Отзывы Букет Столицы, сеть флористических салонов

Очень быстро оформили заказ и быстро доставили,цветы очень красивые Рекомендую!!

Была в салоне вчера, как всегда торопилась, составили букет очень быстро, со вкусом подобрали упаковку, очень хороший уровень сервиса

Забежал на днях за букетом, очень торопился , но из ассортимента ничего не понравилось, на смене была Надежда она очень быстро и качественно собрала шикарный букет, так что и на свидание не опоздал и девушка была довольна , спасибо !

Откровенно кинули на 8 марта. Заказал 2 букета и оплатил, не один не доставили. Трубки не брали, на сообщения не отвечали. Сегодня, 9 марта, написали по ватсапу, что загрузка была и могут доставить сегодня. Не доставили опять и снова не берут трубки. Крайне не рекомендую.

Отвратительная доставка, время 23.00 букет до сих пор не привезли

Самая худшая служба по доставке цветов! Сегодня скачал приложение и в 2 часа дня сделал заказ на сумму 3160 руб. Всё оплатил онлайн через приложение. В графе выбора времени доставки поставил время 16:30. Когда оформил заказ, был удивлён, поскольку время доставки сместилось к 19:30. Думаю, ладно, всё-таки, праздничный день и у "конторы" много заказов. Но приходит время 19:30, а цветы так и не привезли, сейчас время уже 20:40, заказа так и нет, и никто даже не позвонил. Если хотите, чтобы ваш праздник был испорчен, смело обращайтесь в эту "контору". А я сей отзыв размещу по всему интернету, чтобы люди знали. Кстати, бьюсь об заклад, что мне теперь придётся долго бегать, чтобы вернуть свои деньги. Видимо придётся обращаться в соответствующие инстанции.

Заказала цветы онлайн, через приложение. Утром - 8 марта. На 2 адреса, по 3 букета. Обещали привезти в 18:00 и в 18:50. В итоге: привезли только по одному адресу и 2 букета. На сообщения не отвечают, писала в чат/телеграмм/вотсапп. Позвонить не могу, так как не живу в России. В итоге: испортили весь праздник моим близким! Одних не поздравили, другим не довезли 1 букет и тоже обидели, потому что человек там был! До сих пор в шоке!!!! Зато деньги списали сразу.

Заказал букет в мобильном приложении, оплатил, квитанция на фото. Заказ на длительное время пропал, ни цветов, ни денег, ни возможности связаться с представителем компании: на телефонные звонки по общим номерам не отвечают, в Ват цап не отвечают, в телеграм не отвечают, на сайте полный игнор, в приложении обратная связь вообще не работает как опция. Деньги ушли в трубу и компании совершенно фиолетово на проблемы "бывших" клиентов

Уютный салон, вежлевый персонал. Большой выбор букетов на любой праздник

Ночной флорист (Кемал ) оказался вежливым , добрым и главное честным. Собрал прекрасный букет по адекватной цене.

Заказал цветы на 21.30, привезли в 11 часов. Букет был отвратительный, в раза 4 меньше, чем на фото сайта. Оформил возврат, деньги так и не поступили на счет. Никому не советую заказывать здесь цветы

Люблю туда приезжать. Цветы всегда свежие, дешевле чем в городе. Открыточки, коробочки, ленточки, шарики, вся упаковочная продукция, все что надо. Редко когда что то отсутствует. Напротив есть отдел с комнатными цветами, кто раз там был, полюбит это место. Если ваша деятельность с этим связана. Можно сьэкономить копеечку.

Заказывала через Букет Столицы доставку цветов, хотела поздравить свою подругу с днем рождения. Мне понравилось, что у них очень богатый ассортимент и было из чего выбрать поздравительный букет. Сам сервис доставки надежный и быстрый, привезли в течении часа после заказа, я прям сама не ожидала такой скорости. Не успела заказать и оплатить, а подруга уже звонит и благодарит за приятный сюрприз. Так что за сервис моя оценка ОТЛИЧНО!

Букет такой же отличный, как и сервис в целом. Рекомендую всем обращаться в этот магазин! Точно знаю, что сотрудники здесь работают так, что за клиентоориентированность заслуживают самого высокого балла. Молодцы, так держать!

Очень торопился на день рождение и девочки помогли оперативно составить замечательный букет. Спасибо за быстрое и профессиональное обслуживание!

Мне нравится покупать здесь цветы, потому что помимо хорошего и качественного букета, я получаю приятное общение с флористами этого магазина, они всегда приветливые и помогают в выборе цветочков для букета и просто общаемся на повседневные темы. Всегда выхожу от них с хорошим настроением и ароматным букетом свежих цветов.

Всем привет! Заказывал большой букет всего за день,переживал,что не успеют. Но всё сделали вовремя, цветы отличные, букет лучше ,чем на сайте. Хочу выразить благодарность компании, за чёткость работы и за дело которое они делают.

Частенько в Букете столицы покупаю цветы для девушки. Она у меня любитель роз, да вроде классика, но оказывается их огромное количество видов. И как раз у них очень и очень много таких видов, поэтому всегда получается оригинальный букет, хоть и из роз. Кстати флористы здесь помогают его составить как можно лучше, за что им отдельное спасибо! В общем я рекомендую именно этот магазин для покупки букетов!

Очень вежливый и дружелюбный продовец, к сожалению, имени не знаю)

Первый раз заказывал цветы через этот магазин, немного волновался а как качество и вид цветов, доставят ли вовремя. И как оказалось все очень просто и красиво, привезли вовремя цветы отличного качества. буду еще заказывать здесь. И еще немаловажный фактор цены приятные.

Огромное Вам спасибо за те праздники, которые Вы нам делаете Вашими букетами! Вы молодцы!Всегда цветы супер, замечательные цены и прекрасный сервис! Рекомендую всем своим родным и друзьям!

Оформляют тут цветочные букеты шикарно, флористы тут работают люди опытные и умелые, хорошо обращаются с цветами, поэтому и покупаю исключительно их тут. Цветы ухоженные, свежие, в компании если требуется есть собственная доставка которой я иногда пользуюсь. Спасибо вам большое за качественный сервис.

Несколько раз пользовалась услугами салона, так как в Казани давно не живу, а родственников и друзей осталось здесь немало. Поэтому поздравляю удаленно, заказываю букеты с открытками, и небольшими презентами, с доставкой. Нормальные цены, цветы хорошего качества, с доставкой не тормозят

Заказывал букет с доставкой. Заказ исполнен в срок, цветы красивые, свежие, вручили с улыбкой и позитивными эмоциями. Юбилярша довольна.

В этом магазине классные и красивые цветы, а так же надежная и своевременная доставка. Я заказывала букет и они доставили его за час. Я считаю, что это очень быстро, у других надо ждать по несколько часов, а тут считай мгновенно. Вот таким должен быть сервис, когда клиент не ждет часами. Поэтому рекомендую этот магазин.

Обращался в этот магазин, чтобы сделать подарок своей жене. Сразу хочу сказать, что обращением в магазин остался действительно удовлетворен. Заказал своей жене на день рождения букет цветов, который назывался мими. Договорился о доставке в определенный день и время, и чтобы букет красиво упаковали. Действительно, в обусловленный день и время приехал курьер, без опозданий, что очень важно, потому что я хотел подловить момент. И вручил цветы моей жене, она была действительно удивлена и рада, ну и я естественно тоже, ведь хотел сделать ей приятно и это удалось. Так же, отмечу адекватные цены.

Отвратительный флорист Анна на Пушкина,24, это был ужас кто таких людей берет на работу в сферу обслуживания ...

Отвратительное обслуживание на Пушкина, 24! Флорист Анна очень грубая, неаккуратно оформила мне букет и общалась недружелюбным тоном, было очень неприятно. Также в букете были увядшие цветы, это было отвратительно, несмотря на то, что я купила букет не за маленькие деньги. В следующий раз, когда я приду, я не хочу ее там видеть, развернусь и уйду, потому что второй раз терпеть такое отношение к себе я не намерена)

Шикарный выбор цветов,замечательное обслуживание!индивидуальный подход к каждому клиенту!теперь буду советовать букет столицы всем Своим знакомым и друзьям!если за цветами,то только в Букет Столицы

Спасибо , любимая сеть ! Подарила маме букет , очень довольна как качеством продукта , так и обслуживанием! Процветания и успехов

Покупала букет на день Мамы. Цветы простояли несколько дней. Мама была очень довольна. Мне тоже понравился сервис в магазине.

Уже много лет покупаю цветы в Букет Столицы. Всегда есть выбор. Приятное обслуживание и аромат в магазине )))

Покупал здесь цветы для именниницы, очень понравилось обслуживание, флорист помогла подобрать букет под бюджет, ценник оказался приемлимым, цветы свежие и сам букет красиво упакован. Советую всем, кому нужно купить цветы в подарок.

Букет Столицы уже давно- наш помощник! Всегда можно быстро купить цветы- хоть в букете, хотьь "россыпью" по любому поводу - от " просто так" до юбилея! Отзывчивые продавцы, всегда расскажут о символике цветка , о способах продления стойкости букета., об уходе сейчас цветами. Большой выбор маленьких добавлений к цветам - открытки, символические статуэтки.. Новый павильон на Шаляпина - просто прелесть !

Большое спасибо за то, что вы существуете! Мало где можно увидеть и купить столь оригинальные композиции! Все цветы , купленные в этом магазине долго сохраняют свою свежесть и привлекательность. Продавцы всегда приветливы и охотно воплощают в жизнь желание самого привередливого клиента))). Заказы выполняются вовремя, без задержек ( даже накануне 8 марта). Спасибо за КРАСОТУ!!!!

Очень удобное расположение магазинов по всему городу!Цветы всегда свежие,а от ассортимента разбегаются глаза.Приветливые флористы всегда подскажут и помогут собрать букет по любому поводу и на любой бюджет.

Огромное спасибо, сети Букет Столицы за хорошее качественное обслуживание. Цветы всегда свежие, ценник приемлемый, покупаю только здесь! Всем советую!

Покупаю цветы только на Сибирском тракте ! Уже второй год живём на ул Заря и ходим всей семьёй сюда. Очень нравится выбор букетов, никогда не видела чтобы в этом магазине было не из чего собрать букет. Продавцы выполнят любой каприз , меня это радует. Цены разные конечно, бывают акции. Мы для завода берём букеты , уже накопили скидку 15% по их карте, выгодно для нас.

Очень нравится сеть магазинов Букет столицы. Всегда вежливые флористы,собирают красивые букеты. Покупали букет маме на день рождения,все цветы свежие и красивые. Приду ещё))

Добрый день! Покупала цветы маме на день рождения. Было очень сложно определится, т к каждый букет был хорош собой! Обслуживание было очень грамотное и вежливое. Спасибо

Качество на высшем уровне! Покупаю здесь цветы уже не в первый раз, по адресу Сыртлановой 16. Цветы всегда свежие и очень красиво оформлены. Флористы всегда встречают радостно, с улыбкой, хочется возвращаться сюда снова и снова, ведь мне ещё предложили оформить дисконтную карту! Сегодня на бейджике у флориста было написано имя Алсу, уж очень милая и приятная девушка! Ответила на все мои вопросы и помогла с выбором. Буду обращаться к вам ещё не раз.

Спасибо то Солнышко! Всё было супер, маме очень понравилось. Очень хорошо и быстро обслужили, буду всем рекомендовать только Вас ч просто в восторге. Успехов Вам и процветания

Маме на день рождения покупали цветы 5 февраля , мама в полном восторге . Букет роз стоит до сих пор . Магазин на Клары Цеткин, продавцы очень вежливые , все красиво оформили. Будем заходить еще ) спасибо вам

Зашла в букет столицы, заказала 2 больших и красивых букета на доставку. Флорист очень любезно отозвалась помочь выбрать букеты или же собрать при ней, быстро оформили доставку и в добавок выдали скидочную карту, обязательно приду ещё, спасибо огромное! Букеты простояли неделю, маме и сестре очень понравилось

Проходила мимо и что то на меня нашло,мысль главная: А Не купить ли мне себе цветочки Зашла в магазин по улице Зорге а здесь такие приятные продавцы Подобрали мне шикарный букет! Я очень довольна. А больше всего мне понравилось клиентоориентированный сервис магазина плюс мне оформили карту клиента с 10% скидкой накопительную я в шоке Буду теперь сюда за цветами приезжать Цветы новосвежащие! Спасибо Букет столицы

Выбирала бюджетный букет для коллеги, очень понравилось! Букеты необычные, цветы вроде те же, что и везде, но смотрятся совсем по-другому! Стильно и современно, коллега оценила. Отдельное спасибо хочется сказать продавцу, помогла определиться, а то глаза разбежались... Вежливая, внимательная, побольше бы таких!

На 3 день розы завяли. При общении с менеджерами (или кто мне отвечал в Вотсап) сначала испугались и сказали, что обработают заявку и все будет хорошо. По итогу сказали мол «ну вы розы наверное не обрезали». Круто, да? Ну я же впервые розы покупаю и не знаю как за ними ухаживать, а их задача розы вам вручить и уходите. Вообщем смотрите сами, нужно вам чтобы у вас цветы вяли сразу же. Убеждена на 100%, что они стоят там в растворе без которых уже не могут жить.

Очень понравилась работа флориста, просила букет для невестки. Всё со вкусом сделала, в подарок ленту и упаковку сделали. Спасибо Вам!

спасибо за такой красивый составленный букет, так оригинально и совсем недорого вышло по деньгам. молодцы!

Онлайн заказ это как раз то что нужно в 21 веке, т.к. не всегда есть время бегать по магазинам за цветами

Раньше здесь работала чудесная мастерица, ей можно было на 100% доверять. Очень любил сюда ходить и заказывать у неё букеты для своей жены. Сейчас обслуживают уже не такие профи, нужно быть начеку.

Твёрдая пятерка,заказ на доставку был обработан и готов в течение часа. Цветы очень красивые.

Покупал букет 8 марта. Розы завяли через 2 часа. Живу в соседнем доме, сразу же поставили в воду, подрезали. Сразу же написал претензию на сайте, приложив фотографии, ответ не дали, пока сам повторно не обратился по телефону. Сегодня позвонили, возврата денег не будет, о лояльности клиентов не думают. Раньше покупал здесь, теперь принципиально не зайду)

Я не капризный клиент, но если в витрине интернет-магазина предложены композиции/букеты, то выбираешь именно понравившийся. Кстати, благодаря их оплошности, начала экстренный поиск в инстаграм (за что 2 балла и оставила). Два шикарных букета с доставкой за 5000р: один мужу за 4000р и другой свекрови (скромнее) за 1000р. (они родились в один день). Кстати, букеты собрали и доставили за час с небольшим. оперативно сработали ребята. Специально не делаю ссылку на компанию (хотя они достойны этого) дабы не выглядело как реклама. Я очень сомневаюсь, что мой отзыв появится на странице "Букет столицы": там размещены только 5 звезд. Поэтому дублирую его здесь. Вот что происходит на самом деле. Далее переписка.

отвратительное обслуживание. нечестная дисконтная программа. неработающая горячая линия

каждый раз одно и тоже.на каждом шагу точки, и каждый раз попадаюсь на отвратительного качества цветы.

На следующий день со мной связались из тех поддержки и обменяли букет на новый красивый. Девушка, которая собирала цветы, очень приятная, извинилась, также дала пару советов как нужно ухаживать за букетом роз, чтобы они дольше простояли. Очень радует, что заменили букет, и мама довольная осталась, что не оставили без внимания, спасибо!

Ужасно! Мама заказала доставку букета роз мне на день рождения на 07.04.2018 и прислали какой-то старый умирающий букет, через пару часов бутоны уже начали разваливаться на глазах!!! Вечером этого же дня букет выглядел так, будто простоял дома уже неделю!! Хотя другие подаренные букеты (один подарили даже 6 апреля, другой также 7го) - стоят свеженькие, ни один лепесток не подвял. Мама очень расстроилась! Хотела сделать мне приятно на день рождения, а тут так ужасно поступили.. Не могу промолчать, даже не за себя, а за нее обидно. Не заказывайте доставку, пришлют вам умирающий вялый букет, который и сутки не простоит. Расстроит и вас, и того, кому подарите.. Фотография сделана вечером 07.04.2018.

"Букет столицы" шарашкина контора и кидалы (город Казань, buket116.ru или www.buket116.ru) Заказ делал заранее 7 марта 2018 года и доставка 9 марта 2018 года соответственно. Привезли дешевый букет вместо заказанного, и при просьбе заменить говорят только что товар доставлен при доставке получатель ничего не сказал . Как получатель мог знать что в заказе если это подарок ???? Это как ???? Дальше оператор говорит мене нужно будет оплатить 350 рублей за передоставку, я отказался доплачивать за услуги которые я уже оплатил дальше барышня на телефоне мне рассказывает что девушка ничего не имела против и букет забрала. То есть я должен им доказывать что я не олень ????? То есть получается что если я заказал более дорогой букет а привезли дешевый не тот который заказывал, а получатель небыл против то все типо хорошо ?????? Что за бред несут операторы buket116.ru !!! В итоге товар не поменяли, и деньги тоже не вернули. То есть если я еще доплатил бы за доставку то они привезли бы Н??????? В итоге товар не поменяли !!! Даже не извинились Никак не решили данный вопрос, вообще ничего не сделали !!! Магазин "Букет столицы" buket116.ru обманывают своих покупателей и получателей Мое мнение о buket116.ru Букет столицы просто кидалы , с отвратительными бабами на телефоне !

Большое спасибо всем работникам, которые были причастны к нашему радостному событию!!! Вы принесли огромную и неожиданную радость для именинницы! А как было мне приятно услышать от любимой дочери - Мамочка, спасибо! Все было сделано вовремя! Цветы и подарок изумительные! Отдельное спасибо флористам и всем кто пришел на работу сегодня пораньше, чтобы вручить этот красивый букет. Ведь до 10 часов утра цветы были уже доставлены! Благодарю вас всех за отличную работу!

Это просто кошмар и ужас!!!привезли букет с гортензией, вся зелень завядшая, проплешины в букете. На следующий день утром он уже был завядшим. Понятия композии в данной компании отсутствует абсолютно и ориентирование на клиента. Разочарование сплошное.