Отзывы Монро, федеральная обувная сеть

покупала обувь, когда надела одну пару и спустилась по лестнице вниз из квартиры, поняла что обувь жёсткая. Также произошло и со второй парой. Решила оформить возврат. К слову, прошло не больше недели после покупки. в возврате мне отказали, ссылаясь на то что обувь поношена. Но она сохраняла свой товарный вид и подошва была не стёрта.

Сотрудники данного магазина относятся наплевательски к своей работе и покупателям.

Из года в год одна и та же картина: продавцов мало, постоянно недовольные и раздражительные

Нравится ассортимент и качество самой обуви. Но обслуживание оставляет лучшего. Спросила у продавца: "Есть ли подростковая обувь для школы из натуральной кожи?". На что получила ответ: "Обувь из натуральной кожи будет дорого для подростка." Не понимаю, почему продавец решила дать такой ответ? Про цену я не спрашивала, так же не говорила, что мне нужен бюджетный вариант. Мы ребёнку берём только обувь из натуральной кожи, в связи особенности её организма. Почему ваш продавец решила, что лучше знает, что нам нужно, а не ориентируется на наши запросы и потребности?

Зашла посмотреть отзывы. Была сегодня в парк хаусе, соглашусь начнёт сотрудников, работают нехотя, грубые и абсолютно не клиентоориентированные. При такой конкуренции магазинов и с такими сотрудниками…сочувствую )) Лично я к вам точно не вернусь

Я и ассортиментом, и ценами очень довольна! Видимо какой привет, такой и ответ. Все консультанты, на которых я попадала, были очень приветливы, добры, вежливы, всегда рады были помочь! Работа нелегкая, девчонки супер!

Очень нравится магазин! Покупаю там не первый раз обувь, никакого брака от слова никогда не было. Консультанты всегда на высоте. Очень вежливо дружелюбно и с улыбкой. По качеству обуви тоже на 5 можно купить обувь из Нат кожи за очень приятную цену! Очень советую магазин Монро !

Сотрудники ужас. Консультант Ольга ходит с таким лицом, что к ней страшно подходить. если вам не нравится приносить обувь для Покупателей, не работайте там. Либо выставите всё коробки в зал, попросила два раза принести обувь, и к сожалению обувь не подошла, так я думала она заставит меня купить... Вопрос к руководству, вы сами не видите? Где же ваши АТК?

Сотрудники ужасные, на вопрос грубят,грубиянки! Не могут объяснить ничего нормально

Купила сегодня обувь, продали без одной стельки, разочарована.

Ужас !куда смотрит администрация Парк хауса ,только в одном магазине Монро работают неадекватные продавцы ,в остальных магазинах парк хауса все вежливые !Прошу принять меры по магазину Монро в парк хаусе работают хабалки,обзывают своих постоянных покупателей ,одна назвалась заведующей отдела Монро брюнетка невысокого роста хамила ,обзывалась ,прошу принять меры ,она отбила все желание посещать парк хаус ,я вышла из магазина Монро не могла даже посетить другие магазины так как уже не было настроение что-то приобретать .

Консультантов вообще нет.

Ужасное отношение к покупателям! Просто выгнали со словами «Осталось 10 минут до закрытия вы так померить только пришли? Или уже конкретно купить?!» Им даже было лень подобрать мне размер обуви! Неуважительное отношение к покупателям!

Тут невозможно вернуть брак: либо громадная очередь, либо просят приходить по расписанию, то песок на подошве - он въелся, а грязные не принимают.

Пришли купить обувь, ушли в ужасе. Среди консультантов есть те, кто не знает что такой этикет и как разговаривать с людьми. Девушке со светлыми волосами только на рынке работать и торговать пирожками. Попросили чтобы вынесли сапоги нужного размера, стояла 15 минут беременная, ждала, когда напомнила что жду сапоги, наорала на весь магазин что она уже нам три пары вынесла и больше не собирается. Так для чего мы тогда приходим в магазин? Наверно выбирать и купить то что нам нравится. И зачем она устроилась на работу, если не хочет выполнять свои обязанности. Такое чувство что бесплатно беру у них обувь. Я тоже могла закрыть ей рот, и поднять всех на ноги, но мое воспитание такого не позволяет. Пока работают такие быдлы, вы теряете клиентов!

Пока не сменится персонал данного магазина,никому не советую заходить...Безобразные консультанты...вечно "занятые",и чем то недовольные...

Отвратительный персонал. Работать совершенно не хотят и не умеют общаться с клиентами! Просто хабалки!

Продавцы как спящие мухи!

Добрый день, в первые посетила ваш магазин обуви, присмотрела себе кроссовки, понравились хотела купить, встали в очередь Девушка на кассе с длинными волосами вначале была уже в плохом настрое к нам, видимо недавно работает, сначала не придала значение, но далее она просто начала игнорировать мою покупку и не обращала внимания. Когда я спросила почему вы не можете пробить меня, она высокомерным тоном ответила что не может найти коробку потому что нет времени, и просто стала обслуживать других клиентов. К сожалению кроссовки я так и не взяла, т.к не услышала внятного ответа сколько придется ждать. Другая женщина которая была на складе была очень доброжелательна.

Являюсь вашим клиентом очень долго. Сегодня была очень разочарована. Обувь зимнюю, которую я выбрала оказалась без одной стельки. На что продавец мне предложила скидку +5% к моей дисконтной карте. Я согласилась. Но на кассе была ошарашена тем , что продавец меня наглым образом разводила . Без моего ведома засунула стельку на сумму скидки , которую она предложила в размере +5 % к моей карте. Я говорю почему так делаете ? Сделайте мне скидки и я уже сама куплю себе стельку из натуральной шерсти, так как она мне засунула искусственную стельку. Всем известно, что они на кассе пытаются продать мелкие товары, но видимо они нашли выход. В итоге обувь я не купила , так как мне не нужна была искусственная стелька , а без неё мне скидку сделать отказались . Странная ситуация конечно . Если предлагаете скидку за бракованный товар будьте добры ее реально предоставить , а не засовывать свои товары на эту сумму. Ощущение что меня пытались жестко надуть.

Мне понравилась управляющая этого салона, приятная женщина лет 40+. Вежливая, лояльная к клиентам.

отвратительная работа продавцов-консультантов! нет слов.

Покупал Обувь в данном магазине Мало того что в то время когда в магазине я был единственный покупатель Ко мне ни кто из сотрудников не подошёл, подсказать и помочь в выборе Хотя стояли втроём у кассы и разговаривали на свои темы Когда дело дошло до покупки На кассе спросили нужны ли средства за уходом обуви Я спросил что за средства, на что по своему мнению услышал хамский ответ «Зачем я буду тратить своё время если вы все равно не возьмёте, если будете покупать, расскажу» После того как я оплатил покупку, мне выдают такую фразу, зря что отказались, все равно средства бесплатно шли к вашей покупке, У меня вопрос, почему тогда вы их сразу не выдаёте покупателям, вероятней всего, продавцы забирают это все себе Мою просьбу оформить возврат и продать заново с данными подарками мне отказали

Купили две пары зимних ботинок - мужские и женские. Консультанты были вежливы, но всё делают очень долго и нехотя. На кассе гору доп товаров предлагают. Продали один ботинок вообще без стельки - ладно я проверила перед уходом. Через 2 недели начали пропускать воду мужские ботинки, хотя ходил только до машины и обратно. Ещё через 2 недели стали протекать женские. Через месяц стали мёрзнуть ноги, проверила рукой внутри - половина меха отвалилось, дырки до основания. Обувь была дорогая. Не советую магазин, очень плохое качество.

Обувь обычная ничего выдающегося по качеству. Да, модели интересные, но по факту как с вьетнамского рынка, а цена как на кожаную обувь. Продавцов так надрессировали, что они как цыгане на кассе заговаривают зубы, впихивают доп.товар якобы бесплатный, а по факту просто скидку делают на него и говорят, что без этого товара скидка не пройдёт. Ну ладно вы мне продали эту губку для обуви, но можно же её положить в ЦВЕТ ОБУВИ!!!!! Купила туфли бежевые, а губку всучили с чёрным кремом. Как так? Отвратительное обслуживание!!!

Отвратительные продавцы

Такой «офигенный»сервис получила в магазине обуви) диалог -девушка, есть эти 38 размер? -нет -а вот эти? -нет -а какие есть 38 размера? -никаких, завоза нет. Не могу ничем помочь И развернулась и ушла!) Магия

Претензии к руководству магазина по поводу обслуживания. Хотя им видимо вообще по барабану. На комментарии не отвечают. Консультанцы вообще не работают, не подходят. Сервис …овно, товар …овно, никому не буду советовать.

Купила кроссовки. Начали пробивать ещё салфетки и пену для обуви. На вопрос зачем ответили, Что это бесплатно. Позже оказалось что они не бесплатные, а просто со скидкой в 20₽. Итого в чеке +500₽. Неприятно, что обманывают.

Очень много вопросов к начальству данного магазина. Как вы берёте на работу таких продавцов, которые не выполняют даже на 5% из 100% свою работу? Мало того, что при входе в магазин ни один консультант не поздоровался, хоть они и не были заняты делом, так ещё и обходят стороной! Чтобы попросить размер, надо найти по магазину консультанта, который отходит из стороны в сторону, лишь бы его не нагрузили работой. После адекватного и вполне нормального вопроса «чьё производство, не подскажите?» с недовольным лицом подходит и отвечает: « Россия», разворачивается и уходит. «Спасибо» за такое отношение к покупателям, не удивляйтесь, если в вашем магазине уменьшится количество продаж! По итогу, обувь-то понравилась, готовы были купить, но только из-за принципа ушли из магазина.

Купил ботинки. Консультанцы обычные, продукция +/- как и везде. Не понимаю хейта данного магазина, магазин, как магазин

Посетила магазин 25.10.20 после 20:00. Понравилась обувь, но в магазине в парк хаусе не было моего размера. Попросила продавца узнать наличие размера в других магазинах. Ждала минут 15, продавец скрылась из поля зрения. Я обратилась к другому продавцу, она стала выяснять, мы увидели ту, которая должны была узнать мне размер и она заявила, что говорила мне его. Я стала оспаривать это, тк я её вообще не видела после просьбы. На что она очень грубо стала отвечать, что я значит не слышала и это моя проблема. В итоге сказала будто бы этот размер есть "в XL". В XL нет Монро, он есть в Гулливере, туда я и двинулась за 25 минут до его закрытия. В итоге я приехала когда касса уже была закрыта, но и не в этом суть - в этом магазине вообще нет такой модели. Информация предоставили неверную, ещё и нагрубили. Хамка - продавец блондинка Ольга.

Посещала магазин 23.08.2020, подошла к стойкам с белыми кедами, а там сидела девушка-консультант, раскидывала обувь и развлекалась со своей дочерью/сестренкой. Окей, води своих детей с собой на работу, но работать не забывай. Девушка даже не отошла, чтобы дать место посмотреть, не поздоровалась, не предложила помощи. Когда я уже сама обратилась за помощью в поиске нужного размера к другому консультанту, та ушла на 15 минут, вернулась, кинула кеду на пуф и ни слова не сказала. Вроде не нахамили, а отношение хамское.

Вы если придерживаетесь такой концепции, что нельзя самим ходить, брать и мерить нужные размеры, а спрашивать постоянно консультантов, так будьте добры перестать раздражаться при каждом обращении к вам!!!

Очень некачественная обувь, не соответствуют цене. Персонал не очень доброжелательный.

Обувь такая же как в смешных ценах/ на рынке, но гораздо дороже. Ничего суперского нет, только цена выше в несколько раз. Так что подумайте, стоит ли переплачивать

Покупаю не первый год в сети монро,с самого открытия. Но последние годы в парк хаусе. Всё раньше нравилось,обслуживание, качество,ассортимент. Но в том году решила купить зимнюю обувь. Пришла продавцы стоят, сама я выбрала,сама подошла попросила размер, всё сама. Думаю ну ладно,бывает такое. Не успела относить сезон, как сапогам хана. Точнее я не с первого раза заметила или не обратила внимание. Начали ноги мёрзнуть резко,но смотрела я и не видела чтоб какие то дефекты были. Тут мне купили другую пару обуви и я ту одевала. А сейчас когда начали переезжать и разбирать обувь,увидала...Подошва разорвалась,кожа лопнула. Ну мне тут знакомые сказали, отнеси в течение 2х лет можно вернуть брак. Ну я пошла. Так меня там так обматирили с верху до низу,нагрубили,ещё отказывались принимать. Хотя я подошла спокойно и так же спокойно спросила. Чек все было на руках. На мои слова "как вы со мной разговариваете,что я вам такого сделала ". Зам директора Мавлютова (имя не запомнила) сказала мне,рот закрой, а если не закроешь экспертизу за твой Счёт сделаю. И после этого в монро,а тем более в парк хаус, я не ногой!!!!! Экспертизу сделали,ответ был положителен.

Покупал кросовки. Выбор средней но качество хорошие. Консультанты вежливые, всегда готовы подсказать или помочь.