Отзывы РЭУ №1 Ленинского района, управляющая компания

После неоднократного обращения в УК «на Ворошилова» о необходимости срочного ремонта кровли крыши над моей квартирой никаких изменений не произошло. Ежегодно во время осадков с потолка бежит вода вследствие чего образовалась плесень и отвалились обои. Прошу срочно принять меры. Адрес: бульвар Строителей 27 А

По адресу пр. Ленина 123, в 3 подъезде очень грязно, особенно видно по ЛИФТУ!!!. В самом лифте уже невозможно будет ездить, такая грязище В УГЛАХ!!!. И подъезд сам все этажи грязные. Где техничка, а если есть, почему такая грязь.

Почему у меня на счетчике, на 1000квт меньше чем в ваших показаниях?

Благодарим за быструю и качественную работу слесаря-сантехника Качакова Николая Александровича, который не только проверил наличие стояка на 9 этаже у соседей, но и проверил что он не работает, в отличие от его коллег. Заменив его, мы больше не мучаемся от канализационного запаха в нашей квартире. Спасибо большое! пр-кт Химиков, 22. Также заявка была принята оперативно, специалист прибыл к назначенному времени.

Меня интересует что за движение суммы за кап.ремонт. почему за апрель месяц он подорожал аж 100%. Не многовато ли? В мае вернулись к исходной цифре. Оплату произвожу в текущий месяц и в полном объёме. Так как оплачиваю онлайн то поднять квитанции не составило труда. ДОЛГОВ за данную услугу не было ни разу. Похоже управляющая компания решила содрать со всех по тихому. Может никто и не заметит...

Здравствуйте, по обращению все отлично, вежливо,подробно все объяснили,даже не пришлось ни чего переспрашивать. Заявку приняли для выполнения на следующий день, оперативно. Посмотрим как будет с выполнением работ. Спасибо.

Этот Ук ЖЭК давно нужно поменять! Пришла с проблемой почему за общагу 12кв выходит по 4300-5000т.р в месяц это не нормально, отправили снять поверку счётчиков в итоге ничем не помогли так и плачу такие деньги не пойми за что… ( накручивают людей по полной) Пойду жаловаться выше буду разбираться до последнего. Ужасный ЖЭК! Особенно в диспетчерской сидят хамки. В кассах хорошие женщины, ничего говорить не буду плохого на них, они хоть помогают разобраться в проблеме, а сами диспетчеры это стыд позор… Спасибо, за то что не оказали услугу и не помогли разобраться с проблемой!

Отличное отделение! Люди работают оперативно, очереди быстро двигаются. Хотелось отметить диспетчера Татьяну, работает в бешеном темпе. Отвечает на звонки, паралельно оформляет заявки, сохраняет вежливость и адекватность. Спасибо большое!

Работники кассы , Научитесь с людьми разговаривать , а не бросать трубки

Считаю,что мне повезло с упр. компанией. Работают оперативно и без нареканий. Особенно благодарю Людмилу Николаевну, инженера по кровле. Спасибо за вашу работу!

Хочу выразить огромную благодарность нашей управляющей компании на Ворошилова 1а. Раньше мне казалось, что с УК всегда нужно ругаться и судиться , чтобы чего то добиться, это не так!!! Переехала на бульвар Строителей 25 в в конце 2019 года. В определенных обстоятельствах познакомилась с нашим мастером, Ольгой! Ей отдельная благодарность. Всегда поддержит и не бросит в беде

Поздравляю всех работников нашей УК "На Ворошилова" Во главе с Николаем Петровичем с профессиональным праздником! Спасибо нашему мастеру Виолетте Викторовне за её оперативность и мобильность в решении наших бесконечных проблем! И конечно за наш чистый двор зимой и летом, благодарим дворника Андрея Васильевича! Всем здоровья! Жильцы пр. Ленина д. 120

Мы жители по адресу бр. Строителей 27 благодарим коллектив ООО УК на Ворошилова за продуктивную и качественную работу. Особая благодарность мастеру участка нашего дома Ярушкиной Ольге . дворнику Юлии. уборщику помещений Валентине. За внимательное отношение к требованием жителей и оперативное, грамотное решение проблем по вопросам обслуживания общего домового имущества дома. Что значительно повышает уровень и качество проживания.

Благодарю аварийную службу управляющей компании за оперативную работу, приехали быстро и выполнили все качественно!!!!!!

Здравствуйте! Проживаю на бр. Строителей д. 29, хотела бы сказать огромное спасибо сотрудникам компании за ремонт выполненный в подъездах нашего дома! Выполнили очень качественно! Спасибо!

Хорошая управляющая компания! Сантехники Василий, Алексей всегда помогают, всё делают исправно, диспетчер всегда на связи. Хотелось бы только решить одну проблему. Не знаю, возможно, это не нравится только нашей семье. Но эти "собачники" уже надоели. Всё кругом обосрано в районе. Гуляешь с ребёнком и боишься либо коляской въехать в дерьмо, либо наступить. Что уже неоднократно случалось! У входа в подъезд тоже всегда дерьмо. Волгоградская 32Б. Пожалуйста, решите как-то эту проблему. Я считаю это нужно поднимать на уровне администрации. За что мы боремся? За мир и лучшую жизнь? Когда у нас даже взрослое население невоспитанно и их собаки обосрали всё кругом?! Мимо 20 садика загажено все со всех сторон!!! Это отвратительно!!! Нужно либо запрещать вообще держать собак в квартирах, либо платить за них налог, либо учить людей убирать за ними дерьмо в пакетик! Нужно быть цивилизованными людьми. И запретите гулять с собаками на площадках и участках перед домом!!! Мы уже много раз наступали в дерьмо!!! Пожалуйста, сделайте что-нибудь с этим!!!

Хочется отметить отличную работу УК в лице руководителя Николая Петровича, мастера Калягину Виолетту, которые всегда оперативно реагируют на заявки и устраняют возникшие проблемы. Старший по дому № 20 по ул. Волгоградская.

Хочется отметить отличную работу УК. Всегда оперативно реагируют на заявки и устраняют возникшие проблемы. Мастер Карасева Светлана профессионал своего дела. Всегда идёт на контакт с жильцами и умело организует работу персонала. Так же, отдельно хочется отметить работу дворника. Благодаря его ответственному отношению к работе у нас чистота и красота! Жильцы с ул.Волгоградской 26.

Хочу поблагодарить слесарей сантехника и сварщика,выполнявших работы по адресу Ворошилова 7 кв№30. Они профессионально, качественно, вовремя и вежливо, выполнили работы. Они просто молодцы. У нас лучшая управляющая компания.

Сегодня 7 марта протекает с крыши не впервые по адресу бульвар строителей дом 27 В подъезд 4 квартиры 60,57,54 . Это с 5го по 3 этаж. Пойдёт уже на второй. На что идут деньги, взимаемые на кап ремонт!

Отвратительное управление! Домофон поврежден, чердак открыт настежь сутками, окна вываливаются, уборка проводится редко и походу только до третьего этажа, парковку чистят тоже редко, штукатурка сыпется, свет в подъезде тоже на 3 из 5... Кто хорошии отзывы пишет не понятно (скорее всего сотрудники). Хотите уточнить адрес? Как минимум 21 микрорайон!!!

Отличная управляющая компания! До диспетчера всегда реально дозвониться и решить возникающие вопросы. Один раз даже была ситуация когда я звонила узнать по поводу почему нет воды, диспетчер ответила и попросила подождать так как в это же время она консультировала кого-то лично в ук. Я не смогла ждать и положила трубку, через несколько минут диспетчер мне сама перезвонила и уточнила что случилось и ответила на все мои вопросы. А в этом году у нас в подъезде сделали ремонт, до этогозаменили почтовые ящики, на регулярной основе проводят уборку. Так что спасибо огромное вам за труд))

Давно хочу написать отзыв о данной УК. Сами мы не относимся к ней, относится дом моей свекрови. Хотелось бы отметить оперативность решения проблемы с сантехникой, которые возникли у неё. Также заметна работа дворников. Чисто, снег убирается быстро, не мешает проезду. Сталкивались по опыту с несколькими УК, вашу можно рекомендовать другим.

Хочу отметить работу УК , поддерживать чистоту и порядок всегда сложно, но возможно. Недавно переехали в другой дом к другой Ук и стало понятно, что уборка снега и уборка подъездов проводилась регулярно и не бросалась в глаза, потому что всегда чисто.

Уважаемая УК, для чего у вас созданы аккаунты в соцсетях? Чтобы выкладывать свои фоточки со словами "какие мы молодцы!"?! В Инстаграме комментарии к фото закрыты, на сообщения не отвечают. В Контакте тоже самое. Если вы завели аккаунты для работы с населением, будьте добры вести его. По телефону сроду никогда ничего не узнаешь, диспетчер только умеет заявки в тетрадочку ручкой вносить, по всем остальным вопросам отправляет к мастеру, которого вечно нет на месте.

Безответственная компания, каторая только обещает, такие же и мастера.... Особенно "отличный" мастер Олеся.

Два раза уже оставляли заявку по адресу Ворошилова 1б-63, что полотенцесушитель холодный и на кухне батарея даже не тёплая!!! Когда примите меры и дадите тепло, как положено?!

Сегодня была сделана заявка ,что по адресу пр.Химиков 22 кв.73 холодный полотенцесушитель в ванной,он работает от горячей воды(тепловые сети не причём),прошёл день всё осталось без изменений.

Когда на сибиряков 19 включат отопление?! Дома холодно, сидим как на улице!

514722 телефон вообще постоянно занят. Целый день звоню, что за бред?

Пытался дозвониться по четырём телефонам. Вопрос был пустяковый. Никто не берет трубку, даже диспетчер. Только робот и отвечает. Всех бы заменить роботами. Был бы успех!!!

Ворошилова 17а уже второй месяц с водой проблемы. Да, хорошо были плановые отключения , но нам отключили раньше, а потом якобы дали горячую воду, которая даже не теплая и периодически её нет,так до сегодняшнего дня!(я уже молчу о её цвете). На данный момент воды нет никакой это как? Утром была "горячая", а в 16 часов её и вовсе нет. Уже не возможно! Пожалуйста, скажите куда обратиться уже невозможно.

По телефону вообще не сообщить данные счётчиков,только ехать напрямую,21 век

С 3.06.2021 на Ворошилова 17а нет подачи горячей воды,змеевики в ванной ледяные,диспетчера разговаривают с людьми как овчарки!никто дать ответа толком не может,постоянно ссылаются на КемВод,что у них нет напора или нет циркуляции. Вода ржавая с каким-то песком идёт. Кто подскажет кому можно написать выше УК,что бы хоть как-то повлиять на ситуацию, диспетчера все хором говорят,что начальство в курсе,но при этом проблема не решается!

Доьрый день. Поверку счетчиков на делать дайте номер телефона. Разъясните холодная и горядачая поверкс счётчиков через какое время делается?

Туда только идти! Звонить нет смысла! Зато их робот названивает без остановки! Два года уже звонит долг за домофон! Два года не живу на данном адресе, а звонят мне! И не могут сменить абонента! Одним словом редиски........!

То что до мастеров не дозвониться - 100%. Но у меня плюс, я живу рядом, если не дозвонилась, сразу пришла . Во дворе всегда чисто , уборка снега всегда своевременная . За 6 лет позвонила всего два раза по поводу уборки снега, и то была разбита дорога ( колеи ) , так как живем в районе спид центра и тут движение как на центральной дороге ... Через час люди были уже с лопатами , которые выполнили на сколько могли проезжую часть , а на следующий день трактор все вычертил . Обьявление об отключении воды - с этим действительно проблема , либо его нет, либо оно бывает таким, что его просто не видно . Нормальной детской площадки не хватает , хотя она находиться между 3-мы домами и можно было бы сделать . Девушки кассиры и паспортный стол- всегда отзывчивы и приятные в общении . А если в целом, то довольна работой данной управляющей !!! Если возникает какая то проблема , мне не приходиться звонить / ходить неделю, все решается с одного звонка, либо с одного похода в управляющую. А недочеты бывают везде

Не возможно дозвониться до мастера уже целый год, это ужас. В прошлом году 1 раз так же за год дозвонилась и то мою просьбу не выполнили.

Отвратительное отношение к людям! Когда звонишь, скидывают трубки, объявления об отключении воды, не клеют, машина с водой не приезжает! Ни детей не умыть, не попить, ни взрослым, что за отношение, за месяц три раза отключали холодную воду, без предупреждений и на целый день.

Скажите пожалуйста, на бульваре строителей 19 лестничный пролет на 8 этаже 3ю неделю лежит ГОВНО‼️ Вахтёры не в курсе кто там должен что убирать. Присыпали сверху хлоркой и на этом всё! Вы хотите что бы мы обратились в администрацию с этой проблемой?! Ну так краснеть то вам придется а не нам!!!

Когда будет ремонт двора? Волгоградская 32б . Живу уже 8 лет. Исправно плачу все платежи. За эти 8 лет ни двор, ни подьезд не ремонтировали. Возле 5 подъезда убрали лавочку. Обещали новую сделать, в том году. Но так и не сделали. Бабушки со стульчиками гулять выходят.

Ребят, вы издеваетесь?! Суббота, 17 апреля - люди вечером приехали с работы, воды холодной нет! Воскресенье, 18 апреля - единственный выходной, когда нужно прибраться дома, наготовить на неделю вперед, постираться и.... Воды холодной нет! А завтра понедельник, завтра на работу! Мы хоть ванную принять сегодня сможем, или завтра вонючими идти? Вопрос: как об этом были оповещены жители домов по бульвару Строителей 21 и 23?! Объявлений я нигде не наблюлала! Не знаю уж, как там с остальными домами, но ночные ремонтные работы мешают именно этим домам!

Увидел объявление, что 29.03.21 с 9:00 до 19:00 будет отключена холодная вода по адресу Ворошилова 17А. На часах уже 20:00, нормальной воды до сих пор нет, течёт грязная из горячего крана, и то холодная. Мерзость. Ещё и улицу напротив Ворошилова 19А перекопали, теперь в слякоть и грязь вообще ходить невозможно. Сплошная безответственность.

Неоднократно обращались по поводу ремонта кровли дома по пр. Химиков, 22. Сделать нормально не могут или не хотят. Что-то сделали летом прошлого года, стало еще хуже, огромные потоки в январе-феврале. Наша ошибка, что подписали акт. Подумайте 100 раз если хотите перейти туда. Свои обязанности не исполяют, собирают только деньги за квартплату. Соседи обращались с такой же проблемой- игнор полнейший. Куда и на что они их тратят- это отдельный вопрос. Хорошо работает только дворник ( огромное ему спасибо).

Здравствуйте! Когда будут чистить проезд во дворе дома на пр-кте Ленина 135а? Там уже и ходить сложно. Колеи глубокие.

Здравствуйте. Рэу 1 На Варошилова. Это что та. Крыша дома текет с лета. Заверяют что все сделали. Сегодня просыпаюсь опять течь и не чего не делают как быт подскажите. Кому можно по этому вопросу обратится? Реу я не вижу чтобы что-то делоло. А мне зиму зимовать. Центр города называется... Строителей бульвар 19..

б. Строителей 29 уличный фонарь над 3 подъездом не горит уже много месяцев день становится короче темно.

Это ЖУТЬ какая-то!!! Соседи топят, аварийная бригада была, на следующее утро слесарь был, потом ещё один слесарь!!! Однако чтобы получить акт о затоплении надо ещё и мастера! Так чего он сразу не пришел то? При принятии заявки даже не спросили, нужен будет акт или нет, прислали именно слесаря по умолчанию. А все почему? Да потому что, как выяснилось, унитаз у соседей сверху, из-за которого нас топит, устанавливал именно их слесарь!!! Вопрос - кто нам теперь ремонт восстановит?

Первые месяц лета прошёл , ограничения уже все сняты , детские площадки работают а песка в песочницах как не было, так и нет !

Не работает приёмная всегда.

Очень "качественный" вывоз мусора по тухачевского 34 прошёл 9.04.2020 пол контейнера вывалили на дорого у дома и даже не собрали! До главного мастера не дозвониться! Жаль нельзя приложить фото этого бардака. И дворников которые могли бы это убрать днем с огнём не найти!!!

Хамство одно сплошное хамство, от куда вы набрали этих Птушниц ?

Это не компания, компашка. Только деньги берут, обязательства не выполняют.

Сервис отсутствует напрочь. Сегодня была необходимость вызвать слесаря. Звоню диспетчеру и прошу принять заявку. На что мне отвечают "придите и оплатите в кассу 194 рубля, тогда мы сможем принять вашу заявку". Ребят, вы серьезно (я думала так никто уже не делает)? Почему нельзя отдать слесарю деньги? Многие управляющие компании дают слесарям бланки квитанций, в которых слесарь прописывает объем проделанных работ и сумму. Квитанцию мне, деньги ему. Далее, я иду в кассу и забираю чек. Можно же так сделать? Ну да ладно, повозмущалась дома, собралась и пошла оплачивать. Очередь простояла, кассир берет заявку, произносит сумму к оплате. Я говорю что по карте, а в ответ я слышу "только наличный расчет, у нас такая программа". Т.е за кварплату могу оплатить по карте, а за вызов нет? И да-да, я пошла искать банкомат. В общем, чтобы вызвать сантехника, я потратила больше часа. У меня сантехник дома провел меньше 5 минут, но чтобы его вызвать, я потратила ЧАС времени!! И интересно, когда вы уже закончите ремонт в 4 подъезде по адресу Ворошилова 5б?

"ремонт" в подъезде сделали так как будто пьяный дядя Вася, зато поставить радиатор отопления -2900р..

Сделали "ремонт" в подъезде так, как будто пьяный дядя Вася делал...поставить радиатор отопления -2900р..ребятам деньги очень нужны..

20.12.2019 Всегда есть к чему стремиться... Нам повезло с мастером нереально! Замечательная, грамотная, отзывчивая, понимает все с полуслова. С директором тоже всегда можно поговорить о насущном и наболевшем, есть приёмные часы, когда можно к нему зайти. Вот в самом здании РЭУ хочется ремонта и обновы! С некоторым персоналом действительно нужно проводить разъяснительные беседы на тему "как общаться с клиентами", хамство порой присутствует, но это об отдельных личностям, сейчас не о них, а о компании в целом. 15.12.2020 Хочется отдельно отметить тот факт, что в нашем дворе каждый год строят горку и несколько фигур! Дворнику, мастеру и всем помощникам ОГРОМЕННОЕ СПАСИБО!

Халатность!!! Нет отопления пр. Ленина 133 а 2 подъезд.

Халатность!!! Пр.ленина 133 а 28. Сегодня УЖЕ 24.09.19. Нет Отопления в 2-х комнатах из 3. Отопление включено 19.09.19. в одной комнате. Слесарей так и нет!!!

РЭУ 1 сегодня приятно удивили. Электрик пришел минут через 10-15 после заявки. Да и диспетчер сегодня приятно и компетентно общалась.

Хочу выразить огромную благодарность девушкам-кассирам! Всегда вежливые, приветливые и улыбчивые! Перестали ходить платить в РЭУ по месту жительства, уже год ходим только сюда. Обслуживание решает!

По адресу Ленина 120 делали швы на доме, после себя оставили весь мусор, что падал(пена, штукатурка), уже две недели пытаемся добиться, чтобы они за собой убрали, но каждый раз одна и та же фраза "ой да вы что, они обычно убирают за собой, ну мы передадим мастеру он разберётся". Мусор так и лежит.

Ужасная компания. Отключили воду холодную и горячую с утра никто ничего не знает и слесаря говорят ждать до вечера. И это уже не в первый раз.

Ужасное отделение. 2 часа дозвониться не могу до приемной. Телефонные звонки сбрасывают. Вот так случись чт, и не дозвонишься. Советую обратить внимание на работу ваших сотрудников. Про неработающие кассы в рабочее время я вообще молчу...

Извините, но вы вообще думаете,что делаете?! 17 го числа отключают горячую воду до 30го, фиг с ним. Но выключают опять электроэнергию, уже 4 и 5 раз за месяц. Но теперь с 8 утра до 17 вечера. Мы по вашему,чем маленьких детей должны кормить в это время?! А подмывать?! Ледяной водой в темноте?! Не все люди ходят на работу!!! Кто-то и дома с детьми.

Были месяц в отпуске , а когда вернулись забыли заплатить за один месяц квартплату , меня на протяжении 3-х дней замучили звонки автоответчика с просьбой оплатить задолженность , за один месяц , я понимаю ещё 3-4 месяца , но один это лишнее я думаю ...

По адресу: пр. Ленина, 124 просто шикарный дворник, у дома все выметено, зимой расчищено от снега. Выражаю ему благодарность, т.к я очень довольна его работой.

Вызвали на дом электрика заменить выключатель. Пришел молодой парень, все ок, все заменил. Вежливый. Единственное- с утра должен был прийти, стучался, а мы спросонья не успели открыть дверь. Октрыли когда уже ушел. Позвонили в рэу, договорились на час (с часу до 5), дичпетчер нормально приняла звонок, посмеялись с ней, посетовали на ситуацию. В общем спасибо вам ребята и электрику и диспетчеру. Вы молодцы.

Диспетчера хамки, каких свет не видывал. На заявки отправляют молодых слесарей, которые ничего не могут, не умеют и не хотят. Ходит один такой уже вторую неделю, никак свою работу доделать не может(

Приятное обслуживание, персонал идёт навстречу.

кошмарно невежливые люди работают!!! позволяют себе слишком многое!!! хамят! Работать вообще никто не хочет!!!

Обслуживание безобразное, еле дозвониться до деспечера, да если и дозвонишься, то хамят со страшной силой! Весь город уже 3 дня с отоплением, а на ворошилова 7 до сих пор "Антарктика". Проблемы устранять сразу не хотят, работать не хотят, а как перерасчёт за прошлый год так сразу плати!

Столкнулись с хамством и грубиянством со стороны диспетчера Литвинева. Эта женщина совершенно не умеет общаться с людьми,сразу хамит. Считает что она может бросать трубки и не отвечать на вопрос,не выполняет своих прямых обязанностей. Уже не однократно столкнулись с таким отношением. До начальника дозвониться невозможно,просто не отвечают на телефон.

неделю кобру поменять не могут ждут видимо пока кто нибудь покалечится , и накатает на них ленина 121а 1и 2 подъезд

Волгоградская 24, 5 подъезд. В нашем подъезде совсем не моют пол. В подъезде кто-то и людей сходил в туалет и второй день это все стоит. 16.07.2018 не могла дозвониться до мастеров в 16:30, хотя они работают до 17:00. Прошу принять меры. Буду писать жалобу.