Отзывы Сетелем банк, ООО

на Ершова 1А, г. Казань самые лучшие сотрудники, всё консультируют и хорошо информируют по всем заданныи вопросам. Быстрое оформление, всё четко разъясняют. Спасибо! Также любые вопросы можно решить димтанционно по гор.линии: 88005005502 нажав несколько раз цифру "9". любые справки можно заказать или же полное досрочное погашение или частичное. также как и по приложению, если андроид, а если айфон, то через сайт нажав вкладку "мой банк'.

Отвратительный банк!!!! Ежегодно с предоставлением страховки каско за приобретеный авто благодаря этому банку , вечно ищут причину для того, чтобы повысить ставку и поднять ежемесячную оплату за кредит за авто! В первый и последний раз беру у вас!!!! И никому не советую!!!

Очень хороший банк и особенно сотрудник Джамиля. Спасибо!

Информация о режиме работы не соответствует. Режим работы с 9:00 по 18:00 с понедельника по пятницу. Соответственно мы не попали.

Обслуживает только один сотрудник! Уже на диванчике нет места!!! Что бы попасть к сотруднику нужно ждать 2-3 часа!!!

Супруг отправил в сберавто заявку,пришло одобрение,позже назначили менеджера,он снова подал заявку для чего не понятно. Потом написал,сказал что одобрили Но уже ставка другая,страховка,и еще какие то условия. С договором ознакомиться не дает,присылает чужой договор. Без страховки нельзя говорит. Связаться с банком не возможно,на горячей линии висишь по 30 минут,потом скидывают. Через Сбербанк звонишь,такая же история. В общем условия нам не известны,и навязывают разные услуги и даже с ними не ознакомиться. Не банк а шарашкина контора.

Банк дно то еще. Вешают лапшу на уши со своими 7.1% сначала. После заполнения анкеты еще созваниваешься с представителем и диктуешь те же данные, что в анкете 10 минут. После согласования условий и предварительных расчетов выясняются еще мелкие 100500 деталей, типо проверка продавца за 5,900₽ Вшитая всратая страховка по финансовой защите, и ву а ля, ставка 7.1% превращается во все 19%, это учитывая тот факт, что машина в залоге у них, лол Короче петушиная контора для финансово слабых ребят, возможно не собирающихся возвращать полученные средства. Не рекомендую. Все супернепрозрачно и ведет к двойному удорожанию с момента первой заявки Лучше по возможности взять потреб без обязательств по залогу имущества.

Оперативно решили вопросы

Ужасно. Один сотрудник. Ожидание в коридоре на диванчике. И это ожидание более часа.

Ставка на автокредит стандартная 12.9% + страхование жизни 2 тыс/мес. Не ведитесь на ставку 0.1% - это для привлечения. Хороший или плохой банк не знаю, но сотрудница адекватная, все толково объяснила.

Ужасный банк. Сколько раз пыталась, но на горячую линию не дозвониться. Больше в жизни не обращусь в этот банк!!!

Номер горячей линии 88005005502 Чтобы не слушать автоответчик и перевести сразу на оператора, нажмите раза 4-5 цифру "9"

Вполне нормальный банк. Был автокредит год назад, оплата без комиссии через сбер автоплатеж. Единственное, что при досрочном погашении нужно ждать… 8 800 500 55 02 номер телефона оператора, может кому то пригодиться, всю интересующую информацию узнавала по телефону.

Хотел узнать по поводу автокредита не дозвонился, ахах теперь понятно, почему отзывы такие, лучше в сеятелем банке кредит брать не буду не внушает доверия

Обходите банк стороной! Ни одного банка в Казани, по телефону только автоответчиком можно поговорить, и досрочно погасить кредит нужно ещё месяц ждать а в этот момент с тебя ещё ежемесячный платёж снимается и приходится опять пополнять

Ни когда не берите в этом ужасном банке автокредит!!! На мучаетесь в дальнейшем!

Добрый день! Приложение вашего банка удалилось из телефона. Хочу восстановить , но нет кредитного договора под рукой. Без номера не даёт зарегистрироваться. Поддержка - автомат, помочь не может. Как связаться с банком чтоб узнать НОМЕР КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА?

Самый ужасный банк. Не берите там автокредит. Обходите банк стороной . Система платежа и досрочного погашение невыносимое . Деньги доходят ровно сутки . Оповещение зачисления денег через Терминал Элекснет не приходят после зачисления. Уведомление показывает через сутки. Время работы банка на Ершова в дубль гиси неправильное . Работают до 18.00. сейчас пытаюсь погасить досрочно в приложение пишут ошибку . 2-ой день не могу погасить полностью автокредит )). Не берите там !!!!!!!

Второй год подряд не принимают КАСКО, динамят отписками, 2-3 месяца платишь повышенный процент типа из-за отсутствия полиса, хотя он есть. Весь персонал некомпетентный, ничего не знают про это, говорят про сбой в программе. При всём этом ничего не комментируют. Полисы через личный кабинет не принимают. Придётся поездить к ним с личным визитом. Хотя толку маловато будет. Снова на айтишников школьников своих свалят. Не рекомендую ни разу.

Актуальный номер горячей линии 8 (800) 500 55 02

Выдача птс по режиму: Пн- ч с 9 до 18 Пятница с 9 до 16-45 Телефон 2793341 Бумажку с этой инфой выдают по приезду. Выложить в общем доступе им недосуг.

Как можно дозвониться до оператора?? Что бы задать вопросы человеку, а не с роботом разговаривать??

Самый мерзкий из всех банков. Взял кредит в автосалоне. Каждое 15 числа месяца выплата. В праздники приходит смс, чтобы я раньше срока оплатио ежемесячный платёж. Вы че с ума сошли? Откуда я найду деньги в конце месяца, еслм зп в начале???? Я на 1 день просрочил, звонят из выбивания долгов говорят срочно платите, говорю. Будут заплачу, говорит возьмите типа в долг, я говорю так одолжите. Потом спрашивают о состоянии авто. И тд. Никому не советую тут брать что либо. Это выкидыш сбербанка. Мошенническвя контора

По какому номеру дозванивались в офис банка, подскажите пожалуйста, уже неделю не могу дозвониться

Как дозвониться до вас? Хочу забрать ПТС

Оформили кредит ,деньги не перечислили на карту ,целый месяц выясняли ошибку на какой счёт ушли средства ,но платить обязали

банк Е*анутый! на неделю максимум может быть просрочка по кредиту в связи с нестабильным положением в стране, так они названивают как будто кто-то умер, начиная с утра и до поздней ночи, притом всем чьи либо вы указывали номера для связи даже не в их банке, а по ранее каким-либо кредитам в различных банках. В этот раз три(металических) рубля не доплатила проглядела что нажала тройку вместо шестерки, так начались звонки и сообщения : "Сетелем Банк" ООО:В связи с наличием просроченной задолженности информация о ненадлежащем исполнении обязательств по кредиту будет передана в Бюро кредитных историй. Оплатите просроченный долг до .... и это из-за трёх рублей!

Ужас просто колхоз пришёл за птс пробежался по всему корстону сначала на 4й этаж потом на цоколь изначально нормально сказать не могут дозвонится нереально потрачено 2 часа и 300 руб парковки у корстона! Почему нужно стоять в очереди как в больнице

Брал 3 года назад автокредит под 9,9%. Сейчас, спустя 3 года оплатил остаточный платёж и без проблем забрал ПТС в офисе (Корстон). Так что нормальный банк, я считаю. Да, реально не хватает нормальных банкоматов. Но это не проблема по сути. Остаточный платёж (не маленькая сумма) перевёл через приложение Тинькофф банка без комиссии! Ни копейки!!! Так что думайте сами...

Здесь указан график 9.00-20.00. Ага конечно. Специально приехали из высокой горы после работы, время 17.59 уже никого нет. А на двери висит график 9.00-18.00. Мало того, что до этой "горячей линии" дозвониться можно только в следующей жизни, так ещё ложная информация предоставлена по графику работы. Приложение тоже оставляет желать лучшего. Может все таки пора уже настроить работу своего банка??? Ещё один важный момент :а банкоматы установить нет, не пробовали??? Без комиссии можно оплатить только в элекснет, терминал который за один приём максимум 15 тысяч принимает, везде идёт комиссия. В сбербанке комиссия от 500 до 1500 рублей. Это нормально? В общем, старайтесь обходить этот банк стороной

Доброжелательные сотрудники, оперативно ответили на мои вопросы

Даже по офису видно, что это шарашкина контора. Пара столов и две девчонки студентки. Не обладают никакой информацией. Отвечают «у нас нет доступа, звоните на горячую линию» А по горячей линии вы до них никогда не дозвонитесь, я сдался после 15! минут ожидания. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ, если дорожите своими нервами.

Невозможно дозвониться!!!!!

Ужасный банк! Дозвониться в филиал не возможно. Телефоны указаны не существующие. ПТС получить не могу!!!

Ужасное обслуживание! Девочки ни-че-го не знают, каждые пять минут звонят в поддержку, консультируются

Банк ужасный. Сотрудники некомпетентные, начиная с девушки с кем подписывал договор, заканчивая операторами. Сотрудница банка неверно довела до меня информацию как оплачивать (а с этим у них все сложно, очень неудобно оплачивать кредит, комиссии везде, даже в их приложении), мол нужно на карту и с нее списываться будут средства. Я оплатил, и получил звонок мол я должник и ко мне будут применены санкции, а это на сл день как должны были поступить средства. Позвонил в банк, мне нагрубили, повышали голос, перебивали. В чем ошибка удалось выяснить только с третьего звонка. Приложение банка ужасное и берут комиссию за оплату. Банк не рекомендую.

Отличный банк. Взяла кредит по низкую ставку. Обслуживание очень хорошее, все рассказали и объяснили.

Ума не приложу почему так много отрицательных отзывов, возможно их оставляли финансово неграмотные кредитозаемщики, либо это конкуренты)) Дали автокредит под 7.1% годовых, без проблем обсолютно, погасил за 2 года сегодня, сразу же дали справку о полном погашении и ПТС, прошло всё быстро и гладко. Мне понравилось :-)

Не о чём! Позвонили подруге, представились "дочерней" Сбера, то что одобрено приезжайте, причем переспросили точно ли одобрено не придется ли повторно заявку подавать, ответили "да, всё в порядке приезжайте на выдачу денег". Итог приехали, один фиг повторно отправляют заявку, и отказ. Было бы не так обидно если бы она приехала не за 200 км.

Плохой банк, говорят типа "дочурка" сбера, ну хз. Офис в корстоне, по факту два стола и два стула, банк.... очень сомнительные место

Нет связи с оператором, для того чтобы сделать перерасчет, нужно ждать месяц.

Сразу скажу что клиентом банка я не являюсь. Дело в том, что мой брат брал кредит на авто и при заявке указал мой личный мобильный номер телефона контактным. Случилось так, что он потерял работу и начались перебои с оплатой кредита. Специалисты банка стали связываться со мной. Я обо всех звонках сообщала брату. Но звонки были все настойчивее. И случилось то, что просто шокировало меня: придя на работу, администратор сообщил что был звонок от сотрудника Сетелем банка. Моё руководство потребовало объяснений о случившейся ситуации и пригрозило увольнением в случае повторных звонков. Администратору звонящий представился сотрудником, попросил меня к телефону. На отказ администратора позвать меня (нам запрещено пользоваться личными мобильными и рабочим телефонами в рабочее время), звонящий сообщил чтобы передали мне информацию о том что у моего брата с полными ФИО имеется задолженность и ему необходимо связаться по номеру 88005005509 и решить вопрос. Это было 14 марта 2019 года около 10.30 утра. На следующее утро звонок повторился. Я сама смогла связаться с банком только 16 марта. И на вопрос: «откуда у вас мой рабочий номер телефона?», сотрудник, представившийся Аскаром сообщил что номер был указан братом. Но на мои возражения, что брат не знает моего рабочего номера телефона и кредит оформлялся раньше, чем я начала работать в этой организации, сотрудник продолжил настаивать что номер указал брат при заявке. Как пресечь это преследование?

Брала автомобиль. По условиям выбрала Сетелем. Общение с сотрудником понравилось- все разложили по полочкам. Рекомендую!

Приезжала забирать птс, все быстро выдали и дали справку и погашении кредита. Брала машину по 12.5%

Хороший банк! Условия автокредитования хорошие!

Недавно взяла автомобиль в кредит , очень благодарна девушке, которая меня оформляла , все объяснила , рассказала и показала как и где оплачивать. Я осталась довольна ! Рекомендую этот банк

Получил и уже закрыл кредит в этом банке. Оставалась небольшая сумма-переплата. Написал заявление на возврат конкретной суммы. Вернули только часть, почему зажали другую часть не понятно. Поэтому при погашении кредита старайтесь не переплачивать. Не рекомендую этот банк.

Хотела бы отметить отличную работу сотрудников Казанского отделения «Сетелем Банка », расположенного по по улице Н. Ершова д.1а.Я обратилась в казанское представительство для досрочного погашения кредита сотрудники клиентской зоны "Казанского представительства" квалифицированно заказали мне досрочное погашение а так же подсказали как и где оплатить без комиссии. Хочу выразить благодарность сотрудникам Кристине и Надежде за ответственный подход к своей работе.

Брала кредит в этом банке. В принципе всем довольна, минус только в том что досрочное погашение нельзя сделать день в день. Обслуживание хорошее и самое главное быстрое.

Самый ужасный банк в России

Поставьте кулер!!! девочки работают нормально, по банку пока не знаю...

сетелем мошенники！не лезте туда, даже с досрочным погашением обманывают！

Обслуживание на высоте! Время и качество обслуживания приятно удивило. Сотрудники компетентны и профессиональны.

Кредит выдают на раз, два! А вот потом во первых нет никакого сервиса с клиентами! И грубое отношение к клиентам!!! Фу, отстойный банк!!!

Без комментариев. Ужас, просто ужас с 4 днями оплаты и отсутствием информации ВЕЗДЕ. Ни на сайте, ни в приложении, ни по горячей линии

Ужасный банк!!! Никогда не связывайтесь с ними!!!!Оформляла кредит на покупку мебели. В итоге я расторгла договор купли продажи на мебель,так как с доставкой мебели возникли проблемы и мебель вообще не забирала.. Продавец мебели не вовремя вернул деньги в банк. Сотрудники банка каждый день мне звонили и в грубой форме требовали погасить просрочку,хотя я им объяснила,что это продавец мебели должен им вернуть деньги. Они этого и слышать не хотят, говорят что я должна заплатить платеж . Хотя я не понимаю... Деньги я лично у банка не брала , мебель из магазина не забирала.... В итоге когда продавец мебели все таки вернул деньги в банк ,а это было 30 января , так они не погашают досрочно сумму кредита, возможный срок досрочного погашения кредита у них только на 01 марта. В итоге за февраль месяц я должна заплатить проценты.... А проценты у них 35,7 годовых...

Банк-лалка. 2 года назад был у них кредит, все выплатил в срок. Все эти 2 года они закидывали меня сообщениями "уважаемый для вас сформировано специальное предложение по кредитной карте и кредиту наличными вот вам код звоните и все узнаете" ну я ради интереса позвонил, как раз мне тогда не хватало некоторой суммы для поездки. 10 минут мучили тупыми вопросами, в итоге отказали. Мало того, что там процент большой, так ещё шлют спам. Именно спам, иначе как это назвать?

Брала кредит, платила чуть больше каждый месяц, появилась возможность закрыть кредит досрочно. Для этого необходимо позвонить по какому-то номеру, далее следует череда нажатия разных цифр на мобильном устройстве, в итоге потратив 25 минут своего времени я не выдержала и, не получив ответа на свой вопрос, отсоединилась.. Окей... Поехали в офис-в моём городе он единственный-в корстоне. Мало того,что еле нашла -в здании нет ни указателей ничего, так офис в принципе так себе )) 2 стола, 2 девушки-одна намалевалась так,будто на дискотеку,а не на работу , объяснили ситуацию-говорим давайте вам наличные отдадим, документы оформим и разойдемся.. У них нет кассы и ничем помочь они мне не могут.. Взяла мой телефон, что то набрала, дозвонилась до нужного мне человека и дала мне трубку.. Договорились, я закинула деньги через банкомат сбербанка в другом здании.. В общем, сухой остаток этой всей ситуации такрй- настройте систему общения с клиентами, сделайте кассу или банкоматов в офисе-очень всё неудобно, чтобы заплатить деньги я ещё и весь город проехала и нервы истрепала. Ужас.!

Один раз брала в этом банке кредит, и всегда погашала больше сумму, накопилась достаточная, чтобы последний месяц не оплачивать, в итоге звонят с банка и говорят, что вы погашали на 1 день позже, поэтому у вас комиссия по 300руб в день снималась, НО не разу никто не позвонил и не сказал об этом, а когда уже я не оплачивала, в надежде, что у меня есть деньги, они стали звонить родственникам и в грубой форме с ними разговаривать, хотя мой номер всегда доступен!!!В нормальных банках за 3-7 дней приходят сообщения об оплате, ведь это нужно в первую очередь Вам!А звонить и грубить каждый может!очень плохие впечатления.

Подскажите, как отказаться от страховки (кардиф), навязанную Сетелемом? оформляла рассрочку в м-видео. рассрочку обычную не дают, а со страховкой дают. удивительная вещь!

У них на сайте есть "Мой банк" туда можно зайти и самому заказать досрочное погашение увидеть сколько денег на счету, этот банк наоборот лучше чем другие, у которых нет доступа на свои личные данные на сайте и все время приходится звонить или идти в офис чтоб узнать информацию (деньги пришли ли на счет, сколько на счету денег, заказать досрочное погашение, сумму досрочного погашения), такое не все банки предлагают да и удобное смс информирование...Не знаю почему тут такие отзывы, мне лично нравится..

Да я тоже решили досрочно погасить и пошло..... они как будто специально тянут перерасчет.... Как просрочка то названивают изо дня в день а как перерасчет даже и не предупредили сделали не сделали. Банкоматов нет нигде др. банки комиссию берут за погашение кредита. Вообщем сама больше не возьму там кредит и вам не советую!

Брала кредит на мебель, решили полностью досрочно погасить, и НАЧАЛОСЬ... 1.Не сделали перерасчет 2. после заявления перестали приходить смс уведомления 3. начала узнавать – оказывается мой кредит досрочно не погашен – меня об этом не уведомили, списывают ежемесячные платежи и молчат в тряпочку...! 4. начала обращаться за информацией – до оператора дозвониться не возможно – только автоинформатор, в личном кабинете – никакой информации о том, принято ли заявление на погашение или нет, сотрудники офиса, где оформляла – вообще не компетентны в данных вопросах! они так же звонят на горячую линию! никакой системы! 5. Решила написать заявление на возврат денежных средств – мне предоставили форму, удобную для банка – якобы я неверно перечислила сумму, хотя – это самый наглый обман! принять мое заявление – отказались. Так еще перезвонили и начали говорить, что я не имею права забрать деньги назад... Ужасный банк! Будьте клиентами ЛЮБЫХ ДРУГИХ банков!

Не связывайтесь с этим банком. Не ведитесь на маленький процент. В реальности он другой. Перевод денег не удобный, если только самому онлайн перечисление делать через свой банк или сбербанк тогда без процентов. Но всё равно деньги на счёте появляются не сразу, как в нормальных банках, а через 3-4 дня. Закрыл их автокредит досрочно, взяв обычный потребительский кредит в другом банке. Получилось гораздо выгоднее, хотя процент там нарисовали выше. (Просто крупный банк, дорожащий своей репутацией). Это не реклама, все банки аферисты. Но не в сравнении с этим банком. Боже Вас упаси связываться с ними.

Сетелем банк привлекают людей тем, что говорят что они дочерняя компания от сбербанка....все совершенно не так...этот банк не пускают в России поэтому единственное через кого можно без комиссии оплатить это сбербанк онлайн...очень много людей мучаются, не получают справки о закрытии счетов, дав и деньги то вернуть не могут...и вообще никак понять не могу как их в автокредитование пустили, там такие суммы на автомобили люди берут...и через данный банк! Я в шоке! А еще они всех людей своими нетеряйками замучали...за которые люди просто так по 1000 руб. переплачивают...((