Отзывы ЯХОНТ, сеть ювелирных салонов

Согласна с предыдущими комментаторами, что консультанты просто никакие. Ощущение, будто не за свои деньги приходишь покупать, а в долг у них брать. Вообще желание отпадает что-то приобретать.

Поменяйте продавцов ! Что за стервятник !! Не компетентные, не клиентоориентированные хаб*лки!! Продали товар ненадлежащего качество! Серьги были поцарапаны .заметила позже когда осмотрела повторно серьги. Пришла сдавать в ответ от продавца услышала фразу а вы же не спросили почему скидки -60% я и не сказала ! То есть здесь все что со скидкой все брак.

Добрый день. Хочу выразить особую благодарность продавцу-консультанту Эле, которая вчера нас покорила своей доброжелательностью, коммуникабельностью и грамотно проконсультировала по всем интересующим нас вопросам. Благодаря ей, у нас остались приятные впечатления от посещения магазина по улице Ибрагимова, замечательные приобретения и просто восторг! Очень приятно, когда есть такие продавцы, как это очаровательная девушка Эля. Я желаю ей и всему коллективу вашего магазина оставаться всегда на достойной высоте, дорожить своей деловой репутацией и долгих лет процветания!

Полное разочарование. Обслуживание ужасное! Обслуживала девушка Юлия. Даже выбрать не даёт, стоит с таким недовольным лицом. Я думаю, вам не стоит работать в сфере обслуживания. Вы не хотите и не умеете.

Абсолютное безразличие к покупателям со стороны продавцов. Мало того, что при покупке двух золотых изделий консультант не хотя показывал ассортимент товаров, так еще и золотое кольцо сломалось, не прошел и месяц! Что-либо предпринимать отказались, ссылаясь на несоответствие гарантийного случая. -1 потенциальный покупатель, хотя до этого покупала изделия только у вас, жаль.

Сидят с такими минами, что все желание пропадает, что либо смотреть, а купить так подавно! Зашёл покупатель, вообще ноль реакции, хоть бы одна жопу толстую подняла! Неа, как сидели, так и сидят! Ок, не гордая, спрошу сама! Несколько вопросов по изделию и не одного ответа! Вообще не заинтересованы в продаже! Вы их как, по самому низкому IQ набирали????

Понравилось только то что со мной поздоровалась и обслуживала стажёр Оксана,остальным вообще было пофиг с таким лицом стояли как будто к ним бомж какой то зашёл. Обслужила качественно,посоветовала хорошие варианты и я ушла с покупкой! Хотя ждала пока на меня обратят внимание очень долго. Спасибо Оксане,ещё вернусь❤

Вчера обслуживала Наталья всё быстро, качественно проконсультировала, оформили покупку. Осталось довольна, приду еще

Являюсь постоянным клиентом, но такое впервые, покупала ребёнку поштучно серьги гвоздики,консультант дёргала, торопила, неохотно все показывала. В итоге одна серьга нормальная, вторая с очень коротким штифтом, хотя я спросила не будет жать и больно? В итоге у ребёнка начались постоянные боли и гной в ухе. Приеду оставлю жалобу, или пусть украшение меняют или возвращают деньги, про закон все понятно, но втуливать товар лишь бы скорее и кое как не дело!

Ужасно обслуживание Как заходишь даже голову не поднимают, не говоря о приветствии Работают 3 девушки, и все три ведут себя так будто тебя не замечают Попросила померить кольцо, даже не удосужились достать его дать померить Сделала вид , что не слышит

Очень нравится сеть магазинов. За ювелиркой прихожу именно сюда. Хорошая бонусная система, при которой практически половина суммы покупки начисляется баллами, и они сгорают через 3 месяца, как обычно бывает в других (необязательно в ювелирных) магазинах. Сегодня проконсультировала красивая девушка блондинка (имени не помню, так как у меня плохая память на имена), подобрала то что я искала в нужном мне ценовом диапазоне.

Отвратные продавцы! Вчера хотели купить обручальные кольца, цены до 8 марта -45 % говорили, пошли, а уже 25%. Так она и говорит «вы уже опоздали , надо было раньше, всё» да с такой физиономией , извините , это было хамство ! Продукция хорошая , а персонал некомпетентен!!! Не пойду больше Туда, хотя изделия нравятся

Продавцы-консультанты, там странные, то вообще не обращают внимания, то сразу все подходят. Купила кольцо, продавец очень сильно убеждал, что и скидка большая, и кольцо красивое, и такого больше завоза не будет. Но такое ощущение, что кольцо ношено было, исцарапанное, даже мое кольцо, которому уже 15 лет, выглядит лучше, теперь надо как-то возвращать....

Пришли с женой покупать цепочку, до закрытия магазина оставалось 20 минут, но видимо продавцы уже мыслями были дома, так как прямо перед нами наполовину закрыли рольставни. Жена спросила, работают ли они ещё, продавцы не обратили внимания, будто нас вообще нет, после повторного вопроса, они нам в грубо ответили «вы на долго?». После такого отношения, мы просто развернулись и ушли. Обращения к руководству, поменяйте работников, с такими вы точно далеко не уедите, если уж не получается научить их дисциплине и уважении к клиентам, также почитайте предыдущие отзывы! Мы больше не ваши клиенты. Обратимся к более клиентоориентированность сетям, благо выбор огромный.

Продали не серебренное кольцо по цене серебра

11.11.2018 довелось побывать в салоне в ТРК Тандем. Такого безразличия на лице продавца не видел давно. Мало того что без приветсвия (на минуточку это уже давно моветон), так и без качественной консультации остались. Причем, подойдя к консультанту долго ждали когда она, стоя напротив, уберет свое безразличие с лица и обратит на нас внимание. В этот же день посещали салон во Франте, абсолютно противоложное поведение. Консультанта зовут Регина.

Отвратительный сервис. Женщина-консультант отвечала крайне недружелюбно. К сожалению, имя не посмотрела, но это была блондинка с короткой стрижкой, немолодая. Пришли с молодым человеком посмотреть кольца обручальные, консультант показывала все неохотно, с лицом, будто ненавидит весь мир. Когда сказали, что хотим посмотреть серебрянные кольца и не знаем свои размеры, работница демонстративно закатила глаза. На вопрос о ценах ответила грубо. Отмечу, что мы ей не хамили, весь визит в магазин длился максимум две минуты, так как, увидев подобное отношение к клиентам, мы поспешили покинуть помещение. Что ж, будем выбирать кольца в ювелирных магазинах, где сервис более клиентоориентированный.