Отзывы Эдельвейс, система аптек

Приятная, хорошая аптека. Если чего-то нет - можно заказать, отзвонятся о том что препарат пришёл. Очень удобно. Так же есть удобное приложение, чтобы забронировать препараты. Яплюс

Женщина фармацевт общается по-свински, отвратительно

Ужасный провизор мужчина, высокомерный, невежливо обращается с покупателем. В этой аптеке Эдельвейс либо завышенные цены на товары, либо нет аналогов или его не предлагают.

Ужасная аптека, просто ужасная. Обманули в ней дважды. В первый раз продали капли для глаз с другим составом, уверяя, что это именно те, что нужны мне. Второй раз продали большую дозировку, чем нужно. Провизоры были разные, один раз описываемый во многих отзывах мужчина, второй раз - женщина. В общем будьте внимательны, когда там покупаете, за этими людьми не только название надо проверять до последней буквы, но и дозировку и состав препарата, т.к. намеренно обманывают покупателей. Первый раз с такой "жаждой наживы" сталкиваюсь, борются за каждую лишнюю потраченную посетителем копейку. Было бы ещё нормально, если бы боролись честным путем, а не так, нагло обманывая.

Обычная аптека. Сделал заказ на сайте, пришел, забрал. Сотрудник был вежливым.

Зашла сюда первый раз и последний. Научите своих сотрудников как правильно общаться с покупателями. Ни сервисного диалога, ни такта.?На тренинги отправьте что ли, сейчас это доступно, вы же теряете свои же деньги! Не хотят работать, пусть не работают, за дверью очередь желающих найдётся.

В который раз убедилась, что ходить в эту аптеку можно только, чтобы заказы забирать из аптека ру. В остальных случаях это испорченное настроение и нервы. Провизор мужчина-худшее, чего можно было ожидать. Общается так, будто ему все должны и вообще его оторвали от важных государственных дел. В который раз попадаю на другой экземпляр, к сожалению, не знаю, как зовут, невысокая женщина неопределенных лет. Такая же постоянно не довольная. Посоветовать она ничего не может, не понятно, почему она в принципе работает в аптеке, если ничего, кроме как пробить товар, она не может. Кто то вообще здесь слышал о клиентоориентированности? Почему в других аптеках, менее распиаренных, приветливый персонал и, главное, квалифицированный!!!!

Отвратительная аптека! Провизор Мезер Дмитрий это отдельный разговор. Каждое посещение заканчивается испорченным настроением. То сдачи нет, то от растяжения новокоином ногу попшикать рекомендует.... А сегодня вообще пытался обмануть. Хотела приобрести маски медицинские одноразовые, лежат в прикассовой зоне, ценник 30 рублей за штуку. Моя очередь, говорю дайте две, на что продавец отвечает, что они продаются наборами по 5шт и с меня 150руб. Начинаю интересоваться, почему ценник не корректен и по закону он обязан продать по той цене, которая указана. В ответ получаю ухмылку и комментарий, мол, делайте что хотите и полный дальнейший игнор. Терпение моё закончилось, пора вам познакомиться с роспотребнадзором.

Меня поражают наши аптеки все больше и больше! Там работают настоящие ПРОДАВЦЫ, которым важно продать то что нужно им, а не людям! Выписали ребёнку лекарство(капли в носик), пришла в эту аптеку, даю рецепт, мне сама заведующая Леонова приносит лекарство с другим названием, поясняя что оно содержит то, что мне выписали! Открыла инструкцию, давай мне объяснять как его применять, уточнив сколько ребёнку лет( всего 1 ГОД!!!). Стоимость почти 300₽☝

Хах. Купил мирамистин, пшикнул в горло и ахренел от того, что вкуса никакого ( подозрительно) Смотрю на крышку- а она была уже сорвана. Унес в Центральную лабораторию кемеровского Азота, - анализ подтвердил мои догадки- там была вода! Вы че, ахерели там совсем?? Этот бутыль 450 рублей стоит! В аду гореть тому, кто это сделал! К вам больше ни ногой!

Удобно получать здесь заказы с аптека.ру . Быстрое обслуживание. Но из минусов, не всегда есть нужное из ассортимента. И не нравится обслуживание мужчиной, всегда какой то недовольный, не улыбнётся даже...:)

В выходные в данной аптеке купила электрическую зубную щетку для ребенка, никто мне ее проверять при продаже не стал... придя домой обнаружила,что она не работает! Вернувшись в аптек попросила провизора мне ее либо обменять,либо вернуть деньги,на что та мне ответила ,чтобы я обращалась в сервисный центр (!!!!!! что зубные щетки и тонометры они не проверяют!!!!!!!) т.е. априори они продают товар возможно не в рабочем состоянии.....попросила жалобную книгу...никто ее не предоставил,а только лишь позвонил заведующей и та дала добро на обмен щетки... Отвратная аптека в очередной раз в этом убеждаюсь, и название у нее давно не "Эдельвейс"....

Мужчина-провизор крайне проблемный. Как ни придёшь - уходишь с испорченным настроением. Вечно недовольный, высокого мнения и себе, без проблем позволяет колкие высказывания и неуместные комментарии. Мне это зачем? Думала, может только у меня такая проблема, поговорила с мамой и ее подругой - то же самое. Вообще не умеет разговаривать простым языком, бесится, когда не понимаешь его заумных слов. Когда видим его за прилавком - в аптеку вашу ни ногой. Научите общаться с клиентами или увольняйте, человек не в себе явно. Аптека хорошая, отношение к клиентам (конкретно у мужчины) - ужасное. Если дорожите своими нервами и цените клиентоориентированность эта аптека не для вас.

Зашел купить Галазолин (не дорогие капли в нос), продавец "провизор" (Мезер Д.А.) увидев у меня в руках одна тысячную купюру и узнав что я хочу купить только не дорогие капли начел искать их по ящикам, затем сказал, что их нет в наличии, я попросил аналг этих капель Ксилен и их тоже по словам продавца нет в наличии (Прилагаю скриншот с оф. сайта сети аптек Эдельвейс о наличии товара в данной аптеки, скриншот был сделан через 20-30 минут после посещения данной аптеки). Затем я задал вопрос: Из-за того что у меня крупная купюра и вам нечем сдать сдачу вы обманываете меня о наличии нужного мне товара ? Продавец опустил свое лысую голову и глядя в пол стал дальше продолжать врать. Вот такое отнашение к покупателям.

Спасибо, Эдельвейс за возможность получать заказы от apteka.ru и бронирование товара по сети аптек с возможностью его дальнейшего выкупа! А еще мне очень понравилось, что на сайте отображены реальные цены, пусть даже на один и тот же товар они разнятся в нескольких аптеках сети:))) Прит этом разница в цене может составлять до 300 рублей;) Кто ищет, тот всегда найдет!