Отзывы Сбербанк, ПАО

Ужас как долго

Удачно нашла парковку. Особое спасибо менеджеру Энже. Все сделала оперативно.

Прекрасное отделение сбербанка. Сотрудники максимально стараются помочь. Сегодня оформляла ипотеку в 8 кабинете, я так понимаю у руководителя отделения. Безмерно благодарна ( к сожалению не знаю имени).всем рекомендую именно этот офис. Езжу сюда специально через весь город.

Сотрудник Николаев Антон Юрьевич специалист своего дела. Все четко объясняет,на любой вопрос подробный ответ. Если б все так делали свою работу качество жизни было б на много выше)))

Не испытывал проблем. Хорошее отделение

Сотрудник Сбербанка - Мария. Лучший сотрудник этого отделения. Спасибо за качественное выполнение работы. Очень вежливая и понимающая. Всегда старается решить проблему . Не первый раз такое.

Работают быстро и четко. Чувствуется клиентоориентированность.

Госпади, самое убогое отделение банка , 40 минут ждать, что бы получить карту, в очереди 3 человека, 10 сотрудников, вместо того чтобы работать ходят гуляют, языками чешут.

Отличное отделение банка. Спасибо всему коллективу и особенно управляющему Антону за профессионализм и внимание к клиентам.

Огромное спасибо сотруднику Сбербанка Ольге! За решения и объяснения проблемы. Быстро и четкое решения. Вежливое отношения клиентам.

Самое лучшее и лояльные отношение к клиенту в этом отделении.Спасибо, руководителю Антону Юрьевичу, за индивидуальный подход к решению моей проблемы

Выражаю искреннюю благодарность руководителю офиса Николаеву Антону Юрьевичу за своевременные консультации по вопросам проведения банковских операций по картам и счётам. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с эффективным и компетентным специалистом.

Сегодня забежала в офис за картой. Времени было мало. Спасибо сотруднице Елене выдала карту очень быстро и даже помогла решить мою проблему. Обращаюсь в этот офис не впервые и всегда вежливо обслужат,быстро и качественно решают проблемы.

Хотели подарить дочке детскую карту Сбербанка. Уже получили ее, но когда пришли привязывать ее к телефону, столкнулись с таким безразличием и нелояльным отношением к клиентам. Что дочка сама передумала быть клиентом Сбербанка, карту заблокировали, выбираем другой банк.

Сегодня был в офисе на Салимжанова 17,особая благодарность руководителю Николаеву А.Ю. Получил новую карту, вежливое и быстрое обслуживание.

Пришёл в отделение банка по своему вопросу. Взял талон, простоял в очереди. В одном окне не смогли мне помочь, хоть рядом был руководитель отделения банка. Перенаправили в другое окно, сказали ждать. Прождал вызова более 40 минут. Не дождался т.к. передо мной проходили люди которые брали талон намного позже меня. Ушёл ни с чем. Безобразие!!!

За ожидание 40мин в 1 окно, и что за гогот в зале, как будто я в баре сидела, а не в банке

Выражаю огромную благодарность Ласточкиной Анне - руководителю 45 филиала подразделения Сбер-Премьер, находящегося по адресу: Казань, ул. Марселя Сплимжанова, 17 - за терпение, профессионализм, искреннюю помощь и поддержку при решении ситуационно непростого вопроса, связанного с накопительным страхованием жизни! Прекрасно иметь в штате таких осознанных руководителей, которые могут достойно помочь с решением сложных вопросов и донести информацию понятным языком.

Огромная благодарность за высокий проффесионализм, доброжелательность сотрудников офиса салимжанова 17. Очень комфортная атмосфера, приятный коллектив, взаимовыручка сотрудников. Вопросы решаются быстро, оперативно. Чувствуется заинтересованность сотрудников в эффективности работы! Хотелось бы выделить руководителя Николаева Антона, зам.руководителя Елену и менеджера Яну. С уважением и благодарностью!

В этом филиале банка работают самые лучшие сотрудницы - очаровательные, позитивные, умные и красивые!

Быстро все сделали и объяснили

Вежливо, без криков и упреков помогут решить любой вопрос!!! Лучшие , спасибо!!!!!

Прекрасное отделение, отзывчивые сотрудники. В особенности хотелось бы отметить Марию Л., знает все тонкости проведения банковских операций. Всем рекомендую данное отделение

Один из лучших филиалов Сбера в Казани. Сотрудники вежливые и решают все вопросы и проблемы на месте. Особенно хотелось бы отметить Марию Николаевну, она меня обслуживала, а так же является заместителем председателя данного офиса, все мои вопросы и проблемы были решены в максимальном короткие сроки. Они просто супер профессиональны. Спасибо Вам большое, за такое тёплое и чуткое отношение, к Нам, простым клиентам. Вы лучше)

Очень приятный персонал, всегда помогут, со всем подскажут. Очень уважительно относятся к клиентам, оперативно и качественно оказывают банковские услуги

Ни один из сотрудников не хочет работать, ведут милую беседу между собой, абсолютно каждое окно свободно, но люди стоят в очереди и не понимают, когда же хотя бы один сотрудник соизволит позвать к себе следующего посетителя. Если бы можно было поставить оценку ниже 1 звезды, я бы совершенно точно воспользовался этой возможностью

Отделение топ, девчонки молодцы, быстро и качественно обслуживают, руководитель топ, вежливый и приветливый. Респект от всех ФУ

04.08.2022, 12:28 Л015 Сижу уже ЧАС. Сбербанк заблокировал карту за то, что авторизовывался по Сбер ID на их же портале «Домклик». Отправили в офис, прихожу беру талон «карты» - мне же нужно перевыпустить. Подхожу к окошку который позвали, в окошке мне говорят «вы не туда, я вас перенаправлю» ок жду минут 10 перенаправляют на кассу, там мне говорят то же самое и говорят ждите. Жду час. Прекрасно. Мы тоже работаем как и Вы и единственное время когда я могу прийти из за вашей блокировки это пожертвовав своим обеденным перерывом. Ужасно.

Давно обслуживаюсь в этом отделении, уже много лет. Никогда не было никаких проблем. Все нравится, менять место обслуживания не собираюсь. Сотрудники - большие молодцы, спасибо вам за это)

Посетил данный филиал, как обычно толпа народу, взял талончик и сразу высветился мой номер. Я чуть не упал - такое первый раз. Подхожу к столику и менеджер даже слушать не стала - я вас перенаправляю к той толпе:( Тоже самое было со следующим клиентами. Какая автоматизация - робот выдает талоны, потом три аж целых три менеджера переводят к толпе, где работает 1 ,5 менеджера. один сидит, а второй бегает куда то постоянно. Не знал что у вас появилась новая должность - передаст. Аплодисменты руководителю отделения.

Хороший отдел банка, сотрудники всегда помогают, добросовестно выполняют свою работу.

Хороший банк, пенсию всегда снимаю без проблем, очереди маленькие

Сижу уже 10 минут, очереди нет, вообще нет никого передо мной , но никто не принимает!

За лояльность и оперативное решение вопроса, большое спасибо!

Вечные очереди. Уж за столько лет можно было научиться как разгрузить эти очереди..

Самые лучшие! Все быстро и четко.

Работает одна касса,

Работает одна касса,

отличное отделение! вежливый персонал! мне не могли вернуть денежные средства несколько месяцев, руководитель данного отделения помог мне совершить данную операцию за несколько дней! деньги были возвращены! благодарю Николаева А.Ю.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам и руководству данного отделения ПАО "Сбербанк". Сотрудники профессионалы высшего уровня. Решают любые задачи поставленные перед их коллективом быстро, качественно, с тщательным изучением всех деталей возникшего вопроса. Всегда вежливые, приветливые, а руководители отделения чуткие понимающие коллег и конечно же посетителей.

всегда очень много людей, всегда душно, нечем дышать

Быстрое качественное обслуживание

Чистота в банке,вежливые сотрудники,быстро обслужили,всем рекомендую именно в этот банк ходить,тут вам помогут с любой проблемой

Добрый день!Недавно обратились в отделение Сбербанка на Салимжанова 17 по вопросу списания денежных средств за подписку, которую мы ошибочно оформили. В банке приняли заявление и в скором времени решили вопрос в нашу пользу. Деньги вернули на карту. Спасибо большое!

Пришла 16 июля подавать документы на закрытие сберегательного страхования в связи с окончанием срока договора. С документов сняли копии и отправили на рассмотрение. Через несколько дней выяснилось, что сотрудник банка не заверил копию моего паспорта и меня вынудили приехать ещё раз с паспортом. Через неделю выяснилось, что они даже не отправили нехватающую копию к предоставленному ранее пакету документов.

Добрый день. В дубль гисе написано что работаете до 19:00, отпросился с работы на такси приехал в 18:15 оказывается что работаете до 18:00.

Долбанный Сбербанк. Из 3 банкоматов оставили работать на снятие только 1 в целях соблюдения социальной дистанции. Вы серьезно? А то в очереди стоят люди по 7 человек внутри?????? А надо же было оставить именно тот банкомат, где нет бесконтактной связи. Если уж углубляться в безопасность, то я не хочу лишний раз доставать карточку. Никакой заботы, лишь одна показуха.

Талон К004 от 25.02.2019 Требовалась консультация. Взял талон. 35 минут ожидания при практическом отсутствии большого скопления людей. Консультацию дали за 2 минуты. Ответ : Просто несите справки! Никаких тебе преимуществ банка перед другим, ни извинений... Крайне неудовлетворительная работа!

сегодня, прождал 35 минут, чтоьы получить 2х минутную информацию, номер талона К004. Обслуживание на 1 единицу из 10

Из 6 окон работает 2 народу куча. Одна стоит у двери на шухере в ухе ковыряется, вторая ходит пыль катает по полу,еще 2 боссов изображают. Два первых сурогата после того как надоест заниматься профисиональной деятельностью, стыкуются у входа и начинают чирикать о своем. Не банк, а цирк Дюсалей.

Давно я не имел дел со Сбером, всё делал через приложение (благо оно у вас отличное!). Однако на днях был вынужден обратиться к специалисту для замены карты. Если честно, по началу побаивался идти - у вас ведь обычно очереди километровые. И как же был я приятно удивлен, обратившись в офис на салимжанова 17. Более приятного, дружелюбного и компетентного офиса Сбера я не встречал! Уже на пороге меня встретила девушка, которая направила в нужное окно. В очереди я был буквально минуты 2-3 - сам в ШОКЕ (я действительно попал Сбер?!). Примерно столько же потребовалось специалисту для выдачи моей золотой карты. К тому же и получил интересную информацию о дополнительных функциях к своей карте. То ли Сбер так широко шагнул вперед, то ли это мои предубеждения: получив карту, пошел к банкомату и чуть не упал! Рядом с девушкой-консультантом стоял сам руководитель: молодой парень - если бы не его бейджик - так бы и не понял! Без всякого пафоса наравне с консультантом общается с людьми. Остался в восторге от Сбера! Так держать!

Омерзительный персонал! Пошла делать перевод на карту, с ксерокопией паспорта. Не приняли. Начали требовать оригинал. Руководство, ау!? Вы не имеете право требовать документ с персональными данным при переводе менее 15 000 рублей. Никогда не стану клиентом этого банка и никому не советую.