Отзывы Триал-Спорт, сеть спортивных магазинов

Слабая заинтересованность консультантов, нет внимания покупателям, занимаются своими делами. Бегал за ними

Хороший магазин, пару спорт.костюмов брал, понравились качеством

Консультанты 5, товар хороший. В общем один такой триал) он реально один у нас в городе

Дороговато всё. А в остальном всё хорошо.

Мда... От триал спорта осталось только название. Брать нечего, кроме велосипедов. Ну а цены это просто цирк ... Жаль что такой магазин превратился в музей, где даже смотреть нечего(

Долго объяснять...

Магазин дырявый, персонал некомпентин. Цыны высокие сервес не какой.

Я не даволен этого Магазина Триал-Спорта ОЧЕНЬ СИЛЬНО ДОРОГО!

Вопрос только к ассортименту. Он стал гораздо скуднее чем когда магазин располагался на Терешковой. С переездом в Облака и затем на сарыгина по убывающей скатился... Тем не менее только здесь в Кемерово можно купить россиньйол и другие интересные бренды.

Хочу отдельно поблагодарить продавца Ольгу Васильевну! За индивидуальный подход и помощь покупателям!!! Ольга спасибо вам ещё раз огромное!!! В магазине много товаров всегда покупали! Магазин отличный, есть всё что нужно!!! Летом дети (12 лет) часто в магазин приезжали за камерами на велосипеды, это главная беда у детей летом))) Всегда продавцы помагали и подсказывали им)) Спасибо за такой магазин!!!

Отличный магазин, грамотный персонал

Хороший магазин, покупали здесь велосипед, качество хорошее, цена не высокая, прямо в магазине есть веломастерская, где тебе сделают техобслуживание. Продавец всё рассказал и показал, в общем остались довольны и покупкой и обслуживанием.

Прочитал отзывы про Триал в Новокузнецке. Улыбнулся. Был в Кемерово именно в этом магазе 3 раза. Первый раз велосипед. Все объяснили, все показали. Заодно горные лыжи прихватил. Летом скидки ))) Купил - уехал. Потом ботинки приезжал выбирал. Все чётко. Все объясняют, все разъясняют. Довольны. Цены да, не из дешевых, но и мы не плавки купальные покупаем! Все иностранное. Все дорого. Нашего ничего нет. Наши только калоши и танки Армата делают!

В магазине персонал стоит кучкой возле кассы и болтает. При входе не здоровается, в выборе товара не помогает. Для чего этот персонал

Странная концепция магазина. Пытаешься выбрать товар на сайте, как правило интересных товаров уже нет. Или нет нужных размеров. Согласен, это торговля, и бывает что товар раскупили, зарезервировали и т.п. Ну так вышлите в мой магазин, в моем городе, готов сделать предоплату. Так нет же. Ты должен найти магазин в другом городе, сам с ним договориться и он тебе транспортной компанией отправит (ок300р), если товар не подходит - высылаешь обратно за свои же деньги. Думаю многие привыкли, что переместить нужный товар одного магазина в другой - это норма и просто вопрос времени. И данный формат продажи в Триале больше походит на распродажу остатков перед закрытием. Сам магазин выглядит унылым и безлюдным. Купить свой размер здесь бесполезно. Например из всех треккинговых ботинок (2 стены) мне подходят только 1 модель, а там их целая стена, да только размеры не те (мой р-р обуви 42-43, одежда, 54-56. не самые редкие размеры) . А заказать - фиг. Больше даже тратить на этот магазин не буду свое время, все равно нужных мне товаров в наличии не оказывается.

Единственный в городе, специализированный магазин с большим ассортиментом товаров! Однозначно 5 звёзд !

Годы идут, я до сих пор считаю Триал лучшим спортивным магазином) Представлены бренды, которых больше нет нигде в городе, качество на высоте, цены более чем приемлемые. Единственный минус для меня, что магазин переехал на Сарыгина, когда был в центре было удобнее добираться) Но в остальном всё супер, купила кроссовки и осталась очень довольна!

Подарила мужу подарочный сертификат в его ранее самый любимый спортивный магазин. Муж уже на сайте выбрал себе кроссовки. Но мы по привычке, думая, что магазин работает до 21:00, пришли в магазин в 19:53. До закрытия оставалось ещё 7 минут. Но на нас вылилось пол ведёрка негатива от продавца: у нас сигнализация; что, я с вами до девяти кроссовки мерять буду... А когда мы уже от такого "гостеприимства" решили уйти, нам вслед сказали: "ну что вы сразу, мы до последнего клиента работаем". Короче, не сложилось. Муж теперь плюёт я и просит вернуть сертификат. Решил купить себе кроссовки в Новосибе, благо Триал-спорт там тоже есть.

Хороший магазин, купил велосипед jamis, больше в Кемерово нигде велосипеды этой марки не продают. Консультант хороший, всё рассказал и показал, видно что человеку нравится его работа. Через месяц приехал на техобслуживание, откатав больше 300 км. Велосипед перестал переключаться на большую переднюю звезду, растянулся тросик. Все исправили, смазали, подкачали колёса и он опять как новый) В общем доволен и покупкой и обслуживанием, спасибо.

Хороший выбор, представлены бренды, которые в качестве еще не успели испортиться, как например тот же адидас. Приятный, вежливый персонал. Искал кроссовки, удачно попал на хорошие скидки. Покупкой очень доволен.

Покупал горнолыжный шлем Carrera в апреле 2018г. Начал его эксплуатировать со следующего сезона, в котором начала отрываться окантовка, а через год оторвалось крепление шлема. Понимаю, что прошло более 2х лет, но 1) фактическая эксплуатация шлема была не более 15 дней, 2) ресурс шлема должен быть значительно больше, все таки безопасность, 3) запчастей для ремонта нет. Будьте осторожны с сезонными покупками. Также уточняйте есть ли запчасти и возможен ли ремонт.

Отзыв касается не только этого филиала, но и всей сети. Плюсы: 1. Много товаров на сайте по акции, можете заказать со скидкой из другого города. Можете (при наличии) оценить в Кемерово какую-то вещь и заказать такую же, но дешевле из другого места. Получаете в выбранной вами транспортной компании, с которой сотрудничает триал-спорт. 2. Атмосфера в магазине приятная. Минусы: 1. Нет самовывоза из филиала, при заказе онлайн 2. Без скидок мало доступных по цене вещей.

Супер !!!! Выше всех похвал !! И сам салон и особенно консультант ( если не ошибаюсь Оксана , но могу с именем напутать , извините

Купил велосипед Mongoose Argus Sport. Проехал на нем ~500км и кассета пришла в негодность. Проскальзывает цепь на звезде на 11 зубьев. При этом я этой звездой под нагрузкой почти не пользовался, а катил на ней по асфальту с горки. В ремонте отказ. Это "расходник". Сказали, что я на ТО не пришел, поэтому отказ. Почитал другие отзывы и понятно, что в любом случае бы отказали. Надеюсь рама не сломается, т.к. после самостоятельной покупки и замены кассеты, как я понимаю, я лишусь гарантии на неё. Т.к. будут "внесены изменения в комплектацию"... Друг купил в соседнем магазине велосипед в 3 раза дешевле и у него с тем же пробегом ничего не сломалось. Позор триалу. Столько лет считал хорошим магазином. Первый раз получил проблему и вот результат. Гарантии считайте нет.

Хороший выбор запчастей. Нравится выбор поилочек. Брали велосипед года три четыре назад, до сих пор в хорошем состоянии

Велики тут отменные, на любой вкус, цвет и кошелёк. Часто бывают скидки на старые коллекции, но персонал о них умалчивает, будьте внимательны.

Большой выбор, но цены кусаются. Да и консультанты не порадовали.(

Выбирали велосипеды, товар, сами понимаете, не на 200 рублей, хотя это и не должно иметь значения. Абсолютно никакие консультанты. Помощь? Советы? Подсказки? Преимущества? Нет, не слышали. Человек просто стоял в уголке (это после того, как мы его позвали) и смотрел, единственная озвученная информация - что велосипед нужного размера могут собрать на складе примерно через час. Все. На кассе еще потом девушка спрашивает "Вам озвучили информацию про ТО и гарантию?", нет, нам вообще ничего не озвучили. Хорошо, что сами покопались в интернете и владели информацией. Два балла только за приобретенные велосипеды, они хороши.

Срочно захотела велосипед ребёнку! Вот прям сей секунд! Поездили по нескольким ТЦ, ну всё не то! То цена, то размер, то цвет, то ещё что-то...И вот мы в Облаках, зашли в Триал-Спорт, и как у ослика Иа: "Мой любимый цвет, мой любимый размер". Идеальный велосипед Jamis по всем параметрам найден! Карта оформлена, средство для очищения белых кроссовок найдено. Колёса тут же подкачали, проинструктировали, что и как делать, какая гарантия и на что (правда, я тут же забыла). Заметила, что у них сейчас скидки до 70% на старые коллекции, учтите ☝

Отказ в гарантийной замене рамы велосипеда .Подробнее на сайте https://otzovik.com/review_10219102.html Крайне недоволен работой гарантийного отдела, как я раньше по отзывам полагал солидного магазина, всеми силами изворачивающегося из-под очевидного гарантийного случая, ища разнообразные лазейки.

Сделал заказ дистанционно, так они его 3 дня собирают, пришлось покупать в другом адекватном магазине, в котором сделали его за час. Обслуживание на уровне, сделай сам

3 дня назад оплатила заказ. Пришло письмо на почту. Приезжайте забирайте и 2 номера телефона. "работаем с 10 до 18". На всякий случай звоню уточняю, что в выходные никаких изменений. Мне отвечают, что никаких, такой же режим работы. "звоните, мы вам вынесем". Приезжаю сегодня в начале 11 и трубки никто не берет. Время уже почти 12 ситуация не меняется. Крайне возмущена. Думала, что мож к 11 подойдут, а нет.

Выбирал велосипед,не мог выбрать размер между М и L. Размер L поблизости был только в Новосибирске. Так по моей просьбе и здесь и там велосипеды поставили в резерв и дали практически неделю на то что бы я сделал выбор. Я долго катался по магазину и здесь и там,продавцы не высказывали ни капли недовольства. Выбрал в Кемерово L и купил. От начала и до конца обслуживание отличное. До этого брал спальник:консультация-ликбез мне понравилась. Отличный магазин,только цены без скидок не радуют!

Вообще в триал захожу редко, только если вижу скидки. Дело было летом. Нашел на сайте велик Джамис Дуранго 29-е колеса, модель 2019 года. Со скидкой 25% он вышел в 31500. Когда пришел сюда, велик мне сразу понравился и я не раздумывая его взял. Потом через несколько дней начал чувствовать скрип. Оказалось, проблема была в каретке, но мастер-механик сразу все устранил и больше скрип меня не беспокоил. За это ему спасибо! Предлагали пройти ТО через месяц после покупки, но я обратился раньше и ТО проходить не стал. Велосипедом доволен, сервисом тоже пока доволен. Катаюсь с удовольствием. Сезон уже откатал. Надеюсь, велик прослужит мне долго

Обожаю Триал за великолепный ассортимент реально качественных товаров. Без преувеличения, лет 12 назад, ещё когда магазин был на радуге, нами были куплены зимние спортивные ботинки фирмы Lowa (не видела этого бренда кстати в других сетях). И все эти годы те ботинки каждую зиму носились по полной, в морозы -40 и в весеннюю грязь, каждый день, так как живем в частном доме, на прогулки с собаками, в общем качество на 10 из 10. Сегодня 14.01.2020 пришли в магазин и выбрали эту же фирму, консультант молодец, доброжелательно и терпеливо помогал все это время нам с выбором. Ну и конечно главный плюс в том, что скидка -45%. Итоговая цена не низкая, но эта вещь которая действительно стоит своих денег!

Здравствуйте. Мой отзыв о посещении магазина 12.01.2020 около 14:30 дня. Жена хотела сделать мне подарок на ДР, купить шлем для катания на сноуборде. Мы подошли к отделу со шлемами. Пришлось немного подождать, когда к нам придет консультант. Через некоторое время мимо проходила женщина. Я попросил проконсультировать меня. С недовольным видом и вальяжной походкой консультант подошла к шлемам и рассказала, что есть шлемы с вентиляцией и без, а также с жесткими и мягкими "ушами". И ВСЕ! На этом консультация закончилась. Я после этих слов сразу должен был купить шлем?! Естественно такого желания не было, более того хотелось просто уйти из магазина. Я попросил позвать более компетентного сотрудника, но мне было сказано, что все консультанты заняты. Мы подождали еще некоторое время. Рядом проходил молодой человек, которого я также попросил проконсультировать или позвать еще кого-нибудь, на что мне также было отвечено не в самой дружелюбной форме, что все заняты, и консультант удалился. Даже не было уточнено ждать нам кого то или нет. В целом посыл был такой, что мы вами заниматься не хотим, так что до свидания. Настрой на покупку исчез, и мы покинули магазин без желания возвращаться еще. К слову мы неоднократно посещали триал-спорт в нашем городе для покупки всего снаряжения для катания на сноуборде. Сейчас больше есть желания заказывать через интернет, меньше потратив время и без подобных неприятных ситуаций.

Здравствуйте. Мой отзыв о посещении магазина 12.01.2020 около 14:30 дня. Жена хотела сделать мне подарок на ДР, купить шлем для катания на сноуборде. Мы подошли к отделу со шлемами. Пришлось немного подождать, когда к нам придет консультант. Через некоторое время мимо проходила женщина. Я попросил проконсультировать меня. С недовольным видом и вальяжной походкой консультант подошла к шлемам и рассказала, что есть шлемы с вентиляцией и без, а также с жесткими и мягкими "ушами". И ВСЕ! На этом консультация закончилась. Я после этих слов сразу должен был купить шлем?! Естественно такого желания не было, более того хотелось просто уйти из магазина. Я попросил позвать более компетентного сотрудника, но мне было сказано, что все консультанты заняты. Мы подождали еще некоторое время. Рядом проходил молодой человек, которого я также попросил проконсультировать или позвать еще кого-нибудь, на что мне также было отвечено не в самой дружелюбной форме, что все заняты, и консультант удалился. Даже не было уточнено ждать нам кого то или нет. В целом посыл был такой, что мы вами заниматься не хотим, так что до свидания. Настрой на покупку исчез, и мы покинули магазин без желания возвращаться еще. К слову мы неоднократно посещали триал-спорт в нашем городе для покупки всего снаряжения для катания на сноуборде. Сейчас больше есть желания заказывать через интернет, меньше потратив время и без подобных неприятных ситуаций.

Попросил у консультанта посоветовать качественную обувь (чтобы не пришлось возврвщать по гарантии как с 2мя предыдущими парами из др. Магазина) и теплую до -30, чтобы гулять с ребенком и кататься на горках. Консультант посоветовала ботинки Lowa Nabucco evo gtx. Мне они очень понравились. Купил. На улице -18 и ноги мерзнут уже через 30 минут. Ходил в ботинках 400 гр утеплителя и тем более 600 гр не было таких проблем. После тщательного разбирания характеристик ботинок и маркировки оказывается в них нет и 200 гр. Утеплителя. На фабричном ярлыке стоит 3 звезды что соответствует: "Эта обувь с теплоизоляционной подкладкой подойдет для носки в условиях холодной зимней погоды." Хотя на сайте Триалспорт и написано до -25. Зачем советовать такие ботинки? Лишь бы продать? Или консультант не разбирается в том, что продает? В итоге эти бы я тоже вернул!

Попросил у консультанта посоветовать качественную обувь (чтобы не пришлось возврвщать по гарантии как с 2мя предыдущими парами из др. Магазина) и теплую до -30, чтобы гулять с ребенком и кататься на горках. Консультант посоветовала ботинки Lowa Nabucco evo gtx. Мне они очень понравились. Купил. На улице -18 и ноги мерзнут уже через 30 минут. Ходил в ботинках 400 гр утеплителя и тем более 600 гр не было таких проблем. После тщательного разбирания характеристик ботинок и маркировки оказывается в них нет и 200 гр. Утеплителя. На фабричном ярлыке стоит 3 звезды что соответствует: "Эта обувь с теплоизоляционной подкладкой подойдет для носки в условиях холодной зимней погоды." Хотя на сайте Триалспорт и написано до -25. Зачем советовать такие ботинки? Лишь бы продать? Или консультант не разбирается в том, что продает? В итоге эти бы я тоже вернул!

Зашли мы как-то мимолетом в триал и увидели грандиозные скидки на палатки, мешки и ботинки. Решили, что можно подготовить сани летом и обновить все с хорошей экономией. Все обдумав и оценив, пришли через неделю. К доброжелательности продавцов и их подкованности в технических вопросах претензий нет. Но вот сэкономить на этот раз не получилось. Узнали об этом мы на кассе, не получив обещанные скидки с объяснениями, что это кто-то из персонала неправильно расклеил наклеечки. В итоге, вместо 30% на спальники и 40% на палатку получили всего 5%. Передумать не сильно хотелось, т.к. уже во всю мечтали как повезём друзей на Алтай со вторым комплектом палаток и спальников. Ну и даже 5% повышенного кэшбэка на Тиньков на спорттовары не получили, т.к. Там у магазина категория "различные товары". В общем, пока троечка...

Были здесь сегодня 13.07.2019 в 16:00. На входе через одно место ,умирающим голосом , вам говорят здрасьте . Консультанты на вас смотрят оценивающим взглядом , но не решаются к вам подойти . Один сидит на стуле ложкой обувной крутит , нога на ногу . Другие скучковались и что-то весело обсуждают ,делая вид , что вас не замечают.Подозвал , задал вопрос . Свой товар не знают абсолютно . На вопрос где именно этот велосипед ? Показываю название и фото с сайта , мне говорят :ну вон там велосипеды стоят . А то я бл не вижу где они стоят

Обращался в сервис центр с неисправностью каретки,сделали по гарантии без лишних слов)отдельное спасибо мастеру Дмитрию!

Искали туристические коврики, самонадувающиеся. Ни один сотрудник не поздоровался на входе, товар не выставлен, пришлось искать самим. Ассортимент большой, но есть ли толк от этого

Хороший магазин. Мне понравился

Хочешь купить что-то хорошее иди в триал!

Выбрал кроссовки Nike на сайте данного магазина, привлекла цена в 2,7 т.р. с учетом скидки по карте. Практически вся размерная сетка была в наличии. Когда приехали в магазин, оказалось, что таких кроссовок нет. Ладно бы не было нашего размера, но их вообще не было в магазине, ни одного размера этой модели. Консультант развел руками, посоветовал выбрать другую модель и сказал, что наш размер из тех моделей, что в наличии, будет около 6 т. р. Вот так работает данный магазин. Видимо задача заманить клиента низкой ценой, а потом "впарить" то, что на самом деле есть, но уже по другой стоимости. Как итог, полтора часа потерянного времени, через весь город, с ребенком на руках. На следующий день снова зашел на сайт, вдруг все-таки это была ошибка, но нет, также указано в карточке товара, что почти все размеры в наличии (скриншот прилагаю). То есть, магазин дальше, совершенно осознанно продолжает вводить покупателей в заблуждение. Делайте выводы! Думаю ребята справедливо заработали свой кол. И очень надеюсь, что в будущем ситуация в работе магазина изменится к лучшему.

На сей раз было бы 6 поставила бы 6 У мужа было день рождение и я решила что к основному подарку надо бы что то ещё прикупить.... не могу я обожаю дарить и видеть радость близких и друзей в этот момент

Добрый день. В феврале 2017 года купила в этом магазине полный комплект горных лыж. Крепления и настройку их делали в этом же магазине. Настройку по весу, мне так сказали, сделали меньше обычного, так как крепления новые и лыжи могут не отстегнуться при падении. Что в принципе и получилось. При серьезном падении на горе ни одна лыжа не отстегнулась, что привело к повреждению коленного сустава(разрыв мениска и надрыв связки). Итог => операция на колено и месяцы реабилитации. Я надеялась на них, как на специалистов, но не стоило этого делать. Жалко, что поздно опомнилась, а можно было судиться. Если до руководства не дойдёт, хотя бы люди увидят мой отзыв. Магазин очень нравится, но вот персонал подвёл. Берегите себя✌️

Слишком много негативных отзывов для единственного магазина с нормальными велосипедами и роликами. Мой список покупок в этом магазине довольно велик: 3 велосипеда, две пары роликов, куча кроссовок и кедов и ооочень много мелочевки. Все это с года ~2007. Нареканий к обслуживанию у меня никогда не возникало. Марки товаров подобраны довольно качественно. Очень часто можно купить что-то из коллекций прошлых сезонов с большой скидкой. Последние пару лет я редко захожу в подобные магазины, т.к. просто не располагаю временем. И пару лет назад я как раз заходил за велосипедом. Случилось так, что за пару лет на велосипеде покатались всего пару раз. Естественно на ТО1 его никто не возил) Недавно, собравшись прокатиться, я обнаружил что один из тормозов проваливается. Думал, вытекла тормозная жидкость. Созвонился с магазином и приехал. Как оказалось, умер цилиндр. Пришлось покупать новые тормоза. Выбор был небольшой, но производителя SRAM я очень уважаю, и в покупке не сомневался. После покупки решил погуглить цены. Удивился что средняя цена гораздо выше той, по которой они мне достались. В общем ставлю магазину твердую 5 как минимум за то, что больше идти в нашем городе некуда :)

Зашли мы доче посмотреть или купить ролики вообщем найдём решили хорошие возьмём! Муж сказал что здесь скидки все зашли.... и тишинааааа сцена как будто из вестерна не хватало только перекати-поле по залу.... Мы пошлиной залу подошли к великам муж смотрит по своим характеристикам я смотрю красивый

Ассортимент велик, все аккуратно и красиво, в общем, хороший, светлый просторный магазин. Огорчило только одно - обслуживание и отношение к клиентам! Минут 15 стояли напротив кассы, в сноубордическом отделе, намереваясь плотненько закупиться, но так никто и не подошел. Не найдя по близости консультанта, обратилась к парню на кассе с просьбой помочь определиться с выбором, он, в свою очередь, переадресовал мою просьбу другому сотруднику, тот третьему, в итоге еще 5 минут пустого ожидания. За пару дней до этого пришлось зайти за 5 минут до закрытия магазина, уже готовый было уйти домой парень(консультант, имени не знаю), радушно, объяснил и сориентировал нас по ассортименту, посоветовал конкретные модели. На том не стали его больше задерживать ( 5 МИНУТ ДО ЗАКРЫТИЯ) и обещали придти в другой раз мерить и приобретать снаряжение. Как раз о "другом разе" я изложила выше. К ВЕЛИЧАЙШЕМУ сожалению этого парня небыло в магазине.

Раньше был большой ассортимент - наверное один из двух магазинов в городе где хоть что-то можно было выбрать, теперь если на сайте смотреть "только в наличии" - пустота и уныние, особенно в разделах аксессуаров и запчастей.

Покупали и ролики и коньки и крепы для сноуборда. Одежда для меня, там дорогвата. Радуют скидки под конец сезона или на прошлые коллекции. Смсками, кстати не докучают как тот же Спортмастер. Покупал два велосипеда год назад, уже под конец сезона. Вроде был конец августа. Жене мы подобрали сразу, а свой пришлось заказывать, так как велов размера XL не так и много, а тем более хороших. В общем цену и сроки мне озвучили, не помню оставлял предоплату или нет, и вот мне звонят из магазина и говорят чтобы приезжал и забирал. Прихожу забирать, а цена ниже!!! Говорят, пока везли, произошел пересчёт. За что им огромное, человеческое спасибо. Сэкономил то ли 1500, то ли 2000 руб.

Ассортимент неплохой, жаль что не велик выбор женских сноубордов. Продавцы медленные и не приветливые, но меня это не смущает. В целом хороший магазин.

Был недавно в этом магазине, так как знаю что здесь всегда хороший ассортимент. ассортимент и правда супер, но вот обслуживание 0. Почти 20 минут стоял возле велосипедов, прямо напротив кассы где стояли продавцы, так никто и не подошел. На мой вопрос про скидку на ценнике ответили сухо. А жаль.

Всегда здесь можно было не просто найти профессиональную экипировку, но и получить грамотную консультацию. Теперь же консультантов едва ли дождешься, да и отвечают очень вяло, сухо по факту, не предлагая что-либо взамен. Жаль. Ведь ассортимент здесь на уровне.

Хороший магазин, был есть и будет. Да, цены поднялись немного за 5 лет, но увы, инфляция. Зато это не ширпотреб из спортугалии и спортмастера, это действительно вещи ДЛЯ ЗАНЯТИЙ СПОРТОМ, а не для того, чтоб сделать видимость спортивной деятельности. соотношение цена - качество, реальное

Пару лет назад был отличным магазином. Теперь же увы. Мало того, что ценники выросли сильно, так и консультанты вечно заняты. А Такую вещь как перчатки убрали на кассу. Теперь их даже нормально не померить.