Отзывы Деловые Линии, ООО, транспортно-экспедиторская компания

Абсолютно бестолковая организация! Груз не доставляют уже несколько дней без обьяснения причин.

Всё чётко. Спасибо приёмщику Руслану, за профессиональное отношение к своей работе. Быстро принял, посоветовал как лучше упаковать

Отвратительная компания. Неделю переносят доставку. Не согласовывая. Если бы можно было поставить другую оценку, поставила бы минус 200

Все отлично. Пришел в зону взвешивания, потом в офис оформился, и все.

Ужасное отношение к клиентам, в моем присутствии кладовщик уронил хрупкий груз и говорит что это рохоля виновата

Быстрое удобное обслуживание

Транспортная компания деловые линии! Громко звучит! Но у них там такой бардак в этой конторе! Заказал отправить мебель с г Казани в г Бугульма! Так вот при расчете предварительной стоимости на сайте этой супер крутой ТК был расчет моего дивана в 11 тыс руб! Вроде норм, рыночная цена! Но как только они забрали груз, приходит счет на оплату аж в 2 раза дороже! Звоню на горячую линию с тем вопросом чтобы вернули груз назад на склад так как стоимость высокая, а они мне говорят что диван уже упаковали в деревянную обрешетку, я даже присел от того что через час после забора груза в г Казани они уже успели его в обрешетку упаковать! Нагло соврали, так как это их доход же всякие там упаковки, говорю верните срочно назад, без упаковок всяких там, говорят что уже поздно и ничего сделать не могут и надо по-любому будет оплачивать и забор и упаковку Я плюнул и оплатил доставку, согласился с суммой, так как Геморой по возврату письма надо готовить грузоотправителю, а этого никто делать не будет и оплачивать эти надуманные расходы, оплатил! Груз лежал в Казани неделю пока я не позвонил не узнал что с моим грузом! А они мне говорят он заморожен и никуда не уехал из Казани! Я в шоке от такого пофигизма! Говорю отправляйте срочно, груз уехал и пришел в Альметьевск и теперь появилась услуга хранения груза по терминалу в Казани 1800 руб, оплачивайте и вам привезут на газели в г Бугульма! Это просто треш! Издивательство по отношению к клиенту Не работал уже давно с этой вшивой конторой и не советую никому! Бюрократия и никому там ничего не нужно! Даже не звонят и не предупреждают о том что груз надо оплатить или согласовать Позор и стыд вашему руководству

Отправила груз в другой город. Потом долго не могли получить- то до них не дозвониться, то у них доставка оказывается не оформлена… В итоги еще и обсчитали меня- указали ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ УПАКОВКУ СТРЕЙЧ аж на 700 рублей, которой вообще не было. Мошенники!!!

Я сделал заказ на доставку по городу на 16 августа 2023 года. Временной диапазон был указан с 14:00 до 18:00 часов. Номер моей заявки - 0130029907. Как и в предыдущий раз, мне сообщили, что произошел сбой в системе, хотя у них были все данные: номер заявки, время доставки, мой номер телефона и информация о получателе. Однако заявка по-прежнему не была полностью обработана. Я оказался в неприятной ситуации из-за этой неисправности вашей службы. Мы целый день ждали доставку грузчиков, оплатили их услуги и понесли значительные затраты. Почему вы не связались со мной, используя имеющуюся информацию? Я позвонил вам, чтобы перенести доставку на следующий день, но мне сказали, что уже поздно подать новую заявку. Вы предложили отправить груз через 2 дня, что означает, что товар прибудет спустя 3 дня. Тем временем, началась плата за хранение, и мы поняли, что вы намеренно заинтересованы в оплате дополнительного времени хранения, чтобы заработать больше. В итоге, мы решили забрать груз сами. Исходя из этого опыта, я не рекомендую работать с данной организацией.

Огромные очереди на выдачу груза!

С парковкой беда

Отвратительно! Жалко, что нельзя поставить "-5"звезд. Во вторник договорился с оператором ,что груз с их терминала доставят(платно) до участка в субботу,в первой половине дня (до 14:00),и после звонка в субботу ,в 13:55,мне сообщают ,что моего груза ещё даже нет на терминале,а когда его довезут до меня вообще не известно...

3 раза делала пере поставку груза. То потеряют то менеджер обещают позвонить в итоге ждёшь неделями. Ужасно не рекомендую

Заказала в озоне диван. Доставка осуществлялась этой компанией, точнее должна была осуществиться. Отпрашиваюсь с работы жду весь день 13.06 . В итоге связываюсь с продавцом, мне отвечают мол в пути до 03.07 доставим, предварительно свяжемся. 02.07 звонили (моей радости не было предела),сказали доставка на 03.07 с 19.00 до 23.00. отпрашиваюсь с работы как положено, резко меняю планы, чтобы встретить груз. Но его нет.... В просторах интернета нахожу горячую линию, звоню, а мне говорят мол озон погрузку как не оплатил. Сказать что я в ахе, это ничего не сказать....доставку мол на завтра 04.07.23 с 19.00 до 23.00 эта шаражка говорит. Но минуточку во -первых, завтра я улетаю в командировку ( важное совещание), во -вторых, я даже не подготовилась к нему т. к. ждала мебель для квартиры дочери, в третьих пришлось оплатить такси за город т.к. живем за городом, а квартиру куда должен быть доставлен диван только обставляем. И главное даже не предупредили же. Разве я должна продумывать их погрузку? Я оплатила доставку, а в итоге нет ни дивана, куча нервов, испорченные планы, потраченное время.

Самая ужасная транспортная. Постоянно теряют грузы. Или приходит с повреждениями. На днях заказали экспресс доставку из Челябинска в Казань. Каждый день переносят сроки. Каким то чудом груз оказался в Екатеринбурге. Посмотрите по карте, где Челябинск, и где Екатеринбург

Цирк шапито

От Деловых линий вижу быструю и аккуратную доставку. Обслуживание клиентов на высоком уровне, сотрудники на связи, пакуют все хорошо. Транспортную компанию знаю 3 года, достаточно времени, чтобы понимать, что из себя представляют.

С Деловыми линиями три года, все норм. Возят ответственно, работаем по договору, подключил наложенный платеж. Сервис для покупателей комфортный. Меня тоже все устраивает, особенно география продаж, работают по всей России. За сервис от меня наивысший балл.

Операторы отлично работают. И вообще все сотрудники Деловых линий большие профессионалы, поэтому у них все четко и слажено. Работают как часы, доставляют вовремя и очень аккуратно.

Задержали сильно груз. На рекламации поддержка абсолютно не отзывчива. Не надежный Партнер для бизнеса. Ни кто ни за что не отвечает!

Отличный персонал особенно ребята на складе

Заметила, что у Деловых линий хорошее отношение к клиентам. И не важно отправляешь ты просто посылку, или груз на 700кг. Уважение к каждому. Отсутствие очередей. Прекрасный сервис. Так держать!

При транспортировке мотоцикла были повреждения. Написал акт но так со мной и никто не связался. Акт выдачи номер Кз258 от 6мая 2023 года 17:30, накладная номер 23-03021075852 от 3 мая 2023.

Все быстро и четко , но в пункте отправки груза не оч уютная атмосфера)

Навязывают услугу доставки до адреса, от которого нельзя отказаться. В общем схема: мне отправляет поставщик груз до терминала на аделя Кутуя 151. А они привозят на химград и до аделя Кутуя 151 спрашивают деньги как за доставку до клиента, 920р. Раз через раз, иногда вот так, а иногда сразу привозят на аделя Кутуя без лишних расходов.

Сразу зарегистрировалась на сайте Деловых линий, часто захожу на сайт. Приблизительно два раза в месяц оформляю доставку. Возят косметику и трикотаж в мои магазины, находятся в разных городах. С доставкой не опаздывают, по датам можно сверять часы. Пунктуальные и аккуратные товарищи.

Склад далековато от офиса. Туда-обратно ходить неудобно

Классная компания, отправляю с ними часто грузы. Сотрудники всегда вежливы, подскажут по поводу упаковки. Очень удобные сроки доставки. Можно оформить на сайте, приедут, загрузят и отправят, доставят так же по адресу.

Хорошо, что выбрала компанию Деловые линии. Недавно мама решила отправить посылку, доехала в срок. В пункте быстро обслужили, коробка доехала целой, без повреждений. Можно заказать доставку по адресу, но я решила, что заберу сама. Действительно все сложилось нормально, пункт расположен не далеко от работы. У меня хорошие впечатления о транспортной компании, буду обращаться.

Ужасное отношение к грузам. Накладная номер 23-00231011994. Из трех мест привезли 1.5 места. Упаковка вскрыта. Пришлось доказывать водителю, что в упаковке было две коробки, а не одна. Из 100 кг груза, привезли 20 кг. Составили акт с водителем, а дальше начался тихий ужас. Найти не могут, сроков не говорят. Просто говорят обращение в работе. А то, что у меня работа стоит, и я несу убытки, никого конечно не волнует. Груза нет, точных сроков нет. Ездила в один терминал, они сказали отправили в другой терминал. Как они собираются искать коробку, если упаковка от нее у меня уже на работе? А третье место вообще не знаю как можно потерять. Там 60 кг, и ростом оно почти два метра. Мало того говорили, что если я буду заказывать курьерскую доставку, то за хранение денег не возьмут, за хранение все равно выставили счет. За доставку я оплатила 1500 и 4500 за подъем груза. А там привезли всего полторы коробки. Водитель заставил оплатить, иначе и эти полторы коробки бы потеряли ( Может мне приехать с полицией ? И с ними на терминале ходить искать теперь ? Раз вы сами найти не можете ?

Получала груз, оператор предложила подключить электронную подпись. Очень удобно теперь, не нужно предоставлять паспорт, подписывать накладную, код заменяет подпись.

Отличная организация, сотрудничаю с Деловыми линиями год. Мои клиенты довольны, я тем более. Изготавливаю мебель, доставку доверяю транспортной компании. Хорошо пакуют груз, доезжает целым. Можно заказать доставку по адресу или на склад, это заранее обговариваю с клиентами. Не путают доставки и привозят вовремя. Работают отлично.

Большие очереди, не все окна работают, и офис от склада далековат!

Хорошая ТК. Удобно расположена, удобно подъезжать. Особенно теперь, когда движение по этой улице прекратилось из-за постройки Вознесенского тракта. Сейчас приезжать сюда - просто песня! Со сроками ни разу не подводили. Да, ценник у них немного выше, чем у некоторых других ТК, но это компенсируется высоким сервисом который они предлагают.

Ужасная транспортная компания . Спустя почти 2 месяца находят долг , за предыдущие услуги .хотя оплачено даже 2 раза . И менеджер связывался и подтверждал, что есть уже переплата . И не в первый раз так .

Отправляла груз из Казани в Санкт-Петербург, вещи в коробках, коробки привезли все разодранные, как будто их волоком тащили, это просто кошмар, на фото груз при отправке и после доставки, фотографии говорят сами за себя(((

Потеряли мой груз при полной оплате за доставку. Компания, которая специализируется на доставке груза из точки А в точку Б, за что они и получают деньги, умудрились потерять мой груз.

Перевозки в Казань заказывала Деловыми линиями в прошлом месяце, все прошло хорошо. Доставили по адресу получателя вовремя. Аккуратно было запакованным, все доехало целым. Как мне показалось, дорожат своими клиентами, везут ответственно.

Стоимость квартирного переезда нас с мужем вполне устроила. Отличный сервис предложили деловые линии. Отгрузка\погрузка по адресу, дополнительную упаковку, быстрые сроки. Мы перевозили все мебель, вещи в большом количестве и всю бытовую технику. Ничего не сломали, не потеряли. Отлично справились, мы довольны.

Ужасное место. Настроение испорчено. Оператор сказал, можно получить груз по правам или паспорту. В итоге по правам нельзя.

Отборные... Информацию от меня не воспринимают, о прибытии не уведомляют, а потом ещё и деньги просят за платное хранение...

Деловые линии осуществляют автоперевозки грузов по всей территории России. С ними очень удобно работать, свои обязательства выполняют 100%.

Нашла тк, которая оказывает качественные услуги грузоперевозок. Отличный сервис и хорошее отношение к клиенту. Быстрые сроки по вполне приемлемым ценам. Уже второй раз отправляю с ними груз, доставляют по адресу получателя вовремя.

Доставка крупногабаритных товаров для интернет магазинов проходит успешно. Сотрудничаем больше двух лет, везут очень аккуратно и по срокам не подводят. Оформление на сайте, не виснет. Слежу где находится груз, это удобно.

Классная тк. Обращалась впервые, отправляла личные вещи. Персонал отличный, все подробно объяснили. Доставили вовремя по адресу получателя. Удобный сайт.

Перевозили мебель. С деловыми линиями вышло недорого и быстро. Оформили доп. упаковку палетный борт. Каждая деталь на месте, ничего не сломалось.

Удобное оформление отправки и получения, давно знаю Деловые линии и обращаюсь. Родственники присылали не один раз подарки к праздникам, в ответ тоже отправляла Деловыми линиями. Работают хорошо, сайт понятный, везут аккуратно и быстро.

Отправляла недавно деловыми линиями шубу, нашла покупательницу через интернет, подсказали такой вариант доставки. Обратилась впервые, все получилось. Привезли вовремя, упаковали хорошо, клиентка отчиталась, что шуба доехала в отличном состоянии. Доставка вышла недорого, услуга доступная.

Не стоит с ними работать, 2 раза ездил забирать товар, и не выдают по разным причинам. Видать товар Толи потеряли то ли что, ждём до сих пор.

Запчасти заказывал, оформил на сайте ДЛ доставку. Мне очень даже понравилось загрузка\отгрузка по адресу, быстрые сроки, все целое пришло.

Везут мой товар в маркетплейс. Работаю с ними почти три года, не бывает проблем. А еще, что нравится, Деловые линии даже в пиковые дни отгрузок, довозят вовремя. В отличии от остальных по времени не задерживают.

Никогда не связывайтесь с этой отвратительной компанией. Часто пользуюсь услугами ТК, принципиально больше с ними работать не буду, 2 недели не отдают груз, который оплачен. Такой бардак! Просят оплатить уже по третьему кругу. Пользуйтесь ПЭК. Отличная транспортная. Даже сами сотрудники ДЛ - экспедиторы говорят - что 5-6 клиентов в день с похожими проблемами. Больше для меня эта компания - не существует! Денег не жалко! Жалко НЕРВЫ! Диспетчера хамят! Позор и ещё раз позор! Знал бы собственник!

Одна из самых бестолковых ТК. Миллион менеджеров, которые не могут решить элементарные вопросы. Каждый раз одну и ту же проблему пытается решить новый менеджер и каждый раз все сначала и бес толку. Поэтому если у вас возникнет там проблема, считайте, что 7 кругов ада пройдёте, прежде чем её решите, если решите вообще. Никому не рекомендую.

Цена за доставку средняя, примерно как у всех. у них акции и скидки бывают регулярно. поэтому слежу на сайте за новостями. Все получается, везут аккуратно и быстро

Понравилась транспортная компания. Начну с того, что большая стоянка на территории терминала. Оформляют очень шустро. Доп упаковка палетный борт оказалась очень надёжной. Доставили без задержки.

Деловые линии лучшая транспортная компания. Сотрудники доброжелательны, никогда не хамили. Всегда подскажут по поводу упаковки. Сроки у них хорошие. Ни разу не задержали доставку.

Деловые линии потеряли мой товар! На сумму 200 тыс! И хоть бы хны! Никогда не связывайтесь с ними!

Отвратительный филиал - медленно, долго, вечные очереди, склад работать не желает. Не советую связываться именно с этим филиалом

Работаю с ТК «Деловые линии почти 7 лет. Благодаря их отличной доставке процветает мой бизнес. Отправляю товар по всей РФ, каждую неделю. Всегда доставляют вовремя.

Деловые линии очень давно на рынке грузоперевозок. Отличный сервис, крупные терминалы. Мой бизнес связан с перевозкой товаров, так что для меня было важно найти надежного перевозчика. Удобный сайт, доброжелательные сотрудники. Даже хрупкий товар доставляют целым.

Компанию ДЛ знаю давно, точнее слышала. А вот услугами их перевозок воспользовалась первый раз в прошлом месяце. Когда нужно было перевести бытовую технику из одного магазина в другой. Доставку оформила на сайте, быстро и удобно. После сдачи груза, счёт выставили за услуги сразу. В сроки уложились, все сложилось как планировала. Буду обращаться еще.

Уже не первый раз удивляюсь абсолютно хамскому отношению специалистов данной компании за столько лет работы могли бы что-нибудь изменить,.

Самая ужасная тк с кем доводилось поработать. Менеджеры на телефонах ничего не знают, доставка при 4х часовом интервале по времени опаздывает. Ну и конечно в итоге доставляют не полный груз. в итоге груз из Москвы ждём более 12 дней.

Уже остыл гнев, но не столько, чтобы не оставить отзыв) Сегодня очередной раз посетил деловые линии для отправки груза. Все как обычно, дорога из ям, приезжаешь к терминалу на внутреннюю территорию по адресу Аделя Кутуя. Дальше очередь, отгружаешь, вес, размер, получаешь квиточек, проблем нет. Потом обратно по разбитой территории выезжаю к офису, паркуюсь, захожу, очередь небольшая, минут 15, электронная как никак. После, начинаем оформление, паспорт, снимете маску, ещё минутка - Бац, начал работать закон Яровой. Только сейчас, когда груз уже на терминале, когда его убрали на паллет и ты уехал от него. Оператор, любезно просит вернутся и попросить сотрудника вынести ваш груз. Вам нужно вскрыть его и показать все содержимое. Цитата оператора: В очереди стоять не нужно, вас пропустят, скажите закон такой. Ага) Дать осмотреть груз я не против, но почему елки палки когда уже сдал и уехал от терминала? Почему нужно возвращатся к месту сдачи, потом снова в офис? Ответ на этот вопрос - у сотрудника на приёмке нет технической возможности выявлять кому груз нужно проверять, кому нет. Так дайте ему такую возможность, это архи сложно? Система выбирает? внедрите её на самом складе тогда. Если с системой на складе никак, проверяйте все подряд, почему мои отправки иногда проверяют иногда нет? Характер груза и вид упаковки всегда одинаковые! Этой проблеме как минимум год. После первого случая резко сократил количество отправок через ДЛ. Свой интернет магазин, поэтому часто делаем отправки через разные тк. После второго неприятного случая совсем откажусь от отправок через них. ДЛ много не потеряют, а у меня нервы целее) В офисе написал претензии в жалобную книгу (от 21 апреля). После поехал на склад, вскрыл перед сотрудником содержимое упаковки(смотрите записи с камер 21.04.22 примерно 12.00) что бы не подумали, что запрещённое отправить хотел. Упаковал все обратно и забрал. Отправлять не стал.

Смысл в 12 окнах на оформление, если выдача осуществляется все равно через одно. Все равно в очереди стоишь потом со всеми.

Отвратительная транспортная компания, обманывают, накладные не присылают, на деньги кидают. В частности, приёмщик груза Балобанов В.в.

Не один раз убеждалась, что деловые линии надежная ТК. Небольшой бизнес, иногда нужно развозить товар по точкам, в городе получается доставка 1 день. Не тянут и не теряют. Межгород дольше, все зависит от расстояний, но в принципе не затягивают с доставкой. Так же часто делаю заказы через интернет (одежды и всяких домашних нужд). Что только мне не привозили – ни разу нареканий, конфликтов не было. Посоветовала мне эту доставку в свое время коллега по работе. Рада, что послушала и теперь являюсь клиентом. Кстати, упаковывают посылки здесь как положено, есть разные виды упаковок для разных грузов. Через деловые линии заказывала светильники и другие хрупкие товары – привозят целым. Отношение от сотрудников внимательное и уважительное. Это касается не только менеджеров, но и работников в пунктах выдачи, курьеров. Работают нормальные, ответственные, люди, с которыми приятно иметь дело. По цене как у других, но для меня на первом месте качество обслуживания и уверенность, что посылки будут доставлены в срок. Если ищите транспортную компанию, которая возит грузы по всей России и не только – деловые линии подойдет. Советую.

Супер

Понравилась данная транспортная компания, буду с ними работать. Не подвели, заказчику доставили вовремя, груз пришел целый.

Не могут привезти неделю заказ, и говорят нет информации где товар и когда привезут и все в таком плане, операторы, как автоответчик, три фразы: информации нет, товар не пришёл на терминал, с вами свяжутся, не знаю когда свяжутся.

Еще один филиал ада на земле. Грузчиков нету, приемщик один, менеджеры еле двигаются. Грузчики с приемщиками огрызаются , пытаются еще спорить с клиентом.

31.01 ваш Водитель на газели с номером 509 буксы не успел запомнить, в 13:00 чуть не сбил меня на бешеной скорости по улице гарифа Ахунова, и продолжил свой путь намеренно веляя кузовом на дороге.За рулём был бородатый молодой человек!Прошу принять меры , что бы в дальнейшем около жилых домов и школ он больше так не ездил.

конченная компания! выполняли перевозку зеркала от меня заказчику, зеркало было в раме, заказал в этой компании обрешетку, когда они ее сколачивали, видимо для надежности вколотили несколько гвоздей мне в раму зеркала. Написал претензию, на что получил ответ это не страховой случай, помочь не можем, я понес расходы по возврату зеркала, его переделке и обратной отправке, а у них это просто извините. ПОЗОР! больше этой тк отправлять грузы не буду

Ужасное отношение к корпоративным клиентам именно в городе Казань, много лет отправляем грузы данной компанией , но последние разы беспредел какой то, груз приходит на терминал Аделя Кутуя , чтобы заказать адресную доставку надо делать перемещение на склад восстания, это занимает 1 рабочий день , далее Водитель просто не успевает привезти в назначенный заранее временной интервал и груз уезжает обратно на терминал и это ещё - 1 день !! И ничего что срочно ждём данный товар и не можем без него нормально работать. Я в шоке

НИКОГДА НИКОГДА не возите этой компанией автозапчасти, возраст которых более 5 лет. В случае порчи , как это очень часто у них бывает, вы не получите ничего, кроме потраченного времени и нервов! Заказывал 2 доставки данной компанией кузовных элементов, мало того что они задержали одну из посылок на месяц, так ещё и одна обрешотка пришла сломанная и разумеется двое крыльев вывернулись в обратную сторону, вторая посылка пришла целая, но капот был помят, при том было отчётливо видно, что плёнка в этом месте порвана, видимо ткнули вилами погрузчика, меня уверяли, что страховая компания выплатит вам компенсацию за весь испорченный товар. В итоге три месяца и вот ответ - так как возраст запчастей больше 5 лет, в этом случае они страхуются лишь от экстренных случаев - наводнения, пожара и тд, я не шучу, именно такой ответ они мне и прислали, после десятка бумаг которые надо заполнить и отправить им. При оформлении никто вам ничего не скажет, всем плевать на вас и ваши проблемы. Сказать, что я в шоке ничего не сказать.

Пользовался 3 раза услугами этой фирмы в ковычках, а на самом деле не фирмой, а какой то кучки не профессионалов. И после последнего раза мое терпение кончилось. Я заплатил за страховку срока доставки груза и они нарушили срок на 7 дней. После обращения никакой обратной связи не давали. Каждый раз когда звонил мне не могли сказать где находится мой груз. В итоге никакой компенсации по страховке сроков не получил. Развод чистой воды!!!! Не советую никому эту фирму, даже если у вас без выходное положение !!! Обходите стороной если вам дорог ваш груз (мне доставляли из 3х раз сломанный товар, хотя он был в палете) и если вам дороги ваши деньги, время и нервы!!!

Где весь персонал на складе ? Народа с улицы ждут, ауууу!????

Компания отстой!! Сделали платной доставку от терминала на терминал внутри города. Не пользуйтесь этой компанией никогда!!

Стараюсь максимально избегать эту ТК. В ней все плохо: цены высокие, 2 очереди надо выстоять, офис от склада далеко. Дерут за все, даже за информирование о статусе. Увы, иногда отправитель без разрешения пользуется этой тк(((

Утрерян груз! Из 3 направлений- два потеряли !

Добрый день! При транспортировке потеряли груз, никакой информации по горячей линии предоставить не могли, ссылаясь на менеджера, который должен был перезвонить, но никто изо дня в день не перезванивал. Информация о грузе в интернете так же не отображала реалий происходящего. При получении не извинились даже, я уж молчу про возможность компенсации морального ущерба, который должен быть предусмотрен в компании такого масштаба. Ни когда не сталкивался с таким клиентским сервисом ни в ТК ни в федеральных компаниях.

Самая ужасная компания !!! Отправил груз из Казани в Москву (лак в бочках) на сумму 600т.р. Отправил 08.09 , сегодня 24.09 груз ещё не дошёл. На вопросы где груз, отвечают , мы уточним и перезвоним. Диалоги с ними веду неделю. Есть вероятность , что они перепродают товар. Так как за ними такое наблюдалось. Никогда не связывайтесь. Есть Байкал сервис , Регион Карго. Эта помойка скоро загнётся Ттн номер 21-01301140627

Очень классная компания. Прям спешат вам помочь, ответить на ваш звонок и всё разъяснить в сложившейся у вас ситуации с этой компанией. Спасибо вам большое за ваш неоценимый труд. Если бы не вы, я бы не потратил так бездарно пол часа своего времени.

После получения груза его статус в личном кабинете так и остался "на складе". И теперь автоинформатор уже неделю каждый день спамит своими звонками и смс с просьбой забрать груз. Звонил в техподдержку 2 раза, но они зачем то наврали что всё починили и звонков больше не будет, но они продолжают поступать. Если вам дорого Ваше время и нервы, не обращайтесь в эту компанию - им плевать на своих клиентов и свою репутацию. Поберегите свои нервы, благо альтернатив полно.

Ужасный сервис, не дозвониться, ждешь на линии по 30-40 мин; перемещение склада делают неделю; вечно перенаправляют друг на друга, не рекомендую

Отправлял груз с этого терминала. После получения его статус в личном кабинете так и остался "на складе". И теперь автоинформатор каждый день спамит своими звонками и смс с просьбой забрать груз. Звонил в техподдержку 2 раза, но они зачем то наврали что всё починили и звонков больше не будет, но они продолжают идти. Если вам дорого Ваше время, не обращайтесь в эту компанию лжецов, которым плевать на своих клиентов. Поберегите свои нервы, благо альтернатив полно.

Потерпели груз, отправленным экспрессом, из за этой конторы теряю и время и деньги, и не чего не могут сделать, не рекомендую отправку этой транспортной компанией, если они груз потеряют, это не их проблемы, это ваши

Сервиса ноль! Цена не адекватно высокая! Надеюсь, груз хотя бы целый пришёл. Несмотря на обрешётку все коробки мятые. Это не нормально!

Частенько приходится отправлять груз по работе данной ТК, но когда приезжаешь сюда пропадаешь минимум на 1 час. Ужасные очереди на отправку и оформление документов.

Забирал посылку около часа(

Самая отвратительная транспортная компания. Не повезло нам, что один из поставщиков отправляет грузы только деловыми линиями. В итоге пришел груз в Казань, я позвонил и попросил оформить доставку по городу. Форма на сайте, конечно же, не работала, поэтому пришлось 10 минут слушать музычку, ожидая оператора. Ок, доставку оформили. На следующий день никто не приехал. Через день звоню, говорят, заявку на доставку отменил сотрудник. На вопрос - зачем, не ответили. Предложили перенести доставку на следующий день. Через 5 минут музычки сказали, что только вечером. Я согласился. Еще через 5 минут музычки сказали, что доставку сделать не могут. Терминал теперь не возит по городу, только самовывоз. Долго сдерживал себя, но поехал в терминал. Из 8 стоек работает одна, через 40 минут ожидания пришла моя очередь И что вы думаете? Сотрудница попросила оплатить платное хранение! А по телефону до этого сказали, что никакого платного хранения не будет Подумайте перед тем, как пользоваться их услугами

Был в деловых линиях на ул. А Кутуя. И понадобилось в срочном порядке выписать доверенность на получение груза третьему лицу. Поднялся к девочкам на второй этаж. Помню раньше была прекрасный менеджер Луиза, которая решала все вопросы за секунду. К сожалению уже давно уволилась. В общем, зашел к девочкам, спрашиваю, есть ли у них бланк доверенности, на получение груза. "Да,говорят, есть. На сайте" - ответила мне девочка со светлыми волосами, сидящая слева. Говорю девчат, может распечатанный имеется, там один листик. Мы не печатаем! Видимо невозможно в отделении деловых линий решить такую проблему как отсутствие бланка доверенности на месте.

Не могут поставить груз на склад вайлдберриз больше месяца ! И каждый раз выяснять где мой груз я должна сама, провисев в ожидании ответа оператора не менее 20 минут ! Потому что Компания считает что нужно ставить меня в известность о моем отправлении только через пару недель, после того как они сами прокосячили, и то если об неё запнётся кто-нибудь случайно ! Пользуйтесь внутренней логистикой вайлдберриз, разница в цене не такая большая, чтобы тратить столько своих нервов, просто отчаяние уже

Это компания не заинтересована в клиентах. Рассчитать стоимость что в интерне что по звонку оператору мне не смогли. Вместо ожидаемых 2-3 х минут с соединением оператором потрачено 15 минут и по факту на свои вопросы я ответа не получала. Оператор грубый и не заинтересован работой с клиентами. С данной компанией больше нет желания работать и советовать ее точно ни кому не буду.

Всем доброго дня, хочется сказать, что прием груза осуществляется, друзья вне очереди, получение груза очень долгое, на оформление документов очередь 10-12 человек всегда

Ужасная тк все через одно место у них. Целый потратила, чтоб найти свой груз. С одного пункта на другой гоняли, ни кто ни чего не знает, все пофиг на тебя и груз, единственный кто помог и то после жалобы это на Восстании менеджер по претензии.

Самая 4мошная тк где всем на тебя насрать

Не возможно дозвониться до компании.

Гореть вам в аду,за потраченные нервы!очень часто работали с этой компанией,всё,было последней каплей.Выдают груз обычно по доверенности,паспорт не просят,пристали к доверенности,что она у нас не такая,паспорта нет у человека,на замене,не выдали груз,хотя есть расписка,что паспорт на замене. Сидят какие-то вечно недовольные мадамы!Никогда,никогда не обращайтесь,качество услуг отстой,цены космос!даже 1 звезды жалко,-1000 звезд

Сталкиваюсь с ними второй раз. Первый был 5 лет назад. Всегда было впечатление что это приличная и качественнач компания, оказалось, я сильно ошибался. В 21 веке, любая уважаемая компания имеет нормальный сайт и когда что-то отправляешь, приходит сообщение в котором есть ссылка, можно по ней перейти и отслеживать отправление. А не руками каждый раз вписывать. Приезжаю забирать посылку, а мне говорят что отправитель указал мой номер паспорта как номер вод.удостов. Говорят, надо чтобы он написал письмо и попросил изменить данные. Звоню отправителю, он говорит что все правильно указывал, и сможет напасаь только вечером. В итоге пока все решалось прошло 30 минут. Так и уехал. Такси туда и обратно и 2 часа потерянного времени. В итоге, отправитель нашёл накладную и там черным по белому написано ПАСПОРТ! где там сотрудники нашли ву, мне не ведомо. Два разных оперетора и тех поддержка долбились в глаза и уверяли меня что там написано ву. Пока я им не показал. Со второй попытки все получилось. Место расположения склада неудачное. Сотрудники в офисе некомпетентны.

Это самая ужасная транспортная компания, через которую мне доводилось заказывать доставку грузов!!! Замечу что заказываю из разных частей страны по 2-3 раза в месяц. Правда другими компаниями и не разу не было проблем, но эти ( плохое Слово) «недоделанные» умудрились потерять мой груз на 10 дней. Пытались даже привозить( Доставка на дом), но и то не мой груз!!! Ни кто ничего не знает!!! Перенаправляют в разные отделы, до начальства не дозвониться. Двадцать раз обещали скидку за доставку и в итоге ничего не сделали. САМАЯ УЖАСНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ!!! Не заказывайте через них никогда. Благо есть много других нормальных ! Я всё (((

Очень долгие, простояли на отгрузку 50 минут, потом на оформление документов 25 минут

Перепутали груз, мой груз отправили в другой город, чужой прислали мне. Мы написали претензию, пока разбирали ее прошло 6 дней. Включили платное хранение 300руб. В итоге обвинили отправителя, хотя на коробке отправителем были наклеены бумаги с фамилией и адресом доставки. Итог: я дважды заплатила за пересылку товара, плюс хранение, за то, что они вопрос долго разбирали и нас не оповестили о решении. Да плюс еще чтобы товар забрать надо 50 руб заплатить за въезд до склада, который территориально расположен не близко от офиса. В общем, я негодую.

Быстро, чисто, вежливо

ТК из хорошей превратилась в самую худшую в Казани, приехал сегодня 27.12.2020 в 11:50, в терминале сидит один кассир, в очереди 15 человек, за 10 минут кассир оформил одного человека, вот и считайте сколько займет времени стояние в очереди, терминал закрывается в 16:00, реально меня бы даже не успели обслужить поэтому я развернулся и уехал в другую ТК, молодцы ДЛ так держать.

Очень грубая девушка при оформлении документов по имени Кристина на Аделя кутуя Про склад вообще молчу. Первый и последний раз через эту компанию получаю груз.

Заказ доставки кухни из Икеи. Вместо 29.11 привезли 01.12. При этом 29.11 весь день телефон горячей линии автоовечал «ваш груз в пути». Но груз в тот день так и не пришел. Зато 30.11 пришло смс «доставка сегодня с 16:00 до 23:00». Деловые такие линии сами решили когда им привозить, и ничего что доставка-то не бесплатная, они же Деловые. Еще пытались свалить вину на Икею, мол поздно отгрузили, да разве в это можно поверить??? Не впервые из Икеи заказываем, до этого другой перевозчик был и ни разу не было проблем... горячая линия и служба поддержки - некомпетентность (ни на один вопрос не знают ответа), необязательность (я не могу по 15 мин ждать, когда они все выяснят- просила перезвонить, не перезвонили) ну и хамовитость - открыто не хамят, но то что им фиолетово понятно с перых секунд разговора.

Добрый день, несколько раз отправлял груз, и каждый раз отправляли на осмотр, приходилось терять час терять в очередях, нарушать целостность упаковки, а замать обратно еë нечем

Это просто полный ужас. Как Икея с ними стала сотрудничать доставка превратилась в кошмар. Все не вовремя. Слишком большой диапазон доставки, надо весь день торчать дома. И привозят частенько прям поздно поздно ночью, недавно привезли в 12 ночи (!!!!). Курьеры не берущие трубку (видимо из-за недовольных клиентов), хотя потом звонящие с этого же номера. Плюс при доставке требуют паспортные данные, то есть не только показать паспорт, удостоверяющий личность, а ещё и вписать данные свои. Первый раз вижу такую транспортную компанию с точки зрения получателя. В общем шарага какая-то. Никому не рекомендую с ними связываться. Просто худшее, что есть на рынке доставок.

Клиентоориентированность нулевая

Информация о перемещении груза с терминала на терминал (с ХимГородка на Аделя Кутуя) поступила после того, как начало начисляться платное ответхранение. Это как такое возможно?!

На вид большая и серьезная компания, сервис , все для клиентов, а по факту даже канцелярского ножа нет и нормально гвоздодёра

груз получали на аделя кутуя а за документами надо ехать на востание. в итоге привезли мне документы на кутуя и все равно я не смог забрать доверенность не понрпвилось им что то

Сидят 4 оператора. 3 из них чем-то очень заняты. Один принимает клиентов. 3 человека ждут. Приехал 29.01 в 14 часов. В офисе 5 минут. Четыре оператора людей много. Там всё нормально прошло. Далее приехал на склад и тут опять затор. Стоит толпа. Складских никого нет. Раз в 5-10 минут один заходит и опять уходит на 10 минут.

Дорого! Очень неудобно, что терминал оформления заказов и склад находится в разных местах. Надо самим идти на склад. неудобное расположение.

Какой то кошмар. Обсчитывают. Груз был в 3 кг, а с меня почему то взяли за 7. Притом в накладной отправителя даже это было указано. Сначала деньги берут, а потом в другом месте получаешь в два раза меньше по весу товар. Жаль ребенок сильно капризничал и у меня не было возможности бегать из одного места в другое. Такой вроде бы перевозчик у всех на слуху, и такое обслуживание. Вообще не советую

Отправили 2 коробки до склада хранения Wildberries, в итоге одна коробка дошла с упаковкой , вторая , которая должна была быть с товаром пришла пустая

Первый и последний раз обращаюсь в эту компанию. Отправил груз 14 числа, сказали что 21 прибудет и меня оповестят. Сам я должен как раз 20-21 приехать в город назначения. В итоге груз пришел на 3 дня раньше и бесплатное хранение до 18 числа. Какого черта я за хранение должен тогда платить? Идиотская система. Я уже молчу о том как общаются сотрудники с клиентами

Отказались отправлять посылку, без вскрытия коробки. Вы сами стоимость груза за вскрытие будете возмещать? И что за слесарь на приемке? Ни здравствуйте, ни до свидания.

Ни смс, ни звонка нет о том, что пришел груз. в итоге еще и платное хранение приписали. И это при том, что в приложении у груза статус «груз в пути»

Старый персонал оформлении документов совершенно обленился!Отвратительное отношение,медленная работа,хамское поведение!

Очередь доходит до 15чел!!!

Это наихудшая транспортная компания за последнее время! Доставкой пользуюсь очень часто, и крупную бытовую технику заказывала в том числе в других компаниях и проблем никогда с выгрузкой не было, никто не звонил и не говорил что оплатить выгрузку отдельно! А в этой фирме, за меня требуют дополнительных денег за выгрузку груза из их же МАШИНЫ!!!! Со словами, груз будет стоять на краю-забирайте сами, дибо оформляйте дополнительно разгрузку. Я возмущена. Это самая дорогая доставка груза!Не советую!

Отзыв о ТК в целом. Часто заказываю автомобильные запчасти из Владивостока. На свой риск 1 раз решил воспользоваться услугой доставки данной компании и сразу-же пожалел. Груз завернули в мусор, который попался под руку. От вибраций такая упаковка не защищает и, естественно, товар поломался в пути. От возмещения убытков даже по страховке отмазываются любыми способами. Никому не советую иметь дел с данной компанией. Высокий риск потерять время и деньги впустую.

Все классно но везут очень дорого. ЗАбирал запчасти

Берут много денег за свои услуги , но не оправдывает цена-качество! Груз должен забрать с доп.офиса . И по факту не могу второй день .он лежит на центральном!!

Связываюсь с оператором горячей линии и объясняю ситуацию. Девушка отвечает: Вы можете получить груз по вод. удостоверению и загран.паспорту. Понимаю, что попал в безвыходную ситуацию, обращаюсь к другим операторам. Они делают вид, что это их не касается. Последовали дальнейшие препирательства ещё минут на 15. В итоге Руслан заявил с сарказмом в голосе: - Ладно, на этот раз я пойду вам навстречу, но в следующий раз на такие поблажки не рассчитывайте. Груз я в итоге получил, но вся эта нелепая ситуация ещё раз подтвердила моё мнение об этой компании. P.S Телефон с зарегистрированным у них номером у меня был с собой, но и это для Руслана нечего не значило.