Отзывы Светлогорск-АВТО, автотранспортное предприятие

Цену на маршрут Светлогорск - Калининград подняли со 128 рублей до 140 и это при условии, что в автобусе нет кондуктора

30.07.23 на маршруте 118 (номер автобуса с206тс) кондуктор выгнала нас из автобуса нахамив и отказавшись обилечивать, т.к. мы были с собакой. Аналогичная ситуация была прошлой осенью в автобусе 125, но там кондуктор устроила настоящий скандал, при этом билет был оплачен, но высадили на следующей остановке облив всеми «ласковыми» словами. Наши друзья хотели записать имя, чтоб оставить жалобу- женщина развернула бейджик, потом села читать правила перевозки питомцев, даже извинилась и вернула деньги за билет. Но осадок остался. И вот опять та же ситуация. Хамство, незнание правил. Обучайте своих сотрудников, в конце концов. Или нам постоянно возить с собой распечатки «правила провоза питомцев»?! В общем, туристы, имейте ввиду - в Калининграде дог фрэндли только электрички. В автобусах вам могут нагрубить, отказать в проезде, и все очень сильно зависит от настроения кондуктора/водителя. На правила им все равно

Кондуктор Надежда,девушка с чёрными волосами,была сегодня на смене 17.07.2023г в 14:30 направлялся автобус в сторону светлогорск 1 (автобус 1 Светлогорск-Отрадное )грубая личность, ведёт себя неадекватно, вечно разговаривает на повышенных тонах, орёт на людей,разговаривает с закатанными глазами. Грубость её постоянная, каждый раз когда она работает случаются какие-то негативные ситуации в автобусе, грубит как детям так и взрослым,в том числе и пожилым людям. Примите уже наконец-то меры по отношению к вашему сотруднику,который между прочим работает непосредственно с людьми и как минимум грубость должна быть убрана в отношении к вашим клиентам. Ужас какой-то,грубиянка и не место на такой работе.

15.06.23 автобус 587 на 8.47 из Янтарного не вышел на линию. Диспетчер уверяла, что он просто опаздывает, но увы: автобус так и не появился. Номер машины и фамилию водителя назвать отказалась, мало того, если бы она честно сказала, что рейса не будет, то мы бы перестроили маршрут и не опоздали везде, где только можно. Но правду говорить ваши сотрудники не приучены, равно как и нормально работать.

Прошу разобраться с маршрутом 118. Каждый день из Светлогорска автобус не следует расписанию, а отправляется на 10-12 минут позже от заявленного расписания (от станции Светлогорск-2), особенно маршруты начиная с 18:00. Это вызывает большие неудобства.

Вчера позвонили в диспетчерскую чтобы подтвердить актуальность маршрута #596 "Отрадное-Морское", уходящего из Отрадного в 06.05. всё подтвердили. Сегодня же, сев в этот автобус, выясняется, что они сократили маршрут до Зеленоградска! Как так можно?!! Почему нельзя было сказать по телефону. Зачем врать?! Спасибо за сорванные планы!!!!!

Уважаемые руководители компании! Обратите внимание и срочно примите меры к кондуктору маршрута 125А, гос.номер автобуса с655от. Автобус отправился от Северного вокзала Калининград в Донское 24.08.22 в 21:20 примерно. Кондуктор без бейджа, фио не знаю, но если вы заинтересованы в поддержании положительного образа компании, то найдёте её. Такие грубые и хабалистые люди не имеют права становиться лицом компании. Именно кондуктор - человек представляющий организацию. Суть конфликта: кондуктор начинает орать «без разгона» на пассажиров за то, что они употребляли пищу. Даже если предположить, что это запрещено правилами компании (что само по себе является нарушением закона), задача кондуктора вежливо попросить убрать еду. Вежливо! Эта, воспитанная волчицей в диком лесу быдловатая баба, орала, унижая прилюдно, меня и моего сына. Хотя я попыталась тихо на ушко сказать ей, что он без длительного питания может потерять сознание из-за низкого сахара и сейчас все уберём! Она ОРАЛА! Это невменяемый человек. Конечно, мы сразу все убрали, но трясло нас до самого Светлогорска. Мы почти не пользуемся услугами общественного транспорта и были шокированы поведением этой «женщины». Возврат к совку? Вы точно хотите, чтобы репутация вашей организации и репутация нашего региона была в руках подобных людей? Надеюсь, что эта кондуктор будет уволена или хотя бы получит выговор, который приведёт к изменению ее отношения к людям, за чей счёт она, кстати, получает зарплату! Письмо с жалобой также направлено в адрес самого предприятия, ответа не последовало, а значит, следующее письмо отправляется в Минтранс Калининградской области.

22.08.22 не вышел на рейс ни в 7:00 ни в 7:30 288 автобус. Люди опоздали на работу.

Почему руководство относится к людям как к скотам!??? Маршрут 118а едем как в консервной банке!!! В автобусе нет кондиционера! Форточек тоже нет, один люк приоткрыт. Автобус битком, дышать нечем!!!! Поездка до Светлогорска 1 ч 25 мин. Вы издеваетесь!???

Что это такое ???? 288 вообще не ходит , если в 10,11 нет автобуса, так поменяйте расписание , люди же по нему ориентируются !!!! Второй день подряд прихожу и в 11 нет автобуса !!!

Не понятно почему в стоп листе ...и это не первый случай

Пионерский - Морское автобус 596 ходит как хочет!!!! По расписанию должен был в 10:45 а по факту уехал в 10:20!!!!!

Как можно пытаться задавить такую красивую девушку с замечательной собакой на велополосе,обозначенной! Водителю нужно получить ПДД.

11.05.2022 в 22:10 находился на остановке ТЦ Гранд. До 23:15 не появилось не одного автобуса N 118 до Светлогорска.

Автобус №288 уезжает раньше времени из Пионерска, 3.05.2022 автобус уехал в 9:22 вместе 9:30 И так уже не первый раз, когда автобусы из Пионерска в Светлогорск уезжают раньше минут на 5-10.

Больше часа ожидали автобус из Зеленоградска в Светлогорск, звонили в диспетчерскую, нам не давали никакой информации, бросали трубку. Автобус должен отъезжать от остановки в 11:12 (на остановке написано расписание, все автобусы приезжали вовремя, кроме 596 маршрута, который так и не приехал). Пришли на остановку в 11:48, прождали до 12:18. В 10383820 раз связались с диспетчером, а он сказал, что уже давно уехал автобус по другому маршруту. Диспетчеры хамы, бросают трубку и орут. 22.11.21, прошу разобраться в ситуации. Будем жаловаться в администрацию города Светлогорска, разумеется, так как опоздали на важное рабочее совещание.

25.06.2021 в 6.35 не было автобуса 596 Светлогорск- Морское, на работу не добраться, почему?

Автобусы могут уйти раньше времени с остановок. На самое загруженное время самый маленький автобус, на самое малозагруженое самый большой. Писать, звонить бесполезно.

Не останавливается даже видя людей на остановке! На людей пофиг!

18 апреля 2021 года, автобус 125 А Донское-Калининград отправление 16.00. Маленькая собачка в сумке, кондуктор придралась что она не в переноске, вынудила оплатить. Оплата 25% от проезда, немного, но неприятно, кондуктор хамит.

Самый безответственный перевозчик Калининградской области!

Сегодня водитель автобуса 118 а, выгнал ребенка с автобуса, т.к он долго искал деньги в рюкзаке. Позвонив руководству данной организации, Антону Григорьевичу, я поняла что русского языка он не знает, и умеет только материться. Рыба гниёт с головы. Жаль, что подобные перевозчики ещё работают в нашем городе.

Отвратительная работа водителей,не совершают остановок где их ожидают люди!!! А про опоздание автобусов это отдельная тема для разговора, опаздывают они ежедневно и на любой остановке,хотя по этим маршрутам нет пробок или иных затруднений, опоздание автобусов это уже норма в этой компании. Поучитесь что ли Зеленоградск-транс опоздания бывают крайне редко и по понятным причинам. Просто уже не хватает нервов на эту компанию,в автобусах вечно грязно, валяется мусор сиденья грязные и не производят ремонт в салоне либо очень холодно или жарко ,кондукторов нет почти, объявления об остановках не присутствуют в автобусах вообще

Здравствуйте, позвонила в диспетчерскую, скинули, звоню опять, чтобы срочно узнать во сколько уходит автобус вашей фирмы, женщина ответила: 'извините у нас обед' и бросила трубку. Если обед, пусть сотрудники уходят по очереди, чтобы в диспетчерской было, кому ответить на звонки, на то она и диспетчерская! Почему-то автовокзал в Калининграде всегда берёт сразу трубки и отвечает на все вопросы. Я с разницей в 5 минут позвонила в Калининград - мне всё сказали и в Светлогорск - бросили дважды телефон. Сразу видно качество работы...

Здравствуйте, позвонила в диспетчерскую, скинули, звоню опять, чтобы срочно узнать во сколько уходит автобус вашей фирмы, женщина ответила: 'извините у нас обед' и бросила трубку. Если обед, пусть сотрудники уходят по очереди, чтобы в диспетчерской было, кому ответить на звонки, на то она и диспетчерская! Почему-то автовокзал в Калининграде всегда берёт сразу трубки и отвечает на все вопросы. Я с разницей в 5 минут позвонила в Калининград - мне всё сказали и в Светлогорск - бросили дважды телефон. Сразу видно качество работы.

Водитель автобуса с рейса 282 (Пионерский - Синявино), который 27 декабря в 10:23 отъезжая от остановки санатория "Янтарь" в Светлогорске - облил из лужи женщину с коляской и сделав вид что "не заметил" - поехал дальше, искренне и от всей души, желаю тебе подохнуть в 2020 году.

Кондуктор хамит,остановки необьявляют,берут плату за багаж,те сумки,которые по всем параметрам считаются ручной кладью

Со школьников, у которых имеется справка ученика, в автобуе 288 берут полную стоимость!!!

отправляйте жалобы в администрацию города, это уже не дело .. лето ни в одном автобусе нет кондиционеров .

Почему ваши водители отъезжают с остановок раньше положенного времени. 04.04.19 автобус 596 отправился с Пионерского в 11:53.. а должен был в 12:00..я подошла на остановку автовокзала за 5 минут до отправления. Люди сказали, что минуту постоял и уехал. и это уже даже не 5-ый раз. Молодцы ребята. Понадеяться на вас и ваше расписание-ошибка. Спасибо за опоздвние на работу.

Автобус 286 на 7:20 Постоянно опаздывает!!!!!! Сколько можно !? я постоянно опаздываю на работу из-за вашего бездействия!!! Я буду писать на вас жалобы!

23.11.18 ходит в п. Грачевка маршрутка,утром полная, люди стоят, такое ощущение что машина резиновая. Дайте нам автобус!!!Могу снять видео или фото как мы ездием утром. Это ужас просто. Стоячих пассажиров перебор, жмуться все, сидят на коленках. Услышите нас!!!

Возмутительно!!! 17.11.2018 автобус 1, номер 867, в 18-00 из Отрадное-Светлогорск , номер автобуса не освещен, в салоне горела одна лампа, хотя автобус новый, пассажиры делали замечание кондуктору, что не видно в салоне, ни как деньги отсчитать за билет, ни как посмотреть сдачу, пройти по салону тоже темно!!!!!! На вопрос у водителя по какой причине не горит свет в салоне, он удивленно произнес , вместе с кондуктором-" а что вам темно, ничего не знаю, все вопросы к руководству"!!! Просто возмутительно!!!

Сегодня 20.09.18 автобус 1, следовавший в Светлогорск 1 не остановился на остановке возле суда, он шёл с опозданием на 10 минут, дети не смогли уехать в школу. При звонке диспетчеру, она вообще оказалась не в курсе событий. Автобус р263ка

Расписание автобусов в г.Пионерский устарело лет на 10. И никто не удосужился его изменить. Руководство "Светлогорск авто", рекомендует всем общаться с "высшими" силами, чтобы добираться в необходимое время.

У вас на участке Светлогорск-Янтарное ходит 4 автобуса в день,размером 2 на 2 метра. И тысяча туристов и людей желающих на нем ехать.что за издевательство.вам фото прислать,как тут плющит моего ребенка между толстыми задами. Устраняйте проблему или я обращусь в управление делами президента.

Сегодня на маршруте 596.... Водитель отказал в покупке детского билета.... Ехали из Рыбачего в Светлогорск.....

Маршрут 596 Светлогорскавто на остоновочном пункте Куликово водитель уехал не по расписанию, раньше на 5 минут( время отправления 15:29 направление Светлогорск). Я не успела на автобус. К сожалению, это не единичный случай. Телефоны администрации и диспетчерской, указанные на табличке с расписанием, не отвечают. Хотелось бы, чтоб администрация отреагировала на замечания пассажиров. Спасибо. 17.07.2017г.

Автобус на 7:00 постоянно опаздывает,сегодня11.07 вообще не было на маршруте без всяких объяснений! Убедительная прозьба уточнить расписание и как то сообщать людям об их изменении!!! В противном случае будем обращаться с жалобой в Минтранс по Калининграду и обл.

11 декабря села с ребёнком - школьником в автобус 118, предоставили кондуктору справку, что ребенок учится в школе в Калининграде. Кондуктор заставила оплатить ребёнка по полному тарифу, а не по ученическому. Где можно посмотреть тарифы на оплату билетов учениками? Почему одни кондукторы берут оплату по учегическому, другие нет?

Вчера 24.09.16. В 22:00 на 125 маршруте. Автобус уехал раньше своего расписания на 7 минут. Это происходит очень часто. Разберитесь со своими водителями, а то мне надоело оплачивать такси.

29.07.2016 в 18:55 Хотел сесть в маршрутку 118а с северного вокзала до Холмогоровки. Водитель выставил с маршрутки и сказал, что либо я оплачиваю проезд как до Светлогорска, либо не сажусь вообще. Обозначений экспрэс не было , хамил и вел себя неадекватно . говорит планы у него. Такая ситуация происходит не однократно . следующее обращение моё будет в администрации. Этот бардак нужно прекращать.гос номер авто Р879ОК

вчера 15.09.2125 ехала из пионерского на 587 маршруте ! хотела в 11-45 но автобус пришел в 12-05! не успели отъехать водитель закурил! я ему сделала замечание на что он показал мне средний палец!я его сфотографировала !он начал угрожать что отберет телефон и выбросит и что я не там и не так сижу и тыкал мне !кстати,в это время я еще ни разу не уезжала вовремя всегда опаздывает на 15-20 мин номер автобуса О 148 РВ