Отзывы Гарант+, ООО, управляющая компания

Хочу сказать одно, настолько ...... работы я не видел ещё ни разу в своей жизни, инженер данного ЖЭКа это вообще не передать словами,приезжаешь что бы урегулировать вопрос и всё сделать по закону, так то энергетик у них на больничном, то авария какая то, так просто возьми и отдай проект, там делов 20 минут, звонишь, объясняешь ситуацию, он сразу трубку бросает. Ребята, научитесь работать, научитесь пожалуйста контактировать с людьми, у вас столько отмазок, отношение к людям по типу "мы вам ничего не должны" а вы платите. Я конечно тоже человек, но как записки с задолженностью пихать в дверь, так вы первые, а как вопрос решить, так сразу задержка в полтора месяца и какие то жалкие объяснения.

Добрый день! Уточните пожалуйста, на каком основании вывешивают на подъезд список квартир с суммой задолженностью!? Объясните пожалуйста работникам, что на это они не имеют право!

Демоны, загнали меня в долговую яму... Уезжали, и не было возможности подать счётчики - УК начислели автоматически(бог с ним я подумал) и оплатил, а теперь не могу подать счётчик т.к. значение того что они начислели больше чем есть на самом деле(и так уже второй месяц). Что делать то, трубки не беру - не дозвониться... Придётся идти в эту "шикарную" конторку, а то так и будут начислять сами автоматом, а мне что, за квартиру не платить что ли?!

Кто желает сменить этих людишек с "УК", если их так можно назвать, на нормальную компанию. Сегодня была последняя капля, давайте соберём собрание жильцов, чтобы это все обсудить, и придя к общему мнению выбрать хорошую УК. Ну конечно заявление в прокуратуру, администрацию никто не отменял. Если не на городском формате, так на областном.

Когда начнут штрафовать за курение в подьезде?

Оплата всё время без задержки,но умудрились не существующую задолженность направить в суд..

Вызывать электрика для опломбирования счетчика-целый квест. Звоню, говорят завтра придёт. Звоню на следующий день для уточнения визита специалиста, и внимание оказывается нужно приехать к вам и оплатить вызов, почему бы такие «незначительные» детали не сообщать сразу

Константин Львович,наведи порядок в своей богадельне!Подъезды не моют,лампочки не меняются,на телефонные звонки не отвечают,НО как касается денег,то вы первые попрошайки!За что вам платить?За такие услуги,что оказывает ваша богадельня,вам грош цена!

Добрый день! Когда уберут деревянные доски во дворе по адресу пр.Ленина, д 41Б!? Бардак, дети их берут, раскидывают дальше по двору, ловят занозы на ручки!

Свинское отношение. Худшая ук. Пропал свет в половине квартиры, вызвали электрика который должен был приехать разобраться в проблеме но электрик судя по всему приехал позвонил в домофон(который тоже перестал работать) и уехал. Бестолочи даже не умудрились позвонить на телефон или набрать другую квартиру в домофоне, уже даже не говоря о том что у вас ,бездари, должны быть ключи от подъездных дверей. Перезвонил им после истечения времени прихода электрика а в ответ услышал эту историю. Сказал что я до сих пор дома жду его мне ответили мол у нас услуги платные и сначала оплатите прошлый выезд и заказывайте новый. Ждите общую жалобу и жалобу в прокуратуру, теперь все своё свободное время буду учить вас нормально работать.

В ЖЭКЕ ЭТОМ СИДЯТ ОДНИ ПИ*Д*РЫ

25.02.2022 около 11.00 работники очищающие снег с крыш проводили работы без каких либо предупреждающих знаков. Перед лицом пролетела лопата. Дозвониться в УК не возможно, диспетчер отправила на телефон, который постоянно занят. Надеюсь осознаете всю серьезность ситуации!!!

Дозвониться, что бы вызвать мастера нереально

Протекает труба. Но мастер может принять заявку только на вторник утром. То есть двое суток труба пусть бежит. Про то, что для встречи мастера, разумеется, нужно отпрашиваться с работы(что, к вашему сведению, не все могут сделать), даже упоминать не стоит. Интересно, чем же мастера занимаются, если только по утрам работают. Почему другие УК предусматривают вечерние часы работы, чтобы оперативно помочь жильцам, а Гарант не может. В итоге нужно платить УК за обслуживание, но при этом приглашать наемного работника и платить ещё и ему. Диспетчер вот прямо заявила: зачем вам тогда нужна аварийная служба, приглашайте своего работника. Действительно, зачем?

Всегда в подъездах чисто , двор убран , мусор вывозят. Убираются очень хорошо! Ленина 55б

Самая ужасная УК. Совдеп! Сотрудники не нормальные !! Вечно с недовольным лицом ! Складывается ощущение что все положительные отзывы просто куплены или их пишет само начальство , что бы сохранить хоть какой то статус компании ..

Скажите на каком основании вы провели отопление на БАЛКОН кв.40 по ул. Мичурина 55а??

Счётчики передать целая проблема,трубки не берут а если возьмут то ещё орёт как паникерша

Мы, ветераны труда, проживающие по адресу ул. Сарыгина, д. 23 б, выражаем искреннюю признательность и благодарность специалисту по работе с населением Касатовой Наталье Леонидовне за отзывчивость, понимание, вежливое доброе отношение к жильцам, умение чётко объяснить теоретически и практически решить проблемы, возникающие у квартиросъемщиков. Спасибо за понимание и терпение.

Не знаю,для кого хорошая компания? Если желаете, чтобы ваше ед жильё завалилось, то это к ним. Дом по Сарыгина19, не новый, так , чтобы его поддерживать все делается, чтобы скорей рухнул.Каждый год меняют по клочкам шифер, который весной вместе со снегом летит на головы, ремонт в подъездах делался в какие то годы, что когда заходят люди- вскрикивают от страха, то хороший слесарь воду запамятовал перекрыть, текло в подвал 2 дня - кипяток. Пол года, бьются люди по восстановлению фановый трубы,с верху в квартире ее снесли(зачем?), установили клапан( у них теперь не воняет),восстанавливать не собираются, обратились по восстановлению В ооо гарант- тишина,а ведьэто общедомовое оборудование! Ооо гарант , вдруг оробел,запаниковал, трубки тел не берет и- ничего не может сделать,а как дыры и буравить в потолках и стенах под якобы вентиляцию, не спрашивая заходит в квартиры и делает . А тут чтобы вывести трубу на крышу, создали несокрушимую проблему. А проживающие люди , почему должны дышать зловонием канализации. вопрос: к кому обращаться, чтобы помогли? К мэру обращались,в жилкомиссию и ещё много к каким всесильным начальникам-тишина,что делать?

Здравствуйте. В чем причина того, что невозможно дозвониться до "круглосуточной" аварийной службы, дежурного мастера и приёмной? Звоню не первый день, а ситуация одинаковая - трубку не берут. При работе с Вашей компанией проще запастись плавательными костюмами всему подъезду, чем дождаться ответа операторов и прихода мастеров для устранения протечки.

В подъезде очень грязно, не убираются!!! Во дворе аналогичная история, дворника просто нет вообще. Но каждый месяц деньги будьте добры заплатите!!!! Ул. Мичурина 116а, кв. 3

Читаю отзывы, и просто не верю своим глазам... УК старается исполнять все наши пожелания в кратчайшие сроки, и полностью справляется с этим. Кто-то разлил , что нибудь - оперативно присылают уборщиц на устранение проблемы. Очень довольна.

классная компания, всё отлично

Ужасная управляющая компания, четыре года крыша бежит ничего не сделали

Господа, Аварийная служба не отвечает. Номер телефона самого мастера тоже не отвечает. Больше контактов нет. И так больше недели. Все это время соседи живут с прорваной трубой. Кстати, служба самого Гарант+ удивлены не менее, чем жители дома. Ситуация казусная, да закон нарушается, а с этим уже придется что-то делать. Лапландию-то закрыли, и ещё кого закроют, если понадобится. Не всем и не всегда везёт . Вы там позвоните кому надо , чтобы трубочку-то служащие Аварийки исправно брали, пусть в соплях и слезах , что работать устали, но брали. Вы либо работаете, либо вас заставит работать Администрация. У вас ещё есть время на раздумья. Таким путём можно стать звездой новостей затопленного этажа, позорище будет приятное. А что? Скучным утром жителям Кемерово будет весело почитать, как плавают холодной осенью грустные рожи с 3 этажа по первый

Вы когда начтете работать и хоть что-то делать? Когда вы будете находиться на рабочих местах? Почему закрыты двери, люди стучатся по два дня, а выходят оттуда работники и просто уходят? Почему вы не можете наладить работу. Что за круги ада нужно пройти, чтобы хоть кто-то ответил? Когда бывает на рабочем песте Секретарь? Почему в часы приема директора его нет на месте??? Почему не отвечает ни один телефон? У вас на двери указаны телефоны, по которым нужно звонить, так вот за закрытой дверью слышно, как телефон звонит, а вы не берёте и ходите мимо по коридорам! И ещё миллион вопросов к этой гнилой ук! Самое отвратительное «заведение», которое только могло случится в городе, с работниками незнайками и хамами

Приставы деньги сняли, а я долг уже оплатил и квартиру продал. Жэк деньги вернул за один день. Неприятно было, но за нежадность и оперативность 4 вам

Три недели назад оплатили и заказали услугу поверки водосчетчиков. ДВА дня, ДВА, мать её, дня отпрашивались с работы и сидели как дебилы целый день ждали мастера! Каждый раз нам говорили по телефону какую-то фигню типа "К вам приходили, но не дозвонились на домофон(ясен хрен, он ведь не работает, о чем было заявлено заранее), ни на телефон(а вот тут интересно, кому они звонили, если ни одного пропущенного звонка не было!!!!)" На второй раз вообще заявили: ну теперь ждите пару недель, у нас начался отопительный сезон! Офигеть, шикарно, у них отопительный сезон, а у нас сделка стоит колом. И вот сегодня звоним снова. Боже мой, какая там у вас королева работает в вашей аварийке, что так разговаривает с людьми? Зато адрес, бедная, только с четвертого раза правильно смогла записать. Говорю: надо на пятницу, в четверг нет возможности быть дома. В ответ чуть ли не "о госпаде, как вы меня..." Говорю: домофон не работает. - ну это ваши проблемы, думаете, мастер должна вас всех там обзванивать что ли??? Стоп, ну они же утверждали уже две недели назад, что звонили на телефон. Wtf? Прошу телефон мастера. - А вы в магазине тоже телефон продавца просите что ли? С чего я вам его должна вообще давать! Алле, дамочка, год назад в вашей же гребанной конторе вы сами давали мне телефон мастера, чтобы мы ему сами звонили по какой-то там проблеме и договаривались о встрече. В общем, наш дорогой Гарант является только гарантией сорванных нервов, но никак не нормальных отношений УК-жильцы. Я уже молчу про многолетнюю проблему с водопадами с потолка.

Действительно хорошая управляйка. Со своими обязанностями справляются. Не понимаю кого, что не устраивает. Даже в нашем, приведённом сейчас в полный порядок доме, есть не довольные, мол, а у соседей-то всё лучше. В общем как всегда. Ребята работают. Ребята молодцы. Моя им благодарность.

Гарант,это просто лютая з*лупа а не жэк.

Писал отзыв 1.5 года назад примерно, честно говорю - не самый приятный. Но на данный момент хотел бы отметить значительные улучшения в работе данной УК. Терминал наконец-то в кассе поставили, это прям вообще великая победа, больше 5 лет ждал этого события! В целом я серьёзных нареканий не вижу на данный момент, реагируют довольно быстро на мои вызовы. Хорошо, что они не часты. 4 звезды ставлю, потому что расти ещё есть куда

Как и везде есть бюрократические заморочки , но , сотрудники отзывчивы , внимательны , на заявки реагируют оперативно , диспетчеры тактичны и вежливы . За что отдельная благодарность

Рекомендую 100% компанию Гарант +!!! Сотрудники всегда готовы прийти на помощь , что не встретишь в других УК, опыт есть , поверьте...с чем я сталкивалась до этого это был просто ужас, здесь же, человеческий подход к людям, по крайней мере я на себе это ощутила, начнём с того, сто в подъезде у нас уборка регулярная , придомовая территория всегда облагороженна( рядом двор другой ук, разница на лицо) видеонаблюдение в разы отличается от той ,что было раньше, и самое главное, что пройдя в компанию тебя всегда выслушает и примут нужное решение, а не на орут как буд то ты не в ук пришёл а к ним домой, Рекомендую!!!!!!!!

Почему то отзыв не ушел первый. И снова,здравствуйте. Я уже обращалась по поводу того,что не могла допросится электрика,выполнить оплаченную работу. Он всё-таки пришел на четвертый день. Только после обращения на сайт у него нашлось время! Подвесил мне новый счётчик. Но нужно было ещё подключить эл.энергию. Один кабель он воткнул теперь есть свет в прихожей. А второй,запрятанный отключающим электриками,не нашел. Посоветовал мне обратиться к знакомому или частному электрику. Ушел. Проводка в квартире в порядке. Я оплатила подключение,пока его ждала,дважды писала заявления на 4 часа за СВОЙ счёт. ( Это минус рабочий день от з/п.). И ещё заплатить частному мастеру!!!!! Вы чего там??!!! Диспетчеры делают одолжение,что вообще трубку взяли с 33го звонка. И тон соответствующий. Пр. Ленина 39-67.

Невозможно дозвониться

Отвратительна организованна работа с населением, за чей счёт они живут и которых обслуживают за немалые деньги. Поменять 1 водосчетчик уходит 2 суток.

По каким реквизитам можно оплатить онлайн????

Ужасная компания. Дозвониться просто невозможно.

Как решать проблемы если управляющая компания просто не берет трубку!!!

Не могу несколько дней дозвониться, пришла никого нет, уехали. Бесконечно можно бегать звонить и все бесполезно. Хотела оплатить работу, переделать отопление....Видимо ждём когда включат отопление и горячая вода побежит с 8 этажа! Будет срочно...Странная организация, столкнулась первый раз.

Не могу понять весь негатив. Компания хорошая. Живу на пролетарской уже год. Траву косят, дворники убирают утром, подъезд моют редко, но не считаю это глобальной проблемой, учитывая, что сейчас лето. Зимой исправно чистили снег. Асфальт новый, детская площадка свежая, установили в этом году. Дворники забавные ребята. Как то раз наткнулся, как парень дворник, молодой, гонял алкашку метлой с криками « ты сейчас веником по голове получишь»

Сибиряков- Гвардейцев, д 12 и 14 Асфальтовое покрытие проезжей части двора: Отсутствует Не смотря на жалобы в различные инстанции, асфальтового покрытия во дворе остается всё меньше. А что же администрация города? А администрация города советует провести собрание жильцов. На котором спроектировать свой двор и тогдаааа... может быть.... будет возможность получить грант, который частично финансирует воплощение этого поекта в жизнь. И кто же в нашем дворе специалист по проектам-то?? Даже если он есть, кто его услуги оплатит? Почему нет отрицательной оценки на фламп? 1 для не гарантирующего "гаранта" это очень много!

Живем по адресу Ленина 41. В этом году какой-то ужас с вашей компанией. Ни разу в этом году не мыли подъезды. Ни разу не косили траву во дворе и возле дома, по колено уже трава. Отдельная история с мусором, не хватает контейнеров. Раньше было 4 контейнера, один куда-то исчез и теперь систематически мусор вывозят редко, и тем более все баки переполнены, от любого ветра все разносит по двору. Ужасно работаете в этом году, если вообще работаете. Больше всего интересует проблема с мусором. Фото контейнеров загрузила к фотографиям в 2 Гис, увидите.

Место хорошее, нам с женой очень сильно нравится.

Вполне доволен работой Гарант+, двор убирается на отлично, в подъездах порядок, все окна и даже тамбурные двери заменены на пластиковые. Переехал сюда из жилфонда РЭУ 9, и очень доволен.

Те, кто пишет, что это худшая УК в городе, неправы. Дворники убирают снег и мусор ежедневно, а то и несколько раз в день, отмостки и приподъездные площадки убраны до асфальта (!), в подъездах чисто. Когда сбрасывают снег с козырьков, то сразу же очищают его. Раньше проживали на территории УК "Жилищно-коммунальный трест", вот это реально лютая контора была, реально самая худшая УК, как минимум, в городе. Если сравнивать после переезда - это как с Гаити переехать в Норвегию.

Сегодня, 14.03.21, днём вышла в подъезд и просто была в шоке. Этажа с четвёртого и ниже воняло бомжатиной. Когда дошла до первого этажа увидела четырёх ваших доблестных работников. Я работаю сменами и часто среди недели днём дома. И что я вижу? Периодически эти люди то пьют, то спят в нашем подъезде. Мне иногда тупо страшно зайти в подъезд! Далее. Нам в ящики кидают какие-то угрозы судом за несуществующие долги, озвучивают непонятные суммы за квартплату, не дают распечатки и ещё много всего. На все мои вопросы отвечают «я не знаю». А кто должен знать?! У нас есть все ваши сраные бумажки с угрозами и видеозапись разговора. С каждым месяцем все больше возникает желание пойти в прокуратуру.

Управляющая компания ООО Гарант+ одна из худших управляющих компаний в г.Кемерово. На отоплении экономят!!!! Ссылаются на город! НО!!! В других районах и даже в соседних домах, которые относятся к другому РЭУ в квартире тепло. Мои родители проживают на Космической 4/1. Пока данный дом был под ведомством министерства обороны, в квартирах было тепло. Как только дома передали во владение городу, а обслуживать ( обращаю внимание, что они должны ОБСЛУЖИВАТЬ, а не управлять домом) дом стал Гарант+ (Ранее просто ООО Гарант) не одной зимы не было тепла в квартирах!!!!! Так что дело не в доме, а в управляющей компании. При температуре до -20 на улице в квартире примерно +18 градусов, а при температуре на улице ниже и в квартире температура до +16 опускается! В декабре 2020 года я сделала заявку на то, что в квартире холодно. На следующий день приняли заявку. Вдруг утром следующего дня дома резко стали горячими батареи и потеплело, это пример в 9 утра. А слесарь ( не инженер, который должен отрабатывать данные заявки) пришел только в районе 17 часов. Соответственно в квартире температура поднялась до нормы и слесарь только развел руками... " Мол зачем заявку делали" . Я не остановлюсь на комментарии только тут, буду обращаться в администрацию!!!!!

Ужасная организация, отключающая электричество при задолженности в 1 месяц. Уборка подъезда раз в 4 месяца. "Ремонт" подъезда - пришли, ломииками стены обстучали и начали шпаклёвку (типа стены были ужасно осыпаны), тем самым сделав вид, что нужен был ремонт и отмыв деньги плательщиков.

для вас даже 1 это много.Это дно и быть вам им всегда. Обратился по поводу отопления, батарея на половину теплые, а другая половина холодная.Подхожу к мастеру,делаю заявку и сказали ждите,прошло 8 дней и не звонка,не чего. Сегодня снова сходил,напомнил о себе,а они еще и орать на меня,что типа звонили пару раз и всегда было занято,хорошая маза и это исключено,я вижу когда мне звонят на 2 линию.Врут и кормят обещаниями,при этом за слесаря я оплатил.Понятно почему такие оценки

Ужасное отношение! Постоянное отключение то горячей то холодной воды! Отопление дают не вовремя! Постоянно надо звонить звонить звонить! Никакого человеческого отношения.

Создаёт одни проблемы и не решает их. Чтобы добиться результата, нужно потерять весь день, возможно придётся переехать в офис. Но это не точно решит вашу проблему.

Самая ужасная и безответственная УК во всем Кемерово. Платим за обслуживание подъезда ежемесячно, а убирают раз в 2 месяца!!!! Дозвониться невозможно никогда до кассы, про остальные отрасли вообще молчу!!!! Про тарифы так вообще беспредел!!! В центральном районе таких сумм не платят как на южном!!!! Мастер Светлана вообще безответственная, такого отношения ни в одном Ук, Жэке нет!!!! Бессовестные!!!!

Контора отстой только деньги собирают двор не убирают уже три дня придлогаю им просто не платить.

Просим целый год поменять лампочку в подъезде 3 по ул. Сибиряков гвардейцев, 17, этаж 8, но результат полная тьма. За что платим, сами что ли должны ковыряться в патронах, мы пожилые

Здравствуйте, с 18 мая дворники в отпусках, сегодня 11 июня, произвели уборку за час до проверки (но не по уборки территории) Просим произвести перерасчёт по адресу Сарыгина 1. Генеральной уборки не было около 2 лет, полы 1 раз в месяц моют, затем по два месяца не моют, снова и снова пишем жалобы в жил. Инспекцию.... Перед проверкой наводят влажную уборку....

Отвратительно работают сотрудники вашей компании! Кассиры какждый раз бросают трубки на полуслове, отказываются представляться, никто не может объяснить почему приходят оповещения о задолженности, хотя по факту ее нет. Мастер Ольга позвонила вечером в воскресенье сообщив, что в понедельник в 9.00 мне НАДО быть дома, так как у соседей буду менять сливную трубу - очень заблаговременно!!! Тоже бросает трубки, разговаривает в грубой форме! После того, как продолбили мой потолок, еле уговорила сотрудников убрать за собой строительный мусор!

Позвонила и спросила про обработку подъездов ,мне сказали конечно Обрабатываем ! А потом - перезвоните через 5 минут и в итоге телефон не работает! Подъезды,где живёт очень много людей пожилого возраста,моют просто водой, не белизну,ничего,никакой обработки !!! Раз вы нормально даже выслушать не можете,значит в администрацию на вас жалобу напишу,их вы послушаете!

Без предупреждения отключили электричество. По телефону было четко обозначено, что находимся сейчас в другом городе и по приезду обязательно будет погашена задолженность! Приехали через полнедели после звонка с маленьким ребенком и в ожидании скорого пополнения в семье — а свет отключен! Холодильник потек, продукты испорчены! Накормить ребенка, приготовив что-то — никак! Благо есть хорошие соседи… Дежурный мастер на телефон не отвечает!!!

Рукавишникова 42, дворников не было три недели. После звонка в УК, никакой реакции. Двор проходной, похож на помойку.

Рукавишникова , начали делать капитальный ремонт квартиры, после демонтажа ванной комнаты, обнаружилось, что там две вытяжки. Одна к соседям, другая в крышу но заложена сверху кирпичами. Я обратился в Гарант, чтобы разобрались с этой проблемой. В итоге, на следующий день приехал специалист, произвёл замеры, назначил день и время, когда приедет бригада. Приехали, вовремя, залезли на чердак, разобрали заложенную вытяжку, все заработало, повторно замерили! Хочу выразить благодарность данной организации, за оперативность и добросовестность. Все сделали абсолютно бесплатно. 5+

По адресу Веры Волошиной д. 30 во дворе четвёртого подъезда почти никогда не убирается снег с парковки, из-за чего во дворе ужасная каша из снега и невозможно нормально ни ездить по двору, ни машину припарковать!!! Хотя у других подъездов этого же дома всегда оперативно чистят дворы!

Люди! Которые до сих пор передают показания счетчиков по телефону и ищут терминалы для оплаты услуг жкх!!! Для вас в 21 веке работает сайт http://www.gkh-kemerovo.ru/ там можно без проблем и очередей передать показания счетчиков и оплатить квартплату по Карте))))

Самая худшая из худших укашек!!!!!

27 сентября 2019г. Ленина, 55б, 10-й подъезд, несу тяжести лифт ремонтируют. Объявлений о предстоящем ремонте нет. Позвонил в приёмную 21–37–01 чтобы пояснить что оплаты не должно быть в этот день за лифт, ответила ХАМКА, ничего не может пояснить - только хамит и отключилась. Перезваниваю трубку не берёт включается факс. Такое вот отношение. Хотелось бы, если с отзывами кто работает, всё-таки узнать почему такое отношение к клиентам и по оформлению неработоспособности лифта. Лифт сервис (31-01-53) обещали 04.10.19 прислать данные в РЭУ о неработоспособности лифта в этот день. Ответ на направьте на Eurilin@mail.ru.

Самый дерьмовый ЖЭК.. хуже отношения к людям я еще не видела. Только они присылают бумажки с долгами и выдумаными цифрами, тем кто ни чего не должен. Не успел оплатить за месяц приходят вырубать свет без предупреждения. Ни когда крайнего не найдешь...

По карте оплачивать нельзя...

Хамы , отвратительно все ! Разогнать к е..ой матери!