Отзывы Визус-2, оптика

Неприятное впечатление от работы персонала, без особого энтузиазма выполняют свою работу, разводят на деньги.

Цены выросли сильно. В итоге, купила линзы в интернете. Хотя ходила сюда 7 лет! Плюс администраторша с трудом сделала возврат денежных средств.

Приобрели очки, сделали проверку со скидкой т. к при покупке она обошлась в 199₽.Также оправу выбрали,цены разные, на любой карман и вкус Мастер Дмитрий супер быстро и чётко- что немаловажно сделал очки.

Отличный салон

Заказывал здесь очки, по качестве супер. Единственный минус цена конечно

Мне все понравилось

Хорошая клиника, рекомендую

Обратилась в оптику по рекомендации подруги. Обследовала зрение у офтальмолога в этой оптике и была восхищена таким оборудованием, качеством осмотра! Получила полную консультацию и забрала очки в течение часа. В восторге, приду еще!

Уже много лет посещаю эту оптику на Ленина 28, в целом всё устраивает. Но хочется отметить врача-офтальмолога (к сожалению не знаю имени), работает по вт и пт. Всегда поможет, расскажет, индивидуальный подход к клиенту

Очень удобно, что хранят мои данные, и мне не нужно каждый раз запоминать своё разное зрение для покупки линз

Были сильно повреждены очки. Выбита одна линза и перекошен каркас. Пришёл в этот салон оптики, измерили зрение, предложили на выбор 3 типа линз для очков. Заодно предложили заменить душки для носа. Работу оплатил. Через час всё было готово. Очки как новые. Работа ювелирная. У мастера платиновые руки

Уже 7 лет ваш клиент и им буду продолжать быть

Два раза посещаю именно эту оптику. Так получилось. Но больше не пойду. И вам не советую. Работает там особа, которая вообще не ориентированна на клиентов, она была бы рада если бы никто вообще не заходил. Первый раз брал очки, была вообще ноль внимания, и только потом когда поняла что я буду покупать, стала работать хоть как то... Второй раз пришел, говорю вот оправа будет такая же (две одинаковые оправы, одна которая уже не выглядит хорошо, на мне, другая новая дома) давайте подберём линзы. Она говорит несите оправу, я говорю вот она... В итоге убедил ее раза с третьего... После она назвала цену в районе 1500 за линзу. Беру очки приезжаю через пару дней и... Линзы стоят уже 6т.р. говорю дорого, она ок, вот за 5800... Искала искала в итоге что то нашла за 2500... Я говорю вы мне называли другие цены, ее ответ "ну так надо было с оправой приезжать"... Вы понимаете? В итоге, захожу на сайт оптики и нахожу линзы Франции за 1450, с мультпокрытием... Как так? Что у вас за человек такой работает? В итоге ещё и переплатил за диагностику, т.к. думал что закажу сразу, ведь мне называли другую цену. Вводит в обман и заблуждение клиентов. А значит ей плевать на клиента. Для владельцев, такие сотрудники у вас отнимают доход, ты зашёл понял как к тебе относятся, развернулся и ушел. Вы потеряли деньги.

Ничего не скажу по поводу оправ и линз. Но обращался в мастерскую и там сделали то, что не мог никто, я обращался в несколько других мест, везде меня отшили. Здесь же сделали сложную пайку и почти без следов. Да ещё и за невысокую цену. Молодцы, рекомендую.

26 мая заказала линзы для внучки,внесла предоплату,должны были перезвонить.Звонка не дождались,5 июня зашли сами узнать т. к. 15 июня нужно было заменить линзы,ответ опять ждите.Терпенье лопнуло,звоню 12.06, ответ ваши линзы сняты с производства.Если я не позвонила так бы и сидели ждали.Это говорит о том что работают люди без ответственные не думающие о людях,всем буду советовать что бы не обращались в эту оптику.Теперь неизвестно сколько ждать возврата аванса.

У меня опыт ношения и пользования линзами и очками более 25 лет, перепробовал множество разных линз для очков с разными антибликами и разными покрытиями. В данной оптике брал оправу и линзы с различными фичами которые мне навязали продавцы ( ранее я заявлял им что мне нужны обычные не японские линзы, так как я покупал у них такие же более 2-х лет назад и они мне не подошли из-за особенностей моего зрения) . Продавцы заявили , что все будет не так и линзы мне подойдут , мол пришло время технологий и все по другому будет. Отдав крупную сумму денег я получил ровным счетом то же самое , что и ранее. Линзы мне не подошли, и через неделю мук я поехал покупать очки в другую оптику. Эти очки я использовал как очки для про запас , надевал редко но почему то антиблик и все эти покрытия слезли сами по себе через пол года. Вот так вот.

Хорошая организация. Я Была на Патриотов и на Ленина 28. Персонал весь хороший. Подобрали очки, хорошая консультация. При выборе оправы консультант давала нужные советы, я поняла что компания действительно находит подход к клиенту, не лижбы продать. Молодцы

Что случилось с визусом? Вы поменяли консультантов? (захожу раз в полгода), какие-то хамоватые не заинтересованные(Ленина 109), вроде бы и отвечают, но через такую губу, что, нет, спасибо, поищу-ка я другую оптику.

Давно хотела написать отзыв, не доходили руки. Зашла в оптику для покупки очередных линз, периодически покупаю в этом салоне, и застала момент, когда начальник (на бейдже администратор) в унизительной форме отчитывает продавцов, не смутило что я уже зашла в салон и она продолжила оскорблять уже прилюдно. Жутко что 21 веке есть такие колхозные компании, считаю что на персонал не должны орать ни при каких условиях. Врач была занята, я не стала ждать, больше туда не хожу, предпочитай обслуживание в доброжелательной атмосфере. Да и цены дикие

Ношу контактные линзы более 19 лет. Перепробовала многих производителей обычных и цветных линз. Остановилась на выборе американских линз УльтраФлекс. Очень качественные. С производства их сняли 2года назад. Обратилась в Визус. Подбирали в течение 2-х лет линзы, качество линз отвратительное. В заявленный производителем месячный срок носки не выдерживают. Хватает на 2 недели. Лизны портятся очень быстро, ничего по истечению 2 недель не видно в них, все размыто, рвутся, скручиваются. Решила попробовать цветные линзы. есть два вида линз, одни из которых смотрятся естественно- затушеванные. За примерку каждой цветлой линзы оплатила 50 руб. Из палитры цветов, в наличие были 2 цвета. Остальные показывали в картинках. Уговаривали на линзы, которые неоднородного цвета, с посветами, цвета неестественные. Ужас. Линзы были скрученные и засохшие почему-то то специалист их долго реанимировала, отговаривала от цветных, решила уже просто заказать на авось. Ждала заказ месяц. Глаза у меня свтло-голубые, цвет заказала серый. Цвет оказался темно серый. Рассчитаны на 3 месяца использования, проносила полтора месяца. Цена при этом была высокая. Из-за качества и ассортимента товаров компании ставлю единицу.

В целом все прошло ок. Купила и линзы и очки сегодня. + наконец-то у них информация в базе отобращилась полностью, что ранее и очки и линзы Я покупала и какое зрение и тд... Что не было при моем последнем посещении в 2017 году. Я не стала покупать супер дорогие очки и линзы (на очки) но ценник конечно, очень прыгает) пожалуй, только в сравнении можно заметить действительно разницу между линзами за 700 и за 2600.. Я выбрала в районе 1000 за шт + оправа в районе 1000 Кстати, у меня никакой бесплатной диагностики не было. Была лишь скидка вроде.

Очень давно пользуюсь услугами, в основном беру очки, днако, зимой в них, мягко говоря, не комфортно и была поставлена задача подбора линз. 9 декабря квест успешно завершили. В короткие сроки осуществляется проверка зрения, подбор линз, приобретение всех сопутствующих средств с достойной и качественной консультацией. Также хочется отметить, в базе сохраняется информация о предыдущих визитах. Большой плюс для человека с дырявой памятью, всегда честно признаюсь, что в очередной раз забыла диоптрии или название линз, быстро уточняют инфу. Спасибо за обновку для глазок, дамы)

Благодарю вас, вы мне очень помогли!) Ждите за новыми покупками))

Не могу не оставить отзыв об этом салоне). Мы обошли все оптики в районе, ребенок вредничал и от всего отказывался... А в итоге купили здесь). Девушка-консультант, к сожалению имени не запомнила), помогла выбрать оправу, ответила на все вопросы, все перепроверила... Я очень ей благодарна. Очень грамотный и отзывчивый персонал, большой выбор оправ - цены разные. Мы даже на скидку для школьников попали, вдвойне приятно. Впечатления от салона крайне положительные. Спасибо большое)

Сегодня были всей семьёй в этом ужасном магазине! Куча народа, отвратительное обслуживание и хамство вот что мы получили! Ни кому бивне рекомендовала туда обращаться. Не понимаю куда смотрит руководство ведь мой негативный отзыв не единственный! Где культура поведения и уважения? И обратное хочу написать про филиал на южном, там все совершенно по другому, почему нельзя что бы все продавцы вашей сети были такими же вежливыми и доброжелательными? Испортили весь день нашей семье!

Так себе. Грубоватые, несколько бесцеремонные консультанты. Врач разговаривает также не слишком вежливо. Было ощущение, что я нахожусь не в неплохом салоне оптики, а в, возможно, маленьком районном магазинчике, поликлинике, или другом подобном месте. Сотрудники не вызывают никакого желания снова посетить приличный, на первый взгляд, магазин. Впредь постараюсь избегать этого места. Ранее посещала салон на ул. Кирова, к работе сотрудников там никаких замечаний нет, только приятные впечатления. Жаль, что приходится выбирать салоны даже внутри сети, вместо того, чтобы иметь возможность зайти в любой и выйти с хорошим настроением. Что ж, хорошо, что есть салон на ул. Кирова. Магазин на ул. Ленина, 28, не стала бы советовать никому.

В выходные заснул в зале, телек смотрел. Ну и оправу свою погнул ((((( душка задралась одна. Поехал в Визус на Ленина вчера, от даю мастеру, тот типа не ремонтирую тут у тебя метал лопнул... У меня старая оправа сохранилась которую в этой же оптики мастер поломал (душка была на "сварке" к оправе приклеена, он ее успешно отломал)... Я сильно расстроился, линзы дорогущее, 12 к стоят, прошлый раз повезло что такую же оправу нашел... Домой приехал, достал старую оправу и увидел что это не метал треснул а конструктив такой, ободок дополнительный вокруг линзы и у него край соскочил... 3 минуты с отверткой и очки как новые!! Привет мастерам!!!! И да, эти очки не дешевые, с японскими линзам... Отношение разное когда заказываешь и когда просишь отремонтировать.. Выше есть пост полностью моя вчерашняя ситуация..

Заказываю очки стабильно раз в год, оптики меняю через раз. В этом году решила заказать здесь после перерыва в 3 года. Что могу сказать - раньше было лучше. Консультанты были приветливые, заинтересованные, помогали при выборе оправы. Сейчас же тут работает одна недовольная всеми барышня, а другая же на вопросы при выборе оправы «на отвали» отвечает. Времени у меня было мало бегать по другим оптикам, всё-же здесь заказала, но больше сюда не вернусь (даже скидочная карта не мотивирует).

Как и обещала консультантам с Визус-2 ( правда оптика находится на Шахтерах),вот пищу отзыв. Нахожусь в поиске новой оправы для очков, поэтому не очень активно решила походить по оптикам,приценишься и посмотреть модели. Сегодня посетила оптику данной сети. Девушки консультанты и врач нууу ооочень вежливые,молодцы. В заблуждение вводят тоже очень успешно! Придя в оптику мне была предложена помощь в подборе оправы, на что я,конечно, согласилась, но сперва мне предложили пройти проверку зрения у врача бесплатно. Хорошо, проверку мы прошли, и стали выбирать оправу. Оправу выбирали бюджетную +900р линзы + 250р работа ( и если сумма набежит свыше 3000, то Вам ещё и скидку дадут 5%), к сожалению мне ни одна оправа не приглянулась и я решила все же заказать очки в месте, где планировала ранее. Я прекрасно понимаю, что консультант ожидала другого исхода и очень поменялась в лице и потребовала оплатить 300р.А за что? А за услуги врача,который делал диагностику, но простите Вы сказали,что бесплатно? Ах,если заказать оправу? Ну допустим. Но тут же при мне другая девушка консультант вещает лапшу на уши старенькой бабушке «у Вас есть рецепт? Нет? А давайте пройдем диагностику! У нас это бесплатно!» На момент оплаты, услуги (которую я бы прошла бесплатно в другом месте (для студентов,знаете, такие моменты имеют значение)) консультант вспомнила,что у них есть линзы не за 450р шт,а за 250. Ой как неожиданно. Уважаемые Визус-2, Ваши консультанты наверное случайно забывают добавить эту деталь при общении с клиентом, до того момента пока они не пройдут у Вас диагностику? Очень недостойное поведение.

Другой день - другой доктор и всё по другому. Все отлично. Констультпнты по прежнему вежливы и компетентны. Прием врача деловой по существу. Сегодня 5

Девушки -консультпнты очень милые и компетентные. А вот врач... Я только появилась в дверях а она меня уже ненавидела ))). Завтра попробую другого врача. Надеюсь что второй отзыв будет на 5

Всем доброго дня!Приходится частенько посещать салон оптики на Ленина 28.Я так благодарна консультантам,очень внимательно относятся к своим покупателям,подберут оправу и посоветуют средства для ухода за очками.Подход к каждому индивидуально,не зависимо молод ты или пожилой человек.Обратились мы сначало с сыном,затем привела к ним свою маму,все очень довольны ценой и качеством.Спасибо большое продавцам-консультантам за внимательное и квалифицированному подходу.Всегда всем советую только вас.

Покупала в этой оптике очки. Большой выбор оправ от дорогих до дешевых. Линзы выбрала средней ценовой категории. В первые дни после носки болела голова и немного кружилась. Думала не правильно определили зрение(( пришла разбираться. Мастер взял очки, немного подправил какой-то там угол наклона (если правильно помню) и вуаля, уже 4 года пользуюсь и радуюсь)) Сейчас акция -30% на все оправы, думаю пора за обновкой))

Поситила с дочерью Визуз-2 25.09 с целью покупки контактных линз. Дочь 13 лет, 2 года носит контактные линзы, но к сожалению зрение упало и нужны были линзы другие. Пришли с рецептом с поликлиники, но нас убедили, что нужно подбирать у их врача. Так как было 6 часов уже, а для подбора необходимо 2 часа потратить, то дочь подъедит завтра днем, посетит врача и приобретет необходимые линзы. Я 3!! раза уточнила, примут ли Дочь без сопровождения взрослого, так как в это время работаю. Администратор заверила, что ДА ПРИМУТ!!! В итоги дочь 26.09 не приняли, отказались, довели ребенка до слез. Отличный сервис! Линзы в итоги в этот день были подобраны врачем в другой оптике и куплины.

Пользуюсь услугами этой оптики с 2009 году. Года два не была. И вот пришло время посетить. Врач сменился за это время. Мне прием не понравился. Говорила она тихо, вела себя как-то странно, такое ощущение, что я ей толи помешала, толи ей вообще не хотелось никого принимать, лишний раз не хотелось с ней разговаривать, хотя я обычно много вопросов задаю, т.к. беру очки один раз в два года. К остальному персоналу нет претензий. Помогли подобрать симпатичную оправу, раствор для линз и капельки.

пр. Ленина, 28, 22.07.2018, в 16.00 рольставни опущены, признаков жизни нет

Закрыто 16.00, хотя по графику до 17.00

Позвонила в салон для уточнения информации. Ответила на звонок девушка (не представилась), которая была не компетентна вопросе, но ещё и хамила. Отвечает грубо и даже поверхностно не смогла дать мне консультацию, ещё больше ввела в недоумение. Может я не во время позвонила или у человека неудачный день, но это ваша работа и ваши потенциальные клиенты. На мой четко поставленный вопрос так и не ответили, зато ответили на другой мой вопрос «со всеми ли она так разговаривает?!» ответ поступил таков: «Нет, не со всеми!». Тогда почему со мной в таком тоне разговаривали?! И даже если сотрудник был занят, можно было попросить подождать минуту или перезвонить, и ответить на все интересующие вопросы.

Я с 2005 года тут закупаюсь. мне все нравится.

Был здесь , проверял зрение. Технологии хорошие, но пошел сюда не просто так, а так же услышав об этой оптики положительные отзывы. Все устроило, быстро и качественно. Доброжелательные консультанты.

Сонное царство. Заходишь и погружаешься в сонное царство. Все еле живые, сам бегаешь просишь очки. Еще больше мне не понравилось,что все жидкости для линз стоят так далеко, что даже в очках не разглядеть. А попробуй поближе подойти, так рявкают. Не понравилось. Больше не буду ходить в данную оптику. Еще один отзыв напишу касаемо линз, относящийся к другому филиалу-это было последней каплей

Я сегодня обратилась в данную оптику для подбора линз! Осталась довольной целиком и полностью! Врач Иманкулова К.П. Проверила зрение, поставила линзы и отправила гулять! При этом очень деликатно и в подробностях рассказала все особенности, спросила жалобы! Сказала обязательно прийти через неделю и если вдруг будут жалобы обязательно не стесняясь звонить! Своим поведением дала понять что не просто для галочки отработала!

Хотела бы с радостью написать положительный отзыв, НО увы. На протяжении порядка 14 лет Я являЛАСЬ покупателем данного магазина.. И все устраивало. Но.... 1. Я в очередной раз решила приобрести очки, так сказать обновить. Пришла в один из дней. Выбрала оправу. А т.к. Я в январе проходила диагностику зрения (приобретала линзы), то в повторной диагностике необходимости не было. Вот тут и выяснилось, что у них не хранятся результаты. т.е. они Всегда спрашивают о тебе данные: впервые Вы у них или нет, ФИО. после диагностики тоже что-то впечатывают, после покупки тоже усердно впечатывают все в компьютер. Что-то сохраняют. А на деле выясняется... что они не хранят данные. странно. Ну ок... заплачу. 2. т.к. зрение изменилось с последней покупки очков (2 года прошло как никак), Я решила закажу новые и в старых поменяю линзы. У консультанта уточнила: "Так ведь можно будет сделать?" "Да, конечно, только на товар нет гарантии." ну ок. Сообщаю, что это все, что мне сказал продавец. Более развернутого ответа от нее не последовало, а под фразой "нет гарантии" - Я думала, что либо они не смогут мне поменять линзы покаким-то причинам, оставят как есть или вот сделали они мне очки - Я вышла на улицу - сломала их - все - гарантии нет. (ранее Я не сталкивалась с подобным) И вот Я прихожу через час за очками. Мне отдают новые очки и мастер выносит мои старые очки. Но у них треснула оправа. "У Вас старые очки. Оправа вся высохла" Я: "Что мне делать?" "Это не гарантийный случай" "А деньги?" И тут сообщают, что они мне могут вернуть за 1 не спиленное стекло. а за работу и за 2 стекло деньги возвращать не будут. т.е. Я отдала деньги за то, чтобы мне сломали очки так, что Я в дальнейшем не смогла ими пользоваться. извините, но Я и бесплатно могла это сделать. Я их попросила тогда - склеить, чтобы хоть дома Я могла их носить, раз они мне не хотят вернуть деньги за работу и стекла (не говоря уже об оправе). На что мне был дан ответ: у нас нет клея. ВЫ сами можете купить клей и склеить. СУПЕР! Конечно же .... могу... умею ... и .... хочу... т.е. сдала Я авто, допустим, на ТО. а автомеханик мне сломал детальку - мотивируя это тем, что у Вас тут иссохло все и Я не виноват. И дальнейшая эксплуатация невозможна. И деньги взяли за работу и работу не сделали. ПРосто замечательно. просто ПОДАРИТЬ деньги. Я, Мать Тереза что ли? Благотворительный фонд, чтобы деньги дарить? Далее на мою просьбу: при подобных ситуациях (т.е. когда человек сдает на замену стекол оправу) сообщать достоверную и более подробную информацию (т.е. говорить, что при замене - мы можем сломать - и за это не будем нести ответственность и деньги мы Вам не вернем, работа же сделана - оправу же мы Вам сломали!), мне ответили, что и так ведь все понятно. типа "ты тупая что ли, что не понятного.. нам же понятно..." И от себя - советую детально проговаривать все аспекты. Дабы избежать подобных конфликтов. А оптике Я советую искать компромисс. Как говорили в комментарии ниже - как продать - так Вам мило улыбаются. А как "накосячили" - так грубят. К клиентам нужно иметь подход. Если Вы так будете себя вести, то клиенты от Вас разбегутся. Уж в наше-то время - этих оптик более чем. P/S Я все-таки настояла на том, чтобы они ХОТЯ БЫ склеили оправу. Они пошли мне с трудом навстречу - и за это Я ИМ плюсую 1 балл. Они потеряли меня - как клиента. Более того - Я как сарафанное радио - всем своим друзья и знакомым расскажу о данной истории. А сама буду искать другую оптику. На этом у меня все. Спасибо за внимание ))

На этой неделе собиралась написать положительный отзыв о данном салоне, тк уже много лет являемся клиентом я и мой муж. Всегда были довольны, но сегодня видео не судьба. Мою оправу Furla немного прогнул ребёнок, принесла на ремонт. Оправа не из дешёвых и куплена именно тут, но это просто к слову. И так, захожу, две женщины-консультанта работают с клиентами, не поприветствовали. Подхожу к стойке, жду, чтоб на меня обратили внимание, не обращают) Напоминаю, у меня дело - сдать оправу, это быстро. Люди же выбирают себе оправу- это может длиться часы… По прошествии 5-7 минут, я спрашиваю, можно ли сдать. Одна консультант с длинным черными хвостом( простите, бейдж не видела), по-советски так буркнула, что ждите, все заняты. Ок. Ко мне тут же вышла женщина и решила мне помочь. Увидев очки, сразу резко сказала, что гарантии не дают! Я уточнила, как будут чинить и что мне посоветуют… но она только говорила, что никакой гарантии, могут сломаться и ответственности нет. Ну понятно! Я не первый раз сдаю в ремонт оправу, никогда нет гарантии, Но тут! Она просто будто не хотела её принимать. И все это с недовольным видом. То есть, когда у вас покупают оправы за 10-20 000 вы улыбаетесь, а как помочь человеку , вы недовольны. В итоге мастер тоже сказал, что нет гарантии, женщина развернулась и молча удалилась. Ни один из консультантов не сказал "до свидания". Вот такой сервис. Не хочется больше приходить за покупками в данный салон. P.s. Жалоба не о том, что не приняли в ремонт, а о сервисном диалоге.

14го июля 2016го года утром была на приеме у дежурного врача. Посещала не сама, сопровождала 80летнюю бабушку. К слову, бабушка по истине очень добрый,по-советски воспитанный человек. Со слухом и адекватностью все в полном порядке. Так вот, посетив данный салон оптики, дежурный доктор на нее вылил просто ушат негатива и пренебрежительного отношения. Бабушка покорно отвечала на вопросы офтальмолога , которая грубо и агрессивно задавала вопросы. Будто мы - незванные гости в ее собственной квартире. У бабушки от стресса затряслись руки и поднялось давление. Вот так вот мы подобрали очки. Скажите, это нормально сейчас относиться к пожилым людям как к собакам, не заслуживающим ни грамма уважения? Хотя и с собаками куда ласковее обращаются в соответствующих заведениях. Мы в каком обществе в конце концов живем - в цивилизованном или в полнейшее невежестве, где уважение и почитание старших не является важным ? Если мы хотим достого будущего нашей стране, подобных "специалистов" просто необходимо ликвидировать из состава так называемых профессионалов, оказываемых так называемую помощь. В Москве, к примеру, где я проживаю, подобное поведение в отношении клиентов абсолютно неприемлемо. Потому что ни у людей, ни у фирм с таким отношением к работе - будущего нет.

Ае!!!!!И пусть Я буду единственная кто пишет отзывы про этот филиал!!!

Всем "Очкарикам" посвящается!)