Отзывы НейроПрофи, медицинский центр

Потрясающая клиника, невероятно приветливый и отзывчивый персонал, врачи широкого профиля, знающие свою работу! Постоянно наблюдаюсь в этой клиники, поскольку только тут врачи с интегративным подходом! Прохожу здесь и зондирование, и лечение (капельницы), советую к посещению!

Нет доступной среды для инвалидов колясочников. Даже с детской коляской попасть сложно.

Месторасположение не очень удобное. На машине ехать через дворы-лабиринты. Это далеко не первая платная клиника, которую я посещала, и не самая дешевая, но должна отметить, что такого неприятного осадка как здесь у меня никогда не оставалось. Врачи прекрасные, а вот администраторы - просто безобразие. Я не знаю, по какому принципу их отбирают, но эти женщины не умеют общаться ни по телефону, ни лично. Клиентоориентированность на нуле. Отправьте их на тренинг, в отпуск или на экскурсию в другие клиники, а лучше вообще смените. Администраторы- это лицо клиники, они встречают клиентов и оставляют первое впечатление. 4 телефонных разговора и 1 личная встреча, манера общения резкая, неприятная, недоброжелательная - в целом ощущение будто я им что-то должна и они мне услуги оплачивают. мне хватило, больше к вам не приду и никому не советую. Отзыв написала больше для руководства, в надежде, что они читают и захотят как-то изменить подход к клиентам.

Администратор (со светлыми волосами и с короткой стрижкой ) - «никакая», провоцирующая на конфликт, клиентоориентированность с ее стороны- «0», хамоватая женщина! Администратор - лицо клиники, с такими сотрудниками всех клиентов потеряете! Рекомендую проработать вопрос с персоналом !!! Все таки услуги - платные и клиент их оплачивает в полном обьеме, а в ответ получаешь хамство. К докторам и мед.сестрам нареканий нет!

Классное обслуживание. Админы топ

Пришли на приём к специалисту, просидели 40 минут от назначенного времени. Оплаченный приём и что сложного оказать приём своевременно? И ладно, если бы опоздали на минут 5-10, но нет - 40 минут - и никаких сподвижек. После обращения к администраторам никакого содействия, мол, мы свою работу выполнили, дальше дело за врачом. После того, как мы начинали уходить, уже нас пригласили.

Я очень давно посещаю эту клинику, знаю некоторых докторов с момента открытия. Здесь работают врачи, которые любят свою профессию и постоянно развиваются в своём направлении. Очень большой спектр услуг они предлагают. Все деталают досконально , качественно. Спасибо большое руководителю, неврологу Гузель Равилевне. Она очень заботится, чтоб лучшие доктора Казани работали у неё и помогали быть пациентам здоровыми. Желаю Процветания этой клинике.

По-моему, положительные отзывы накручены. Ужасная клиника, если честно. Была на приеме у врача, приём стоил 5000₽. Врач сказала, когда я досдам анализы чтобы обязательно написала ей в Вотсап, она вышлет рекомендации. Написала, и мне выставили счёт)) Ещё 5000₽ за рекомендации с ошибками) Я думала, что онлайн консультация входит в стоимость посещения(меня при том НИКТО не проинформировал, что будет платно; врач же сказала, что она меня предупреждала

Зондирование. Впервые обратилась в клинику для проведения дуоденального зондирования, итого прошла 5 сеансов. Благодарю Гульфинур за помощь, внимание в проведении процедуры. Её отношение компенсирует тот дискомфорт, что обычно бывает при зондировании. Администраторы. Да, они бывают заняты ( как пишут в предыдущих отзывах), но это по моим наблюдения бывает "наплывами", когда одномоментно освобождаются пациенты с зондирования, процедурного кабинета или после приёма других врачей + приходят новые. Пациенты в клинике есть всегда, поэтому очередь вполне вероятна. А ещё хотела бы поблагодарить администраторов за внимательное отношение. К примеру сегодня после процедуры, которое проводится натощак, мне предложили небольшой перекус с чаем, пока я ждала следующий приём врача, для меня это было как нельзя кстати. Кроме того, пока ждала, я наблюдала как они общаются с другими посетителями, всегда доброжелательны, с напутственными пожеланиями здоровья, вполне "контактные". Но я не исключаю, что в момент "час-пика" в клинике так же поддерживать общение с каждым пациентом будет проблематично. Гастроэнтеролог Наиля Фаритовна Дроздова. Сегодня была у неё. Мне понравилось, что врач всё подробно расспросила, проверила, и дала большой список рекомендаций, с полной схемой лечения на каждом этапе, всё очень подробно. Сам приём занял примерно час, как раз, в это время вся информация по полочкам и укладывалась. А Наиля Фаритовна оказалась очень приятным, приветливым и самое главное компетентным врачом, который на любой вопрос даёт вполне понятные ответы. Отзыв получился слишком объемный, но как есть. Благодарю!

Была там на доуденальном зондировании пару раз, прохожу курс и еще буду ходить к ним. Персонал приветливый, больше всего мне бы хотелось выразить огромную благодарность медсестре Гульфинур - если честно я впервые в медицинской сфере встречаю на столько открытого, дружелюбного, отзывчивого врача. Она на столько грамотно выполняет на свою работу, поддерживает каждого, успокаивает. Хочется вернуться больше из-за нее т.к процедура не очень приятная, а зная, что она там я спокойно вернулась вновь на эту процедуру. Спасибо вам большое Гульфинур.

Врачи очень грамотные , но обстановка оставляет желать лучшего . Темное , неуютное , грязное помещение . Администраторы никакие! Все же они лицо клиники . Пыталась записаться к врачу , сказали «сейчас подождите» и я минут 10 слушала как администратор что-то выясняет с врачом , шуршит, шумит, обсуждает. Я понимаю , всякое бывает , но можно сказать , что через пару минут мы перезвоним. Трубку я уже положила , так как про меня , похоже, забыли и времени ждать уже не было и никто даже не перезвонил. Так нельзя с пациентами общаться! Значит администрация не считает нужным что-то менять , в стоило бы.

Очень хорошо что есть такая Клиника в нашем городе . Просто отличные специалисты , процедуры правильно подобранные. Спасибо вам что вы есть !!

Если коротко, крайне не рекомендую идти в эту шарагу. Прислушайтесь.

Делал зондирование. Кабинет общий на несколько коек. Об этом не предупреждают, кто хочет приватности—не ждите. Персонал не приветливый, есть скрипт, что вам нужно взять и что вам зальют в процессе. В остальном полное безразличие. Оплата только переводом или наличкой, чек дадут если сами спросите. И то не факт. Ложитесь, глотайте, платите и уходите. Хамоватый персонал, очень уставшая администратор и управляющая явно не умеющая слушать, провоцирующая на конфликты. Мою претензию по поводу высокой цены и невозможности отправить на почту результат—осмеяла и начала спорить. Услуга будет выполнена, но не ждите от персонала понимания и желания идти на встречу. Таких людей уже не изменишь. Итог: Абсолютное отсутствие сервиса и лояльности.

Огорчена данной клиникой. Была на процедуре дуоденального зондирования. Во первых, дозвониться было трудно и когда мне ответили я сначала послушала разговор администратора с персоналом, а потом только мне уже ответили. Придя в клинику мне предложили надеть тапочки (резиновые и грязные), был ещё вариант надеть сначала бахилы, а потом утонуть в тапочках большого размера. Администратор очень занят и загружен, не успевает отслуживать пришедших пациентов и отвечать на звонки, проработайте этот вопрос, пожалуйста. Ты приходишь в частную клинику, платишь деньги за процедуры, приём, ожидая хорошего обслуживания, приветливый персонал и улыбки на их лицах. Тут всё наоборот. Процедура проходит в небольшой процедурной, где помимо вас ещё два человека и постоянно приходят пациенты на уколы, капельницы и маячат медсестры. После процедуры отправили на ресепшен к администратору, но увы он снова был занят, мне озвучили совсем не ту сумму, которую я увидела на их странице в Инстаграмме. Предложили подождать руководство, пока что ждала администратор успела меня обсудить с персоналом. Руководство мне объяснило, что прайс обновляется каждые 2-3 месяца, да, об этом я тоже должна была знать. Показала данный пост в инст и сказала, что не актуальную информацию стоит удалять, но увы, они этого сделать не могут. Даже в пятёрочки, если на ценники одна стоимость, а в на кассе другая, то всегда возвращают разницу. Делаем выводы, что обслуживание в пятёрочки лучше, чем в данной клинике

Просят за тест пцр снилс и полис, мне че их с собой везде таскать

Элементарного терапевта нет ,как и администратора на рабочем месте ,минут 20 стояла ,если бы не врач ,который пошёл на её поиски,ещё бы час наверно прождала

Эту клинику нашла по 2гису возле дома. Жаль, заранее не знала о ней. Очень уютная клиника, приятная атмосфера, вежливый персонал. Огромное спасибо неврологу Гузелие Равилевне, мануальному терапевту Гаделю Рустамовичу! Оба профессионалы своего дела. Ничего лишнего не назначили, все по делу. За 2 дня поставили на ноги. Советую!

Доктор Гузель Равилевна спасла маму от сильнейших болей правильным диагнозом и верными назначениями, очень добрый и чуткий доктор. После этого обратилась со своей проблемой в клинику и также получила квалифицированную помощь от лучших специалистов! Благодарю! Хожу с ровной спиной, здоровыми ножками и улыбкой на лице! Хочется отметить очень вежливое и доброе обращение в клинике с каждым пациентом! А также приемлемые цены!

Попала в медицинский центр с высокопрофессиональными специалистами. Спасибо за теплый прием и отличный медицинский центр!

Мне очень понравились доктора, хороший персонал, всем рекомендую!

Нужно было просто встать и уйти. Во-первых консультация должна была начаться в 14:10, началась в 14:25 и длилась не заявленные 40-50 минут, а пол часа. Этого недостаточно, я даже не успела рассказать всё. Во-вторых. Мне назначали препараты, а консультации совсем не было. В третьих, цена не соответствует качеству. Вот честно, фигня какая-то, а не клиника!

Обратилась в клинику Нейропрофи в этом году по рекомендации знакомой.Очень сильно беспокоили головные боли и общее состояние желало лучшего.На первичный прием попала к Тухбат уллиной Гузель Равильевне.Она с точностью поставила диагноз и назначила комплексное лечение.Взвесив все за и против я решила все процедуры пройти именно в этой клинике.Лечение включало в себя медицинский массаж,системы,рефлексотерапия и мануальная терапия.На 3й день появились видимые улучшения моего состояния.Гузель Равильевна четко следила за состоянием моего здоровья после процедур,очень подробно отвечала на вопросы,которые возникали в процессе.Отдельно хотелось бы поблагодарить мануального терапевта Шамсутдинова Гаделя Рустамовича,после 1 го сеанса хотелось свернуть горы)))Очень внимательно относится к пациентам,испольует мягкую технику,честно говоря,первого сеанса я очень боялась.Хотелось бы отметить в целом персонал клиники.Персонал очень доброжелательный,перед системой обязательно поинтересуются не голодны ли вы,потому что на голодный желудок капать систему нельзя,обязательно угощали чаем со вкусными сушками)О клинике и врачах осталось очень положительное мнение.Цены средние,проффессионализм и сервис на высшем уровне.Теперь я знаю,куда идти,когда болит голова.Буду рекомендовать всем своим знакомым.Огромное Вам спасибо.Процветания и благодарных клиентов!

Обратилась в клинику Нейропрофи в этом году по рекомендации знакомой.Очень сильно беспокоили головные боли и общее состояние желало лучшего.На первичный прием попала к Тухбат уллиной Гузель Равильевне.Она с точностью поставила диагноз и назначила комплексное лечение.Взвесив все за и против я решила все процедуры пройти именно в этой клинике.Лечение включало в себя медицинский массаж,системы,рефлексотерапия и мануальная терапия.На 3й день появились видимые улучшения моего состояния.Гузель Равильевна четко следила за состоянием моего здоровья после процедур,очень подробно отвечала на вопросы,которые возникали в процессе.Отдельно хотелось бы поблагодарить мануального терапевта Шамсутдинова Гаделя Рустамовича,после 1 го сеанса хотелось свернуть горы)))Очень внимательно относится к пациентам,испольует мягкую технику,честно говоря,первого сеанса я очень боялась.Хотелось бы отметить в целом персонал клиники.Персонал очень доброжелательный,перед системой обязательно поинтересуются не голодны ли вы,потому что на голодный желудок капать систему нельзя,обязательно угощали чаем со вкусными сушками)О клинике и врачах осталось очень положительное мнение.Цены средние,проффессионализм и сервис на высшем уровне.Теперь я знаю,куда идти,когда болит голова.Буду рекомендовать всем своим знакомым.Огромное Вам спасибо.Процветания и благодарных клиентов!

Доброжелательный, вежливый персонал, опытные медицинские работники. Цены средние, примерно как и везде. Постоянные задержки по записи (

Ходил на прием к отоневрологу с целью подтвердить диагноз, поставленный другим специалистом. Врач отменила все исследования, сходу поставила самый простой диагноз. Сказала не ездить ни на какие мрт и т. д. В итоге две недели отрицательной динамики. Мрт выявило запущенные проблемы по лор части и неврологии. Да, деньги за пробы взяла, а пробы не делала. Это не профи, а дилетантство

Отказываются ставить жизненно необходимую капельницу