Отзывы Кемерово-Сити, ООО, управляющая компания

Основная задача данной УК собрать деньги с жильцов и нечего не делать в замен!

Время работы указано до 19:00. По факту работают до 17:00

Почему в доме на ул. 2-я Заречная, 4 воняет горячая вода, особенно по вечерам и рано утром? Запах даже на полотенцах потом остаётся, руки моешь, они как в масле после мытья, это просто ужас. Как мыться в такой воде, будто с мазутом перемешана! Раньше не было такого! И что с напором воды! Вы там вообще в каких-либо проблемах собираетесь разбираться? Или по всем инстанциям писать надо!

С выходных не вывозят мусор, на след день весь мусор за ночь растощили собаки, Притомский 11, на обращения УК не отвечает

Лучше промолчу, чтобы цензурно было

По графику воду должны были дать еще вчера. В чем проблема? Или опять, как в прошлом, ещё несколько дней сверху будем сидеть без воды из-за "аварии" ?

Ужасно просто, без предупреждения или объявления отключили воду в обед и до вечера ее нет. По графику в субботу работают до 15:00, но звонила в 13:00 никто не ответил..

Отвратительная УК,обращение с собственниками просто ужасное,пришла в экономический отдел,уточнить почему начислили за отопление много,пока один сотрудник объяснял,пришла вторая Мишукова,начала говорить что мне уже сто раз объяснили,что это не их проблема что я не понимаю,и вообще хватит тут стоять,она мне говорит,я говорю пока не пойму не пойду,она говорит нам тут делать нечего с вами одной разговаривать,идите домой,это вообще просто что то с чем то,такой наглости я ещё не встречала!

Добрый вечер! Объясните, пожалуйста, как так: касса работает до 17:00, были сегодня в 16:40 - уже закрыто? Зато звоните Вы, не глядя в Календарь и на часы!!!

Как работает касса ? В 2 гис до 19:00, по факту до 17:00! Это как ?

Ужасная организация, существующая только для сбора денег. Потек стояк - заплати, сгорела лампочка в подъезде - заплати. 2я заречная 9а- дому 5 лет, дом убит напрочь. Плитка на крыльце рассыпалась, дверь входная развалилась, домофон не работает дисплей, на площадке вместо песка грязь, лифт грязный. Вот фото входной группы - и аппогей пофигизма мультифора на скотче

Хочу заплатить за квартиру!!! И потеряла вход в личный кабинет. Дозвониться до кассы не могу!!! Чтоб как то помогли решить вопрос с тем, чтоб перевела средства за квартплату. И так два месяца. В будни работаю с 6 утра и дома только к 19.00. В субботу специально освободилась раньше и пошла оплатить , они не работают в субботу. Зато мне каждую неделю звонит безграмотная женщина с Ук и угрожает , что я не оплачиваю квартплату, хотя плачу не по месяцам в общей суммой. На данный комментарий поясняет , что да видит оплату но не понимает за что это и я все ровно должна. Замкнутый круг какой то. Прошу работать хотя бы раз в месяц по субботам кассу и причём оповестить об этом граждан , каким то образом давать пороли от личного кабинета онлайн и как то операторов., кт обзванивают , обучать и рассказывать суть оплаты квартплаты

Вот топит паркинг и 3 дня грязь и вода . И им всеравно ведь наказать их не кому )))

За порядком не следят, в этом году и мусора много и траву даже никто не косит, про состояние дорог во дворах вообще молчу.

Потребовалось срочно получить справку о составе семьи. Живу на Радуге практически в конце проспекта Шахтеров. В паспортный стол оказался закрыт по причине болезни сотрудника. Предложили обратиться в другие отделения, находящиеся на другом берегу, Притомский 7а или Гагарина 52. Жаль, что так близко, я рассчитывала на Новокузнецк, к примеру. Может, пора уже им сказать, что есть Интернет? И сайт госуслуг?

Пришёл прописаться 14.05.2021 в установленное время, получил отказ! Паспортист отказал в оформлении прописки в связи с отпуском второго паспортиста. Отлично работаете! За это 1 звезда!

Ужасная компания, света нет по району. Вечная грязь , ни куда не дозвониться, кассы вечно не сработают , телефоны никакие не отвечают, первый раз виду такое РЭУ

Лестницы и бордюры никогда не чищены, вести ребёнка в сад невозможно! Утром в 8 часов не почищены даже основные тропинки, я молчу про лестницу! Дворника увидела только в 9, когда возвращалась. Ребёнок идёт и зарывается в снегу! Просто отвратительно! Как 3 года назад летом летал мусор из мусорок у подъезда, так и ничего не поменялось, придумайте что-нибудь уже , чтобы эти помои не летали по всему району!

Как понимаю на режим работы в этой организации все сотрудники кладут большой и толстый.

Добрый день, «уважаемая» УК! Второй день спускаемся по длинной лестнице с ребёнком в детсад, лестница вообще не чистится!!! Можно просто сесть на попу и катиться! Это что за бардак?! Люди не могут ни подняться, ни спуститься! Что происходит? Снег первый раз случайно выпал и вы оказались к этому не готовы???

Чтобы передать показания счётчиков, нужно потратить время, нервы и деньги с телефона. Полчаса уже никто не отвечает!

Пришла оплачивать счётчики . Девушка сказала мне , что распечатает квитанции и сказала : СЧИТАТЬ БУДЕШЬ САМА . Так как я впервые в жизни пришла оплачивать , я пыталась разобраться , и при этом она даже не сказала как посчитать и даже не помогла , видя что человек сидит и не знает как это сделать ! Это вся её работа ? В чем тогда заключается её работа в кассе ??

Если Вы думаете что это ЭЛИТНЫЙ район, то он заканчивается на слове ЭЛИТНЫЙ! УК Кемерово-сити, отвратительно выполняет свои обязанности, Весной - всё г*вно всплывает на поверхность, и убирать его некто не убирает! Зимой дороги не чистятся, а если и чистятся то поверхностно, колдобины ужасные. Снег сгребают и не вывозят, пешеходный переход вечно засыпан снегом! Напротив РЭУ притомский 7а, зона запрещающая парковку. Там никогда не чистят снег. Выгоняют со стоянок напротив СДС Строй, где гравийка, и не чистят!!! На кой Вы разгоняете с парковочных мест, и не чистите??? Работники хамят. Отвратительная компания!!

Скажите на милость, а как передавать показания через телефон, когда трубку не берут? Плюс ожидание ответа оператора-кассира платное. Имхо

А на Притомском проспекте 9 убрали уборщицу?Почему пол года такая грязь!!!Лифты грязные,кнопки страшно нажать!

Двери в подъезде ужасного качества. Уже второй раз отваливается дверная ручка у двери, которая ведёт в помещение для ожидания лифтов. Прикрутили ручку обратно, а толку? Она опять отвалилась. Не дай Бог случится какое происшествие, останешься в заблокированном помещении с лифтами, без возможности выйти и эвакуироваться (если только лифт ждать). Жалобу отправляли на эл. почту. Толку нет. Фото прилагаю к фотографиям... В итоге на этаже дверь, подпертая её же ручкой, чтобы не закрылась.

Дороги около домов не чистят совершено. Ужасная организация. Вопрос, за что платим деньги вообще ????

Добрый день, уважаемая УК! Как сделать так чтоб хоть раз до вас дозвониться? Поставив музыку на гудок, вы только усугубили неприязнь - теперь за ожидание ответа оператора списываются деньги. 30 минут я провисела на телефоне ожидая ответа, пока деньги на счете не кончились! Я все могу понять, но я уже две недели не могу до вас дозвониться. Если уж такая у вас проблема, то фиксируйте звонящих и делайте обратный вызов. Многие могут сказать «поднимись и дойди ножками до УК», а я отвечу нет! У меня нет ни возможности ни желания в век цифровых технологий гулять по городу оплачивая платежи! Уважаемое руководство, прошу принять меры.

Отвратительная организация работы, показания счётчиков дать не возможно, телефоны не отвечают. Не предупреждают об отключении света, воды. Хамское отношение к жителям

УК, объясните пожалуйста, почему в новом доме из вентиляции лезут тараканы??? 1ая заречная, д.6.

Как передавать показания счётчиков, если трубку не берут уже второй день! 24 августа в субботу у вас был рабочий день, целый день звонили трубку так никто и не взял, сегодня такая же ситуация!

Такая же ситуация! Никто не берет трубку! Интересно как подавать показания счётчиков??? А потом вы начисляете больше за неподачу вовремя показателей! Это у вас политика такая???! А касса вообще выдаёт липовые справки об отсутствии задолженности!!! Разберитесь, пожалуйста, уже

С введением линии ожидания стало просто ужасно. Жду уже больше 20 минут.

Всё это написано об УК Кемерово- Сити Вы считаете борьбу за благоустройство дома спамом Что было написано вчера и сегодня, видно УК всё по барабану, они умеют только деньги собирать Пускай шевелятся, не одни лишь деньги собирать За это меня за спамили в Контакте Не бойтесь это не спам -атака

Хорошая УК. Живу пару лет, никаких нареканий. Подъезд всегда чистый, территория благоустроена. На все просьбы быстро реагируют. Все, что входит в сферу деятельности управляющей компании выполняется хорошо.

Добрый день! Примите пожалуйста меры,Притомский 9,уже второй год за домом не могут привести участок в порядок,поэтому бомжи строят там "дома", весной и летом детей страшно на улицу отпустить !В этом " чудо лесу"вонь,бутылки,бомжи и их вечеринки!!!!!

Как к вам вообще дозвониться ?! 3! 3 номера по которым передавать показания никогда не доступны !!!

Не возможно дозвониться и получить информацию !!! Просто позор!!!

Добрый день. Вопрос по поводу обещанного губернатором детсада и поликлиники в Кемерово-Сити. Вопрос будет решен?

Не за что особо думаю.

УК, почему, вместо горячей воды идёт холодная? Причем, в любое время суток приходится спускать воду по 10-15 мин, чтобы пошла горячая вода. Деньги за что мы платим? 1я Заречная 6

Очень странно почему новые дома уже сыпятся на глазах,сначала плитки отваливались снаружи,потом трещины и дыры внутри,мыши в подъезде частые гости.Мусорки у дома убирают очень редко,дворник вообще есть который отвечает за порядок

Уважаемая УК, что твориться на подъеме со двора на пионерский и выезд к обл.больнице и ?!?!? Такие колдобины, что подвеска прогревается быстрее машины! Что сложно погрузчиком срезать этот ужас??? Ваше бездействие убивает! Я утром и вечером наблюдаю как водители, либо застревают на подъеме, либо в ожидании подъема - создают пробки! Не у всех водителей "Крузаки" и "Лексусы" которым эти колдобины не ощутимы. Единственный нормальный выезд со двора, а мы упираемся в ежеминутные проблемы с дорогами! Да и вообще состояние дворовых дорог, как будто сотни маленьких метеоритов упали и оставили после себя кратеры.

Вы добавлены в чёрный список этого сообщества. Окончание блокировки: 28 дек 2018 в 11:50 За то что я пишу о плохой уборке снега на выходе из Кемерово-Сити через Областную больницу

Про пожарную тревогу! 8.11.2018 в 15:05 сработала пожарная сигнализация по адресу 1я Заречная д.6. В 15:10 позвонила в пварийно-диспетчерскую слудбу кемеровосити по номеру 900-819. Первый раз мой вызов скинули. Набрала второй раз. Ответила бабулька, представилась диспетчером. Сообщаю ей: по такому-то адресу пожарная сигнализация сработала... На что она отвечает "Сами разбирайтесь, есть у вас там пожар или нет". !!!!! Когда уже компетентных людей наберёте в эту УК? И почему диспетчера не волнует вопрос, есть ли пожар или нет? Почему с пварийно-диспетчерскую никто не пришел на адрес?????

Абсолютно некомпетентные сотрудники в кассе и паспортном столе: "...ничего не знаем..., мы тут ни при чём..., идите в соседнее окно...", но там тоже никто ничего не знает... Жуть просто, незаконно собирают деньги за коммуналку сверх норм, а кто виноват? и что делать? - "ваши проблемы"...

По качеству "сервиса" контора полное дно. Информацию о прописке через госуслуги потеряли, мой экземпляр договора на обслуживание потеряли. Лампочки в подъезде не меняют даже по заявке. Электричество отключают без предупреждения, оборудование провайдера вешают параллельно квартирной проводке и без спроса. А электрика днем с огнем не сыскать. Но дворник правда у нас хорошо работает. Правильно тут пишут, контора занимается в основном сбором денег. Больше в сдс нинагой.

90-08-19 - НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ ДО АВАРИЙКИ!!!!! В ЧРЕЗВЫЧАЙНОМ СЛУЧАЕ - НУЖНО БЕЖАТЬ К ВАМ !!?? !!?????!!!??!!!?? !!??!!!???!!??!!??!??!!!???!??!??

Можно было бы поставить тут отрицательную оценку, поставила бы до бесконечности. Нервов не хватает с этой УК, вечные проблемы, там не досчитают, тут пересчитают каждый месяц носишься туда-сюда, и они на честном глазу утверждают, что все верно посчитано.Считать не умеют, или умеют в свою пользу. Наглые донельзя... как наподбор... Уже руки опускаются с их самоуправством, свои законы придумывают, свои нормативы

Проживаю на Притомском 9,года1,5 назад в доме было очень чисто,после смены уборщиц ,дом превратился в помойку!!!А наглости бабушки консьержки отдельная история,в урны у дома мусор бросать нельзя она ее убирает:)для красоты стоит:),курю у машины своей спокойно,смотрю летит,кричит здесь курить нельзя,видно бабушка не в адекватной!!!Я надеюсь у этой на вид психически незоровой бабушки справка есть???А то детей страшно во двор отпускать вдруг ей не понравится,что он там ходят!!!Ужас!

Я понимаю,что район новый, УК здесь работает 2-4 года,но заявленные услуги надо оказывать «Санитарное содержание многоквартирного дома»: 1.- уборка мест общего пользования - в 16 доме по ул.Серебряный бор подъезды не моются уже вторую неделю; 2. - уборка придомовой территории - единственное,что делается очень хорошо,не смотря на отвратительную свалку у д. 4А по ул.Серебряный бор из-за несвоевременного вывоза мусора,бак рассчитан на 1 дом,но стоит на три дома и вывозится раз в неделю; 3. - дезинфекция, дезинсекция и дератизация мест общего пользования - за домами 10, 12, 14, 16 по ул.Серебряный бор сразу же начинается подлесок,примыкающий к детским площадкам. Уже два случая укусов клещами на площадке ! Когда эта территория будет обработана от клещей?

Дом Притомский 13. Где вы набрали вечноорущих с утра "бабок"-консьержек?!?!?! В данный момент 8.00 мать его утра и они под окнами уже часа два клумбу поделить не могут! Ругаются, возмущаются, кричат! Откуда вообще их взяли??? Таксист вчера припарковался на тротуар (козел не спорю), но он разговаривал в извиняющейся интонации - эти же, тьфу, как в анекдотах, разорались, раскудахтались! Вы лучше примите меры, что в частнике с утра до ночи и сутки напролёт собака лает бесконечно. И уборкой двора займитесь. И орущие рты прикройте , хотя бы с утра!

В конце сентября по традиции звоню в УК и передаю показания счетчиков. И тётичка в трубку говорит мне, что показания горячей воды она не возьмет, т.к. надо сделать поверку счетчиков горячей воды. Ок. На следующий день вызываю мастера, он все проверяет и выдает на руки сертификат. Далее, мой муж идет в кассу платить за ЖКУ, заодно прихватил копию этого самого сертификата. Работник УК приняла оплату и все внесла в базу со словами: «все норм». Проходит месяц. При передачи показаний счетчиков мне снова говорят ту знакомую фразу: «горячую воду не примем, надо сделать поверку!» Они нормальные нет?! В ответ я объясняю, что мы в прошлом же месяце все делали и приносили сертификат. А мне оператор: «Ну видимо не внесли данные, приносите снова!» Ок. Иду оплачивать коммунальные услуги и снова предоставляю сертификат о поверкe счетчиков горячей воды. Далее все как и в прошлом месяце. Проходит еще один месяц. На дворе ноябрь! Звоню, чтобы передать показания счетчиков. Как вы думаете, что произошло?! Верно, они снова мне твердят о поверки счетчиков и не принимают показания горячей воды. Алло! Вы издеваетесь?! Мне снова говорят: «В базе никаких данных по поверке нет, делайте проверку и приносите сертификат!» Замкнутый круг! И этот случай постоянно повторяется. Вопрос: хорошо ли там работают люди?!?

Если вы читаете этот отзыв, то скорее всего, "Кемерово-сити" ваша управляющая компания. Мои соболезнования. Если не ваша, то радуйтесь, потому что вам очень повезло. Наверное нет смысла расписывать, что дворы от снега не чистятся. Или что в подъездах нет пандусов, зато есть лифты для колясок, но мамам с колясками ими пользоваться нельзя. А может рассказать о том, как на подъезд поставили замок, а ключей всем не хватило. А трубки в дом вообще отказываются проводить. За деньги. Отказываются. Совсем. А хотите камбэк в Советский Союз? Попробуйте позвонить в диспетчерскую с любым вопросом. Любителям унижений понравится.

Выбирая себе квартиру задумайтесь как вы там будете жить ведь ее обслуживает УК Кемерово-Сити. Будьте готовы к тому, что жить будете в грязи и в темноте, у вас будут жить бомжи ведь двери всегда на распашку а консьерж будет работать до 20-00. Вы не сможете катать детскую коляску и ходить не боясь переломать руки и ноги. Это компания занимается сбором денег, а не делает комфортным проживанием собственников жилья. Если вы не захотите смерится с этим безпределом то готовьтесь к тому что будете оббивать пороги и слышать в ответ все сделаем или мы все сделали. Настоятельно рекомендую задуматься прежде чем преобритать жилье в данном жилом комплексе.

По адресу ул. 2-я Заречная дом номер 7 сдан в эксплуатацию в сентябре 2015 года (уже второй год пошел), а на что похожа дворовая территория!? По пандусу на ступеньках подъездов невозможно коляску провезти, не по стандартам сделан, колодец открыт, мусорного контейнера периодически нет, асфальта нет (даже тротуара заасфальтированного нет)!

Это где такое видано?!? Чтобы вызвать слесаря, надо прийти (а не позвонить!) и оставить заявку на вызов. Причём с 8-00 до 17-00! И это Ваши проблемы, что все члены Вашей семьи работают в таком же графике! На мой вопрос: "и как нам быть, если ни я, ни мой муж не может прийти и оставить заявку"?! А они мне: "это Ваши проблемы"! Что?!? Что простите?!? А если у меня трубу прорвало и что тогда?!? Бежать и оставлять заявку?! И при этом при всём этот мастер-фломастер слесарь прийдет минимум только на следующий день! Так что соседи, простите, придётся вам смириться с затоплением..

Займитесь срочно решением на счёт нашего подъезда (по.притомский,9,подъезд 2). Надоело уже это свинство! Позорище,дом сдан в феврале 2015 и довести до ума так никто до сих пор не может! Как деньги вам плати так сразу,везде развешали предупреждение... А как свою работу делать так что то не торопитесь! Звоните в сдс сами вы говорите... А вы кто??? Управляющая или 'рога и копыта'... Полтора года ждём,когда уже доделают... 1й подъезд нормальный,наш же на сарай похож..