Отзывы JET LOGISTIC, ТОО, транспортная компания

Спасибо большое за оперативность! Забрали когда нудно и привезли как нужно! менеджер был всегда на связи:)

Спасибо большое менеджеру Елизавете за оперативную работу!

Хочу поблагодарить Алию за профессионализм, оперативное решение вопросов, внимательность и качественную работу!!!

Добрый день!Меня зовут Жанна.Обратилась по рекомендации в Jet Logistik. Очень оперативно работают. Со мной работал Александр. Хочу выразить ему огромную благодарность за его профессионализм и желание помочь людям! Буду отслеживать груз и после доставки, тоже оставлю отзыв! Пока мне всё очень нравиться!

самая ужасная компания по доставке. Цены космические, курьер забирают посылку по трое суток. По месту самим забрать свои посылки не реально вообще. Все оплатили, но по месту выдачи требуют согласие нашего менеджера, до которого не дозвониться, не дописаться.

Очень признателен оператору Александру - профессионал своего дело! Клиентоориентированность 10 из 10. Вот на таких людей держится большая и успешная компания.

Keremet kompaniya!

Благодарность компании "Джет Логистик" и её добросовестному сотруднику девушке по имени Далила!За принятую эффективную, скорую помощь доставки товара из России в Казахстан!С Вами все цели становятся достижимыми!Ваша компания является наилучшим, надёжным партнёром для нас как предпринимателей! Регулярно работаем очень нравится!Желаю Процветания!Джет Логистик Вы, Суперррррр!

Отличная компания! Пользуюсь уже не в первый раз, всегда приходит смс об отгрузке и доставке товара, самые отличные цены, вежливые менеджеры, которые в любое время ответят интересующие вопросы. Возможность отследить заказ в процессе пути в программе. Всем рекомендую!!!

Давно работаю с Jet Logistic. Все супер, очень нравится компания! Быстро, четко и на высоком уровне. Молодцы

Огромная благодарность менеджеру Далиле за её профессиональность и отзывчивость!!

Хорошая транспортная компания.Особенная благодарность водителю Федору и его команде!!!!

Хочу выразить благодарность менеджеру Диане за её оперативность в ответах и особенно за глубокие познания в химии, когда необходимо перевезти что-то (особенно, что она быстро может дать ответ по классу опасности). Так же, в целом, хорошая компания с хорошей логистикой и сроками, жаль, что многое слишком опасное для перевозки Вашими услугами. Если бы было небольшое улучшение в сторону цифровизации и автоматизации (к примеру, выдача груза по электронным документам), было бы ещё удобнее.

Выражаю благодарность менеджеру - Жулдыз! Товар доставляли 2мес но это все из-за последних событий в мире, в России ввели ограничения и постановление на вывоз товара. Жулдыз при каждом обращении своевременно реагировала, сопровождала заказ до момента получения товара и всячески содействовала и оказывала помощь! P.s. прошу премировать таких отзывчивых сотрудников как Жулдыз

Лучшая сервис-логистика по РК, доставка быстрая и отличная цена! Держат цены несмотря на кризис, во всех городах обслуживание одинаковое, что означает оптимизированный и налаженный процесс доставки!

Отличная транспортная компания!

Очень хорошая компания, рекомендую всем! Уже в который раз убеждаюсь в этом! Особая благодарность менеджеру Жулдыз! Анель Ахметова

Отправил груз, привезли сломанный камод ( новый ) обещали что позвонят решат вопрос но увы нет. Сам звоню не берут!

Не смог отправить шины, приехал с пригорода, отправили на другой конец города. Потерян час лишнего времени

Ребят, работайте через них, цены оптимальные, они работают даже когда остальные отдыхают, а сервис просто на высоком уровне, Жұлдыз и Балауса супер менеджеры!!!

На протяжении 7-ми месяцев пользуюсь услугами данной компании. Доволен работой и сервисом, спасибо менеджерам которые всегда на связи ✊

Груз могут доставить отвратительно. Испортили упаковку, и содержимое соответственно тоже, залили каким то маслом и поставили что то тяжелое на коробки из картона. Думаете оно компенсируют порчу груза ? Типа да. Но чтоб ее получить надо заполнить тонну бумаги и отослать на эл. почту, и ответа вы не получите. Возят исправно, но если столкнётесь с порчей это будут сугубо ваши проблемы.

Компания является нашим основным партнером , во всем , что касается перевозок . Очень быстро , качественно - молодцы . Отдельно хочется выделить менеджера Динару за отличный предоставляемый сервис .

Хочу сказать огромное спасибо работникам склада города Караганды, работают просто супер, всегда помогут. Ребята вы просто супер!!!!

Выражаю искреннюю благодарность вашей компании от Global H&H ! Хочу отметить особую заслугу Анжелики ! За ее лояльность и терпение в любой рабочей ситуации ! Благодаря таким сотрудникам растёт капитализация компании ! Берегите ее как зеницу Ока ! Желаем вам процветания и совместного роста !

Заказали забор груза форматом коробка под бумагу А4 весом около 3х кг, из Самары в Караганду, сказали могут быть другие размеры и вес ( нам ответили что будет перерасчёт по фактическому объему груза) по факту приходит груз объёмом папки а4 и весом 1 - 1,5 кг, а оплатить пришлось как за коробку 12с чем то тысяч... Никто ничего не изменил при приёмке. По опыту: часто нужно проверять цену груза, потому что включают в цену забор груза, даже при заботе из городов где бесплатный забор.

Заказывал с Москвы 28 апреля, забор со склада в Московской области, прибыло на склад в Караганду 4 мая. Быстро. Качественно. Давно работаю с этой компанией

Очень плохой сервис, переезжали в другой город посоветовали эту компании по перевозке, так как очень много было коробок и чемоданов, позвонили в колл центр нам озвучили стоимость 67 тысяч, плюс должны были приехать и забрать наш груз. В итоге позвонили сначала и спросили есть ли у нас грузчики, потом перезвонили и сказали что забирать у нас ничего не будут или ищите грузчиков сами, в итоге кое как договорившись приехали на следующий день, забрали ( муж все сам грузил, водитель просто смотрел и говорил что ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно справу от участкового, а то груз не пропустят, в итоге разобрались), перезвонили в колл центр по поводу стоимости как только все забрали сказали сами перезвонят и озвучат. Никто не перезвонил, решили вечером сами перезвонить и тут нам озвучивает сумму в два раза больше той что озвучили!!И вот тут возникает вопрос, у вас операторы не компетентны и посчитать сразу не могут или что? За те же параметры и тот же вес вы сумму в итоге повышаете в два раза и за что?! Ситуация сейчас решается, конкретно ответить никто ничего не может, ждём, надеюсь хоть этот отзыв как то повлияет на ваше отношение к клиентам

Операторы молодцы спасибо вам за тонкость

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность Вам! Работаю с данной компанией 3 года, за это время всегда БЕЗУПРЕЧНЫЙ СЕРВИС, СВОЕВРЕМЕННАЯ ДОСТАВКА, а также есть очень важный и удобный сервис в том, что JET LOGISTIC МОЖЕТ с лёгкостью ПРИОБРЕСТИ любой ТОВАР В РОССИИ. Они не только за вас его КУПЯТ, но ещё ЗАБЕРУТ и ДОСТАВЯТ в лучшем виде. СТОИМОСТЬ доставки САМАЯ НИЗКАЯ по сравнению с другими предложениями. Хотел бы ещё лично отметить менеджера Карину Шаргаеву, всегда оперативно обрабатывает заявки, отвечает на все интересующие вопросы, спасибо ей большое! Доволен компанией полностью! РЕКОМЕНДОВАЛ, РЕКОМЕНДУЮ И БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ ВСЕМ!!!

Всем здравствуйте! Хочу оставить очень не приятный для меня отзыв, но я считаю что люди должны знать проблемы данной компании! Появилась потребность в логистической компании и как всегда подумал воспользоваться jet logistics! Всегда всем советовал именно эту компанию! В первые воспользоваться решил с доставкой до адреса! Груз приняли, счёт оплатил, пообещали как всегда сверх быструю доставку! Отправлял 23 января, сегодня уже 30 января, ни звонка ни доставки! Решил сам выяснить причину задержки! В результате выясняем что груз уже в городе Алматы с 25 января ( отправка с Караганды была), доставка до адреса г. Талгар! И тут меня начинают информировать что необходимо оплатить доставку, при всем том что у меня на руках счёт и фискальный чек о полной оплате! Выясняем следующее, оказалось что девушка не правильно сделала расчет моей доставки! Теперь требуется оплатить доставку в 8 раз дороже чем было выставлено в первоначальном счёте! Вопрос руководству данной компании!!! Почему ваши клиенты в данных ситуациях должны самостоятельно выяснять причину задержки доставки и причины данной задержки? Почему, ваши клиенты должны нести дополнительные расходы, после неправильного расчета доставки вашими сотрудниками? Почему, в вашей компании в выходные дни нет сотрудников которые компетентны решить данные вопросы? Я являюсь руководителем компании и у нас есть клиенты, к которым я готов прийти на помощь в любое время суток! И уж поверьте, за ошибки своих сотрудников, наша компания берет ответственность на себя и как бы не было печально! Наши сотрудники полностью несут ответственность за свои выставленные счета на оплату и только компания отвечает за данные изложенные в счетах! Мы максимально заботимся о время и нервах своих клиентов! Что совсем не сказать о вашей компании! Я часто пользуюсь вашими услугами, но такое впервые! И если бы я в первые воспользовался вашими услугами с такой проблемой, мое мнение было бы однозначным, вы не добросовестные! По-другому эту ситуацию я не вижу!

Отличная транспортная компания, девочки в офисе очень вежливые, и на городской номер всегда можно дозвониться, по срокам доставки все устраивает, ещё большой плюс что можно сделать заявку в личном кабинете, на что идёт скидка 5%, единственное пожелание по поводу бухгалтерии, когда появляются вопросы касательно актов сверки, они направляют сразу к менеджерам, хотя бухгалтеры между собой могут ведь решить вопрос.

Компания делает свою работу хорошо. Операторы реагируют на все обращения быстро и качественно выполняют свою работу. Сроки доставки груза быстрые.

Попросила парня консультанта посчитать доставку с Алматы до Караганда. Сказал сейчас посчитаю и перезвоню после этого пропал. Никто не звонил. До этого встречалась с Директором даже он какой то мужчина не понятный. Который только говорит что только у них такая крутая компания. Но вижу у них много отрицательных отзывов!

Отличная транспортная компания, все быстро и в срок доставляют. Менеджера отзывчивые, вежливые, быстро оформляют. Есть возможность создать онлайн заявку что очень удобно! Цена доставки тоже порадовала. Что самое приятное подарили на др 3000 на доставку, клиенту моему новому первую доставку бесплатно сделали!)) Вообщем всем советую!!!

В офисе работают красивые девушки)))

20.07. пост! Код груза 008010572822, вид груза СКУТЕР. Очень плохое обслуживание! Дорогой максискутер был куплен в мотосалоне Алматы без единой царапины (есть видео доказательство). Когда я забирал скутер на складе в г. Караганда, скутер был упакован в жесткой упаковке и с воздушно-пузырьковой пленкой, после распаковки были обнаружены трещины на пластике, сколы, потертости. Во время упаковки на вашем складе в Алматы или транспортировки скутер получил много мелких повреждений. Кроме того, скутер забрали 10 июля из мотосалона, а отправили только 15 июля, в Караганду пришел 18 июля. 5 дней упаковывали и медленно портили мою дорогую покупку похоже на то. Похвалить можно только работу менеджеров очень отзывчивые люди. А вот работа по транспортировке груза и упаковке ужасна! 23.07. пост. P.S. После моего отзыва на следующий день стали звонить, сказали найдут виновных. Скинули шаблон для заполнения жалобы на возмещение средств за порчу моего груза, скинул фото повреждений и договор купли продажи о том, что максискутер новый с салона. Написал, жду ответ в течении месяца сказали будет готов результат.

С момента организации компании я являюсь ее клиентом. Хочу отметить чёткую, вежливую работу сотрудников: Мукуеву Алию, Сабину, Александра ( ответственного за выдачу груза на складе). Груз всегда доставляется своевременно. Документы оформляются быстро, качественно. Желаю процветания компании, крепкого здоровья сотрудникам. С уважением, Жакупова Маюня.

Довольны сотрудничеством

Ужасная система, Есть счет на который мы заказываем деньги и которые там не просто лежат, а находятся в обороте компании, но что бы ими оплатить груз, нужно написать менеджеру, тот пишет бухгалтеру, а те в свою очередь кладут Болт На это, делаю я это уже за сутки перед тем как поехать на склад, но и этого мало, всеровно по приезду оказывается что груз не оплачен, и ты снова начинаешь писать, менеджеру, менеджеру бухгалтеру и ты снова ждеш час в лучшем случае, последний раз я прождал 4 часа! И ведь сам ты не можешь увидеть, навещали оплату или нет, едешь на обум, уже зла нехватает

Хорошо работают !!!!

Компания хорошая ,цены адекватные ,всем советую пользуйтесь только этой ТК ,удачи и процветания ТК

Джет логистик компания не плохая но в каждой сфере есть свой плюсы и минусы. Сотрудничал с менеджером Мукуева Алия молодец вежлево ответила на все вопросы и объяснила как лучше. Отвечает на звонки даже после рабочего дня.Спасибо Алие приятно работать.Успехов вам и процветания.

Хочу выразить благодарность менеджеру Алие всегда вежливая. Проникает в проблемы клиента и старается помочь. Уже два года сотрудничество с ней проблем нет. Спасибо Алие отличный сотрудник в этой компании.

Не могут найти груз,не могут поменять получателя,плохое обслуживание не советую,больше не буду пользоваться

Добрый день. Доставка по городу в Караганде маленький пакет 3700тг. Это что тоне реальное. Что за логистика такая?! С Павлодара до караганды 1500 и плюс до дома чтоб привезли 3700тг......не хило у вам работа идет...... больше не будем пользоваться вашим сервисом...

Ужасная доставка! Сделал заявку на забор груза из Алматы в Караганду 5 мая (обещали доставить за 1-2 дня, край 11 числа после праздников), забрали груз только 11 мая, по трекингу стояла дата прибытия 14 мая, 14 мая меняется на сайте информация по трекингу, что груз только отправили !!!, ожидать 16 мая, сегодня 16 мая, теперь стоит дата ожидания 17 мая. С момента заявки прошло уже 12 дней, мне за это время с РФ груз доставляют... Телефоны для связи с офисом в филиале Караганды только сотовые, два из них отключены, третий никто не поднимает... 14 мая получилось дозвониться до представительства в г. Астана, сказали передадут мой запрос напрямую в отдел сервиса и оттуда свяжутся со мной, прошло два дня никто так и не перезвонил. Я больше десяти лет получаю грузы из дальнего и ближнего зарубежья, работал с разными ТК, но это одна их самых ужасных доставок на моей памяти... В ближайшее время будет груз с РФ, но в эту компанию не обращусь, и другим не посоветую...

Пользовались услугами данной компании не однократно. Никогда никаких глобальных проблем. Но сегодня они превзошли себя. Да-да. Речь именно о данном филиале. Ну о том, что до них дозвониться нереально об этом и писать не стоит. Нереально, присоединяюсь к остальным отзывам. Оператор отвечает в чате через половину дня. Если отвечает) Так вот, приехав офис (а мы живем за 60 км), простояв час в очереди, нам говорят: а посылки выдавать сегодня не будут. Программа не работает. Сказать, что мы обалдели - это не сказать ничего. Вы серьёзно? Вы что из каменного века? 21 век во дворе! Если электричества неделю не будет - вы тоже закроетесь? Совсем не клиентоориентированы. Нет ни капли уважения к своим клиентам. Ваши клиенты - это ваши деньги! А вы не единственная транспортная компания! Уронить рейтинг можно быстро, в принципе что у вас и происходит.

В связи с карантином не могу приехать на склад за посылкой, отправитель указывал мой домашний адрес, но не доставляют ко мне. Не могу дозвониться до операторов, как мне забрать посылку или организовать доставку на дом???

Здравствуйте. В Вашей компании менеджер Карагандинского филиала тупо обманывает и постоянно ни до кого не дозвонишься. Мои контакты 87758089889... Поднимите Вашу репутацию. Жду звонка.

Самая худшая компания, смс уведомления не поступают, дозвониться вообще не реально тяжело!

Стоимость доставки между городами 2000, по городу 2700. 3 дня по городу уже не могут доставить. Сайт не работает, телефоны не отвечают.

Как до них дозвониться тяжело, так еще и робот издевается, ( ориентировочно время ожидания 39 минут ) оставляешь никто не перезванивает

В принципе сервис нормальный, но есть над чем поработать! Н: снизить цены, по мне цены дороже, чем у конкурентов на 20-30%. Если будет более конкурентная цена, можно будет брать объемом!

Работаю с данной компанией несколько лет. Замечаний по срокам доставки, оперативности в получении информации, целостности грузов нет. Коллектив доброжелательный

Отличная компания! Доволен их ни работай! Особенно Динара сотрудница вам большое спасибо! )

Работаем с этой компанией не один год,быстро и качественно доставляют,оперативно реагируют на заказ,оплата по безналу очень удобно,спасибо за хорошую работу

Работаю с этой компанией уже 8-ой месяц. Претензий нет, все устраивает. Сервис налажен на 99%. И есть предложение - сделайте бонусные карты/скидочные карты для постоянных клиентов. Спасибо за внимание

Молодцы!! Хорошо работают, всегда на связи!

К складу нет претензий. Офис халатно работает.

Ужасное отношение к клиентам, что к юр.лицам, что к физ.лицам. Сервис на нуле, никакой клиентоориентированности! Дозвониться очень сложно, а если и чудесным образом дозвонишься, не могут проконсультировать и принять заказ должным образом, так еще обещают перезвонить и на этом всё! Очень печально!

Рассчет доставки на сайте не верен. Они не возят туда куда считает сайт

Очень печально, что я не посмотрела отзывы о данной компании. навязывают свои дополнительные услуги в виде жесткой упаковки. умудрились испортить продукцию - металлические полки(!) так, что они вмялись друг в друга и не подлежат эксплуатации!!! На претензию их юрист Лунара Кушанова прислала ответ, в которой нас же и объявила виноватой, что мы металл не упаковали в жесткую упаковку! Если вы цените свои нервные клетки, то ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией!!!!

Отличная компания! Но не удобно оплачивать за доставку в офисе, сделайте онлайн оплату на сайте. Заранее спасибо!

Забрал груз со склада. Коробки лежат на земле. Склад не оборудован. Все как попало. Рекомендую посмотреть работу склада и его состояние до того как доставлять ценные грузы. Боюсь в непогоду там все отсыревает.

Офис в Караганде работает с 9 до 6 с обедом с 1 до 2 и выходными в субботу и воскресенье. Мы работаем с тем же графиком, забрать товар в рабочее время не имеем возможности, как и многие работающие люди. На человеческую просьбу в 1.50 отпустить товар получили хамский колхозный ответ "не видите я кушаю" . Все понятно, обед, но хотелось бы видеть человеческое отношение к клиентам, которые выбирают вашу компанию. Девочек несколько, можно обедать по очереди, либо сдвинуть график работы на час

Заказал себе аквариум с г. Кокчетау до г. Актобе уверял что товар будет доставлен в сохранности в течений 5-7 рабочих дней получил товар в срок к 22.04.2019года. Однако при распоковке было обнаружено повреждение дна аквариума в результате написал претензионое письмо сразуже 23.04.2019 года сказали что ответ нужно ждать в течений 30 календарных дней, 23.05.2019 года получил ответ от компании Jet Logistics о том, что за сохранность содержимого они не несут согласно их Договора так как упаковка не была повреждена, такую упоковку из дерева топором ели сломаешь, а содержимое значить можно кидать по их словам как попало и обращаться не аккуратно, даже не написали что внутри находится стекло, хитроя комнания читайте внимательно договор если не хотите чтоб вам перевезли осколки стекла.... Зато упаковка целая они перевозят не содержимое внутри а свои ящики и за это берут деньги с нас..... Не советую обращаться к ним по телефону такие милые при разговоре, а как возместить товар сразу же изменились....

Заказ доставку с костаная в Караганду , привезти линолеум в ужасном состоянии , вмятины , поцарапано , в офисе говорят что мы ни за что не отвечаем , типа отдыхайте . Ни нашла сюда больше . Больше 3 лет работал с этой фирмой , было косяки но не большие можно было стерпеть , но не в этом случае

Компания доставила личные вещи из Астаны в Москву. Упаковали в палету и пленку, за доп плату, вещи. Одна палета пришла битая! Вплоть до вещей! Менеджеру сразу отправила фото, звонила, но человек не отвечает! Очень плохо! Акт составим, если к нам не вернутся, пойдем в суд.

Отличная торгово-транспортная компания! Работаю не первый год, приобретаю запчасти в России.Ребята не подводили✊

Перевозил с ними терминалы с Питера в Караганду, все доехали на ок, не пожалел 14 тыс на жесткую упаковку.

Работаем с данной компанией больше года. О плохом - некорректно обмераются объемные грузы в России, (исправляется по приходу в Казахстан), незначительные задержки, не малый ценник в ЗКО. О хорошем - неплохой сервис, в любой ситуации компания сохраняет лицо перед клиентом и умеет отвечать за свои ошибки, удобное информирование о текущих доставках. Хотелось бы выразить благодарность за оперативное содействие всему коллективу карагандинского филиала.

В наше время тяжело найти перевозчика, который не обманув привезет все и ответит за свои действия. С данной фирмой привезли под заказ клиента стальные автоматические ворота, в ходе перевозки одна пластика повредилась вместе с жесткой упаковкой, компания взяла на себя обязательства по ее восстановлению! Заслуживает твердую 5