Отзывы РЭУ №19, ООО, управляющая компания

Через приложение ГИС ЖКХ было отправлено обращение по поводу автопокрышек на придомовой территории. сегодня, 04.10.22 в 08:46 мне позвонила ваша сотрудница, в разговоре она сказала, что жители сами привозили и красили автопокрышки. так же спросила откуда я, и затем сказала, что раз я не из Кемерово и не являюсь собственником, то кто я вообще такая, с издёвкой пожелав успехов и удачи в личной жизни. разговор сотрудницы был в грубой форме и не выслушав мой ответ, она положила трубку. после этого разговора мною было написано в Роспотребнадзор с просьбой о привлечении вашей УК "РЭУ 19" к административной ответственности за нарушение ГОСТа 12.1.007-76. и будет далее передано в Росприроднадзор. прошу ваших сотрудников ещё раз тщательно изучить ГОСТы и штрафы о неисполнении, а так же научить их вежливости и не считать себя царями.

Не когда не приходилось жаловаться, но тут .. Живем на гагарина 157. У нас долг по квартире, два месяца, платим всегда в конце месяца, больше чем положено гося долг, частями... Вдруг пришел мужчина,не постучал, а проторабанил в дверь,дома маленький ребенок, спит...он его разбудил, вдруг резко отключил свет. Пока открыла дверь, ни кого нет.. Звонили в РЭУ сказать, отключили за неуплату или нет, не могут... Уведомления ни какого не присылали, что отключат свет! Электрика вызвать не могут, так как не работают с должниками.. Позвонила, юристам, сказали должны были уведомления прислать при чем два раза, но ни чего не было. Надо в прокуратуру обращаться !

Грубый мастер, ужасное обслуживание

В самом РЭУ по оплате все более менее ясно, но с уборкой в подъезде все очень плохо. Я давно не видела, чтобы подметали , а уж тем более мыли у нас, адрес Терешковой 36, 4 подъезд. Поменяли люк на крыше нам в подъезде, до 3 этажа был насыпан шлак, люди сами подметали, в том числе и я, вышла вчера и сама подмела и помыла пол и перила на площадке! В рэу мне сказали, что уборщица работает по графику, тогда предоставьте график уборки, чтобы мы видели. Из за замены люка, из за ремонтно-долбёжных работ у нас в ванной покосилась труба слива ( мы на 5 этаже живем)! Мы были в шоке! Фото прилагаю.

Вот наша визитная карточка района! всем бы такую УК как вы! Обращалась с проблемой в сантехники , все решили быстро без лишних заморочек и деланья ! спасибо !

Не чего плохого сказать не могу, работу свою выполняют!

Вот приятно когда управляющей компании не плевать на жильцов !

Реагируют оперативно, проблемы решают в короткий срок. МОЛОДЦЫ!

Жил в 3-х районах, тут самая отзывчивая управляйка. Хорошие женщины, не вредные

Живём доме под управлением Рэу №19 и нет никаких проблем, все ежедневные обязанности выполняются в должном объёме!

Благодарю УК №19 за обслуживание нашего дома на Гагарина. Все вопросы решаются оперативно, сотрудники вежливы, профессиональны.

Снимаю квартиру, унитаз потек. Хозяйка в панике, не знает шо делать. Я тоже впервые сталкиваюсь. Думаю, ну мэйби в УК есть сантехники - мастера. Пришел - есть. Оформление, в целом, быстрое. Чет сходить, получить квиточек, оплатить в кассе, прийти обратно. Ждать мастера. Пришел в течение часа, подкрутил болты и все окей. Сам не сделал бы. Оперативно!

Делали ремонт крыши на улице сибиряков гвардейцев 312 пробили потолок, вину друг на друга перекладывать! Вот делают у нас крыши.

После проливного дождя 20.06.2022 затопило квартиру на 5 этаже в доме ул. Гагарина д. 136, адрес где находися само ООО "РЭУ- 19". В 18:50 диспетчер не смог отправить слесаря на устранение течи с крыши, пояснив, что слесаря дежурного нет и мастера тоже. В грубой форме кричал, что со всеми вопросами приходите завтра, дополнив, что заявку он записал и придут к нам в 8:30 21.06.2022. На вопрос, что делать с водой и проводкой, предложил не включать свет пару дней (видео). 21.06.2022 в 8:32 позвонив в ООО "РЭУ-19" для уточнения почему нет слесаря, уже другой диспетчер пояснила, что о нашей заявки не знает обсолютно ничего. Приехал в ООО "РЭУ-19" выслушав какой плохой кап. ремонт, по причине повышения цены не делается ремонт крыши и запланирован он был на 2021 год. Поднявшись с мастером в квартиру с люстры все также текла вода, как будто на крыше просто луша и она постепенно стикает в квартиру. Мастер заверала о том, что кровельщики сейчас все исправят и также посоветовала дня 3 не включать свет. Конечно никто ничего не сделал, и с превым уже не сильным дождем 23.06.2022 снова течет потолок. Итог 3 дня без света и с момента последнего подтопления еще не известно сколько это будет сохнуть. Отвратительное, халатное отношение ООО "РЭУ-19", в квартире маленький ребенок который сам может включить свет и это может привезти к большим последствиям, замыканию. пожару итд. P.S. Для рабоников этого ООО "РЭУ-19" вы не знаете с кем Вы связались.

Отвратительное РЭУ, после каждого дождя бежит потолок, в РЭУ после принятия заявки на течь потолка больше ничего не происходит, обещают отправить кровельщиков, а по итогу вопрос не решается.

Работает ТОЛЬКО касса, остальных днём с огнём не ссыщешь

Добрый день, уважаемые сотрудники УК. Проживаем ул. Сибиряков-Гвардейцев 324, на протяжении 6 месяцев ни разу в подъезде не убирали, пол не моют, не подметают. Грязь ужасная! УК поясняет, что уборка производится по графику, но это ложь. На звонки УК не реагирует, поясняя каждый раз, завтра, послезавтра будет по графику уборка, все безрезультатно.

Уважаемые сотрудники, уже просто не могу смотреть на 3 подъезд дома Ленина 103. За 5 лет ни разу не было ремонта и моется раз в месяц. Постоянно разбросан мусор. В подвале черные жирные тараканы!! Вчера ночью кто-то испоганил домофон и выкрасил синей краской!!!! Это просто дикий ужас. Устраните эти проблемы иначе мне придется к сожалению писать в администрацию города с подробными фото. Спасибо, что хорошо чистятся дворы от снега и во время наводится порядок во дворах.

Принес документ о замене счетчика, не спросив меня в ЛК записали показания 139, хотя по факту у меня 883. Это получается я за месяц еще раз щаплачу за то же электричество. Не пойдет. Проверяйте

Нареканий нет, вежливые диспетчера, если что случилось - сразу сообщают о причине и сроках устранения аварии.

На против детского сада 130 на улице Волгоградской валяются доски с гвоздями!НЕДЕЛЮ ЛЕЖАТ УЖЕ!Сегодня запнулась с ребёнком на руках.Мусор убирается,дворы чистятся а доски то почему не вывозят?Это же прям в 10 метрах от ворот садика лежат!Я уже молчу про то что подъезд наш не моется вообще!

Не возможно дозвониться до инженера, звоню в диспетчерскую и оказывается она ( инженер ) просто « ушла домой по раньше ».

Здравствуйте! Читаю отзывы и не понимаю людей, прожили 4 года по адресу ул. Гагарина, 153, впечатления остались только хорошие, по заявкам сотрудники РЭУ-19 отзываются сразу, все исполняют добросовестно, в подъезде всегда чисто и тепло. Зимой дворовую территорию так же чистят, парковка всегда была чистая. Мне есть с чем сравнить, т к подруга живет в Ленинском районе, вокруг ее дома летом сплошные заросли, зимой не проехать не пройти. Хочу выразить благодарность данной компании, спасибо за ваш нелегкий труд! Счастья вам и процветания!

Хорошая управляющая компания! Обслуживанием вполне довольны! Всегда берут трубки, на заявки реагируют быстро. Дружелюбный персонал, своевременная уборка подъездов, во дворах чистота круглый год. Многим управляющим компаниям можно брать пример. Пять звезд

Живем уже около трех лет в доме который относится к данной УК и пока очень довольны и районом и обслуживанием!!! Чисто, тепло, тихо, еще и асфальт новый сделали, когда заезжали и не знали, что через год такая будет красота во дворе!!!!!!! Все возникающие вопросы решаются быстро и без проблем, сотрудники вполне дружелюбные.

Полностью довольна работой данного РЭУ! Утром (10:30) написала письмо на почту с просьбой сделать выключатель в подъезде для света, т.к. он у нас включался в щитке, в 13:30 выключатель уже был сделан! Оперативность и исполнительность РЭУ на высшем уровне! Подняли настроение на весь день! Спасибо!

Хорошо убираються! Носом натыкать бы директора! Тухачевского 12,

Инженер ваш бесчетнова за что зарплату получает? Дозвониться до неё не реально и сегодня я поняла почему. Потому что болтается по зданию без дела, то на улицу сходила, то в приемной посидела лясы поточила, а в это время люди пытаются дозвониться, аж телефон разрывается

Безобразие полное дозвониться не реально 4часа звоню и ни как все занята линия,прихожу туда звоню им а трубка снята с телефона лежит рядом вот и попробуй дозвониться до них!!!

Закончилась дата проверки счётчиков воды. Два месяца уже плачу за воду которую не лью. Как только истёк срок проверки приходила в кассу,хотела вызвать этих мастеров, толку нет, говорит мало времени прошло, ждите придут проверят, сколько ждать ещё? Прошло 2 месяца С понедельника звоню, а сегодня среда, трубки не берет никто. Ни касса ни диспетчерская.

Некомпетентные сотрудники кассы! При не своевременной передаче показаний счётчика необходимо производить начисления исходя из средних показаний за последние полгода. Однако в РЭУ 19 другие правила и они начисляют по нормативу, нарушая при этом  пп. б) пункта 59 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года №354 При этом при сверке показаний выражают недовольства, что показания не сходятся и "зачем мы передаём бОльшие показания, чем на самом деле", в то время как они по закону должны произвести перерасчёт и вернуть деньги. А также при работе с клиентами сотрудники должны находиться с масках по причине неблагоприятной эпидемиодогической ситуации и соответствующих Постановлений администрации КО. По всей видимости сотрудники кассы и про данные обязанности не в курсе.

Года 2 или 3 назад мне задним числом сделали перерасчет квартплаты и начислили пеню (!) несколько рублей. Пошла к экономисту. Пишите, – говорит – заявление, вернем ваши деньги. Написала. Вернули. Я спросила – это только мне так задним числом пеню насчитали или всему дому? Что-то там мне сказали невнятное, по смыслу скорее «да» чем «нет». А остальным, – говорю – будете возвращать? Нет, не будем, только по заявлению. Откуда, – говорят, – вы знаете, может остальным жильцам нравится пеню платить? Отличный экономист, отличное РЭУ.

Я хочу обратится к руководству РЭУ-19. Весной поднимался вопрос о ремонте дворовой территории дома мирная 6. Озвучили сумму, собрали подписи, включили в ежемесячные платежи. Деньги люди платят, двор не ремонтируется. Не будет движения будем привлекать прокуратуру.

Полностью устраивает этот РЭУ! Дружелюбность есть, активность есть, всегда идут на встречу и на помощь. Я не давно переехала в этот район, и поэтому претензий к ним вообще нет. Пишут много плохих отзывов, прискорбно.... по мне девчули очень хорошие работают) ребята тоже дружелюбные ))) а вообще приходите с добром.. и к вам будут так же относиться!

Одно из самых стремных рэу в городе, подъезды от снега чистят по выбору и когда захотят, уборка в подъездах только по звонку оператора, а не по графику. Информации куда потрачены деньги жильцов не предоставляют.

Отключили горячую воду по ВСЕМУ дому на мирной 8, в связи с большим расходом и незаконными подключениями. Только вот моя квартира была законно с водой, в ваших актах это есть, но трясёте вы это с меня. Вода только ледяная из крана, ни умыться ни посуду вымыть, не вернут горячую воду без какого-то акта прорезывания горячего водоснабжения. Из плюсов - дозвониться легко, на контакт идут.

Почему на телецентре 1 чистят только 2 подъезда?? А остальные что самообслуживание? 1й подьезд так "драют" а остальные не не надо??

26.01.21 звонила передать счетчики, слова сказать не дали, бросили трубки!!!! Отвратительная УК, буду писать на вас жалобу в администрацию!!!

Хасло, описал одним словом, бросают трубки, возмущаются, грубят и разговаривают таким тоном что складывается ощущение что разговариваешь с королевой мира

Подумаешь протекает крыша в подъезде так, что скоро уже грибок по стенам полезет, главное на эти стены приклеить свои листовки, оставив при этом следы от пальцев на без того убитых стенах. И вместо того, чем своевременно проводить чистку снега во дворе, прислать трактор, который не нужен (снег и так уже ровненько спрессовался), Не предупредив жильцов, и завалить снежными комками машины. В подъезд зайти нереально, он весь завален снегом. На месте, где стоит лавочка около подъезда, сугроб. С крыши свисают огромные шапки снега. Жалко, что не получается прикрепить фотографии всей этой красоты к отзыву. Единственное хочется сказать спасибо, что в случае поломок реально дозвониться до диспетчера и мастер приходит достаточно быстро.

Хамское отношение Одни слова

Мы жители ул.Тухачевского д.4 выражаем благодарность всему коллективу УК. Пришло время замены почтовых ящиков. УК РЭУ-19 работы произвели в кратчайшие сроки. Демонтировали старые и установили новые. После работы все за собой убрали. Как говориться:без шума и пыли!

Будьте вы прокляты, за спиленное живое дерево у 4 подъезда, ул. Волгоградской,21 Вы добились в ваш адрес, очередного негативного мнения о вашей "работе" жильцов. Ни кого не спросили. Ни с кем не посоветовались. Мы ответим вам тем же.

Самое ужасное рэу с которым приходилось работать, ни один вопрос не могут решить оперативно, вечное хамство по телефону.

в пол четвертого опять начались собачьи бега и лай дом 159 ,сколько это будет продолжаться ? это ваши работники

по улице Гагарина дом 159 дикий шум с 5 утра бегают собаки лают и что то бросают на пол либо в стены, 3 подъезд на протяжении лет 8 или более, РАЗБЕРИТЕСЬ, писали жалобы не однократно вызывали полицию

Здравствуйте. Живу по адресу проспект ленина 113, могу сказать ,что подъезды и двор всегда чистые. Этой весной починили лавочки и дворник часто приходит чистит газоны рядом с подъездом , выгребает бычки. Сама я очень уважаю его за такую работу и хочу поблагодарить, пару раз слышала,как он проводил беседы с жильцами и просил чтобы не кидали мусор и бычки в окно. В целом у нас чисто,но есть соседи , которые живут надо мной,они очень буйные и недавно повадились выбрасывать пакеты с мусором прямо из окна второго этажа,скажите пожалуйста ,куда я могу пожаловаться ,чтобы с жильцами провели беседу? Это уже просто стыд и срам какой то,выкидывать свои помои из окна..в каком веке мы живем ,люди? Зачем выбрасывать пакет с тухлой картошкой из окна я не понимаю. До мусорных баков дойти меньше минуты. Жду вашего ответа.

Добрый день. Очень хочется показать лавочку у первого подъезда по улице Волгоградская д. 21-А. После ремонта дворовой территории, бедная наша лавочка не могла найти себе места. Сначала её просто поставили возле асфальта, но так ка она кривая, косая, пришлось засунуть вглубь чтобы она держалась хотя бы за кусты. На фотографиях видно как она занесена снегом, ветки кустов проросли сквозь лавочку, соответственно сидеть на ней нельзя. И вот сошел снег, ветки срезали, но... Подойти к ней нельзя, надо надевать резиновые сапоги, У нас в подъезде живет много пожилых людей, и инвалиды есть. Сегодня уборщица жаловалась, где можно столько грязи найти и занести в подъезд, а нам далеко ходить и не надо. Очень хочется чтобы поставили лавочку, как положено перед асфальтом и в безопасном состоянии.

Над нами Живет один из сотрудников рэу 19 на протяжении всего времени проживания постоянные вопли попойки грохот по ночам и с утра

Уважаемая Марина Викторовна! На мое обращение. Вы ответили: Произведено утепление межпанельного примыкания, свесы и желоба в идеальном состоянии. Так я Вам повторно выставляю фотографии, где видно что свесы и желоба прогнили и балки деревянные под ними прогнили и вода льётся мне на стены и на чердак на Ваш утеплитель. Межпанельные швы: высыпание всех швов. Прошу Вас повторно установить новые свесы и желоба, и по их периметру листы шифера заменить.

На чердаке нет ни одного окна, окна закрыты листами шифера и нет дверей. Крыша вся светиться. Балки деревянные прогнили и наклонились по ним вода бежит. Вместо шифера картон подкладывается, стелют под дыры на шифере полиэтиленовые мешки. Вместо конька Рубероид. Если что-то РЭУ-19 и сделали, то они это сделали мартом 2020г, и только после того как мы собственники выставили фотографии на сайте «Дубльгис -РЭУ-19 -Отзывы».

Мы собственники жилья многоквартирного дома по адресу улица Гагарина 155. За период как вступила в должность директор РЭУ-19 Салимива М.В.. нам не предоставляют распечатку затрат по нашему дому, не разу не проводили собрание не говорят какая сумма поступления денежных средств по нашему дому и на что списывают. Вы нам на заявление по затратам ответили: смотрите в интернете. У вас на сайте кнопка не активна «раздельно по домам». Вы нас дураками считаете? Мы у вас просили за период 2014-2019г.г. Теперь мы хотим за весь период как вы вступили в должность директора. Мастер участка Геккель И.Ю. нас обманула сказала: что у Старшей по дому срок заканчивается в августе 2020г. 5 лет. У нас в договоре указано, что мы можем переизбирать когда захотим Старшую по дому. Салимова М.В. начинает приём граждан с вопроса: Вы работаете в администрации? Если нет то Вы собственники делайте сами за свой счёт. Заявления не регистрируют и не принимают, чтобы собственники не смогли обратиться потом в суд. Главный инженер Бесчетнова Н.Н. и инженер Грабован В.В. не реагируют на заявления, что касается ремонта крыши подделка подписи на актах выполненных работ. Заявка поступила пришли посмотрели, а по факту не чего не делают не одной заплатки не сделали за то списывают по бухгалтерии, старики не могут подняться на чердак и посмотреть что сделали, верят на слове (крыша как течёт так и течёт). Ни одной заплатки не было сделано за весь срок на должности Салимовой М.В.

Пришла заказать опломбировку счетчиков, отправли платить почему-то в бухгалтерию, а не в кассу, что немного странно. Оказалось в бухгалтерии обед, сидите ждите. Прождала 20 минут. Потом оказалось принимают только наличкой. Серьезно? Вы издеваетесь? Я ваш клиент, я несу вам деньги, почему вы не цените мое время? У меня его не так много, как может быть у вас. Почему из-за каких-то 200 рублей я должна кататься искать банкомат? Вроде как уже даже в автобусах есть терминалы! Итого час я потратила на казалось бы простую процедуру! Подобный призрак совка еще обитает только в технадзоре. Позорище.

Призрак совдепии в проявлении самого худшего из того времени, и этим все сказано. На входе наверное машина времени стоит, которая отправляет в совок. Очень жаль, что подобные шараги пользуются тем, что от них никуда не денешься. Постоянно рисуют долги, хотя каждый месяц платим по нормативам, откуда-то сверху всегда берется рублей 500. Принцип работы - война войной, а обед по рассписанию, и гори оно все огнем, мы жрем нам пох на ваше время.

Самое ТУПОЕ и КОНЧЕННОЕ РЭУ, которое только могло быть, конченное отношение, свет приходят выключать без предупреждения, прихожу с работы, а света нет, вы вообще нормальные там? Жила раньше на бульваре, было прекрасное РЭУ, никогда проблем не было, как сюда переехала, РЭУ ваше не даёт покоя. Уже 100000раз пожалела, что купила тут квартиру! За ваше хамское отношение, охото каждой по лицу настучать, уж очень много вы себе позволяете!

Ужасное обслуживание. Сказать что плохо работают, это ничего не сказать. Если ваши сотрудники, как представители, стучаться в чужую квартиру то они как минимум представиться должны. А столкнулась я сегодня вот с чем. У меня перед Вами долг за предыдущий месяц так получилось что нахожусь сейчас в декрете ребенку всего второй месяц. Я всегда оплачивала вовремя. И сегодня ваш сотрудник постучался в мою дверь сказал что он от вашей "конторки" почему так пишу, да потому что он не представился, по хамски, грубым тоном кричал, что он мне свет отключит, разбудил ребенка, трес передомной какими то записульками без показаний и утверждал что я за однокомнатную квартиру за полтора месяца уже восемь тысяч должна. Должна и все, на что я спокойным тоном быстро ему ответила что обязательно оплачу, ребенок плачет, ну ему этого мало, он мне опять "я вам свет отключу" в общем ужас, не зная кого уже успокаивать этого мистера Х из вашей конторки или ребенка я ему опять повторяю на этой неделе оплачу. В общем он ушёл довольный. А у меня такой осадок остался, ребенок рыдает... В общем совесть вы товарищи вообще потеряли. У меня в подъезде ни одного почтового ящика нормального нету все гнутые, а у моего так вообще дверку оторвали. Суммы за квартиру конечно бешеные, а вот ваша работа ...... Выдайте хоть удостоверения вашим вымогателям , что они ваши сотрудники прежде чем трясти своими записульками. С наилучшими пожеланиями...

Директору РЭУ-19 Салимовой М.В от жильцов дома по адресу улица Гагарина 155. Вы нам обещали в 2013 году поменять оставшиеся окна на пятом этаже в подъездах жилого дома. Это единственный дом на телецентре в котором не поменяли окна. Сейчас мы узнаем, что вы собрались нам окна забить, на каком основании не на том же самом, что в 2013 году жильцы подъезда 3 сами за свой счёт сделали себе ремонт в подъезде (у нас в подъезде до 2013 года не делали ремонт как дом сдали в эксплуатацию), после ремонта пришла мастер участка сфотографировала наш ремонт в подъезде (материалы которые мы за свой счёт покупали) и списали у себя по бухгалтерии. Пришли на приём к главному инженеру она нам говорит: что вы нам делали капитальный ремонт по нашему подъезду 2014 году, интересно это как у нас все чеки и подписи сохранены. (рукой главного инженера Бесчетновой Н.Н. Написано какие материалы покупать нам). Главный инженер покраснела и побелела, не знала что ответить нам на это. (она уже забыла, что вы делали на самом деле по нашему дому или только по документам у себя проводите?). В начале 2019 года Ваши рабочие маляры ошиблись подъездом (должны были делать ремонт в соседнем подъезде) и ободрали наш подъезд нашу краску, которую мы покупали за свой счёт. Теперь Делать ремонт вы не хотите, у вас на все одна отговорка вы собственники делайте сами за свой счёт. Крыша бежит на крыше сквозные дыры. Снег лежит на чердаке. Складировали мусор на чердаке. Распечатку расходов вы нам не предоставляете, на заявления не реагируете. Просим вас подготовить распечатку расходов по всем статьям в развёрнутом виде за период с 01.01.2017- 31.12.2019. На основании этих расходов мы пойдём в прокуратуру. Жильцы дома по адресу улица Гагарина 155.

РЭУ-19 работают сотрудники, которые не знают что такое культура речи, хамят, на ты обращаются, уровень профессиональных навыков ниже среднего. Инженеры работают на уровне «совка». Приходят когда им вздумается, хотя в заявке указывают точное время. Крыша вся в сквозных дырах, снег лежит на крыше. Шлак мокрый на чердаке. В квартире осыпается штукатурка, мокрые стены, запах сырости. Бригадир он же Слесарь канализационную фановую трубу установил под углом 35 градусов с Крыши на чердак пытался выпихнуть ее разбил дыра там сквозная. Говоришь что заявку подали ГЖИ они смеются и говорят толку от ГЖИ они же не чего не делают только заставляют делать.

Мы жители ул.Тухачевского д 4 выражаем благодарность Н.Н Бесчетнова за помощь в подготовке док-тов по кап.рем.крыши.За профессиональные советы. Салимовой М.В за внимательное и чуткое отношение к нашим насущным просьбам. Замечательному мастеру Жанне Васильевне,которая недавно влилась в коллектив нашей УК.За наш чистый двор. За своевременно убраные подьезды. Сказать СПАСИБО за их труд. Хочется поблагодарить весь коллектив и поздравить с наступающим НОВЫМ ГОДОМ! Пожелать здоровья,процветания сплоченному коллективу!

Ребят, я конечно все понимаю, но у вас явная проблема с уборкой подъездов, если конкретно, то Терешковой 42. Мастера вообще контролируют эту работу хоть как-то?) Вот дворник-вообще красавец, всегда чисто все и расчищенно!))) Прям пятерка ему)) Вернёмся к уборке подъездов. Звонила с этим вопросом полгода назад, как видите, изменений нет! Абсолютно! По номеру диспетчерской, сказали что убирают 2 раза в месяц) стесняюсь спросить, не перепутали ли ваши сотрудники случайно влажную уборку с сухой?) где видано, чтобы убирались 2 раза в месяц ? Сухая уборка, т.е. веником должна быть ЕЖЕДНЕВНОЙ, а влажная 2 раза в месяц. Но к нам по поводу уборки не заходит никто, к сожалению. В подъезде грязно, бычки, пепел, бумажки, ДОХЛЫЕ ТАРАКАНЫ. Тараканы-это прям ключевое, такой «друг» лежит уже целый МЕСЯЦ на лестничной площадке, тем самым, показывая всю интенсивность уборки! Не спорю, чисто не там, где убирают, а там, где не мусорят! Так вот, у нас мусорят! Знайте это и приходите убираться!) Пишу сюда, потому что только после отзыва в 2ГИС, вы начинаете как-то контролировать процесс)

Хороший коллектив приветливые. Помогли в решении моего вопроса сразу без лишних разговоров.

Плохого ничего не могу сказать, уборка в подъезде стандартно раз в месяц, дворник каждый день с самого утра чистит снег, зимой проблем со снегом абсолютно нет, когда накапливается много, вызывают погрузчик. Я доволен. единственно недавно из за халатности слесарей нашу квартиру затопило, сейчас посмотрим как поведет себя УК

Ничего хорошего про это РЭУ сказать не могу, при чём ни одного плюса. Минусов масса. В подъезде постоянно грязь, уборка производится раза 2 в месяц, как-то раз шприц лежал на одном и том же месте около месяца, не факт что один и тот же шприц, не факт что его убрала уборщица. Во дворе жильцы убираются сами уже очень давно, я сам до того года снег во дворе кидал, в этом уже надоело. На вопрос о дворнике в РЭУ ответили что никто за такие деньги работать не хочет, я им предложил самим идти убирать пока дворника нет, так они улыбнулись , но деньги продолжали брать за коммунальные услуги. Сколько там живу ни разу не видел ремонта чего-либо, может в соседних подъездах и было что-то сделано, но в нашем стены покрашены при Брежневе наверное. В этом году траву во дворе косили я думал возьмут квартплату вдвойне, но нет, взяли на 500р. больше. Если у кого будет желание отказаться от нашего рэу, то я с удовольствием поддержу!

Хочу выразить благодарность руководству и работникам РЭУ-19 за быстрое и качественное решение всех проблем.

Ничего плохого не могу сказать, работники доброжелательные, не успевала всвязи с работой в паспортный стол, вошли в мое положение и приняли не в рабочие часы спасибо им за это

В феврале с меня незаконно удержали задолженность 403.30за период 2018 год за отопление,хотя я в течении всего года я оплачивала услуги за отопление согласно нормам.В прошлом году было такое же незаконное удержание.До каких пор будут продолжаться эти поборы???

Так могут сделать только тупые люди !!! Забаррикадировать с утра машины, пройдясь трактором. Начальство РЭУ 19 личный шофер возит скорее всего , объезжая все кучи из снега. А объявления о чистке снега не учили РЭУ вывешивать на подъездах или бумаги жалко стало для печати? Прошлись по обочинам дороги во дворе ковшом а дальше что? Эти кучи сами по себе расстают? Деньги с жильцов собираете, видимо себе на обустройство и на личные нужды! В департамент на это РЭУ еще напишу! Отзывы о вас не очень то в народе.

Огромное спасибо рэу19.проблему решили за пару дней,отдельная благодарность подрядной организации, выполнившей работу быстро,качественно,профессионально. Виниченко С.А.

Мы жильцы мирной -8, несколько раз жаловались диспетчеру рэу-19, на самоуправство жителей 5 этажа, которые ,из кладовой которая находиться в мужском душе ,сделали собственную кладовку, хранят там газовые баллоны, не сколько раз взламывали замок в мужской душ , чтоб ночью попасть к себе в кладовую. Сушилка которая находиться на первом этаже ,которой пользовались все жители общежития стирали ковры , сушили белье , теперь не имееют возможности попасть в сушилку. Жильцы 5 этажа поставили железную дверь и устроили в сушилке якобы колясочную . Однако хранят там колеса от машин , аккумуляторы , газовые горелки , коляски , санки ,двери , обрезали все веревки для белья , ключи только у них , при обращении к ним говорят ,что их собственность , просим разобраться и вернуть нам сушилку и кладовую для общего пользования.

Из плюсов только то что во дворах снег убирают вовремя, а вот насчет что творится в доме... Как только на улице мороз, из крана горячей воды просто идет один пар. Замерял градусником, было более 100 градусов. А если кран не выдержит? Сыну три года и он может уже сам кран открыть... Согласно нормам, из крана вода должна бежать не ниже 60, и не выше 75 градусов... Звонил несколько раз и не как не могу добиться от них нормальной работы системы подачи горячей воды, на мою просьбу ответ один, "Если убавим, то у вас в 3 подъезде будет норма а в 1 и 4 подъезде ниже нормы"....

нормально работающее РЭУ, поверьте есть с чем сравнивать.

Работают люди, которые не имеют понятия вообще что такое культура речи и и не соображают , как надо вести себя в обществе. Постоянное хамство. На кого они работают? Кто им платит? Пришли отключать свет за долг в 6 тыс. Без уведомления, без судебного решения. Просто отключили и вид «делай с нами что хочешь» на лице тетки и электрика смотрят на меня. На мое объяснение, что я каждые два-три месяца приезжаю и оплачиваю, что видно по квитанциям, им плевать. Соседей-алкашей с долгами по 50 тыс не отключают... когда к ним приходишь оплачивать услуги , то напихают столько левых категорий, что диву даёшься, где совесть у людей. Причём , просишь показать за что платишь, а они в ответ: вы сначала оплатите, а мы потом вам квитанцию отдадим. Вот бы вы ходили в магазин за продуктами, а срок их годности и качество товара оценивали бы после покупки

Выражаю благодарность всем сотрудникам РЭУ за отличную работу и чистоту и порядок во дворах. Тухачевского 16-Гагарина 128-130-132

Отвратительное рэу. Осуществляют непонятные начисление квартплаты, причём отказываясь пояснять, откуда берутся эти цифры. Хамят и огрызаются. А что самое интересное, ничего не бояться, а с ухмылкой воспринимает информацию о том, что на их действия будет подана жалоба.

Ужас одним словом. Постоянно пытаются обмануть,насчитывают непонятно за что!!! Хамят!!! отвратительное место.

Нормальная у нас рэу. Всегда можно дозвониться и получить ответы на вопросы. Снег во дворе чиститься каждый день. Трактор убирает снег периодически. Летом опилка деревьев и стрижка газонов постоянная. Подъезды моются два раза в месяц. На все жалобы реагируют быстро. Летом отремонтировали двор. На собраниях решаем куда потратить собранные на ремонт деньги. Всё хорошо.