Отзывы Beauty Mania, магазин

Очень плохой отношения со стороны продавца, хотел зайти но не пустили сказали закрываемся хотя время было 20:00

Плохое обслуживание хотел зайти сказали вы что нибудь брать будете и выгнали сказали типа закрываются хотя время 20:00. Прощу администрацию принять меры!

Плохое отношение персонала

Ужасное отношение. Только охрана пытается помочь подсказать, но проконсультировать то должны продавцы-консультанты. Пихают лишь дорогое, когда говоришь, что не помогло, возмущаются и уже не хотят дальше работать с вами. Просто уходят и принимаются за других. Впечатление ужасное! Больше сюда ни ногой! Что продавцы, что администраторы все под одну копирку.

Выбор косметики хороший , но ПРОДАВЦЫ-КОНСУЛЬТАНТКИ ХАМКИ. Не надо из себя строить будто вы работаете на самой важной профессии в мире. Если я пришла за недорогим Спф, это не означает , что нет денег на дорогую. А Цокать и закатывать глаза ,когда я сказала , что нужно недорогое ,не надо.Спасибо ,за отвратительное обслуживание. Дорогие покупатели , если вы хотите купить тут что то , лучше откажитесь от помощи ПРОДАВЦА-КОНСУЛЬТАНТА и сберегите нервы свои.

Не хватает ассортимента, в частности Tom ford

Ужасный персонал, кого не знаю понабирали, никакого хорошего отношения к клиентам, ни к каким случаям не обучены. Возомнили из себя королев, по факту никто кроме как продавщиц!

Хамское отношение консультантов

сегодня ходила сестренка покупать на сертификат, взяла тоник за 9700 и сухой шампунь за 3400 тг(на ценнике на витрине была написана цена 2900 тг) продавщица даже не предупредила что нет возврата или обмена если берешь товар на сертификат. хотели сдать этот шампунь говорят нельзя, якобы база так не работает. хотя по сертификату был взят только тоник , а шампунь по факту был оплачен наличкой. продавщица сказала ,что не будет ничего возвращать и добавила «берите свой чек и уходите». что за хамское отношение, больше ни ногой в этот магазин.

Не дозвониться.. линия бесконечно занята

Консультант Анастасия просто

Товар "со скидкой 20%" в Бьютимании продается в два раза дешевле на российских маркетплейсах! Маркетинг-ниже плинтуса. Подумайте, прежде чем делать покупку в этом магазине...

Сегодня стала свидетелем просто отвратительной ситуации, после которой я никогда в жизни не вернусь в этот ужасный магазин. Девушка нанесла тестер не на руку, а на лицо, и консультант устроила скандал, начала на весь магазин кричать «у нас так не положено, и я уже оповестила охрану». И уходя орала на всеуслышанье «ах###ели совсем, красятся и уходят». НЕуважаемые консультанты бьютимании, вам какая разница куда клиент наносит продукт, если это тестер? Какое вы имеете право кричать на людей, позорить, выставлять в неудобном свете? Хватит вести себя так, будто это ваш дом, куда люди приходят бесплатно затариться! Бьютимания и так уже на дне, к вам практически никто не ходит, магазины пустые, людей нет! Зачем вы топите себя ещё глубже? Настоятельно прошу обратить внимание на эту особу, и не подпускать ее к работе, потому что у неё явно проблемы с клиентоориентированностью и контролем агресии и своей речи! Я никогда больше к вам не вернусь, и надеюсь что вы вообще разоритесь, потому что позволяетесь себе настолько неподобающее поведение по отношению к своим покупателям!

Ужасное обслуживание. Консультанты и кассир обсуждают свои рабочие проблемы и сплетничают при клиентах. Невольно стала слушателем всех их рабочих разборок. Консультировать не умеют, помощь не предложили, про улыбку вообще молчу, поздороваться это что то невероятное. И неужели сеть магазинов бьютимания не может себе позволить ВЛАЖНЫЕ салфетки для клиентов чтобы протереть руки после тестеров?? Приходится просить на кассе, и то дают СТОЛОВЫЕ салфетки. Простите, как такими салфетками протереть руку после использования косметики? Женщина с черными волосами (сотрудник) ходит по залу не поднимая ног, как буд-то дома в тапочках. Я клиент бьютимании в Астане/ Алмате, там конечно тоже нелады с обслуживанием , но такое я вижу первый раз. В зале бардак, ценники висят как попало что приходится искать цену к конкретному продукту. Полка nyx это нечто! Ценников нет, все свалено в кучу. Кассир жевала жевачку и чавкала при обслуживании!

Мне продали паленный спонжик от бюти блендер!

Отвратительное обслуживание. Впечатление остаётся максимально неприятное. Больше я в сети этих магазинов не появлюсь

ужасное обслуживание

Ужасный магаз. Сотрудники надменные,некоторые просто хамы. А так же продают парфюм практически с истекшим сроком годности ( 3 месяца до конца срока) чем ближе к концу тем менее устойчивый аромат.

Вежливости бы вашим консультантам.

Нравится все продукции, напоминает Л'Этуаль в России, и ассортименты те же что и там, но охрана и консультанты стоят над головой сами не могут консультировать но и не дают самостоятельно выбрать товар, смотреть, ощущаю себя вором

Продавцы, кассир оценивают то как ты одет, смотрят с высока, чувствуется напряжение. даже не подходят проконсультировать. Ужасное отношение к клиенту никакого сервиса

Ужасное обслуживание. Пришла подобрать тон. Причем не самый дешевый. Подошел только охранник спросил какой тон нужен, подошел к девочкам. А девочки даже подняться со стула не соизволив продолжили свою очень какую то важную беседу. Сказав именно этого тона нет в наличии. Хотя могли бы подойти предложить альтернативу, по другому тону. Как туда подбирают консультантов, я вообще не понимаю.

Я живу на три города, Астана, Алматы, Караганда, и разница колоссальная. В Караганде девочки прям еле обслуживают , как будто бесплатно пришла у них косметику взять. Ни у одной не увидела на лице улыбку, только глаза профессионально закатывают. Сами так же накрашены очень вульгарно и тонна макияжа , что дает повод усомниться в их консультации при выборе косметики. Поэтому и он почти всегда пустует, потому что возвращаться туда не хочется.

Была здесь на прошлой неделе впервые. Благодаря одной девушке-консультанту, смогла подобрать себе парфюм, который и мне, и всем, кто его слышит, нравится (Lancome Idole Nectar). Я в восторге! Справедливости ради отмечу, что не все консультанты в магазине были радушны, но мне повезло. Я еще и попала на скидку -30%. Очкнь рада, что пришла, хотя изначально, начитавшись отзывов, не хотела даже заходить. Благодарю за сервис!

Сегодня специально зашла в Бьютиманию и в Мон Ами ,который тут так активно хвалят- и вот что я скажу, Уровень обслуживания абсолютно разный!!!а теперь читайте ниже сравнения. Бьютимания-Я пришла в обычной одежде, продавцы девочки на это вообще не обратили внимания, я попросила подобрать тон люкс бренда- очень хорошо обслужили,общались,советовали,подбирали тон нужный. Подбирали и бренды разные,а не только тот что спрашивала, и салфетку влажную дали(держали на готове)Это было очень очень приятно!уровень вышка))

Супер обслуживание!!! Я купила парфюм Versace. Мне очень понравилось, дали пробники в подарок, это очень приятно! Я из Астаны, рекомендую в Сити Молле Бьютиманию!

Время 21:30 , хотела купить тональный крем. При входе парень сказал , что уже закрыто … Потеряли клиента и деньги !

Отличное обслуживание. Особенно консультант Ерлан, помог с выбором мужского аромата на подарок. Спасибо

Просто чудеснейший консультант Елена,всё подсказала,помогла,просто чудесная девушка,по всем вопросам проконсультировала без нареканий)

Косметика хорошая, консультанты всегда подходят, предлагают помощь. Ненавязчивые. Все покажут,расскажут. Все спокойно и мило

Спасибо, консультанты супер!

Спасибо большое. Покупала подарки родным , Все остались довольны.

Просто кошмар

Ходила минут 30 не могла найти карандаш, ни одна не подошла, на витринах бардак

Ассортимента нет, впихивают все что в ассортименте,набрала косметики итог все не то что хотела, хотела пудру Dior - не было причем давно ее по словам консультантов.

Искали духи в подарок. Подошел молодой человек в очках и предложил свою помощь, мы вежливо отказали. Стоял над душой и ходил по пятам. Спустя время говорит мне: вы будете что-то брать или просто смотрите». Я была просто в шоке. Девушки-консультанты ходят с таким лицом, будто какой-то бомж к ним в магазин зашёл

Хотела сделать покупку, но передумала после консультации, девочки совсем не умеет обслуживать. Не смогли нормально выбрать тональный крем и уход. Не советую сходить в Сити молл

Спасибо консультантам, очень быстро помогли и подобрали подарки

Обслуживание жесть, даже 1 звезду ставить жалко

1 звезда из за обслуживания, консультанты не тактичные и надменные. Работают с мировыми брендами, а ведут себя как рынке.

Профессионализм консультантов хромает на обе ноги, большей части абсолютно все равно на свою работу. Спасибо, что в зале работает молодой человек, который сразу подошёл и помог. После него ещё подходила девушка, но даже не удосужилась оторваться от телефона

Девушка казашка с наращёнными ресницами консультант стоит меня консультирует и параллельно схватила тюбик и красится. Другие толпой стоят галдят у кассы и во весь зал общаются, смеются. Когда у нас будет сервис? Ужасно, как на базаре поведение.

Отвратительный персонал) подходит консультант и спрашивает не нужна ли помощь, вежливо говорим что не нужна. Просто продолжает стоять над душой. Как можно вообще в такой неприятной атмосфере себе что-то купить?

Время 21:33 буквально выгнали, сказали что касса закрывается . Крайне разочарована

Такого дна в обслуживании я давненько не видела.

15.07 вечером целенаправленно пришла за покупкой, не прогуливалась по торговому дому. Единственный консультант в зале - сидит на стульчике в начале и залипает в телефоне. Я была предоставлена самой себе. Пока ознакамливалась с духами меня настиг шок, ты видишь различные бренды, разной ценовой политики, но абсолютно везде ПЫЛЬ. Что полки пыльные, что сами коробочки духов. Выбрала духи, пошла на кассу. Всё это время я была одна в отделе и никто не подошёл. На кассе абсолютно такая же ситуация - НИКОГО. Постояла, подождала - терпение кончилось. Пошла обратно в зал с духами к консультанту. На мой вопрос, будет ли кто-то отпускать мне товар, получила ленивое в полу-обороте лица :" да,подойдут ", после зашли другие посетители и к ним сразу направился консультант. В итоге вернулась на кассу и уже туда прибежала запыханная девушка, вечность отпускали один товар - духи. С таким отношением лучше бы пошла в MonAmie, никогда такого безразличия не встречала. Да и ладно отношение, зал такой грязный, ощущение, будто пришёл куда-то на оптовку. Отврат.

Обслуживание на нуле.

Отвратительное обслуживание!!! Персонал абсолютно не идёт на контакт с клиентом, грубость и нежелание работать!!!

Что с вашим охранником не так? Почему он ходит по пятам за клиентами. Такой кринж испытываешь. Будто я пришла к нему домой, а не в магазин. Я не собираюсь ничего воровать, ничего не буду класть себе в карман. Не надо меня преследовать *лять. Свозите его в командировку в Дубай Молл, пусть посмотрит как себя ведёт Охрана в бутиках люкс сегмента. Или хотя бы в Астану, в Талан. Нигде такого отношения не видела, клянусь. Сплошной кринж Он переоценивает свою значимость.

Читаю отзывы о магазине ,не много в шоке(Сколько раз покупала косметику в бтютимании которая в Сити молле ни разу ни кто не грубил ,наоборот всегда помогут и подскажут.Видимо сколько людей столько и мнений

В спешке купила карандашик выдвижной. Его спокойно пробили и продали. Я конечно не обратила внимания но он весь стёкший. Очень обидно

Охранник в магазине просто ужасный, ходит по пятам и следит за тобой, смотрит будто ты себе в карман что то положил, впечатление что за тобой маньяк следит, из-за этого в магазине и покупать ничего не хочется, ушли даже не выбрав ничего

Дочери, на НГ подарили подарочный сертификат. Она пошла с подружкой в ситимолл в бьютиманию. В итоге, ей впихнули просроченную, с нарушенной упаковкой тушь. Дочери, конечно не стала говорить, но посоветовала ходить теперь либо в другую сеть, либо со мной. Но второе, вряд ли. К вам теперь ни ногой

Не очень обслуживание. Нет нормальной консультации, на кассе вообще женщины с рынка как будто сидят, быдловатые грубые, вежливости к клиентам ноль. Если фидбэк важен, то обратите внимание на персонал.

Думаю стоит объяснить консультантам, что стоит немного спуститься на землю. Отвратительное отношение !

Никогда не берут трубки, для чего указываете контакты, чтобы заполнить графу что ли

Наймите консультантов попроще, которые не будут смотреть на то, кто и как одет когда сюда заходит. Если мы приехали с дачи, уж извините, в чем попало, это не значит, что у нас денег нет. Мы очень обеспеченная семья, а это не элитное заведение, что бы наряженным приходить, а всего-лишь магазин косметических изделий!

Какое неуважительное отношение к клиентам. Зашла вечером специально для приобретения косметики. Попросила девочек помочь в выборе. Еле оторвались друг от друга. Та что пошла мне помогать тупо переписывалась по телефону. Отвечала еле еле пропала какое либо желание покупать. Работая в такой сфере надо быть более внимательным к клиентам. Жаль конечно, что никто не обратит на это внимание

Хочу обратить внимание руководства на своего охранника. Этот нервный тип своим поведением отпугивает клиентов. При выборе духов он навязывается, психует и просто вынуждает покинуть магазин. Без него ваши продажи просто взлетят.

Когда вы уже наконец-то уволите своего охранника?

Научите своих консультантов слушать и слышать клиента! А не навязывать свое мнение. Это ужас какой-то!!!! Пришла конкретно за тем что знаю, что мне нужно. Консультант будто с луны упала, клиентоориентированность ноль, тестеров говорит на тональные нет , отговаривает от покупки средства, за которым пришла. Сходите во Французский Дом и хотя бы в Mon amie, берите пример обслуживания .

Очень доволен покупкой ! Проконсультировала и помогла сделать выбор Айгерим Крыкбаева Профессионал своего дела По больше бы таких

Приветливый коллектив,всегда уделят внимание клиенту,предложат именно то,что необходимо. Особенно приятно зайти в их отдел и почувствовать себя королевой бьютикрасоты.

Хороший магазин , консультанты очень приветливые, подскажут всегда по делу, сколько приобретаю у них товар , всем пользуюсь с удовольствием

Поситела не давно данный магазин, обслужили быстро, качественно, все на высшем уровне

Очень приветливый персонал. Всегда придут на помощь грамотной консультацией при выборе. Спасибо)

Прекрасный магазин, хороший ассортимент, приветливые консультанты

Все нравится ,консультируют отлично , Приветливы ,кассиры вежливы

Очень хороший магазин ,добрые и приветливые консультанты !Всегда помогут с выбором ,приезжаю с Астаны к этим девочкам !Очень довольна ,постоянная клиентка на протяжении 7 лет !

Всегда приветливые продавцы и кассир! Сам был свидетелем быдловатого поведения покупателя на кассе, а девчонки и слова грубого ему не сказали, были вежливы.

Любимый магазин

Место располагает к приобретению товаров. Обслуживание хорошее, товары качественные, цены приемлемые. Атмосфера дружелюбная, персонал всегда поможет, покажет, подскажет и подберёт именно то, что необходимо.

Любимый магазин! Обслуживание на высоте ! Всегда есть выбор !

На счет охраны не зацикливаюсь т.к. он один на весь магазин и он смотрит на общественный порядок от неадекватов, а не Вас обслуживать. Меня лично консультанты обслужили хорошо без нареканий т.к. иногда нужно учитывать то что они могут быть заняты работой. От того что вы подошли и спросили и Вас в сею секунду не обслужили это не значит что они не работают т.к. они не только обслуживают, но и занимаются еще работой. Лично это мое мнение.

Хороший ассортимент, вежливые консультанты. Очень часто проходят акции и скидки, что приятно☺️

Отличный магазин ❤️❤️❤️, консультанты всегда подскажут , подберут все как нужно

На днях была в вашем магазине, все понравилось, ассортимент, обслуживание! Купила больше чем планировала. Спасибо за качество!

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу магазина!

Отличный магазин, девочки консультанты просто умницы, всегда подскажут и помогут в выборе!

Спасибо большое за вежливое обслуживание и индивидуальный подход!

Отличный магазин. Обслуживание на высшем уровне. Девочки молодцы

Спасибо девочкам! Отличное обслуживание

Я много лет обслуживаюсь в этом магазине, Очень хороший магазин, обслуживание на высшем уровне, девочки вежливые, внимательные всегда подберут и подскажут что нужно мне. Прорекламируют новинки. С Большим Удовольствием приходу в ваш магазин!!! Благодарю девочки Вас за вашу работу!!!

Спасибо девочкам всегда подскажут и помогут с выбором!!!

Хороший магазин

Добрый день! Я обслуживаюсь больше 5 лет. Консультация отличная. Благоларность хочу выразить консультанту по бренду Channel а именно Алия. Всегда вежливая ,всегда что подбирали все подходила тон в тон.

Хороший магазин и обслуживание, девочки всегда помогают с выбором, уведомляют о скидках.

Спасибо за отличное обслуживание и точную подборку продукции!

Спасибо, консультантам за хорошее обслуживание!

Отличное обслуживание

В магазине очень хорошие девочки, и подскажут и подберут всё что нужно

Прекрасный магазин. Обслуживание хорошее. Продавцы вежливые. Иногда просто гуляю по сити молу и захожу в бьютиманию, ни всегда покупаю там что то, и ни разу ко мне не отнеслись не вежливо! Очень удивили негативные отзывы о магазине, такое чувство что речь совсем о другом... Я лично довольна магазином, всем советую!

Я буду из тех кто оставил негативный отзыв. У ВАС КОНСУЛЬТАНТОВ НИКАК НЕ ОБУЧАЮТ? А Охранник ваш, это вообще отдельная история. В Чимкенте, Алмате, Нурсултане одно удовольствие заходить и делать покупки. Наша Караганда отличилась с ужасным обслуживанием. Консультантов не дождешься, даже если дождешься уйдут за теми кто покупает что то по дороже. Или же не знают ПРОДУКЦИЮ, уходят уточнить и все, до свидания. Вот что значит, конкуренция слабая.

Мне понравился магазин. Кстати, ценовая политика обрадовала, масс-маркет ниже, чем в остальных «косметичках». Многие жалуются, что консультанты не подходят, а мне наоборот это нравится, так как в основном иду, заранее зная, что мне необходимо, когда нужно прошу помощь консультантов, без проблем подходят, без ухмылок и надменности. Ну уж не знаю, мне все понравилось.

Даже много будет 1-й звезды, сервис никакой, хоть полчаса там ходи никто не подойдёт и не проконсультирует.

До них не дозвонишься , телефон всегда занят

Все хорошо, кроме одного но....продавец Айгерим зачем вы советуйте консиллер если не знаете. Хотела взять 01 диор, а она говорит что он мне темный мол берите 00 и прям так уверенна. Ну купила 00, уже миллион рад пожалела что послушала ее. Ужасно белый. Отдать за консиллер 10200, чтоб он тупо лежал потому что оттенок совсем не мой. Вот так фиаско! Чтоб я ещё раз слушала консультантов, никогда в жизни по крайне мере таких как Айгерим.

Был сертификат на 10.000. Консультанты все подсказали но так как был сертификат обслуживали быстро быстро. Купила подводу, тушь, тень и помаду. Из перечисленных по качеству все понравилось, кроме помады.

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!

Вчера посетила этот магазин, т.к. у меня был подарочный сертификат. На сайте увидела скидки на парфюм, решила этим воспользоваться. При входе встретила девушка Айгерим, спросила чем может помочь? Очень грамотно рассказала про каждый аромат, было вежливое отношение. Услышала мои пожелания и порекомендовала классный аромат, на нём я и остановилась. После покупки мы еще самостоятельно ходили по залу, никакого охранника я там вообще не видела, никто из персонала на нас косо не смотрел. Мне всё понравилось, не понимаю почему столько плохих отзывов...

Магазин абсолютно не заинтересован в своих продажах. Честно, ушла просто потому что никто не подошел, кроме пристального взгляда охранника ничего нет!! Больше ни ногой

Ужасный сервис, порекомендовали тоналку, тон которого вообще мне не подходит

Отличный магазин для тех кто действительно хочет купить! ( это отсылка на комментарии ниже )! Продавцы консультанты внимательные и вежливые , отдельное спасибо девушке Виктории на подбор косметики для меня мы потратили минут 25 ( и это не из-за того что консультанты плохо работают, просто я долго выбирала ). Консультант не торопила меня с выбором, показывала все пробники и рассказывала о действиях продуктов. Спасибо

Я бы поставила оценку -1000000000000 UPD: Была недавно, ничего не поменялось персонал такой же, обслуживание на низком уровне, но смотрю вместо того, чтобы что-то менять пишут фейковые отзывы… Эх

Ужаснейший персонал, просто фууу

Судя по колличеству оставленных негативных отзывов и то что нет обратной реакции от магазина, значит им по барабану,но я все таки внесу свою лепту Почему у Вас такой надменный персонал? Всегда смотрят с высока,обсматривают с ног до головы. Никто нормально не проконсультирует, РАБОТУ СВОЮ не выполнит. Это я так понимаю политика Вашего магазина? Нанимать хабалок, которые обслуживают только тех, кто по их мнению хорошо выглядит. Сейчас другие времена, вне зависимости от того как человек выглядит, может себе позволить купить что угодно. Не хочется приобретать у вас продукцию, где Вы только набрали персонал