Отзывы АА Бюро Мой горящий тур, сеть туристических бюро

Хочется выразить огромную благодарность Елене Доценко за быстрый подбор тура. Оперативно помогла за короткий срок с ориентироваться с местом отдыха по телефону и через 30 минут мы уже сидели подписывали договор. Очень подробно подбирает и рассказывает о турах, выбирает лучше из наших средств. Благодаря её работе мы сэкономили денежные средства и улетели прямым рейсом. От отдыха получили все ,что хотели ни в чем не разочаровались. Спасибо компании мой горящий тур за таких грамотных специалистов!

Доброго времени суток, земляки! Путешествую по турам от МГТ в зарубежье и местах отдыха РФ больше 15 лет. Вот и в прошлом году выкупил тур TUI в Дубай (ОАЭ) из Толмачево на 12 дней в марте 2022. Однако, получив отпускные, в силу наступивших событий узнал про отмену зарубежных вылетов с 05 марта и про отсрочку в возврате средств за тур. В этой патовой для меня ситуации, доверился руководителю офиса Елене Доценко и не прогадал. В итоге обмена направлений отдыха, вместо одного тура, побывал в двух замечательных путешествиях по 12 дней: в Белокурихе в марте и Геленджике в сентябре. Выражаю благодарность специалистам МГТ за оперативную организацию отдыха и чуткое сопровождение туров. Надеюсь на будущие путешествия от МГТ.

Много раз пользовались услугами туристического бюро Мой горящий тур. Посетили от них несколько стран. Спасибо огромное менеджеру Елене за волшебный подобранный тур в Абхазию. Все великолепно, выражаем благодарность за прекрасный отдых!!!

Огромное спасибо мой горящий тур за подход и организацию нашего отдыха. Были в Египте в феврале 2022. Отдельное спасибо Елене.все объяснила, документы все подготовила.

Несколько раз обращались за подбором тура, остались очень довольны. Спасибо Екатерине за рекомендации и помощь с выбором

Качественная работа менеджеров, профессионалы. Хочу отметить Елену Доценко, справилась на 200%, учитывая, что я пришла в 15:00 21.01, а улетели мы из Томска с 23.01 по 03.02 в 1:00. Подобрала прекрасный отель Albatros Laguna Vista, 5*, отличный отдых получился. Очень рады были поработать, если снова полетим, пойду к ней.

Дважды брала тур через данное агенство! Первый раз тур на море! Всё отлично! Второй раз заслуживает отдельного комментария!!! Летали в Стамбул. Менеджер Виктория….подобрала отдельно отель и перелёт(регулярные рейсы) все гармонично совпало!!! Она нас сопровождала весь наш отдых и переживала за нас… чтоб мы вовремя успели в аэропорт….как долетели… как разместились!!!! Нам всё понравилось! Мы ещё воспользуемся услугами агенства и конечно же Виктории!

Купили путевку 31.12.19. из-за пандемии не уехали. Агенты работать с нами не хотят, ни Егерь А., ни Доценко Е. Всем откровенно по барабану! Какое ИП, такие и агенты.... Моему разочарованию нет предела! Верните деньги!!!!

Отличное агентство

Пользуемся услугами этого агенства уже 6 лет. Летали черезз них в Таиланд, Вьетнам, Турцию, Эмираты и Египет. Всегда все честно и без обмана. Особенная благодарность турменеджеру Екатерине. Рекомендую!

Покупала здесь путевки на отдых в разные страны уже более 5 раз . И не разу не разочаровалась .. Очень хороший подход к клиентам , девочки всегда внимательные , отзывчивые, приятно с ними работать . Особенно благодарна Виктории Золотаревой .. Всегда подберет тур по моим запросам , спасибо ей большое .. Рекомендую и буду дальше рекомендовать всем своим знакомым и друзьям .. Спасибо за вашу работу ...

Выражаю огромную благодарность Виктории!помогла с подбором тура и с решением всех вопросов!очень неравнодушная и приятная девушка,желаю успехов и позитива))

Сочи, Вьетнам и Египет летала с подбором тура от Елены. Всегда только положительные эмоции от туров.

Огромное спасибо менеджеру Виктории за подбор тура в Турцию! Замечательное соотношение цены и качества в отеле, чудесный пляж , ласковое море.Виктория очень компитентный специалист, всё подробно рассказала , объяснила, всё время нашего отпуска была с нами на связи, отвечала на все вопросы.В агентство "" мой горящий тур"" мы обратились по совету друзей, которые немногим раньше бронировали тур у Виктории, остались очень довольны.Теперь советуем всем своим знакомым это агентство, цены на туры самые низкие по городу .Большое спасибо!

Летали отдыхать в Египет через "мой горящий тур". С турагентством работать приятно, девочки замечательные, всë спокойно и подробно рассказывают, если возникают какие-то вопросы, трудности-всë решают.

Покупали путевки через турагенство " Мой горящий тур", на Кипр. Турагент Елена, подобрала самый оптимальный и лучший тур для нас. Очень внимательная, все доходчиво объяснила. Всегда обращаемся только к ней и всегда все на высшем уровне! Отдохнули великолепно! Спасибо большое, обязательно обратимся вновь.

Давно собираюсь оставить отзыв. Отличное агентство, летаем только с ними. Менеджер Золотарева Виктория просто чудо. Всегда поможет с выбором и постоянно на связи. Спасибо ей огромное за организацию наших поездок. Ждем следующего лета и будем оформлять новый тур . Хороших вам клиентов.

Была неприятно удивлена! Тур забронирован в марте месяце по раннему бронированию, зафиксирована цена тура в евро. Внесли аванс. Пришли доплатить полную стоимость и получили отказ в пересчете стоимости тура в меньшую сторону (курс евро упал). Сослались на требования тур оператора. Позвонив в официальное тур агентство от Пегаса выяснилось что они пересчитывают стоимость в случае падения валюты в меньшую сторону. Отсутствие сервиса! Никто не напоминает за день до внесения всей суммы зато грозятся штрафами за день просрочки! Полное разочарование в тур агентстве! Никогда больше не обратимся! Летаем около 15 лет и с таким не сталкивались отношением никогда!

Хочу выразить благодарность агенству и менеджеру Елене, которая помогла организовать наш отпуск. Ездили на Кипр, отель выбрали по рекомендации менеджера, и остались очень довольны) менеджер отвечал на все вопросы и до и после отпуска)

Обратились в агентство по рекомендации друзей, написали в Директ Инстаграм, что хотели бы отдохнуть семьей в Турции недорого. Почти сразу ответили, закрепили за нами менеджера Викторию (г. Кемерово), которая оперативно сделала подборку отелей в очень удобном формате (прям в сообщении кликаешь на ссылку и проваливаешься в описание и фото отеля). Очень долго её «мучили», все плюсы и минусы отелей обсуждали в режиме онлайн по ватсап. Несмотря на то, что сами мы проживаем в Новокузнецке, Виктория постоянно была на связи, курировала нас весь отдых, начиная от тестов ПЦР, заселения в отель и встречи с отельным гидом и заканчивая прилетом домой, мы очень довольны. Съездили на 2 недели (хотя думали по бюджету получится максимум дней 9), шикарно отдохнули за привлекательную цену. Очень профессиональный менеджер, всем рекомендуем Мой горящий тур.

Просто отвратительное агенство, а точнее менеджер Елена Доценко. Просто колхоз. Мы обратитлтсь с целью покупки уже определенного отеля и тд, так как объединялись с друзьями из разных городов. Так вот, Елена была вежливой единственный раз-на этапе покупки тура.В связи с карантином все начало меняться и всю актуальную информацию мы узнавали от друзей, а не от Елены. В итоге она нам сказала , что у того медежера 3 клиента, а у меня 53 поэтому она разорваться не может)) и самое неприятное , что пыталась обмануть нас с датой вылета, предлагала с доплатой, когда была удобная для нас дата., в итоге нам даже счастливого пути не пожелали) и ещё это судя по их сайту руководитель офиса.

Отдыхали в этом году на Кипре, просто чудесно, выше всяких похвал, довольны невероятно! Отель Tsoccos Bich 4 * новый, шикарный, персонал вежливый, отзывчивый, питание(завтраки, ужины) очень вкусное, выбор огромнейший,во дворе 3 больших бассейна, отличный отель, прямо на берегу моря(5 мин.до пляжа). Виктория (наш менеджер) всегда поможет, ответит на все вопросы, спасибо Вам большое за приятный, запоминающийся отдых! Мы Вам очень благодарны.

Отдыхаю через это агентство уже не первый год, менеджер Екатерина всегда подбирает то, что действительно нужно. Этот год не был исключением, отдыхали в Турции, отель Hune Sun. Сначала я расстроилась, тк в маленьких отелях раньше никогда не отдыхала, но уже через сутки поняла, как нам повезло: в условиях пандемии нет большого скопления людей, персонал очень внимательный, детей всегда можно быстро найти, ультра олл выше всех похвал.

Самая лучшая фирма! Всегда приятные цены, отличные специалисты по подбору туров! Если путешествовать, то только через «мой горящий тур»! Спасибо

Компанией "Мой горящий тур" остался доволен. Елена очень быстро подоброла нужный тур, причем нужно было подобрать взамен купленного ранее. 02.12.2020 обратились в компанию, 06.12.2020 полетели. Отдыхом остались довольны. Спасибо !!! Рекомендую.

Не первый раз отдыхаем через компанию Мой горячий тур, очень нравится девочки молодцы, все оперативно. Причём решаем все удалённо (работаю в банке, нет возможности до офиса ехать)договор, оплата. Я сейчас живу в Новосибирске, но постарой памяти обратилась к ним!!!!Рекомендую

16.03.20 Золотарёва навязала мне тур в Дубай,хотя я уже отказалась по эпидситуации,убедив,что всё тзорошо,у них официальная информация.Прилетев,я обнаружила,что в отеле нет шведского стола,не работает тренажерный зал , бассейн,нет трансфера на пляж,отельный гид сказал,что Анекс эту информацию разместил,16.03,т.е менеджер мне нагло врала.,лишь бы продать тур,на сообщения не ответила через три дня, что ей жаль.Находясь на карантине,отправила заявление на частичный возврат средств,так как тур был сокращён на 2 дня и услуги были не в полном объеме.Кстати,ни в договоре,ни сайте нет адреса эл.почты.Ответила,что сама она в отпуске до 20.04,офис не работает,хотя я обращалась 28.03,был рабочий день.Знаю, что в Новосибирске, туристы которые были со мной в одном отеле,получили положительный ответ,а эти всё мудрят.Бессовестные и непрофессиональные сотрудники.

Добрый вечер! Выражаю благодарность компании и в частности Елене за организацию незабываемого отдыха в Тайланде! Безукоризненно подобранное место (пляж, отель)! Всем остались довольны! Огромное спасибо за безупречную работу! Удачи и терпения всем сотрудникам в эти непростые времена!

Два дня назад вернулись с женой из 10-дневного тура в Гоа. Поездка нам в целом понравилась. Приехали домой с прекрасным настроением. Хочется поблагодарить менеджера Екатерину Иванькову, которая довольно быстро помогла нам подобрать подходящий отель, обо всем детально рассказала, ответила на все наши вопросы. За пару дней до вылета Екатерина прислала нам на электронную почту все необходимые документы (эл. визу, ваучеры) с подробным комментарием. Думаю, что следующую поездку за границу будем оформлять в этой же компании.

Собрались ехать в Тайланд, позвонила в эту фирму, со мной работала Елена. Вопросов у меня было куча, но на все вопросы мне грамотно ответили. Так как этой компанией летим первый раз я переживала, но это напрасно. По итогу мы выбрали отличный вариант во Вьетнам и улетели в лето. Много эмоций и спасибо огромное Елене за это) Много мыслей, а пишу ерунду какую то

Отдыхаю с МГТ с 2016 года. На мой взгляд лучшее турагентство во всех отношениях! Сервис, качество, профессионализм, цены, удобный сайт, всё очень достойно. Отдельное спасибо менеджеру Екатерине Иваньковой! Мегакрутой профи своего дела! Всем рекомендую Мой Горящий Тур. Успехов Вам! И всем побольше путешествий))

Выбирали тур подходящий для отдыха немолодой семейной паре. Работали с Екатериной Иваньковой! Девушка очень приветливая, предложила несколько вариантов, все подробно рассказала, про отель, экскурсии и про Страну, сказала куда лучше ехать и даже где менять деньги! Спасибо большое за вашу работу! Рекомендую и обязательно придём ещё! Мы нашли своего менеджера!

Отличное агентство,всё слажено и чётко,летаю только через него

Со мной работала менеджер Виктория Золотарёва! Подобрала нам прекрасный отель! В восторге от тура! Вика понимает клиентов с полуслова: внимательная, терпеливая и супермегакоммуникабельная! Работать с ней одно удовольствие! Большое спасибо ей за отдых!

Покупали путевку Таиланд, Паттайя в сентябре 2019 на январь 2020. менеджер подробно рассказала преимущества и негативные стороны районов проживания. Помогла выбрать лучший вариант.несмотря на то что прошло много времени, когда в январе пришли в офис, быстро приготовили все документы. От путевки только позитивные эмоции, район и отель топчик. В последствии не раз слышал что путевка в январе на 3 человек получилась дешевая. на следующий отпуск в первую очередь буду обращатся в "мой горящий тур."

Самое лучшее туристическое агентство, которое только есть в нашем городе. Мы летаем только от них. Девочки прекрасно работают, ценят, холят и лелеют каждого клиента. Наш менеджер Кузнецова Елена, профессионал в своем деле. Хочется снова и снова возвращаться в "Мой горящий тур". Удачи Вам и процветания !)

Отличная компания и сотрудники, знающие свое дело. Остался доволен подобраным туром. Планирую и в будущем сотрудничать с данной организацией.

Обращалась в Мой горящий тур для подбора путевки, менеджер Екатерина быстро отправила предложения и помогла определиться. Также менеджер отвечала на все вопросы, которые интересовали меня по направлению, а их было не мало)) Спасибо за отличный отдых в Таиланде, обратимся к Вам еще!

Спасибо за тур! Санья 4-11 июля (Алёна Егерь)!

Очень довольна работой данного агентства! Подобрали отличный отель, помогли при регистрации мест в самолёте. Следующий отпуск и снова Мой горящий тур.

Пользовалась услугами этой компании уже несколько раз. Очень внимательные сотрудники, оперативно отвечают на запросы и помогают подыскать нужный вариант согласно вашим запросам и бюджету. У многих менеджеров большой опыт работы в сфере туризма.никогда не было проблем и форс-мажоров. Надежно.Цена всегда радует по сравнению с другими агентствами. Очень удобно, что документы высылают на почту.

Агентством довольны! Оперативно помогли сориентироваться с местом для отдыха за короткий срок, днем получили всю необходимую информацию по телефону и уже вечером подписали договор. Благодаря грамотной консультации сэкономили деньги, так как через день стоимость путевки значительно увеличилась, и за очень привлекательную цену попали в прекрасный отель (который порекомендовала менеджер Екатерина). Приветливые сотрудники, хорошо подобранные туры, рекомендую!

Всем привет! У меня душещипательная история)) Обратилась впервые в 'Мой горящий тур', это была наша первая поездка вообще за границу. Забронировали с парнем путевку в Таиланд на начало февраля, бронировали в октябре. Через месяц выясняется, что наш вылет сняли! Легкий шок. Перебронировали на Египет. В итоге закрывают вылеты)) шок усиливается. Но тут привет нашему менеджеру Дарье! Даша, если ты это читаешь - спасибо тебе огромное, что столько возилась с нами!) В итоге на третий раз нам даже вернули 8тр, так как тур получился дешевле, вообще неслыханно)) в обшем, Даша, и Мой горящий тур, только к вам теперь! Оперативно все решали, профессионально подходили к проблемам, в итоге мы довольны! Недавно вернулись из той самой выстраданной поездки, все супер! Спасибо Дарье и всему коллективу агентства!

Посмотрел предыдущие 2 отзыва, ну не знаю, ребят, может мне везет, конечно, но уже слетал от "Мой горящий тур" пару раз и всегда все было отлично - девчонки профи, подбирают хорошие отели, общаются вежливо, мне все нравится. Смело их рекомендую!

Оставляла заявку и на сайте и звонила просила консультацию, так никто и не нашёл время на нас. Сразу видно "клиентоориентированность " в данном агенстве. Не рекомендую обращаться в такое агенство, пустая трата времени.

Звоню покупать тур, уже самостоятельно выбрали даты, тур, отель, туроператора. Менеджер сообщает, что если я не приеду с деньгами в течение полу часа, то все места на наш тур закончатся, т.к. их всего 3 осталось! Я срываю с работы папу, он бегом снимает деньги, бежит к ним бронировать 2 из 3х последних мест. Оформляет девушка договор часа полтора.. Благополучно места нам достаются, все рады! Прошло 1,5 мес, мест свободные так и есть в самолете! Т.е. начали с вранья! Хотела уточнить после бронирования по документам на визу, на что мне ответили- давайте потом с вами поработаем, вот после майских праздников, я занята, у меня туристы! Кто мы в данном случае? видимо, отработанные туристы.. Приносит мне папа договор- паспортные данные мои, подпись я физически не могла поставить.. город прилета- неправильно, а/к- неправильно, паспорт попутчицы не внесли, хотя данные у них были! Говорят, что это же просто формальность.. А в суде я с этой формальностью что буду делать, в случае чего? Ладно, прошли майские, сдали документы на визу. Перед этим я отказалась общаться с первым менеджером, теперь со мной работала старший менеджер Дарья. Дарья мне сказала при приеме документов, позванивайте нам, напоминайте о себе, ну и мы будем периодически заходить в свой личный кабинет, смотреть информацию о готовности визы. Проходит 2 недели, звоню. Дарья говорит- а что вы звоните? еще же 3 недели не прошло? Ну, ладно, сейчас я не занята, посмотрю вашу визу. Одолжение сделала! Смотрит, информации нет. Для справки, по отзывам в интернете нужная виза делается 3-5 рабочих дней. Проходит 3 недели, звоню сама опять. Дарья- сейчас посмотрю..да, готова. Все опять рады и счастливы. Звонит на следующий день- ваши документы уже у нас! Ну надо же! то у них инфы никакой не было, а то уже и паспорта на руках! Для них это пустяк, а для нас нервы! А вдруг не дадут шенген?! и такая говорит- вы можете уже забрать документы и билеты, но тогда информацию о вылете сами узнавайте в аэропорту! Я вообще в шоке!! А агенство мне тогда зачем?! Если я всё сама должна узнавать!? 10й раз лечу, первый раз с таким хамским поведением сталкиваюсь! Никому не советую! Те же скидки, что у них на сайте, делает любое агенство, и к клиентам вежливее и внимательнее относятся! Отвратительный сервис!