Отзывы Кемтур, ООО, туристическое агентство

Отличное туристическое агентство! Уже более 7 лет с удовольствием пользуемся семьей, с друзьями и с коллегами их услугами и всегда уверены в качестве консультаций и максимальном сопровождении. В июле обратились за подбором тура за 2 недели до вылета!!! Выбирали из того что было на указанные даты. Огромная благодарность Валерию, как всегда помог советом и оперативно отреагировал на запрос - помог определиться с направлением с учётом озвученного бюджета и подобрал место и отличный отель рядом с морем. Также Валерий дал все необходимые рекомендации по дороге и нахождению уже непосредственно на месте, исходя из собственного опыта и знаний, по безопасности и всем возможным нюансам нашего направления. Абхазия прекрасна! Мы отлично отдохнули! От души ещё раз благодарим Валерия и желаем Вашему делу успехов и процветания!

Вот уже более 10 лет пользуемся услугами проверенного, надежного и грамотного турагенства “КЕМТУР”. Позади много успешных путешествий по Европе, Азии, России организованных этой замечательной компанией. Выбрали направление и много вопросов в связи с этим?!….отбрасывайте все сомнения и смело не задумываясь обращайтесь в “КЕМТУР” Команда профессионалов, которые всегда готовы поделиться своими знаниями и опытом, с легкостью подберут вам тур и расскажут о всех нюансах, плюсах и минусах предстоящей поездки. Отдельная благодарность не только команде, но и руководителю Валерию Анатольевичу за индивидуальный, профессиональный подход в помощи выбора и организации “от и до” тура. Всегда готов поделиться опытом, советом и актуальной информацией о обстановке в выбранном направлении. С вами легко и комфортно! С благодарностью, Алексей Шокель

Приобретала в апреле путёвку в Сочи на июнь по программе кэшбек. Брали по совету специалиста Гамма Сириус. Большое спасибо за подбор отеля, всё понравилось. Главное это отличное расположение, всё рядом!) P. S. Кэшбек вернулся через 4 дня, как заплатили

С мужем спонтанно приехали за туром в Сочи. Все подробно рассказали, посоветовали места от самых бюджетных, проинформировали куда можно съездить посмотреть в Сочи и на чем выгоднее. Остались очень довольны полной информацией и с радостью летим в Сочи.

Ужасное агенство !!!! Выбирали тур, работали с девушкой, которая отправила нам подборку разных отелей, на следующий день позвонил молодой человек, когда я поинтересовалась почему теперь мы работаем с ним. Он нахамил, сказал, а что вас не устраивает?!!! А не устраивало меня то,что я задала девушке много вопросов по туру, на которые она пообещала мне ответить позже, но ответов я в итоге не получила! В итоге молодой человек в грубой форме сказал, что вылетов в этот отель уже нет ( хотя прошло меньше суток ) и вообще вылетов на даты, которые нам нужны тоже нет. Какой ужасный сервис! Никогда больше не обратимся сюда и никому из знакомых не посоветуем!!!! Мы платим деньги выбирая тур, и везде в агенствах получаем вежливое обращение, а здесь только грубость и наглость!!!

Позвонила проконсультироваться по поводу туров. Мне было предложено пару вариантов, но они оказались для меня дорогими. После того, как я это озвучила, консультанту стало вдруг неинтересно со мной общаться, он резко сказал, что перезвонит и бросил трубку! Естественно никто мне не перезвонил. Считаю, что это полное неуважение к клиентам!

Большое спасибо КемТур за отличный отдых! Отдельное спасибо Юлии и Валерию, все рассказали и пояснили)) организация-не на пять, а на десять. Очень понравилось как расписали все варианты, как относятся к своим клиентам. Теперь отдых планировать, то только с вами)) рекомендую всем обращаться именно в КемТур. ☺️

Пришли сюда по рекомендации еще в 2018 , с тех пор каждый год летаем с кемтур. Сервис на самом высоком уровне. Спасибо, что вы есть ;)

Решили мы с напарником по работе поехать в Сочи в июле т.к отпуск, в конце ноября 2020 года решили купить билеты т.к при заблаговременной брони они дешевле чем в сезон. Номер брони V4ZBSN, номер билета 2622475200827. Изначально хотели приобрести билеты авиакомпании ПОБЕДА за 15000, но менеджер Василенко как позже выяснилось он же гениальный директор убедил в том что если мы заплатим ещё по 5000 за страховку то всегда сможем сдать билеты и получить свои деньги! В виду обстоятельств я пришёл сдать свой билет, но Василенко сказал что билет не возвратный, мало того если я откажусь от поездки то мой напарник не сможет вылететь т.к билет является парным. В моем билете нет подобной информации. Деньги за билет отдали наличными, а как позже выяснилось (сразу не обратили внимание) что Василенко для чего то оплатил своей картой (видимо мили копит). В общем обратился в полицию, будем разбираться. Ни кому не рекомендую данную фирму!!!!

Отзыв благодарности за отличную работу) слетали отдохнули в Сочи, хороший отель подобрали именно за те деньги, что мы и хотели потратить! Сами без вас бы не разобрались)

Подбирали тур на большую кампанию, в инстаграме попали на страничку "КемТур" и отправили им запрос на подбор тура. Получили оперативный ответ с ссылками на отели, очень удобно. По выбранному варианту подробно проконсультировались через востап. Большим плюсом является возможность дистанционного бронирования и оплаты тура, весьма экономит время) В общем, в плане сервиса получили от этой фирмы всë, что хотели!

врагу не пожелаю эту туристическую фирму . предложили заплатить 5 тысяч за страховку билета чтобы в любой момент сдать билет, а по факту билет сдачи не подлежит!!! в офисе от разговора отказались, билет продавал ген. директор Василенко Валерий!!! буду обращаться в прокуратуру!!!

Впервые пользовались туром, летали на Красную поляну, остались очень довольны! Отдельное спасибо Светлане за подбор отеля, всё учла, объяснила, рассказала - нам всё понравилось:) В следующем году решили оформлять шенген через кемтур.

Летали этой компанией первый раз, все очень понравилось. Отдельное спасибо Светлане, профессионал своего дела. Очень заботливая и внимательная. Будем обращать ещё, как соберёмся отдохнуть).

для этой компании даже в современных условиях границ не существует! COVID-19- пока! Британия-здравствуй!!!

За наше прекрасное путешествие спасибо большое КемТур)) Быстро и качественно оформили нам путевочку) Ждём следующие лето)

Спасибо Кемтур за наш отдых! Обратившись к Вам, нам оставалось только наслаждаться отдыхом! Никаких проблем! Рекомендуем!

Заказывали оформление документов на шенгенские визы. Всё было сделано быстро и качественно. Результат превзошёл ожидания.

Приобретали летом 2019 путёвки по ооочень привлекательной цене, в которую входило много услуг, что даже не верилось, и ждали какого-то подвоха, но все прошло на высшем уровне, остались всем очень довольны, теперь отдыхать только через Кемтур!

КЕМТУР самый лучший и надежный помощник для путешествия!!! Неоднократно приобретали туры и даже просто покупали билеты. Помогали в организации групповых детских поездок. Ну а за новой визой конечно только к ним!!! ШЕНГЕН - легко!!! Помогут, расскажут, спасут

Обращалась в компанию Кемтур неоднократно по вопросу оформления Шенгена, несмотря на срочность получения визы, Кемтур качественно и быстро решал этот вопрос! Спасибо менеджеру Светлане за очередную во время полученную визу!

Кемтур - отличное турагентство, из-за предоставления качественных туристических услуг! В данную компанию обратилась по рекомендации знакомой и в последствии была очень довольна, как менеджер Светлана подобрала отель, про приемлемой цене и со скидкой, подробно мне все разъяснила о посещаемой стране, местных особенностях, посоветовала интересные экскурсии, еще очень понравилось быстрое оформление документов! А также Светлана помогла зарезервировать комфортные места в самолёте, нам это было очень важно, благодарю ее за заботу! Спасибо агентству и лично обаятельной Светлане за оказанную помощь, за неравнодушие. От всей души рекомендую вам Кемтур, сейчас летаю только от этого тур агентства, т.к. там работают большие профессионалы, очень позитивные и милые сотрудники, которые учитывают все пожелания и возможности туриста. Компания мне нравится! С Уважением Елена Столбовских! Декабрь 2019г

В данную компанию обратилась по рекомендации, была очень довольна подбором тура для летнего отдыха. Потом появилась необходимость оформления шенгенских виз в Финляндию, обратилась к Анне, она очень подробно разъяснила какие потребуется документы, помогла их собрать, консультировала по любому возникающему у меня вопросу и подготовила анкеты. В визовом центре все документы приняли без нареканий, приятный бонус - виза на 2 года! Спасибо агентству и лично обаятельной Анне за оказанную помощь, рекомендую всем, очень позитивные и милые сотрудники, учитывают все пожелания и возможности туриста

Большое спасибо за подбор тура менеджеру Анне! У нас был нестандартный запрос - летели со свекровью, мужем и дочкой 7 месяцев. Хотели двухкомнатный номер, чтобы сэкономить. Было много требований - первая линия, хороший пляж, территория, ремонт... и все это за ограниченный бюджет. Она пересмотрела для нас множество вариантов, присылала отели, советовала. Сюсюкалась с нами больше месяца)) В последний день советовались ещё с Валерием. выбрали просто шикарный вариант! Вошли в бюджет. Райское место - море и горы. Вся семья счастлива. Спасибо вам большое!

Все Ок!!! Рекомендую))

Приобретали тур через агентство Кемтур, помогла менеджер Светлана. Огромное спасибо

Отличное турагентство !Все вовремя ,все объясняют ,отвечают даже на тупые вопросы

Что касаемо качества услуги, безусловно «отлично». Не являясь профессионалом в сфере туризма, я не могу судить о профессионализме сотрудников, могу говорить только на уровне нравится/не нравится. Так вот, мне НРАВИТСЯ! Если конкретно, то нравится отсутствие любой лжи при продаже тура! На самом деле, очень порой напрягают попытки любой ценой впарить свой товар сотрудниками других туристических фирм… кстати, именно поэтому мы и обратились в Кемтур! Спасибо за искренность! Еще нравится забота, вероятно, это уже вошло в плоть и кровь сотрудников, однако… приятно, что меня вовремя, четко и ясно информировали об изменившемся времени вылета. На самом деле, при обилии иных забот я бы сам просто забыл это вовремя уточнить. Нравится то, что мне нужно было лично приехать в Кемтур только ОДИН раз, при моей крайней занятости очень важно и удобно. Доверие – очень важная вещь. Покупая у вас следующий тур, я к вам просто НЕ ПОЕДУ!!!))) Ведь все можно решить дистанционно! Спасибо за заботу о моем времени! Нравится, что мне подсказали и буквально научили регистрироваться на рейс через сайт! Являясь продвинутым пользователем компьютера, я сам это просто упустил бы, если бы не забота Ольги и Валерия! Перелет длительный… спасибо за заботу о нашем удобстве на борту самолета! Ну и конечно скидки! Я хорошо понимаю ограниченные возможности предоставления скидок подобными компаниями… однако, скидки – всегда приятно! И мы их получили! Спасибо! С уважение, Ирина и Андрей Беленко, Кемерово – Пхукет - Кемерово

Открывала шенген через Германию с помощью Кемтура. В полном восторге! Представитель в Новосибирске встретил меня в назначенное время, все объяснил, заполнили за меня все анкеты, сделали все необходимые справки, мне даже не пришлось подходить ни к одному окну в визовом центре, просто посидела на стульчике, сдала отпечатки пальцев и ву-а-ля! через неделю после моего визита в Кемтур в моем паспорте сияла шенгенская виза! Довольна как слон! От души рекомендую и агентство, и моего менеджера Анну Гладких. Уверена, что с таким сервисом они подходят не только к визам, но и всем остальным услугам. Документы подготовили настолько безукоризненно, что мне даже не звонил консул с немецкого посольства.

Уже не первый раз едем на школьные каникулы в разные города РФ. Кемтур- надежный партнер в организациии интересных содержательных школьных каникул. Подбор тура, отеля, билетов- все происходит вовремя и профессионально. Большое спасибо директору и менеджерам за отличный оьдых! Учитель МАОУ «СОШ 36» Севостьянова М.Г.

В марте обратились в Кемтур, с задачей оформления визы в Грецию. Порекомендовали нам именно Анну. ЗАБЛАГОВРЕМЕННО спрашивали Анну о возможности оформления визы по доверенности без личного присутствия, на что был дан ответ - "мы аккредитованное агенство, мы имеем право и мы вам оформим! Вот, совсем недавно оформляли, без проблем!". Оплатили 100%, ждём. Документы приезжают в Новосибирск. Звонит нам Анна: "-ой, вы знаете, совсем недавно произошли изменения в правилах подачи документов, требуется личное присутствие, по доверенности нельзя". Мы: "-Анна, ведь мы заранее вас просили узнать возможность подачи документов на визу по доверенности!?". Анна: - "Эти изменения произошли вот совсем на днях, мы просто не успели об этом узнать!". Мы: - "А недавно, это когда именно?". Анна: - "Не знаю, уточню". Мы: - "Анна, деньги вернёте? (порядка 15тр)". Анна: - "Да, одну тысячу рублей вернём за нотариальную доверенность, ведь мы выполнили свою работу!". (Занавес!!! и много, много много многоточие....). Выясняем сами, что возможность подачи документов была отменена ещё в декабре 2016 года! - это "на днях" по словам "специалиста" кемтура. Но и это ещё не весь ассортимент "знаний" специалиста кемтур, Анна предлагает как альтернативный вариант получения визы "А давайте мы сделаем шенген через Испанию! Это будет конечно немного дороже, вам придется доплатить, но там вот 100% что мы оформим!!!". Мы: - "Анна, мы ранее делали шенген через Испанию, но в Испанию так и не заезжали в итоге, а ведь в некоторых странах практикуется отказ от повторной выдачи визы, если не заезжать в страну выдавшую шенген! Как вы думаете Анна, есть ли риск отказа через Испанию, ведь у нас уже куплены билеты, и время уже потеряно благодаря вам, если откажут в Испании то мы просто уже не успеваем вообще оформить визу нигде!". Анна (до этого настойчивая такая, с воодушевлением, а сейчас уже так нехотя, будто вынудили её: - "Не знаю, уточню". Не рискнули мы в итоге, не стали полагаться на "знания" Анны. Но закончилась эта история хорошо, несмотря на "старания специалиста" кемтур. Съездили мы сами в Нск, оформили и получили шенген благополучно. И деньги все мы у Кемтур тоже забрали, б е з п р о б л е м. Итак, сухой остаток: Кемтур, берёт деньги, не владея информацией об актуальных правилах действующих в той или иной стране, но убедительно обещая выполнить работу "без проблем!". Думайте сами, решайте сами, но не полагайтесь на Кемтур полностью!

Спасибо огромное! Анечка ты супер! Отвечала на все мои глупые вопросы. А их было не мало. Мы первый раз обратились в агентство. Приятное общение, да и вообще работа с клиентом, а ещё когда мне муж вручил ваш фирменный конверт, с нашими билетами)) было очень приятно!! Очень классное оформление))) Анечка спасибо! Я теперь на веки ваша))

Большущее спасибо всему коллективу КемТур. Персональное спасибо Валере с Аней! ) Обращался для оформления визы в США, работу проделанную ими оцениваю на 10 баллов по 5 бальной шкале! )) Также большое спасибо за билеты а Орландо за такую цену! Приезжайте в гости! Буду рад встрече! Да, и смотрите на ЮТУБе канал ЧЕК! )))

Летали с кемтур. Тур предложил нам Валерий, директор фирмы. Отдых нам понравился. Работа фирмы выполнена на 5. Удобное расположение офиса в центре города

Этим летом после свадьбы с женой захотели слетать в Санкт-петербург и Москву. Это была наша первая совместная поездка и нам захотелось, что бы всё организовало агенство, что бы сами отдохнули без лишних заморочек. Решили обратиться в кемтур, изучив отзывы во флампе. Менеджер Светлана сразу поняла, что нам нужно, подобрала отели, экскурсии. Вообще было приятно с ней общаться. Хотели лично зайти поблагодарить, но всё время не можем выбрать, вы уж простите). Брату посоветовал вас, говорит вы уже собрали ему тур на Бали) Обязательно придем ещё. Желаю успехов и процветания вашей фирме и Вам Светлана персональное спасибо!

Ну собственно летали мы через кемтур в Паттайю, вернулись вот сегодня (3.05.16), были там первый раз, сказать что это было ужасно, это ничего не сказать, не могу сказать что вина в этом туроператора. Летели мы по рулетке, заявлено было отель не менее 3 звезды, на завтрак шведский стол. Приехали мы в ТАКОЕ место, что даже не знаю с чего начать, это отель не 3 звезды это точно, в номере плесень повсюду, даже на душевой шторке, страшно притрагиваться было ко всему, на шторах не понятные пятна, пыль была по всюду, там не вытирали ее и в течение всего отдыха, постельное белье старое, с дырками, кондиционер работал через раз, на полу чьи то волосы , кресло драное стоит в углу, ни о каких халатах и зубных пастах и речи не может быть, вобщем первый день я сидела чуть ли не со слезами. На следующий день пошли мы завтракать , на так называемый обещанный шведский стол, это были яйца, хлеб, 1 картошина в мундире и 3 маленькие сосиски и так каждый день одно и тоже, причем хлеб был в строжайшем подсчете! Приехал гид в этот день, попросили сменить комнату, нам поменяли, комната была лучше, не считая отсутствия ванны. И в апогее всего, у нас украли конфеты из номера! ну зачем вот им конфеты. Отдельный вопрос к кемтуру, ну вы ведь знали что такое рулетка, почему нам нарассказывали другое? 3 звезды...заявляли бы уже тогда что 2...Впечатление от всего отдыха ноль. Прикладываю фото стены в номере, куда нас заселили.

Хороший сервис ! Менеджер у нас была Светлана..подобрала отличный тур на ГОА..отель и тд все как хотели,быстро все оформили, ничего лишнего нам не навязывали ..ещё и карту в подарок дали )))

Разбавлю-ка я восторженные отзывы о «Кемтур» своими пятью копейками. Когда решили отправиться в отпуск, не имея за плечами никакого опыта, обратились в «Кемтур», так как прочитала только положительные отзывы на Флампе. Когда звонила, трубку взял Валерий. Объяснила, что мы хотим: даты, цены, место. Обещал держать в курсе горящих путевок, перезвонить. Но в итоге сама звонила и связывалась. Неудобно, так как я не знаю, как часто обновляются направления (цены на них). Еще хочется отметить, что человек был абсолютно не заинтересован, чтобы заинтриговать нас, рассказать побольше об отдыхе в том или ином месте. Когда в очередной раз сама позвонила, и мне Валерий назвал низкую цену на тур, я срываюсь с работы, беру в охапку мужа, и мы мчимся по пробкам в центр, где Валерий нам предлагает совсем не то, что мы хотели (ну прям совсем не то!), при этом намекая, что скидка на туры «плавающая», и от чего она зависит, мы так и не поняли… Видно, что «Кемтур» уже наработал свою клиентскую базу, и это очень хорошо, что столько благодарных путешественников, но я сюда больше не обращусь.

Супер агентство! Путевки приобретаем только у них:-) всем советую

Команда КЕМТУР большие молодцы! Руководитель стоит на передовой всех новшеств и нововведений в туриндустрии. Это КОМАНДА профессионалов обеспечивает индивидуальный подход КАЖДОМУ клиенту. Я трижды путешествовал с КЕМТУР, и первое путешествие было - свадебное. Отель Centara Grand Mirage 5* Pattaya надолго оставит самые светлые воспоминания о 18-ти ОСОБЕННЫХ днях, проведенных в Стране Улыбок. Спасибо КЕМТУР и Валерий Анатольевич, что ВЫ ЕСТЬ! Процветания Вам! А всем еще, кто стоит перед выбором - ОБРАЩАТЬСЯ ТОЛЬКО В КЕМТУР!!!

Вы супер! Помогут,посоветуют и даже стерпели меня

Спасибо турагентству КемТур и лично Валерию за наш незабываемый отдых в Греции, остров Родос! Мы не были в Греции ни разу, и Валерий подобрал для нас лучшее по расположению и цене место на острове и отель. В итоге это оказалось решающим фактором почему наш отдых в Греции стал самым лучшим из всех (а были мы уже много где). Визу оформляли тут же, все быстро - заполнили две анкеты, привезли фотографии. А билеты нам отправили на электронку. Вобщем, круто, все четко, профессионально, без всяких лишних проблем, звонков и тп.. Рекомендую КемТур и Валерия как профессионалов своего дела!

Пользовались услугами Кемтура дважды при поездке в Тайланд и в Симферополь. Обслуживание отличное, а главное без "подводных камней". Есть возможность приобрести путевки в рассрочку. Исходят из желаний клиентов, а не по принципу "втюхать что подороже") Всем рекомендую, и сами при очередном отпуске и возможности обратимся именно сюда еще не раз. Спасибо Валерию и его сотрудникам!

Уже не первый раз летали отдыхать с помощью данного агентства и в очередной раз остались довольны. Хотим выразить благодарность вам за наш чудесный отпуск !!! Оформлением занималась Юлия-настоящий профессионал своего дела, ответила на все интересующие нас вопросы, учла все пожелания, подобрала, именно то, что нужно! Мы очень хотели побывать в Египте, при этом посетить Израиль. Юлия помогла воплотить нашу мечту в реальность! Подсказала, в каком отеле удачнее поселиться для этой экскурсии. Все очень понравилось: расположение, красивое море, отель, обслуживание! Все чудесно) ждем следующего отпуска с нетерпением!!!

Четыре раза летал через это агентство - Турция, Доминикана, Вьентнам. Все три раза оформлением занималась Светлана. Все понятно, прозрачно и оперативно. Всеми поездками довольны, в т.ч. и благодаря корректным рекомендациям сотрудников данного агентства. Чувствуется, что работают не ради сиюминтуной прибыли, а на перспективу. Поэтому и за пятой путёвкой пойду в Кемтур к Светлане и к директору - Валерию Анатольевичу, а не к кому-то другому.

В очередной отпуск купили тур здесь.Хорошая работа с клиентами,приятные сотрудники под чутким руководством директора! Спасибо! У агенства есть хорошие скидки от ведущих туроператоров.Компания давно на рынке туристических услуг.Всегда советую это агенство друзьям и знакомым.

Уже 4 раза летали в этой компанией. Всегда внимательны, с уважением относятся. Ждут, если даже офис закрывается и мы не успеваем по пробкам доехать. Всегда нам делали скидки! Собираемся лететь в Турцию с родителями и несомненно пойдем только в это агентство! Особенно нравится Светлана и директор фирмы! Нравится и расположение и график работы. Можно оплатить картой (для нас это важно).

Летала в этом году через Кемтур. Пока я определялась с отдыхом у меня сменилось несколько менеджеров. Каждый спрашивал, какой отдых я хочу и куда хочу полететь. В итоге меня оформляла Светлана. После оформления она мне звонила несколько раз. В том числе в день отлета позвонила, с пожеланием хорошего отдыха. Очень приятно. В следующий раз обязательно обращусь именно в эту фирму.

Летали через Кемтур зимой на отдых. Попали в самый кризис. Благодарю нашему менеджеру Светлане, мы все таки улетели на отдых, пусть и с нервами, пусть и в последний день, но зато на хороший курорт. Документы сделали быстро, всегда нам звонили, помогали и успокаивали, и в итоге мы отдыхом довольны, а за работу компании большая благодарность. В следующий отпуск опять полетим через Кем тур

Через эту компанию летали в начале мая в Тайланд. Сначала мы долго не могли определиться куда хотим ехать, нам терпеливо предлагали страны и показывали отели. Потом как то неожиданно для себя собрались на Пхукет. Нам порекомендовали хороший отель DusitD2 и расположение хорошее и от аэропорта недолго ехать. Действительно отель хороший, номера комфортные, обслуживание отличное. Включенные завтраки в ресторане отеля отличные. Территории у отеля нет, но есть два бассейна, тренажерный зал, детский клуб (небольшой но шикарный), выше упомянутый ресторан, бар, кофейня, пару магазинчиков, и известное многим Рок кафе. Наверное можно было и попроще отель подыскать, но в этот раз мы хотели чтобы отель был комфортным, а обслуживание отличным. Все так и получилось, вот только от аэропорта добирались почти два часа, и отель запросил депозит о котором нас как то не предупредили. Но это еще ничего, назад вылетали с Краби, и на дорогу до аэропорта ушло больше четырех часов. Еще не порадовал отельный гид, приехал впарил несколько экскурсий и больше мы его не видели, ну это и понятно, русские в отеле были только мы с женой. КемТур хорошая компания, где работают знающие, позитивные люди.