Отзывы Флорист.ру, цветочный салон

Согласен с отзывом Евгения. В 15 году еще покупал с доставкой, другие были времена.

Флорист уже не тот. Я про сам сайт и всю работу по РФ, в салоне сто лет не был. Цены задраны жуть, за доставку также цена неадекватная. Раньше было более-менее.

вчера заказал и оплатил букет на сайте этого бестолкового магазина. Пришло подтверждение заказа на почту. Доставка должна была быть сегодня с 9 до 12. Время 12:10, никого нет, звоню сам им, говорят: у нас вообще нет вашего заказа в системе, звоните на горячую линию. Горячая линия чудесным образом находит мой заказ, видит что все оплачено и доставка бесплатная. Время 12:20, мне говорят доплатите еще денег за доставку отдельно и мы вам доставим букет сегодня. На вопрос: а не хотите ли вы без доплаты доставить как можно быстрее, они лишь повторяют что нужно доплатить. В таком кейсе постыдились бы доплату требовать, а за просраное время доставки, по-хорошему, весь заказ за ваш счет должен быть. Позорное у вас ИТ подразделение раз вся система работает через одно место: сайт с заказом, расчет доставки, отображение заказов во внутренней системе Позорная у вас служба "ЗАБОТЫ о клиентах"

Лучший флористический магазин города. Адекватные цены

Несколько раз заходила и каждый раз думаю, что последний - персонал очень важно себя ведёт, строят из себя звёзд, оперативности нет, сама из них выбиваю, что мне можно предложить, чтобы я не ушла без покупки. А ассортимент очень хороший. Жаль, что живешь рядом с таким салоном, а покупать цветы приходиться ездить.

8 марта в 7 часов 25 минут утра, я находясь у себя дома в Ижевске заказал цветы для своей мамы в Нефтекамске. Данная компания заказ приняла и подтвердила посредством электронной почты. Доставить букет они должны были 8 марта с 11:00 до 13:00. О том, что они не будут исполнять услугу они меня не предупредили. Доставку они не совершили. в 15:00 я позвонил по телефону, который взял на сайте организации и мне ответили, что цветы закончились. И отказались выполнить доверенную им задачу. Я у мамы единственный ребенок, каждый год дарил ей цветы, кроме этого года. Что привело к глубокому моральному ущербу. 9 марта я написал претензию на электронную почту организации с требованием вернуть мне деньги немедленно, а также возместить моральный ущерб в размере 10000 рублей. Мое требование удовлетворить они отказались. Ответив, что я получу только 2400 рублей через 3-40 дней.

Заказала маме букет с открыткой. Курьер привез в указанное время, оплатила букет заранее онлайн. Открытка была бесплатная с тем текстом, что я указала. Мамуля была в восторге. Спасибо!

Очень грубый и невоспитанный персонал. Цветы не свежие, букеты стоят по несколько дней.

Заказали предварительно (вчера 14.05.2020 №64611596) специально ко дню рождения доставку на утро с 10 до 11. пишу в 11 уточнить где заказ - ой оказывается у них заказ не отобразился в системе!!!! это просто ужасно особенно сейчас в это время. Абсолютно непонятна система и позиция компании!

Оформила заказ на 21.04.2020. В графе время выбрала «назначает получатель», поскольку только в данном случае можно было выбрать способ бесконтактной доставки. По моей логике выбор графы «время назначает получатель» означает, что в момент начала работы салоны (9.00) менеджер делает звонок получателю и уточняет время. По логике работников салона, а также оператора горячей линии 8800..., выбор данного времени означает, что заказ будет собран исходя из загрузки!!! И только после этого будет сделан звонок получателю!!! То есть, если загрузка будет до 18.00, то получатель сможет выбрать интервал только после этого!!! Где логика?! Почему об этих нюансах не информируют на сайте?! Почему вводят в заблуждение? И самое неприятное - никто не пытается понять и извиниться, только ссылаются на такие условия при данном заказе. Обидно

Позорнейший букет за 3500₽

30.12.19 Сделала заказ в другой город, подарок на НГ. Позвонила в 11 по МСК, сказали ожидать в течение часа доставят. Позвонила через 1,5 до сих пор не доставлено, сообщили, что доставить не могут в связи с погодными условиями, я что в Антарктиду заказала? Что за свинское отношение!!’

Отличное место для заказа цветов с доставкой по России и не только. Всегда огромный и разнообразный выбор

Наверное лучший магазин цветов в городе, настоящие флористы. Свежие букеты. Очень улыбчивый вежливый персонал

Лучший флорестический салон в Казани. Адекватные цены. Персонал профессионалы своего дела, помогут подобрать отличный букет по вашему бюджету)

Все супер. Доставка пришла быстро! Курьер немного подождал даже меня! Цветы в лучшем виде! Цены адекватные

Спасибо огромное,Вы просто супер.Доставку организовали в лучшем виде и в короткие сроки.Букет простоял очень долго )))

Супер ребята!!! Оперативно договорились с ними - сделали быстро и качественно. Девушка на 7-м небе)))

Ребята очень выручили - собрали и доставили букет за 1,5 часа с момента заказа, единственные, на моей памяти, кто так быстро отреагировал на заказ и при этом учитывая все пожелания, собрали замечательный, нежный и летний букет! Успехов Вам и процветания!

Благодаря вам мы смогли через тысячу километров поздравить именинницу и доставить ей радость! Она и все гости, находившиеся рядом в восторге от подарка, букет из 101 кенийской розы бомбезный! Спасибо!

Помогли мне сделать сюрприз для жены! Я очень рад, что все получилось, как и планировал! Обязательно обращусь к вам снова, так как в этом году планируется еще 2 юбилея)

Благодарю Вас за то, что доставляете ДОРОГИМ для нас людям, а именно, БУКЕТЫ СЧАСТЬЯ!!! ВСЕ вовремя, как договаривались и КРАСИВО, как в сказке!!!☺

Заказывал букет в г.Пермь, в итоге испорчен праздник. Получателю пришлось самой звонить и ждать доставку. А он так и не приехал. Операторы хамоватые и абсолютно не заинтересованные в решении проблемы. Отзывы на 5 баллов ниже не читайте - почти все они являются ботами для накрутки рейтинга.

Добрый день! Заказала букет у данной компании в г. Тобольск. В моих ожиданиях, которые я обозначила по телефону, было получить хороший по качеству букет в конкретное время и место, цена была вторичным фактором. Фотографии этого "хорошего букета" стоимостью 2900 р. ниже. Одиннадцать тоненьких и коротеньких роз общим весом 500-600 гр. Я не в первый раз вижу розу и знаю каким образом должен выглядеть цветок, стоимостью 260 рублей / штука. За 15 мин до регистрации мне пришлось искать нормальный букет в магазинах по близости, чтобы не позориться с этим "хорошим" букетом. Естественно, что к началу мероприятия я опоздала, настроение было испорчено. Возместить стоимость этого букета мне отказались, мотивировали это тем, что я получила то, что заказала. В качестве оправдания сотрудники сказали, что они лишь перезаказывают цветы у существующих доставок, отсюда и стоимость. Ощущение как будто тебя развели и не скрывают этого. В общем не портите себе праздник, обратитесь к профессионалам!

Мне на день рождения родители заказали букет от этой компании. Спасибо большое за чудесный букет и потрясающее настроение!Букет ароматный и удивительно приятный. )))) Для меня это был очень неожиданный сюрприз, мне всё понравилось.

Вчера оформил букет в Челябинск, сегодня утром заказ  уже исполнен. Приятно, что во время и без накладок, в следующий раз еще обращусь. За цветы получил благодарность от мамы, очень понравился букет из разноцветных роз,  а оператору Елене огромное спасибо за наводку! Отличная компания, договоренности соблюдают четко. 

Нравится, как в салоне на Марселя Салимжанова делают букеты, работаю рядом, поэтому по случаю захожу только туда. Выбор огромный и на любую стоимость, часто предлагают интересные сочетания, даже в какой то мере неожиданные, но композиции всегда получаются очень красивые, вот же умельцы...

При наличии свободного времени всегда приезжаю за цветами в салон. Флористы на ходу составляют очень интересные композиции и не обязательно придерживаться картинок на сайте, делают все, что хочу. Главное, что  в ассортименте свежайшие цветы, всегда выбираю сама и получаю  от этого огромное удовольствие)

В цветочном салоне на М.Салимжанова нравится покупать цветы. Здесь хороший выбор, есть такие цветы, каких в другом месте не встретишь.Когда спешу - беру готовый букет. Если есть время , то жду пока соберут. При этом флористы всегда подскажут и посоветуют. Еще ни разу не уходила от них разочарованной.

Отличный салон цветов! Всегда свежий товар и составляют композицию по твоему желанию-выбору. Можно сказать, что у них есть возможность купить именно элитный букет, с которым не стыдно прийти на юбилей. Я уже 3 раза у них букеты покупала и всегда МОИ букеты вызывают восхищение.

У нас есть хороший салон цветов на Марселя Салимжанова с большим выбором. Все цветы свежие, из них флористы собирают и комбинируют очень красивые букеты. Всегда быстро, акккуратно и качественно! Даже цены для таких букетов очень приятные.

Решила первый раз заказывать не через сайт, а в салоне, чтобы все увидеть своими глазами. Ассортимент цветов огромный, сразу теряешься, что брать. Но дизайнеры советуют и составляют композиции на любые события. Передо мной  покупали огромные букеты, видимо на свадьбу,  взгляд застывал на такой красоте. И мне сделали хороший букет, правда небольшой, но достаточно оригинальный.

Салон Флориста по пути домой, поэтому на праздники оставляю заявки через сайт, но забираю самостоятельно. Конечно цветов море, без восхищений выйти сложно, так и дизайнеры составляют потрясающие композиции, сложно такой букет не купить. По стоимости в средних рамках, недешево, но композиции живут долго, все цветы свежие и высокого качества.

Купил для мамы очень красивый букет с розами и герберами!Собрали при мне за пол часа! Все пожелания до единого учли! Цветы стояли наверное дней 10 как новенькие. По деньгам получилось меньше, чем я думал, я вообще не ожидал такого сервиса и такого букета. Молодцы!

я хоть и не первый раз заказываю в салоне /флорист.ру цветочки, но даже меня ребята смогли удивить) девочки собрали мне шикарную композицию из шоколадок и цветов в коробке! на подарок крестнице на 10 годиков) правда, шоколад я покупала сама, и заранее по телефону уточнила, собирают ли они такие наборы) получилось очень красиво, именно так как я описала, точь в точь) подарили ребенку праздник))

Очень рекомендую этот салон! Приятные сотрудники, которые помогают и подсказывают, свежие цветы, из которых собирают красивенные букеты. Цены - одни из самых адекватных для букетов такого уровня. И большое спасибо за букет из орхидей, который покупал здесь для любимой жены! Ей очень понравился!

У вас в магазине отличный ассортимент свежих и красивых цветов! Я для мамы на день рождения покупала букет красных роз. Заказ прямо на сайте оформила, а через несколько часов заехала в салон, чтобы забрать его. К этому времени уже все подготовили. Букет хорошо собрали, все цветы видимо были очень свежие и простояли почти две недели. Обязательно буду покупать у вас еще цветы. Спасибо!

    Выбирал на сайте розы в подарок своей жене, ее любимые цветы. Зарезервировал букет, после работы заехал забрал в салоне,на месте рассчитался. Очень быстро обслужили. Хорошо упаковали, довез букет в идеальном состоянии. Простоял букет долго, еще дали инструкцию по уходу и жена за ним как-то специально ухаживала. В общем мне понравился это магазин. 

  Часто покупаю цветы в интернет-магазине "Флорист.ру" для своих мамы и девушки . Здесь большой ассортимент различных цветов и быстрая доставка. Ни разу не было проблем с заказами, иногда сам забираю заказанные букеты в салоне. Всегда оперативно и качественно все делают. 

Доверил создание букета настоящим профессионалам. оформил предзаказ на сайте на букет и приехал за им в цветочный магазин в 5 вечера. Как и просил к этому времени букет был готовый. Забрал без лишних хлопот. Раньше не знал, что так можно заказывать, а теперь только таким способом и покупаю цветы в этом магазине. Букеты всегда приводят в восторг, делают все по высшему разряду. Молодцы!

Ужасный сервис! О клиентах не думают вовсе. Заказал букет - его просто не доставили на 8 марта. Спохватились после 3 (!!!) жалобы, вернули канеш деньги только через 2 недели. Но с клиентами воообще работать не умеют. Всем рекомендую НИКОГДА не обращаться в организацию.

В цветочном салоне Флориста столько необычных цветов, всегда прошу яркие, креативные  композиции. Вчера покупала сестре букет из роз, лаванды, эвкалипта, так гармонично составлен, а запах потрясающий, салон в машине до сих пор пахнет) Спасибо огромное, ваши букеты приносят много радости и очень долго напоминают о прекрасных событиях.

Заказывала и оплачивала 7 марта букет с доставкой на 8 марта. Его так и не привезли. Еле удалось дозвониться, точнее дописаться вконтакте. Ужас, обидно до слез! Предлагали вернуть 30% стоимости. Ничего что на 8 марта букет и так был дороже на 30%?!! В общем больше ни ногой туда, праздник испорчен. Пусть окажутся на моем месте и оставят своих матёрей в такой праздник без цветов. Люди, такие компании не должны работать, ничего там не заказывайте!!!

Ужасное отношение к клиентам. Заказали букет на определённый день, но его так и не доставили. И даже не удосужились позвонить. Хотя заказ был оплачен.

Много раз покупала здесь букеты на подарок. Выбор шикарный: в ассортименте розы всех цветов и видов, тюльпаны, лилии, орхидеи, а также множество экзотических цветов, названия которых я никак не запомню. И персонал всегда улыбчивый и приветливый. Еще бы! Мне кажется, в окружении цветов невозможно быть другим))

Флорист.ру - лучший цветочный салон в Казани и я уже много лет являюсь их постоянным покупателем. Прекрасный сервис, талантливые флористы, адекватные цены.  Композиции всегда получаются очень красивые, видно сразу работу профессионалов. Но самое главное - жена всегда в восторге от букетов, а кто, как не она, выступает главным критиком?)

Я считаю, что салон "Флорист" один из лучших в городе. Всегда  большой выбор цветов (можно собрать букет на свое усмотрение), приемлемые цены. Покупали здесь коллективом букет на юбилей шефу. Да, да, здесь легко собрать букетик и для мужчины!

Этот салон мне очень нравится.  Девушки, которые здесь работают, улыбчивые, приветливые, всегда помогут выбрать красивые цветы для ваших близких.  Недавно купил здесь букет ароматных красных роз для своей супруги. Она очень обрадовалась такому подарку!

На  праздники покупаю цветы только в этом салоне. Никогда не подводили: цветы всегда свежие, упаковывают красиво, а главное  - быстро. Цены, по сравнению с другими салонами, доступные.  Спасибо за хорошее обслуживание!

Периодически захожу в магазин Флорист на Салимжанова купить для любимой жены и дочки по букетику цветов. Знаю, что здесь они всегда будут свежими и благоухающими. То, что нужно для моих красоток)) 

Организовывали в ресторане юбилей родителей. Для оформления интерьера выбрали магазин Флорист. Их специалисты предварительно осмотрели помещение, подобрали для нас всевозможные индивидуальные варианты. От одного мы просто не смогли устоять и решились на заказ :) Украшения получились изысканными, нежными, отлично вписывались в семейную атмосферу и общий настрой праздника. 

В салоне работают настоящие профессионалы! Мы заказывали у Вас букет на заказ. Работой занималась флорист Ирина. Букет получился обворожительным) То, что нужно для идеального дня рождения!

Хороший магазин, на мой взгляд, один из лучших в городе. Флористы опытные, хорошо знают свою работу, могут помочь выбрать букет и оформить его нормально. Букеты на любой вкус и кошелек, всегда есть, из чего выбрать.