Отзывы Арарат, ресторан

Не уровень ресторана стал... Думаю это был последний поход в зал. Как только пошла вкусная пышная хачапури по аджарски,не оставив меня равнодушной,мы решили заглянуть на подольше... посидеть,вкусно покушать...но не тут то было. Пина колада без алкоголя,простой коктейль,ни намёка на сливки и красоту- отказалась( не могла отличить клубничный коктейль от этой пина колады,а ценник разница на много) Далее фирменный салат Арарат( 500₽) Один пластик лосося,салат и томаты ,цена не соответствует совершенно содержанию. Грибная хачапури ,суховатая,мне не зашла , поэтому я дополнительно заказала проверенную по аджарски . Но то, что принесли это пипец конечно...ни о каком там сыре адыгейском и речи нет...обычный российский который тут же засох...это провал. Официант составов не знает. Бокал принесли мокрый,спрашиваю это норма?- говорит ну сейчас вытру.Это не уровень ресторана. Ну и вишенкой на торте стал скол ,да такой огромный...не стала просто пить и говорить . Шашлык неплохой,не спорю вот за него и 1. А так на ветер выкинула 3500( ни вкуса ни атмосферы.)

Нам понравилось! Порции огромные,еле осилили,единственное,долго несли хинкали( в целом,очень приятное заведение! Шашлык вкусный!

Неоправданно дорого, но в целом уютно и вкусно

Заказал доставку, приехало не то, доставщик матерится, быдлан деревенское, не советую, хоть и шашлык вкусный

Это самое вкусное заведение в городе. Цена =качеству! Идеальный шашлык , суши , хачапури просто можно язык проглотить!!! Сервис на уровне!

Шашлык уже не тот, официанты тоже. Жаль.. раньше любили там покушать, шашлыки были самые вкусные у них

Хачипури - сыр дешевый, не вкусно. Всем принесли заказы в течении 10-15 минут, а хинкали через час ... Очень не приятно.... Забрала хинкали с собой.

Стейк за 950 р 10.09.2022

Стейк на вынос за 900р. Принесла домой, была в шоке. Ещё чаевые ему оставила. Вот Думаю, в доставку им оформить обратно этот стейк.

Ну вот дожился-мне запретил посещение данного заведения администратор из-за моего замечания к качеству салата. Заказали салат Ханский, в этом заведении ел его уже не в первый раз. Принесли салат, который абсолютно отличается по вкусу, позвал официанта, объяснил. Пять минут спустя подошёл какой-то человек не представился и начал спорить со мной на тему рецепта салата, получив отказ в оплате данного салата, объявил мне, что больше меня здесь обслуживать не будут. На выходе из данного заведения столкнулся опять с этим человеком, выяснилось, что это администратор и к кухни не имеет никакого отношения. Супер- правильный курс к закрытию заведения.

Отравились после их крыльев всей семьей.гости из средней Азии обурели.мягко говоря

Хотели с женой вкусно поужинать. В хачапури обнаружили запеченый волос. Персонал даже не извинился, ещё и давай утверждать, что этого просто не может быть. Ругаться и портить вечер не хотелось. Заведение не рекомендую.

Порция шашлыка стала меньше, а цена при этом увеличилась.

Шикарное блюдо мясо с картофелем

Ужасный сервис, купили шашлык на всю семью, спустились в беседку, а нас не пустили, что за свинство, если меняются условия обслуживания, значит надо говорить заранее. Осадок остался не благоприятный, больше сюда ехать не хочется

Просидели 10 минут, заказ так и не приняли.

Пришли покушать в хорошее место как нам казалось. Официант не справился с расстановкой блюд и часть блюда упало на пол. Очень долго ждали замену блюда но в результате нам донесли три кусочка от куда их взяли не очень понятно. Очень жаль но отношение к Арарату испорчено.

Хорошее , душевное место . Спасибо

Зашла и удивилась, что оценка довольно низкая .. Очень понравилось данное заведение. Встретили, проводили, довольно быстро приняли заказ и также быстро приготовили, что хочется отметить, принесли весь заказ сразу! Никто не сидел без еды и не смотрел на то, как один ест, а у второго ничего нет .. Как это обычно бывает. Все очень вкусно, начиная от салатов, заканчивая даже банальным чаем

В шашлычке не дают сделать заказ с собакой в переноске, вы в каком веке живете?! Собирались взять шашлык с собой. В сумке-переноске был 3 месячный йорк. Девушка на кассе отказалась принимать заказ и попросила с собакой выйти на улицу. Если вы не начнёте адаптироваться к современным реалиям, то скоро растеряйте всех клиентов. А мы точно найдём, где купить шашлык.

Спасибо большое

Если берём шашлык то только здесь. Всегда свежий и вкусный. А какая люля ммммм вкусная , специй вмещу, сочное мясо

Хорошее видовое кафе на реку, готовят в принципе хорошо. Есть шашлыки на вынос частенько заказываю с собой. Девушки мои всегда довольны шашлыком и картошкой фри)

Заезжал, будучи в Кемерово проездом. Остался приятно удивлен выбором именно этого заведения. Шурпа из барана дюже хороша, мяса кусман большой и качественный

Не получилось пообедать так как отказали в посещении на открытой веранде с маленькой собакой (1кг) находящейся в сумке переноске, сказали категорически запрещено! В других заведениях ( современных ) можно и даже поилки для собак стоят ( завтракать, сабай бар, грузинский на весенний , кузина и т.п) . Последний раз ел люля-кебаб , долго Ждал, принесли холодный я отказался от блюда, официант нервно фыркнул, Ушел в отдел где они там все тусуются и стал напарнику рассказывать какие мы плохие гости. Пару лет назад заведение было совсем другое

Судя по большому количеству негативных отзывов, никаких мер не предпринимается, от слова совсем. Но все равно напишу, не для руководства, потому что руководству по большому счету без разницы. Сегодня 26.06 произошла такая ситуация. Сделав заказ, сидели ожидали. Я уже не рассказываю об отвратительном обслуживании, когда к тебе подходит официант с таааким лицом, как будто его заставили это сделать. И так постоянно. Были не один раз в этом заведении. Приходит к нам официант с напитками, 2 пива и 2 лимонада на разносе. Начинает выставлять на стол…и последний бокал просто летит на нас, бокал разбивается , весь стол в пиве, одежда у всех четверых в пиве, телефоны в пиве. Что делает официант? Он уходит к компьютеру( сидели на улице) и начинает что то тыкать в программе. Мы сидим в шоке , нам ни салфеток ни тряпок не несут. Пришлось кричать этому же официанту, чтоб быстрее нёс салфетки. Потому что мы все мокрые. Принёс после нескольких просьб. Потом принялся вытирать стол. Развез всю эту лужу по столу. Попросили позвать управляющего. Пришёл ещё один «такой же». Они не пошли нам на встречу. А самое главное, официант этот , он даже не посчитал нужным извиниться. Ни единого извинения, ни от управляющиеся ни от официанта. Элементарного извинения мы не дождались, так и стояли все в пиве облитые. А в конце официант сказал , когда мы уже встали, развернулись и собрались на выход «я вас запомнил, и больше вас тут обслуживать не будут» А можно узнать у вас , почему ? Потому, что вы нас облили пивом, не извинились, не попытались сгладить ситуацию , принесли салфетки , только после того , как мы несколько раз доорались до вас, хамовато отвечали нам , не соблюдали субординацию, поэтому вы нас не будете обслуживать ? К слову, мы не поднимали крика. Естественно были возмущения! Но ведь нам даже салфеток не принесли. Здесь не знают , что такое клиентоориентированность, здесь будут только «гавкать» другого слова нет,к тому,что делал официант, которого переодически сдерживал управляющий.

Были сегодня всей семьёй в этом заведении, заказывали шашлык из курицы, очень понравился всем, вкусный, сочный, чай горячий, приятный аромат, кофе тёплое, но пить можно, дочке понравился клубничный коктейль, довольно таки вкусный, картошка фри сыну понравилась

Место хорошее! Блюда нормальные! Цены средние. Персонал начиная с администратора конечно...)) С какой стройки понабрали?!

Были у вас на прошлой неделе и вы абсолютно изменили мое отношение к вам) В прошлые разы нас встречали надменные, абсолютно равнодушные ко всему официанты. В этот же раз официанты были вежливы, не забывали про наши заказы (в прошлые разы такое случалось, да) и в целом были очень внимательны. Заказ принесли быстро, шашлык правда чуть запоздал, но зато был с пылу, с жару) Кухня в целом отличная, все было очень вкусно и красиво. Вид с веранды шикарный, именно он и заставил нас вернуться несмотря на предыдущие не очень приятные посещения. Этим летом приедем ещё не один раз, спасибо ✨

Ну вот 5 посещение за это год и наверное последнее так как не разу не попались на сочный и свеже жареный ! Шашлык постоянно разогретый и жевать с трудом приходиться , люблю балык но тут он стал очень сухой и пришлось кушать шею ( раньше постоянно ездили только в Арарат кушать шашлык) фото прилагаю для наглядности 13.06.2022

Так себе место стало, шашлык не вкусный при достаточной стоимости! А самое смешное если вы заказали допустим шею , а через минуту решили балык( шею ещё даж не начали готовить) то платите по новой:))))) шашлык ждёшь по 20-40 минут ….

Были тут компанией в выходные. Заказ ждали 1ч.10 минут – на мой взгляд это очень долго. Брали шашлыки (шея) – мясо вкусное, крылышки - тоже удались(по словам ребят), а вот куриного шашлыка не получилось отведать - курица закончилась. Ну как так? Сырная тарелка маловата, овощная тарелка нормальная (брали несколько). Нет б/а коктейлей. Их могут сделать, если убрать из алкогольных алкоголь, но ничего не добавляют другого (лимонад, спрайт И так далее), в итоге б/а пина колада была вообще не такая, как я её себе знаю в варианте без %.Взяли графины сока - ну тут вопросов нет – всё норм. Музыка лично мне не зашла, официантов невозможно дозваться – они как пчёлки бегают и ничего не успевают. Думаю, что надо бы увеличить количество сотрудников (пожалейте ребят, они реально ничего не успевают). Не знаю, вернусь сюда вновь или нет - время покажет.

Порция шашлыка маленькая, мясо сухое или с огромными прожилками сала. Обслуживание с национальным уклоном. Если проехать дальше, то можно вкусно поесть в другой шашлычке!

Вкусно, красиво

Очень вкусные блюда, тем более что никогда раньше не пробовала кухню этой национальности, и я была впечетлена;)

В последнее время берем шашлыки на вынос с горячей лепешкой в АРАРАТЕ и едим дома: балык, из курицы, люля-кебаб. Мясо всегда хорошо приготовлено. Подается с двумя видами соуса и луком. Очень достойно!

С каждым годом уровень заведения падает всё ниже! Но сегодня, 07.05.2022 для нас этот ресторан упал ниже плинтуса! Приехали покушать семьей 3 взрослых и маленький ребёнок (1 год). Официант сказал что можем занимать любой свободный стол - выбрали угловой, с диваном, чтобы ребёнок мог походить. Через 5 минут, как только мы переодели ребёнка, подошёл официант и сказал, что нас слишком мало для этого стола и вообще он заказан - на какое время заказан уточнить не смог! В итоге нас просто выставили на улицу с маленьким ребёнком! Никаких извинений мы не услышали! Официанты хамы, позволяют себе в присутствии гостей разговаривать между собой на армянском языке! Администратор даже не удосужился подойти! В итоге, данное заведение больше посещать не будем и отговорим всех знакомых!

Здравствуйте, похоже закатывается звезда Арарат. Еда стала невкусная, особенно мясные блюда на гриле (шашлык), все больше моих знакомых отзываются об отвратительном качестве шашлыка. был сам в конце апреля, начале мая. Итог шашлык никакой сушара не прожевать. Что то говорить персоналу бесполезно

Не понимаю почему хвалят все это заведение, заехали с мужем пообедать первый и последний раз, муж заказал шашлык из свинины в нем попалась кость, чуть зуб не сломал, я заказала шашлык из семги, соусы были просто ужасные, сам шашлык обычная жареная семга.

Заказ на ЛП привезли быстро , все вкусно , спасибо!

Ну что могу сказать ) люблю я кушать у них 1) это очень вкусно 2) цены норм 3) официанты внимательные,работу выполняют на 100% 4) само место уютное, в окне вид отличный))

Отвратительно, шашлык жарят заранее и греют. От слова ресторан одно название. Когда стояла юрта было вкуснее и жарили сразу, сейчас наверное словили звёздныю болезнь, мясо разогретое не сочное

Являемся постоянными гостями данного заведения, но последнее посещение очень расстроило. По дороге на дачу решили заехать и приобрести шашлык на вынос. У нашего ребенка в руках была бутылочка с водой. Мы зашли на веранду где готовят шашлык на вынос, когда девушка которая формирует сервирует заказы у видела у нас бутылочку с напитком...началось что-то ужасное...начала кричать "У нас со своим нельзя, убирайте свои напитки"... Уважаемое руководство ресторана, проведите профилактическую беседу со своими сотрудниками по клиентоориентированности. И, тем более, не повышайте голос на клиентов.

Ужасный сервис! Попросила место около окна, сказали свободных нет, но девушка сказала, что пересадит, как только освободится место. Официант парень вообще ничего не понимает что у него спрашивают, его речь тоже поняли только когда он несколько раз повторил. Когда рядом освобождался стол у окна и люди уже уходили, мы напомнили девушке что нас должны пересадить, девушка нагрубила, сказала что все занято и сказала обратится к своему официанту, когда подошёл наш официант мы попытались объяснить ему что нас просили пересадить, он ничего не понял ну либо сделал вид, ничего не ответил, покрутил головой отдал блюда и ушёл. Если бы не ужасное чувство голода, просто развернулись бы и ушли несмотря на то, что уже сделали заказ. Больше приходить в это заведение нет никакого желания! Испорченное настроение на весь вечер! Выставили нас дураками которых никто не слышит!

Особенно вкусен шашлык из телятины!!

Официанты очень плохо относятся к людям типа не успевают

По сравнению с 2020г очень сильно изменилось отношение к клиентам, неудобным стало меню в электронном виде, официанты не торопятся тебя обслужить, если ты приехал поосто пообедать и не заказываешь спиртное. Не спрашивают твои пожелания по подаче блюд, а сами решают, когда принести. Сегодня я с мужем приехала на обед, заказали шашлыки и чай, официант принёс чай сразу, а шашлык сказал ожидать 20 минут, на нашу просьбу принести чай одновременно с шашлыком просто нахамил и сказал, что не собирается нам чай подогревать снова Блюда приготовлены всегда вкусно, но обслуживание отдельных официантов оставляет желать лучшего...

Заказывали доставку шашлыка несколько раз. Два раза просили порции без лука. Конечно же оба раза все порции приехали с луком. В итоге люди остались голодными.

Ужасно изменился Арарат . Официанты хамы ! Еду несут долго и холодную , на замечание только одно хамство !!! Раньше было очень вкусно , сейчас ужас

К сожалению, кроме красивого вида из окна, больше ничего хорошего нельзя сказать об этом заведении. Качества блюд оставляет желать лучшего...... Собственно, как и обслуживание. В "Арарат" больше ни ногой.

Отличное кафе, персонал приветливый, подходит к работе грамотно, проконсультировали по блюдам. Как по мне, шашлыки тут самые вкусные, особенно под кисло-сладкий соус.

Разочарованны!!! Сервис ужасный!! Горячий саджт смуглями проносят НАД ГОЛОВОЙ посетителей! Со стола убираю, когда ещё люди сидят за столом и пьют чай, например, фруктовую тарелку, которую ещё можно было бы съесть. О предоплате даже не спрашивают, хотя в праздники банкет без предоплаты не бронируют. К людям 70+ обращаются "дай тарелку"

Это фиаско уважаемые граждане Армении , !! Когда то давно брал здесь шашлык и было не плохо , но на данный момент времени , это просто шашлыком назвать трудно , люля полу сырой отдали. У меня бабушка лучше шашлык готовит ,чем ваш шашлычник ! Не рекомендую , разочарование .

Арарат я тебе не рад , никто не подходит и не принимает заказы в течении 10-15.

Хорошее местечко, брали тут шашлыки, приготовили быстро, по вкусу очень даже понравилось) Если будем рядом, заедем еще)

Доставка опоздала на 50 минут, хотя заказывали заранее! Неприемлимое обслуживание.

Приехали покушать с дочкой 22.02.22 года . Сказать что ужас это мягко , принесли холодные шашлыки , картошка фри холодная . Коктейль молочный вообще как будто прокисшее молоко . Официанты на замечание ещё отвечают недовольством ! Ужасно изменился Арарат , ходили сюда часто !

22 февраля наш коллектив хотел провести корпоратив в честь праздника в собственном офисе. В середине февраля я позвонила в ресторан Арарат, чтоб заказать заранее шашлыки с доставкой. . Оговорила что заказ будет на 22 февраля, на 11 шашлыков. Мне ответили что звонить нужно в день доставки, часа за 2-3 и что на такое количество доставка будет бесплатна. 22.02 в 11 утра я позвонила в Арарат чтоб сделать заказ, но мне сказали что никакой доставки не будет и что нужно было приехать вчера чтоб оплатить. Я сказала что буду писать негативный отзыв, на что мне ответили что им все равно. В итоге наш стол на корпоратив остался без горячего, праздничное настроение испорчено. Считаю такое отношение к клиентам просто недопустимо. Некомпетентность, хамство. Вы просто зажр…ись, неуважаемые…

Уже много лет являемся посетителями этого ресторана, кухня отменная, а вот сервис начал стремительно падать. Такое ощущение, что постоянно меняющийся персонал в зале совсем не заинтересован, чтобы сюда возвращались.

Уровень придорожного кафе приставку ресторан давно пора убрать! Сервес 0 из 10 Персонал 0 из 10 Кухня 0 из 10 Был в Ереване сервиса там нет думал спасибо России за сервес, а нет показалось. Просьбы не слышат, официантов в выходные не хватает.

Очень прикольный ресторан. Вкуснейшая кухня, замечательное обслуживание. Приятный зал, вообще в целом атмосфера располагающая к хорошему вкусному отдыху)

все таки 4 в этот раз. шашлык был суховат и зря взяли в лаваше. а вообще мы ваши клиенты всегда. всегда приятные официанты и место хорошее.

Обычно не пишу плохие отзывы любимым местам, но вчера просто получилась ужасная ситуация. Я после работы приехала что бы на самовывоз взять люля, в итоге отдала 1080т.р за 2 люля в лаваше! НО ЧТО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, как я приехала домой , оказалось это не люля а мякоть баранины! Вы серьезно ? Вот это было на столько испорченное настроение, одну люля я брала папе у которого зубов нет, а тут открываю и баранина! Я ещё уточнила у девушки почему так дорого?! И она ответила «ну у вас же баранина». В общем минус одно любимое место. Очень не приятно, пустая трата денег. Терпеть не могу мякоть баранины в таком виде. Спасибо за испорченный вечер.

Последнее время очень часто приносят пережаренное мясо. Плюс ко всему, моления в армянском ресторане все с полки супермаркета, разве так должно быть?)

Долгая доставка. Приехало всё холодным. Дама, которая отвечала по телефону - хамовата изрядно

Брали балык свиной и шейку на вынос. Очень вкусные свежие шашлыки. Брали 3 лаваша, но они оказались очень большими) хватило бы одного) В прошлом году соусы наливали в отдельные закрытые контейнеры. Сейчас наливают в контейнер с шашлыком, и пока ехали до дома, кетчуп перетек в чесночный соус. Если бы ещё лук был маринованы, было бы вообще прекрасно.

Два раза заказывали доставку. Все привезли вовремя, шашлык и кебаб шикарные

Ужасное заведение, хотя до заведения этому месту далеко. Хамское отношение персонала. Вкус шашлыка испортился. Если хотите испортить настроение и желудок, то Вам сюда.

Конечно сложно это заведение назвать рестораном, персонал крайне неприветливый и не довольный, шашлыки стали явно хуже чем были раньше, так же решил попробовать цезарь с курицей и ужаснулся - копченая курица из магазина, а овощи совершенно безвкусные. Крайне не рекомендую. Но везде чисто и опрятно, вид с окна явно очень выигрышный

Доставка отвратительная. Дозвониться не возможно, заказ везут больше двух часов

Шашлык полное говно

Алкоголь паленый, кроме того что приносят в бутылках с пробкой!

Шашлыки очень вкусные! Всегда здесь берём с собой или на вынос! Но доставка ужасная! Заказывали заранее, опоздали на целый час(((( очень разочарованы доставкой

Несколько раз была в данном заведении, всегда все достаточно вкусно и быстро, но официанты, конечно, отдельная тема. Персонал слишком высокомерный, мужики возомнившие себя гордыми орлами, в данной сфере плохое сочетание. Манеры общения на нуле. Последнее посещение 09.01.22 оставило негативные эмоции. Ждали официанта 20 минут, кнопка вызова официанта видимо существует для вида. Несколько раз нажимали персонал только выглядывал. В итоге, когда к нам соизволили подойти, официант вместо извинений за долгое ожидание (как положено в адекватных заведениях) начал возмущаться и доказывать нашу неправоту в том, что несколько раз нажимали на кнопку, что так нельзя делать.

Проведите своим официантам лекцию на тему: "Что такое сервис и как надо разговаривать с гостями заведения" ждали официанта 20 минут что бы сделать заказ, а после он сказал чтобы на кнопку вызова мы нажимали только 1 раз или будем ждать его ещё дольше, далее он начал спорить что ждать 20 минут официанта к столу это в принципе нормально, Уровень сервиса чебуречная у вокзала,так держать!

Часто к вам ездили..но больше не ногой,так как у вас хрень с кодами в ущерб себе!..

Во-первых: официант с гостями говорят на «ты» Во-вторых: ждала заказ 40 минут В-третьих: когда вызываешь официанта, они не идут и намеренно игнорируют тебя. А если идут, то перед этим решают, кто пойдёт. Возврат денежных средств мы тоже ждали в течении 10 минут. Посадка была не полная, занято было 4 стола, мы 5. Потом мы вообще были одни. Спасибо большое данному заведению за испорченное настроение!!!

Они подают блюда из морепродуктов, такие как креветки и крабы. Заказали комплексное меню. Когда он прибыл, я была очарована подачей еды. Вместе с этим это дало мне хорошие флюиды. Это было действительно вкусно и вкусно. Мы все очень довольны едой. В конце концов, я оцениваю его на 10 баллов из 10, так как мне все очень нравится

Позвонила сегодня заказать шашлыки самовывозом, сказала что через 10 минут подъеду, на что мне ответили приезжайте забирайте. Приехав готово небыло, сказали немного подождать. В итоге забрала свой заказ через 20 минут со скандалом! Пол часа прождать заказанный заранее шашлык, ну такое. Не предупреждения о увеличении время ожидания, не извинения не услышала. Две звезды за шашлыки и лепёшку, вкусные. Очень жаль, были постоянными клиентами.

Наша компания МегаФон отметила там корпоратив, отличное место для проведения. Еда вкусная, приносили горячим, официанты очень отзывчивые большой плюс. Ведущие зажигательные. Отличное место, всем понравилось, рекомендую)

Заехали первый раз в обед 22.12.2021. Вид из окна шикарный. Сам зал большой, много света. Интерьер на любителя. Многоуровневые глянцевые потолки, точечные светильники в хрустале, люстры, молды на стенах, огромное зеркало в золотом багете. Несовременно и безвкусно. Обслуживание быстрое, достаточно корректное. Шашлык из баранины хорош, лосось шикарный. Единственный минус в подаче блюда. На тарелке смешались два вида соусов, лук, лимон и рыба. Соус нужно бы подавать в отдельной посуде. Пахлава никакая не пахлава, а грубая сухая и невкусная печенюха. Не берите, делать ее здесь не умеют!!! Чай с шиповником понравился. Заезжать будем, если на мангале Самвел. Рыба была чудесна с золотистой корочкой и нежным мясом.

Заказы всегда привозят свежими, горячие! Порции большие и вкусные. Иногда долгая доставка(( Но всегда привозят к тому времени, что называет оператор

Отвратильно!от подачи блюд до отношения персонала!душно .кондиционеры не работают!тошниловка!

Отмечала тут день рождение, мне все понравилось, вежливые официанты, кухня вкусная, музыка хорошая, зал красивый) посидели, покушали, потанцевали) Всё было отлично!!!

Мне все так же нравится это место, всегда везет с блюдами и официантами. Вчера с нами работал Галуст, мы и пошутили, и поболтали, даже не заметили как прошло время ожидания подачи блюд, хотя прошло не мало.спасибо за вкусный ужин

На протяжении года ездил за шашлыком . Всегда вкусный и сочный , вчера взял 4 шеи и лепешку , сегодня в четвёртом унитаз делим . Больше никогда не буду брать у них )))

До данной ситации не раз заказывала доставку шашлыков и всегда все устраивало. Однако заказав сегодня в 12 дня доставку на 18- 18.30 я ничего не получила, а на свой вполне обоснованный вопрос "когда будет мой заказ?" я получила ответ: "у нас очень много заказов, к вам еще не поехали". Вобщем если не хотите потерять впустую время, остаться голодными и с испорченным настроением вам в другое кафе, к счастью таких по городу много.

До данной ситации не раз заказывала доставку шашлыков и всегда все устраивало. Однако заказав сегодня в 12 дня доставку на 18- 18.30 я ничего не получила, а на свой вполне обоснованный вопрос "когда будет мой заказ?" я получила ответ: "у нас очень много заказов, к вам еще не поехали". Вобщем если не хотите потерять впустую время, остаться голодными и с испорченным настроением вам в другое кафе, к счастью таких по городу много.

Вкусная кухня, приличная обстановка

Отличное место ,вкусный шашлык,рекомендую

Много раз здесь были. Всё всегда на очень хорошем уровне! Все блюда, которые заказывали, очень вкусные. Рекомендую!

Отвратительный персонал!!!! Были на корпоративе. Посуду не убирают, хамят. Были в понедельник-народа не было. Ничего не убирали, на просьбу убрать тарелку-официант рявкнул, цитирую: у меня не 10 рук. Скумбрия пересоленая, мясо сухое, не резалось. Больше сюда ни ногой, другим тоже антирекламу вашему заведению сделаем. Негативное впечатление осталось у всех. Вечер испорчен.

Очень понравилось. Вкусно, красиво и не дорого!

В первый раз посетила Арарат. Понравилось обслуживание и обстановка. Все было вкусно: - ароматный шашлык на кости – мясо во рту тает; - закуски к пиву; - отбивная из свинины в кляре с картошкой фри; - лагман наваристый с говядиной и домашней лапшой. Блюда большие и сытные.

Долго и невкусно и это если цензурно.

Заехали поесть шашлык вечером в пятницу. Принесли все очень быстро. Зал чистый, большой, красивый! Но шашлык был суховат, ощущение что его просто подогрели уже готовый на огне! Роллы вкусные, салат греческий совсем не вкусный!

Простой ресторан, в заведении ничего лишнего, чисто, уютно, кухня вкусная, вечерами иной раз правда долго приходиться ждать заказ.

Всегда ездим сюда, все вполне даже устраивает и обслуживание и по вкусу, все приносят быстро и сочное мясо всегда. Спасибо огромное и пусть у вас будут щедрые и приятные клиенты.

Плюсы: красивое месторасположение. В данный момент просто шашлычка с намёком на ресторан. Испортилось многое: отношения к клиенту, вкус шашлыка, чистота... жаль, раньше были вашими постоянными гостями.

Ну что ж вы так испортились Очень расстроена сегодня, пришли с семьей покушать вкусного мяса, но увы мясо стало не такое вкусное, а салат греческий вы что думали дурочка не пойму отличие фета от простого дешевого плавленного сыра? Не стала говорить официантке, она не при чем, но кухня расстроила Если нет того что вы пишите в меню - не продавайте

Отличное место не смотря на отрицательные отзывы

Раньше был замечательный ресторан. Сегодня приехал с семьёй поесть шашлык. Заказал 2 шеи и балык на кости. Принесли 2 шеи и обычный балык, попросил поменять на балык на кости на что услышал в ответ читай чек и ешь что дали. В итоге с большим скандалом поменяли и я так понял обматерили на их языке. Заключение: отношение хамское, шашлык сухой и не вкусный шеей там нет вообще. Больше туда не ногой и всем не советую.

Все отлично !Спасибо.

Настолько пересоленого шашлыка я ещё не ел. Словно вымочено в мертвом море, аж рот жжет. Первый раз закусывал шашлык луком, потому что лук вкуснее.

Ужасней шашлыка не ел ни разу. Мясо сырое и ещё с пластмасой какой то.

Заведение которое изжило себя. Арарат даже 2 года назад и сейчас - небо и земля. Официанты наглые , агрессивные какие то. Даже не хочу писать всей сути. И ещё отдельная тема- это тараканы .. ползают по стенам, полу, страшно подумать что на кухне творится. Не советую больше посещать данное заведение никому. Хотя раньше любили проводить здесь время. Ни ногой больше сюда.

Сегодня пришли в 22-50. Татул очень не приятный официант. Запретил нам сесть в беседке на улице, больше мы к Вам не нагой. Антикафе из-за Ваших официантов.

Максимальное разочарование от данного заведения. Заказала роллы , такой отвратительной еды я ещё не ела в своей жизни . Максимально безвкусные - чувствуется только вкус имбиря! Я не повар, не знаю почем так случилось в этот раз, ранее подобные роллы были вкусные. Когда я попросила забрать их, официант предложила заменить блюдо , ничего подобного я есть не хотела , по итогу мне предложили за них заплатить ! Мало того, что еда стала отвратительная , так ещё и сервис такой же . Администратор даже не подошёл. Не поеду больше сюда , просто потому что еда должна быть вкусная , а сервис приятный , иначе зачем вообще ехать куда-то !

Больше в это заведение ни ногой! Заказывала судака, пол тарелки было картофельное пюре сухое и холодное, самого судака было грамм 50 и тоже сухой. Я думала испортить рыбу невозможно, но тут это делать умеют. Шашлык из курицы у мужа был сухой. Ждали заказ час! Полное разочарование, пришли с желанием вкусно поесть, вышли с желанием никогда сюда не возвращаться!

Как и предыдущая девушка столкнулась с такой же проблемой, звонили заказать доставку примерно в 20:50, и нас конкретно так осадили, типа какого хрена вам надо, курьеры до 9 Я все понимаю, доставка у вас работает до 9, тогда укажите, что прием заказов только до 19:00.. И научите, Пожалуйста, персонал разговаривать вежливо, проведите для них уроки сервиса! Очень хамское отношение в самом заведении, оказалось, что и по телефону тоже могут нахамить!!

Я принципиально не буду посещать данное заведение и заказывать доставку. Всегда хвалила Арарат, защищала изо всех сил, только потому что очень вкусно. Обслуживание всегда очень странное, ОЧЕНЬ. Меня это дико раздражает, но закрывала глаза из-за атмосферы и еды. Сегодня в 20:20 я решила заказать еду из Арарата, прекрасно понимая что вечер субботы, и вполне готова была ждать 2 и даже 3 часа. Мне ответила девушка и сказала что ВООБЩЕ ТО уже не работает доставка, оказалось что информация в соц сетях о том что можете заказывать до 21:00, означает что я должна была отнять время доставки) соответственно заказ можно оформить не позже 19:30, чтобы до 21:00 курьер успел привезти мне еду и поехать отдыхать) Вы где-то слышали о таком вообще? Какая мне разница до скольки работают ваши курьеры. Пишите значить что заказы до 19:00 принимаете. Девушка просто хамка, общалась со мной как с идиоткой. Конченый сервис, высокомерный персонал. Фу такими быть. Пишу этот отзыв в пустоту потому что руководству абсолютно все равно на поведение сотрудников. Крик души.

Спасибо за приятную атмосферу, достойное обслуживание, вкусную еду. Если честно, не ожидала: готовность еды, улыбки официантов... Буду рекомендовать. Отдельно спасибо - Эдгар-за способность помнить людей кот обращаются и за внимание

Очень красивый вид на реку с первого этажа, вкусная еда, рекомендую жаровню с бараниной, классные официанты, особый респект Галусту - общительный, с чувством юмора, шустрый. Администратор Эдгар очень вежливый, тактичный. Спасибо за вечер!

Когда как, зависит от смены официантов, одни нормальные, другие какие то нагловатые, одного на место пришлось ставить словесно, понимающим оказался, дальше не зашло, а вот большая часть хорошо обслуживают. Шашлык понравился.

Вот вроде собственники стараются, все красиво делают, расстраивают ресторан. А обслуживание скатывается все ниже и ниже. Пару последних раз были там, не понравилось. Согласен с комментариями ниже. Ужасно наглые официанты, с неуместными шуточками. и кстати, шашлык хуже стал это тоже факт.

Заказывали доставку 6 августа, все вкусно, шея, кебабы - все свежее, привезли вовремя. Пообедали в офисе, все остались довольны.

Жаль что нет оценки ниже 1, с удовольствием бы влепила. Поехали с друзьями в шашлычку, изначально хотели поехать в «Петрович», но по рассказам одного знакомого, в Арарате красивая веранда с видом на Томь. Учитывая предыдущий опыт лично мне ехать не особо хотелось, но решила дать им еще один шанс. Что в итоге: официанты по прежнему очень грубые, обслуживание просто на нуле. Игнорируют посетителей, отмахиваются при попытке их пригласить к столу, такого треша я еще нигде не видела. То что касается еды, шашлык обычный, даже суховат, лепешка была сухая и явно не первой свежести, скорее всего лежала приготовленной с утра. Соусы к шашлыку: кетчуп самый самый дешевый с явным привкусом крахмала, майонезный соус похожий на тар-тар вообще есть невозможно. Лук не маринованный, а просто свеже-нарезанный, из под ножа так сказать, горький. Лучше б его вообще не клали. Сырная тарелка с явно завертевшимся и горьковатым сыром, без орехов и меда, 400 р. на ветер. Самой нормальной оказалась овощная тарелка, помидоры вкусные, не «стеклянные» как в супермаркетах. Но больше всего убило то, что столы которые пришли позже нас, обслуживались гораздо раньше, с учетом тех же заказанных блюд. Мы ждали свои заказы порядка 1,5 часов, 3 стола пришедших после нас, получили тот же шашлык раньше чем мы

Самое отвратительное обслуживание, с которым мне приходилось когда либо сталкиваться! Очень скатился сервис, непонятно куда! отмечали корпоратив, заранее оформили предзаказ, чтобы закуски и горячее уже стояли на столах. В итоге горячее вынесли спустя полтора часа, может даже больше! второе горячее тоже долго выносили. но это еще полбеды, кухня не справилась с таким количеством заказов, потому что народа было много! Хотя это не оправдание!!! Больше всего поразило на сколько хамски к посетителям относятся официанты! они там Короли и боги, а ты для них грязь из под ногтей! Это ужасно, дасталось всем и каждому... Одним сказали "вас больше 10 человек, я че к вам должен каждую минуту бегать пиво наливать, берите жирафов и успокойтесь", другим "а че вы хотели, сидите ждите, вынесут вам горячее", и это лишь крупица официантских комментариев, остальное уж больно долго писать. больше никому не советую посещать это место!

Ничего хорошего сегодня не скажу. Официант облил пивом б/а стол (бутылку не заменил), со стола не вытер, все капало на платье (вовремя не заметили). Блюда сегодня были прям не вкусные, люля были из очень старой говядины, на роллах была мертвая икра, рыба вся волокнистая, лава майонезная. Из всего была нормальной только паста. Попросили раздельный счёт, принесли общий, попросили разделить счёт, официант сказал, что не может. Попросила администратора, не позвали, проигнорировали просьбу. В общем, рассчитались, вышли и забыли о вашем заведении навсегда.

Ждать шашлык из шеи больше часа при далеко не полной загрузке столов это конечно сильно. Причём что шашлык совсем не тот, когда Арарат был юртой. Не рекомендую, увы.

Обслуживание на 10+, официант Ашот умничка, внимательный, не только к своим столиками, а так же к ближайшим, команда дружная, кто-то занят, другой поможет коллеге, но больше в обслуживание и внимании советам Ашота, молодец.!!!

Хотел поесть шашлыка но после 15 минут общения с официантом, был разачарован и поехал в другое кафе

Будьте внимательны могут обмануть, на медне отобедали в сей харчевне, всё как полагается сделали предзаказ за годя, посидели поели оплату отдали. Вот только оплата предзаказа не была включена в счёт. Более нариканий нет на сие завидение если только мясо немного соленоавто но может так и лучше. Сей отзыв пишу с целью обезопасить людей то обмана.

заказали кебаб из говядины - говядины не ощущается вообще, на вкус свинина куриный шашлык - сухой и жесткий чай понравился обслуживание - не приветливый персонал

Что случилось этим летом в этом заведении не понятно (, ужасное обслуживание еда вообще отвратительная , всегда брали салатики ,семгу на гриле, фри ребятне. К сожалению все на нуле стало , больше не нагой сюда ! Хотя более 5 лет ездили сюда все было хорошо!

Отвратительное обслуживание!!!Были сегодня семьёй,к нам подошёл официант Эрик,принял у нас заказ и исчез.То,что официанты тут не приветливые,на это уже не обращаем внимания. Свой заказ мы прождали час,не дождавшись уехали.Конечно,больше не возникнет желания приехать сюда ещё и потратить время в пустую.Подумайте,прежде чем ехать в это заведение!

Клиентоориентированность на нуле. Раньше часто заезжали, сильно не замечали такого. Были небольшие замечания, но ладно, что мы не люди что ли?! Но уж сегодня прям по максимуму показали себя во всей «красе» При далёко не полной посадки, обслуживали нас очень долго. У дочки 1,9 мес, уже истерика началась от усталости. Счёт даже не собирались нести, пока мы уже не встали и не пошли. Картошка фри отвратительная кстати…

09.07.2021. 19.30. При наличии свободных столов на летней веранде обслуживание отсутствует. На ресепшене никто не встречает. Один официант попросил пересесть из-за большого стола за другой столик, так как нас оказалось не 10 человек. Пересели. Прибежал второй официант и сказал, что столик занят, хотя таблички «зарезервировано» на столе не было. Книгу жалоб тоже не дали.

Очень все вкусно. Подача ресторанная, хорошая посуда и приборы. Чуть дороже, чем в соседних шашлычках, а сервис на порядок выше и блюда вкуснее

Хотел сделать предзаказ. Ещё бы за 10 минут звонков на 2 номера трубку кто то взял бы. . .

Отвратительный сервис официант не подходил в течении 20 минут даже после просьбы . Попросил стул сказали так поместитесь . 14. Июня 14:50 , руководство если прочтёте этт сообщение, примите меры по повышению квалификации официантов либо смене персонала полностью.

Здесь стал прекрасный шашлык))не воняет больше некастрированным кабанчиком. Единственное что в Арарате не изменилось, это неторопливое обслуживание русских и чересчур расшаркивание перед «своими».

Приехали, 20 минут посидели, 3 раза нажали на колокольчик, так к нам никто не и не подошел, уехали

Шашлык очень вкусный а в коктейль алкоголь как будто не налили

Отмечали день рождения коллеги, решили заказать доставку шашлыков в Арарате. Заказывали к 13:30 (человек, принимавший заказ, несколько раз переспросил/уточнил время). В 14:00 заказ так и не приехал, связались повторно с рестораном, где нам сообщили, что "у них записано", что мы заказывали доставку к 14:30. Пришлось ждать дальше, тем более, что оставалось всего полчаса. При телефонном разговоре мы попросили поторопиться, так как наш стол уже был накрыт и гости ожидали шашлык. Свидетелями телефонного разговора были несколько человек, присутствовавшие рядом, которые слышали просьбу доставить еду как можно скорее. В назначенное рестораном время (14:30) заказ снова не приехал. Связались с рестораном, где нам сообщили, якобы мы сами отменили заказ во время телефонного разговора, сказав, что везти уже ничего не нужно. Настроение праздника было подпорчено, так как приготовление и доставка шашлыка в другом месте заняли еще час по времени, за который голодные гости съели почти все овощи со стола. Больше заказывать здесь не будем, сотрудники Арарата очень подвели.

Приехали с мужем и детьми. Выбрали удобный для нас столик, который попросили привести в порядок. Некоторое время спустя нам ответили, что он оказывается забронирован. Как мне показалось, что просто не захотели суетиться. Сели за другой свободный стол. Через минут 5 принесли табличку с кодом на меню. На мой взгляд это не очень удобно для клиентов. Когда мы были готовы сделать заказ, к нам никто не подходил. Девушка-официант начала убирать соседний пустой стол. Наконец через минут 10 к нам подошёл Эрик. После заказа мы очень долго ждали блюда особенно конечно шашлыки, около 45 минут. Было неприятно, что гости, которые пришли позднее нас, шашлыки получили раньше. Даже счёт мы тоже ждали около 10 минут. На наши возражения, Эрик что-то недовольно проговорил, без извинений. Не могу объяснить такое невнимательное отношение к гостям и очень медленное обслуживание. Даже на то, что можно выполнить быстро, уходило время. Не смотря на вкусную еду, остался неприятный осадок от такого обслуживания. Больше сюда приезжать желания нет!

Кавказский колорит, много гостей, прекрасный вид, отличная кухня. Не хватает нормальной музыки

Приехали с детьми отметить праздник. Разочарование началось с входа. Как говорится ни " здрасьте" Вам, ни "до свидания". Никто не подошёл, не проводил к свободному столику. Заказ ожидали больше 30 минут. Пока сами не напомнили, ничего не принесли. Сервис обслуживания ужасен. Сюда точно больше не придем и другим не буду советовать посетить это заведение, не смотря на то, что шашлык очень вкусный.

Нравится это место исключительно из-за расположения, атмосферы и открывающихся видов из панорамных окон. Официанты просто тихий ужас, особенно "гостеприимный" Ашот. Сели за пустой стол, Ашот с криками ошпаренного поросенка примчался с кухни, требуя наездами и гонором немедленно покинуть место, потому что стол видете ли забронирован, а табличку они просто неудосужились поставить. В противном случаи нам пригрозили отказом в обслуживании. Попросили позвать администратора, пришел весьма непредставительный мужчина в полосатой майке и джинсах непервой свежести. Мучичина был явной аульской наружности и схожей манерой решать конфликты. Администратор лишь с большей уверенностью в голосе и гонором с наездом повторил слова официанта, показав полное отсутствие клиентоориентированности. Пересели за освободившийся столик, который не могли протереть минут 10, лишь наспех смахнули крошки. И вновь к нам подошел любезнейший Ашот, попросили протереть получше стол, на что получили волну гонора и претензий, что не подождали пока Ашот удосужится протереть столик. Все вопросы с клиентами наш милый Ашот решает в духе горских разборок, на замечание почему так в этом заведении общаются с клиентами, в 2 горла официанты с зала 3 (с зелеными диванами) побросав все свои дела по обслуживанию посетителей начали кричать, что в их заведении нет клиентов, а только гости. Давая ясно понять, что хозяева тут они и какое тут отношение к посетителям... Незамедлительно бы уехали из этого места, если бы не приехали сюда специально на такси, вечер был однозначно испорчен. Напоследок хочется сказать, что любое место - это прежде всего люди,которые там работают. И если у персонала явно отсутствует чувство такта, этика общения и напрочь не наблюдается гостеприимства, (иначе говоря персонал удовлетворяет лишь уровню придорожной забегаловки), то никакая кухня, никакой красивый интерьер не спасет заведение от неминуемого краха, о чем свидетельствуют уже имеющиеся в немалом количестве отзывы недовольных клиентов.

Нравится это место исключительно из-за расположения, атмосферы и открывающихся видов из панорамных окон. Официанты просто тихий ужас, особенно "гостеприимный" Ашот. Сели за пустой стол, Ашот с криками ошпаренного поросенка примчался с кухни, требуя наездами и гонором немедленно покинуть место, потому что стол видете ли забронирован, а табличку они просто неудосужились поставить. В противном случаи нам пригрозили отказом в обслуживании. Попросили позвать администратора, пришел весьма непредставительный мужчина в полосатой майке и джинсах непервой свежести. Мучичина был явной аульской наружности и схожей манерой решать конфликты. Администратор лишь с большей уверенностью в голосе и гонором с наездом повторил слова официанта, показав полное отсутствие клиентоориентированности. Пересели за освободившийся столик, который не могли протереть минут 10, лишь наспех смахнули крошки. И вновь к нам подошел любезнейший Ашот, попросили протереть получше стол, на что получили волну гонора и претензий, что не подождали пока Ашот удосужится протереть столик. Все вопросы с клиентами наш милый Ашот решает в духе горских разборок, на замечание почему так в этом заведении общаются с клиентами, в 2 горла официанты с зала 3 (с зелеными диванами) побросав все свои дела по обслуживанию посетителей начали кричать, что в их заведении нет клиентов, а только гости. Давая ясно понять, что хозяева тут они и какое тут отношение к посетителям... Незамедлительно бы уехали из этого места, если бы не приехали сюда специально на такси, вечер был однозначно испорчен. Напоследок хочется сказать, что любое место - это прежде всего люди,которые там работают. И если у персонала явно отсутствует чувство такта, этика общения и напрочь не наблюдается гостеприимства, (иначе говоря персонал удовлетворяет лишь уровню придорожной забегаловки), то никакая кухня, никакой красивый интерьер не спасет заведение от неминуемого краха, о чем свидетельствуют уже имеющиеся в немалом количестве отзывы недовольных клиентов.

Просто ужасная доставка!!! Обещали в одно время в конечном итоге не дождались , ещё и хамло по телефону, а не курьер!!!