Отзывы Совкомбанк, ПАО

Хочу выразить огромное благодарность сотруднику Веронике Суркова и Юлия Спирина, за хорошую работу, за вежливость.

Отличное, отделение банка. Сотрудники возникшие вопросы решают оперативно с первого раза! Посещением остался доволен. Всем рекомендую!

Ужасно долгое обслуживание!!! Устала ждать своей очереди, ушла, и только через час мне пришло смс о том, что подошла моя очередь. Снять деньги со вклада нельзя сразу в кассе, нужно сначала подойти на прием к сотруднику, если дождешься своей очереди.

Удобное расположение офиса, компетентные приятные сотрудники, карта Халва выручает всегда, интересная программа лояльности Плотниаова валерия очень грамотна и вежлива

Басюк Никита отличный специалист, его работу со мной оцениваю в максимальные 5 баллов!

Хороший офис, специалисты очень грамотно объясняют всё)

Удобное расположение офиса, компетентные приятные сотрудники, карта Халва выручает всегда, интересная программа лояльности

Обращалась в отделение банка по адресу Декабристов 156 , к Камаловой Ольге, Ольга мне сменила быстро паспортные данные и подсказала как правильно пользоваться картой, очень довольна обслуживанием, обращусь к ней еще раз

Удобное расположение, отличные сотрудники-ответили на все мои вопросы, касающиеся действующего кредита в банке, также предложили рефинансирование с возвратом всех процентов. Рекомендую

Сегодня обратилась в Совкомбанк по ул.Декабристов 156,попала к Камаловой Ольге.С вопросом о подключении подписки.Ольга помогла мне сэкономить на данной опции,мы с ней подключили опцию годовую,которую я так же смогу вернуть через год.Об этом раньше не знала.Осталась очень довольна.

Обратилась в Совкомбанк,хотела взять кредит,обратилась к специалисту и мне предложили пройти программу кредитный доктор!Обслуживание и грамотный подход понравился и вот я уже прохожу второй этап кредитного доктора!!!!Спасибо Абдрахмановой Камилле Альбертовне ,все понятно и доступно объяснила,в любое время подскажет и проконсультирует.Я всем очень довольна .

Красивая, чистая вывеска. Легко сориентироваться.

Классный офис, обслуживала Плотникова Валерия . Понятно рассказала про преимущества карты халва её особенности при начислении кешбека, попробовал использовать, всё реально работает, рекомендую всем обращаться в данный офис с любым вопросом по карте!

Обращался в отделение банка на Декабристов 156, Камаловой Ольге. Очень доволен обслуживанием. Ольга помогла мне сделать рефинансирования всех кредитов под ставку 9,9, рассказала как вернуть проценты. Позже обратился и оформил полис ОСАГО, так же планирую всегда обращаться к Ольге, очень грамотный специалист

Прохожу программу кредитный доктор,обслуживает Абдурахманова Камилла Альбертовна.Очень хороший специалист,всегда подскажет и поможет по любым вопросам)Всем советую)

Обслужила Ниязова Валерия, открыла вклад, все устроило, спасибо.

Прихожу в офис Совкомбанка на Декабристов 156 к Ниязовой Валерии Алексеевне.Всегда быстро,внимательно и доброжелательно обслуживает.Ухожу в хорошем настроении

Сегодня получила карту в отделении на декабристов 156, получала карту халва, попала на обслуживание к сотруднику Абдурахманова Камилла Альбертовна. Очень хорошо все объяснила, клиентоориентированность на высшем уровне, она очень компетентная и милая, Спасибо!!!

Являюсь клиентом Совкомбанк .Обслуживалась у Низовой Валерии,осталась очень довольна получением всей информации.Обслуживание на высшем уровне,получила и получаю постоянно ответы на все мои вопросы.

Такого ужасного обслуживания я ни в одном банке не видела. 18.04.23 пришла забрать готовую карту. Консультант сидит, развалившись на стуле. Про внешний вид промолчу. Ни здравствуйте, ничего. Диалог: -здравствуйте, я за картой зарплатной. -паспорт давайте. Именная? -понятия не имею, мне с работы не делали. -уффффффф. Даю паспорт, разворачивается уходит. Приходит с договором, картой, паспортом, кладет на стол и разворачивается уходит. У меня так-то было пару вопросов. Что это за поведение вообще? Я понимаю, что конец рабочего дня. Но вы блин с людьми работаете, алло!

Пришёл перевыпустить карту. Все сделали быстро. Без лишних вопросов. Ещё плюс, подучить кредит можно не выходя из дома. Очень удобно.

Отобрали лимит, хотя просрочек не было, оставили 10 копеек на счету. Когда попросила увеличить лимит-отказали. Решила закрыть карту, но менеджеры издевались и предлагали рассрочки. Как я возьму рассрочку, если на карте НЕТ ДЕНЕГ?!

Удобное расположение офиса, помогли провести платёж за услуги ЖКХ через мобильное приложение

Консультант Шамсемухаметома Гульшат 30.03 по адресу декабристов 156 хорошо проконсультировала и объяснила мобильное приложение, спасибо за хорошее отношение к клиентам

Офис не большой, уютный. Операторы всегда помогу и подскажут по возникшим вопросам. Советую это отделение

Я обратился в офис на декабристов 156 и попал к плотниковой Валерии с проблемой переоткрытия банка ,сотрудник все помог сделать ,проконсультировал ,хорошо хорошо относятся и также дарят подарки. Мне очень понравилось .Спасибо Валерии .очень благодарен .

Прекрасное обслуживание ! Обратился в банк по вопросу рефинансирования кредитов в сторонних банках , попал к Плотниковой Валерии , вместе посчитали платежи по старому и новому кредиту в Вашем банке , и оказалось выгодно у Вас! на днях заключаем сделку , спасибо большое !

Была проездом в Казани , возникли вопросы по карте халва.Пришла к вам на офис , попала на обслуживание к Валерии , отличный специалист, все рассказала , объяснила как правильно пользоваться, в каких акциях можно поучаствовать. В будущем договорились обсудить ипотечное кредитование, ибо планирую переезд в ваш прекрасный город. 100% на консультацию ещё раз пойду к Валерии ,оставили контакты друг друга ,спасибо огромное ,что выращиваете таких ответственных и прекрасных мастеров своего дела. Специалист 11 из 10.

Компетентные сотрудники , чистый офис , да и вообще дружественная атмосфера располагают к посещению данного офиса

Обращался в данное отделение по вопросу закрытие счёт, консультировала меня Плотникова Валерия и помогла решить мою проблему, очень пунктуальный и грамотный сотрудник , сам офис очень уютный и чистый.

3 дня не мог справиться с проблемой в приложении банка, обратился к специалисту Валерии Плотниковой где она в один момент помогла справиться с этим недугом, сразу видно работает профессионал

Был на в офисе на Декабристов 156 Оформлялся у Ниязовой Валерии это просто лучший сотрудник, профессионал своего дела. Все быстро и понятно. Огромное спасибо

Получил качественную консультацию по кредиту в данном офисе, сотрудница понятно объяснила как правильно использовать средства, чтобы ставка осталась минимальная, спасибо, всё быстро оформили!

По телефону сказали варианты , как можно взять кредит наличными, записались в отделение , приехали , девушка разговаривала так , будто мы у нее лично хотим деньги взять. Неприятно

Сегодня обслуживалась в Совкомбанке по адресу Декабристов 156, у Камаловой Ольги Николаевне, провела очень подробную консультацию при оформлении кредитной карты Халва. все понятно рассказала про халву и кредит. Помогла установить мобильное приложение .Буду рекомендовать друзьям.

Обратился в офис по адресу ул. Декабристов, д.156 к сотруднику Шамсемухаметовой Гульшат с просьбой помочь настроить шаблон и пей в мобильном приложении. Пользуюсь халвой. Очень понравилось обслуживание данного сотрудника! Доброжелательна и приветлива. Спасибо большое!

Был проездом в офисе данного банка,все понравилось ! На декабристов 156 уютный офис с грамотными сотрудниками. Был у финансового консультанта Валерии Евгеньевны по поводу рефинансирования.спасибо.корректно проконсультировала.остался доволен

Сегодня обслуживалась в Совкомбанке по адресу Декабристов 156, у Ниязовой Валерии Алексеевной. Все очень понравилось, девушка очень внятно и понятно рассказала про халву и кредит. Буду рекомендовать друзьям и всем остальным.

Хочу отметить работу сотрудника банка на Декабристов. Ельцова Юлия провела очень подробную консультацию при оформлении кредитной карты Халва. Также на протяжении уже 3 месяцев она отвечает детально на все возникающие вопросы по использованию карты даже в нерабочее время)Довольны таким сотрудничеством и помощью!)

Не офис, а сказка)

Я сегодня 30.01.2023 г посетила офис банка Совкомбанк по адресу г.Казань ул Декабристов д 156.Меня как и всегда обслуживала сотрудник банка Камалова Ольга.Хочу оставить отзыв о ней как о прекрасном человеке любящим свою работу.Всегда приходит на помощь, помогает вне рабочее время -полностью разобрали мобильное приложение.Хочу выразить благодарность Ольге и успехов в работе и личной жизни.

Если и оформлять продукты банка, то теперь только к Плотниковой Валерии Евгеньевне на декабристов 156. Необходима была консультация, девушка грамотно, но доступно объяснила все нюансы, сразу видно, что человек знает, что и как лучше продать клиенту

Оформлялся у Плотниковой Валерии Евгеньевны. Лучше обслуживания и представить нельзя. Великолепная девушка и настоящий профессионал))) Спасибо Лерочка

Удобно что работает без выходных особенно если дата платежа выпадает на выходные или праздники, удобное место расположения

Обращалась в банк для открытия вклада, благодарю сотрудника Сергея за лояльное обслуживание, за внимательность, все сделал грамотно

Осталась довольна посещением данного отделения. Спасибо большое менеджеру Ольге за подробные разьяснения и помощь в выборе нужного продукта. Вежливый и обходительный персонал.

Я взяла первый раз кредит, было много вопросов, обратилась в отделение по адресу Декабристов 156,попала к сотруднику Алина Мухамедиярова, на все мои вопросы ответила простым языком, так как я пенсионер, она объяснила как пользоваться картой.

Понравилось обслуживание. Валерия Плотникова очень хороший и вежливый сотрудник, всё четко и ясно объяснила

11 ноября посетила Совкомбанк на Декабристов 156, специалист Ольга Камалова помогала разобраться с товарным кредитном, который я оформила в Снежной королеве, оформила карту Халву, очень вежливый и терпеливый специалист. Благодарю.

Анастасия Карпова очень внимательная девочка молодец благодарю ее. Она снова показала и научила бабушку оплату с жкх и горгазам и объяснению с продуктами в магазинах.

Обслуживаюсь у сотрудника Камиллы с Декабристов 156, по вопросу прохождения кредитного доктора, всегда в полном объёме доносит информацию. Вежливая, клиентоориентированность на высшем уровне. Приятным бонусом является то, что своим постоянным клиентам дает номер телефона и можно позвонить ей в любое время и получить ответы на все вопросы. Спасибо, что есть такие отличные сотрудники!

Я Веркау Т.А. давно являюсь клиентом Совкомбанка. Была в банке 14.10.Очень довольна работой сотрудника, работающего на декабристов,156 Юлией. Всегда спокойная, внимательно относится к клиентам, очень умная и грамотная, и находит выход из любых трудных ситуаций, как в моей ситуации с переоформлением вклада( стояла блокировка на переоформление, она смогла это сделать с помощью мобильного приложения). Всегда помогает пожилым людям оплатить коммунальные платежи, дает подробную консультация.

Всем остался доволен , быстро помогли решить мои вопросы по карте , рекомендую

Спасибо за отличное обслуживание!!! Я ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА!!!

Я суфия халиковна постоянно обращаюсь в это отделение банка ,все сотрудники банка очень приветливы и грамотны.Была у Плотниковрй Валерии .очень довольна.Все доступно мне объяснила .Спасибо всем сотрудникам банка.

Позитивное впечатление от пребывания в данном месте.

Не так давно я приобрела карту «Халва» в совкомбанке. Посещение офиса оставило только хорошие впечатления. Консультанты меня встретили с улыбкой, помогли разобраться во всех условиях пользования картой. Помогли с подключением «Халва 10ка» и объяснила все правила совершения покупок. Спасибо за хорошее настроение после посещения банка!

Грамотный персонал. Возникли некоторые вопросы по карте, обратилась в данный банк, где все объяснили. Порадовало и отсутствие очередей.

В целом неплохо. Грамотные сотрудники. Обслуживанием доволен.

Светлый ,уютный офис , помогли с рассрочкой по карте Халва , теперь я смогу преобрести то что хотел .

Очередей нет, но персонал не самый дружелюбный, в целом ставлю хорошо

Доброжелательны , помогли ,обьяснили все как оплатить по карте Халва за жкх , хороший и доброжелательный персонал

Отличный банк. Много офисов по всей Казани. Всегда минимальные очереди

Быстро открыла вклад. Все быстро и без очередей

Отличный банк, являюсь клиентом несколько лет, благодаря карте Халва покупки стали выгоднее благодаря повышенному кэшбэку, который на отдельные покупки (от 50 000 у партнёров, а это МВидео, Эльдорода и т. д.) приносит кэшбэк 10%. В это отделение заезжала для пополнения вклада, к обслуживанию нет нареканий. Сотрудники вежливы и клиентоориентированы, стараются доступно отвечать на вопросы.

САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК И СЕРВИС! Обманщики Настолько не компетентные сотрудники, что бросает в ужас от того, что я тут очутился. Никому не советую обращаться в Совкомбанк!! Вся суть моего негатива в отношении к клиентам банка и не выполнению условия которые сам же банк подтвердил. Отец взял автокредит. После резко упал в кому и к сожалению по итогу скончался. Пока отец был в коме я вносил платёж через его личный кабинет. Я заехал в банк, объяснил ситуацию и предоставил все документы о смерти отца. Так же донёс до них что пока не известно кто именно будет наследником. Сотрудник предложил ЗАМОРОЗИТЬ кредит до момента вступления в наследство наследником. И дальше будет замена заёмщика. Это все есть на официальном документе от банка. Проходит пол года, все имущество и долги на себя беру я. Тем самым становлюсь единственным наследником. Предоставляю в банк все документы и подтверждаю что я готов оплатить кредит отца. Только для этого мне нужен личный кабинет, для достаточного погашения и отслеживания актуальной задолженности. Ответ банка не приходит. Я вновь еду для заполнения заявления. И тут у нас началось самое интересное. Сотрудница обьясняет мне что ответ есть и он отрицательный. Мне не одобрили рефинансирование, которое я вообще не оформлял. Оказывается сотрудник сама заполнила документы и отправила. Сказал что я был в шоке и не понимал как такое возможно, ничего не сказать. Наконец-то у меня приняли и отправили в работу мое заявление. Но ответ банка просто был непонятен как мне, так и моему юристу. ЕДИНСТВЕННОГО НАСЛЕДНИКА они считают третьем лицом и не предоставляют доступа к личному кабинету. Но долг в судебном формате готовы взыскать именно с меня. Простыми словами, информацию не предоставляют так как я не клиент. А вот долг забрать, тут им ко мне)

Всё чисто, аккуратно

1. На входе нет пандуса, чтобы подняться с коляской. Между дверями маленькое расстояние, очень неудобно заходить с коляской. 2. Женщина попросила стаканчики для воды у кулера, на что ей сказала, что нужно посмотреть и все, никаких дальше действий не произошло. Женщина пила воду с ладошки 3. Не работает табло с очередью и громкоговоритель. Сотрудники-мужчина называл номера талонов тихо, что в дальних уголках банка, мне кажется его вовсе никто не слышал 4. Разочаровалась, банк хороший, а отделение вот нет

Очень хамское обслуживание,мало того что говорят не корректную информацию,так ещё и сотрудники не квалифицированные.

Сидят какие-то странные сотрудники, которые делают липовую заявку на вакансию,а когда приходишь, просто хотят забрать все твои документы, при этом ни анкеты ни ответа о чётком положительном решении не говорят. И это сидит же руководитель! Ей бы сопли подтереть прежде чем сесть в кресло и людей обманывать.

Пришла смс, забирать карту, Приехал забирать карту, не нашли Сервис 0

Банк неплохой, но именно это отделение - самое худшее, что можно было увидеть. Сотрудники злые, тупые, ничего не знают, все медленно, хамят, разговаривают сквозь зубы. Сплошные чаепития и болтовня не по делу. В саиом помещении вечно грязь, вонища

Самый ужасный в мире банк! Все время говорят разное и не знают своего дела. Никогда не пользуетесь услугами данного банка!!!

Ужасный банк. Ужасно долгое обслуживание. Сидят всего два специалиста, обслуживая одного человека не меньше часа. Люди психуют и уходят. В общем с моим ожиданием и обслуживанием меня оператором ушло 3 часа. Позор. Банк оправдывает своё наименование. Действительно подход к работе «СОВКОМ»

Ужасная очередь,работает одна касса!

это дно, а не банк решил оформить карту халва. сижу в очереди уже час. передо мной один человек! работает один специалист!!!!

Ужасный банк. Специалисты не знают свою работу. Ответ одного такого ввел меня в ступор. На горячей линии ответили, что специалист не правильно меня проинформировала. Оставила жалобу. В итоге, оказалось, что их сотрудник хороший, это я плохая. Хотя изначально она была не права. Последний раз получаю пенсию по карте этого горе банка, и переходу в другой....

Обходите этот банк стронной

Предлагают вроде очень выгодные предложения, НО нужно все детали уточнять! Всю картину получил только после 3-го звонка!!! Кредит все под 0. Оформил, спросил у оператора, которая оформляла кредит, если более 80% снимать меняется ли ставка ( так было написано в перечнях документов) на что она ответила, к вам это не относится, снимайте сколько угодно ничего не поменяется! Я даже стал спорить, но она ссылаясь на другой документ сказала, что я неправильно понял. Просто банкомат выдает только по 15000, а так снимайте хоть все средства наличными сразу. Хорошо, что я НЕ воспользовался данным предложением. Ставка с 14.9 возросла бы до 22!!!!

Не смог получить справку с печатью что я являюсь собственником карты неименной... Данная услуга стоит 3000 рублей

06.03.2019 года, 11 часов 45 минут. звонок на горячую линию по телефону 8 800 100 00 06 Вопрос о кредите на новый автомобиль. Ожидание 10 минут. Смена и перевод на 3х специалистов во время разговора и каждому нужно повторять то, что сказано было предыдущему оператору. Ответ: Банк не предоставляет кредит, если дилера интересуемой марки автомобиля нет в вашем городе. Но вы можете взять кредит наличными... ( % больше в 3 раза)

ужасный банк! звоните, не представляетесь, сразу что то предлагаете, слово вставить не даёте. звоните в любое время удобное вам, говорите что какая то неведомая Елена дала вам мой номер. и до вас не дозвониться, чтобы вы мой номер уже удалили. у меня когда то была карта в вашем банке зарплатная, а вы видимо номер телефона и сохранили. Думаете такое отношение привлекает клиентов? ни ногой к вам!

сделали хорошее предложение и поверили клиенту, а не отшивают как многие другие банкиры!!!

Отличный офис, решают все вопросы на раз-два, вежливые, видно, что реально стремятся помочь! Обращалась по блокировке кредитки, по ее закрытию потом. Все очень быстро и понятно.

21.04.2015 оформила кредит у специалиста Риммы.Очень повезло,что попала именно к ней,а не к другим работникам,которые её только отвлекали и дёргали. Видно со стороны,что Римма очень ценный работник для банка,грамотный и понятно объяснит,всё быстро оформила,уважает время клиентов.Хотелось бы чтобы руководство премии начисляли таким специалистам как Римма. И желаю,чтобы у каждого специалиста был свой ксерокс,им же не удобно кучу документов делить между собой,в общем положительный банк,только страховка по кредиту дорогая