Отзывы Сбербанк, ПАО

Типичное отношение в целом сбербанка и его сотрудников! Все очень плохо! Отравтительное отделение! Ждал по талону в очереди очень долго чтобы установить приложение Сбербанк онлайн, так и не дождался очереди. Потому что талон передо мной якобы сидел в этом окошке. Однако в окошке никого не было. Спросил у сотрудников, где человек в окошке, на что мне грубо ответили что человек занят и отошел по делам и идите ждите дальше! Отвратительный банк! Откажусь в ближайшее время от их услуг и переведу все счета Тинькофф! Они хотя бы ценят клиентов!

Зачем сюда пересылать получение посылки к сотруднику, когда я хотела получать постамате. В выходные не работают((( еще ждать очереди по талончику.

Решили все проблемы связанные с картой и выводом средств.

Кашмар ужас хуже не видел

Из всех отделений сбербанка, самое адекватное

Проводили ипотеку в этом отделении. Хочу сказать огромное спасибо за чуткую, быструю работу специалиста по ипотеке Сабирова Гузелия Ленаровна. Приятно смотреть когда человек занят своим делом

Отделение нравится, работники кассы всегда любезные. Единственный минус — огромные очереди

Очередь рукотворная...

Установили сбер на айфон. Все хорошо оперативно

Пришел отправить посылку ,вывески нет ..узнал позже что сберлогистика в офисе Сбербанка .Обслуживание долгое не понравилось

Уж сильно большая очередь, столько сотрудников, а ходят без дела

Быстрое обслуживание

Оформляли сделку по продажи недвижимости. Все прошло отлично. Менеджер Тимур молодец!

Девушка очень вежливо и профессионально решила мой вопрос. Было очень приятно)

Всё плохо. Менял карту, переспросил 2 раза, подключены ли смс, ответили да, но... В итоге проблемы с приложениями, только через день, как руки дошли разбираться, понял. Осадок. По номеру 900 девочка манагер, личный по сбер премьер сказала, что не знает почему не приходят смс и ничем помочь не может вместо того, чтобы взять и проверить. В том числе судя по отсутствию ответов на отзывы клиентов сбербанку глубоко плевать на нас.

Выражаю огромную Благодарность Ольге Петровне и Гафаровой Азалии за профессионализм. Оформляли ипотеку, сработали чётко, быстро, очень остались все довольны. Особая благодарность за человеческое отношение, клиентоориентированность. Рекомендую ваше отделение

Пришёл перевыпустить карту, которую до конца месяца можно было использовать, я решил не перевыпускать, тк условия в договоре предполагали дополнительный выпуск карты МИР, сотрудники взяли и заблокировали имевшуюся

Довольно грязно в помещении зимой, но персонал неплохой

Комиссии конские, гоняют по окнам с одной услугой

Ужас, хожу в этот банк как к себе домой , отказывают в получении премиальной Карты , объясняя это тем что им нужно дополнительно проверить мои данные ! Просто бред ! Мобильный банк мне говорит забрать карту , а это банк говорит что я не могу забрать ее , написал жалобу , пусть разбираются , но сотрудники вообще не владеют информацией по работе с картами !Приводят какие-то вымышленные доводы по отказу , вообще таких условий в контракте нет ! Просто ужас ...

Допустили ошибку в платеже! Безграмотные, грубые!!!

Очень грязно в отделении с банкоматами, скользко и вода. Неужели нельзя уборщицу поставить.

необразованный и не обученый персонал,не умеют работать с исполнительными листами,из-за вашего отделение пришлось ехать в другой,не думала что в крупном банке берут до жути БЕСТОЛКОВЫХ работников.

да.да.да. банкоматы часто неисправны, а к остальным терминалам очереди.

Вчера была в этом отделении,чтоб забрать готовую карту.Карту выдали и проводили к "чудо специалистам" у банкоматов,якобы чтобы активировать его(хотя эти карты не нуждались в активации со времён моей молодости),ну ладно,надо так надо.Вот тут началось веселье:"чудо специалист" чё то понажимал в банкомате,попросил ввести мой номер телефона,далее повел к диванчикам и начал копаться в своем планшете,со словами"давайте посмотрим что тут у вас есть".Вижу,он уже залез в мой сбербанк-онлайн,капается в моих предложениях,задаёт вопросы типа"как оплачиваете телефон,и т.д.".Замечу что была я с двумя детьми,они уже умаялись ходить хвостом за этим специалистом.Взбесило меня это,высказалась,забрала карту и ушла.А дома обнаружила,что пароли, логины в мой сбербанк-онлайн полностью поменяны,хотя я этого не просила.Пришлось все восстанавливать.Жаль,имя сотрудника не запомнила,накатал бы жалобу на его необоснованные действия.

Мало того, что постоянные очереди, так ещё и абсолютно не образованный персонал. Как так можно работать! Для чего поставлены эти консультанты в зале?! Они всё равно не знают ни одного ответа на вопрос!!!! Ещё большее недоумение вызывает, когда консультант просто пожимает плечами и уходит к другому клиенту. Это что вообще!?

Почти всегда большие очереди. Персонал в большинстве своем вместе с главным специалистом, к которой сотрудники подходят задавать вопросы либо не компетентен, либо издеваются. Было дело, пришел платить ипотеку опережая график. Это был первый платеж. ипотеку оформил в другом городе Татарстана. Сотрудница вместе с девушкой которая выглядит как старший специалист, не знаю как правильно по должности, заявили, что первый платеж сделают, но только по графику. Мол если хочу оплатить больше, то нужно первый платеж сделать в отделении Сбербанка, где оформлял кредит. Но это не так, что мне и сказали по горячей линии. В итоге я сделал платеж так как хотел в другом отделении Казани. Был и другой случай, пришел за пол часа до закрытия. Сотрудники видимо торопились домой. Было желание подключить опцию чтоб можно было видеть счет кредита в онлайн банке. Быстро посмотрели, сказали что все итак подключено. В итоге снова пришлось идти в другое отделение. Есть одно исключение, девушка в зале, которая помогает, консультирует посетителей, она молодец.

Большое помещение,но мало окон со специалистами по обслуживанию клиентов. Приходится по долгу сидеть в очереди. Периодически не работает электронная очередь. Персонал работает без энтузиазма,порой хамит.

большое помещение с местами для ожиданий, так как увы здесь почти всегда много народа и очередь движется не так быстро , как хотелось бы. персонал разный, как повезет

Большое отделение, с различными услугами Но как-то все медлено и долго. Аппарат по он-лайн платежам часто не работает и стоит народ в очередях мучается