Отзывы Байконур, торгово-развлекательный центр

Пришли компанией, 22.10, обслуживание ужасное, каждое блюдо ждали минут 15. Пиво вообще несли полчаса. В выходные дни, когда много народа, или вызывайте больше обслуживающего персонала, или как-то решайте эту проблему. Потому что вот так ждать когда на весь зал боулинг и бильярд два официанта. Ну это кошмар.

Мы пришли компанией 7 человек сегодня 8 октября . Заказали пиво жираф, закуску. В бокале с пивом оказались личинки, позвали менеджера. Пришла девушка и сказала что нам не будут считать пиво, которое мы и не пили!

Ходил туда вместе с семьей друга, у него 7 августа был день рождения. Мне понравилось.

Боулинг неплохой, но еда просто отвратительная. Вся компания, в том числе и дети, отказались это естт, а ценник на меню у вас огого. Пересолено было всё: картошка фри детям (она вообще была просто усыпана специями), пересолены гренки, кольца кальмара сырные палочки- ВСЁ. Вразумительного ответа официант-стажёр не дал, так же как и не предложил заменить это безобразие. Получается, что со своей едой и напитками нельзя, а у вас готовить не умеют.

Боулинг хороший, были здесь несколько раз, все понравилось

Все ок все нормально

Отвратная организация времени работы, по графику работа до 03.00, по приезду выясняется, что до 01.00.

Оставила купленную воду у гардеробщицы. Во время игры ребёнок сильно захотел пить, а купить воду или другие напитки денег не хватало. Гардеробщица отказала, сказав, что гардероб-не место пить, а все напитки можно купить там. По мимо этого, в зале темно, а зал не блещит чистотой. Цены дорогие, но я ставлю этому заведению 2 звезды, так как обсуживают быстро, а еда качественная.

официантка алена в бильярде нетактично общается с клиентами : в грубой форме попросила убрать шоколадку со стола, при этом мы не просто так сидели, а заказали еду, какая разница, что у нас тут лежит шоколадка, можно было бы вежливо об этом попросить

Звонили вчера забронировать боулинг,но позвонили администратору,по сути должна она и бронировать,не?! Но она грубо разговаривала,я не понимала куда перезванивать именно,и как забронировать,в итоге скинула .Начала звонить другие номера 1,5 трубку вообще брали,потом линия занята,в конце концов взяли,сказав что мест нет.Класс вообще! Думаю не зря не попали туда.так как" театр начинается с вешалку" и вы смените тех кто принимает звонок на должности администратора.

Добрый день! Хотел забронировать у вас боулинг, но вообще никто трубку не берет (по всем номерам). Неоднократно все повторяется, хожу примерно раз в месяц к вам, укажите актуальные номера пожалуйста.

Были у вас 22.02, огромное спасибо официанткам Алене, Анастасии и Александре за чудесное обслуживание Часто проводим выходные в данном заведении и честно говоря у вас испортилась пицца, раньше было лучше, сейчас какая-то лепешка, горелая с конца и сырая внутри, надеемся, что руководство исправят проблему!

Мы звонили по телефону забронировать боулинг, нам ответила женщина, очень грубо, жаль, что имени ее она не назвала, но такое отношение к клиенту - «ну я же сказала, что вообще ничего нет» как будто ей разговаривать лень, ужасно

Абсолютно не понравился бильярд. Столы грязные, света не хватает , из 3 ламп горит 2 и так почти за каждым столом. В помещение холодно, цены высокие. За кий берут дополнительную плату , о чем заранее не сообщают!

Все хорошо, но проведите уборку в зале бильярдов.

Парковки нет. Машины стоят половиной на тротуаре. Внутри темно. В целом, проход в боулинг создаёт впечатление, что идёшь по заброшеному заводу. Грязные столы. Туалет тоже. А вот туфли для переобувания неожиданно порадовали отличным состоянием и чистотой. За это две звезды. Но больше ни ногой!

Вам для чего телефоны? Для того чтоб были??? Удалите тогда их из справочника, вы 2 дня подряд трубку не берете!!!

Охренели совсем с ценами. Отменили все бонусы, 1200р в час. Я в Питере за 300р час хожу в шикарный боулинг, с оформлением и кухней несравненно лучше. Нет конкуренции, вот и наглеют как хотят. Даже при условии отсутствия альтернативы больше к ним не пойду. Есть ещё масса вариантов свой досуг организовать

Не советую. Пришли с женой - получили негатив в виде каких-то нарков, пожаловался охране ничего не изменилось. В скрине счет на 2оих, а если бы друзей привел? НЕ СОВЕТУЮ. Пожаловался охраннику, он сказал - пиши отзыв.

Кухня нравилась,но сегодня 24.09.21г принесли закуска , а там грибы прокисшие , официантка принесла и сказала что поменяли ,но так же пахнут кислятиной чуть меньше , просто помыли и положили обратно . Думают тут если выпивают , то можно и подсунуть ! А так все отлично , но с этой закуской все испортили !

Ужаааассс ,грязные чашки , полотенцев (бумажных)для рук нет ,а сушилка не работает , да и впринципе мне не понравилось.Сходите лучше в кино или сауну

На сайте и со слов официанта действует скидка 20% на меню в честь дня Рождения (3 дня до и 3 дня после), по факту сделали скидку 16.5%. Вроде бы мелочь, но впечатление испорчено...

Понимающий персонал в бильярде, спасибо за хорошее и позитивное настроение девочке

Пришли в 22:35. Нам сказали, что они закрываются через 20 минут, хотя работать должны до 24:00. Мы спросили почему так? Нам ответили, что народу нет и они закрываются. Ради пяти человек они включать ничего не будут. Очень хамское поведение и отношение к клиентам.

Сегодня заехали в бильярд, в зале духота, воздух такой густой, что не вдохнешь. На просьбу включить вентиляцию получили отказ. "Директора нет, без него вентиляцию не включаем". Штаа? Ну серьёзно, ребят? Директора нет - задыхайтесь все

Сегодня праздновали день рождения дочери) заказала 2 дорожки на 2часа, было 7 деток и двое взрослых) время провели просто супер! Все довольные) пицца очень вкусная) лимонад просто бесподобен, картошечка тоже хороша! Спасибо огромное всем сотрудникам, в частности официантке Злате-очень приятная, услужливая девушка) просто умница) и ещё администратору Ксении-встретила нас как родных))) Моя огромная благодарность! Дети и я счастливы!

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного заведения. 05.06.2021 Посетил данное заведение,приехал раньше забронированного времени. Пока ждали своих друзей в холле,мой ребёнок споткнулся и ударился лбом,тут-же надулась шишка. В течение 30 секунд вышли сотрудники,принесли лёд и салфетки,помогли советом и делом. Ребёнок быстро успокоился. У меня не один раз раз спросили все-ли в порядки,может нужна какая-то помощь! После мы пошли на дорожку,играли в боулинг. Предоставление услуг,качество и цены полностью устроили. Ребята,спасибо вам огромное за сохранённый развлекательный вечер!

Была с подругой недавно в боулинге. Быстро забронировали дорожку, хорошо провели время. Брали только морс, так что по поводу еды ничего сказать не могу. Девушки-администраторы вежливые, обслуживание быстрое и хорошее.

Были в данном заведении 24 апреля. Поздравляли коллег с профессиональным праздником. Заранее забронировали дорожки и обговорили меню. К нашему визиту уже все было готово! За это и хочется сказать СПАСИБО: все было очень вкусно, дорожки не глючили, работали четко. Мы рады что наш коллектив был доволен

Посетили ресторан, впечатление не из приятных! Официант Полина забила на нас, к бару ходила сама, повара готовить тоже не очень любят(все мясо было сырое), единственный плюс это группа, за такие деньги и такой не очень приятный вечер! Жаль!

Были в выходные в боулинге с компанией. Единственный минус это то, что слишком много народу. Официанты сработали хорошо, все успевали, подавали горячие блюда. Спасибо!

Прекрасно провели время)Официант умничка, обслужил на 200%. Очень вкусно поели

Периодически посещаю данное заведение) Всё очень нравится - особенно боулинг и караоке! Персонал приветливый, повара хорошо готовят) желаю вам продолжать в том же духе. Обязательно придём к вам ещё

Спасибо большое администратору Олесе за помощь в организации дня рождения. Все было весело и вкусно ☺️

Почему в боулинг нельзя дозвониться?

Не понравилось что до закрытая караоке было 20 минут и мы были одни гости тут, в в итоге петь нельзя было, потому что сотрудники караоке пели

9 марта пришла поиграть в боулинг с парнем. К нам никакой официант не подошёл, и никто нас не обслужил. Оказывается, что администратор(Олеся) попросил не обслуживать нас, только потому, что мой парень работает в Байконуре. Я считаю, что в не рабочий день, он туда приходит как клиент, а видимо администратор не образованная!!!!

Отмечали день рождения! Всего было 5 детей, которые играли в боулинг, и двое взрослых. Уместиться всем за столик, который закреплен за дорожкой не представлялось возможным, так как там всего 4 места для сидения. Рядом пустовали 3 стола с кожаными диванами, за которые нас не пустили, мотивируя это тем, что их нужно заказывать заранее и они уже заказаны (так сказала администратор). Дорожку бронировали на 3 часа заранее и об условиях использования этих столов никто не предупредил. В итоге, дети кушали за маленьким столом закрепленным за дорожкой (дополнительно подставили стул, за что спасибо официантам), а взрослые кушали стоя!!! А самое интересное, что за 3 часа пребывания эти 3 стола с диванами так никто и не занял. Официанты молодцы! Им большое спасибо! А вот администратор поступила не клиенториентированно!

Вчера с женой и тещей, так же с детьми ходили играть в боулинг. Игра супер! Особенно понравилось что для детей упростили игру в виде боковых поддержек на дорожке)) все было супер и здорово, кроме одного!!!! После игры дети были уставшими и голодными и мы хотели сделать заказ с отдельной зоны столов, которые не кому не мешали и находились в стороне от игрового поля! Официант нас выгнал и заявил что нас не станет обслуживать! Администратор тоже ничего не решила!! Мне пофиг на вашу сраную еду! Но вот дети ушли растроенные!!! Нам было предложено другое место посиделок, но оставаться более не хотелось!

Мне всегда нравилось только здесь играть. Само заведение, а также кафе, выбор напитков и закуски, всегда очень вкусно

Единственный в городе боулинг. Все бы хорошо, кроме цен на напитки и еду)

Добрый день. Заказывали три дорожки на два часа на 19.02. Нас было 18 человек, так мы решили поздравить мужчин-коллег с праздником. По порядку: Когда оплачивали бронь, сразу обговорили меню на три столика. За один столик вмещается 4 человека, но нам разрешили поставить еще по два стульчика. Игра очень понравилась, весело. Все безумно довольны. По ценам: Дорожки 5700 По меню, заказывали на каждый столик по большой пицце, по пивному ассорти, по мясному ассорти (плато жены мясника), по жирафу, по морсу и 2 бутылки водки. На все меню ушло 14500, сыты были все очень, порции огромные, вкусные, осталось еды еще процентов 30. Спасибо за прекрасное времяпровождение!!!

Всё отлично, но минус две звезды, т.к пришли несколько пар с детьми, а им негде было провести время, залипали в телефоне в коридоре. Обязательно нужна детская игровая комната и аниматор! Мы такие были не одни. Многие еще с детьми. Караоке ресторан хороший и бильярд. Придём и в другой раз, надеюсь учтут наше мнение и нашей большой компании, что сегодня были у вас!

Пришел сюда отмечать день рождения, в боулинг. Так как акции не суммировались, решил воспользоваться скидкой для студентов, но так как студенческий не продлен в виду дистанционного обучения, в скидке мне отказали и другого рода доказательства не принимали, очень странно в нынешнее время. К самому боулингу 2 претензии: 1) было занято меньше половины дорожек, но шары с размером 8 я нашел только один 2) дорожку отключили на 5 минут раньше в самый азарт выигрыша, почему так произошло мне ответили, что мы пришли раньше, хотя по факту начали играть ровно в забронированное время и никто об этом не предупредил. Подошёл на стойку с этой проблемой, но извиниться и включить на 5 минут дорожку никто не захотел. Заказывали шашлыки, несли долго и вместо лаваша - странная на вкус лепёшка и специфичный соус. В туалете не было салфеток и стояла ужасная сушилка. Впечатление осталось смешанное

Место отличное, но дорого!!! Пицца отвратительная!!! Хочется посмотреть повару в глаза, хоть немного совести есть??? продавать такое??? Проверяйте всегда сдачи!!! ОШИБЛИСЬ ( В СВОЮ ПОЛЬЗУ!!!) на 3000руб . Да, бывает, но почему не в пользу посетителя

Ужаснейшее отношение к клиентам. Телефон вообще брать не хотят, обратная связь на сайте также не работает. Что вы хотели господа, монополия...

Интересно читать отзывы отрицательные. Что значит "Не ходите туда больше?" А куда? Где еще есть боулинг? Нет конкуренции = нет и качества, все равно придете еще.

Недавно посещали ваше заведение. Поиграли хорошо, официант был очень вежлив. Но минусы. Цена на меню... Во многих заведениях, дешевле. К вам лучше приходить сытыми и просто играть. Готовность блюд. Делают очень долго... 2 молочных коктейля делать 15 минут? Свежевыжатый сок 20 минут?!! Это очень долго... Для таких простых напитков. Мало света, обновить бы все... Люди такие деньги оставляют, а ремонта это заведение и не видело.. Часто зависают дорожки..

Всё цивильно , грамотно!

Ужасное стало заведение, боулинг совсем испортили, отношение к клиентам и шары все разбитые, люди приходят туда только пить

Классное место для отдыха ! Брали 2 часа боулинга и заказывали пиццу с медовыми крыльями и салат Цезарь . Все очень вкусно , время прошло незаметно . Сервис на высоком уровне , рекомендую однозначно !

Персонал оставляет желать лучшего. Больше посещать данное заведение желания нет.

Выбрали место для корпоратив. На сайте скачали меню, выбрали. Определили бюджет, оплатили. На месте чек с ценой за еду оказалась на 30% дороже. Т.е. внесённых денег по предоплате не хватило. Администратор с невозмутимым лицом, "у нас сайт сломанный" цены не действительны. Что за беспредел?

Были 06.06.20 в караоке на веранде втроем. Двое заказали два шашлыка из семги. В итоге вдвоём отравились. На вкус не было ничего подозрительного, по факту одну вырвало, а я успела напиться фильтрума, в желудке удалось остановить,однако пол ночи и весь день 7 .06 туалет мой лучший друг, никуда не могу отойти, льёт водой,простите за подробности. Кроме того,отсутствуют антисептики для гостей на столах,хотя обязаны быть, туалет,что совершенно недопустимо, на улице. В здание не пускают. Уличный туалет в караоке баре в городе! Не в деревне,не на даче,в городе! Вы единственное караоке сейчас открытое из-за карантина,вы можете своим подходом и уровнем качества сейчас привлечь всех,однако наоборот Травите людей некачественной едой,игнорируя наверное все нормы санпина,плюс не соблюдаете положенные в связи с коронавирусом предписания. И откройте надлежащий санузел,био туалет на улице для заведения такого формата недопустим. Просто позор. Очень хотелось попеть в караоке,отдохнуть,потанцевать, в итоге здоровью нанесён приличный вред. Примите к сведению и измените что-то,хотя бы на кухне. Остальным посетителям на заметку этот отзыв. Идти или нет- выбор за вами.

Посетили боулинг, сервис ужасный, заказали дорожку на час, как только сели, сделали заказ и нам его не приносили в течение 40 минут, затем мы подошли отменить заказ, разговор с администратором не построился, он был настроен негативно с агрессией, в итоге через 5 минут подошёл официант с администратором, принесли извинения, заказ мы не собирались принимать, так как уже через 10 минут надо уходить и в нем нет смысла. Администратор и официант разговаривали очень дерзко, как-будто мы виноваты, что у них там были технические неполадки. Вечер испорчен, никакого обратной связи от них не получили, им просто безразлично, доволен ли клиент или нет!

Я в боулинг играла впервые и это было круто, страйки то "сделала" ;))))). Мы просто отлично отдохнули и весело провели время. Заранее, а точнее, за две недели заказали три дорожки, мы одна компания, но столики выделили нам..... два рядом, третий в стороне, ну как-бы...… Работа администратора в чем заключается ? По моему, грамотная рассадка гостей, это как раз в ее компетенции, в итоге, пересели подальше на диваны, но всей своей компанией. Официант, высокая и симпатичная девушка, а выражение лица такое, короче, одолжение она всем нам делает, Причем, принесла горячие закуски за другой столик, а когда ставила блюдо, у нее сырная палочка или что там, вывалилось на пол, мелочи конечно, но все заметили, кроме нее (конечно она видела и это был конфуз, просто решила об этом написать, т.к. выражение лица её, "вы все тут ….., а я "королева" так ты и работай без таких косяков :))) А вообще, впечатление и эмоции только положительные, поэтому 5 с минусом из-за рассадки гостей.

Отмечали день рождение 08.02.2020 сначала в боулинге потом в караоке, в боулинге сразу спросили паспорт и провели 3 час на одну дорожку. А вот в караоке наоборот скидку не сделали, хотя я несколько раз обговаривала по телефону и лично, когда делала предзаказ. Вспомнила уже перед уходом, сказали что перезвонят в понедельник, но звонить пришлось самой в среду,на что все равно управляющая сказала что деньги не вернут! Я считаю что виноваты мы все немного, администратор, что не про следила, официант, что не провела скидку и я что не проверила, но это просто человеческий фактор. А вот руководство, которое не хочет пойти на встречу и вернуть обещанные деньги очень виновато!

Не однократно посещали это хорошее заведение.Прятные цены, хороший персонал а главное быстрое обслуживание. Рекомендую.

Напишу все же хороший отзыв, были 03.01.2020 и бронь была на 12.00 В 12.00 двери были закрыты, люди скопились на лестнице и возмущались, а двери почему то так и не открывали, в 12.08 двери все же открыли и тут хотелось конечно начать жаловаться.... , но очень быстрая работа девочек на ресепшен, все сгладила. Девочки действительно очень быстро работали и всю очередь раскидали оперативно. Хочется, что бы в следующий раз предупреждали, что в праздничные дни время работы именно с 12.00, ведь люди пришли заранее и прождали столько времени!

Добрый вечер. Ходили в боулинг, отмечал день рождения. У них очень хорошая акция в день рождения третий час в подарок. Получили подарок. Очень доволен. Приеду еще раз.

Добрый день!) Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Владиславу. За отличное и быстрое обслуживание, за вежливое общение с клиентами. Не смотря на занятость в работе данного сотрудника, обслуживает быстро и качественно. Большое спасибо администрации ТРК Байконур за отличный отдых. Обязательно придем к Вам ещё! Спасибо большое ещё раз!)

Обидели до глубины души!!!!!!!!!Ребята не ходите сюда совершенно ничего не потеряете! Не дорожат клиентам и своей репутацией!! Фу фу фу!!!!!!

Предлагаю назвать данное заведение «Быконур» потому что персонал ведёт себя именно так. 02.01.2019 пришли поиграть в бильярд, предварительно позвонив и забронировав стол. На входе администратор сказал «вам ващета конечно повезло, что сейчас освободился стол» на возражение, о том, что мы бронировали, нам ответили: «вы вообще-то не по тому телефону звонили бронировали, звоните по нормальному». По факту а зале было несколько свободных столов. Я не говорю даже про доброжелательность, но выражаясь на языке вашего персонала; за базаром то следите, в смысле нам ващето повезло?) Далее: официантка приняла заказ на напитки и потерялась. Пошла к бару, чтоб у бармена спросить, как можно дозаказать еду. Он ответил «в зале ищи». Это по-вашему адекватный ответ работника сферы услуг?) Ладно, спустя несколько минут нашли официантку, еду принесли, еда нормальная. Когда завершили игру, подошёл ваш сотрудник, и настоятельно сказал «пойдёмте рассчитаемся», мы попросили принести терминал, на что ваш сотрудник ответил «не получится», мы спросили «в каком смысле не получится?» на что он ответил «а в том смысле что с терминалом проблемы». В таком большом заведении не могут исправить проблему с терминалом? Деньги мы нашли, но остались без наличкой. Чек нам по странному совпадению не дали. Не знаю, это политика организации, чтоб не отражать доходы, или обнаглевший персонал, но по данному факту составлю обращение в Роспотребнадзор. Больше к вам не придём. Кстати, «вишенкой на торте» является сотрудник контроля на входе, в спортивках с тремя полосами)

Пришли поиграть в боулинг и были очень голодные . Заказали салаты, закуску и напитки. Официант предупредила, что много заказов и салаты будут с задержкой. По истечении двух часов мы выпили по два напитка, но так и не получили свои салаты. Когда начали выяснять о судьбе наших блюд, нам сообщили, что наши салаты официант просто не внес в заказ и их никто не готовил. Остались голодные и злые. Отвратительный сервис.

Уважаемые руководители! Обратите внимание на персонал ресторана в боулинге. Заказали стол на день рождения, обещали скидку, на деле вышло так, что скидку не предоставили. Администратор убежала после заданных вопросов.

Ценник конский, 250 рублей за час игры в пятницу в 12 часов утра это через чур, сделайте нормальные цены либо как раньше студентам скидки, качество столов оставляет желать лучшего, играл на 4ом столе так у него возле лузы дыра в сцене размером с шар, если вы и ставите конский ценник, так соответствуйте! 1 звезда за вашего администратора, не было бы его и одной пожалел бы