Отзывы ЖелДорЭкспедиция, служба доставки грузов

Ужасная организация, сервис никакой. Пол дня пыталась дозвониться и никто не берёт.

Спасибо, всё отлично!

Долгое ожидание отдачи, нет снятия обрешетки и нельзя оставить мусор даже за доп плату, все очень медленно

Хорошая компания. Китайцы отправляют с Москвы . за один день приходит. До Казани

Отлично быстро качественно

Дозвонится невозможно. Принимают только наличные при заказе посылки до двери, хотя это противоречит законодательству.

Обманывают , пишут вес и обьем намного больше , чем по факту!!! Проверяйте вес своего груза перед отправкой

Классная компания и не дорогая вообще за груз другие просили от 4-6000 тут 2000 с обрешеткой. Классная компания успехов только вам и процветания

Забирал груз в этой компании. С чего начились проблемы это Оплата, не принимают оплату по карте, только Наличка! Пришлось ехать искать банкомат, которых очень мало рядом. Вторая проблема это выгрузка. У ворот где, выгружают груз высокий выступ, поэтому не удобно и сложно забирать груз! И третья проблема нет мусорного бака для выкидывания мусора от груза! Не рекомендую данную компанию, так как она не расположена к клиентам, всё максимально не удобно!

Приехал забирать груз на кране манипуляторе быстро погрузили погрузчиком ни каких очередей остался доволен Кому нужно забрать тяжеловесный груз или отвезти в транспортную компанию ЖелДорЭкспедиция звоните 2584О77 услуги манипулятора

Заказал резину из Чебоксар.пришла на следующий день.оформили и выдали быстро.мне понравилось!

Никогда не заказывайте доставку до адреса в Казани, 2 дня уже не могут доставить!

Ужасные условия, хотел сделать доставку 2 груза места но с разными накладными до адреса в одно место, так они берут и считают за каждую посылку по отдельности не объединяя, что за бред

Нормально по ценам

Звонить толку нет, ни кто не возьмет трубку

Стоит понимать, что основная работа склада - доставка грузов из Китая, прибывшие карго в Москву. Для меня идеально, что касается больших китайских грузов. 20-30кг по доставке тысяча рублей. Груз сдают на южных воротах в Москве карго, а на след утро груз уже в Казани. Таких условий у других нет. В будни на складе парни помогают коробки по 60 кг разместить в машине. За что им отдельная благодарность. По единичным грузам не работали, в другие города не отправляли. При оценке учитывайте специфику компании, потому-что в своём направлении компания сильна!

Самая ужасная компания. Оплатить за доставку можно только наличными. И если у вас груз пришёл перед праздниками, то вы пападаете на платное хранение, и не важно что они сами в эти дни закрыты.

Хоть где нибудь бы написали информацию о том, что по субботам к оплате не принимаются карты, пришлось ездить в поисках банкомата, почему так сложно проинформировать клиентов о способах оплаты.

Ужасная компания , отправили груз частично, задержали на 8 дней выдачу, на телефоны не отвечают , конкретно Казань , компанию не рекомендую , есть много альтернатив , подумайте прежде чем работать через эту т/к !!!!

Ужасная компания пришло смс что груз готов к выдаче в итоге говорят что пришло тока 1 место.

Новый тёплый склад. Время ожидания стало заметно меньше. Очень приятные дамы на кассе. Все прошло успешно, рекомендую

Для моей деятельности нормальная ТК. В совокупности необходимых мне потребностей всё плюс-минус устраивает. Сотрудничаю уже год. Москва-Казань доставка всегда от 1 до 3 дней. Груз только китайский, Желдор сам по себе ориентирован на карго-товары. Физ лицам соболезную, лучше другую тк выбрать. Говнеца из ваших уст будь здоров. Всё от необразованности, лишь бы нагадить в отзывах. Много минусов у желдора, но как-то работаю, не жалуюсь совсем. Отдельная благодарность экспедиторам. Уровень такой, что видят мой автомобиль,- выкатывают поддоны с грузом)) пока бегу в офис бумажки получать. Бывает, по несколько подходов на дню катаюсь; товар на улице лежит спокойно под камерами и я не беспокоюсь за хищение части груза. Груз в дороге не терял ни разу, слава богу. Руководству могу пожелать перестать скупиться и сделать девчонкам на ресепшн современный недорогой ремонт. Будто в бомжатник заходишь, не уровень. А ещё неплохо бы доставку до адреса считать не по отдельности каждую накладную, а совмещать их как-то, раз уж вместе едут. Доставка космос ценник. Яндекс такси за 1к увёз, нежели вы за 4,5к три накладных. Клиентоориентированности действительно не хватает, но мне грех жаловаться, я подстраиваюсь под любые условия, чуть что выбираю деловые)

Имел негативный опыт сотрудничества с этой "конторой"! При получении груза по доверенности сотрудник потребовал, чтобы эта доверенность была рукописной (у меня была доверенность машинописная)! На вопрос мой чем данное требование установлено и почему нарушается ГК РФ, сотрудник не смогла ответить. В итоге груз я получить не смог в этот день. Далее, общаясь с "горячей линией", мы тоже не смогли найти документальное подтверждение требования сотрудника, т.е. это просто антиклиентоориентированная "хотелка" сотрудника. Приехав на следующий день, в субботу, обнаружил, что въездные ворота закрыты, без каких-либо пояснений, объявлений! Проходящий мимо мужчина поведал мне, что по субботам оказывается въезд на территорию где-то там, за углом

Как всегда дешево, сотрудники склада молодцы. Но не хватает сотрудников в клиентском отделе. Трубки не успевают брать, от того и не дозвониться, работает только 2 человека ( 1 кассе с клиентами, другой погряз в бумажках ) от того можно сделать вывод, что руководство склада не справляется

Безобразное отношение к клиентам. Если бы была альтернатива у поставщика, ни в жизнь бы не воспользовался этой конторой.

Приехал в 18:50, никого уже не было, хотя пишут, что работают до 19:00. Ужасное отношение к клиенту.

Самая ужасная ТК представленная на рынке России. Оплату вовремя не проводят (по 2-3 платежное поручение не распреляют) Груз по представленному ПП не выдают, пока самостоятельно не увидят в своей программе оплату ( которую затягивают) Удерживают груз незаконным образом, отказывая в выдачи ( еще и тянут до наступления платного хранения) Температурный режим в зимнее время не соблюдают ( тоже сталкивался с проблемой когда груз замерз у них на складе или в следствие перевозки (это мне неизвестно)

Самая плохая тк из всех-по крайней мере в Казани. В счёт включают страховку-которую не убирают, ссылаясь на то, что только отправитель может убрать страховку. Но за груз я деньги вношу+ если с грузом что-то случается, хрен компенсируешь по этой же страховке. 89874233000

Данная транспортная компания испортила наш груз при перевозке. Они сами решили, что наш груз недостаточно хорошо упакован и решили навязать за немалые деньги обрешетку. Этой обрешёткой они и испортили наш груз, воткнули три больших гвоздя от обрешётки в наш груз, тем самым испортив его. Груз разлился, испортился сам и испортил другие тары. Груз был застрахован у них же на 1 млн, вернуть они нам собираются не более 1’700 руб. Хотя по факту испортили товар на сумму 40’000 рублей. Но даже чтобы вернуть 1700 руб, надо было собрать десяток документов, в начале скинуть все им электронно, потом отправить по почте России. Надеюсь, мой отзыв убережёт других от услуг данной компании. Мы были их постоянными клиентами, но больше никогда не воспользуемся их низкокачественными услугами и сервисом

Прочитал отзывы, положительных почти нет! Удивлён очень! Очень нравится, приходит вовремя, оплата по карте есть в офисе ! Грузчики хорошие, помогают загрузить! Всё устраивает!

Самая ужасная транспортная компания !!!!

Сервис полный отстой , работают железки безмозглые

Ужасная ТК Груз был доставлен частично (из 3 мест 1 пришло только) Приехал на склад, все разводят руками никто ничего не знает, впечатление от общения с сотрудниками как с даунами. И тут начали кормить завтраками, тип найдется. В итоге ничего не нашли, предложили написать претензию. Прошел еще месяц. Груз нашли: ответ их приезжайте забирайте. А накой он мне уже нужен, хз где был как хранили (т.к. требует определенного температурного режима). Написал отказной письмо. И опять молчание.... Прошли все сроки по закону, больше 30 дней. А шарашкина контора до сих пор ни ответа ни привета. Крайне не рекомендую данную контору.

Шарага. Товар потеряли. Где он находится и когда найдется ответить не смогли. Было написано претензионное заявление на возврат, т.к. застрахован. Прошло два месяца, товар нашли. Но он уже не нужен, да и качество уже испорчено (производитель отправил каменные обои именно это транспортной компанией, последняя обеспечивает "теплые" условия перевозки). А прошло два месяца, где и в каких условиях он был неизвестно. ЖелдорЭкспедиция деньги не возвращает, тянет время.

Это трэш! Сдали груз в Москве в среду, в понедельник груз ещё в Москве. Хотя день прибытия в Казань говорили пятница, край суббота. И его ещё даже не погрузили, так что вот почему я пишу этот отзыв. Если бы ценник был низкий, то я бы промолчал. А так, цены высокие - толку ноль!

Это просто ужас , сотрудники компании полные не адекватны , хамят, общаться с клиентом не умеют , берут груз на доставку , только зачем ????? Если Отправить его не могут неделями . Скажите что вы не можете Отправить , после не выдают …. Честно не видел такого нигде никогда , просто п***ц

пожалуйста закройтесь и не принимайте груз, если вы его не доставляете!отвратительная компания, которая не может решить очевидные проблемы! груз стоит больше недели в москве из за якобы загруженности! компетентных сотрудников которые могли бы ответить на вопросы и указать реальные сроки доставки просто нет! бедные девушки работающие на телефоне, которые ничего кроме -извините, напишите претензионное письмо, никакой информации не дают! сделайте доброе дело, закройтесь, не терпите нервы людям!

Так уж вышло что хорошие отзывы мало кто оставляет, если все устраивает не тратят время, а те, кому чем то не угодили обязательно выскажутся. Мы Забирали груз 11.11 и остались довольны. Из Москвы в Казань доставили за 1 день, как отправили в Москве сразу пришла смс, отслеживали на сайте, когда груз прибыл также пришла смс и позвонили. Без каких либо проблем нашли склад, как тут пишут люди плохие подъездные пути, этого мы тоже не заметили, дороги как дороги, бывало и похуже в разы. Безналичная оплата у них до 6 , зашли в оформление документов, расплатились и пошли забирать груз, после деловых линий очень бюджетная доставка. Сотрудник склада был малоразговорчив, но очень добрый дяденька помог загрузить в машину. В след раз перевозить будем также через желдор

Хотел сдать несколько грузов. Было по пути через эту компанию. Где это видано. Пришлось грузчиков уговаривать. Оно мне надо? Плюнул. Поехал в Деловые. Буквально минутное дело принять 4 груза в разные города. Что хочу сказать! Желдору с этим персоналом никогда не стать деловыми. Ни ког да. Во всяком случае я вряд-ли туда ещё загляну.

В основном проблем не было никогда. Но один раз сломали посылку полностью. Деньги возвращать отказались, лишь малую часть за доставку.

Сервис компании оставляет желать лучшего. Есть услуга доставка до двери. Но она осуществляется в течение дня, оговорить удобное время нельзя. А в субботу и воскресенье они не работают.

Сегодня, 7 мая, приехала за посылкой. Двери закрыты. Выходной. О котором не сообщено НИГДЕ!! Ни на сайте, ни в 2ГИС НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ! 6 мая на несколько звонков сотрудники не ответили. Я ехала больше часа с другого конца города по пробкам. Чтобы прочитать надпись на листике, прикрепленном к двери. Разве это сервис?

Ужасная компания, некомпетентные сотрудники, сбои работы на складе(в моем случает не было электричества), по телефону не предупреждают,несколько раз приезжала за грузом. На встречу не идут, компенсацию не выплачивают. Не клиентоориентированная!

Наитупейшие сотрудники. Сорвали все сроки. Часть груза потеряли. С руководством связаться не дают. Цены дороже чем в деловых линиях. Не советую пользоваться данной недотранспортной компанией

Просто днище! Начиная от сервиса в офисе и сотрудников с уровнем компетенции ларёк в деревни, заканчивая качеством доставки. Из Москвы в Казань посылка шла больше НЕДЕЛИ!! Хотите получить товар невовремя и отдать за него почти стоимость товара? Велком в жел-дор-днищ-экспедицию При расчете стоимости доставки обманывают, по итогу заявленная стоимость не соответсвует реальной и завышена в 2 раза! Бесплатный срок хранения всего 2 дня, после чего нужно платить не за каждый просроченный день, а просто 200 рублей. Курьерская доставка? 1500 руб (!) Настолько наглых цен при таком качестве обслуживания надо ещё поискать! Находятся в *опе мире, ехать к ним в офис нужно по разбитым дорогам.

Очередей нет, но найти без навигатора сложно отправляет в другое здание где закрыт проезд

Отвратительная компания. Заказал машину из Тольятти с забором груза по адресу в Казань на терминал. Указал все габариты, вес и количество мест очень точно. Сумма 1279₽ Машина приехал, забрала, доставила. Тут все нормально! Вот только после доставки пришло СМС с ценой доставки в 2152р. Первое. Каким-то образом заказчиком машины, которую я заказал на сайте ЖелДорЭкспедиции, стала фирма отправителя. Как это произошло даже в этой компании под названием ЖелаДорЭкспедиция мне так и не ответили, даже с Тольятти связывались. Второе. Как выяснилось, сделали короб для двух мест (был клей в таре). Естественно, я этот короб не заказывал и не согласовывал, меня просто поставили перед фактом. Мы сделали - плати. Хотя по правилам компании должны звонить и уведомлять, а моё дело принять или отказаться. Но они сделали ход конём, просто указали заказчиком фирму отправителя и втюхали то, чего мне не нужно. Чтобы Вы понимали, короб который вышел мне в 685р. размером 40*40*40 см из доски за 50р. К примеру, 3 недели назад заказал другой компанией (не буду говорить какой, чтобы не подумали о рекламе) ровно в 4 раза больше такого же груза, и вышло в 5 тыс. И никакой короб мне не делали и не предлагали. Хотя там было 8 мест того же клея. Как на сайте была цена, так она и осталась неизменна. С этой компанией работать больше не буду и Вам не советую. Позиция «мы ничего не можем сделать, вот цена, хочешь плати» меня просто убила! К-клиентоориентированность!

Нет оплаты по карте, пришлось ездить снимать наличные для оплаты стоимости доставки

Логистика работает отлично. Единственный и важный нюанс - не принимат пластиковые карты к оплате на кассе, только наличные и через оплату на счет

Это чуть ли не единственный перевозчик, который отправляет по России теплые грузы, причем отправляет качественно. Казань-Москва 4 дня с теплом, хотя вас всегда предупредят о том, что теплые грузы могут идти чуть дольше, но сроки держат, сколько ни отправляли. Груз целый, не замороженый, ценник средний-не завышен, не занижен (мы платим при отправке, поэтому ценовая политика известна).

Удобно забирать. По пути. И быстро, без очередей

За последний год, единственная компания которая меня полностью устраивает. Сроки точные, стоимость отличная. В отличие от других компаний нет навязывание страховки,платного вьезда на терминал не существующего, и платы за информирование о месте нахождения груза. Есть минусы мелкие,но на них можно закрыть глаза.

Друзья! Хочу предостеречь всех от услуг транспортной компании ЖДЭ! Сам я уже давно принял решение с ними не работать. Поэтому прошу и другие интернет-магазины, и руководителей оффлайн компаний перестать работать с этими раздолбаями! Есть более цивилизованные транспортные: Деловые линии, ПЭК и т.д. Множество подтверждений моих слов, вы найдете здесь: https://vk.com/club66367346 Работать надо на совесть! А если не умеют так, пусть либо полностью меняют коллектив и его отношение к работе, либо просто уйдут с рынка! Репост, по возможности! https://vk.com/wall-66367346_80

Отвратительная компания! Сколько бы не отправляли всегда проблемы какие-то возникают, а вот платное хранение завышено до некуда! Груз стоил на много дешевле чем обошлась доставка, не приезжают порой по заявке, ничем это не объясняя,зато сразу пытаются выставить счет мол холостой пробег,когда даже машина не в нашем направление, противные операторши колхозницы, только то что у них направления редкие только поэтому компания эта нужна, а так компания отвратительна, работаю с ними постоянно( приходиться). Но не нравиться.