Отзывы Твоя Стихия, специализированный спортивный магазин-сервис

Купил велосипед welt rockfall 1.0 2021, спустя пару недель появится звук при торможении ( в сервисе так и не решили проблему! Говорят что это норма))) Больше не приду в этот ужасный магазин и буду писать претензию!!!

Хороший сервис! Быстро и недорого.

Сегодня (26.08.2022) покупал велосипед. Был очень приятно удивлён работой сотрудников этого магазина. Все сотрудники очень профессиональные и грамотные! Спасибо Вам за Ваше отношение к покупателям и за Ваш профессионализм!!!

Хороший выбор

Компетентный и вежливый персонал. Помогли с выбором комплектующих. Сам магазин уютный и компактный, цены приятно удивили.

Хороший сервис

День добрый всем! Очень хороший магазин, всегда очень вежливые, грамотные и ненавязчивые продавцы! Прекрасный ассортимент на все сезоны и для любого вида спорта! Пару лет назад приобретали здесь электросамокат, по сей день служит верой и правдой! Прошлым летом купили себе с мужем велосипеды, тоже остались очень довольны! И в этом году вернулись за велосипедом для дочери! Зимой приобретала горнолыжный комбинезон! Всё очень качественное! Однозначно рекомендую это магазин!

Отличный магазин хороший ассортимент, продавцы вызывают только положительные эмоции

Ребята супер красавчики, очень клиентоориентированные, компетентны во всем с чем имеют дело, так же ассортимент магазина лучший в городе. Есть много эксклюзива !

Хороший магазин, приветливые ребята, всегда очень подробно рассказывают о товаре, помогают определиться с выбором. Большой выбор инвентаря, одежды, спортивных аксессуаров. Адекватные цены. Сложно уйти без покупки

Проводил ТО великов, отлично сделали и быстро, все объяснили. Рекомендую к ним обращаться

Приятно удивили наличием и стоимостью зап.частей, персонал знающий своё дело. Хорошее место.

Спасибо за хорошее обслуживание и профессионализм. Покрышки отличные)

Замечательные сотрудники магазина

Отличный ассортимент, есть из чего выбрать. Консультант внимательный, ответил на все мои вопросы. Большое спасибо, довольных клиентов и побольше!)))

Грамотные продавцы. Хороший товар. Адекватные цены. Респект!

Очень понравилось отношения мастера к ремонту нашего велосипеда. Все сделали, подсказали и объяснили. Я рекомендую.

Хороший магазин. Отличный сервис. Добрый и отзывчивый специалист сервисного центра Илья. Мастер своего дела.

В принципе в плане выбора, магазин хорош, цены средние на расходники. Мне не понравилось отношение к клиенту. Если вы идёте туда покупать велосипед за 30-50к вас оближут с ног до головы, но если вам нужны расходники например им всем пофигу. Как пример покупал обод 26 радиуса, мало того что такой, который мне был нужен мне даже не предложили. А предложили в 2 раза дороже. Ну это не суть. Насчёт камеры тоже не спросили какая у меня. Я два месяца спустя все поставил и какое было моё удивление что там отверстие не под автокамеру. Ну да ладно, ещё и обод не тот, спицы пришлось новые покупать. Для чего вопрос нужны консультанты? Я бы также и через интернет - магазин заказал но дешевле. А ну и грипсы я просил около 90-92 см а он мне положил 105. Конечно не уследил, моя вина, но в этот магазин больше не ногой.

Только в этот сервис! Обслуживаю велик и доску только у них. Всегда качественно делают! Цена средняя по городу.

В сервисном центре менял каретку на велосипеде, очень доволен качеством ремонта

Обратился в сервис, за регулировкой тормозов на велосипеде. В самый разгар сезона. Выполнили все на отлично!

Выражаю огромную благодарность всему коллективу данного магазина, а руководству отдельное спасибо за понимание. Ребяты вы реально крутые!!! Отдельная благодарность 9.04 приобрёл Энный велосипед/байк, привёз домой поставил не катал! 11.04 по моей просьбе сдал его обратно и приобрёл на позицию выше и дороже технику! (Понял что целесообразнее было доплатить и приобрести позицию выше) На протяжении всего процесса от покупки до обмена, все было до такой степени на высшем уровне, профессионально, спокойно и очень в тёплой атмосфере!!!

Красавчики! Мало таких. Дело свое знают? Так держать. Брал комбинезон, очень доволен. Получил шикарную консультацию по инвентарю.

Пользуюсь услугами мастерской магазина. Илья ответственно подходит к своей работе. Объясняет и показывает вежливо, без снобизма. Из-за загруженности приходится иногда подождать своей очереди, но это стоит потраченного времени. Всегда спокойно отдаю свой велосипед в ремонт, ТО и не беспокоюсь о том, что с ним произойдёт что-то нехорошее.

Покупали пол года назад велосипед, остались довольны.

Отличный магазин! Всем советую!

Покупали племяннику велосипед, сезон отъездил, ребёнок вполне доволен, но начал немного скрипеть. Немного неприятно - так как подарок

сегодня приехал за расходниками, время 19-25 магазин закрыт, по графику должны до 20 работать, зря ехал с другого конца города. Согласно постановлению, которое висит на входной двери, салон закрыт с 30 марта по 5 апреля, сегодня 9 апреля, на звонки днем продавцы магазина отвечали. Добавляю 2 бала за оперативный ответ на отзыв

Хочу дополнить свой предыдущий отзыв. Я написала свой отрицательный отзыв на странице этой шарашкиной конторы в Инстаграм и ВК так они мало того что заблокировали меня и удалили отрицательные комментарии ( при этом мои высказывания не содержали не приличные и оскорбительные слова ) так они ещё умудрились позвонить и сказать что теперь они будут тянуть отдачу денег до 10 дней!!! Я не удивлюсь если после моих высказываний здесь мне позвонят и скажут уже про 30 дней! Ведь здесь заблокировать нельзя!!! Люди будьте бдительными не совершайте покупки в таком магазине!

Даже звезду одну не хочу ставить данному магазину!! Отвратительное отношение! Купили ребёнку самокат на день рождения за 7140 рублей на следующий день рассыпался подшипник. Приехали, нам сказали «бывает» заменили и отпустили заверив, что теперь все замечательно. И опять на следующий день ломается уже новый заменённый подшипник. Приехали сдавать НО не тут то было. Денег товарищи Вы свои не увидите!!! Товар видите ли потерял свой товарный вид!!! Пишите претензию так мы вам денег не вернём! Нормально!!! Обходите стороной этот магазин, ни какой закон о защите прав потребителей им не интересен! Ребятушки я напишу о Вас отзыв везде где можно!!

Купили ребёнку трюковой самокат в магазине «твоя стихия». Меньше чем за неделю на самокате сломались подшибники на обоих колесах, рассыпались подшибники в рулевом. Отломился тормоз. В магазине нам объяснили что это не гарантийный случай. Что это все расходные Материалы. Самокат дарили ребёнку на день рождения. И сами представляете какие впечатления у него от этого подарка. У нас многодетная семья и выбросить на ветер для нас 7000 руб. это нереально. Очень расстроены данным отношением продавцов. Лишь бы спихнуть товар, объясняют что хорошее качество.

Отличный магазин! Срочно нужны были велошорты, У нас в Барнауле не было нужного размера. Нашел их тут. Все оформил быстро и удобно. А теперь самое главное, оформил заказ я в понедельник (примерно часов 12), а во вторник примерно в час дня (то есть через сутки) пришла смс что заказ находится в пункте выдачи. Сутки. Сутки, Карл... Это просто космос какой-то. Красавцы!!! Причем тут они на 2000 дешевле оказались.

Отличные продавцы, подобрали втулки на вел, тут же в мастерской собрали 2 колеса. Недорого, профессионально. Дали скидочную карту. Рекомендую.

Профессионалы своего дела!

Очень хороший магазин! Все для спорта есть в этом магазине! Рекомендую!!!

Были в магазине, 3 продавца никто не поздоровался, 5 минут ходили никто даже не подошёл, удачи собственникам!

Покупали велосипед ,самокат и заезжали на ремонт.Очень всем довольны.Всем рекомендую!!! Лучший вело- ремонт в городе Кемерово.Поставили каретку не родную

Отличный магазин и сервис. Выполнили настройку переключателей за 5 минут.огромное спасибо

Большая благодарность Антону и всей команде Кемеровского филиала! Я из Москвы, но даже у нас многие не дотягивают и до половины вашего уровня сервиса и обслуживания покупателя! Внимательные, терпеливые, готовы к нестандартным решениям во благо покупателя, помогли детально разобраться в выборе вейк креплений для установки на флайборд. Ребята измерили рулеткой боты по кругу, сами всё на свои ноги померили, поделились ощущениями от посадки ноги в крепы, нашли всю инфу и отзывы по этой модели в интернете. Сила в команде и ваша команда мощь, так держать, молодцы!!!

работают профессоналы! спросил по телефону как крепы на вэйке выставить, моментально объяснили все аспекты!

Добрый день! Покупали в этом крутом магазине пару раз всего, но оба раза оставили самые наиприятнейшие впечатления. Первый раз пришли за полчаса до закрытия магазина, выбирали сноубордические ботинки мужу, консультант Александр подобрал варианты, популярно все объяснил. Настаивал на том, чтобы муж погулял в ботинках по магазину, никто нас не торопил, ни капли недовольства, хоть и видно было, что человек (консультант) устал, конец рабочего дня всё-таки. Ушли, дико довольные покупкой и обслуживанием. Спасибо большое Александру! Второй раз пришли буквально вчера, закупаться по полной. И в этот раз обслужили просто замечательно! Консультант Тарас всё понял с полуслова, подобрал для нас всё с первой попытки:) а это были две доски, крепы, куртки, штаны, бафф и термоноски. Каждый раз объяснял, почему рекомендует именно эту фирму или эту модель. В чем разница и почему лучше взять именно это. Снова ушли дико довольные! Спасибо большое Тарасу! В общем, я безумно счастлива встречать на своем пути профессионалов своего дела, хочу пожелать этим ребятам стремительного профессионального роста и всего самого доброго! Магазину спасибо за такой широкий ассортимент и квалифицированный персонал! Процветания, роста вам и успехов!

Приобретала сегодня бордические ботинки..т.к это первые свои ботинки, а не прокатные, то к вопросу подходила очень трепетно. Благодаря профессионализму и внимательности менеджера Ильи, приобрела те самые, свои собственные, долгожданные ботинки!!)) Илья, нам рассказал как правильно выбирать ботинки, чем отличается ассортимент, как правильно ухаживать, указал на типичные ошибки при выборе ботинок, рассказал про дальнейший сервис и замену комплектующих )перемерила разные модели, гуляла по всему залу, уморила мужа, но не сотрудников Твоей стихии) Илья, спасибо вам за компетентность и индивидуальный подход! На собственном опыте убедилась, что магазин не просто раскрученный бренд, но и качественный инвентарь и квалифицированные сотрудники!! Желаю Твоей стихии неиссякаемый поток покупателей !!!))

Отлично работают, вопросов к ребятам нет никаких! Ассортимент и цены на уровне (сравниваю с таким крупным оператором, как Триал-спорт, хотя бренды у них в основном разные). Последний год Триал также начал возить Burton - сравнивая цены в Стихии и в Триале могу сказать, что одинаковые (на примере креплений для сноуборда Burton cartel)

Сбылась мечта! Купили комбез для сноубординга!! Ура)) в костюме все время мёрзну ..а тут ни где уже не продует)) спасибо вашему сотруднику за то, что он профессионально подсказал и подобрал мне его )) рассказал о всех достоинствах фирмы и комбеза в целом! Жду зиму))

Отличный магазин!Все есть!И персонал доброжелательный,отлично знающий ассортимент.Рекомендую всем☝

Хочу сказать добрые слова в адрес Твоей ( Моей) Стихии. Сначала в адрес сети в целом. Тут все пишут про горнолыжку и сноуборды, а я - про лето и велики))). Прошлым летом возникла задача покупки второго велосипеда. Обзвонила "всю Сибирь". В итоге ничего не нашлось в своем Красноярске, но со мной так душевно поговорили ребятушки из Новосибирска, что сели в авто и поехали. На минуточку, за 850 км. Пару часов консультаций, раздумий, принято решение,но рама моего размера есть в Кемерово. Ок, нам все равно ехать домой как раз по пути. Приобрели надежного двухколесного друга. В Кемерово оказалось так же тепло и профессионально, как в Сибе. Сегодня привезла вел на ТО, в Кемерово.Ребят, спасибо, молодчинушки, все классно! Все сделали как надо, помогли с доп.опциями, вот не жалко ни времени потраченного, ни денег. Всем спасибо! Илье отдельный респект! Всем вас рекомендую. С душой относитесь к своей работе, это ощутимо. Всех благ и удачи!

Решили поехать в Шерегеш на выходные, но оказалось что не у меня не у жены не было горнолыжки. Объездили пол города в поисках не особо дорогих но и не совсем дерьмовых костюмов. Думали что уже ничего не найдём и придётся ехать на китайский рынок. Сюда заглянули случайно, и думали уже уходить, как вдруг наткнулись на куртки м штаны со скидкой. В итоге я подобрал себе полный комплект (куртку и штаны) обе вещи с мембраной на 10000, качественной строчкой, удобные и яркие. Комплект обошёлся в 6500! 6500 Карл! Такого я точно не ожидал) жене купили отличные штаны, так же не за дорого) Персонал не лез с глупыми вопросами, и в тоже время отвечали на все мои. Отличный магазин!

Отлично все понравилось жаль не попал в скидки. Брал первый свой сноуборд, отлично проконсультировали и рассказали что к чему.

Хороший магазин! Неплохой выбор сноубордов,креплений и ботинок. Отличный ассортимент зимней горнолыжной/сноубордической одежды-самый большой в городе,как мне кажется. Цены вменяемые. Но тем,кто хочет приобрести больше качественную экипировку с макс.защитой,чем просто яркую одежду понтовых брендов-придется хорошенько поискать. Продаются также неплохие скейтерские и на каждый день кроссовки,термобелье,чехлы и некоторая повседневная спорт.одежда. Хороший выбор масок и шлемов! Консультанты в целом неплохие ребята,доброжелательные,но некоторые не совсем разбираются в том, о чем говорят-работает на тех клиентов,кто в теме не шарит)) мне же иногда забавно слышать некоторые их рассуждения про супер-качества просто раскрученного бренда. А так,магазин достойный для посещения,к тому же в условиях отсутствия в Кемерово вменяемой альтернативы.

Если мне нужна качественная, удобная фирменная вещь, то я иду в этот магазин! Речь идет о спортивном снаряжении) купила вчера сноубордическую куртку и штаны фирмы DC, довольна, так как еще и попала на скидки в 30 и 50 %!)) Радует компетентность продавцов, причем они не заваливают тебя дурацкими скриптами, а просто с тобой общаются, в какой-то расслабленной манере, это прикольно) Музыка в магазине, обстановка, сами продавцы создают дружескую атмосферу! Выбирать есть из чего, это касается не только одежды, здесь же покупала крепления на доску) широкий выбор бордов, велосипедов, различных запчастей и аксессуаров! Круто, что у нас в городе есть такой магазин)