Отзывы Кемерово-Сити, ООО, управляющая компания

Сотрудники , вы че совсем о******ели ??????? У вас линия презедента или как ? До вас как дозваниваться ? Ужас просто !!!!! Комментарии с20 года такие же, время идёт а у вас все те же проблемы!!!!!

УК совсем обнаглела, спустя 2.5 года какой перерасчёт по отоплению придумала за 2020г, чтоб с жильцов побольше денег содрать! Надо собирать жильцов и отказыватся от этой УК. Что хотят то тварят!

Самая лучшая управляющая компания. Снег счищают до асфальта, дворники тоже молодцы. Сейчас живу по другому адресу, там эта проблема номер один. Счета все оплачиваю онлайн, поэтому не могу сказать про другие отзывы, что не берут трубку. А вообще сколько раз была в паспортном столе все сотрудники вежливые.

Отпросилась с работы.Пришла заплатить за замену счетчика - а они не работали 1 марта. У них 1 числа ежемесячно технический перерыв видимо. Уточняйте прежде чем идти

Не плохая УК. Есть и паспортный стол и касса. Так же сидит мастер участка. Приветливые.

Самая худшая из ук!!! Не дозвониться, на вопросы не отвечают, делают перерасчёты цифры видимо с потолка берут!! Пол года плачу и все время должна!!

Люди пишущие плохие отзывы. Вы видимо плохих компаний не видели. У нас дворы зимой чистятся до асфальта чуть ли ни каждую неделю. В подъезде чисто и ухожено. На всех домах камеры . Дворники ежедневно убирают. Мастера реагируют по первому звонку и к вечеру проблемам решена. Наша УК ещё и праздники для дворов организовывает. Грех жаловаться. Я доволен более чем. Молодцы, так держать!

Неплохая УК есть ,конечно, огрехи, но снег чистят регулярно, лампочки в подъезде меняют по первому звонку, дворник работает каждый день. И почему то ,конкретно , я всегда могу дозвониться, что до диспетчерской, что до кассы. Граждане, может показания надо подавать не 25 числа в последний день , когда толпа народу стоит в кассу, а чуток заранее.

УК переехал в дом серебряный Бор 16. Хоть бы позаботились о жильцах , как им подниматься по такой лестнице. Ужас ступени крутые и высокие, пандуса нет! Мне приходиться зимой оставлять коляску на улице чтоб подняться и заплатить за жку. Подумайте о жильцах , о пенсионерах которые поднимаются по 10 мин по такой лестнице, и о женщинах с колясками. Я уже молчу про инвалидов. Уж пандус можно то сделать. Позор.

Трубку просто не берут. На вопросы отвечать отказываются.

Хорошая УК. А по поводу дозвониться-на дворе 21век, передать показания можно через кучу программ, как на ПК и телефоне. А в кассу много людей звонит, по разным вопросам: вместо звонка диспетчеру или мастеру.

Невозможно дозвониться!

Действительно дозвониться нереально. Раз ставил опыт: звонил-звонил, трубки не берут. Захожу к ним, говорю, что не берете трубки, никого нет же, сидит улыбается кассир.

Отличная управляющая компания . Територии убраны и благоустроенные !

дозвониться передать показания просто нереально

Не понимаю почему хаят управляющую по поводу уборки снега на дворовых территориях. Переехал с центра города, где жил 20 с лишним лет, где управляющая гарант+, и был приятно удивлен, что дворовую территорию ул. Серебряный бор, 16 систематически вычищают от снега до асфальта, и машину припарковать и пешком пройти. А вот гарант+, чистил и чистит раз в год, весной, и скидывает грязный, черный снег на детскую площадку... Все познается в сравнении

Ужасная управляющая! Шахтеров 91, дом 2012 года но лифт а первом подъезде абсолютно не пригоден. У него никогда не закрываются двери, не открываются двери, днем он часто не работает, а сегодня утром мы вообще застряли!!! Тем не менее за такое "обслуживание лифта" вывели отдельную строку в платежке, и я обязана вовремя заплатить! Дороги во дворе не чистятся пока машины не начнут застревать в этой каше. Надеюсь, ук сменится когда нибудь

Не УК а тихий ужас.... Шахтеров 60 вокруг дома в частности с левого торца и со стороны шахтеров сплошная каша и колея пол метра!!!!! Проехать невозможно.... Если рано или поздно я оторву себе бампера на машине то потрачу время и зарегистрирую это как дтп.... Судя по всему УК легче оплатить 35-40 тыр ремонт автомобиля... Чем выполнить нормально работу по очистке снега

Не УК а тихий ужас.... Шахтеров 60 вокруг дома в частности с левого торца и со стороны шахтеров сплошная каша и колея пол метра!!!!! Проехать невозможно.... Машину поставить так вообще война...... Если рано или поздно я оторву себе бампера на машине то потрачу время и зарегистрирую это как дтп.... Судя по всему УК легче оплатить 35-40 тыр ремонт автомобиля и судебные издержки... Чем выполнить нормально работу по очистке снега...

Ни когда не дозвонится!!!

Двор не чистится от снега! Шахтеров 91, еще с 30.12.19 как пошел снег, так никто и не реагирует, во дворе жуткая каша. Мимо техника проехала, нагребла кучи, так они и лежат третий день... заезжает и выезжает кто как может, у нас каждое утро зарядка с лопатой, а ук отдыхает))) но платежку начислят четко, по полной)

Компания недобросовестная. Кроме красивых отчетов в соцсетях на деле ничего красиво. Пишут информацию зачастую не соответствующую реальности. Может какие-то территории и облагораживают, снег чистят и прочее, а до многих домов и не доходят даже. Также неоднократно жаловались на уборку подъездов - тот график, что сама компания вывешивает на стендах, не соблюдается. Первые этажи моют с редкой периодичностью (в графике на порядок чаще должно быть), а выше до этажей добираются только после жалоб. Самое обидное, что когда ты оплачиваешь в срок всю коммуналку, следишь за порядком, услуг толком не получаешь. Отдельно хочется написать про работу кассы - кассир может только нажимать на кнопочки и моргать ресницами со стразиками))) На вопросы по оплате, начислениям, периодам ответ всегда один: "Я не знаю, это все программа". Пояснений по квитанциям даже не может дать. Сдачу, кстати, тоже не сдают порой: "Ну где я вам возьму" (и губы уточкой). Из хорошего только стоит отметить отдельный персонал - спасибо тем, кто убирает наш двор от мусора. И да, диспетчерская всегда отвечает приветливо, и реагирует (им приятно звонить), часто звоним по причине неработающих шлагбаумов (которые, к слову, установили без всеобщего согласия). Договор с данной УК так и не подписали, если его почитать вдумчиво - там местами полная несуразица, ошибки и несоответствие ссылкам на приложения и между пунктами самого договора, на просьбу внести коррективы нам ответили, мол да он и не нужен этот договор (ничего странного, да?)

Ужасная УК, у меня была прописана сестра с мужем и ребёнком, во время переезда в другую квартиру. Потом они выписались, а УК с меня так и высщитывала деньги за них, по определённым услугам, не уведомив меня.

Пришёл, в общем, утром. Часов в 10. По каким то причинам, в коридорном тамбуре погас свет, лампы не работали. Так вот, женщина которая сидит за кассой, при моем вопросе: а где электрик или кто-то кто может со светом разобраться? Ответила - не знаю, звоните. Я ей говорю, что трубку никто не берет. И она мне тут выдаёт, не мои это проблемы. То есть, если что-то произойдёт, даже обратиться не к кому в этой дебильной компании. Все сидят с лицами королей. Зато как платить за коммуналку - это самое важное дело. Ощущение, что эти люди не знают ничего абсолютно и вместо помощи жильцам, занимаются тупым сидением. Зачем такие сотрудники нужны?

Вообще работать не хотят!!!

не возможно дозвониться до кассы!!!! звоню с 8 утра, сейчас уже 5 вечера так и не дозвонилась... то занято,то трубку не берут и так весь их рабочий день.

Сегодня задала вопрос в УК по поводу документов на прописку. Перезвонили и все объяснили чуть ли не мгновенно. Несколько минут спустя продублировал подробный ответ письменно в ответе на обращение. Огромное спасибо.

Купил квартиру, по адресу проспект Шахтеров 91, хотел заключить договор на обслуживание. У меня вопрос: почему мастера, приемные часы у которого 2 раза в неделю по 2 часа, нет на месте? Пришел именно в приемные часы.

Люди ругающие эту УК не имели дело с другими. У нас новый дом, периодически вместо горячей воды течет грязная холодная. Сначала терпели, пытались слить самостоятельно, но потом решили звонить им что бы решали этот вопрос. Сегодня вечером ситуация повторилась в 21:00, в 22:00 позвонил им и через 30 минут пришел слесарь, сказал что все готово! дождался пока я проверю и поспешил удалиться. Меня УК полностью устраивает!

Ну что могу сказать про данную организацию. Из всех сотрудников, находящихся в филиале, который расположен по адресу: г. Кемерово, ул. Серебряный бор, 4, самые адекватные - это техничка и дворник. Остальные то ли слепые, то ли глухие, то ли притворяются такими. Просто ужас. Ничего не делают пока не пожалуешься или не позвонишь генеральному директору (в данном случае тоже не всегда принимают меры).

Пожив в разных районах города, воспользовавшись услугами разных УК, могу сказать, что эта УК не самый плохой вариант. В кассе всегда доступно проконсультируют, в паспортном столе адекватный сотрудник, с мастером тоже всегда можно договорится. Во дворе чисто, снег вывозят, подметают. Вызывала несколько раз слесарей, тоже адекватные люди. Пока меня все устраивает.

Это ужас. И я про режим работы, и расположение...без машины не доедешь, а режим работы в рабочее время. Когда в это место ходить то?

Работа управляющей компании на Отлично! В этом году они взялись за ум и начали наводить порядок во дворах домов на Радуге. Весь мусор после зимы убран, все чисто и хорошо! Приветливые и вежливые сотрудники, всегда оперативно отреагировают на просьбы. Доволен работой управляющей компании. Продолжайте свою работу в таком же темпе.

Отвратительная управляющая поставил бы оценку с минусом.Хотел подключить коллективную антенны,так мастер заявляет что не компания занимаются коллективной антенной,после долгой полемики мастер выдвинул идею что застройщик вообще не предусмотрел коллективную антенны в доме.......Связался с застройщиком антенна в доме есть и передана по документам в исправном состояние.По полдня не дозвониться до управляющей компании.Ужас одним словом...

"Отличная" управляющая компания (может поменять название? не позорить Кемерово?) Для того, чтобы опломбировать счетчики учета воды нужно выбрать временной интервал либо с 09:00 до 13:00, либо с 13:00 до 17:00. А то что в это время абсолютное большинство граждан находятся на работе данный факт УК "Кемерово Сити" не волнует (диспетчер на мое возражение о работе так и сказала "Это ваши проблемы, не мои")

20 января 2017 года в 12 часов дня без предварительного уведомления (вернее за 3 часа до техники были развешаны объявления на внешних дверях подъездов) приехала техника для расчистки двора. За 5 часов работы трактор расчистил только половину и навалил прямо посредине парковки огромную кучу снега! В 17.00 приехала мастер и отпустила технику. После этого появилось объявление, что В СВЯЗИ С ПОЛОМКОЙ ТЕХНИКИ (хотя она была исправна) чистка продолжится 23 января. 23 января техника так и не пришла, а в объявлении маркером была исправлено число на 24. Затем 24 было исправлено на 25. Техник работает преотвратно! Дозвониться по номеру 900-597 в принципе неосуществимая задача, т.к. трубку за последние 3 месяца на этом номере никто ни разу не взял!