Отзывы Аптеки Кузбасса, ОАО, сеть аптек

Пришла за 10 минут до закрытия за препаратом, который на этом берегу продаётся только в этой аптеке, поскольку очень серьёзный. Меня встречают криками о том, что уже всё закрывается и осталось 3 минуты у меня. Протягиваю рецепт, на что получаю "Сегодня этого препарата нет". Думаю, ладно, нет и нет, но тут следует продолжение " Уже всё на сигнализации, открывать не буду для вас, приходите во-время". То есть, в рабочее время, ещё до закрытия аптеки важные для жизни препараты уже невозможно купить. Ноги бы моей там никогда не было, если бы не то, что в других аптеках в принципе невозможно купить нужный мне препарат

Часы работы льготного отдела указаны не верно! Работают до 15:00

Персонал так себе. К ассортименту и прочим моментам нет претензий

Здравствуйте. Это аптека. Ни когда ни работают по графику! Приезжаю к 9:00 они приходят к 9:20. В 2 гис информация не соответствует. В 2 гис льготный отдел работает до 17:00 по факту время 16:00 отдел закрыт. Объясняют что перешли на летнее время. А я трачу деньги на такси чтоб получить лекарство успеть до работы либо после работы. Разберитесь пожалуйста.

Смените провизора. Приехала с учëтным рецептом,там выписан препарат 50таб 2р/с 25 дней. Провизор же испортила его указав,что якобы должно быть по спец назначению. Хотя препарат меньше чем на 30 дней выписан согласно приказу 1094н.

Очень вежливый персонал аптеки!

Сборище хамоватых хабалок а не аптека, займитесь наконец персоналом

Если бы можно было поставить "0", я бы поставила. 9.03 на смене около 15 часов по местному времени была провизор в отделе отпуска безрецептурных средств, которую вижу не первый раз. Не может спокойно отвечать на вопросы покупателей, краснеет, кричит в ответ, такое каждый раз, когда я прихожу. Уважаемое руководство, почему допускаете такое? Как может человек выполнять свои профессиональные обязанности в таком состоянии? Вы считаете это допустимо? Или ждёте жалоб? Аптека и без того полупустая, с такими специалистами никто не будет ходить совсем.

Марина Геннадьевна мишенькина ( как она с неохотой представилась, ибо бейджиков у персонала нет), работающая в данной Аптеке, видимо, забыла, что работает там, куда приходят люди за помощью, когда имеют проблемы со здоровьем. В данной ситуации, когда всем людям, а особенно тем, кто работает в подобных учреждениях нужно быть все-таки немного добрее и внимательнее к своим соотечественникам, эта женщина проявляет просто чудовищное хамство! Исчиркала рецепт и наорала на доктора, которая попыталась ее вразумить по громкой связи по телефону! Кое-как удалось добиться от неё телефона руководства, которому все-таки не мешало бы объяснить персоналу, что такой подход уже давно не используется, а также вредит имиджу всей сети! В итоге препарат был получен в другой аптеке. Ну, а если на мое телефонное обращение руководство не отреагирует, буду вынуждена писать жалобу в другие надзорные органы.

28.12.21 в 18:55 женщина на смене! хамка! скотское отношение к покупателям! Бестактная !

Возьмитесь за окультуривание и развитие своих сотрудников! Женщина на кассе кричит, раздражается, вскрывает приобретённый мной товар без моего согласия, говорит клиенту : «отойдите подальше, я без маски». Обратилась в приёмную по этому вопросу. Не встретила заинтересованности. Не перезвонили. Я так и не выяснила кому передали мою претензию. Коллектив нуждается в обновлении и обучении. Руководству почаще узнавать как действуют их сотрудники.

Цены выше,чем в других аптеках!Хотели купить Индапамид от давления и Бисопролол,но нам не отпустили.Сказали,что нужен рецепт.Более 15 лет их принимаю и никогда рецепт не спрашивали,а тут встали в позу:идите к врачу за рецептом!Период пандемии!К какому врачу попадёшь?В путнее время не попасть,а сейчас тем более.Да хоть бы было,действительно, какое-то подучетное лекарство!В других аптеках без всякого рецепта эти препараты отпускают!Может вообще закрыть эту аптеку?Диабетики жалуются,простые покупатели не довольны,но зачем-то эту аптеку содержат.Кому-то это выгодно?

Мама астматик , при любых нагрузках задыхается , решила сама заехать за лекарством (лекарство назначили бесплатно) и я просто в шоке была

Это какой то ужас, большие претензии конкретно к льготному отделу, сначала говорит одно, потом другое, почему то делают все возможоое что бы не отдавать лекарства по рецепту,найдут просто тысячу причин, докопаться до лишний запятой в рецепте, уже смешно. Из-за того того что у нее там биополярка я не могу получить лекарства. Уже не сил не нервов не осталось!!!! Может уже хоть как то повлияют на эту отвратительную аптеку !!

Провизоры не могут объяснить по лекарствам, цены немного завышены

Претензии в основном к обслуживанию в аптеке, фармацевты запросто могут нагрубить без какого-либо повода.

Обслуживание на нулевом уровне, консультанты в аптеке редкостные хамы. Расценки не завышенные здесь.

Родители попросили купить лекарство, которое сейчас в дефиците. И из 7 аптек, в которые я звонила, взяли трубку только здесь. Когда я пришла, формацевт была вежливой, ответила подробно на все мои вопросы. Странно, что ниже такие плохие отзывы. Видимо, мне повезло, но все же ставлю твёрдую пятёрку)

Да плевать на все отзывы сотрудники хотели - привилегии (льготное обеспечение не всем аптекам выдается) и работа с рецептурными лекарствами всегда обеспечат приток клиентов. Можно и похамить, и на лекарствах по обязательному рецепту наживаться (к примеру, сначала под микроскопом изучить рецепт, а то и не принять, ссылаясь на некие письма - не законы и постановления!, а если принять - то выдать по цене, выше указанной на сайте. Ладно бы безрецептурные....).

Звоню по номеру 523611, что указан на 009.РФ, дозвониться не получается. Из ДубльГис выковыриваю второй номер 523696, еле дозваниваюсь. Диалог: - Здравствуйте, мне нужен *такой то* препарат... - Вы купить хотите?))) - Ну да... - Купить это другой номер, 523611. - По тому трубку никто не берет... - Ну сейчас возьмут...Марин... Звоню на первый. Марина пару раз трубку не поднимала, а в третий скинула звонок. Разговорчивая барышня по второму номеру тоже больше трубку не поднимала. Марина и неМарина, вам большущий Прюююювеееет!!!! ;)))))

Самое отвратное в этой аптеке, это фармацевты льготного отдела. То что они всегда недовольны (может жизнь "обидела", всякое бывает), но вот вечное хамство, грубость со стороны персонала зашкаливает, это же не просто ваша работа, это помощь пациентам, если у вас такие сложные и трудные условия работы, что вам плевать на всех, блин, это ваш выбор, делайте и зарабатывайте на том, что вам по душе...... портит все настроение и отношение к аптекам. Во-первых, я сама присутствовала при ситуации, когда пожилой мужчина (можно сказать, дедушка), находясь в аптеке, а фармацевт, "Вот, ходит каждый день....." и много чего еще сказала в его адрес, я слегка обалдела. Спросила про препарат, который мне необходим, слышу в ответ, - Его нет, звоните - Так вам не дозвониться - по 5 человек в минуту отвечаем - Так когда будет? На мой вопрос человек разворачивается и уходя в служебное помещение говорит "звоните" Надеюсь, вам не приходится сталкиваться с таким отношением, уважаемые мед. работники.

Была в вашей аптеке в 18:30 21 апреля с ребёнком 6 лет. Нужно было срочно купить лекарство от аллергии. Ваш провизор настолько хамски повела себя! Наорала на моего ребёнка, чтобы она ушла в конец зала и не подходила близко к ней. Ссылаясь на то что мы нарушаем закон, о том что детям до 18 лет нельзя выходить на улицу! "коронавирус'' же. Во первых ребёнок в сопровождении взрослых. Во вторых, если на то пошло, почему ваш провизор нарушает закон сама. Находится на рабочем месте без защитной маски и перчатках. Впредь больше пользоваться услугами вашей аптеки не желаю!!! И другим советую тоже обходить её стороной.

Отвратительное поведение и отношение фармацевтов , кошмар просто . Я все понимаю , сейчас этот вирус и тд и тп. Зашла в аптеку и просто чихнула , просто чихнула, как это бывает с обычными людьми, начали орать, покупайте и уходите - дословно их слова, хотя сами без масок и без перчаток работают ! если уж так боитесь одевайте перчатки и маски ! А не стройте из себя не пойми кого! Просто ужас какой то ! Первый раз зашла почитала отзывы об этих аптеках , удивляться нечему как я поняла , куда тогда смотрит руководство и почему нет никакой обратной связи !

Теперь понятно почему губернская Ни сервиса ничего и дозвониться нереально. Если рецепт бесплатный, то носись не стесняйся

Зачем Вам телефон, если по обоим номерам не отвечаете?!!!

Я не понимаю, куда смотрит руководство, не понимаю, почему работают эти убогие работники, с их хамским отношением к клиентам? Ну видно какое руководство, такой и персонал. Не первый раз сталкиваюсь с ними, а рецептурный отдел - это жесть. Вы их на улице набирали? Дозвониться вообще не реально. У таких аптек вообще надо отбирать лицензию на вид деятельности. Ребенку 4 года, выписали лекарство 15.04.19. Из 4х рецептов лекарства ни одного нет. Прошло 2 недели , лекарства нет, дозвониться невозможно, если дозвонишься - хамят и трубку вешают. Кто не верит - проверьте сами.

рассказывать нечего, прочитайте отзывы, они правдивые

Даже не знала, что у нас еще встречается такое хамское отношение к покупателям!!! У отца онкология, выписали льготный рецепт на обезболивающее, позвонила в аптеку, сказали, что нужно подъехать и разобраться на месте, так как выписанной формы лекарства нет по льготе, препарат стоит 250 руб. Все было сказано в довольно грубой форме, затем разговор прекратился. Поехала, надо, значит надо. Приезжаю, с одного отдела "перекидывают" в другой. Там очередь, так как провизор мило беседует с покупательницей... После того, как они наговорились, настает черед дедушки, дрожащими руками тот подает рецепт, и тут провизор из хохотушки превращается в "продавщицу из сельпо времен Никиты Сергеевича": -нет лекарства... -истекает срок годности рецепта... я хожу сюда через день... -идите ко врачу, выписывайте новый... Все!!! Дедушка обреченно отходит в сторонку... Следующий!!! Я подаю свой рецепт, по льготе его нет. Хорошо, покупаем за деньги, перенаправляют в другой отдел и тут оказывается, что по телефону мне сказали цену за 20 таблеток, а выписано 60!!! -выкупать будете? -да... -подскажите, что делать в следующий раз, препарата, в лучшем случае хватит на месяц, деньги, пусть и "подъемные", но все же не 2 рубля... -все вопросы ко врачу!... -следующий!!! Ужас!!!! У меня вопрос: при чем здесь врач??? Ее обязанность правильно выписать мне рецепт... Очень хочется довести до ушей заведующей, КАК у нее работают люди!!! Заведующая в отпуске!!! Выходит 15 числа. Буду звонить заведующей, нет, обращаться в вышестоящие органы. Я пришла не милостыню просить, вопросы задавались по существу, позор!!! Это просто профнепригодность!!!

нету уважения к клиентам...

Была в аптеке сегодня, 28.11.2018 в полшестого вечера, столкнулась с неприятной ситуацией. Купив необходимый товар, осталась в аптеке, ожидая машину. Прошло около 10 минут, аптекарь сказала, что "В стране напряженная обстановка, покупайте или уходите". После моего объяснения, что я жду, когда меня заберут, ответила "У нас тут не тусуются, нечего в углу стоять". К слову, стояла я спокойно, не шумела, что значит "не тусуются", мне не совсем ясно. Аптека имеет большую площадь, не знаю, чем я так помешала этому несчастному атекарю. В помещении стоят стулья, для чего они нужны, интересно? Клиенту тут явно не рады.

Вот вроде оплачивают рекламу в 2гисе, значит клиентов ищут, а фармацевты хамят, как охранники, не продали по рецепту лекарство, из-за того, что чуть-чуть смазалась печать. Еще и в след нахамили, круто, так держать.

Судя по всему сотрудники не желают продавать товар своей аптеки,взяла трубку грубиянка просто.Будет вам известно в дубль гисе три номера,первый единый справочник,второй который находиться в данной аптеке,именно по нему позвонила,мне ответили:Просто Аптека,без здравствуйте,далее я спрашиваю есть ли у них препарат,мне она говорит:где?Я говорю это аптека или нет,она говорит это аптека типо куда звоните,по другому номеру надо.И все это в очень грубой интонации,желание отбило что то еще спрашивать.Если по этому номеру не нужно звонить,уберите его,и не надо хамить.

не первый раз сталкиваюсь с отвратительным отношением персонала к покупателям! Когда звонишь узнаешь про наличие товара грубят, некоторые даже про существование лекарства не знают! Отвратительные!