Отзывы МакДоналдс, сеть ресторанов быстрого питания

Бургер с говядиной вкусно

Ужасное долгое ожидание

В целом еда вкусная. Время ожидания конечно не такое и быстрое, но когда хочется бургеров, то уже можно и обождать

Быстрое обслуживание, вкусные блюда, свежие продукты, приветливый персонал, отличный кофе, приятный интерьер, быстрая и качественная доставка, адекватные цены, рекомендую. Очень хорошее кафе

Мак как мак, за исключением того, что один раз выдали заказ в кормом за место киша, лежал его резиновый макет)

Одни проблемы с этим магазином. Один раз у них не работал весь магазин, пришлось деньги возвращать через поддержку. Другой раз заказ не могли полчаса отдать, когда он стоял у них на прилавке. Сейчас же просто утилизировали заказ из-за того, что прошло больше 15 минут,. Деньги, конечно, никто возвращать не будет)

Долго и точка. Расширяйте штат

Это ужасно!!! Жду уже 25 мин!!! Это точно не Мак, ходят с кислыми м….ми Призаводской столовке больше было бы сервиса, ужассс

Очень долгое обслуживание и вечные очереди

Ужасный сервис. Сделали заказ, и через пару минут на табло уже показало ,что заказ готов, а по факту, в итоге ждали 20 с лишним минут ... И такая схема со всеми заказами, сбрасывают с табло. В добавок сотрудники грубые.

Вкус очка. Грязно и воняет

Рекомендую.

Ребят ) Спасибо ) Очень нравится ваш салат цезарь ,всегда свежий и вкусная хрустящая курица ) вот ради него хожу к вам ❤️

Адекватные цены, быстрое обслуживание.

Экспресс не работает от слова совсем, даже рожок мороженого не продают, зачем спрашивается сделали экспресс окно не понятно

Заказ ждали полчаса в очереди, нет организации и порядка. По просьбе ребенка пришли перекусить пять раз пожалел, что зашли. Что еще раз сюда ни зачто!

Хаос и бардак.

Здесь вы будете ждать 1 чикенбургер около 40 минут

Ужасно, сделал интернет заказ. В приложении сказано что заберите заказ а по факту ещё 30 мин даже на экране не высветился. По итогу экран заказов не работает пока не позвали менеджера заказ даже и не собирали..., 45 минут собирали. Дно полное. Больше к вам не приду

Долгая доставка, медленное обслуживание.

Доставили не тот заказ, в техподдержку не написать из-за кривого приложения, операторы перекидывают друг на друга. В конечном итоге написала все таки обращение и почти месяц тишина.

Быстро , просто и со вкусом

Вкусно! Быстро

Пару раз заходил сюда в утреннее время, всё было хорошо. А вот поздним вечером полный провал: заведение явно не справляется с огромным наплывом клиентов, скапливается огромная очередь. Работники «зашиваются». На мониторе с номерами заказов информация отображается неактуальная: какие-то номера просто исчезают в никуда, другие отображаются как «готовые», но фактически их даже ещё не начинали собирать. Мы прождали около 30 минут (заказали 4 простеньких бургера и картошку), когда забирал заказ, то визуально оценил все ли бургеры и картошку положили - вроде все. Но юмор заключался в том, что мне в бургер с двойной котлетой не положили котлету (ни одну, ни вторую). Цирк

Заказал еду домой через приложение вкусно и точка. В приложении написано, что заказ выполнен, а до меня он так и не дошел. Курьер просто забрал его себе, и ни кто не может компенсировать мне мои потери. Если вас кинет курьер, забудьте о решении проблемы, они просто кладут на клиентов большой и толстый. Так что не советую заказывать у них еду доставкой, она может просто не прийти и вы потеряете деньги. Upd: деньги все таки вернули спустя неделю, выводы делайте сами

Ужасно. Заказ: 1 чиз + картошка + 1 Кола ждал 30 минут! Заказ делал через терминал, на экране мой заказ давно прошёл, а мне ничего не выдают... Стал наблюдать: собирают что-то аналогичное с моим, и называют номер заказа "далеко за моим...", подхожу к раздаче, спрашиваю, а сколько можно ждать "мой"? Девушка смотрит на чек, сверяется и быстро говорит: а вот тогда Вам...

Первое знакомство(это было незадолго после макдака) прошло не очень.. Но я дал второй шанс и не зря, потому что это восторг! Терминал удобный, цены вкусные, еда очень вкусная! Спасибо!

Самое долгое обслуживание. Жарить пирожок 20 минут при неполной посадке, ну такое себе.

Ужасный персонал. Маленький заказ готовился практически 20 минут, а на мои вопросы персонал отвечал грубо и отстранённо

Самое худшее заведение, именно эта точка, куча народу, куча молодёжи которые тупо сидят занимают места свободные, долгое ожидание.

Ужасное обслуживание. Молочный коктейль пить не возможно, на стойке обслуживания нам предложили подождать когда растает или взять ложечку

Отвратительное обслуживание!!! Сегодня днем оплатил латте и ждал 20 мать его минут. Так бы и Ждал пока не решил сделать возврат денежных средств. ( сотрудники этого заведения ходят вальяжно) Такое чувство что им просто наплевать на клиентов. Деньги вернуть решили на карту и знаете что, они так и не пришли (139 рублей). Это конечно не сверх огромные деньги, но чисто принципиально я не собираюсь дарить и копейки, это какой-то беспредел. Мало того что ждал 20 минут, так еще и деньги не вернули. В следующий раз буду писать в книгу жалоб, каждый раз. Каждый день, пока не испишу всю и пока не поменяют отношение к клиентам.

Приятный интерьер, адекватные цены, рекомендую, вкусные блюда, приветливый персонал, отличный кофе, быстрое обслуживание, свежие продукты, быстрая и качественная доставка.

ужасное долгое обслуживание, на чизбургер один огурец, испортилось всё, мак был лучше

Всё как всегда вкусно ,но ожидание иногда превышает 20 минут

Уже на протяжение 5ти лет хожу сюда за прямым чаем, но сегодня впервые за эти годы столкнулась с хамским отношением кассира,во-первых практически 10 минут стояла у стойки с кофе - никто не подошёл, ладно, не страшно, спросила на выдаче куда мне идти, чтобы заказать напиток, отправили на кассу, оплатила, специально встала между зоной выдачи и стойкой с кофе, ожидая, та же девушка с кассы отдавала мне заказ с видом, будто я ей жизнь испортила. Сама работаю в сфере услуг, так что хорошо понимаю, как нужно себя вести с клиентами, а как вести себя не стоит. За напитками сюда больше не приду, лучше возьму что-нибудь в ближайшей кофейне.

Очень медленный сервис, заказ отдавали 16 минут. Я пришла в надежде быстро перекусить и уйти, а не ждать как в ресторане. Была 01.07. В 13 часов дня. По работникам видно что они не торопятся, ходят по залу прогулочным шагом.

Про заказ вообще забыли,подошла через 30мин,спросила тогда только очухались

менеджер женщина дает обратную связь сотруднику прямо перед гостями:( это очень некорректно и ставит работника в неудобное положение а так еда вкусная, к ней вопросов нет единственное не доложили соус сладкий чили и напиток перепутали, и та же женщина-менеджер очень грубо сказала что-то из разряда «ну что у вас там?» я понимаю прекрасно что запара, нет времени решать такие ситуации, но я не могу просто проигнорировать это:(

Высокие цены, долгая доставка, медленное обслуживание, грязно и неуютно. вкус очка

Толпы школьников без заказов сидят и чиллаксят за всеми свободными столиками, посетителям с подносами не найти свободного места. Данной проблеме больше года точно, но никаких действий не было предпринято. Администрация чекните на заметку работу администрации маков у нас в Петербурге.

Безумно долгое ожидание

Менеджер в белой рубашке ( парень) чрезмерно надменный, грубо общается и смотрит на всех, как на гов**. Что такое улыбка, он вообще не знает. Отбивает все желание приходить к вам снова. Примите меры или увольте его.

14.06.2023 недоложили бургер (БИГ ХИТ) в заказ. Нехватку обнаружил уже дома. Ужасный сервис, никому не советую. Ситуация уже не в первый раз. Больше в это заведение ни ногой!

Классика и этим все сказано)

Решились первый раз попробовать бургеры в данной сети. И очень разочаровались, это не еда. Это дерь мо, которое даже бесплатно не стал бы есть... Не понимаю откуда там такие очереди, видимо любителей дер ьма у нас в городе больше чем достаточно....

Шикарное место посидеть с друзьями и перекусить!

Обожаю фастфуд ! Накормили вкусно и не дорого .

Картошка не похожа на фри ни вкусом, ни внешним видом. Котлета в Биг Спешиале сильно пересолена, возможно, специально, чтобы скрыть просрочку. Сырные треугольники как будто из какой-то крупы, а не сыра — абсолютно безвкусная масса в кляре. И да, в 10 утра в выходной со свободными местами проблем, конечно, не было, но школьники без заказов уже начинают занимать столы.

В помещении грязно, ни гости ни персонал со стола мусор не убирают, отвратительно не то что кушать там, просто находиться в зале...

Не работает. Измените информацию

Биг тейсти мне будет тебя не хватать!

Сидит куча детей просто так, в итоге человеку с заказом негде сесть

Отвратительное обращение, локаторов нет, всё очень долго, мест мало. Первый раз вижу такой мак

Ну просто ооочень долго приходится ждать простейшего заказа. Еду подают либо на мокрых подносах либо, был случай, забрызганный маслом. Персонал зашивается н е успевает несмотря на то что клиентов с утра очень мало.

Сижу уже 28 минут жду заказ два комбо обычных, подходил два раза - говорят готовится, ждите.

Сказали «ваше кофе», а не «ваш кофе»!

Отвратительно, за одним бургером стою и жду уже 30 мин, что за ресторан быстрого питания!!!!! Отстой!! Мак ты что - приляг ты устал (((

Не люблю эту сеть вполне обосновано. Потому что качество продуктов вызывает сомнение. Ну и по мойму не вкусно, тем более за такие цены. Конечно маркетинг хорошо работает, поэтому сеть качает. Ничего личного

Каждый раз жду по 20 и больше минут свой заказ. Еда на 2/5. Кухня ужасно грязная, на полу валяется мусор, персонал очень медленный, некоторые просто показывают видимость работы, между собой общаются матом, ещё и хамят клиентам, работники игнорируют грязные столы в зале, также сборище малолеток-гопников, которые сидят без еды и занимают место-не самая приятная картина, сидишь, как на помойке.

Кассир Никита самый лучший человек типо)))) Заказал маккомбо типо))

Помойка с сидящими малолетками без еды. Малолетки без еды, для вас уготовленно специальное место в аду

Ооочень долго делают заказ. С такой проходимостью давно пора увеличить штат сотрудников

Куча людей, за столами сидит куча малолеток, без еды, просто поговорить, а поесть сесть не где… Руководству на это плевать. Очень плохое место…

Не соблюдают антиковидные меры, много народу, не положили соус в заказ

Заказали двойной бигмак, в коробку от большого бигмака положили обычный)0)0

Была проблема с онлайн заказом через приложение, который был оплачен, но не отображался в системе мака в Европе. Менеджер Виктория не осталась равнодушной и решила проблему! Большое спасибо за хорошее настроение, несмотря на технические трудности с оплатой в приложении, которые, конечно, желаем пофиксить!

Мы гости города Калининград!Очень удивились как Администратор общалась матом при клиентах с сотрудниками!Потом были слышны разговоры за стойкой о там,что администратор заставит извиняться за косяки перед клиентами,что сотрудники будут просить прощения за свои ошибки на коленях !я была с ребёнком.Это очень не красиво.

Огромные очереди, исполнение указов правительства больше похоже на "итальянскую забастовку"

Обслуживание оставляет желать лучшего. Персонал отворачивается, общается друг с другом, не слышит заказ.

Бургеры чрезвычайно ужасные на вкус а оформление под булочкой тяп ляп и готово, ни ногой отныне

Можно родиться, жить и умереть в очереди этого Макдональдса. К сожалению, стандарты обслуживания оставляют желать лучшего. Жду заказ уже 30 минут, наверное, курица ещё не снесла яйцо, а корову ещё не подоили на мой коктейль.

Шло время, а заказ все готовится.. уже 30 минут ждём. Интересно, успеют ли до закрытия

Утром нету чизбургеров.

15.10.2021 девушка на входе, которая стояла вечером и проверяла qr код, видимо, пересмотрела боевиков

Помнится в Спб я была в восторге от макдака. здесь же просто ужас рыгаловка какая то... Такой стремной картошки фри мы еще нигде не ели. Бургеры туда же... Уж молчу про толпу, засраные столы (им уже давно нужна как минимум генеральная уборка, аж все прилипает). Вообщем не оправдал ожидания калининградский макдональдс

Сегодня делал заказ 26 после 20.00 заказал 3 комбо с биг тести и Хепи мил, не доложили один бургер

Сегодня была приятно удивлена работниками данного заведения. При нереальном потоке клиентов, раскидывали заказы довольно быстро. Ребята молодцы, но в «часы пик», конечно, заведению неплохо бы быть в два раза больше как по площади, так и по количеству персонала, но это уже так, фантазии. А так, темп и уровень работы на высоте! Коллегам по цеху на Северном и Южном есть чему поучиться! P.s. Одна звёздочка потерялась там же, где и 4 моих стрипса из заказа в Delivery

Номер заказа 91. Время 8:30. Дата 11.09.21 Сорри, ребят, но вынуждена это сделать. Оставить отзыв Заказ принесли в 8:56. Картошка была мягкая, попросила заменить на свежую, принесли такую же. Это завтраки, не понимаю, почему такое долгое ожидание. Я проработала в маке 3 года и знаю, какая еда должна быть на вкус и какие у неё стандарты. И кстати, в яйце была скорлупа. Теперь я понимаю недовольных посетителей которые говорили, что не придут больше в мак, когда остались не довольны чем-то

Заказывала сегодня через Delivery, бекон в роял не положили, шримролл с креветками на половину пустой, в двойных роялах овощей - кот наплакал!!!!! Раньше такой откровенной экономии не было

Заказал одно кофе, не могли сделать всего лишь одно кофе, ждал его 30 минут пока не сказал кассиру и то ждал еще минут 15. Сервис полный отстой

Постоянно наблюдаю узбеков которые сидят за столиками, шибят насвай и просто занимают место. Таких наблюдать крайне не приятно,

успел сходит в парк, и купить одежду в zara, пока ждал заказ. зато вкусно покушал!

дебилы работают еле еле, я родить успел, пока они мне заказ отдали upd 12.10.21 как были лодыри, так и остались…

Еду попробовать не удалось. Заказали доставку в Delivery, написали через час привезут, все это время висело, что курьер спешит в ресторан, прошёл час, написали, еда готовится, а это ещё 15 минут, доставка ещё минут 30. Ужас, в других городах никогда такого не было. Радует хоть то, что деньги сразу возвращают за отменённый заказ. День перед этим хотели сами заказать еду с собой, так у вас такая очередь. Почему вы совершенно не подготовлены к такому потоку людей, особенно в летний сезон??

Обслуживание долгое, еда на двоечку (

Мак во многих городах был вкуснее чем здесь, конечно, раньше и тут было более-менее вкусно, но в последнее время качество еды оставляет желать лучшего: булочки резиновые, суховатые, продукты не первой свежести. Купили крылышки и отравились, весь вечер и следующий день болели животы и блевали

Все вкусно, без нареканий. Есть недочёты конечно, но это так мелочи. Все верно выдаётся, еда горячая, коктейли восторг.

Помойка! Менеджер залипает в телефоне, пока стоит огромная очередь и ждет заказы. Сотрудники по 15 минут игнорируют гостей, на мои возмущения отвечают "если вам что то не нравится, идите в другое заведение", позорище. Чек 223 11.07 время 00:23, слушайте запись с камер и делайте выводы. Сервис говно, я лучше в шаурмечку через дорогу пойду.

еда отличная, персонал не очень

Уличная касса, бывает, просто не открывается, стоишь, как дурак и стучишься в окно, персонал просто смотрит и проходит мимо. Внутри народу куча, всегда за пустыми столами, администрация «ресторана» ничего с этим не делает, по факту заведение - зайти, поесть, уйти. Для малолеток это какой то храм, где они проводят 24/7 2/10

19 апреля время 1:55 минут Ночи стоял ждал пока девушка выдаст заказы всем пока дойдёт очередь чтоб заказать заказ подошли другие люди когда девушка видела меня она просто начала принимать ли у других людей заказ развернулся уехал некрасиво со стороны сотрудницы!!!

Все у.бищно -начиная с персонала , что кончая вонью сортира в зале . Еда бывает не первой свежести. Подача долгая . Долба.бы подростки занимают все , ничего не заказывают. Самое большое НО- вместо кока-колы льют пепси-колу!!

Заказывала для ребенка, на кассе даже не заикнулись, что игрушку тоже надо заказывать! Добить в заказ её нельзя. Ребенок плакал. Что трудно подсказать было, или среагировать кассиру, что детский заказ, значит нужна игрушка!

Качество еды оставляет желать лучшего, конечно, все это не сопоставимо с палатками - фастфудами, там вообще страх, но и тут фонтан. Персонал приветливый - наученный манерам - что очень приятно, но кушать не хочется здесь.

Пачиму убрали халапеньо ;((((((

Очереди на вход! Человек должен стоять на улице и ждать, пока сотрудники «ресторана» его не позовут! Такого безобразия я ещё никогда не видел! Пандемия пандемией, но здравый смысл ещё никто не отменял!

Спасибо за густые молочные коктейли :))

Что печаль бургеров мало с курицей и шаверма стала дороже и меньше здесь лучше не берити

15 минут ожидаю, до сих пор не принесли

Персонал охамевшие малолетки, а так все вкусно.

Не меняют ленту, не возможно сделать заказ! Игнорируют!!!

В плане еды всё вкусно

Обычный мак, практически всегда огромные очереди и много людей внутри , покушать найдя стол нереально

Сделали заказ на вынос 19.05.20, выдали пакет не посмотрев доверившись на честность заведения ушли. В пути обнаружилось , что не положили большую картошку и вишневый пирожок , досадно и обидно.....

Уже второй раз не докладывают заказ. При том что менеджер говорит на выдачи одно количество, а когда открываешь там другое кол-во.

Здесь постоянно занимают столики подростки, которые ничего не заказывают, не едят, просто сидят за пустыми столами и ничего не делают. А ты как дурачок с подносом не знаешь куда приткнуться. Руководство с этим ничего не делает.

Мест почти всегда нет. Воняет туалетом. Еда как и во всех маках норм. А вот яблочный сок удивил - практически чистая вода.

Мак как мак, персонал нормальный, но вот запах туалета в основном зале как-то не устраивает...

Конченое место. Сюда ни ногой.

Очень вежливый и внимательный персонал, спасибо за качественную работу!

Ужасный филиал. К персоналу и еде претензий нет. Но вечно грязно, из-за ТОЛПИЩА школоты и студентов, ребята просто не успевают убирать за ними. Мест никогда нет, потому что юные умы, заказывают самый мизер, либо вообще ничего, и просто сидят там, занимая все свободные места. Я все понимаю, им сидеть негде, денег нет, но иногда просто хочется забежать перехватить по быстрому, и дальше по делам бежать. А решения никого нет, не будут же они их выгонять.

Сделали большой заказ на просьбу сделать маленький отказали и сказали мы делаем всем по умолчанию. Обидно. 25.12.2019.

Вкусно, дёшево, единственный недостаток- тооооолпы народа и негде сесть. А так- чисто, большой выбор МакКомбо, частые скидки

Не тратьте свое время на такой быстрый перекус. Да, приносят все быстро, но есть невозможно. Фото бургера по-техасски в меню и ваш заказ из серии ожидание-реальность. На вкус пресно, обилие капусты вообще никак не радует, сыр резиновый, а не плавленный, два кусочечка бекона... Картошка холодная. Ужасный туалет, и вообще чистота в зале/на столах хромает. После такого перекуса была изжога и тяжесть в животе. А ещё вся одежда пропитывается стойким неприятным запахом дешевой столовки.

Очень много школьников после обеда, места практически нет. В остальном, как везде, вечером хорошо.

Самое лучшее место, где можно вкусно поесть.

Все на высоте, как и положенно в ресторанах Макдональдс)

Вечная беда с туалетами,конкретно с дверьми в кабинке и петлями для верхней одежды ,то с корнем вырваны,то на одном саморезе висят. Хорошо обслуживают ,молодцы!

Самый отлаженный и хороший макдоналдс, который видел. Персонал очень вежливый. Напрягают только бомжи, которые часто тут бывают и просят еду, охрана действует медленно и не всегда охотно. Ну и контингент ауе, которые засиживаются, ничего не заказывают, орут на весь зал как обезьяны. Опять же, вопрос к охране. В целом ок

люблю макдональдс, быстро, удобно и вкусно, может и вредно, но не каждый же день тут питаешься)))

Отвратительный Макдональдс. Ждала заказ 30 минут и получила все холодное. Долгое ожидание - похоже системная проблема этой точки. За это время обслуживают в обычных кафе-ресторанах.

Много народу но быстро работают, заказ сделали за 1-2 минуты.