Отзывы РЕСО-Гарантия, СПАО, страховая компания

Вежливые сотрудники, быстро приняли документы, оперативно провели осмотр. Рекомендую данную страховую компанию.

Впечатления отвратительные,их страхование - Филькина грамота,не советую, впервые вижу такое отношение к клиентам,как девочку заставляют ездить за бумажками,при наступлении страхового случая столкнулась с большими проблемами,оценивают убыток чрезвычайно низко.Лучше было вообще не страховать, только деньги потратила.

Всё ужасно!!! Сотрудники грубияны , выплачивают по страховому случаю мизер и ещё и с ухмылкой заявляют об этом! Попросила распевать калькуляцию для независимого эксперта отказались обосновали это тем что якобы «мы можем предоставить калькуляцию только в том случае если согласиться как раз таки получить мизерную выплату, а сейчас у нас её нет» Боже мой ну смешно же ведь ?! С горем пополам надеюсь отправить машину на ремонт, так как выбора не остаётся! Надеюсь хоть с этим не будет проблем !!! Это мой первый и последний раз когда я там страхуюсь впредь распространю везде информацию о своей личной ситуации, что бы люди знали куда идут! Ни одной звезды не достойна эта страховая компания!!!! Не советую вообще!!! Бегите

У виновника ДТП был полис Ресо гарантия, как оказалось поддельный, моя страховая отказала в выплате. Я позвонила на горячую линию, чтобы представители Ресо были в курсе факта подделки. Представителям Ресо гарантия АБСОЛЮТНО наплевать, что их полисы подделываются, и портят имидж компании. Я просто в шоке, ни разбирательств, ничего не будет

Самая ужасная страховая компания. Пожалел, что взял каско у них. Выплачивать никто не собирается по моему обращению. Теперь придется через юристов

Жаль что маты не пройдут модерацию. По телефону одна информацию, в отделении совсем иная. Необходимо было оформить страховку на ипотеку. Банк требует ее для выдачи закладной, чтобы зарегистрировать собственность. На месте сотрудник сначала сказала, что оформлять будем часа 2 (видимо договор полностью с нуля хотела печатать) дк еще и выяснилось в процессе, что оформить не может. А почему? А потому что собственность не оформлена. БИНГО. Мы для этого и пришли. Замкнутый круг. Решение вопроса не в интересах сотрудников данного отделения. С таким отделом продаж удивительно, как еще работает данная организация.

Народ даже не думайте там страховаться после ДТП было повреждена коробка передач страховая мне говорит что не будут оплачивать и не хотят ремонтировать. Нанял сегодня юриста сейчас будем собирать документы и будем подавать в суд на данную страховую компанию, хорошо что я снял на видео весь наш разговор и предоставил юристу.

Обращался по страховому событию с ДТП. Быстро осмотрели авто, оперативно оформили документы, сервис получил выплату быстро, а за деталь, которую не смог привезти, СК выплатила деньгами. Я очень доволен. А еще была ситуация с трещиной на лобовом стекле. Звонок, направление в сервис, ожидание нового стекла, замена. Отлично! Рекомендую РЕСО!

Больше туда не ногой. Отвратительное отношение к клиентам! Мало того, что время работы указано некорректно (отдел страхования работает с 9:30), пришли к открытию и прождали целый час, так ещё и сотрудники еле живые, никакого интереса к клиентам. Ладно, написали заявление на осаго, с нами попрощались, сказав ожидать звонка в течении часа для согласования времени осмотра авто. В итоге, никто не позвонил в течении дня! Ну, раз так, мы с удовольствием застраховались в альфе за 10 мин. Данный офис однозначно не рекомендую

Недаром рейтинг по отзывам 2 из 5. Закрыл глаза на это, в итоге сам убедился. Страховался у них 2 года. обратился по ОСАГО, посчитала менеджер, по цене норм, сказала - - -- скидывай деньги, я говорю, ок, в теч. дня. -- Нет, говорят, скидывай сейчас. -- откуда такой гонор? - ну это же вы обратились ко мне, я не я к вам ! - говорит мне менеджер. -- зачем вы так с клиентами? - сказал я -- вы страхуетесь потому что обязаны! гнать метлой таких менеджеров. Руководству РЕСО, напишите мне, я подробнее отпишу всё

Пыталась оформить осаго на сайте. На шаге проверки прикреплённых документов высвечивается ошибка о невозможности проверки документов. В известном черно-жёлтом банке оформила осаго в приложении банка, внимание, за 1 минуту!!! Без всяких проверок сканов документов.

Вписывала мужа в страховку. Все ветка быстро по делу.

Ужасный сервис. Если отдел продаж работает отвратительно, покупка ОСАГО продолжалась больше недели, то выплаты думаю в разы больше. Не рекомендую данное заведение.

Крайне не рекомендую данную страховую компанию, страховала машину не один год, все было хорошо, сама не когда не была виновником дтп! Как и в этот раз! обратилась для оценки ущерба потратила все нервные клетки. Ужастнре отношение сотрудников, говорят одно, делают по другому. Больше не застрохую тут нечего.

Ничего интересного

Ужасное отделение, кто когда хочет тот тогда и уходит, вне зависимости от рабочего времени, крайне не рекомендую, куча потерянного времени и нервов, ужас.

Крайне не рекомендую. Отвратительное отношение к клиентам. Они хотят чтобы за ними бегали!! Я неделю долбил их чтобы застраховать авто на что меня каждый день кормили завтраками. Хотя до этого страховался у них же и Дтп по моей вине не было. Вообщем если ставить оценку данной организации по 10 бальной шкале, я ставлю —100!!!

Приятно удивила скорость работы персонала и работа с клиентами. Огорчила оценка, маловато насчитали.

Прибежал под закрытие, но не захлопнули дверь перед носом, а уделили время чтобы оформить "зеленый" полис. Мустафина А.Р. - спасибо, что задержались ради меня (:

Записался на осмотр мотоцикла для ОСАГО, на ул. Петербургская, в 20-х числах апреля, сейчас конец мая, тянут до не возможности, звоню каждый день и всегда один и тот же ответ, зависла база, позвоните завтра, сходите в другую страховую ВСК например, Энергогарант, такое ощущение что работают не профессионалы. Огромный минус всей компании и сотрудникам в целом, да услышат меня их БОС-ы

Добрый вечер! Страховал машину в августе 2021 г по ОСАГО. Оформил страховку без проблем, хотя в других страховых отказывали, т. к. КБМ у меня 1! Вчера 5.05.2022 г обратился по страховому случаю. Сработали оперативно. Провели осмотр авто, насчитали стоимость ремонта, огласили сумму компенсации. По времени мин за 40 всё сделали, для меня это быстро. Я могу рекомендовать другим автомобилистам данную страховую.

Невозможно дозвониться именно в центр выплат по номеру 5377770. Битый час пытаюсь. По другим указанным номерам берут трубки, но не в курсе что и как, и опять переключают на этот номер. Живая очередь на осмотр. Записи нет

Друзья бегите от этой страховой компании. Раз в 10 лет обратился по ОСАГО насчитали копейки по ремонту, попросил направить в специализированный автосервис по ремонту ответили, что нет договоров с автосервисами. Отношение сотрудников ужасное, на письменные заявление не отвечают, по телефону чуть не посылают на три известных буквы. Сразу обращайтесь в российский союз автомобилистов и к финансовосу омбудсмену. Пусть их чаще проверяют и наказывают.

По вопросам ДМС Очень трудно дозвониться в центральный офис. Сегодня с 9 до 11ч. пытался, выучил по автоответчику какие офисы и где находятся

Долго. У всех свои дела. Работать мешаем. Не указан перерыв на обед!

Странная страховая. Контракты только с гаражами, машину виновника дтп с пострадавшими "не видят", трубки сбрасывают... в ремонте и выплате отказывают, якобы сам разбил машинку. Чтоже, будем через прокуратуру общаться

Все проблемы в отдел оформление ОСАГО, там люди не довольные и работать не хотят. Я по телефону звонил сказали приходите все сделаем и рассчитываем , после час приехал и она говорит система сегодня не работает!!!!

Отвратительное отношение персонала к тебе, если не крикнуть и часа 2 могут не обращать внимания. Посчитали меньше чем нужно. Но так как им все равно на людей, это нечто

Пришёл, написал заявление на выплату страховки после ДТП, сразу осмотрели машину, через пол часа сказали стоимость выплаты, сумма устроила более чем. Выплату начислили уже через 3 дня. Всё супер)

Доброго времени суток. Обратился по страховому случаю, царапину на зеркале, вмятины и царапины на двери и крыле, царапины на молдингах оценили в 11800. На моё утверждение, что за такие смешные деньги никто такой ремонт делать не будет, сотрудник лишь пожал плечами со словами не знаю. На ремонт машину не отправили, со слов сотрудника на машины старше 6 лет у них нет контракта. Заниматься независимой экспертизой и судом, нет ни времени ни желания. Да и почему я как клиент должен этим заниматься. Обращаться в данную компанию или нет решать только вам. Спасибо.

Крайне быстрое обслуживание! Хочешь выплату получить - сиди и жди 3 часа! Хочешь застраховать что то - сиди жди 3 часа!

Вчера Обратилась к ним, насчёт продления страховки по ипотеке,сказали(некая Ольга) что это не быстро будет,надо подождать,ушла оставила свой номер телефона им,чтоб ,как распечатают оповестили меня,в итоге за весь день так никто и не позвонил, сегодня с утра звоню им опять с тем же вопросом,все переспросили какой остаток по ипотеке мой телефон ,в итоге так и не перезвонили опять. Страшно представить,что будет, если случится какой страховой случай!!!про них итак практически нет хороших отзывов!!Народ читайте отзывы,не связывайтесь с ними!!!!!

Гнилая компания. Отказали в покраске бампера после дтп, основываясь на царапинке с другой стороны. Царапина справа - основание для отказа. Царапина слева + получена при ДТП. Горите в заду.

Хотел застраховать имущество, так и не дозвонился. Позвонил в единую справочную, там женщина предложила мне долбить по всем филиалам пока где-нибудь не возьмут трубку. Спасибо, конечно, но нет. Застрахуюсь у других.

Есть свои заморочки, но по всем вопросам пошли на встречу. Спасибо

Уже неделю никто не берёт трубку по страховому случаю. Невозможно записаться на осмотр. Страшно представить, что будет с выплатами...

Никому не посоветую эту страховую фирму !3 день не могу дозвониться до отдела выплат !

Дурдом полный!! Вообще не приходите оформлять сюда полис!! Клиентоориентированность просто на нуле!

На Оформление ДТП, осмотр машины записатьсь не реально!!! Номер телефона не берут!!! Отношение сотрудников Ресо к собственным клиентам ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ, НЕУВАЖИТЕЛЬНОЕ!!!

Отвратительная компания. Разводят людей! На осмотр машины пафосно вышел молодой человек, сделал пару фото и ушёл, сказав, что надо будет приехать без бампера. Тут же оформили и вынесли мои документы. Не досмотрев скрытых повреждений оценили ущерб. Отвратительная компания, ужасное отношение сотрудников.

Ужасная компания! Отношение ужасное! Отвратительное. На вопросы не отвечают, молчат. В очереди надо стоять в проходе. Ни в коем случае, никогда и ни за что не обращайтесь в данную компанию!

Компания испортилась. По старой памяти купил КАСКО при покупке новой машины, переплатил по сравнению с конкурентами, думал работают нормально. Пришлось обратиться - во дворе разбили фару, придумали дополнительные бумажки, за которыми еще придется бегать. За месяц не позвонили, дозвониться не возможно. НЕ СОВЕТУЮ!!! КАСКО у них продлевать не буду.

В сб и вск не работают, расписание в 2ГИС не обновлено

Не работает офис на петербургской, не берут трубки в в рабочее время. Потраченное время зря

Попал в дтп, Ресо страховая виновника. Выплатой доволен.

До 8 часов не работают, только до 17.30

Фирма так себе по телефону говорят одно а на деле другое

Страховая компания которая пытается исключить многие повреждения, минимизирует выплаты. Не рекомендую!

Никогда не обращайтесь в эту компанию!!!!!!!Формулировка " заявленные повреждения тс не могли образоваться при обстоятельствах изложенных в материале дела" это,видимо,стандартная отмазка чтобы не делать выплат. Ну конечно,как могло зеркало разбиться в результате дтп? Эксперты,блин. Еще и письмо с ошибками прислали. Отвратительно.

Приехал в воскресенье в 02:00 ночи , закрыто. Поэтому ставлю 5 звёзд .

Приехал в воскресенье, закрыто

Оформляли первичную страховку для ипотеки, полный комплект, по цене вышло гораздо дешевле, чем в страховой организации, относящейся к банку, где брали кредит. Оформили быстро, предварительно в день заключения сделки с банком. Наш страховой агент Сагиди Л. Р. - спасибо за Вашу компетентную работу! Буду рекомендовать!

ДТП было 1 июля. Я пострадавший. Деньги получил уже 8 июля, по соглашению. Все быстро и без проблем. Я доволен. Молодцы.

****и последние! Никому не рекомендую! Деньги берут, страховкой воспользоваться невозможно! 2 года страховала по КАСКО, в этом году произошло дтп. Подала заявление на ремонт (!), не на выплату. Они ответили отказом с формулировкой «характер повреждений не соответствует дтп». ****ы! Только обманывать людей и способны! Даже этой одной звезды для них жалко. Из-за их бюрократии я уже 2 месяца без машины! Как можно так затягивать рассмотрение документов?!

никто ничего не знает и не делает! стоим больше 10 человек, все возмущаемся, но реакции НЕТ! ни за что не связывайтесь с этой компанией! денег вам не видать! выплат тоже!

ужасное отношение. не работают делают вид. люди не страхуйте здесь ничего! желание расстрелять всех

Тихий ужас. работают как в 19 веке, деньги не выплачивают, открывают полисы и закрывают офисы!!! Кидалы!

Не люблю стоять в очередях. Как с начала 2017 года появилось еОСАГО, решил сделать. Долго искал работающий сервис, но всё безуспешно. И тут мне посоветовали РЕСО. Забил данные и о чудо, всё завершилось успешно. Надо сказать на тот момент - самое начало января 2017 это пожалуй один из немногих (думаю) сервисов, где можно было реально оформить успешно еОСАГО. Пробовал штук 5-6 до этого сайтов известных СК, на большинстве не работало, на других непонятно куда перенаправляло, на третьих неправильно КБМ считался итд. Короче в РЕСО всё ок. Прошло пол-года, возникла необходимость оформить ещё одно еОСАГО. Ну, думаю не вопрос счас быстро всё сделаю. Ага, счас. 100500 раз сайт просто вылетал и это после трудоемкого заполнения 100500 данных. Приходилось всё забивать сначала. Хоть и был уверен в ПК, чисто теоретически пробовал на другом, с другой операционной системой, менял браузеры - в общем сайт вылетал стабильно. Чисто теоретически спишем это на глюки, хотя уже тогда у меня появилось практически 100% того, что это далеко не просто глюки. К слову, я далеко не чайник, скажем так. В какой-то момент удалось таки уже не знаю с какого раза забить всё и дойти до конца. И вот тут апофеоз. В конце нужно всё сохранить, выкидывает на страницу бла-бла, проверьте всё и отгадав капчу (это такая защита от ботов, в виде символов и цифр, расположенных хаотично), нужно нажать кнопку сохранить. Только проблема в том, что отгадать капчу ну просто не реально, от слова совсем - не верите? см. скриншоты. Ах да, забыл упомянуть о маленькой детали - внизу надпись, если хотите получить полис на бланке строгой отчетности по почте, короче на оригинальном бланке ОСАГО, то они это могут устроить и всего за 1500 руб. Мне оно не нужно было от слова совсем. А теперь загадка для сообразительных, как вы думаете - каковы шансы "отгадывания" капчи, если бы я поставил галку - хочу оригинальный бланк ОСАГО по почте? Я ничего не утверждаю однозначно, но выводы каждый делает сам. Короче ловите, РЕСО единицу за это!

Ужасная компания, за последние 7 лет произошло ДТП, и то не по моей вине, было 3 участника ДТП, поэтому и обращаться пришлось в страховую виновника(Ресо), через 2 недели пришел отказ. Причина в письме не указывается, поехала к ним выяснить, сказали, что проводилась тросологическая экспертиза и вследствие выявили, что повреждения не соответсвуют ДТП

Жадная компания, брать деньги по каско бегут, а как оформлять страховой случай ищут любую возможность исключить тот или иной элемент. Отправили на ремонт в Азино, по приезду узнаю, что меня перенаправить в Канавто, тупость работников зашкаливает. Не советую эту конторку однозначно.

Ставлю 5 баллов отделу урегулирования. Мужчины все быстренько оформили, машинку посмотрели. Все быстро без очереди.

Ужасная шарашка. Сидим уже 2рой день. И по ходу попаду я в кабинет только после обеда. Принимают по одному человеку за 40 минут и ещё программа частенько вылетает на минут 20.жалею что не взял с собой подушку.

Отвратительная контора! 4 года стоаховалась по каско и осаго, в том году было первое и единственное ДТП, а в этом году отказали в продлении осаго под предлогом прохождения их осмотра, которое они назначили на дату после окончания действия полиса. Не попадайтесь!

Безобразие! 2 раза заходила,хотела проконсультироваться по Каско, и ни разу так и не попала на прием. Каждый раз там очереди, ждать надо час- полтора. То у них программа не работает, то они деньги сдают, то еще что то..В общем плюнула я, ждать не стала , и больше туда ни ногой.

Одна из немногих компаний, где при покупке полиса ОСАГО не навязывают доп. страховки типа страхования жизни. Но приехать нужно именно в офис на Журналистов, 2а, а не пользоваться услугами агентов из брокерских компаний. В этом же здании есть страховая компания "Итиль", они тоже не предлагают ничего лишнего.