Отзывы Почтовое отделение связи №23

Всё бы ничего если бы терминал оплаты и электронная очередь работали

Почему нет изменений по времени работы отделений почты? Сегодня закрыли дверь передо мной с 8 кг посылкой в 18:00. По графику работают до 20!. На такси до другого отделения, в котором на окошечке объявление, что работают до 19! Что за отношение к людям?

Под предлогом «переоформления ПЭП» (я без понятия что это такое), сфотографировали и подсунули анкету клиента банка ПочтаБанк. Я сказала, что подписывать такую анкету не буду, так как там уже проставлены нужные крестики на «подписку на информационную рассылку» и тд. Как оказалось, меня-таки подключили к этой фигне, скорее всего, путём подделки моей подписи, так как я все-таки стала получать рекламную информацию от этого банка, хотя никогда его клиентом не была. Будьте внимательны, не подписывайте никакие бумажки, которые вам подсовывают сотрудники банка!

Отличное место. Всё было быстро, даже подсказали как правильно заполнить.

Хорошее отделение. Много лет получаю и отправляю здесь посылки. Коллектив по большей части постоянный, давно сложившийся. Работники все молодцы! Операторы Светлана и Иван заслуживают отдельной благодарности! Работа у них, мягко говоря, не сахар! Но при этом стараются быть терпеливыми, не скажу что любезными, но уж точно вежливыми с посетителями. А посетители почты России- часто контингент специфический))). Из минусов конечно очереди (хотя в этом отделении не дико огромные) и отсутствие возможности безналичной оплаты (редко когда терминал работает)

Интересует, на обслуживание какого микрорайона рассчитано данное почтовое отделение? Ужасно надоело бегать от проспекта Московского/ Терешковой. Решите уже что-нибудь с открытием нового офиса. Огромное количество людей из нового микрорайона 15А. вынуждены тащиться в такую даль и стоять в очередях. Именно, поэтому СДЭК стал альтернативой и конкуренцией Почтового отправления 23. Но цены там не для простого обывателя. Поэтому большая просьба - решить уже этот вопрос и открыть новое отделение. К примеру, по адресу Терешковой 16 а.

Душно, жарко, много народу, мало операторов, но это в целом проблема всей почты России, и НЕТ ТЕРМИНАЛА

Отличное отделение, молодой человек на кассе подсказал как правильно сделать перевод, помог в заполнении документов. Побольше таких сотрудников. Большое спасибо

Тьфу-тьфу-тьфу, у меня только положительные впечатления от этого почтового отделения, сегодня забирать ещё две посылки, не хочется сглазить

Тупая курица кто ее взял на работу и вообще всех сотрудников. Навязывают сделать электронную подпись и молча делают без твоего согласия , а получить по извещению отказывают , совсем идиоты что ли. Разводят на дурака чтьб собрать твои данные. Потом якобы готовы идти на встречу и с наглым лицом сидит заполняет что то. Вообще не ходите в эту почту. Безграмотные существа сидят обиженные

Работница "шавка" без образования. Хотел получить посылку за родственников, по коду, в ответ получил - я не дам. Давать она мужу будет и то, если кто клюнет с пьяных глаз. Здесь она выдает почтовое отправление. Как всегда, ничего с годами не меняется.

Начните отправлять дэбилов с их письменами на площадь советов, обслуживание одного человека по часу

Терминал вечно не работает!!! Компьютер постоянно виснет!!! Наладьте работу своей системы ! Только у вас такие проблемы ! Людям большое не удобства!!! Сейчас мало у кого наличные деньги есть! И из-за зависания вашей чудесной программы люди стоят по часу в очереди !

Работаю с этим отделением уже несколько лет. Сотрудники на местах делают все, что зависит от них по максимуму. Не все понимают, что многие сервисы Почты сейчас онлайн, и если происходит сбой, то в отделении мало что можно сделать, однако всегда подскажут варианты решения. Очередей вижу мало, в основном 5-8 человек, не больше. Считаю, очень хороший показатель работы. Желаю всем тебе терпения и нужно уважать друг друга, будет больше пользы!

В целом хорошее отделение, работают довольно быстро) но очень прошу, наладьте уже терминал для оплаты картой

Сколько бы раз не заходила - народу мало, работают быстро, подскажут, если попросить. Отправляю посылки, всё доходит, оплата картой присутствует. По сравнению с отделением на Гагарина - вот там километровые очереди и медленная работа!

Честно, раз на раз не приходится. То всё хорошо и быстро проходит, то как попадешь на какой-нибудь балаган. Не знаю с чем это связано, может Вам устроить какое-нибудь обучение для персонала, или подбирать его качественней)

Это второе отделение, после ул. Гагарина, где невозможно отправить посылку. Система учёта зависла безвозвратно. По словам работницы перезагрузка занимает 50 минут. Серьезно?! Единственное работающее отделение в городе - Главпочтамт. Зачем другие существуют непонятно.

Отправляла посылку через авито доставка.Ранее отправляла на другой почте и упаковка была бесплатная…так как покупатель уже оплатил все.Но на этой почте уверяли ,что я должна оплатить упаковку.Видимо почта вообще не знает про авито доставку ничего.

Все хорошо. Обслуживание хорошее

Очереди, грязно, прошлый век.

Не принимают посылки от авито доставки, колхозники, что с них взять.

Почта всегда была врагом человека, но тут ребята стараются, коллектив всегда уставший (оно и понятно, работы куча), но за много лет ни разу не нахамили, и работу делают по возможности на отлично. Спасибо всему коллективу. (Это не купленный отзыв, а нормальное понимание людей)

Мне перевели денежный перевод форсаж, я не могу его получить, ходила три раза в это отделение, в субботу у них не было денег, как и в понедельник, а сегодня мне сказали что у них нет интернета, что за дурдом,с наглым лицом отправляют в другое отделение, о чем речь они даже не здороваются в ответ, а про извините за неудобство вообще речи нет, очередь электронная не работает как всегда, но мы то знаем что они ее спецом отключают, чтобы потом не стоять и талоны не отбивать

Помимо большущих очередей в вечернее время здесь явно не хватает персонала для разбора новых посылок.

Прийти сюда и вычеркнуть день из жизни... Ничего хуже не придумать, тем наша почта. Очереди, хамство, путаница, поломки... Все можно встретить здесь и сразу.

Просто какой-то облом постоянно... Очереди километровые, людей тьма, электронная очередь ломается, посылки иногда путают. Нет ничего хуже, чем прийти за очередной посылкой.

Сегодня курьер должен был привезти заказ. Никакого предварительного звонка или сообщения от него не было, случайно зашла в почту и увидела сообщение, что мой заказ доставлен и оставлен у двери. Когда я вышла, ничего у двери не было. На все мои вопросы в чате, где мой заказ, отвечает бот. В результате двух часов переписки нет ни заказа, ни возврата денег. Дозвониться в компанию не представляется возможным.

много негативных отзывов ) лично меня ничего не смутило, очередь была крайне маленькая, да и в принципе обслуживают недолго, претензий нет

Пришла в это почтовое отделение впервые - получить посылку. Поразили чистота, уют и порядок в помещении. Очередь человек 10, но операторы работают чётко, быстро, профессионально. Кроме того, девочки вежливые и очень доброжелательные. Спасибо Вам! Вы экономите наше время и создаёте хорошее настроение. Удачи всему коллективу! Ваше отделение - действительно, лучшее в городе.

Лучшее отделение почты. Работает всегда по графику, по талонам, очередей нет. Сотрудники вежливые, очень быстрые и работают в команде.

Пару раз была на этой почте. По сравнению с другими отделениями, это самое лучшее. Народу, конечно много. Но когда вас обслуживает оператор Важенин Иван, отчество не запомнила. Всё остальное сглаживается. Всё делает быстро, чётко и профессионально. Почта России берегите такие кадры!

Классика Почты России: часто зависает программное обеспечение, большие очереди, один сотрудник на приемке/выдаче.

Как же я "люблю" это отделение, эту чудесную программу по отслеживанию посылок. Довольно часто заказываю товары с доставкой почтой и каждый раз, через раз, я сталкиваюсь с тем, что при получении уведомления в программе, оператор говорит, что в базе посылки нет. Звонила на горячую линию несколько раз и мне отвечали, что это программа гонит. Но вот я прихожу показываю уведомление и мне прилетает "да, она тут, только ее не распределили, она только пришла, а я искать ее не собираюсь, приходите завтра" А еще, вишенкой на торте, уведомление приходит через пару минут после закрытия. И ладно бы это был единичный случай, а то 70% уведомлений приходит именно так. В 8 утра посылка уезжает из сортировки и приезжает в 14-15, а уведомление приходит в 20:05. То ли специально это делается, то ли нет, но сил и терпения уже не хватает. Чаще всего работают только два окна, на выдачу/прием посылок и выдачу/прием писем. Вообще ощущение, что это филиал ада, причем открытый лично Падшим и сотрудников он сам туда набирает... Лично. Были двое адекватных, молодая девушка с короткой стрижкой и полный парень, но я давно на них не попадаю, а весьма жаль, это был глоток свежего воздуха.

Новый терминал электронной очереди сломался. Живая очередь не двигается, программа зависает, это самая дрянная компания из всех доставок

Персонал, в основном, хороший. НО руководитель этого отделения просто древняя хабалка, возомнившая себя руководителем своего маленького государства. Настоятельная просьба руководства проводить с ней профилактические беседы по Её более приземлённому поведению.

1 декабря 2021 года вечером после работы я решил приехать и забрать свою посылку по штрих-коду, который мне пришёл в приложении почты. Почему то мне сказали, что принимают только по извещениям. Почему?! Я давным давно зарегестрировался на вашем сайте, чтобы получать посылки по штрих-коду. В других отделениях всё было нормально, а в этот раз что случилось? Мне пришлось потратить 1,5 часа, чтобы добраться до своего почтового ящика, добыть извещение, прийти обратно и я чуть не успел на закрытие. Сделайте у себя нормальное получение по штрих-кодам. Почему так-то?

Выдали посылку другого человека!!! Мою нашли спустя день! Понимаю что работа не из лёгких, но хотелось бы порядка и не трепать себе нервы.. Хочу отметить так же очень большие очереди, по часу стоишь..

Пришло уведомление о том, что моя посылка пришла в отделение Приезжаю, меня отправляют домой со словами, что программа выдаёт желаемое за действительное И заикнулись ещё о том, что ее могут не выдавать 3 дня

Благодарю сотрудников отделения за (без преувеличения ) самоотверженную работу. Благодарю за соблюдение графика и актуальные данные о нем в 2гис. Это отделение не раз выручало, когда в других дикие очереди или просто закрыты. Мне на днях надо было отправить СЗВ-М. В свое 56тое не поехал - там график такой себе -как у элитного ресторана. В 36 приехал - люди аж на улице стоят. Поехал на Ленина 19 - закрыто на час раньше. Поехал в 10 отделение на Коммунистическую - там закрыто было в 18:35, а в 2гис написано до 20:00. Короче, 23 отделение - возможно единственное отделение без сюрпризов. Надеюсь, и желаю больших и долгих проверок в отношении городского руководства Почты России - они зря получают свою зарплату и не играют никакой роли в оказании своевременных и качественных услуг.

Самое лучшее отделение в городе. Персонал отзывчивый и знает своё дело. Очередь не когда ни собирается. Директору почтамта просьба премировать весь персонал данного отделения. Всё на высшем уровне как бы что не говорил.

Второй раз в жизни отправлял письма, персонал помог правильно оформить, очередь была но в рамках разумного.

Хорошее почтовое отделение,очередей нет,сотрудники вежливые,внимательные,чисто удобно,комфортно,удобная парковка. Рекомендую.

Хорошее отделение,очередей особо нет. Вежливые сотрудники!

Очередные проблемы - посылку потеряли, нашли только через месяц. Очень грустно работают в отделении.

Хороший режим работы, очередей почти нет как в других отделениях.

Отвратительный персонал, плюс некомпетентный.

Два года пользуюсь данным отделением , все устраивает и скорость работников и отношение к людям , может мне так везло , попадаю на счастливые часы , но почти всегда нет очереди . 4 звёзды из за того что терминал для оплаты посылок не работает бывает то график работы меняется частенько .

Отвратительная работа! Очередь в окно номер 1 из 11 человек. О скорости приема 1 человека на Почте России даже говорить не хочу! На экране высвечивается "соблюдайте дисанцию 1.5 метра". На мой вопрос сотруднику отделения Почты России: "Как соблюсти дистанцию при таком количестве народа?" был получен ответ: "ВЫЙДИТЕ НА УЛИЦУ, ЕСЛИ ЗДЕСЬ МЕСТА НЕ ХВАТАЕТ!!!". Терминал, выдающий талоны очередности, не работает. В помещении 1 стул. Ожидающие в очереди люди, в т.ч. пожилые, должны ожидать стоя! Извещение на получение заказного письма выписано 04.09.21, по факту в почтовом ящике оно оказалось лишь 09.09.21 либо 10.09.21 (08.09.21 его в ящике не было, проверяла). Срок хранения до 11.09.21. Вопрос: где находилось извещение 5 дней?

Терминал никогда не работает. О том что нужно брать талон тоже нигде не написано. Отстоял в очереди и по итогу отправили брать талон и стоять заново. Идиотизм крепчает.

Сервис ужасный! Хотя что я хочу, это же почта России))) хамят, грубят, уважения к клиентам и своей профессии нет совсем!

Уже много лет пользуемся этим отделением, всегда остаёмся довольны. Иногда много народу, но отделение не сильно большое, их тоже можно понять,видно ,что делают все довольно оперативно, но при этом внимательно. Очень нравится отделение.

Хожу в это почтовое отделение уже два года. Когда бы ни пришла - всегда оперативное обслуживание! Персонал приветливый и профессиональный! Радует, что у нас такая почта! Молодцы! Приятно сюда приходить))

Очень оперативно стали работать на этой почте, не может это не радовать! Всегда делаю заказ на этот пункт выдачи !

Дырявый почта, заказал с авито сказали что там техника и ремонт название и не отдадим потому что нет доверенности а акаунт на меня и не могу иё сделать( бред тупые правила пиз... ц

Вообще ужасно, сначала письмо 1 класса, отправили в другое отделение, потом его отдали какой то организации с этого адреса. Слов нет (((

Указано без обеда, по факту обед с 13 00.

Просто шикарная работа почты, здесь написано, что воскресенье - рабочий день, а на деле нет.

Прекрасно!) 17:00 зашла, взяла талон, отправила посылку т вышла в 17:15) такой и должна быть современная почта) порадовал вежливый сотрудник, спасибо)

Не написано что обед с 13:00-14:00. Вместе со мной 4 человека стояло и возмущалось! Что так сложно указать актуальную информацию?

Почему написано, что без обеда? Приехал и упёрся в дверь..... Обед с 13 до 14!!!!!

Указано - в воскресенье почта работает до 18:00. Пришла и столкнулась с объявлением, что с 08.06. по 01.09. по воскресеньям почта не работает. Стоит указывать об изменениях в работе!

Отвратительное отношение к клиентам, просто ужас!!!!

В воскресенье работает до 18 а не до 19 как указано в справочнике.

Даже и одну звезду не поставила бы, на отправку писем одно окно! Пора уже открыть ещё одно окно на приём документации на отправление! Все медленно, очень медленно! Примите меры!

Я не понимаю!почему в рабочие часы никого нету ? Пришла за посылкой в 19 часов и не смогла ее получить - закрыто , рабочий день у вас до 20, в чем причина? Может начнёте работать полный рабочий день?а не уходить ,когда вам вздумается Не в первый раз сталкиваюсь с таким

Снова "поцеловалась" с замком на двери! Почта уже с 29 апреля не открывалась (с утра заходила), хотя в некоторые дни должны были работать.

Получала сегодня бандероль, провела в отделении 15 минут. В субботу народа не было, специалист Светлана тихо-мирно выдала мне посылочку, все культурно, вежливо. Спасибо

Операторы хамы. Заставляют заполнять в извещениях не существующие пункты. На вопрос, а где графа? Отвечают извещение старого образца и так уже два года. На мой отказ заполнять извещение под диктовку, отказали в выдаче!

Нам уже несколько раз отдавали чужую посылку! Просто потому что фамилия совпадает. Благо мы проверяем адрес и инициалы и не берём эти посылки. НО! Есть же люди которые не против взять, то что на почте так легко и просто отдают! УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА К РУКОВОДСТВУ - ПРОВЕРЯТЬ ПАСПОРТА/ИЗВЕЩЕНИЯ ТЕХ, КОМУ ВРУЧАЕТЕ ПОСЫЛКИ! До нас некоторые посылки не доходят вполне может быть потому, что их отдают кому - то не тому ;(

Почтовики, у вас совесть есть? Еще в декабре прошлого года пришла посылка из штатов и где извещение? Где хотя бы смс? 21 век на дворе. Раз в две недели заезжал, спрашивал где посылка? А нету. Где не знаем. Посылка уже приехала обратно отправителю в Спокэйн штат Вашингон. Вы стоимость доставки видите? Кто возместит ущерб из-за вашей некомпетентности?

Одно из лучших отделений в городе. Сколько раз, заходя сюда, удивлялся отсутствию длинных очередей и быстрому и качественному обслуживанию. То ли мне так везло попадать в свободные часы, то ли каждый не любит "свою" почту возле дома.

Хочу выразить благодарность Ольге Викторовне Алексеевой, которая помогла нам с отправкой посылки сыну в армию. На почту мы попали только вечером, 25.02.2021, и, не смотря конец рабочего дня, Ольга Викторовна уделила нам максимум внимания, подсказала и помогла правильно упаковать посылку. Все пришло в срок! Сын счастлив и мы тоже! Побольше вам довольных клиентов!

Самое плохое отделение почты из всех где я был. Всегда проблемы с терминалом, мотивирует людей расплачиваться наличкой. Один из предыдущих операторов ещё всегда спрашивал «чек нужен»? Видимо деньги подворовывал. Всегда очередь. Иногда можно увидеть такую картину когда один из работников стоит у аппарата который выдает талончики на очередь и берет много много талончиков.

Xyinя а не почта! Озон и валдбирис на много лучше

Интересно и как позвонить именно на эту почту? Где номера для связи? Звонить на горячую линию, потеря времени зря Отвечает автоответчик

Приехал в воскресенье отправить посылки здесь, т.к. в моем отделении бардак и хаос несколько дней. Оперативно, вежливо, понятно и доступно решили все вопросы с оператором мужчиной. Маска в том числе была при нем и правильно надета, что есть хорошо в нашей обстановке. Очереди расходятся быстро.

Получила одну из посылок пустую, тк их было много, увидела только дома. Жалобу писать уже не было смысла... Телефон никогда не работает...

Данное почтовое отделение, мне очень нравится. Народу мало, 2 года хожу, максимум 3-4 человека передо мной. По талонам очень удобно, нет путаницы и нервотрепки, как раньше, по живой очереди. Персонал работает оперативно и вежливый. Спасибо вам

Поздравляю начальника отделения с наступающим новым годом! Желаю крепкого здоровья, заботы родных и близких людей, клиетоориентированных сотрудников. Волею случая побывала в этом отделении и увидела как эта женщина решает все возможные и не возможные конфликтные ситуации созданные операторам.

Сотрудники отделения не знают сроков доставки. Отправляла важный документ в головной офис ПочтаБанка, ЕМС Почты России т.е. курьерская доставка. Оператор сказала, что доставлено будет "завтра, послезавтра". Письмо было вручено через 21 день. Написала претензию с требованием вернуть деньги за неоказанную услугу, обещали ответ "завтра, послезавтра". Прошло 10 дней. Вчера зашла к ним, сказали "начальника нет - будет после обеда". Попросила телефон начальника - не положено. Отвратительно работают, ни за что не отвечают.

Самое ужасное отделение из всех какие мне были известны. По следующим причинам: 1. Терминал стабильно не работает, постоянно споры с наличкой. Как в старые Совковые времена отношение продавца к покупателю, нету сдачи - иди нафиг. А то что это должна быть их забота, им не интересно знать. Возможно есть какой то свой интерес с наличкой, как мне думается.; 2. Ходят Заведующая (которая на фото) и оператор около 50 лет на посту 1 без масок, на замечания посетителей начинают пререкаться; 3. Аппарат выдающий талоны не работал ни разу на моей памяти, всегда "живая" очередь. При этом 2 человека принимают по 30 минут. 4. Из адекватных сотрудников: Молодая девочка с синими волосами и был парень полный. Остальные ...; 5. Не приносят уведомления в почтовые ящики многоквартирных домов по району Волгоградской и Притомскому; 6. Не выдали письмо на юридическое лицо т.к. руководитель сам на себя не представил доверенность, что само по себе невозможно. Выписка из ЕГРЮЛ и Паспорт не помогли.

Ни когда не имел претензий к работе Почты России. Все всегда доставляли в целости и в срок. Ни чего из посылок не пропадало. Но это почтовое отделение проявляет себя не с лучшей стороны. 1 В отделении нет платежного терминала. Если стоимость доставки вашей посылки 253,96 р, то приносите сдачу с собой. При том что терминалы есть в каждом трамвае. 2 Посылки в мягких пакетах валяются на полу в складском помещении и сотрудники их пинают и наступают на них. 3 Сотрудники не сильно озабочены ношением масок. Я сейчас не буду рассуждать помогают они или нет, или что вирус это выдумка рептилоидов и мирового правительства. Но уж если посетителей заставляют одевать маски, то сотрудники тоже обязаны. На фото видно как сотрудник почты явно из группы риска общается с посетителями без маски.

Остался очень доволен. Посылка была в стадии обработки. Вошли в положение. Посылку смог получить раньше положенного срока. Спасибо.

Обслуживание отличное. Сколько раз была, столько раз меня профессионально и быстро обслужили. Обслуживал меня парень, к сожалению, не помню его имя. Теперь если иду в это отделение почты, то только к нему. Рекомендую!

Отправляю письма, бандероли, стараются оперативно обслужить если "сложных" клиентов нет в очереди на отправку передо мной.

Ну просто огромнейшие очереди, просто иногда сил и нервов никаких не хватает( Приходила с племянницей маленькой, просто вместе извелись, пока дождались

Спасибо этому почтовому отделению. Специалисты обслуживают быстро, качественно. Редко когда попадаю на очередь.

Почтовое отделение, как и родственников, не выбирают! Оно достаётся при выборе места жительства! По получению, отправке письма, посылки вопросов нет! А когда нужно купить 200 конвертов или их отправить, то это не сюда! И электронная очередь здесь непонятно зачем!

Понимаю прекрасно, что жаловаться на почтовое отделение, это все равно что на снег зимой, никто не пожалеет, все с этим хамством сталкивались. Но как-то сегодня так звезды встали. Была бы возможность поставить "0" - поставила бы. Каждый поход в это отделение - тренировка нервных клеток, если они после этого еще останутся. Пару дней назад , в 8-30 утра позвонили на мобильный телефон и без "здравствуйте, извините за беспокойство, вам удобно говорить?" (а в это время я за рулем - еду понимаете на работу, вот ведь бывает). сообщили что: "это...ну это...я - почтальон. вам того, этого, посылка пришла, подходите получайте". Прихожу в субботу: талончики, очередь. хамство - дело привычное, пару раз в месяц через это прохожу, называю адрес, и хамка в окошке мне сообщает, "а посылки в базе нет, заполняйте извещение!", на минутку - почтальон посылку в базу не внес, чтобы не напрягаться мне позвонил, с похмелья забыла сообщить, что мне надо извещение заполнить и с паспортом прийти - по старинке. Результат - посылку не отдали. нахамили, свою работу не сделали, меня попытались унизить. Супервумены из 23 отделения!

Очень понравилось данное почтовое отделение. Отдельную благодарность хочу выразить Алексеевой Ольге Викторовне. Очень часто отправляю посылки, обычно через Главпочтамт, и никто ни разу мне не помог сложить вещи, собрать коробку. Поэтому для меня это большим удивлением, что мне помогли. Доложили бумагу, чтобы вещи не болтались, упаковали хрупкие предметы. В общем, большое спасибо!