Отзывы УправДом, магазин дверей и напольных покрытий

Никогда не оставляйте залог для фиксации "спец. цены" в этом магазине, если не уверены, что вернётесь покупать. Замучаетесь возвращать залог. А теперь по существу! Выбирали напольное покрытие сразу на всю квартиру, нам конечно на большой объем сразу предложили "спец. цену", но так как это был первый магазин никто конечно не собирался сразу покупать. Администратор, который и предложила "спец. цену" настойчиво попросила внести залог в размере 1000 рублей (для того чтобы зафиксировать их "сумашедшую" скидку), со словами "без проблем вернём Вам деньги в случае чего". По итогу мы нашли более подходящее для нас напольное покрытие в другом магазине по нормальной цене. И вот настал это момент возврата. Пишем заявления с подробной причиной почему возвращаем, указываем поему даже магазин где купили. Обещают рассмотреть заявление в течении одного рабочего дня и вернуть деньги. Не тут то было, на протяжении трёх дней звонят разные представители из этого магазина и спрашивают ровно то что я и так указал в своём заявлении. А самое интересное что каждый из них говорит вот вот вам завтра позвонят из магазина и можно будет приехать и забрать деньги. После третьего дня звонки прекратились( после того как мы с ними поругались), но и из магазина так никто и не позвонил( уже прошла неделя с подачи заявления на возврат). Отвратительный сервис!!!! Не маленькая сеть магазинов, а 1000 рублей моих законных вернуть не могут, ПОЗОР!!! И немного о "спец. цене" о которой они даже шёпотом говорят

На этапе покупки консультанты нагло врут,чтобы только продать товар! Рассказывали и настойчиво обещали, что можно вернуть ламинат после окончания ремонта,если он останется,даже поштучно. По итогу у нас осталось две упаковки целые и ещё половина от третьей (вопрос к продавцам тоже,ведь это они считали количество упаковок по метражу и почему по итогу получилось так много остатка?). Сегодня пришли в магазин с двумя упаковками,где по итогу услышали: «товар вернуть невозможно,такого не мог вам никто сказать». Хорошее отношение консультантов и все их обещания заканчиваются сразу после покупки товара. Никому не советую данный магазин!

Много кварцивинила и укладка в подарок . Рекомендую .

Магазин с самым широким ассортиментом! Напольное покрытие на любой вкус и цвет! Подобрали ламинат во всю квартиру! Приятно удивила скидка!

Отличный магазин с широким спектром как ценовых категорий, так и дизайнерских решений, персонал быстро и грамотно дал справочную информацию и помог выбрать необходимые товары. Так держать!

Быстро,качественно и очень интересно. Менеджеры на высоте

Спасибо за помощь в выборе ламината,компетентные менеджеры.

Отличный магазин! Помогли с выбором ламината, сделали приятную скидку, всё привезли и оперативно уложили. Рекомендую

леруа берут ценой, а управдом качеством. продавцы, конечно, без внимания не оставят, но зато сделают за тебя всю работу по расчетам количества и т.д. понравилось. Спасибо Кириллу, опыт виден сразу

выбор, конечно, очень огромный. Смог определиться только с 3 раза. Продавцы профессионалы своего дела.

Покупали ламинат на всю квартиру. Отличное обслуживание, быстро определились с выбором. Зайдем как нибудь еще

Сегодня приобрели линолеум. Очень понравилось обслуживание. Обязательно придём еще )

Очень понравилось обслуживание. Быстро помогли с выбором. Ещё вернёмся.

Покупали с мужем ламинат , хорошо обслужили , ставлю 5 звёзд , будем заходить ещё

Покупали пвх покрытие,работой сотрудников очень довольны,все на высшем уровне. Товар качественный. Сотрудники вежливые.

Очень довольна обслуживанием!Пришли выбирать ламинат,девочки всё рассказали, подсказали,помогли с выбором цвета!Спасибо Управдом, за таких отзывчивых сотрудников!Обязательно приду туда за линолеумом !

Приобретала паркетную доску, качество очень хорошее, сделали хорошие условия на покупку, персонал вежливый и доброжелательный, рекомендую

Приобретала линолеум, качество очень хорошее, сделали специальные условия, работа персонала на высшем уровне, помогли с выбором товара

покупала линолеум, на прошлой недели обслуживание на высшем уровне, персонал отличный, качество товара хорошее

Отличный магазин! Самый большой выбор коммерческого линолеума в городе.

Достали своими фурами!!!

Нужен был срочно Ламинат, выбрал, все оказалось в наличии! Всем спасибо!

Спасибо, что сделали хорошую скилку на линолеум, при этом подобрали мне то, что я просил.

Все хорошо

Рекомендую этот магазин, приходил туда за ламинатом, всё понравилось, качественно сделали свою работу и подобрали мне то что нужно

Отличный магазин, выбор самый большой. От консультанта узнал много нового о ламинате

Очень большой выбор напольных покрытий. Быстрое и качественное обслуживание.

Отличный магазин!Огромный выбор товара и грамотные специалисты!

Хороший магазин!!!!!

За 2 дня оплатила товар и попросила чтоб все собрали и упаковали, так как машина почасовая, в итоге когда приехали с машиной то оказалось что товар не собран и пришлось ждать на улице 15-20 минут когда все все соберут. Попросила чтоб линолиум был упакован в плёнку и сказала что ему ещё 300 км по бездорожью транспортироваться, в итоге просто скотчем перемотан, пришлось ехать к дому и упаковать в плёнку, а это все время и деньги за часовую машину.

Магазин хороший, выбор огромный, очень сильно навяливают монтаж и всякую мелочь

Хороший магазин, очень нравиться то что продавцы реально грамотно и доступно объясняют про товар, помогают подобрать по цвету и дизайну, сделал одну комнату, вернусь обязательно к ним что бы закончить ремонт. Цены реально самые низкие по городу.

Просто ужас и кошмар

Магазин хороший,большой ассортимент.Огромная благодарность администрации магазина,а именно зам.директору Павлу за решение сложных вопросов

Отличный магазин! Цены, ассортимент, качество товара и сервис радует. Всегда расскажут о товаре, помогут подобрать. Здесь же можно оформить все услуги: доставку, подъем, укладку, установку и т. д. Всем рекомендую этот магазин!!!

Все понравилось! Продавцы грамотные и качество на высоте. Обязательно вернусь снова

Хороший магазин !!! Хороший выбор.

Отличный магазин, больше порадовало отношение работников к клиенту!!!молодцы!

Хороший магазин, низкие цены

Отличный магазин, всем советую.

Отличный магазин. Цены и ассортимент очень радует.

Отличный магазин! Хороший товар! Что удивило, это быстрые сроки поставки паркета!

Отличный магазин.

Спасибо менеджеру за помощь в выборе дверей. Всё хорошо объяснил и подсказал. В скором времени приедем за напольными покрытиями.

Супер магазин

Хороший магазин, заказали ламинат с установкой, все сделали в сроки, менеджеры толковые, разбираются в товаре.

Крайне рекомендую данный магазин !Не реально большой выбор товара , и грамотные консультанты! Все купили в одном месте , плюс хорошо сэкономили.Рекомендую !

Отличный магазин, разумные цены.

Купили в этом магазине двери,покупкой остались довольны.Хороший магазин с приятными ценами, хорошим выбором и персональным подходом к покупателю. Дружелюбная атмосфера,рекомендуем этот магазин однозначно!!!

Купали ламинат здесь в свою новостройку, оставили на бесплатное хранение, обслуживание на высоте, консультанты разбираются в качественном ламинате, выбор большой, весь пол продавец образцами застелил. Выбрали бельгийский, говорят замок вечный и текстура красивая.

В магазине большой выбор напольных покрытий и дверей. Много товара в наличии от известных производителей. На большую покупку сделают хорошую скидку

Большой выбор и напольного покрытия и дверей. Делали ремонт родителям. Приехали выбрали,продавцы все объяснили и подсказали еще и скидку сделали хорошую. Выбор очевиден будем делать ремонт себе приедем снова.

Грамотные специалисты, быстро подобрали нужный тип пола. Заказывал на заказ, пришло быстрее чем обещали+ сделали скидку.в общем рекомендую!

Монтаж тут никогда не берите, уже 3 раза переносят дату установки. И сообщают о переносе в день когда установки!!!!!

Договорились с их установщиком дверей на 23 июня. Принимать работы должны были не мы как покупатели, а наш представитель, который руководит всем ремонтом. Он звонил в офис и договаривался об установке дверей и предупредил о том, что контактный телефон для связи другой, продектовал его! В итоге нам не дозвонились в день установки, а наш человек прождал их весь день. И САМЫЙ ТРЕШ: установщик приехал через пару дней (из-за выходного) и установил двери так, что одни были вровень со стеной коридора (правильно), а две другие утоплены в стену (неправильно). Наш человек заехал посмотреть как идёт работа, и увидев этот ужас, остановил работы (не были установлены наличники и замки). За исправление СВОЕГО КОСЯКА установщик потребовал ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ!!! Мы обратились к другим людям. В итоге обычная установка дверей растянулась на неделю из-за косяков УправДома! Косячные девушки, которые не передали, что контактный телефон изменился. До этого покупали там ламинат, так эти же девушки дали нам документы другого покупателя на другой ламинат (было всего 2 клиента во всем магазине! Как блин можно было запутаться в двух клиентах? Это что за некомпетентность такая?) НЕ РЕКОМЕНДУЮ ! Ужасное отношение к клиентам, нацелены лишь на то, чтобы продать, а не на качество своих услуг!

При оформлении заказа на ламинат мне на руки выдали бумагу о предоплате с совершенно другим наименованием товара в ней. Затем при оформлении установки дверей, был указан контактный номер другой (моего дизайнера) в отличии от того который в договоре. В результуте пока я был недоступен мне оборвали телефон и отменили установку не дозвонившись. Потеряли день. Пока сами не поехал в магазин и не стали узнавать причину отсутствия мастеров. И последний, самый невероятный косяк в том, что мастер установил двери выходящие в один коридор по разному. Одна из них была установлена вровень со стеной коридора, а две были утоплены в дверные проёмы. Что должно быть в голове у мастера, чтоб сознательно сделать такое мне неизвестно. Когда попросили переделать, мастер сказал, что будет переделывать только за дополнительную плату. Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данной организации. К сожалению широкий ассортимент и расположение в центре города, не всегда залог качественного и ответственного сервиса..(((

Всем доброго дня. В который раз убеждаюсь в назойливости и беспардонности сотрудников и методов маркетинга этой конторы в целом. Зашёл ознакомиться с ассортиментом дверей и задал пару вопросов менеджеру Михаилу, мало того что он начал сразу уговаривать меня "оформить, посчитать и внести предоплату" для вызова якобы бесплатного замерщика, мне начали звонить на следующее утро из офиса в Москве с вопросами об успехах в поисках дверей. Михаил как профессионал слил мой номер, данный лично ему, совершенно посторонним лицам, которые устроили спам звонки. Совершенно не рекомендую эту сеть за их устаревшие и не уважающие личное пространство других людей методы продаж.

Консультанты просто дико неадекватные. Мы просили 5 раз оставить нас в покое, чтобы выбрать двери. Так как двери все только те, что в наличии, смысл приставать к нам- 0%. Даже после слов типа "нет, спасибо, мы обратимся если что!", "нам не нужна помощь" И даже "это очень навязчиво", девушка все равно продолжала каждые 2 минуты подходить к нам и навязаваться. Потом молодой человек предложил оформить дисконтную карту, а когда мы уже выбегали оттуда, воскликнул "визитку хотя бы возьмите!". Больше не придем. Слава Богу что на улицу за нами не побежали. Я понимаю, что это так им говорит начальство, из этого вопрос, начальство, вы что думаете, у вас так посетителей больше будет? Это неадекватно.

Обслуживание не радует, сервис сомнительный, администратор вообще отдельная история.

Крайне не приятный персонал, хамское поведение и общение с посетителями на нуле!!!

Отвратительное обслуживание, совсем непонятный сервис, администрация это вообще отдельная история.

Покупали напольное виниловые покрытие. Спасибо консультанту Анне за быстрое и качественное обслуживание. Большой выбор товара. Рекомендую магазин.

Хорошее обслуживание,хороший персонал,приемлемые цены!

Отличный консультант Илья, помог с выбором ленолиума. Цены приятные, помогли сильно сэкономить на товарных остатках:)

Хороший отзывчивый консультант , не надоедает , но и грамотно всё объяснил . По ценам чуть дороже чем в Леруа , но качество выше , поэтому остановил свой выбор на этом магазине.

Спасибо за внимательное отношение! Помогли подобрать линолеум и плинтуса. Порадовала возможность оставить на хранение товар на складе совершенно бесплатно!

Магазин отличный вежливо и культурное отношение к клиентам. Выбор товара огромный, мне понравилось

Хорошее отношение к клиентам! Спасибо

Отличное обслуживание,приятная атмосфера! Всё быстро и профессионально!!!

Не советую данный магазин. Купили ламинат и заказали доставку и укладку. За всё берут оплату сразу, а работу по укладке ламината мастер так и не выполнил, ссылаясь на то, что у нас кривые полы и гарантию на укладку он не даст. Полы у нас абсолютно ровные, новые, по лазерному уровню допустимый перепад для укладки ламината. На следующий день мастер обещал приехать с утра и выполнить работу, но конечно же не приехал и не брал трубки. Пришлось идти в этот магазин и оформлять возврат денег за укладку. Судя по реакции продавцов это ежедневная практика и никто даже не извинился, видимо у них это в порядке вещей-брать оплату, а работу свою не выполнять.

Очень большой выбор дверей и ламината, цены и качество радуют. Обязательно еще вернемся. Сервис на высоте.

Всё понравилось! Отличные специалисты. Рекомендую.

Покупала ламинат, очень помогли с выбором, огромное спасибо Анне, все рассказала и объяснила)))

Выбрали и Заказали ламинат в вашем магазине. Большое спасибо за профессиональный подход, отличный сервис и приемлемые цены.

Покупали двери в квартиру. Отличные консультанты и приемлемые цены. Придем за напольным покрытием.

Купили половое покрытие. Качество хорошое. Обслуживание отличное.

Хороший магазин ,приветливый персонал ,помогли с выбором и все доходчиво объяснили ещё и скидку сделали

Приобрели двери и ламинат. Качество товара хорошее. Цены низкие. Обслуживание отличное. Магазин рекомендую.

Уже не раз делаем покупки в Управдоме по напольным покрытиям, всё устраивает, и отношение к покупателю и цена!!!