Отзывы Росгосстрах, ПАО, страховая компания

Отвратительная страховая компания!

Спасибо девушке оформляющей и принимающей документы, за вежливость и оперативность, быстро приняла документы у нас сегодня)

Самая ужасная страховая компания и сотрудники, которые не хотят работать! Не рекомендую ни в коем случае, уже 6 мес не можем вернуть деньги за расторжение страховки, хорошо только деньги берут и всё! Всех разогнала бы с удовольствием, не хотят работать, нечего там сидеть!

Ужасное обслуживание. Долго, нудно, высокомерно. Без объяснений, но с попыткой навязать дополнительный продукт.

Самая худшая страховая компания в мире, персонал хамит поголовно, всех уволить! Обманывают на деньги и разводят, обманули на 200.000 тыс. Рублей! Позор

Ужасное обслуживание. График работы с 9 указан. Сотрудника на месте нет. С марта ждем уполномоченного лица. О каком вообще сервисе идет речь

Страховку не возвращают а говорили что вернут в 14 дней

Все быстро, чётко объяснили и выдали полис за 10 минут, молодцы

Не страхуют старые машины , не обьясняя причины ,персонал хамло , цены завышены

Днище! Трубку никто не берет!!!!

Даю полный отчёт по этому место, да бы предостеречь вас от них, 20.09.22 года) хотел сделать страховку, так как попутно заехал вернуть действующую по причине продажи машины, так вот, женщина которая оформляет покупку полюса, вы хотя бы научитесь врать и при этом не бегать глазами и улыбаться как умственно отсталая

Приняли на 3-ий день. 1-вый день - не работал интернет, сказали приезжать на след. день, 2-ой день сказали места нет, предложили записаться на след. день, на 3-ий день по записи я наконец таки попал на приём. И так 3 раза ездил с другого конца города. Менеджер девушка, работает как в гос. организации, никакой вежливости и интеллигентности. Слава богу, не харкнула и ноги на стол не положила. Постоянно сидит в телефоне, переписывается. Мне как клиенту важна скорость, пришёл-оформился-ушёл. Я в шоке. В следующий раз либо другую компанию выберу, либо буду делать только онлайн.

15.07.22 в 17:05 сотрудница отдела продаж решила что её рабочий день уже закончен. Отказала в обслуживании,не смогла распечатать нам электронный полис. И отказалась вписать дополнительного человека в полис ОСАГО. Указав,что прием ведётся только по записи. При этом мы приходили до обеда и так как не работала программа нам сказали прийти после 14:00,ни слова не сказав что прием по предварительной записи. Менеджер по продажам вообще не слышала про слово учтивость,разговаривала пренебрежительно,высокомерно!

Пришла в офис попросила выдать мне уже имеющийся электронный полис и вписать человекав полис . Сказали программа зависла приехать после обеда. приехала этим же днем позже 15.07.22. В 17:00 сотрудница отказалась меня принимать . Отказала в выдаче электронного полиса . О том что нужно записываться для добавления человека в полис. Во время моего первого визита мне тоже ни кто не сообщил. Негатив один .

Очень приятные сотрудники!!! Предложили кофе, чай!!! Вежливые!!!

Отвратительный офис, на указанные 2 телефона даже не дозвониться, они просто не ответят, нужно ехать к ним через весь город что бы услышать что у них закончился какой то лимит, и можно оформить осаго только по записи через 5 дней , ну что за бред..

Страховая компания 2 1/2 месяца не могут назначить сервисный центр для ремонта автомобиля. Круглосуточная справочная не отвечает.

Только один сотрудник оформляет и по страхованию и по внесению изменений в осаго.лучше закройте его вообще!

Самое паршивое место из всех, где я бывал за последнее время. Сотрудницы откровенно хамят и отказываются делать хоть что-то нормально. Если есть возможность, обходите стороной

Тупое страхование, больше не буду являться клиентом и никому не советую

Чмошный офис! Чмошные сотрудники! Чмошная организация! Рыба как говорится гниёт с головы НО у РосЖопстраха уже рыба уже целиком сгнила и воняет на всю Россию:)

Отвратительная контора, начиная от экстерьера и персонала, заканчивая качеством и скоростью обслуживания.

Ужасная организация. Сидит несколько человек, принимает один. Не шевелится совершенно, по 5 минут каждую кнопочку нажимает на клавиатуре. Ужасное отделение. Очереди нет, ждём уже 40 минут.

Невозможно дозвонится, персонал общается с клиентом так, будто делает великое одолжение. Жесть.

Долгие очереди в будние дни, один менеджер

Отказали в оформлении ОСАГО.

Подал заявление на возврат в связи с продажей а/м в декабре 2018г. На 18 марта 2019г. ни слуху ни духу. Никто ничего внятного сказать не может.

2 раза позвонила уточнить адрес, время работы, отпросившись с работы приехала, выяснилось, что сотрудник в отпуске, а про замену не додумались видимо??!! График работы, как у физ.л. , тоже бред и видимо специально так сделано, чтобы при страховых случаях люди не смогли вернуть деньги!!!???!! Расположение офисов: почему хотя бы по 1 офису нет в каждом районе!! Приехала на Чистопольскую, сотрудника нет, есть только на Кирпичникова, а у меня всего один час до закрытия Росгосстраха, естественно я не успею и меня не примут, вообщем сервиса совсем никакого, больше здесь никогда страховаться не буду, смысл им платить, за то чего нет....

Как не придёшь а эту страховую все время очередь каждого человека обслуживает один единственный сотрудник минимум пол часа

Ужас как долго!!! Ни кому не советую эту компанию!!! Никакого сервиса!!! На клиентов пофигу !!! Не ходите сюда!!!

мой стаж страхования в РОСГОССТРАХ 15 лет и впервые пожалел ,что страховался в этой компаний в течении такого времени и все изменило отношение к этой компании поведения одного страховщика фамилия, по моему Липатова. Пришел в офис заранее ,за час до закрытия ,отпросился с работы ,в итоге она отказалась мне продать полис ОСАГО мотивируя тем ,что она предупреждала меня ,что не успеет оформить полис ,и что это займет 30-40 минут ,хотя это заниманило всегда минут 10 ,у нее даже висит объявление на дверях ,почему-то в других филиалах такого нет. Время было 17-40 ,в итоге она приняла своего знакомого ,который пришел после меня или ваш девиз ответственность и принципиальность где написано мы вас примем даже если вы придете за минуту до закрытия ПУСТЫЕ слова или она у вас незаменимая .До этого 2 дня пытался дозвониться,безрезультатно.И вообще в будущем хочу отказаться от Росгострах за навязывание страхования жизни и хамское отношение

вобщем в этом офисе продлил ОСАГО. Онлайн-страхование к сожалению мне не получилось сделать. Калькулятор на сайте правильно мне посчитал стоимость ОСАГО. Страхование жизни не впаривали). Желаю компании расти и развиваться. Надеюсь на следующий год будут онлайн сервисы работать идеально и можно будет уже не ходить в офис для продления осаго. Тем кто постоянно в этой компании соответственно скидка, если без аварий. у меня уже 35% скидка. Буду и дальше с ними. )

Добрый день. Очень нравится эта компания! )) ну это для тех, кто любит скандалов и разборок. Я из таких. В том году был вынужден застраховаться в росгосстрахе, так как полисов больше нигде не было. Все говорили, что самая дорогая компания. )) если раньше машина страховалась в других компаниях от 3 до 3,5 тысяч, то в РОСГОССТРАХЕ я за страховку отдал 1524 рубля с копейками. Дело в том что я заснял на камеру как страховщик обманывает меня, что СТРАХОВКА ЖИЗНИ обязательна и без нее ОСАГО не оформляют. Ну ладно, думаю, оформился. Далее как только выяснил, что это обман и решил идти в прокуратуру или в полицию. Ну подписал я договор везде, но ведь это в результате ОБМАНА!! и доказательства на видео остались и имя и лицо и голос. Вобщем как только страховщик узнала, что я ее на видео заснял, вернула мне деньги за страховку жизни и на том осталась только ОСАГО. ЕЕ от страха понесения наказания в дрожь брало даже. Руководитель руками размахивал, говорил снимать нельзя!! - ага, Обманывать можно!!! На тот момент я сам в полиции работал. Но это мне к сожалению не давало никаких поблажок в защите моих прав. Наоборот руководство всячески нас пальчиком устрашало в том, что бы мы никогда права не качали и не связывались с системой сложившейся, системой угнетения и безпредела. Вот и приходилось как гражданину без формы в тихую защищать свои права. Вобщем до прокуратуры не дошло и до полиции тоже, Слава Богу! она осознала что связалась не с тем и все. Вернула деньги и на том мы разошлись, оформив ОСАГО впервые так дешево за 1524 рубля. Теперь вот снова продляюсь в Росгосстрахе, а куда деваться - скидки, да и люблю я их. Ведь снова проблемы возникли у меня или у них. Видите ли база РСА не работает и онлайн регистрация не возможна! Обратитесь в офис. В любом случае задумка с онлайн страхованием на сайте классная, никуда ходить якобы не надо - сиди за компом и оформляй ОСАГО прямо дома И без страховок жизни и других впаривалок. Молодцы! РАстут на собой. Буду ждать когда эта база РСА заработает.

Сегодня необходимо было переписать полис в связи с заменой прав. В офисе работает 1 девушка(Эльмира или Эльвира), которая занимается и страхованием, и вкладами. Заняла я очередь, ( т.к. по словам этой девушки "все в порядке живой очереди") передо мной был молодой человек. Во время ожидания, подошла девушка( дочь одной из агентов этой компании) после чего эта агент что-то "шепнула на ушко" Эльвире/мире, и та ответила : "Ну да , да , сделаю". Оформив полис молодому человеку, я направляюсь к столу, в этот момент Эльмира/вира просит паспорт у этой самой девушки( дочери одной из агенток) и начинает что-то ей оформлять. На мой логичный вопрос: "Почему ее обслуживаете вне очереди?" Она ответила, что у девушки снятие средств со счета, и обслуживается она вне очереди, что и написано на объявлении, которое висит на двери при входе. У меня возникает к ней 2 вопроса: 1- Неужели нельзя было меня предупредить, дабы не возникало этой глупой, и скандальной ситуации?! 2- Не поленившись, я пошла посмотреть на это самое объявление, там то было указано, что ОТКРЫТИЕ счета производится вне очереди, а никак не СНЯТИЕ средств. Ответить на этот вопрос она не смогла. Попросила предоставить телефон ее непосредственного руководителя, она не дала номер, только после того, как я попросила это сделать в 4-ый раз, ее коллеги продиктовали номер( который никто не берет в течении 3-х часов). Дозвониться ни до центрального офиса, ни до этого начальника невозможно. На самом то деле ситуация глупая, и так скажем житейская. Но все это меня очень сильно возмутило, т.к. я нахожусь в положении, и нервничать мне не нужно. Сначала появилось такое позитивное впечатление о них, а ведь сотрудник компании- это ее лицо. Соответственно продлевать ОСАГО в этой компании не буду)

Внимательно читайте, что вам дают подписать. Иначе вместе 400р за ТО вам еще и дигностику батареи за 350 подсунут. И вообще, навязывать в обязательном порядке страхование жизни вместе с ОСАГО это лишнее. Очень дорогая контора... итого: 350р за диагностику аккумулятора + 1300 страхование жизни = 1650 переплата за строховку, которая стоит то 3,5 тыс. Смотрите сами.. лично я туда больше не обращусь.