Отзывы Банк ЦентрКредит, АО

Большая очередь в кассу, при обмене 5.000р 20 минут обновляли данные удостоверения. Бред...

Самый кошмарный банк по уровню сервиса, чтобы поменять карту стою в очереди уже час, был шестым в очереди, за это время до меня обслужено 2 человек. Не ценят время других людей. Если бы не зарплатный проект, никогда не воспользовался бы услугами этого банка

Что нужно чтобы открыть карту у вас?

Приехал за картой зарплатной. Менеджеры во всю втирали про какую то карту куда якобы бонусы будут поступать с покупок. Я говорю не нужна карта такая, сделайте мне зарплатный. Нет не отстали никак ни в какую. И нацепили мне карту

Два дня ходила в Астане в БЦК не могла решить проблему со справкой в приложении. Мадихан Шынар Еркебуланкызы профессионал и мастер своего дела, за три минуты решила мою проблему. Видно, что человек знающий. Спасибо ей большое! Объяснила какие проблемы в приложении и какие способы их решить. Люди идите с хорошим настроем, хороший результат и получится!

Открыли дочери банковскую карточку. Очень довольны сервисом

Жалоба на Косымбаеву Гульмиру. Пришли на выходных в этот отдел с семьей. В итоге так нас и не обслужили. Каждого клиента по 30-40 минут обслуживает. Видно что не торопится. До 16:00 ведь нужно время потянуть. Еще людей без очереди обслуживает. Мотивируя то их беременностью и всякой ерундой. Хотя в очереди стояли люди с грудничками. Сами сидели с 2 маленькими сыновьями.

Это писец, воняет, 3 года назад приходила воняла канализацией, ничего не изменилось, персонал тоже не всегда все знают о своей работе ,…..

Менеджеров по ипотеке всего 2. Очень долго капаются в компе что бы дать хоть какую то обратную связь. очень медленно работают, вот и образовывается толпучка. Кстати, параллельно общался по телефону это вообще нонсенс. не стала оформлять ипотеку с такими менеджерами. берите людей, которые готовы работать, профессионалов своего дела!

Обслуживаемся в данном банке очень давно. Но сервис желает знать лучшего, вечно полно народу, и сонные мухи в обличии менеджеров. Раньше не было проблем сейчас или банк такой популярный стал) или я незнаю

В данный момент сижу здесь, пока менеджер Косымбаева Гульмира проснется и найдёт карточку . Все делается медленно, работают не профессионалы, набрали молодых по объявлению. Номерок взять, так это вообще квест.Менеджеры не помогают. Старики стоят мучаются , а оказывается для упрощения есть планшет, но об этом менеджер умалчивает.

Отвратительное обслуживание, девушки не знают своей работы от слова совсем

Все мы работаем! Приезжаю на обеде, как обычно, быстрееько решить операции банковсаие. Тут тоже кассиры на обеде. Руководство банка, поймите чтотоперационную деятельность останавливать нельзя. Ушел человек на обед посадите другого, что бы он принимал оплаты. Все и приезжают на обеде, что бы сделать все быстро. Местному руководству по барабану на удобство клиентов, по всей видимости! Раз ситуация из раза в раз повторяется!

Медленно работает

Разрешите выразить благодарность менеджеру Сыздық Бахтияру, за высокопрофессиональный подход и оперативную работу в сфере ипотечного кредитования. За внимательный и доброжелательный стиль взаимодействия с клиентами банка. При решении любых вопросов он всегда старается найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь. Отмечаю его высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Спасибо Вам огромное за таких сотрудников! Бахтияр

В отделении кроме руководителя сидят 11 МЕНЕДЖЕРОВ . Из них реально с народом работают только 4 менеджера (по физ лицам) а остальные 8 менеджеров как мне сказали работают ЮР лицами. На деле получается я отделении постоянно ТОЛПА людей ОЧЕРЕДЬ… так как юр лица здесь однозначно не будут обслуживаться так как на кассе очередь постоянно просьба сделайте чтобы только ДВА менеджера обслуживали юр лиц а остальные 9 физлица

Очень медленно работает кассир,чтобы положить деньги на текущий счёт пришлось ждать чуть больше часа ,а в кассу я была 3,хотела положить через терминал сказали сумма большая зависнит

Стала закидывать деньги за ипотеку, на середине суммы терминал тупо отключился и погас! В итоге 5.000 не досчитали и закинули на счет ипотеки не 35.000, как должно было быть, а всего 30.000! Хотя это не моя вина, что на последней купюре их тупорылый банкомат отключился!!!! Ужасно просто! Еще и консультанты ничего решить не могут! Приходится самим везде звонить и решать ситуацию!

Вечно работает только одна касса, очень медленное обслуживание.

Вынужден ходить 5ый год в этот банк просто. А так тут все ужасно, абсолютно все. До ремонта долго обслуживали и после так же. Народу очень много всегда в одну(!) кассу! Вообще за эти годы не помню чтобы хотя бы две кассы работали. А сам персонал в кассе обслуживает оооооооооочень долго одного человека. Вот сижу прямо сейчас более часа в очереди,пришел в 16.15 - сейчас до меня ещё 4 человека,а касса до 6 работает. Время 17.23, вряд-ли успею. Причем это не зависит никогда от того,во сколько ты пришел. Просто кончущий филиал(извиняйте, иначе и не скажешь!)

просп. Стройтелей 25 центр кредиттің қызмет көрсету процесі өте баяу көңілден шықпайды. ипотека мәселесі бойынша 2 окошка ғана очеред көп кешке дейін үлгеру мүмкін емес

Очередь очень медленно двигается обслуживание очень плохое

Терминал не работает вечно.

Очень медленное обслуживание, нужно часами ждать в очереди!

Что за сраная сигнализация срабатывает там, где банкоматы стоят, что нельзя настроить её

Ужасный банк, обслуживание 0

Ужасные очереди и очень медленное обслуживание. Очередь по смартфонам выдают. А если забыл телефон? А если пенсионер с кнопочным ?

Менеджер по ипотечному кредитованию Бахытжан, оценка - 10, куда смотрит руководитель отдела. Таких не компетентных работников гнать в шею. При работе с клиентом умудряется вести личные пепеписки, от этого мысли все в облаках. Не компитентен, ответы противоречат ранее сказанному. Не понравилось. Поучитесь обслуживанию у Каспий. Единицы будет много..

Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Беспаевой Тогжан

Добрый день ! Одно то , что руководство ни каким образом не уважает своих сотрудников , тем самым это неуважение отражается на всех клиентах отделения банка . То есть в 30 градусную жару нет кондиционера , духота как в бане . Что за позор , дайте пояснения , пожалуйста, по этому поводу ! Обслуживался на кассе , отдельная благодарность кассиру Курманбековой Лязат.

Ужасно долго, что бы поменять номер ждала пол часа, осталась бы прождала бы больше. Передо мной было всего два человека. Не видно по менеджерам что пытаются успевать как то. Больше не вернусь, жаль пользуюсь картой из за работы. А так бы и не пользовалась

Все очень супер.Вежливые консультанты,особенно Тексултан если не ошибаюсь решал мои проблемы связанные с карточкой.

Отвратительное обслуживание! Такое было лет 20 назад. Посмотрите как работают другие банки! Научитесь уже! Зам.директора Диана работает оооооочень медленно! Параллельно обслуживает ещё несколько клиентов, ведёт личные переписки и звонки! Обслуживание ниже плинтуса.

Внимательные и вежливые, всё подробно объяснили. Умнички!

Честное слово и единицы много. Обедают когда захотят. Кассирша офигевшая. Позволяет себе лишнего. Она там как главнюк. Отделение отстой.

Даже единичку ставить жалко… Живая очередь что за бред?! Электронная очередь для чего?! Консультанты сами бардак создают

Отвратительный банк-в первую очередь руководитель данной конторы, конкретно на строителей 25. Целый час я просидела в очереди из-за того, что работало всего 1 окно по моему вопросу. Сыпятся 45 минут заработало еще 2, но это особо не помогло.В итоге-вопрос не решен, консультант некомпетентен. Уважаемый руководитель данного филиала, научитесь выстраивать работу своих подчиненных или увольтесь и освоите место для кого-то более компетентного.

22.04 суббота пришли в 12:10 по данному адресу, обеда нет по расписанию, а дверь открывать не хотят. Хотя они работают до 16:00. Сказали позовут когда можно будет зайти, как это понимать? Что за безобразие и халатное отношение к работе. Сказали что технические неполадки, но даже не дают присесть внутри здания. По итогу прождали некоторое время и у них не работает интернет, ради чего тогда они сидят там

Самый ужасный банк. Обслуживание ноль большай банк кассы 2 только.

Через корону деньги перевести очень сложно , хоть я отправлял в других банках, здесь ждал менеджера в очереди

Это просто ужассссс. Такое отделение в 21 веке. Отделение маленькое 10 окошек, работает по факту максимум 5 и то в час по чайной ложке. Народу куча, дышать нечем хотя бы куллер с водой поставили для людей.консультанты по ипотеке 2 парня сидят на приёме документов и консультируют то есть чтобы проконсультироваться по ипотеке нужно сидеть пол дня. Хотя можно было бы посадить отдельно человека для консультирования и народу бы столько не толпилось в душном помещении. И сотрудникам даже легче было так работать. Так нет же надо все усложнять. Почему начальник этого филиала не может решить эти вопросы на месте. Значит такой начальник.банкоматы для Юр лиц стоят чуть ли не на улице а людям приходиться снимать иногда не маленькие суммы а это не совсем удобно да и не безопасно. Стала клиентом этого банка потому что народный банк вообще не клиентоориентирован но оказывается здесь тоже самое хотя раньше было лучше. Как бы хотелось приходить в банк и не строчить потом такие отзывы

Произошла такая ситуация с моей мамой. Ей прислали перевод из Германии. Она обратилась в банк Центркредит на Строителей. Выстоила очередь в кассу, потом к менеджеру. И первый вопрос был менеджера, а где вы и какого числа получаете пенсию? Мама ответила, что в другом банке. Далее начали уговаривать перейти в банк Центркредит и получать там пенсию. Мама пришла по другому вопросу. Когда менеджер понял что мама не согласна перейти, она отказала в получении перевода. Айжан. 3 окно. 2 часа потраченного в пустую времени и потрепанные нервы. Разве вашим сотрудникам дозволены такие полномочия???

Ужасно медленное (не)обслуживание, некомпетентные сотрудники, консультанты противоречат друг другу, просидел 2 часа в очереди и в итоге ушел ни с чем, на простые вопросы не знают ответов, вечно надо у кого-то что-то уточнить, сами не знают даже как собственным приложением пользоваться

Закрытые банкомат хотя написано 24/7

Самый отстойный банк.единственный плюс огромный то что в праздники именно на строителей для погашения кредита терминал в свободном доступе .можно спокойно зайти платить кредит не то что народный банк.прям как каспий в этом молодцы.не создают проблему хоть в этом.молодцы.продули и хоть одно облегчение сделали для народа

Лучшее сотрудники

Всё плохо.

Система отсталая очень долго всё происходит перевыпуск карт происходит в течение 5 дней. Как вы знаете есть несколько банков которые делают в короткий срок. Очереди очень долго всё происходит. Вообщем потратив в очереди около 1 часа сделал этот вывод. Удачи вам

Вообще не слушают клиентов. Делают то что им выгодно. Хотел открыть карту, мне сказали что не можем открыть, якобы пластика нету. С такими темпами вам до Каспи как до луны Жалею что стал вашим клиентом. И не нужно «пихать» свои бонусные карты, выслушайте клиента, прежде чем пихать!

Вчера я хотела удалить денежный лимит. Одна девушка сказала , сегодня не получается, мы можем только через день. Сегодня я пришла. И она скажет не сегодня а через месяц. Во первых она не знает свою работу. Во вторых она украла моё время. Больше не вернусь!!!

12 октября. Все еще не пишут, что отделение закрыто

Октябрь. Все ещё закрыто на ремонт. И всё ещё в 2гис написано "открыто"

Банк закрыть на ремонт ,а написано что работает до 18-00 . Какое неуважение к клиентам.

Самое Ужасное отделение. Очень пожалела что пришла. Сами позвонили, назначали дату и пригласили в отделение. По приходу говорят у нас ремонт идите на нуркена абдирова. Заведующая грубая, даже слушать не хочет жалобу. Поставила даже 0. Сервис страдает.

Самый колхозный филиал, талончиков нету, персонал хамит. Работают медленно, больше не пойду.

Самый ужасный филиал. Не советую!!!

Плохой сервис

Плохое обслужевание, живая очередь

Самый конченный филиал. Внутри как в сарае для скота. Шарага какая то. Еще люди там работают. Молодцы. Это наша страна наш Казахстан. Сотрудники норм но сам филиал ппц

Просто ужасно,не может толком обслуживать,все работники грубые, вообще жесть,ужасны вообще слов нет,Я просто в шоке от токой обслуживание....

Филиал выглядит ужасно, спасибо только менеджеру Диане! Обслужила на высоком уровне, все чётко объяснила, ответила на все мои вопросы!

Ужасный филиал,народу много.откуда очередь не понятно,все так медленно.девушка Диана села с телефоном,пришлось ждать пока она смс до пишет.ходит уходит.не понятно.

Ужасный филиал, но клиент-менеджер молодец

Отвратительное обслуживание , сидел в очереди три часа , чтобы открыть счёт люди которые задерживали очередь ушли и через пол часа пришли и менеджер простил их и заставил просто ждать дальше , отвратительный банк желаю скорейшего закрытия вам , в мире где каспи даёт карту в течении 10м тут надо ждать просто счёт три часа

Спрашиваю есть ли доллары , отвеваю что да и тут на кассе после того как я простоял очередь они пропадают

Просто УЖАС. СЛОВ НЕТ. Живая очередь, 1 менеджер , да ещё и стажера обучает. Сидела 3 часа . Это просто жесть. Никогда больше не приду в этот банк.

Жаль что нельзя вообще не ставить звезду. 1. Электронной очереди нет; 2. Зала ожидания нет, стулья стоят вразброс(почти табуретки уже); 3. Выпуск карточки занимает час как минимум, не считая нескончаемой очереди; 4. Само помещение с приветом из 90-х, и видимо всех все устраивает; 5. Менеджеры работают медленно и то не все, судя по атмосфере им самим не в радость сидеть там; 6. Самый адекватный, с порядком на столе и который хоть что-то знает, это охранник; 7. Касса - это отдельная история, какая конфиденциальность, если толпа в зале, а касса даже без дверей, люди приходят миллионы снимать и все кому не лень, видят, сколько и в какой карман/сумку положил клиент; 8. Счетный аппарат на кассе - в 90-х люди говорили «вау» и сейчас также, глядя какой раритет стоит; 9. На счёт выпуска карточки, не отдельно этого филиала, а банка, учтите, что ещё вы будете сидеть и ждать звонка с банка вашему контакту, которого вы указали, для чего? Потому что это кредитная карта, обычных у них нет, и они вам выпускают карту, по типу «Ред», хотя вам оно не надо; 10. Наконец получили карту, вскрыли секретный конверт, отодрали карту от конверта и уходите с этой «липкой» картой, которая клеится ко всему, с чем прикасается. Ещё предлагают оценить обслуживание…

УЖАСНЫЙ БАНК НА УЛИЦЕ СТРОИТЕЛЕЙ РАБОТАЕТ ДО 17. 30 ХОТЯ НАПИСАНО 18.00 Обман КОНСУЛЬТАНТ ТУПОЙ ЛЮДЕЙ МНОГО МЕНЕДЖЕРА ДОЛГО РАБОТАЕТ НЕ ПОЗОРТЕСТЬ ИЛИ ПО УВОЛНЯЙТЕ СОТРУДНИКОВ ИЛИ ЗАКРО1ТЕ ТАКОЙ БАНК УЖАС

Добрый вечер. Хочу сказать, что эта ужасный филиал и в общем банк. Я сидела в очереди 1,5 часа они за это время обслужили только одного человека. Менеджер постоянно бегает печатать за другой стол. Почему все сразу не подготовлено!

Ужасный филиал. Чтобы получить готовую карточку надо сидеть здесь часами!!! В каспи это 1 минута. В народном банке 5 минут. Здесь просто ужас, толпа людей. Очередь вообще без движения

Спасибо менеджеру по ипотечному займу Абулханову Алихану! Грамотный сотрудник! И еще чтобы люди в том числе риэлторы не беспокоили менеджеров, руководству банка выделить консультанта по ипотеке! А так хороший банк!

Сижу час в живой очереди, за это время очередь не продвинулась. Менеджера сидят в ожидании чуда. Самый долгий банк в Казахстане.

Обслуживание нормальное

Обслуживание плохое. Работает один менеджер, у которого короткий рабочий день. Ещё и на обед уходит когда людей полный зал.

Живая очередь, один менеджер обслуживает одновременно 3 клиентов, нет никакого прогресса, как будто в 20- веке все.

Обслуживание отсутствует напрочь, всего два менеджера сидят как в глухом танке! 2 часа в пустую!!!

Менеджера на ипотеку не приняли, сказали что принимают по записи. Андрей менеджер вообще уже обнаглел, разговаривает нагло и надменно. Увольте его. Это банк вообще или шарашкина контора?

Из всех отделений в городе этот самый худший.

Джиенкулова Р. ужасное обслуживание ! Как будто сидят и одолжение делают

Здравствуйте. Я случайно у вас удостоверение не оставляла? Вчера была. На имя Мараткызы Мереке

Қызмет көрсету өте нашар,менеджер жұмысын атқару жолға қойылмаған,депозиттен ағлұмат алу үшін бас банкіге баруды Ұсынады.

Просто ужас не знаю куда смотрит начальник банка или хотя бы представитель банка, уже 1000 пожалела что решила открыть у вас карту. Обслуживание просто ужас электронной очереди нет, как дикие, начальник отдела просто сидит и только ругается. Когда там будет порядок и хотя бы минимальная чистота. Бомжарный банк

Капец конечно,не дозвонишся

обслуживание 000000000

Самый конченный отдел! Люди как звери. Касса одна . Сидишь как дурак и ждёшь . Никто не торопится . Всем пофиг . Менеджеры орут как у себя дома. Ни у кого ничего не спросишь , все занятые.

Самое отвратное отделение. Обслуживание на нуле

Жадала свою очередь , который пропускает всех как попало,в итоге не смогли решить мою проблему , ждала просто так

Добрый день, от менеджера по залу воняло перегаром, ничего вразумительно она сказать не могла, потому что просто не могла понять вопроса из-за своего состояния

Когда не зайди, хоть с утра, хоть с вечера, всегда очередь в кассу, ВСЕГДА!!! И из 3 касс работает 1.

Сначала ждешь своей очереди несколько минут, а потом оператор берет и сбрасывают телефон

Очень большые очереди Только одна касса работает.

Хороший банк, со своими уже проверенными временем клиентами. Качественное и вежливое обслуживание! Новых клиентов и процветания вам!!!

На данный момент в отделений работает одна каса, к сожалению это очень не удобно клиентам. Обьясняют тем что кассир болеет и не работает. Руководитель данного отделение примите во внимание что в Вашем отделений созданы условия для "не удобства" клиентов.

Отличный банк,получаю здесь зарплату.Вежливое обслуживание и внимательный персонал.

Очень вежливые сотрудникие

Делала здесь карточку. Персонал дружелюбный, быстро всё оформлили. Через неделю уже было готово. Радует, что и банкоматы сразу рядом.