Отзывы ШвейЦарство, магазин тканей и рукоделия

Отвратительное место.Наглые,невоспитанные продавцы. Хабал*ки,так еще и глухие.Рассказывают клиентам что им по карману,а что нет.Кинула мне резинку не свернув и не положив в пакет.Кинула и сказала,пакет там возьмите!!Первый раз вижу таких отвратмтельных продавцов.В центре города.

25 октября в районе 14-14.30 зашли в этот магазин за тканью, о чем сильно пожалели. Я была с дочерью 6 лет. Ушли мы оттуда шокированными отношением и обращением. Продавец настолько грубо, настолько ужасно накричала на моего ребенка. Я просто не понимаю как можно себе позволить так разговаривать с ребенком! Да даже со взрослым это не допустимо, а это с ребенком! И ведь у нее наверняка есть свои дети, внуки… это даже не поддается объяснению. Моя дочь взяла со стенда шпульку и пошла ко мне чтобы показать, на что я услышала как продавец в очень грубой форме стала кричать на ребенка: куда пошла?! Положи на место! Мы положили на место, на что вслед я услышала продолжение ругани, на что я ответила: Почему вы так разговариваете с ребенком! Почему кричите на нее! Вы же видите и понимаете, что она взяла эту шпульку не понимая, что здесь ее брать нельзя. Надо сказать, что нитки у них лежат на стенде с полочками и этот стенд доступен для подхода, он не загорожен, по сути я сама могла по не знанию подойти и взять шпульку, а тут ребенок. Мы решили уйти оттуда поскорее и направились в сторону выхода, на что вслед я услышала: надо ребенка воспитывать… У меня просто не укладывается в голове как вообще так можно себя вести, как можно так разговаривать с покупателями, как можно так разговаривать с людьми и как можно так разговаривать с детьми.

Пришла в 18.48, услышала что «воообще то до 18.45 работаем», хотя график работы указан до 19.00; консультанты всем своим видом показывали что тут мне не рады: спросила где у вас пуговицы, на что услышала «ну вон же сзади вас вообще то стенд». Нашла гужевую мне пуговицу, а она одна, а мне нужно 4)) Потом консультанты между собой обсуждали то, что «вот приходят тут без десяти и начинают несколько шмоток мерить. Надо сразу закрываться» Сразу расхотелось что либо покупать) клиентоориентированности ноль. Была 10 октября 2023; в 18.48 :)

В отзывах писали о грубых продавцах, но мне такие в этом магазине не попадались. Наоборот, продавцы были вежливы и ненавязчивы. Выбор тканей довольно скромный, зато есть вся необходимая мне фурнитура.

Очень хороший магазин

Судя по отзывам, там важна ваша удача, чтобы вам улыбнулись хорошие консультанты. Мне, видимо, повезло. Всë рассказали, всё показали, никого не оскорбляли, в мои личные дела не лезли. Спасибо

Очень не понравилось обслуживание сегодня, 22 мая 2023 года. Оказывается, пока я ждала, когда отпустят четверых покупателей и до меня дошла очередь, и я попросила подсказать, что лучше купить, мне ответили, что я очень долго в этом магазине и что на меня и так потратили очень много личного времени. Странные недовольные хамоватые продавцы. Очевидно, что к вопросу такта и вежливости руководство не обращается. Главное- прибыль, а репутация не в счёт. Возмущена посещением этого магазина сегодня

Большой выбор, атмосфера

Работают женщины без чувства такта и с дефектами в воспитании.

Хороший магазин.... Продавцы очень . ... Читаю коментарии и понимают что очень много негатива по отношению именно к продавцам...... Я скажу одно,,,,, это труд найти к каждому подходит..... Девочки молодцы... Так держать.... Спасибо за то что ваш магазин есть и в нём работаете именно вы..... Удачи и процветания

Добрый день! на счет товаров - претензий нет! один бал - за отношение персонала к покупателям! РУКОВОДСТВО, обратите внимание на персонал. Почитала отзывы других покупателей - сервис и отношение к людям не просто хромает, он просто обезножено! 20.03.23 зашла в магазин. У прилавка никого нет! Кассир ( она же и консультант и продавец) обслуживает свою знакомую и мило болтает - это ничего, она делает свою работу, разговаривать никто не запрещает. Я стою у прилавка, она меня видит, я не спрашиваю "есть ли здесь кто-нибудь", т.к. вижу что она одна - освободиться - подойдёт! Заходит следующий покупатель и не парясь, как я, спрашивает:- " у кого можно спросить?". Кассир ей отвечает: - "сейчас подойду". Кассир-продавец приходит за прилавок и т.к. я уже стою некоторое время, то начинаю говорить что мне нужно, она демонстративно махает на меня рукой со словами - подождите я обслуживаю уже! на что я ей отвечаю, что я тоже вас жду и первая подошла. Ответ продавца удивляющий: - " Я вообще не обращаю внимание на людей, мне без разницы кто подошёл" Это как? Я тут, видимо, для красоты стою и смотрю на неё в упор. Вообще-то функция продавца обращать внимание на покупателей! Она зачем там работает - чтоб не обращать внимание на тех, кто подошёл? Дальше хуже. Она стоит обслуживает покупателя который залез без очереди ( к покупателю претензий нет, она извинилась) и вслух с ней обсуждает меня, говоря какие тупые сейчас люди. видимо тут работают сверх "воспитанные", и "острые" на язык люди.. все тупые, а она острая! Обращаюсь к этой продавц-кассиру - если вы не умеете или не ходите вежливо разговаривать с покупателями ( хотя бы не вслух оскорблять их) или устали от людей - то есть другие работы, если конечно вас наручниками не приковали и заставили шантажом тут работать! В итоге я купила что мне надо и ушла, не сказав ни спасибо ни до свидания. Раз человек сам не проявляет уважение, то в нём и не нуждается!

Отличный магазин, прихожу сюда не первый раз. Замечательный коллектив и обслуживание, отдельное спасибо старшему продавцу.

Сервис кошмар!!! Клиентоориентированности ноль!!! Мало того, что продавец не поздоровался даже, так еще пришлось ждать пока она закончит свои «дела» и покажет мне товар!!! Неохотно все показывала, показушно швырнула, так еще и нагрубила

Общаются в очень грубой форме, начиная от магазина заканчивая ателье, как-будто мы заставляем их там работать.

Я никогда не видела более хамских продавцов.

Я обожаю этот магазин ,всегда помогут всегда подскажут ,большой ассортимент тканей фурнитуры, пряжи, бисера и подарки для рукодельниц ,спасибо большое консультантом за профессионализм и отзывчивость

Зашёл на днях снова - прекрасный персонал. Вежливые, помогли подобрать товар. Изменил отзыв. К своему удивлению нашёл нужный товар, которого нет в ассортименте Леонардо...

Много раз здесь бывала, есть дисконтная карта, ни разу не сталкивалась с хамством, о котором тут пишут. Наоборот, как-то зашла за 15 минут до закрытия, пока отмеряли мне драп и подкладку, время перевалило за закрытие, но продавец меня обслужила, ни разу не укорив за это, спасибо ей. Выбор товара разумный для такой небольшой площади, для тех, кто не шьёт и не вяжет - наборы для творчества и тд. Магазин работает и в выходные, что тоже очень удобно.

Просто шок от уровня невоспитанности продавцов. Зашла в магазин и столкнулась с огромным негативом. Сначала они унизили ниже плинтуса мужчину, который зашёл за покупкой для ребёнка. Цитирую: "Не мужское это дело ленточки выбирать.... " и т. д. А потом одна из них накинулась на меня за то что я взяла в руки моток ниток!!! Якобы я могу их положить в сумку и украсть!!! ШОК!!!! После чего вступила в словесную перепалку на высоких тонах. Вынужденно я совершила покупку, о чем сейчас жалею. Больше туда не ногой...

Большой просторной магазин с большим ассортиментом, и знающими что подсказать консультантами

Я здесь далеко не первый раз…

Самые недоброжелательные продавцы, хотят поскорее прогнать из магазина и сесть, чтобы не работать. Косо смотрят, если долго выбираешь. Такого ужасного сервиса ещё не видела

По взгляду продавцом можно понять что они не рады видеть у себя в магазине покупателей. Ни зрасте, ни досвидания.

Ужас! Хамство пожилой продавщицы это отвратительно!раньше часто заходила был очень приветливый коллектив.сегодня была свидетельницей того что нахомила девушке за то,что она попросила посмотреть фурнитуру,цену уточнила и не купила-такой хай подняла.другая женщина вышла,с таким испуганным лицом! А ещё их нервирует скидочная карта-это как красная тряпка на быка,особенно если конечный товар по их словам берешь.как жаль что не только магазин рядом но и Хамство в нем.

Руководству данного магазина прошу обратить внимание. Продавцы хамят, показывая всем видом, что я не покупатель, а пришла к ним домой. Не стала ничего покупать, оставила весь товар на кассе. Сюда больше ни ногой! И всем своим знакомым порекомендую держаться подальше от этого магазина. Ужасный осадок.

Очень интересные продавцы здесь работают) как ни зайдешь, всегда чего-то бурно обсуждают)) особенно пожилая тётя с короткой стрижкой и блестящей маской, то она слишком занята за житейским суперважным разговором "кто, где, с кем, куда и почему" и просит напарницу обслужить, и бесит, что про некоторые товары постоянно вставляет "это дорого, вы знаете?!" и еще человек откровенно говоря хамоват.. поначалу у меня просто был шок от такого отношения, а теперь как ее вижу - сразу к другому продавцу, и большая радость когда она в подсобку уходит)) ну да ладно, может знакомая/родственница владелицы, иначе не работала бы так долго

Хороший выбор фурнитуры и тканей. Жаль, но пуговок очень мало(

19 декабря 2021 пришла в магазин, время 16.50 уже закрыты, впускать не хотят, хамят. Домой видите ли они собрались. Жаль фамилию не узнала продавщицы, по другому ее не назовёшь. Если часы работы до 17.00 - так и должны обслуживать до этого времени. А не хамить, кто вас вообще пустил!!! И когда я выбрала бисер который мне надо, за минуту - не хотела прибивать, а обслужила вперёд другую женщину. Ужас!! Прошу руководству обратить на данный факт внимание!!

Хороший магазин. Отличный выбор!

А мне очень нравится магазин. Продавцы-консультанты вежливы, добродушны, профессиональны. Настоящее царство для рукодельниц.

27.09.21, приблизительно В 17:15 была в этом магазине. Пришла во второй раз, и в последний. Максимально недружелюбные продавцы. Попросила помочь с выбором молнии для брюк, сказали выбирать самой. Затем игнорировали меня, когда я стояла на кассе, чтобы оплатить молнию. (Кроме меня была только одна покупательница, и оба консультанта обслуживали ее) Спустя время консультант подошла к кассе с другой покупательницей, и начала ей все пробивать, как будто меня нет. Я ей сообщила что уже тут давно стою и пришла первая, никакой реакции не последовало. В первое посещение была подобная ситуация. Этот магазин бы по пути, но лучше я буду специально ходить в другой, где мне помогут, подскажут и не будут игнорировать.

Сегодня была в 13:00. Одна сварливая женщина будто не хотела ничего продавать, с не охотой отвечала на вопросы. Мы с ней хорошо общались, а она грубостью на любой вопрос, хочется спросить администрацию, почему вы держите пожилого человека, не хотящего здесь работать? Она буквально отвечала не знаю, а потом грубо наехала на нас, вы все равно это не купите, так ещё потом начала утверждать, что нам это не подходит. Прошу пересмотреть мнение на своих сотрудников! Иначе клиенты не будут прибавляться, а только убывать из-за нежелания покупать у невежественного продавца.

Сегодня получила посылку с заказом через сайт магазина, заказывала кружево ( шитье) и фурнитуру. Очень понравился ассортимент, в хорошем качестве товаров убедилась, получив посылку. Заказ отправила поздно вечером, на следующий день, хотя это был выходной, мой заказ собрали и отправили мне посылкой. Очень понравилось доброжелательное общение с менеджером Натальей, чувствуется, что сотрудники мотивированы решить проблему покупателя, с которой он к ним обратился. Обязательно буду заказывать еще!

Узнала об этом магазинчике от знакомых, ассортимент привлек внимание тем, что здесь продаются ткани со стока Италии небольшими метражами, и поэтому по очень приятным ценам, и встречаются очень интересные , например я купила там кашемир костюмный по 800 руб/м, а еще шелк по 500 руб/м, у магазина есть сайт, где представлена часть тканей, что есть в магазине, жалко, что он своевременно не обновляется с новым приходом, так что , чтобы поймать что-то интересное, нужно почаще заглядывать в магазин на Достоевского, обслуживание в целом понравилось, особенно общение с администратором с сайта Натальей, по моей просьбе присылали видео тканей, которые мне приглянулись на сайте, в общем, чувствую буду заглядывать не раз)

Магазину не нужны постоянные клиенты.. Сколько существует этот магазин всегда в нем покупаю всё, что мне необходимо, постоянная клиентка и помногу беру. Хотела украсить кружевами низ некоторых платьев своих, пришла в магазин Швейцарство со списком черные и БЕЛЫЕ кружева. Озвучила консультантам просьбу свою. Помогли с черными, потом попросила я БЕЛЫЕ. Мне продали МОЛОЧНЫЕ, я не рассматривала там, дома обнаружила, что ни к чему не подошли естественно, у меня прям белые платья((( конечно просьбу о возврате отклонили(знаю закон не позволяет вернуть) И такое отношение не впервые. Зимой преобретала искуственный мех на 5 с лишним тысяч, была половина от запрашиваемого мной метража. Продавец сказала, что чеки на 5тыс дают право на последующую скидку. Я спокойно пошла через неделю докупить мех необходимый и мне отказали в выдаче карты скидочной, сказав, что единоразово необходимо преобрести. То есть я могла подождать неделю и взять всё и преобрести скидку, но меня ввели в заблуждение. Скидочная карта думаю такому постоянному клиенту было бы самое то.. Столько купив у этого магазина, получила такое обслуживание

Хочу высказать мнение насчёт вежливости персонала. Молодой персонал всегда приветлив и всегда готов помочь. Но персонал в возрасте ( особенно курирующий Ткани) мало того что не знает ассортимент , ещё и ворчит за испачканный пол.Извините, на улице весна, может стоит вообще к вам больше не приходить ? Зато полы будут чистые ...

В магазине за кассой стоит бабуля, более никого в зале нет. Спросила,есть помощник консультант или нет,говорит ,что она. Ассортимент не знает, тратишь время на поиски.потом выплывает ещё одна женщина. Сомневалась ,один моток хватит или два нужно. Отказались принимать обратно второй в случае,если он окажется лишний, намекнув,что я отмотаю и сдам им неликвид. Во- первых ,нарушили закон о защите прав потребителей, упаковку целую можно сдать. И как так подозревать в воровстве? Логично напишу,если они позволили таким мыслям возникнуть в их головах, это только значит,что они так могли поступить. Потом дошли до кассы, на терминале прошел платеж успешно. Мне в след кричат,куда пошла, нужно на чеке сверить. Может научите людей работе с техникой? Редактирую отзыв,почитав предыдущие. Такое ощущение,что зависит от смены. В отзывах узнала своих тётушек из магазина сегодня. Реально,как будто одолжение делают. Просто выбора не было, нужно было срочно,по пути попался ваш магазин.

Заказывала ткань через Инстаграм @ailama_tkani. Оплатила и ждала отправку. Сначала 2 недели оплаченную ткань не отправляли. В директ не отвечали. Помогло - только писать комментарии под постами. Извинились, сказали что мой заказ потеряли и позже благополучно отправили в сдэк. Только сдэк мне посылку не отдает т.к. у магазина долг по договору. И опять игнор в директ, и еще и комментарии закрыли. Уже не знаю куда писать. Товар то я Оплатила!!!!! Очень плохо работают

Нормальный магазин. Беру пряжки для часов и ремней, фурнитуру для сумок. В последний раз заходил за тканью, все показали, рассказали, отрезали как надо. Просто надо обратиться к продавцам.

Очень маленький ассортимент, ничего в наличии нет, заходила несколько раз и каждый раз ответ:"у нас нет".

В магазин тканей заходил во второй раз за всю свою жизнь. Необходимость возникла в приобретении однотонной ткани для срочного декора столов (девять штук) в ресторане. Ассортимент в магазине небольшой, но милая девушка (Миляуша), которая там работает, помогла выбрать подходящую ткань и без особого труда (видно профессионал) нарезала полотно на нужные размеры. Возможно, никогда не понадобиться ничего в данном магазине, но если вдруг и будет необходимость в покупке чего-либо - буду знать к кому обращаться. Твердая 5 за обслуживание, 3 за ассортимент. Итого 4 - средняя оценка магазина.

Отличный магазин. Не часто обращаюсь к продавцам,но в этот раз пришлось выбирать ткань. Спасибо,помогли. Довольна обслуживание,надо просто попросить помочь:)

Отличный магазин, а особенно продавцы, милые, любезные дамы готовые всегда помочь и проконсультировать. В частности имела ввиду продавца Елену (обслуживала меня она). Непременно вернусь за покупками в этот магазин!!!

Была в магазине дважды и оба раза было ужасное обслуживание. Продавцы хамки. Отбивают всякое желание что либо покупать. Выбирала нитки для шитья , таких даже пуками трогать нельзя. Какие-то вашему тогда ткани нитки выбирать ? Очень советую провести разъяснительную работу с вашими продавцами. Иначе они вам всех клиентов распугают .

Ходила за тканью для мебели. Очень огорчила продавщица, мало того что всем недовольным видом показывала что обслуживать не хочет, так ещё просили помочь размеры подобрать (по подушке которую с собой принести) она отказалась, в ателье отправила для этого, хотя перед мерным столом стояла и всё необходимое было под рукой, потом вообще кричать начала чтоб ткань не трогали с зала. В общем, ткань в итоге купили (хорошую красивую), но чувства ужасного отношения к покупателям осталось.

Эм, ну начну с того, что магазин ожиданий не оправдал. Единственный адекватный человек-девушка на кассе, к сожалению, не знаю ее имени. Мадам с короткой стрижкой (в отделе лент), блондинка, мягко говоря-хамка, уж не знаю,чем я ей так не понравилась,особо не тупила, выбрала, попросила отрезать нужной длины, так она с таким видом это делала, как будто я к ней домой пришла, и чего-то от нее хочу, и нахамила к тому же. Короче говоря, выбор не велик, приходила покупать сезаль и шерсть, цветов не много, так что, рекомендую идти в лео, там не хамят, и цены такие же на шерсть, а то и дешевле. Из плюсов- комплексность. Если приходите за всем подряд, можно найти минимум для разного творчества. А сервис-подкачал.

Всем привет! Хочу поделиться своими впечатлениями о магазине. Встречают очень доброжелательные продавцы, все показывают, рассказывают, в общем знают о своем магазине все. Очень мне понравилась одна ткань для пижамы, но того, что было в наличии мне было не достаточно, продавец заказала ткань и через два дня я забрала свой заказ. Прям вообще круто, а главное быстро. Еще здесь есть всякие блестящие штучки, стразы, бусинки и еще много всего полезного и красивого. Рекомендую посетить этот магазин. Мне очень понравилось здесь!

Всем здравствуйте! Хочу рассказать о своем походе в магазин "Швейцарство" на Достоевского 66. Насмотрелась на ютубе мастер классы по полимерной глине и решила заняться творчеством. В магазине обслуживал очень вежливый, обходительный продавец, которая мне охотно подсказала, ответила на все вопросы. Выбрала я 2 глины, каждая из которых стоила свыше 300 рублей (это было самой высокой ценой в городе за 150 гр). Основа для броши, на которой был ценник 65 рублей на кассе оказался 120. Приехав домой, попыталась слепить все по инструкции, но глина чудесным образом превращалась в моих руках в песок... Не то руки не с того места растут, не то качество глины не соответствует. Итог: вечер творчества не удался!

Отличный магазин! Есть из чего выбрать, продавцы обслужили по высшему классу! Да и находится в центре. Рекомендую!

Думаю, не стоит повторяться про большой выбор и хорошее качество тканей - кто заходил и понимает что-то в тканях, тот и сам увидит. Радует подробное и честное описание состава тканей и дополнительные консультации продавцов. Радует, что много натуральных тканей.

В магазине достаточно большой выбор фурнитуры, что не может не радовать по сравнению с другими магазинами города. Хотела поставить заплатку на сумку и мне подобрали очень красивых бабочек, которые придали моей сумке свежий вид и изящный дизайн. Продавец со вкусом подошла к выбору данной декорации. Очень удобное месторасположение.

Здесь выбор поскуднее, но все основное имеется. Не пойму здешних продавцов -как-то не очень рады покупателям, стоишь, ждешь, а они слоняются, не замечая тебя, надо обязательно позвать. Раз 10 там была, и всегда так. И еще - что за мода вдвоем-втроем обслуживать одного покупателя, в то время,как другие ждут хотя бы одного?