Отзывы Алмаз-Холдинг, сеть ювелирных салонов

05.10.23 был оформлен и оплачен интернет заказ. 12.10.23 15:03 пришло сообщение о поступлении заказа. На протяжении недели не было возможности отследить как либо заказ, не было даты доставки. ~19:40 пришли получать заказ, прождав 20-25 минут пока единственный сотрудник освободится, узнаем, что в базе заказа нет и выдать он нам не может, какой-то там менеджер удаленно решить вопрос не может так как уже время позднее. Вопрос, если заказ не готов к получению зачем сообщать о готовности? Жаль уже потраченного времени и сколько предстоит ждать в следующий раз, когда в очередной раз сообщат о готовности заказа.

Хорошее обслуживание, помогли с выбором кольца. Большой выбор.

Как-то странно читать не очень хорошие отзывы. Сколько помню этот магазин, еще с советских времен (правда в те годы он был под др.названием), всегда бвло хорошее отношение, консультанты все показывают, рассказывают, никакого навязывания я не встретила, наоборот - очень аккуратно помогают хорошими советами. Я выбирала по всей Казани, заказывала в Москве, и все это время здесь консульианты очень помогали мне с выбором, в результате вернуоась в свой Алмаз-холдинг.

В шоке от отзывов, потому что обслуживание очень хорошее) Девушка Анна, помогла определиться с выбором обручальных колец. Продажа лёгкая и ненавязчивая, человек явно умеет найти подход к покупателю)) Либо мне повезло, либо отзывы ниже писали слишком придирчивые люди, которые думают, что продавец должен все бросить и побежать к нему как только тот появится в дверях магазина

Милая девушка консультант, быстрое обслуживание, перед примеркой изделия обрабатывают как положено, чисто и светло

Много красивых украшений. И девушки внимательные и неназойливые

Ужасное обслуживание. Зашли с будущим мужем купить помолвочное кольцо. Консультант была очень отталкивающая. Ушли не купив ничего. Просто не хотелось портить себе настроение, общаясь с таким неприветливым персоналом.

Хотела приобрести подарочный сертификат. Ужасное обслуживание(точнее, его вообще нету)! Консультантов не было. После долгого ожидания, консультант решил все таки выйти ко мне. Такого недовольства я ещё нигде не видела. Сертификат не стала оформлять. P.S. Для сотрудников не мешало бы провести разъяснительную беседу о том как нужно общаться с клиентами!

Очень грубое обслуживание. Не обрабатывают изделие перед меркой

Ужасный магазин, никогда не приходите сюда. Купила кольцо, сломалось в течение недели, обратилась с возвратом, тянут 3 неделю, говорят ждите когда менеджер выйдет из отпуска.

Отказываются предоставлять книгу жалоб.

Отвратительное обслуживание, полный зал продавцов, никто не может подойти, потому что у каждой свой участок,ждали полчаса единственного консультанта,которая и кассиром оказалась. И цены, на такое же изделие в соседнем ювелирном цена ниже намного и встречают с душой.

Мне здесь понравилось. Искала что-нибудь памятное на ДР подруге...Остановился на серебряных изделиях. Ненавязчивая продавец дала мне время,чтобы я все посмотрела, затем также ненавязчиво! дала мне пару дельных (я в этом вопросе ничего не понимаю)советов. В итоге, я получила красивые сережки,скидку в 15%, и хорошее настроение! Выбирать,как это ни странно,среди такого огромного ассортимента,была не сложно!

Зашла в поисках подарка сестре...была просто шокирована поведением продавца. Она накинулась на меня как коршун, стала настойчиво навязывать товар! "Посмотрите вот это. Не нравится ли это" - всё это тоном человека, которому я чем-то обязана (то есть все продавцы пользуются этими фразами, но обычно они делают это вежливо). Стало неприятно. На моё высказывание, что я сначала присмотрюсь и выберу сама, я услышала: "смотрите, всё равно же что-нибудь купите"!! Даже если мне что-то понравилось, я не стала ничего мерить и тем более покупать, потому что её девиз "вы обязаны купить" - ко мне не относится! Рядом есть отличные магазины, где продавцы ведут себя очень вежливо и аккуратно, поэтому я бы не советовала заходить в этот ювелирный магазин.