Отзывы Деловые Линии, ООО, транспортно-экспедиторская компания

Заказывала перевозку груза во время переезда из другого региона. Груз пришёл в сроки, обозначенные при отправке. Но! Коробки пришли в ужасном виде, рваные и разодранные. такое ощущение, что их кидали, пинали, давили. И были всрыты. Посуда частично разбита, хотя упаковка была хорошая. При оформлении было предложена компанией дополнительная упаковка. Но помимо того, что обмотали обычной плёнкой - стяжкой ничего не было сделано. Хотя за упаковку было оплачено. Оплата груза вышла не маленькая, но качество доставки ужасное! В Калининграде девушка, с которой проводилось согласование доставки вела себя по телефону некорректно! Грубила. И по разгрузка была озвучена сумма в 3 раза больше, чем она того стоила. Больше пользоваться услугами этой компании не буду!

Уже в третий раз пользуемся услугами этой транспортной и ее работой довольны. Доставляют всегда все четко и в срок, за все три раза у нас ничего не разбилось и не потерялось. Большое спасибо за это.

Работаю с этой компанией уже давно! Просто ужас! С каждым разом все хуже и хуже!!!!!

Ужасное обслуживание! История началась с того ,что один груз был в пути ,потом его вернули отправителю и сказали пищевые добавки не повезём. Ок ,3800 р за "доставку" груза упали якобы на баланс . Отправили опять этой тк другой груз , оплата за него как ответили в личном сообщении на почте будет списана за счет тех 3800 р. по итогу груз приезжает на терминал ,но написано,что не оплачен. Дозвонилась в кол центр ,сказали создадим обращение ,чтобы оплата списалась с личного счета .На вопрос будет ли тогда платное хранение,пока этот процесс идёт ,сказали не будет ,т к у нас создано обращение на оплату ,которое рассматривается в течение 3 дней.В итоге через неделю эти деньги зачислились, звоню в ТК можно ли забрать ,говорят да ,по платному хранению создадим обращение, которое опять 3 дня будет рассматриваться !!!! Забираем груз ,нам говорят никаких обращений не видим ,400 р с вас хранение будет списано с баланса. Забирает курьер по доверенности , попросила телефон передать сотруднику и объяснить ему все ,в ответ "нам нельзя "! Что вам нельзя??? Сотрудничать с клиентом вам нельзя?? Просто отвратительное отношение от и до !

Быстрое обслуживание.

Ужасное отношение к клиенту, вопрос по несогласованным услугам решается уже практически месяц, постоянно кормят завтраками и обещают перезвонить, но не перезванивают

Быстрая доставка. Четко по расписанию

Случайно приобрёл промокод на скидку 30%, перевозили вещи сына из Москвы. Выбор пал на Деловые линии - скидка же, большое дело в наше мелкобуржуазное время. И вот приходим рассчитываться за перевозку, вынимаю промокод, а девочка за кассой мне и говорит, что нужно промокодом утереться, во первых акция закончилась, мы были 5 сентября, а во-вторых промокод мы глупые не применяли при оформлении накладной - нигде об этом информации не было, но работает их промокод именно таким образом. Звонок на горячую линию предложил написать мне претензию на op@dellin.ru, в ответ мне прислали некую бланк-форму претензии, которую эта контора будет рассматривать, остальные буквы и доводы конторским непонятны. Последний раз в жизни добровольно связался с вашим гадюшником. Ещё у терминала мешки получали, так и там накрасили трубы у ворот в жёлтую краску, смачно так накрасили, чтобы директор похвалил. Покрасили, но остальных предупредить не стали, пришлось и штаны после визита в это неприятное место выбросить.

Качество обслуживания отличное. Цена на доставку космическая.

На контроль брали уже 3 человека! Груз так и не доставляют со склада! Не перезванивают, запороли все сроки. Номер обращения внутренний 00050335464. Вы в своем уме вообще так работать?!

Деловые линии на Камской очень удобно расположились,всегда есть свободные парковочные места! В офисе работают очень вежливые и отзывчивые девушки,всегда помогают в решение вопросов. На складе чисто, парни молодцы!

Неплохая компания, заказывала запчасти на машину, пришли быстро, а самое главное в сохранности) сотрудники доброжелательные, отзывчивые, всегда помогут и подскажут.

Самый тупой робот, который мне только попадался

Заказывали доставку АКПП 99кг с Владивостока до Калининграда, пришла раньше срока в накладной, доставка Газель Е515РТ198, вод. Леонтьев Евгений Васильевич

Самая ужасная компания на свете,не кому не рекомендую с ними связываться,3 месяца немогу забрать груз,так ещё и в добавок за задержку по их вене пытаются наложить штраф и стянуть ещё денег за уже оплаченный груз,каждый день операторы несут полную чушь,и кормят завтраками,буду подавать в суд .

Пожалуйста измените порядок получения груза ИП! Лично ИП с паспортом не может получить свой собственный груз! Нужно предъявлять бумажный оригинал свидетельство ИП! Ни в одной компании такого нет!

Всё красиво, чисто на уровне! Груз погрузили в багажник авто. Срок доставки согласно заявленному в срок!

Самая ужасная шарашкина контора! Уже 6 день не могу получить груз! Самовольно изменили уже оплаченную сумму. То, оператор меня не правильно информирована об изменении цены, после заброса записи разговора сказали, что это программа так неправильно поставила. И почти месяц кормят завтраками о том, что поменяют сумму на ту, которая была оплачена, либо, заплатить за их ошибку лишние почти 2000 руб. и забрать спокойно груз. Слов нет, одни маты. В итоге, с моей стороны все обязательства выполнены, груз оплачен и стоит на терминале, а забрать не дают. Придётся ехать писать претензию и забирать через суд. С таким дурдомом я ещё не сталкивалась! Настоятельно не рекомендую связываться с этими шарлатанами! 99,9 %, что вы получите куча проблем и решать их будете сами, если не захотите остаться обдуреным лохом. Положительные отзывы явно написаны самими сотрудниками компании.

Самая ужасная контора в мире, сроки доставки не соблюдают, сами меняют услуги, сами отменяют страховки, сумма перевозок меняется в течении перевозки, пришлось ещё раз ехать в офис дополнительно оплачивать, не рекомендую связываться. В приложении ничего не отследить

Позвонили приехать получить груз, ездили 2 раза выяснилось груз не пришёл,вопрос ? Зачем звонить чтоб забирали? Потраченное время и деньги не советую связываться с этой компанией . Изображают , что работают по факту наплевать на клиентов! Очень Деловые линии

На момент доставки меня не было в городе. Оформил доверенность на сотрудника, чтобы без моего участия отправили вовремя. По итогу привезла запчасти, когда мне было нужно. Можно положиться на сотрудников деловых линий, свою работу делают отлично.

В колл-центре не сообщили о том, что работа идет только с юридическими лицами. Более центнера лишних вещей привезены впустую.

Пришла в Деловые линии получить посылку. Понравилось отношение к клиенту. Получение много времени не занимает. Очередей не увидела. Посылка пришла вовремя, все целое.

Груз отправили из Брянска в Калининград ещё 28 февраля; 20 марта звонили- сказали, завтра придет, и с тех пор каждый день продляют срок прибытия на один-два дня. Видимо или разбили, или украли посылку?!?!?? Груз застрахован, но, судя по другим отзывам, толку с этого будет ноль. Придется нанимать адвоката и подавать в суд на их мошеннические действия. Номер 23-00571017763.

С 26 марта по 1 апреля "кормили завтраками". А с 1 апреля вообще пропал примерный срок доставки груза. Дважды звонил, ничего внятного сказать не могут, отравляют заявку менеджеру, но от него ни ответа ни привета. Я понимаю, санкции, но паром был согласован 7 марта, время в пути 14 дней. Говорят возможна задержка из-за непогоды, но не на 2 недели! Это последний раз, когда я решил воспользоваться услугами данной ТК.

Ужасная компания . Никакой пунктуации и никакой клиентоориентированности. По накладной груз должен прийти 8 марта , по факту пришел 23 марта , куплена страховка сроков . Менеджеры отказываются идти на контакт делать скидку или даже хотя бы довести до адреса в качестве извинений за доставленные не удобства . На оставленную претензию никто даже не связался . Если бы можно было звезды в минус то все -5 были бы.

Отказываются делать доставку в выходной день, ссылаясь что в этот город возят только в будние дни! А что делать , если я не могу принять в будние дни??? Во всех городах работают с пон по суб до 9 вечера!

Безумно дорого

Дурдом полный!!! Абсолютно безалаберная работа на каждом уровне! Как же я не хотела тратить своё время и все это сюда писать, но ситуация доходит до абсурда с каждым новым часом! Она настолько длинная и бредовая, что не поместится в отзыв, а продолжится в комментариях к отзыву! Отправляла груз из Ноябрьска в Калининград. На уровне Ноябрьска не возникло ни одной проблемы! Все оформили быстро и гладко. На уровне Калининграда начался какой то бедлам! Груз прибыл в Калининград 06.03. Позвонила в Калининградский филиал компании 07.03. Оформила доставку груза до адреса в Калининграде, уточнила, что необходима будет разгрузка груза до квартиры! Задали вопросы по нюансам разгрузки, назвали цену, которую я должна буду отдать наличными сотрудникам при разгрузке товара. Назначили доставку на 09.03, обозначили временной промежуток. 09.03 прождали груз, груза нет. Звоню в филиал компании, уточняю, где груз. Выясняется, что оператор, принимавший заявку 07.03, по их словам, не нажала кнопку «сохранить», тем самым не отправила информацию на рассмотрение менеджеру, тем самым заявка на доставку груза до адреса на 09.03 не оформлена, тем самым груза в этот день не будет! Пришлось в этот день повторно оформлять заявку на доставку груза до адреса уже на следующий день! Снова пояснила оператору, что мне нужна разгрузка груза до двери!!! Оператор снова собрала информацию об условиях разгрузки товара, сообщила предварительную цену, она совершенно не сходилась с той цифрой, которую назвал другой оператор 07.03. Ладно. Оператор сказала, в течение часа с вами свяжется менеджер, уточнит вам стоимость погрузки, которую нужно будет доплатить наличными при получении груза. Проходит 2,5 часа - звонок с Московского номера (код 495): девушка снова начинает уточнять по поводу груза и спрашивает, нужны ли мне грузчики!! Яяя уже, еле себя сдерживая, говорю, что мне нужны грузчики и оператор всю эту информацию с моих слов уже записывала и прописывала в заявке! (Продолжение в комментарии).

Хочу отметить, что кроме быстрых сроков в деловых линиях еще и адекватные цены. Отправляла посылки, доставили вовремя ничего не пропало. Девушка при оформлении была очень вежлива, подробно рассказала все условия компании.

В деловых линиях всегда быстрая и аккуратная доставка. Сотрудники на связи, на любой вопрос могут ответить. График работы и месторасположение удобные.

Отдайте наш груз!!! Исправьте ВАШУ ошибку и отдайте нашим детям их игрушки,наши вещи и т.д.!!! 2 месяц ждем "с моря погоды",а в ответ пустые телефонные переговоры,приезд на место тоже ничего не решает,к юристам идти?!!!,в суд на вас подавать,что делать то?,где руководство?!!!

Наконец-то приобрели жилые в ипотеку, на съемной жили больше 5 лет, обзавелись мебелью, вещей было очень много. Грузоперевозки с квартиры на квартиру прошли с Деловыми линиями удачно. Все было вовремя и благополучно, понравилось, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание.

За одним грузом ездил четыре раза. В первый раз приехал с доверенностью, получил часть груза, остальное потеряли, сказали что привезут в январе... В конце декабря позвонили, сказали, что нашли - приезжайте... Приехал получать - не выдали, сказали ещё одну доверенность везти ))) Так Вы мне по первой доверенности одну треть выдали!!!

Хорошая транспортная компания, нареканий нет. Особенно хороши ребята, которые работают на терминале ул. Камской (на складе и девушка в бухгалтерии). Я приехала за 5 минут до закрытия, без нервов и недовольных взглядов мне всё выдали, рассказали, помогли жесткую упаковку убрать. Сама ТК доставила с Москвы до Калининграда за полторы недели груз, позвонили и оповестили, чтобы я забирала и до какого бесплатное хранение. Сервис тоже неплох. Единственный минус - цена за перевозку, вешают много всего дополнительно.

Отправлять посылки с деловыми линиями удобнее, чем почтой. Быстрее и аккуратнее доставляют. Могут привезти по адресу получателя. Отследить статус посылки можно на сайте компании, удобно.

Деловые линии осуществляют грузоперевозки по Калининграду. Раз в две недели обращаюсь, помогают с доставкой товара. Удобно, быстро не подводят.

Получил груз за 5 минут, парни помогли загрузить в машину.

Все отвратительно, груз с Иркутска отправлен 22.08.22, в Калининград, на сегодня 26.10.22 груз не прибыл, где он и когда будет никто не может ответить, сколько можно ездить в компанию и висеть на телефоне. Сегодня после очередных перезвонов с отделом претензий, сказали что он 14.10.22 погружен на паром в Спб, через пару часов по телефону сообщили, что прибыл. Приехал получать, груза нет и где он НИКТО НЕ ЗНАЕТ. Разберитесь со своей компанией!!!! 22-02231005485.

Свой груз получила быстро. Время получения буквально не больше 10-15 мин. Ребята помогли до машины донести коробки. Вежливые сотрудники. Выгодные сроки и тарифы.

Отвратительно Перевозил мотоцикл этой днищенской ТК Потеряли ПТС(как это отдельный вопрос, который тоже меня очень интересует) Сказали "подождите поищем"(как я догадываюсь никто ничего не искал) После того как прошел месяц объявили "составляйте претензию" Составил В ответ на претензию пришёл отказ "вы должны были составить акт" об этом акте я конечно узнал через месяц. В итоге, мотоцикл превратился мановением руки этого с позволения сказать "перевозчика" в груду металлолома. Исправлять последствия своей халатности никто не собирается, компенсировать это каким-то образом тоже. Никогда снова. Жалею что выбрал их только потому что ехать до склада было ближе.

Категорически не рекомендую пользоваться услугами транспортно-экспедиционной компании "Деловые линии" для перевозки любых грузов. Груз могут привезти в несоответствующей упаковке, не соблюдая требования хранения и перевозки. Через суд вы вряд-ли добьетесь возмещения ущерба, потому что сама компания находится в Санкт-Петербурге и решать надо будет через Арбитражный суд Санкт-Петербурга - суд не принимает к сведению никакие доказательства. Так что возмещения какого-либо ущерба вы не добьетесь, а время нервы и деньги потеряете. Я категорически перестал пользоваться услугами транспортно-экспедиционной компании "Деловые линии" для перевозки любых грузов!!! Для доставки грузов я требую от отправителей передавать груз в другие компании, даже если у них есть договор только с компанией "Деловые линии". Вот так будет выглядеть ваш груз... см фотки

Отправляла товар с ТК деловые линии впервые. Все очень понятно, оформляла доставку на сайте. Сразу был присвоен номер, по которому отслеживала где находится товар, удобно для спокойствия. Цены приемлемые, доставили без повреждений.

Самая отвратительная транспортная компания. Уведомления о прибытии не приходят. Потом требуют денег. Не буду больше с ними работать.

Всё отлично!!!Доставили груз быстро, несмотря на ситуацию с границами. По цене тоже всё демократично!!! Спасибо огромное

Потеряли часть мешков. На авито видела похожие вещи. Так как вещи куплены в другом регионе и давно, то есть здесь оказаться на авито в одно время они не могли. Сотрудники со мной не связываются по выплате. Доставка была 8 октября 2021 из Москва на Калининград, Лефорта, 24.

Хорошее обслуживание. Как при отправлении так и при получении груза.

Самая убогая компания доставки. Выбрали компанию за «быстроту» и не смотрели на цены. А в итоге доставка груза идёт уже из Москвы до Калининграда 22 ДНЯ! Вы в своём уме? Хоть кто-нибудь в вашей компании в составе ваших менеджеров будет шевелиться? Не таможня задержала груз, а ВЫ (менеджер проверяет ваш груз (это отдельная история, заставили высылать доп документы,вскрыли наш груз ) , менеджер ушёл на больничный, менеджер в отпуск ушёл, менеджер перезвонит и никто не перезванивает) почему вы обещаете и не выполняете обещания? Почему нам приходится звонить вам по 10 раз операторам,которые ничего не знают,писать письма на почту,по которым не отвечают.Сейчас нам не отдают груз, так как цитата : «ОШИБОЧНО выставили счёт за хранение груза ». Когда уберут задолженность никакой информации нет-ждите! Деловые линии, вы не деловые линии -вы убогие линии. Свяжитесь со мной для жалобы. Номер груза: 29511817,заявка от 08.08, накладная от 09.08. Ошибочная накладная по вашей вине,которую надо удалить и разблокировки от 20.08

Работаю тут. Всё нравится)

Деловые линии самая хорошая компания. Доставляют всегда товар вовремя. Хорошая надежная дополнительная упаковка. Доставка по адресу получателя. Сроки быстрые и цены приемлемые. Сотрудничаю на протяжении 2-х лет.

Спасибо за возможность отслеживать посылки. Весь путь как на ладони, могла в любой момент зайти на сайт и посмотреть где находится ноутбук. ДЛ недорогая компания, сравнивала с другими, поэтому знаю.

Отправляла родным посылку. В компанию Деловые линии пришла во второй раз. Очередей больших не было. Оформление много времени не занимает. Доставку можно оформить прям до квартиры получателя, очень удобно. Доставили вовремя.

Все четко , лучше в сто раз чем помойка Сдек

Часто возят автозапчасти, есть своя машина, но по всей России гонять ее не вижу смысла. Деловые линии за разумные деньги привозят все быстро. Нравится их удобное расположение на трассе, подвожу и забирать запчасти без проблем. Процветания вам!!!

Заказывали доставку груза Томск-Калининград, ещё до отправления возникли проблемы - в коробках оказался запрещённый товар к перевозке, о котором конечно никто не предупредил. Ну да ладно. Далее опись переделывали несколько раз так как каждый раз компания была чем-то посфактум недовольна! И что самое интересное спустя 3 недели мы таки получили груз, но одно место было УТЕРЯНО!!! Судя по всему эта компания воообще не имеет понятия, где наша коробка находится. Прошу выяснить ситуацию, так как в коробке находится ценный груз и мне нужно получить его в целости и сохранности!!! Номер отправления П28850191

Обратилась впервые в ТК Деловые линии, отправляла груз. Оформила все быстро, отслеживала на сайте. Доставили по адресу получателя, как же он был рад. Обязательно обращусь еще, тем более что цены не высокие.

Отвратительная контора. Даже не вздумайте связываться. Отправителя посылки ТРИ!!!! три раза вызывали в контору для переоформления документов. Теперь уже три дня пытаются доставить получателю. Но есть у них и быстрые действия - это отправка письма получателю, что начинается платное хранение. При этом, платным хранением пугают еще до связи с получателем, что пришла его посылка.... Идиотизм.....

Быстро и без проблем получил груз.

В общем все не плохо, работают достаточно быстро, но есть минус, это отсутствие туалета. И один раз груз не весь отдали, пришлось возвращаться

Ужнаясная логистика, груз не получить, в кол центре одно, по факту другое, задерживают поставку уже несколько дней не могу забрать

Оплатила доставку до Челябинска, приемлемые цены. Сроки хорошие. Отслеживала на сайте. Привезли точно, без задержки. Коробки не деформированы, все целое, в полном объёме.

Пару лет пользуюсь успешно услугами ТК деловые линии. Не появилось вопросов к этой компании, что нравится нет вопросов с оплатой. Была задержка на сутки, предупредили. За что спасибо, смог предупредить заказчиков. Понятно, что все люди и бывает разное. Главное у компании нет особенностей к опозданиям, основная масса заказов приезжала вовремя. Клиенты довольны, обращаются снова. Будем сотрудничать дальше.

Приятные красивые девочки Быстрое обслуживание

Пять лет знаю Деловые линии, никаких проблем не было. Но две недели назад случился облом, доставили запчасть с трещиной. Хорошо была страховка, деньги выплатили. Проблем с выплатами страховки нет. Спасибо за честность, и что не стали отпираться.

Отправляла посылку. Очереди не было, обслуживало достаточное количество сотрудников, так что все было быстро. Отслеживала на сайте. Доставили в Барнаул «до дверей», доставили в срок, посылку не вскрывали в пути. Мне работа сотрудников компании и сервис понравился.

Доставка мебели, заняла две недели. Упаковали отлично, предусмотрены мягкие упаковки, обрешетка и тд. Своя наработанная схема, чтобы доехало целым. Забирал из пункта ДЛ лично, быстро и без проблем отдали. Буду обращаться.

сервис отвратительный. закрываются рано. застряли в прошлом. требуют ориг. паспорт для получения. алё, давно все по коду смс отпускают.

Когда была у родственников в Краснодаре купила посуду, вести самостоятельно не решилась. Возвращалась на поезде, было неудобно. Родственники предложили вариант с ТК Деловые линии. Оформила доставку не я, мне дали только номер, по которому можно было отследить как движется покупка. Доставили аккуратно, ничего не повредилось. Пленка с пупырышками хорошо защищает. Теперь если нужно, знаю чем отправлять свои покупки.

Пользовался доставкой другой ТК, не понравилось. Нашел по отзывам Деловые линии, теперь все отправляю этой компанией. У меня свой заводик, изготавливаем плитку. Продаем через интернет, а доставляем ДЛ. Удобная система оплаты, быстрая доставка, не было конфликтов. Потому что доезжает целая и ничего не путают.

Два раза получал товар (автозапчасти). Все пришло в целости. Первый раз была небольшая задержка - спишем на нашу любимую таможню. Второй раз все оперативно - из Омска за 8 дней.

Девочки вежливые, решили мой вопрос быстро и без проволочек. Большое спасибо директору.

Уе....ная ТК. Проблемы с отправлениями, груз весом 200гр оценили в 1кг, отвезли не в тот ПВЗ, вместо Балтийска отправили г. Калининград. Цена доставки на сайте 750р на самом деле оценили 2550. Су..а!!! Накосячили с накладными и не могли отправить неделю. Так за эту просрочку должен оплатить отправитель, а я не могу груз получить пока оплаты не будет. Отвратительная ТК, я думал почта России самое дно,но нет снизу постучал Деловая Линия.

Постоянно очереди, при нахождении на рабочих местах нескольких сотрудников открыта всего одна касса. Очередь 9 человек. 28 февраля 2022 года.

Всё хорошо.

Отправляла посылку родным. Оформила без очередей и долгого ожидания. Цена приемлемая, доставка возможна «до дверей». Доставили в Челябинск вовремя, все целое. Все понравилось.

Ужас!!! Безответственные! Доставили полностью разбитую посылку! Весь товар на 20.000 испорчен! Возмещать категорически отказываются!!! Больше никогда туда не обратимся!

Ужасная транспортная компания ни кому не советую пользоваться услугами данной организации, три раза заказывал через них груз и все три раза получал испорченный товар даже обрешотка не помагает...

Подвел коллега и не смог забрать из склада вовремя товар. Но оказалось, что можно не забирать сразу, а когда получится. Предупредили, что заберем через два дня. Все норм, инструменты дождались. Деловые линии стараются не только довести вовремя, но и создать все удобства для клиентов.

Бардак! От порядка внутри самой конторы до работы склада. Оператор написал срок доставки 4 дня АВИА. Задержали плюсом на 4 дня, сказали пишите претензию. Написал - пришёл отказ, с текстом фиксированных сроков НЕТ. Оказалось что страхование сроков не входит в общее страхование груза. Для сравнения другая логистика не буду называть её, везла фурой такой же груз на 3 дня больше, в общем, но стоимость доставки вышла в 10 раз дешевле.

ХУДШАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ! Задержали груз на месяц, написал обращение, никакого ответа, ни звонка, сам звоню каждый день, постоянно разные ответы от сотрудников. Никаких действий, хотя их косяк, причем жесткий! Шарашкина контора, не рекомендую, очень сильно накипел из-за них. Если есть вариант, ищите другую ТК

Отправил груз из Москвы. Заполнил все необходимые документы. В согласованную дату груз не пришёл, оказывается опись написана плохо и не читается, хотя в филиале при сдаче сказали все в порядке. Могли бы и сообщить заранее. Сейчас мне выставляют счёт на оплату хранения, она равна стоимости доставке, т, е двойная стоимость! Это грабеж среди белого дня. Такое ощущение что все сделано специально или не налажены процессы внутри компании.

Ужасная компания, сервис и обслуживание. С такой наглостью и хамством давно не сталкивалась!!! Груз пришёл в Калининград 22.12.2021, но до сих пор я не могу его забрать сегодня 11.01. 2022!!! И при этом не известно когда его разгрузят. Сотрудники могут только сказать, что от них ничего не зависит. При этом Авагян Артём сказал, груз в пути, а Герасимова Ирина , говорит груз доставлен в Калининград, но вот на склад разгрузить не могут! Даже информация у сотрудников разная о грузе, разве это не бардак? Ни кому не советую пользоваться услугами этой компании!!! Ответственности никакой не несут!!!

Сервис ужасный, обращаться не советую! Судя по срокам, доставка груза осуществляется пешком, а менеджеры никогда и ничего не знают, только обещают перезвонить и никогда не перезванивают!

Ужасная контора, это просто ужасно. По накладной 25479105 доставка 14 декабря, но неделю простоял груз в Москве, якобы не так заполнена опись, опись чтоб вы знали взята был с образца с сайта деловые линии и их же сотрудники говорят что все не правильно, те ОБРАЗЕЦ не правильный и спрашивается зачем он нужен на сайте, это кошмар. Ещё и простой в Москве включили в стоимость доставки, вам не стыдно???!!! Сегодня 27 декабря и груза нет!!! Информации по грузу нет!!! В личном кабинете информации никакой нет!!!Менеждеры нихрена не знают где и что, они наверное не знаю кто они такие вообще. Это просто ужасно. Не советую пользовться этой перевозкой, лучше переплатить за доставку и получить все во время, чем за это безобразие, компания ужасная!!!!

Ужасный сервис!!! Не вздумайте, упаси Боже отправлять НЕДЕловыми Линиями груз!!! Из трех отправок (домашний переезд) Владивосток-Калининград накосячили в каждой!!! Менеджеры не перезванивают, до истины не доберёшься, с кого спросить непонятно. Фиксируют обращения, но всё впустую. Последняя отправка: 21-0232116796. Сдано 16 ноября экспедитору 50 мест. Расписка на руках. Выставляют счёт на 49 мест. Пытаемся, сразу же, 17 ноября, понять, уточнить, какое место пропало? Каждая коробка пронумерована и промаркирована, соответствует таможенной описи!!! Три, почти, три недели ОНИ смотрят камеры, а потом выставляют счёт на 15 633 руб за хранение на их терминале! Минуточку!!! ПОТЕРЯННОЕ место НЕ найдено, в Калининград отправлено 49, а не 50 мест... И я должна за это заплатить??? Ну ребята, Вы работаете круто в плане сбора бабок из воздуха. А кто мне заплатит за время, за нервы, за не сделанные дела, пока я с Вами разборки веду??? Найдите в себе силы, реорганизуйте логистику и процессы! Не делайте из людей зверей!!! Ни одна здоровая психика не выдерживает телефонного пинг-понга и неинформированности ваших сотрудников. А ещё.. В самой первой отправке 02320051507, по тому же направлению, Вы, дорогие, из 176 мест ПОТЕРЯЛИ ДВА САМЫХ ГАБАРИТНЫХ!!! Ортопедическое основание и ортопедический матрас. Каждое место, на минуточку 2 метра на 1.6 метра и на 0.6 метра... Спасибо, что 174 коробки у Вас получилось собрать в две обрешётки, без потерь в количестве... ЭТИ ДВЕ ПОТЕРЯШКИ таки прибыли, за счёт ДЛ, но спустя 4 месяца...и 4 литра моей крови... Люди, читайте отзывы перед тем, как выбирать грузоперевозчика! Берегите нервы и деньги!

Отвратительная транспортная компания. Сроки нарушают. Никаких последствий за это не несут. 2 поставки подряд происходит. Не советую к ним обращаться, даже мелкие ТК работают оперативнее. Задумайтесь, перед тем, когда ими отправляете груз

Ужаснейший сервис, никто ничего не знает, вовремя это вообще не про данную компанию!!!! Никогда больше с ними связываться не буду!!!

Эта самая худшая и дорогая-долгая транспортная компания из всех которые существуют! Почти месяц стоит в Москве, еле еле двигаются. Сваливают на менеджера, то опять на менеджера, все время что то им мешает отправить груз!

Ждём третью неделю и до сих пор отправить не могут. Ещё не известно сколько придётся ждать, каждый день говорят сегодня отправим и сроков конкретных нет... Платим такие деньги за авиаперевозку, а в итоге пройдёт столько же времени, что и ЖД. Позиционируют себя как самую-самую надёжную, быструю и тп. В общем не советую!!!!!!!!!!!!!!

Ужасная компания. Повредили часть груза при перевозке. Принимал вечером в дождь возле подъезда, не заметил повреждений. Поднявшись в квартиру и обнаружив повреждения позвонил курьеру и на горячую линию. Получил ответ, что пишите претензию и вам всё возместят. В итоге страховая отказала в выплате, а на горячей линии потом начали говорить что нужно было составлять акт повреждений. Несогласие с решением ни к чему не привело.

У меня доставка прошла отлично, быстро. Получение - 10 минут. Доставка из Москвы в 2-3 раза дешевле, чем у конкурентов, поэтому выбрала Деловые линии

Пользовалась два раза, без опозданий. И сроки не сдвигались. Передавала вещи знакомой Москва – Мытищи, все четко. И межтерминальной перевозкой получается не дорого.

Хорошая компания, договоренности выполняют. Частенько через них отправляю различные посылки, доставляют в срок.

В целом все хорошо. Являюсь представителем грузоперевозок. С России за этот год через эту компанию привезли около 40 человек. По их словам, бывают конечно задержки, но все приходит целое и в полном комплекте

Бесплатное хранение только 2 дня и забрать можно только в с 9 до 18. Хотя бы дали время до субботы когда большинство людей имеют выходной. Муть с дополнительными платами. Не дозвониться!

Без паспорта работать не умеют

Компания полное говнище. На калькуляторе на сайте цена за перевозку 600 р. в Реале 1800 р. но это пол беды. После приемки груза на отправку через три дня бездействия, оказывается что не хватает инн получателя!!! В итоге груз забрали о отправили другой транспортной компанией за 600 р. без гемора. Не советую связываться с данной конторой.

Груз приехал целый по этому 3 звёзды в остальном , по срокам опоздали на неделю , ещё пытались за хранение товара на складе В Москве деньги снять , не по нашей вине .

Эту компанию можно характеризовать такими словами- отвратительно, безответственно, наплевательски, худшая на рынке!

Удобное оформление заявки на сайте. Нужно ввести все свои данные, калькулятор рассчитывает стоимость. И видно сколько нужно времени на перевозку. Чтобы разрешить вопросы, не нужно ехать лично. По телефону решаются многие вопросы. Мобильно, все культурно и на уровне. Перевозят много габаритные грузы, часто именно такие заказываю.

Ужасное отношение к клиентам. Груз задерживают, информация от всех операторов разная, в итоге непонятно, когда он прибудет и где он находится вообще. На сайте при отслеживании груза тоже ничего не указывается. Ужасно!!!

Самая отвратительная компания, грузы не отправляються, лапша на уши вешается, жаловаться смысла нет, перерасчёта или чтото подобного такого не существует, вообщем всех и все крутили они на одном месте, рабы не чего не решают, а те что выше мысленно "в раю уже" 20дней грузы идут 1000км, позорище!!!!!

Никогда, никогда в жизни не обращайтесь в эту убогую компанию…

Крайне грустная доставка. В обозначенные сроки не доставили (сейчас на 5 дней пока, но груза ещё нет - возможно и больше будет), об задержке не предупредили - пришлось звонить и уточнять детали самостоятельно. В чате Вайбера, куда приходят уведомления, не отвечают (просто написано, что время ответа может быть увеличено). Только негативный опыт по работе с данной компанией, к сожалению.

Ужасная контора до операторов не дозвонишься никогда и ни за что!

Мой опыт крайне положительный. Доставляли из Подмосковья в Калининград оборудование, все оперативно, раньше первоначально озвученого срока доставки. Отдельная благодарность курьерам, знаю только имя одного Титов Дмитрий! Очень приятные и ответственные молодые люди. Спасибо! А ребятам премию, думаю я не одна сегодня была им благодарна за работу

была бы возможность поставить пол-звезды - поставил бы!. это откровенное наплевательство, подчёркиваю, владельцев бизнеса и топ менеджеров компании, с согласия и одобрения которых творится беспередел с обязательностью соблюдения сроков поставок (то есть с НЕобязательностью), с информированием о состоянии поставок.. Из Китая грузы идут быстрее, из Америки грузы идут быстрее!.. Господа сторонние перевозчики, займите нишу, пожалуйста!.. для справки ДЛ: груз приняли в Костроме 13 июля, сегодня 6 августа - на сайте информация, что груз в пути, по телефону - что он сегодня прибыл, НО не весь!!! едем разбираться... Дополнено: часть груза утрачена - стойки для сборки торговых стеллажей - если кто в теме, то без этих самых стоек невозможно собрать стеллажи!! итого - получена куча бесполезного металла, да ещё и помятого ко всему. найти потерянный груз в Москве ДЛ не могут - придётся заказывать снова изготовление, это ещё +3 недели изготовления и +2 недели поставки..

Надо читать отзывы заранее… поддерживаю всех выше отписавшихся! Самая НЕ ориентированная на клиента компания… груз задерживают уже неделю… каждый раз новая информация ( ответственных лиц не отыскать… информацию о нахождении груза не дают, ссылаются на «коммерческую тайну».. больше к ним ни ногой!!!

Ужасная компания, операторы дублируют информацию с сайта и не могут ответить ни на один вопрос, постоянные задержки в доставке грузов. Вы уже потеряли еще одного клиента!

Не могут выполнить свои договоренности и сроки. Могут назначить доставку на дату, а потом решить, что надо доставлять в другую и не сообщить об этом. Огромное, блин, спасибо

Отправляли вещи по России. Фирма потеряла половину коробок. И самое интересное, никаких действий уже пол месяца. Звоним, пишем, а толку нет! Помогите, подскажите, как быть? Как забрать свои вещи? Написали претензию, но к ней просят приложить чеки. Какие блин чеки на вещи БУ? Что за бред! В коробках много дорогих вещей. Там детские фото, которые восстановить невозможно. В общем сказать что разочарована работой компании, это "тихо" сказано!! Связаться с руководителями НЕВОЗМОЖНО! А на горячей линии твердят одно и то же. Сил нет уже с ними ругаться! Как нам быть? Куда обращаться?

В ЖИЗНИ СЮДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!!!!!! Мало того, что вы просто напросто устанете ждать груз (то что вам говорят, за сколько посылка придёт, умножайте это время вдвое это минимум), так ещё с "экспертом" вы никогда не свяжитесь, будете как дурак висеть на линии до старости. Не знаю, что это должно произойти, чтоб я ещё раз сюда обратился.

Ужасная фирма - нет обратной связи. Заключить договор на поставку это отдельная проблема, они сообщают нам он не нужен (договор). Можно неделю добиваться, чтобы заключили договор. Груз неделю находился неделю на терминале в Калининграде, а мы не могли оплатить без документов. Сегодня получил договор в конверте. а другой договор с другим номером, не с теми реквизитами. Причем, что во многих больших городах есть официальные представительства их фирмы. На конверте указано город отправления Саратов, хотя в Калининградской области в городе Калининграде есть их терминал. И еще отдельным письмо идет счет оригинала, посмотрим будет ли такой же, как нам присылали на электронную почту. По итогу получить оригиналы документы очень не реально. Одни только отписки, с вами свяжутся и тишина. Специалисты не компетентны, зомби. Постоянные отговорки - мы не знаю, мы уточним, вам перезвонят и т.д.

отлично работают всегда вовремя

Перевозила вещи из Нижневартовска в Калининград, все целое, очень аккуратно замотано, весь хрупкий груз цел , парень грузчик очень вежливый и помог вещи загрузить в, машину,я довольна

Обратился 26.01 с расчетом стоимости перевозки из Москвы в Калининград Оператору, по телефону сообщил все данные, данные были мне сказаны менеджером фирмы отправителя (Габариты,вес и количество мест) с забором груза от отправителя и то что тут забирать я буду сам из терминала. Девушка назвала мне сумму грубо 6000. До этого позвонив всем перевозчикам, у ДЛ сумма была на 1500-2000 дешевле. Тут и понятно, принятое решение доставка ДЛ. 27.01 думаю, дай узнаю как и что, обнаруживаю на отслеживании отправления, вместо рассчитанных мне оператором грубо 6000 я должен 11000. Связался с оператором по телефону, тот составил претензию и сказал что свяжется со мной менеджер по решению этого вопроса, скинув мне на почту счет в котором эта конская сумма . Что я вижу в счёте, вместо моих 6ти мест их 7 и груз увеличился в обьеме, два пункта доп.услуг 1й это доставка его мне по городу, хотя было четко сказано что я заберу сам и 2й это страховка груза, хотя я не просил этого делать. Зная их вы все равно ничего не получите, проверено и не раз. Оба эти пункта вышли на сумму 1400р. Прошло три часа, тишина никто не связался. Позвонил еще раз, оператор еще раз составила претензию с этими двумя пунктами и сказала что снова со мной свяжется менеджер, опять тишина. 28.01 после всего вчерашнего, сделали скидку в 9.02% на перевозку, не более, отредактировали сумму с 10953 вчерашних, до 10232, но не убрав страховку и доставку. Целый день на телефоне с звонками на горячую линию для решения моего вопроса, одни пустые обещания что со мной свяжется менеджер для решения моей проблемы! Написал заявление на перемер по габаритам моего груза, искали миллион причин его не принимать. То то ни то, то это ни это, ну нет у меня принтера и возможности распечатать заявление, от слова совсем и оператор вроде как с ее слов приняла. Видимо всего один менеджер на всю нашу необъятную родину, пашет за всю фирму. Менеджер так и не связался. Номер для отслеживания 100080110233.

Попробуем еще поработать с вами в дальнейшем

Никогда больше не свяжусь с этой компанией. Цена с 4000 выросла до 10000. Дозвониться к ним это вообще прорыв. Через 4 менеджеров прошли прежде чем попали на того который начал делать уже хоть что то. Видимо пытались сбросить нас на начальном этапе, обвинили нас в неправильной отправке. Добились снижения цены до 7000,потому что убрали ненужно навешанные услуги, которые мы не заказывали. Сейчас ждём сам груз, чтобы провести контрольное взвешивание. Так как перед отправкой мы все сами взвешивали и замеряли. Доставка из Москвы, то есть мы отправляли из Москвы, там накосячили, навешали. Здесь приехали принимать груз, а никто не в курсе. Информация передана не была. Спасибо директору этого отделения, сразу все понял и решил. Теперь ждём доставку. Я надеюсь тянуть время они не будут, чтобы нам не пришлось ещё и за хранение платить потом. Менеджеры не работают. Обратной связи нет. Проблемы не решаются. В следующий раз обращусь в другую компанию.

Ужасная компания! По результату их недобросовестной и безответственной работы вынуждены обратиться в прокуратуру.. Были утеряны документы на груз, вследствие чего, вынуждены были оплатить издержки за хранение груза на складе отправления. Даже оплатив за хранение, не получается груз забрать! Это недопустимо категорически! Сотрудники это отдельная печальная тема. В общем, никому не посоветую обратиться за услугами к этой ТК

Пользовались услугами не один раз, все вроде ничего, пока не отправили мне 3 новых упакованных пледа на подарок, пришли пледы а они были распечатаны и очень не аккуратно запечатаны скотчем, теперь то и дарить их кому то стремно,и кто в них там лазил я не знаю, если бы были подозрения что в них что то запечатано то можно было не портя упаковки рукой прощупать внутри, в общем испаганили внешний вид, больше пользоваться их услугами нет желания совершенно и вам не советую

Получал посылку, стекло крышки багажника БМВ Е39. Открыли упаковку при мне, стекло оказалось разбитым в хлам. Написал претензию. Пошел второй месяц волокиты. То мол не страховой случай, хотя принимали и упаковывали в компании, то дошлите документы. Документы отсылаю, проходит неделя и ответ опять теже доки дослать. Впервые с таким сталкиваюсь. Сами запороли груз и ищут повод не компенсировать, хотя сумма то всего 4 500 руб. за стекло и 1 390 руб. за доставку. Никому не советую к ним обращаться.

Отличный перевозчик, с самого первого визита и до доставки груза, притензий нет, пришёл груз раньше на неделю, всё в отличном виде.

Ужасная компания! Если не хотите проблем с доставкой груза, то не советую с ними связываться.

Ужасно! Все очень и очень долго идет. Груз не успевает по срокам. Опоздание на 3 дня! На сайте некорректно отображается дата доставки. На заметку груз идет с Москвы до Калининграда практически 10 ДНЕЙ! Друзья мои это очень долго для расстояния в виде 1000 км. Если вы не успеваете по срокам, почему бы не отправить самолетом? У меня груз был некрупный, вес меньше 1кг. Звонишь в поддержку, получаешь сначала один ответ, затем другой. Груз должен был прибыть 13 числа, в колл центре девушка твердо заявляет что у вас сроки 16! На ответ что готов предоставить скришнот и накладную, пишите претензию и жалобу! Поверьте напишу и так не оставлю! И ненадо приплетать тут коронавирус, у вас и до этого отзывы не самые лестные, к тому же все уже открыто. Если бы не мои поставщики, которые с вами сотрудничают, я бы к вам никогда не обратился и собственно больше обращаться не собираюсь. Почта работает в 3 раза быстрее и причем дешевле. Готов назвать номер накладной на ответ.

Отвратительно. ПОСЛЕ отправки попросили доплату, в итоге стоимость выросла ВДВОЕ с 12 до 25 т.р. При этом при всем не доставили вовремя в назначенное время, в итоге пришлось ещё и грузчикам за простой доплачивать. В общем, крайне не советую

Очень дорого, неорганизованно. Больше никогда не обратимся.

Раз на раз не приходится качественная доставка

Это ужасно! Отправлял дорогую кофемашину Bork. Заказал максимально возможную упаковку. В итоге упаковали отвратно. Кофемашина приехала вся повреждённая. Даже здесь компания стала чинить препятствия для получения страхового возмещения. В документах не стали отражать повреждения корпуса кофемашины, хотя распечатали прямо на складе. Мотивируют тем, что кофемашина была не новой и они не знают в каком стоянии она была отправлена. Не советую пользоваться услугами этой компании.

Самая ужасная контора для отправки груза в Калининград,ранее всегда отправляли и не Дай Бог еще раз с ними связаться,менеджеры косячат и в итоге влетаешь на круглые суммы.Больше сюда ни ногой

Никогда не обращайтесь в эту компанию! НИКОГДА!!! Если хотите поберечь свои нервы! Это какой-то ужас! Задержали отправку груза и теперь не отдают наши вещи, сначала обещали одну дату доставки теперь переносят на другую. Компания совершенно не клиентоориентированна. У менеджеров на все вопросы только однотипные шаблоны ответов. Сто раз пожалели, что обратились их услугам! Это мы ещё не оплачивали перевоз, если бы оплатили вообще бы своих вещей не увидели. Хотя и сейчас непонятно когда их уже доставят.

Модераторы проверяют мой отзыв слишком долго. Я реально могу предоставить переписку с деловыми линиями в течении 3 недель. Компания ужасная и это факт.

Самая ужасная транспортная компания. Задержали отправку груза из-за курицы менеджера, которая паспорт плохо отсканировала. Выставили за хранение груза в месте отправки. По жалобе разбираются уже 3 недели, без оплаты за хранение не отдают груз. Планирую написать в прокуратуру и полицию на них за кражу груза. Дешевая компания дешевая во всем. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Оценка ноль. Сюда обращаться - себя не уважать. Привезли груз на месяц позже, постоянно звонят, не знают, где находится груз, качество предоставляемых услуг отвратительное. Не рекомендую, из-за них у моей компании испортились отношения с тремя клиентами, заказывавшими доставку товара.

Отправляла вещи Улан -Удэ -Калининград . Думала норм ., компания ., оказалась просто ужасная ., просто ужас что они творят , хамское отношение , груз простоял в Улан -Удэ три дня по вине сотрудников , по итогу 890₽ плюсом, что творят , что творят ., гады ! Оформляла доставку , сижу жду , потом сама позвонила , сказали Вы доставку отмени ., как отменила по какой причине ?! Компьютер не рассмотрел Вашу заявку по причине задолженности , ранее я этот момент обговорила и сказала все оплачу на месте , на что получила положительный ответ .эта была суббота , ещё и сокращённый день , в воскресенье выходной , ждать до понедельника просто ге хвалило , сил , времени и нервов ., мало того что должны были привести 6 .09.2919 с задержкой привезли 12.09.2019 Ещё и проблемы с доставкой возникли . По итогу забирала сама , Коробки вскрытые , мешки надрезаны . Вещи испорчены . Буду писать жалобу ! На всех кто работал с моей доставкой ! Люди не отправляйте Деловыми Линиями , берегите свои нервы , деньги и время !

Очень очень плохо в Москве ещё более или менее , в регионах вообще беда

Ужасная контора. В 3 раза дороже чем у всех, груз везли в 2 раза дольше чем все. Не дают нормальной информации о нахождении груза. Назначили конкретное время доставки по городу, в итоге прождал 4 часа, оказалось, что машина даже приехала на распределительный центр. Не связывайтесь с ними никогда!

Ваша компания самая отвратительная компания с кем мне приходилось в своей жизни работать, по существу , я являюсь грузополучателем, менеджер когда принимал заказ от отправителя некорректно взяла паспортные данные и из за этого груз застрял в терминале , я об этом узнал только через 4 дня с момента отправки , позвонив на горячую линую и мне сказали что не отправили его, я закрыл глаза на то что произошла задержка , с кем не бывает , но когда груз пришел с задержкой на несколько дней , мне сказали что не могут выдать его на основании задолженности отправителя на терминале в размере 300 рулей, эти 300 рублей сформировались в тот момент когда груз не смогли отправить из за вины сотрудника , я сказал что готов оплатить и их и стоимость всей доставки так как мне нужен этот груз и я его давно ожидаю и мне не принципиально кто оплатит , на горячей линии сказали что нужно написать какое то заявление непонятное на смену плательщика ( вопрос какая разница кто даст им эти некчемные 300 р) , спустя много времени я все таки разобрался как и что нужно сделать , заполнил все бланки , снял копии , отправил на почту , жду .... нет некакого ответа На следующий день перезваниваю на горячуюю линую и клавшая на всех оператор по фамилии Ложникова , четко , без угрезения совести дала понять что я могу идти лесом так как у менеджеров кто занимается этими вопросами выходной , а вы ждите понедельника. Суть то в чем - надеюсь вы перестанете работать с таким отношением , я больше некогда в жизни не обращусь в вашу службу доставки а оператор Ложникова пойдет в школу лояльности либо пойдет работать на улицу , мести мусор, с ее темпераментом ей будет там комфортно

Быстро пришел груз. Все целое. Коробка была большая, немного помяли.

Груз из Москвы был отправлен 25.05.2019, уже 11.06.2019 - на сайте снова нет информации, по телефону третий раз переносят дату... Последний раз что-то отправлял той недокомпанией.

Разбили застрахованный груз. Выплачивать страховку отказываются.

Если хотите поиграть в рулетку с транспортной компанией на тему сроков и вообще информации о местонахождении груза - вам сюда :)

Быстро доставили груз. Быстро оформили. Недостаток - время работы до 18.00