Отзывы ВитаКор+, ООО, медицинский центр

Вежливый персонал, профессионалы врачи. Спасибо вам.

Сегодня водила маму, 83 г на прием к терапевту в данную клинку. Врач Елена Викторовна Симонович. Грамотный терапевт, осмотр, опрос, диагноз, назначения, приглашение на контрольный приём. Всё на уровне! Выбрали ,"ВитаКор+", Шахтеров ,68а из за удобного расположения, рядом с домом. Персонал вежливый, чисто, уютно, много разных специалистов и диагностики.

Не из приятных ситуаций. Я записалась к психотерапевту 12.07 к 13:00. Потом мне позвонили и попросили перенести запись на 15:00 этого же дня к ПСИХОТЕРАПЕВТУ, я согласилась. В итоге я приезжаю в клинику и выясняется, что у меня запись не к психотерапевту, а к терапевту. На мой вопрос как такое могло случится, мне ответили " Но возможно вас не расслышали" и предложили записаться на завтра и никаких извинений небыло, мол я понимающий человек и всякое может быть, но мне нужно было это все быстро пройти так как это нужно для моей работы. Пожалуйста будьте внимательнее!

Доступность. Есть место для парковки. Легко записались. Терапевт хороший

Довелось попасть только к одному врачу - уролог Сараева Анна Анатольевна. Помогла разобраться в проблеме, которую не могли (не хотели) решить урологи с многолетним опытом. Моя большая благодарность Анне Анатольевне.

Наш врач Мингачева Альфия Радиковна, низкий вам поклон

Хожу на блокады к Миронову Андрею. Великолепный врач, всем рекомендую. Специалист высокой квалификации, грамотно ставит блокады, потом становится намного легче. Сама клиника отличная, все красиво, чисто, вежливые администраторы. Удобно что за день до записи звонит робот и спрашивает прийду ли на прием.

Была у кардиолога Каличенко Надежды Анатольевне. Очень грамотный специалист. Мне очень понравился её профессиональный подход. Отзыв исключительно положительный. Осмотр был проведён очень тщательной, подробно разобраны все проблемы, анализы. Очень подробно рассказала о моем диагнозе и лечении. Углубленно подошла к моей проблеме со здоровьем. Взвешенно, адекватно и с правильным подходом подобрала лечение. Рекомендую данного специалиста.

Вы лучшие!!! Отличный сервис, девушки на ресепшн очень добродушные, всегда помогут, всегда с улыбкой) Медсестры вежливые, обходительные, на капельницы приходишь как на отдых!)) Спасибо вам за все!!! Процветания вам и успехов!!!

Была у доктора Божковой 3 раза на узи. Трижды неправильно поставила диагноз. Ставит диагноз исходя из своих предположений. После посещения к данному доктору решила перепроверить диагноз в двух других клиниках, и они диагнозы не подтвердили. На приеме ведёт себя грубовато, даёт непрошенные советы о том, когда надо рожать, а если не придерживаться ее совета, то якобы прямая дорога к бесплодию и эко.

Была на приёме у гинеколога Божковой. В шоке от непрофессионализма и непрошенных советов, как и с к кем жить. Вместо врачебной консультации отправила домой с наставлением решать проблемы по мере поступления

Записалась по телефону на капельницу. Запись была только через 2 дня. В назначенное время, обратившись в регистратуру, выясняется, что необходимо направление, что рекомендации врача недостаточно. Но при записи не было ни слова о направлении. Дальше оказывается, что данное лекарство в этом центре вообще не ставят и что мне самой необходимо было называть препарат и уточнять. Если в данном месте ставят не все капельницы, почему бы при записи не уточнить что именно необходимо пациенту. Потеряно время и испорчено настроение. Препарат Феринжект

Очень интересно, на сайте есть весь спектр услуг, приходишь в клинику тебе говорят такие анализы не делаем, девушки на ресепшн даже не знают название анализа… не советую при выборе клиники

Самый лучший центр в Кемерово, всё отлично, девочки спасибо большое. Консультация специалистов на высшем уровне.

Узнала про акцию "Женское здоровье", позвонила уточнить у администратора, в ходе разговора выяснила, что есть более расширенная программа, которая включает обследования за 2100 р. + узи мочевого пузыря. Я решила доплатить и пройти более полное обследование, при том несколько раз уточнила у администратора, что данное обследование (за 2500 р) включает все перечисленное за 2100 р. + узи М.П., администратор меня уверила. Когда я приехала в клинику, выяснилось, что в обследование за 2500 р. не включено узи щитовидки (якобы меня записывал стажер и, возможно, ошибся), мне предложили доплатить, на что я, естественно, ответила недовольством, так как меня дезинформировали и зная реальную стоимость услуг, я могла выбрать другую клинику (отказаться от обследования не могла, так как нект виды узи делаются в определенные дни цикла и возможности обратиться в другое место уже не оставалось). Администрация клиники повела себя крайне грамотно и клиенториентированно и предложили пройти максимальную программу и узи щитовидки за 2500 р. Видимо, это очень не понравилось врачу Божковой Е.А.... Прием она начала вести крайне "сухо", изначально открытой грубости не показывала, но тон был неприятный, "свысока", будто я пришла не на платный прием, а обратилась к ней с личной просьбой. На мои вопросы отвечала Божкова Е.А. крайне раздраженно и неохотно, что для меня абсолютно непонятно, так как я была уверенна, что консультация специалиста означает то, что я могу задать любые вопросы, касающиеся моего женского здоровья, и меня беспокоящие (а не просто стандартные назначения на доп. анализы). Когда я задала очередной вопрос (в ходе диалога с врачом), Божкова Е.А. крайне резко меня оборвала, обвинив, что я своим потоком вопросов не даю ей написать заключение, на что я ей предложила остаться в кабинете одной и закончить, при этом уточнив, чем вызван ее пренебрежительный и раздраженный тон, ведь я просто пытаюсь разобраться в причинах проблем своего здоровья. После моего возвращения в кабинет врач извинилась, "если меня обидела". Начала для чего-то рассказывать, как много лет она работает и какой она хороший специалист.. Начав рассуждать о причинах моего заболевания, обвинила меня, что я не давала ей сказать и слова, и предположила, что причина моих заболеваний кроется в стрессе и что я должна менять свое отношение к людям и по-другому себя вести... Подтекст сказанного мною был понят, на что я ей указала и попросила закончить описание, чтобы я ее больше не беспокоила своим присутствием... на что начался шквал негатива.. Врач повышенным тоном начала меня обвинять в том, что из-за меня она на взводе, что я якобы вылила на нее свой негатив, что она может не отдавать результаты моего обследования, и если мне что-то не нравится, я могу не платить, размахивала руками... резко вырвала бумаги у меня из рук и побежала в сторону выхода, по пути зло выкрикнув: "Если что, щитовидку вам сделали бесплатно!" Не могу судить о ее профессионализме, осмотр велся довольно аккуратно... Но, в плане корректного общения с пациентами, явно проблемы... Даже когда указанный доктор не проявляла явной агрессии, ее тон был надменным, раздражённым, уничижительным... Считаю такое поведение для врача неприемлемым! Очень странно видеть от администраторов больше вежливости и участия, чем от доктора, к которому обращаешься за помощью! Такие врачи, к сожалению, бросают тень на всю клинику!

Хорошая клиника, хожу больше 5 лет. Нравится очень врач Божкова Е.А. специалист с большой буквы. Девушки в регистратуре приятные, всегда помогут подобрать дату. Не было такого что не могла дозвониться. Всегда чисто. Вода/чай пожалуйста( когда ждешь очередь свою) . Рекомендую всем своим знакомым.

Очень хорошая клиника Витакор! Там работают удивительно теплые люди! Если пришел туда один раз, захочется прийти еще! Очень хорошие и грамотные доктора! Хожу туда уже больше года, очень довольна. Рекомендую всем!

У меня просто нет слов ,я обращалась к ним ,по узи поставили внематочную беременность ,в срочном порядке сказали ехать в больницу ,наговорили жути ,расстроили !В больнице по узи ничего не увидели ,но перестраховались и сделали проколы под общем наркозом ,отходила очень тяжело .В конце концов оказалась нормальная беременность ,и ни какой внематочной не было .Как можно увидеть внематочную если ее там нет .И за что я заплатила ,за то что бы поставили не верный диагнос.Хотя я просила что бы придти позже и возможно маленький срок .Но мне убедительно сказали срочно в больницу .2 недели просидела на больничном ,муж сорвался с работы и сидел с детьми .потеря финансов ,!спасибо вам большое ,никогда больше к вам не обращусь !!!!!!!!!Врача писать не буду кто ставил ,так как не хочу портить репутацию

Не отвечают на тел ! Не важно какой день недели или время! Для чего вам вообще администраторы? Поставьте кассира , чтоб просто принимал оплату и все.

Дозвониться не возможно ! Оставила заявку , чтоб перезвонили ,,, никакой реакции

Приехала в назначенное время, запись была за 30 минут до закрытия, приехала с другого района, после работы, уставшая, а мадам с рецепшена мне говорит, что нет моего гарантийного..... А раньше нельзя было сообщить, чтобы я позвонила в страховую и уточнила этот вопрос?! Не тогда, когда в страховой никто не работает. Ведь, они Ж заранее обзванивают и спрашивают, в силе ли запись. Так как я торопилась на приём, забыла направление дома.... Бывает и такое

Очень понравилось, делали эхо кг ребёнку в месяц, советую.

«Звонили не дозвонились» Очень странный колцентр у витакора: врач заболел, позвонили утром отменить прием. Не повезло, сбросила как будильник. Второй раз не перезванивали. Приехала зря, на что мне: «ну мы не дозвонились, звонили-звонили», до всех до звонились, а до вас нет. Вроде не сложно смс шлюз подключить, и больше клиентам сказки не рассказывать. Ну или хотя бы администраторов посадить проверять за колцентром, не так уж и много клиентов в этот день записаны. Можно было бы и проверить. Дополню отзыв, если попаду к врачу.

Была на приеме у кардиолога Надежды Анатольевны и на эхо кг в этом медицинском центре. Врач внимательна, все очень подробно расспросила, осмотрела, дала рекомендации и заключение состояния, все объяснила. У меня не осталось сомнений в высоком профессионализме врача. Могу рекомендовать Надежду Анатольевну всем, кому нужна грамотная консультация кардиолога. Так же хочу отметить работу регистратуры: общение по телефону и при личном визите у меня оставили положительные впечатления. Спасибо за хорошую работу!

Отвратильный сервис! Записывались на приём к пульмонологу, хотели записаться на Ленина, оказалось врач принимает только на Шахтёров, сказали, что перезвоним. Через 10минут перезвонили, сказали , что придём на приём к врачу на Шахтеров и попросили , чтобы запись ПОДТВЕРДИЛИ! Девушка с регистратуры сказала , что все в порядке, запись подтвердили и что нас ждут 18 января на 18.30! Сегодня, 18 января мы пришли в назначенное время на приём, а врача на месте нет и запись на приём отменена!!!!!!!! Почему мы должны тратить время, нервы из за того, что у вас работают не квалифицированные специалисты!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Почему не оповестили о том, что запись отменена!!!! На каком основание ее отменили!?

В регистратуре сидят не опытные, сказать толком ничего не могут, по факту пришла как оказалось зря! Врач тоже была не очень вежлива, отфутболила хорошо хоть деньги не взяли за такой приём!

Только что пришла на платный приём к маммологу, просидела 30 минут, в итоге доктор на больничном, а об этом никто не знает!!! В итоге никто не смог принять. Отвратительно, никогда больше не пойду сюда!!!

Почитал отзывы- и нафиг нафиг)))) лучше к участковому!

Все понравилось!!! 100баллов

Полное разочарование от посещения нескольких специалистов. Терапевт-гастроэнтеролог Сарашкова А.И. Прописала препарат, на который у меня оказалась непереносимость. За 2 приема, не смогла определить от чего у меня резкое ухудшение. Лечила одно, а оказалось, состояние было вызвано препаратом, который она прописала (это определили в Сельской больнице куда увезли по скорой). Причем заменять этот препарат на похожий по свойствам или попробовать другого производителя не хочет. Просила прописать мне уколы, на что получила ответ наподобие «Вдруг вы себе не так поставите» Что?!

Обращался к хирургу. В результате приема были расписаны рекомендации. На основании рекомендаций меня не записали на обследование в диагностическом центре, попросили уточнение. Проблема теперь поймать этого хирурга. Уже 3 месяца ловлю. То не принимает, то болеет.. Причем в регистратуре ничем помочь не могут. Один другому противоречат. Одна говорит что в пятницу приходите - прием будет. Прихожу - уже другая говорит не могли вам такого сказать. В итоге плюнул и пошел в другой центр. 900 руб. потрачены зря.

Пишу от имени своей родственницы,в силу очень преклонного возраста не могли быть в центре ,сделали консультацию по скайпу кардиолога Ереминой Ольги Александровны,перед этим выслали на почту все свои обследования,очень удобно,получили все рекомендации,в сложившейся ситуации очень удобно.Огромное спасибо ,что ввели такую услугу.

Единая справочная не отвечает, но при этом деньги на балансе тратятся, целый день звоню!

Уютная клиника, порадовал персонал. Врач узи Божкова Е.И подробно объяснила, показала, что да как. Успокоила:) Огромное спасибо

Многие специалисты в этом центре очень квалифицированные, с замечательным отношением к пациентам. Но работа администраторов просто ужасна! Записывают на одно время, а когда приходишь, оказывается, что ты записана на другое. Причем это повторяется из раза в раз. Раньше я молча сидела и ждала, но сегодня с ребенком была и нервы мои не выдержали. Сколько уже можно так работать?! Спасибо врачу, нашла выход из положения. Но почему она должна разруливать такие ситуации, если вина полностью на администраторе? Очень неприятный осадок и испорченное настроение после такой "замечательной" работы администраторов.

Как же тяжело даётся общение по телефону при записи на приём, как будто домой позвонил

Запись была на определенную дату и время,приехала за 30 минут и от назначенного времени сидела еще 35 минут... так как регистратура не правильно указала исследование предыдущего пациента и на его обследование понадобилось больше времени. Я конечно все понимаю, но когда записывают на исследование действительно, не спрашивают что нужно. просто узи малого таза. а по факту девушке проводили скрининг. и по выходу (при оплате) спросили узи 1 или 2 трим? ужасно.. в регистратуре сказали что сделают скидку за ожидание, но видимо забыли. Ожидание от клиники ужасное

Я просто в шоке, вообще не возможно дозвониться!!!!!!!!!!Просто невозможно!!!!!!Мне придётся сейчас собраться и с маленьким ребёнком доехать клиники, для того чтобы ЗАПИСАТЬСЯ, тк срочно нужна консультация кардиолога!!!!

На 2 мая записались на УЗИ сердца. Запись на 13-25, зашли в кабинет в 14-10! В первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием в частной клинике. Никто даже не извинился за такую задержку! Администратор Оксана вообще мне ответила: ну не я же вас задерживаю! Пойдите и спросите у врача, почему так долго! Она вообще администратор? Очень не рекомендую эту клинику. В городе можно и получше сервис найти.

Добрый день! позвонила 26.04 в клинику на Шахтеров, трубку взяла администратор Ольга, очень по хамски разговаривала. Я ей сказала, что так нельзя разговаривать с людьми и, что я пожалуюсь, она сказала: да куда хотите звоните! ей ничего не будет. я очень прошу принять меры, ведь сервис клиники, это ее лицо, а такие женщины только портят репутацию

Замечательный персонал, замечательная обстановка! Врач УЗИ Махина М.А. внимательный, добрый, отзывчивый, специалист! Тщательно провела УЗИ, рассказала, показала, успокоила. Спасибо! Однозначно рекомендую

Обратилась сделать экг, сделала, все нормально, кроме администратора Черновой О.П.! Ну так не хамят даже в муниципальных поликлиниках, где народу много и все шумят, Чернова О.П. просто сразу дает понять что к ней лучше не обращаться, а что делать если она сидит за стойкой одна???

Понравился терапевт-гастроэнтеролог, Сарашкова А.И. Прописала хорошее лечение, которое помогло при катаральном гайморите. Спасибо ей большое.

Начиталась плохих отзывов, чуть не отказалась от похода к клинику. Но решилась и пошла. Попала на узи к Божковой Е.А. Потрясающий врач, внимательный, отзывчивый. Я очень довольна.

Мне 64 года, наблюдаюсь у Якубика Глеба Геннадьевича(к.м.н.) более 3-х лет после инсульта. За это время были подобраны лекарства (таблетки) после которых стабилизировалось давление и нормализовался пульс. Хочу выразить сердечную благодарность своему лечащему врачу Глебу Геннадьевичу за неравнодушное отношение и активное участие в моем выздоровлении. Огромное спасибо вам Глеб Геннадьевич. С уважением Егоров В.Л.

Не компитентные сотрудники на ресепшине! Позвонила 21.08 узнать в какое время сдаётся соскоб, сказали до 10, на следующий день 22.08 пришли с ребёнком в 9.40, нам ответили что анализы уже увезли. Это как понимать, нам срочно нужен был анализ, поэтому мы пошли сдавать его платно, я отпросилась с работы, потеряла время и в итоге ушли ни с чем! На мои возмущения администратор развела руками и предложила сходить в другой частный центр, где цены в 3 раза выше. Ужасное обращение к посетителям!

Слишком длинные очереди, записаны на 12-00, время 13–15 нас ещё не приняли.

Идти на прием к врачу-кардиологу Якубику Г.Г. настоятельно не рекомендую! Разочарована ужасно! Обращалась в эту клинику за квалифицированной помощью, а на деле, Якубик Г.Г. даже не провел первичный осмотр. Даже не слушал ритмы сердца, шумы, но зато, в распечатке, которую выдал мне, не забыл указать, что "тоны ритмичны, ясные, в легких хрипов нет", интересно, каким образом он это определил?! Грудную клетку тоже не осматривал - чтобы определить границы сердца...В общем, мною деньги уплачены честно и в полной сумме, а вот кардиолог Якубик Г.Г. свои услуги оказал, к сожалению, не в полной мере!

Ужасная клиника! Если хотите просто подарить им свои деньги, а взамен не получить никакой медицинской помощи- тогда эта "клиника" открыта для вас! Была у них на приеме у врача кардиолога Тумановой С.А.. врач просто переписала результаты осмотра из моей обменной карты. На мои вопросы по поводу повышения АД все время говлрила: "Ну не знаю, ну не знаю...." это ответ врача???? По итогам приема сказала сходить к кардиологу в перинатальный, а потом с ее консультацией обратно прийти к ней, тогда она точно скажет, что мне делать. Классно оказала мед.помощь! Кроме того, весь прием она вела со мной беседу на абсолютно отвлеченные темы, которые вообще не касаются моей проблемы, по которой я к ней обратилась. И за этот прием они взяли с меня 750 р. А администратор это вообще отдельная тема! Что она там есть, что ее нет! Никакая вообще. После этого чудо-приема врача кардиолога я еще минут 20 ждала, когда смогу это оплатить! В общем ужасная клиника, ужасный персонал!!!

Сегодня с утра позвонили с клиники и пригласили на разговор в 17:30 с глав врачем, по поводу вчерашней ситуации. При разговоре выслушали полностью все происшествие, посмотрев все мои документы, направление с больници, и карточку, согласились что с меня взяли за осмотр необоснованно и не предупредив. Вернули деньки 750 р. Надеюсь больше таких ситуаций не будет в клинике.

Приписывают непрошеный осмотр!! 28 мая в 18:40 записалась на кукушку, тк днем была на приёме в поликлинике назначили мне лечение в таблетках и промытие. прихожу к 18:40 в витакор+ это было первое посещение клиники, в регестратуре сказала что на кукушку только, взяли паспорт написали что то, и отправили в кабинет, врачу ясказала что на кукушку пришла и все, что осмотр я прошла в больнице. На что мне спросили что мне выписал врач, это благополучно она записала на листочек, повели на кукушку. Сделали её отвратительно, все заложено, и нос и уши, легче не стало вообще. Сказав это врачу мне ответили ну это может быть, хотя я не первый раз сталкиваюсь с этим и такова ниразу небыло. Закрнчив мне в кабинете вручили чек на кукушку 450 р и осмотр 750р я задав вопрос зачем мне осмотр если мне он был не нужен и он был оч странный тк переписали то что я сказала чем лечусь. И с меня беременной девушки с температурой содрали 1200 не пойми за что! Навязали мне осмотр в котором я не нуждалась! Ужасно!

Хожу на приём к гематологу Дроботовой!!! Врач от бога!!! Но отношение в регистратуре ужасное!!!!Неужели нельзя обязать персонал Регистратура общается вежливо с пациентами???? Записать на приём по телефону.... тон хамский,что то переспросить уже опасно,отвечают на повышенных тонах!!!! За наши деньги такое отношение! Предложила девушка время на 17.00,я спрашиваю есть ли позже?я не успею,работаю .... так уже тон повысился и делают из меня не понимающую дуру.... неужели нельзя спокойно объяснить что это единственное время свободное!???? Прошу директора клиники разобраться с невежеством! Народ жалуется постоянно! Нужно держать марку,раз вы частная клиника и не отпугивать народ от себя!

Врач УЗИ Божкова-настоящий специалист!

Хотели быстро пройти обследование. Записались на субботу. Народу много. Организация - никакая! Две суетные особы на бейджах которых написано «администратор» делают сразу все, очередь человек 10, одному дают квитанцию, второму договор, успевают поржать между собой. Обращаются к пациентам по-хамски. Гардероб открыт, на замечание по этому поводу предложили нам доплатить им 15 тысяч рублей на гардеробщицу. Дурдом. Уважаемые собственники, управляющие данного заведения! У вас не самые низкие цены в городе, судя по количеству пациентов, дела идут неплохо. Купите вашим администраторам второй принтер, научите их вести себя прилично, а лучше поменяйте вообще. Гардеробщик , поверьте, обойдётся вам дешевле, чем иск за любую «по ошибке» одетую шубу. Про врачей пока ничего не могу сказать, вот уже 15 минут ждём приём. На наш вопрос, администратор , одновременно протирая под и ругаясь с очередным посетителем, говорит, что «надо подождать».

Отправили мужа домой, сказали побрить грудь и придти заново , предварительно записавшись. Могли заранее сказать. Или побрить на месте. Но им было проще отказаться от исследования. Видать не заинтересованы в деньгах врачи.

Был на косультации у кардиолога Ереминой О.А. отличный специалист и прекрасный человек. Тщательно изучила все обследования, все доходчиво объяснила. Остался очень доволен.

Обращалась в эту клинику с целью проверить сердце. По программе здоровое сердце прошла узи экг и консультацию кардиолога. Оказалось все отлично! Минусов в работе клиники не заметила! Спасибо!

Ходила в эту клинику на УЗИ на раннем сроки беременности. Узист сказала - у вас одно плотное яйцо замершее, второе отслаивающееся, нужно делать аборт - приходите завтра (стоимость 5 тысяч). В итоге я пошла и сделала УЗИ еще раз в другом месте. Сейчас моим деткам по 1 месяцу. Вопрос - предложение сделать аборт было результатом непрофессионализма или желанием заработать для клиники 5 тысяч?!!

Возмутило отношение к клиентам в клиники. Была назначена операция на определенную дату, по техническим причинам не смогли ее провести! Я все понимаю, все мы люди и всякое бывает, но операцию передвинули не на день, а на целую неделю, ссылаясь на занятость врача и тд… Что крайне неудобно было мне(так, как повторю определенная дата была!) . В Итоге отказалась от предложенной даты и потеря денег, так как анализы готовила именно к Дате назначенной операции, сдавала платно! Очень жаль, что клиника не может решать такие вопросы, а самое главное страдает имя врача!

На сайте ВитаКор+ написано, что вы можете сдать анализы и получить результат в кратчайшие сроки. Расскажу свою историю. Дочка 2х лет более уже месяц, врачи не могут поставить диагноз, приходится сдавать кровь и смотреть динамику показателей. Сдаем платно, тк обещают быстрый результат.Очередной раз сдали кровь в ВитаКор+ в 02.11.16, сегодня 04.11.16 и результата до сих пор нет. По словам регистратора лаборатория не работает и анализ будет готов только в понедельник 07.11.16!!!! Нормально? Это кратчайшие сроки? Даже в муниципальных пол-х результат готов на след. день.. Или они не умеют отправлять результаты эл.почтой?? А может они отправляют результаты почтой России?..