Отзывы Банк ВТБ 24, ПАО

Взял талончик, номер 002. Подхожу к окрошку. Говорят, что это не ваша очередь, а я сама выбила другому человеку. Возьмите другой талончик. Если есть свой, то клиент идёт лесом.

Считаю, что это лучшее отделение банка ВТБ. Сотрудники очень приветливые, профессиональные, действительно помогают решить проблему или нестандартную ситуацию,которую не могут за неделю решить в службе поддержки. Обращался несколько раз, к разным сотрудникам, всегда помогали. Спасибо!

Приняли быстро, все супер, девушка милая и приветливая)

Пришли в банк узнать про ипотечный кредит. Взяли талон. По талону вызвали, но в окне #6 сидел человек без талона. Сотрудница заставила взять ещё один талон и заставила нас ждать вторую очередь. Ужасное отношение к клиентам.

Пришла получить готовую банковскую карту,на входе встретила девушка,работник банка,но талон в терминале брать не разрешила-усадила меня на диван.Работает всего лишь одно окно из 10,На вопрос почему?Сотрудница ответила,что кто то в отпуске,кто-то болеет,кто-то на обеде.С другими посетителями поступали так же.В итоге образовалась очередь из более 8-ми человек.Мне пришлось ждать более 2-х часов.Сотрудник,который обслуживал был без бейдж и галстука .Касса в данном отделении так же не работает.Если дела настолько плохи,может лучше закрыть отделение и не издеваться над клиентами?!

Талонная система не работает, работники не обращают внимания на тебя. Нужно очень сильно постараться чтобы теб обслужили

Ужасный офис. Хотел через банкомат зачислить деньги, а парковки нет. Она как бы есть, но закрыта и перекрыта цепями и стоит шлагбаум. Охраннику покуй на всех, парковка для Илиты

Пришла в банк чтобы перевыпустить карту, оператор подал заявление на закрытие, карту уничтожил действующую, сказал, что меня оповестят и через неделю придет новая карта, в итоге карту уничтожил, а заявление на новую карту не подал. Будьте внимательны, когда будете заказывать карты здесь.

Хорошее отделение. Консультанты всё подскажут, объяснят. Менеджеры отвечают на все вопросы, вежливые!

Заполнил заявку на получение кредитной карты через Приложение, мне предварительно было всё одобрено. Затем мне позвонил менеджер, дополнительно сверили данные, и после направила сообщение о том, что моя заявка одобрена и она ждёт меня по этому адресу. Через день я направился в банк и сотрудник банка дополнительно обработал мои данные и в итоге вместо одобренных 70.000 она мне сказала что банк одобрил 37.000 и дополнительно будут проверены ещё раз мои данные и мне будет необходимо повторно приехать в банк, времени у меня нажило не было, в итоге я обратился в другой банк и мне сразу же одобрили карту с большим лимитом и выдали в течении 10 минут. Хочу сказать что банк работает не оперативно и таким образом теряет своих платежеспособных клиентов. И зачем писать клиенту то что кредитная карта либо кредит одобрен и можете приехать в банк для оформления и получения необходимых денежных средств либо карты, а по факту ещё раз отправлять данные на проверку и ждать в течении дня одобрения. Это очень долго.

Отзывчивые люди работают. Ответили на все вопросы

Хотел обратиться за консультацией по ипотеке. Для этого позвонил по телефону указанному на сайте. Робот перенаправил на специалиста по ипотеке и тут началось.. Девушка которая взяла трубку общалась со мной так, будто я уже должен денег, причем ей лично. Никакой консультации получить не удалось. Я слышал от нее только требования принести документы для предварительного одобрения, а на вопросы касающиеся процентных ставок условий и прочее так получить ответ и не удалось. Причем у меня нет проблем с деньгами и я в состоянии выбрать себе банк по душе. Но в данный банк больше не ногой. Спасибо.

парковка есть а парковаться нельзя! нет слов, один эмоции...

Никогда не понимал график работы бизнеса, который обслуживает население. Мне видимо нужно отпрашиваться с работы или брать отпуск за свой счет, чтобы посетить офис.

График работы отделения феерический... В субботу, когда другие банки работают они отдыхают! А когда мне к вам приехать то ещё ?! Сами сотрудники работают медленно, даже в сбербанке немного быстрее всё сейчас !

Сотрудники очень вежливы, но иногда чрезмерно навязчивы. Иногда во всем зале работают всего 2-3 стойки, на остальных сотрудников либо нет вообще, либо они не принимают. из за этого создаются очереди.