Отзывы МакитаСервис, торгово-ремонтная компания

Очень хороший сервис быстро решили проблему обьяснили показали как что делается очень доволен по больше бы таких людей

Начитавшись негативных отзывов, долгое время не решался посетить данное заведение, но тут произошла безвыходная ситуация (сломалась прижимая шайба в патроне перфоратора Makita) и я приехал в этот сервис. На кассе я обратился к мужчине, которого другие сотрудники называли "Валерьевич" с просьбой продать мне патрон, он мне объяснил, что на мою модель перфоратора патроны не съёмные и предложил мне просто купить прижимную шайбу, что в принципе гораздо дешевле, чем купить патрон в сборе. Попутно обсудили и другие детали о моих инструментах. Вывод: "очень компетентные и адекватные сотрудники, которые могут посоветовать более подходящие варианты, которые будут не в ущерб кошельку клиента". Спасибо большое Валерьевичу за оказанную помощь, побольше Вам адекватных и отзывчивых клиентов! Теперь за запчастями и помощью в ремонте буду обращаться только к Вам!

Александр Геннадьевич за пять минут объяснил как отремонтировать триммер огромное спасибо.

Самый лучший сервис в Кемерово. Работают только профессионалы. Помогли доказать что это гарантийный случай. Многие сервисы говорят выброси не возможно отремонтировать. В этом сервисе все починили и работает до сих пор. Удачи вам и долгих лет такой же работы. Всем рекомендую.

Отвратительный сервис!!! Сдал шуруповерт Метабо по гарантии (расширенная гарантия 3 года от производителя). ФирмА же, сделано в Германии и т. д. Не глядя расписался в квитанции и уехал (живу не в Кемерово). Спустя 2 недели звонок - ваш шуруповерт снят с гарантии - внутри него пыль, поэтому мы его отремонтировать не сможем. Причем забрать ты его должен за 3 дня после их звонка, с 4го дня будет насчитываться за каждый последующий день 100р за хранение аппарата. По приезду к ним достал информацию по этой фирме - что относится к гарантии, а что нет. На все один ответ - там строительная пыль, вы его использовали профессионально, бла-бла-бла, короче - сами виноваты. Для тех, кто не в курсе - Метабо позиционирует себя как производитель ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРОИТЕЛЬНОГО инструмента, то есть наличие пыли там и должно быть. Но сотрудники этого вшивого сервиса даже и слушать не хотели. Выдали акт от своего сервиса о снятии с гарантии (хотя сами говорили что именно эта фирма запретила гарантийный ремонт), никакого упоминания этой фирмы в акте и в помине не было. Платите 400рублей за осмотр и до свидания. Никому не рекомендую этот сервис. Очень жаль что в столице Кузбасса находятся такие сервисы по ремонту. Хотя судя по тому, как они рубят бабло на пустом месте, мастерская по ремонту находится в маленьком убогом магазине на отшибе города - неудивительно что у них такая политика. Лучше заплатить нормальному мастеру или отремонтировать самому, чем ещё раз увидеть эти наглые рожы.

Добрый день! Хороший сервис. Отличные мастера. Обращалась с электротриммером, быстро выявили поломки, в течении дня отремонтировали. . Не смотря на окончание рабочего дня, ждали когда приеду, проверили, объяснили. . Ни какого развода на деньги не было. Приемлемые цены.

Согласен с множеством коментариев, развод на деньги ищут причину как содрать с людей денег, сдал инструмент одному мастеру, сказал что якорь сломан, ремонт будет стоить как стоимость инструмента. Перезванивает через день другой мастер спрашивает что случилось ваш инструмент работает, приезжаю заберать уже сломали опять сказали ошибка вышла. Короче развод полным ходом без обьяснений, контора выстроена на разводе клиентов так и живут

Деталей много , можно купить все запчасти и поченить без ожиданий. Маловато помещение , но по ходу им норм .

Это просто ужасный сервисный центр. В договоре написано, что диагностика в течении 14 дней проводится, а по факту все завалено инструментом, и когда посмотрят ваш - неизвестно. Может быть через полгода. Очень жаль, что когда обращаешься по гарантии с недавно купленным инструментом, лишаешься его на неопределенный срок и приходится покупать замену!

Сломался тример. Нужда заставила искать сервис. И пока читал отзывы заметил ,что Кузнецов написал хороший отзыв.читаю дальше отзывы. о ! А оказываеться Кузнецов хозяин данного сервиса.Классно самому себе отзывы писать. За это пять.

Отвратный сервис центр.

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о сервисе. К сожалению люди, которые пишут негативные отзывы обычно однополяны, сами не понимаю что хотят получить или не могут изложить свои мысли. Любой сервис зарабатывает на работе и устанавливаемых запчастях, а Вам, как клиенту, предлагают варианты, а решать Вам, на сколько целесообразен ремонт. Я доволен произведëнным ремонтом, никто дополнительно ничего не навязывал, всë более чем адекватно. Всем спасибо

Сам больше никогда не поеду в эту "конторку". Крайне не рекомендую другим. Хамство и развод на деньги. Самые плохие впечатления от общения, ничего не сделали, хотели сорвать денег за ещё не проведенную диагностику (причем при любом раскладе деньги не возвращаются), испортили настроение.

РАЗВОД НА БАБКИ , это основное чем они занимаются. Принёс старую пилу хосварна, искра пропала. Через три дня сам позвонил, и началось тут. Зажигание менять 3500, поршневую менять 8000. Сказал приеду заберу, ничего не надо делать. Вот зачем менять поршневую если работник толком стартер дёрнуть не может, компрессия на ура. И тут один молодой говорит, что зазор маленький на модуле зажигания, добавил ЧУТЬ-ЧУТЬ ЗАЗОРА и все, пила завелась со второго раза на прошлогоднем бензине. Итог такой, даже диагностики не делали, даже ни разу стартер не дернули (пока я не пришёл), но 12000 просят сразу, и в процессе ремонта думаю сумма выросла бы в два раза. Молодой конечно красавчик, но думаю такие им не требуются, уволят на верняка или сам уйдет из-за такого беспредела. Это не сервис, а контора по отъему денег. Народ кто поумнее и с юридическим образованием, пожалуйста накажите их.

Отличный сервис. 5 раз обращался, не разу не подвели. И цепи для пил затачивают отлично, и для лобзика запчасти нашли, и для эл. рубанка запчасти подобрали. Спасибо!

Сервис и магазин. Знаю давно! Люди очень, стараются! Своими клиентами дорожат! На сегодняшний день самый большой асартимент зап частей. Работают опытные мастера. Работают быстро и качественно. За качество и промахи, которые бывают у всех, отвечают всегда. Гарантию выполняют. Но есть вещи от сервиса не зависящие. Согласование с заводом, не провельно заполненные гарантийные толоны клиента. В общим сервис на хорошем уровне!! И все адекватные. Не кто не хамит. Рекомендую!!

Сервис оставляет желать лучшего. Могу предположить , какое руководство такой и персонал!!! Вообщем не могу рекомендовать это заведение, будьте внимательны в выборе сервиса....

Не первый раз обращаюсь в этот магазин Макита! И также удивляюсь борзотой и наплевательское обслуживанием продавцов к клиентам! Не давно обратился подобрать запчасть для инструмента Макита. Спрашивал у продавца с седыми волосами величать; Александр Геннадьевич, он пальцы веером весь на расфальцовке. И мне он ответил пафосным и борзым тоном: Мне некогда, я занят, я один тут. придите потом, завтра или послезавтра! Это как понимать? Я живу за городом, у меня что вертоли халявный? Если не умеет работать продавец в сфере торговли и неадекватно общается с клиентами! То ему тут не место работать! Одним словом Александр Геннадьевич отказался обслуживать покупателя! Я лично больше не нагой в этот магазин! Я лучше через интернет закажу очередную запчасть! В Нососибе есть хороший магаз и в Москве без проблем и не первый раз заказывал запчасти! Что на снегоуборщик, на мотоблок и электроинструмент! НЕ советую данный магазин!!!!

ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! Взяли деньги за диагностику 500р. сначала сказали карбюратор переливает надо менять. через 2 недели сказали поршень надо менять , стоит 4500р. Прошло еще 2 недели, стоимость увеличилась до 7700р и срок 4 недели. через 6 недель позвонили сказали стоит 13000р и срок 6 месяцев или забирайте Пришел забирать, сказали утилизировали за давностью, после "грубого" слова нашлась Итог: ремонт не сделан, деньги за не проведенную диагностику не вернули тк "работа выполнена" ??? чек не нашли Состояние "отремонтированного" инструмента: в корпус сложены запчасти, некоторых не хватало. После 2-го "доброго" слова собрали кое как в более пристойное состояние Сервисный цент очень грязный, висят на одной стене поздравления С Новым Годом!!! и 9 мая Вся работа висит на энтузиазме директора, если б не он, то "шарашка" развалилась бы давно

Не рекомендую. Озвучили сроки диагностики до 7 августа. Как оказалось мастер приболел и взял отгул 3 дня, всякое бывает. Но меня обманывали и говорили что завтра выйдет завтра выйдет , и так с понедельника каждый день, а сегодня как оказалось он отпросился. За введение в заблуждение и срыв обещанных сроков я не рекомендую сюда обращаться, т.к сюда привез потому что обещали быстро проверить, как итог потерянное время и претензии ко мне от заказчика.

Выражаю искреннюю благодарность сервису. Привёз торцовочную пилу на сложный ремонт. Сделали при мне за пол часа. Взяли условную плату, оказалось всё проще, чем я предполагал. Не стали "раскурчивать" ни на диагностику, ни на другие услуги. Отработали честно, быстро и качественно. Побольше бы таких компаний в городе. Спасибо ещё раз мастеру Илье, великий профессионал своего дела!

Выражаю искреннюю благодарность сервису. Привёз торцовочную пилу на сложный ремонт. Сделали при мне за пол часа. Взяли условную плату, оказалось всё проще, чем я предполагал. Не стали "раскурчивать" ни на диагностику, ни на другие услуги. Отработали честно, быстро и качественно. Побольше бы таких компаний в городе. Спасибо ещё раз мастеру Илье, великий профессионал своего дела!

Обращался с бензопилой. Починили быстро, попутно навели полную профилактику с заменой всех расходников. Спасибо.

По горантии всё сделали быстро.оценка 5

Первый раз за десять лет мне очень хорошо помогли с запчастью на пилу Макита! Я уже думал не оправдает свою марку этот сервисный магазин! Спасибо!

Сервис ужасный! Работники халтурщики! Привёз сам снегоуборщик по гарантии, объяснил что рассыпать втулка на шике. После ремонта через неделю опять перестал работать! Сам разобрал и АХНУЛ!! Втулка не поменяна на новую, стаяла моя старая с прихватками электро сваркой! Да и по закону зашиты прав потребителей ,сервис обязан сам осуществлять перевозку техники если вес более пяти килограмм! Если у вас будет такая проблема! То пишите претензию и жалобу в Администрацию города в отдел по защите прав потребителя! НЕ советую здесь ремонтировать технику! желаю удачи!

Хамское обращение, пришёл купить шестеренку, начали доказывать что в гугле найти не могут проще купить новую пилу.. я в шоке..

отношение к клиентам ужасное! Есть более достойные сервисы!

В магазине много разных запчастей но все они китайские (пречем худшего качества). Работники относятся к покупателю не уважительно (типа: зачем пришел или отсуда),я пришел в поисках запчасти для болгарки, на что мне ответили что им некогда заниматься поиском даной запчасти. Для чего тогда нужен данный магазин ?

Сервис отстой.... заменили пружину кикстартера на бензопиле после второго запуска пружина скрутилась как китайская булавка....приехал говорю пружина сыромятина...ответ убил- "мы их не производим пружина это расходный материал возврату и обмену не подлежит идите в суд если что-то не устраивает! " взяли 450 рублей за пружинку!!! нашёл в другом сервисе 150 рублей работает как часики.

Хрень полнейшая!!! Приёмщик ещё вроде адекватный всё выслушал и уже было хотел принять инструмент, но не тут та было....вышел из какой та каморки мастерище и с расстояния двух метров, просто посмотрев поставил диагноз, что во фрезере сгорел двигатель и, что проще купить новый. А потом, я выслушал эпопею о том, что запчастей воооообще нету и, что идут они по 1,5 месяца и, что с "Зубром" они вообще договор расторгли. Не знал о вас и знать не хочу!!! И ни кому не советую к ним обращаться!!! Я дома сам прозвонил электронику и перепаяв один конденсатор всё заработало!!! Идиоты!!!

дебильная контора, грязными руками пытаются схватить паспорт,откопировать,ждешь пока приемщики где то бродят по своим делам,все грязные в мазуте,тут же в приемном зале ремонтируют ,все захламлено,невозможно пройти и не вымазаться,отвратительно,я туда не ногой

Дорого! Сдал два фена, осмотр каждого по 400р, через пару часов позвонили сказали не ремонтопригодны, нет запчастей. 400р за то что открыть корпус, посмотреть и сказать что нет таких запчастей, по мне так это развод на деньги...итого потратил 800р и результата никакого...

Я из тех людей кто мужу да подарок дарит хороший инструмент, почему то так случилось, что хорошим инструментом я считаю инструмент фирмы макита, давно смотрела на шуруповёрт, смотрела в разных магазинах, цена так скажем кусачая((, девять-десять ₽, но тут в макитасервис, я его купила за 7000₽ с небольшим хвостиком)) в наличии ничего нет,есть только каталог, по которому я и выбирала нужную модель, но так как я уже знала что мне нужно, это не составило труда, после полной оплаты, через час шуруповёрт привезли, мне позвонили и я его благополучно забрала. Муж доволен, вещь нужная.