Отзывы ИНВИТРО

Очень вежливый персонал. Качественное обслуживание , чистый медицинский офис .

Отличное обслуживание, приветливый персонал. Администратор все рассказала, быстро оформила, начислили бонусы

Мёд сестры отлично берут кровь, в регистратуре администраторы всё доход чего объясняют. Коллектив замечательный, место приятное и чистое. Поставил бы всё 10 звёзд.

Являюсь постоянным клиентом сети Инвитро ( на протяжении уже 7 лет точно ), но после сегодняшнего посещения одного из офисов ( именно по этому адресу) приняла решение больше ни на ногой ни в один из филиалов. Обратились в данный офис , чтобы произвести внутримышечную иньекцию ребёнку, с препаратом , с действующей справкой от педиатра ( которая действует 15 дней , специально за справкой ездили ) . Перед посещением офиса , звонили на горячую линию, где была информация, что иньекцию произведут ,но нужна справка ( 15 дней действующая ) и препарат. В офисе начали оформлять , но мед сестра отказалась ставить , сказав , что ребёнку 7 лет только при наличии педиатра будут ставить . Опустив все эмоции, просто оставили без оказания медицинской помощи . Выйдя из этого офиса , позвонила на горячую линию и никак не решили данный вопрос , объяснив, что в городе Казань в офисах инвитро не можем поставить иньекцию, так как нигде нет педиатра . Полное разочарование к сети Инвитро .

Общий анализ мочи не могут выполнить и отправить результат уже вторые сутки. В других клиниках это все делается в тот же день , вечером результаты уже на руках. Либо забыли вовремя отправить биоматериал в лабораторию, либо уже там пропустили очередь на поставку , либо вообще где-то валяется эта банка с мочей у них в клинике. Через 3 часа запись к врачу нефрологу , которую ждали 2 недели. Смысл идти теперь ? В регистратуре, мило улыбаясь, говорили , что результат будет вечером в тот же день, либо край утром следующего дня. Регистратор - Эльвина Гибадуллина. Пациент не я , а сестра. Если нужны ее данные или ИНЗ - напишу обязательно. Дополняю отзыв, после того как позвонила им по этому поводу , результаты пришли через 5 минут. Причем все показатели были в норме

Отличные сотрудники. Начиная от регистратуры, продолжая медперсоналом. Все чисто, все показывают, объясняют. Кровь взяли легко, все окей. Спасибо!

Быстро, без боли, мне все понравилось) Удивило, что у инвитро есть бонусная программа, очень выгодно сдала кровь

Анализы делаются быстро! Медицинский персонал вежливый! Кровь берут быстро и безболезненно! Рекомендую!

Хорошие сотрудники, все объясняют, показывают, цены приемлимые, есть выгодные акции и скидки. Медсестры аккуратные, кровь берут безболезненно

Прекрасный персонал, все организованно, слаженно и профессионально. Девочки и администраторы, и медсестра просто молодцы! Анализа делают качественно и быстро

Приходила сдавать анализы, все объяснили, мне понравилось, персонал компетентный, результаты пришли

Сдавал анализы в данном медицинском офисе! Персонал вежливый! Подобрали все анализы верно, без всего лишнего! Анализы готовятся быстро и в срок! Рекомендую!

К администраторам и медсестре никаких претензий нет. Но пришел неверный результат на железо в сыворотке, показало почти 43. Пересдала в другом месте, совсем другое нормальное железо (17), а вот ферритин 43. Теперь придется пересдавать полностью все анализы крови в другом месте, вдруг еще где-то ошиблись.

Недавно сдавал анализы по данному адресу, администратор с улыбкой встретила, помогла подобрать нужные анализы, в процедурном кабинете взяли без боли кровь, я даже не почувствовал, что редко бывает такое! Теперь только сюда!)

Вежливый персонал, выгодные акции,работают по удобному графику. Сотрудники профессионалы!

Хорошая лаборатория, персонал добродушный

Все понравилось:начиная от ресепшена, заканчивая процедурным кабинетом. Однозначно, приду ещё!

Я довольна Инвитро, находится рядом с домом, удобное расположение. Когда приходишь, встречает улыбчивый персонал, результаты приходят на почту и смс

Все супер

Сдавала анализы по акции,вышло очень выгодно.Хороший и отзывчивый персонал

Грамотные администраторы помогли в выборе теста, взятие крови было безболезненно

Быстро, вежливо, стерильно, понятно. Главные качества хорошей клиники, думаю побываю здесь не один раз. Всем советую.

Сдавала анализы в данной клинике. Ну, что могу сказать? Начну с того, что я трус и настроиться на всякие больницы мне нужно долго. Пришла в Инвитро. Из-за своей трусости долго копошилась, спасибо, что администратор терпеливо меня ждала. Разговаривала спокойно с улыбкой. Выбрали то, что мне было нужно. Сделали скидку,что было очень приятно. Проводили меня в процедурный кабинет. Мне подурнедо сразу. Медсестра усадила меня, постоянно улыбалась. Одним словом заболтала она меня и я только слегка почувствовала прокол. Очень легко все прошло. Профессионалы своего дела!!!!!Теперь я только сюда. Это круто и сберегли мне денежки для бонуса себе любимой(шоколадку после процедуры). Огромное Вам спасибо!!!!!!

Хочу поблагодарить персонал за отзывчивость!! Всегда идут на встречу пациентам. Вежливые, грамотные, и самое главное профессионалы своего дела.

Добрый день. Сдавала анализы по адресу Вишневского. Спасибо администраторам и медицинским сестрам. Всё стерильно, результаты приходят быстро. Советую всем!

Пользуюсь услугами данной лаборатории, нравится персонал и обслуживание

Хорошее обслуживание, отзывчивый персонал!

Персонал очень вежливый,всегда подробно отвечают на любой вопрос,помогают в выборе анализов.Очереди бывают,но достаточно быстро они проходят.Результаты приходят уже на следующий день.Доверяю свое здоровье только Инвитро

Качественное обслуживание, администраторы хорошо «подкованы» по теме анализов, если нужно будет подсказать всегда помогут. Кровь берут недолго и аккуратно.

Сотрудники очень опытные, всё подскажут по анализам . Спасибо!

Пришла сдавать анализы осталась очень довольна, медсестра с первого раза попала в вену ,что очень ценно для меня. Кровь берут безболезненно, оформляют анализы быстро, все объясняют, вежливые и обходительные сотрудники.

Всё отлично, но НЕТ парковки, а машину забирают быстро

Часто сдаю тут анализы. Цены приемлимые, персонал вежливый и отзывчивый, медсёстры с золотыми руками, которые всегда безболезненно берут кровь ! Анализы бывают готовы в сроки и приходят на электронку, что очень экономит время :)

Мне понравилось обслуживание в клинике. Рекомендую!

Сдаём анализы всей семьёй в инвитро, всегда хорошие акции и скидки, вчера сдавала кровь, девочки проконсультировали как сделать выгоднее. очень приятно, что они не сидят чтобы просто продать! Спасибо!

Все хорошо. Сервис достаточно развит.

Я из Альметьевска, но приехала к дочери, она привела меня в инвитро сдавать анализы крови. Всё чисто, персонал приятный, мы остались довольны.

Ужасная клиника, возмущению нет предела!. Больше туда ни ногой, лучше обратиться в другую платную клинику, где нет нарисованной улыбки и анализы значительно быстрее готовят. 2 раза потеряли гарантийное письмо от страховой компании на сдачу анализов. Причем, знаю от коллег, что это не первый случай. Видимо, когда по ДМС или на скрининг пациент обращается,это как бесплатное обслуживание, и пациент уже для них не важен! Женщина на ресепшене равнодушная,нет желания помочь пациентам и уточнить,куда пропало письмо, перебивала , повышая тон. Как оказалось,администратора у них нет, либо не хотели приглашать. В итоге позвонила в претензионный отдел, заявку приняли,обещали найти письмо, но тоже пропали,уже месяц прошел. Обращалась в клинику 04.08.2022, письма направлялись 25.07.2022 и дубль - 04.08.2022. Остались,мягко говоря, только неприятные впечатления.

Отличный сервис! Быстрое и качественное обслуживание! Рекомендую

Здравствуйте, хорошая клиника, вежливый персонал, в помещении чисто и аккуратно. Все очень понравилось, быстро и самое главное качественно!

Доброжелательный и вежливый персонал. Качество обслуживания на высоте

Хороший медицинский центр!

Рекомендую Инвитро на улице Вишневского 29/48! Безумно приятный и вежливый медицинский персонал! Всё чисто и аккуратно! Отличная лаборатория ☺️

Посетила этот медицинский центр в первые. Персонал очень приятных и внимательный. Девушки все четко и ясно объясняют, анализы были готовы быстро, что очень радует. Буду дальше ходить ваш медицинский центр.

По-моему это самый адекватный филиал Сдаю анализы каждые 3 месяца и тут замечательные девушки-женщины работают, позитивные, всегда уходишь с приятным осадком в душе, знаю многие жалуются на инвитро , но на вишневского все гуд , женщина с белыми волосами, короткой стрижкой - чудо ! Единственное о чем я всегда думаю - люди которые приходят сдавать тест на ковид, очень близко расположены со здоровыми людьми, нужен либо вход отдельный, либо очередь отдельную, или специальные часы приема для них.

Сдавала анализы в инвитро на Адоратского, все понравилось, администратор все объяснила, быстро оформила, вены у меня плохие, мед сестра взяла кровь без проблем, буду советовать вас моим знакомым, и вернусь ещё сама!

Была здесь 22 августа. Персонал приветливый. Медсестра Айгуль внимательная , аккуратная. Мне здесь понравилось.

Персонал вежливый , хорошо обращаются с клиентами , удобное расположение - вообщем все понравилось

Сдавала анализы 25.08. При входе персонал встречает тебя с улыбкой и здоровается, когда уходишь желают всего доброго. Взятие крови прошло безболезненно и вполне комфортно. Администраторы помогли подобрать нужные анализы. Спасибо большое

Вежливый персонал, чистая уютная клиника, быстрые результаты анализов!

Вежливый персонал. Очереди не было. Хорошо взяли кровь. Спасибо!

Исключительно положительные впечатления от посещения данной мед.лаборатории по улице Вишневского. Быстрое и профессиональное обслуживание, вежливый персонал. Ценник не завышенный, средний по городу ). Приятным бонусом являются частые акции ))

Вежливый персонал, выгодные акции, рекомендую!

Хороший офис с профессиональным персоналом. Администратор Лейсан очень вежливая и приятная девушка, помогла подобрать нужный анализ, информативно проконсультировала. Медсестра Резеда аккуратно и безболезненно взяла кровь. Буду приходить ещё, спасибо!

Ставлю 2 из 5 исключительно за доброжелательность персонала. Опыт в субботу утром: 7-8 человек в очереди в кассу, маленький зал переполнен,люди стоят на лестнице и на улице. Во время очередной вспышки ковида просто опасно посещать этот филиал. Помогло бы добавление по 1 сотруднику на ресепшн и в кабинет,но менеджмент закрывает на это глаза. Люди в очереди жаловались,что тут всегда так. Не рекомендую.

С начала я испугалась отзывов, но решила все таки сходить. Мне нужно было сдать кровь на антитела. На ресепшн сидят две очаровательные девушки, мне все подробно объяснили, подобрали анализ, он вышел даже дешевле чем те, которые выбрала я на сайте. Сразу взяли кровь из вены, вообще не почувствовала, без синяков, очень аккуратно. Хотя обычно кровь у меня взять проблема большая. Очереди не было, все очень быстро. Все заняло около 20 минут. Очень довольна, приду ещё! Записывалась через сайт, так даже удобнее.

Самый отвратительный офис. Работает только одна девочка. Из-за этого постоянно очереди. Чтобы сдать кровь - нужен в спеднем час, даже если перед тобой два-три человека. Каждый раз одно расстройство. В маленьком помещении может долго находиться много людей, что очень небезопасно в данное время. Посадите второго сотрудника на кассу.

Как обычно не мог долго дозвониться. «С короной не принимаем и не присылаем ни кого на дом» Один вопрос какого лешего тогда такая услуга на дом , кто вас будучи в здравом рассудке и теле будет звать на дом на тест короны ????

Много лет обслуживались в этих лабораториях в Казани и в Москве. В Москве более-менее всё, не идеально, но терпимо. В Казани ад полный. В самом начале было всё неплохо, если случались какие-то накладки или косяки (в основном неграмотность местного персонала), то всегда получали извинения, причём лично от руководства. После смены казанского руководства Инвитро превратились в абсолютно хамскую и неграмотную контору, куда даже в крайнем случае не стоит обращаться! Вы никогда не будете уверены в точности и корректности анализов и получите обслуживание на уровне сельпо в годы совка! Косноязычный хамоватый персонал и абсолютно неадекватное руководство! В Казани сейчас много хороших лабораторий, цены везде одинаковые, так что выбирайте что угодно, но не Инвитро точно!

Пришла по записи, очередь отсутствовала, вежливый персонал , результаты получила очень быстро( сдавала в пятницу- результаты пришли уже в воскресенье ) Получила скидку по персональному предложению Рекомендую

Очень хороший персонал, но их только 2е в малюсеньком филиале. Поэтому мы стоим в очереди уже полтора часа!!!! Это просто ужас!!!! И конца очереди не видно вообще. Филиал на Вишневского. О чем руководство думает вообще непонятно.

Моему возмущению нет предела, мужу сделали общий анализ крови, человек после сложной операции ему написали гемоглобин 14, а месяц назад было 8, СОЭ с 105 стало 12, ну кто поверит. Зря угрохали столько денег на анализы в этой лаборатории раз вранье, то зачем нам это. Пересдали в другом месте через день, гемоглобин 11, СОЭ 41. Ну что за безответственность, платно же и не мало, кому верить то теперь.

НЕ ХОДИТЕ СЮДА НИКОГДА!!!! Несите свои деньги в другие лаборатории! Три раза сдавала здесь анализы, в 2 случаях они просто не сделали анализы и все!!! Даже в гос клиниках такого нет. Делают анализ вместо нескольких часов 3 дня и даже не сообщают о задержке! А человек планирует визит к врачу, платит за него деньги, но не может получить консультацию, потому что долбанный ИНВИТРО не выполняет своих обязательств! В чате вообще невозможно получить помощь, .на все вопросы о поиске необходимого исследования в списке или о невыполненном заказе, они разворачивают! При попытке связаться с филиалом через Колл-центр, администратор говорит «мне некогда»! Не хотите работать - уходите с рынка! Хватит обманывать людей!

Долгое время ходила сюда на все анализы: пусть немного дороже, чем в других лабораториях, но зато по пути на работу. До последнего раза: вместо коэффициента насыщения трансферрина железом сделали латентную железосвязывающую способность сыворотки. Причем уточнили, что это и есть КНТ. Сейчас выясняется, что это другой анализ и придётся пересдавать. Но пойду уже в другую лабораторию.

Очень хорошая сеть, казалось бы: выгодные акции, отличное местоположение. Персонал работает быстро, приветливые. Очередей стараются не допускать (но они случаются). Медсестры делают забор крови, в принципе, неплохо (сдавала несколько раз, только однажды наставили синяков). Такая низкая оценка только за очень-очень-очень медленную обработку. Я понимаю, что в нашем городе лаборатории нет, персонал предупреждает о сроках, но господа, более суток (сдавала анализы в 8 утра, результаты получила на следующий день в районе 15) на обработку простейшего общего анализа крови-это позорище. Результаты анализов приходят не одновременно. Вот я получила результаты общего анализа крови в районе 15 часов, а результатов анализа, их уточняющих (СРБ), нет до сих пор. Сиди, жди, нервничай. И ещё один минус-полная несогласованность справочной 8800 и реальности: по телефону дают одну информацию, приезжаешь специально в офис-информация не подтверждается. Для себя решила, что пользоваться услугами этой сети буду только, если будут проводиться выгодные акции.

По телефону одни цены, по факту другие. Так нельзя. Больше не придём и другим не по советуем.

Возьмите уже трубку!!!

так долго простояла в очереди, чтобы узнать что нужный мне анализ сдать в этом филиале нельзя, хотя на сайте совсем другая информация

Ошибаются в анализах. Необходимо было сделать тиреоглобулин щитовидной железы, а сделали триглицериды (липидный спектр). Какая халатность

Кровь берут быстро и абсолютно не больно! Всегда вежливые врачи

Очень быстро и профессионально работают, цены не очень высокие, результаты быстро выдают.

Увидела акцию в интернете. Ага!!! Ну думаю, утром схожу и сдам кровь. Акция была " Предиабед, время действовать". Заранее позвонила по бесплатному номеру, и узнала действует ли она на данный момент. Было написано 14.05.2018-30.06.2019!!! Сегодня 14 февраля, то есть до конца акции еще 5 месяцев. Когда я пришла, а еще и маму с собой прихватила, нам ответили что, акция закончилась вчера, т.е 13.02.2019.... вопрос! Почему так? И это уже не в первый раз. До этого так же происходило 2 раза. Почему не следят за сайтом? Ведь люди, старики, едут из далека. Пришлось сдавать за обычную цену. На счет персонала притензий нет. Прежде чем взять кровь из вены, три раза протерли разными салфеточками . Все на высшем уровне. Результат жду на почту. СЛЕДИТЕ ЗА САЙТОМ. НЕ ВВОДИТЕ ЛЮДЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ.

Отстоял очередь, сдал анализы в понедельник. В среду позвонили сказали, что случайно испортили пробирку. Пришлось проходить неприятную процедуру повторно. И даже не разрешили пройти без очереди второй раз хотя я обратился к персоналу. Мне ещё и нахамили. Таких как я оказалась масса у них это похоже норма портить материал

Отвратительная лаборатория!!! С утра привезли ОАМ ребенка, 30-40 мин простояли в очереди, хотя перед нами было всего 2 человека. Очень долго обслуживают, хотя за стойкой 2 представителя клиники. В итоге сказали, что собрали маленькое количество мочи и что принять такой анализ не могут. Анализ без проблем и очередей приняли в рядом находящемся Биомед. Делайте вывод руководители куда уходят ваши клиенты!

Убедительная просьба поговорить с персоналом, который сидит на входе, который принимает людей. Да, девушки вежливы. Но! Ярко выделяются бестактностью и непррфессионализмом в работе с людьми!!! Как молодые девушки, (одна из которых, кстати говоря, своими длиннющими красными когтищами поцарапала моего деда, пока отдавала и принимала бумажки), так и женщина в возрасте. Объясните им, что, когда стоит очередь из людей/пациентов/клиентов.... Не нужно с гонором говорить о тех анализах, который пришёл сдавать человек. Ладно 1 раз когда утром при очереди из одних мужчин женщина далеко не тихим голосом спрашивает "А КАКАОЙ ДЕНЬ ЦИКЛА ТО У ВАС? ВЫ ЗНАЕТЕ НА КАКОЙ ДЕНЬ СДАВАТЬ, ДЕНЬ ЦИКЛА СКАЖИТЕ" (при чем до этого не 1 раз я говорила женщине, что анализы, не связаны, (простите за подробности с циклом с моим)) тогда я подумала ладно, персонал с ватой в ушах или просто напросто поток людей... Но... Опять же... Села на диван покрасневшая от смущения и злости, мужчина (взрослый клиент) заметил моё состояние, сказал, что да, не в первый раз замечается подобный пофигизм по отношению к таким деликатный, казалось бы вещам. Сегодня... Захожу вечером распечатать результаты, стоит стоит клиент и девушка (с теми самыми длиннющими ногтями которая) просит проверить правильность ввода данных, и с фразой "СДАЁТЕ ВЫ НА ВИЧ, ВСЁ ЖЕ ПРАВИЛЬНО?" Я видела как человек покраснел, избегал со мной зрительного контакта... Просто оба мы выпали в осадок. Не знаю, что насчёт этого скажет каждый из людей прочитавших это.... Но я считаю это не правильным. А если это в порядке нормы здесь, на вишневского... , то предупреждаю вас, люди, готовьтесь к тому, что о том, какие анализы вы пришли сдавать, будь то обычный холестерин или ВИЧ... Узнают все, кто там находится, потому что для работников вы всего навсего поток и ничего более...

Сервис на высшем уровне, хорошее обслуживание. Медперсонал работает отлично: процедуры делаются быстро и аккуратно. Приятные цены. Нет очередей. Результат не пришлось долго ждать: уже в 6 утра следующего дня все было готово. Однозначно лучшее место такого плана. Рекомендую для посещения!

Узи в порядке живой очереди?!Гос.учреждениях уже запись есть!!!А вы предлагаете сидеть на лавочке и спрашивать «Кто последний?» Обычно люди платят за сервис и время!)))

Делал анализы в этой лаборатории. По цене дешевле чем в гос. учреждении на платной основе, так как мне нужно было сделать 6 анализов, с Инвитро сэкономил около 1300р. По поводу самих анализов, сделали все оперативно, без нервов и очереди (пришел рано). Анализы были готовы на следующий день. Оперативно. Рекомендую!

Отличный сервис,быстрое обслуживание и приятные цены,довольна и быстрыми результатами и то что существует функции просмотра анализов в личном кабинете))

Пользуюсь услугами лаборатории примерно год. Все было хорошо. Вежливый персонал, оперативная работа. В последний раз при посещении, ждал неприятный сюрприз. Персонал сменился, хамоватая медсестра за стойкой. Долгое оформление. На вопрос, что случилось (почему такое отношение) сказали, что сменилось руководство. Грустно. Было удобно заезжать по пути.

Сдала анализы на ПЦР 15.06.15 вечером (Чистопольская 10/8), утром 18.06.15 пришло сообщение о готовности анализов. Подошла получить в бумажном виде для предоставления врачу. Выяснилось, что половина анализов только готова, о "судьбе" остальных анализов неизвестно вообще. Озвученный в начале срок готовности "1 день" превратился в неизвестность. Дурдом.

Пришла вчера в первый раз, сдавать кровь на тромбоциты. Очень быстро все сделали, вежливо, недорого, а то, что не надо на следующий день заходить за анализами, и можно просто посмотреть на email результаты - огонь. Медсестра с отлично набитой рукой, совсем было не больно и очень оперативно. А машину можно поставить чуть дальше по улице Вишневского около хозяйственного магазина :)

Нравится очень лаборатория,все отлично,проблема с парковкой только и был один не очень приятный случай,хотя теперь вспоминаю,даже смешно становится)))) сдавала анализы на зппп,точнее комплекс анализов "секс в большом городе",кровь,мазки и прочее...не понравилось отношение к себе,очень брезгливо взяли мазки,осуждающие взгляды,хотела расписаться ручкой,лежавшей на столе,что вызвало негатив и бурю эмоций,мне дали другую ручку,которую после,демонстративно выкинули в мусорку)))) я замужем,куча детей,анализы сдавала для себя,для профилактики...уходила с комом в горле,с неприятным осадком,благо все позади.

Пользуюсь данной лабораторией не первый год. Нет парковки, сложно оставить машину когда идешь в лабораторию. Приятная обстановка, стульчики для ожидания, вода в кулере. Вежливый персонал! Объективно могу озвучить такой факт, народа - клиентов к открытию приходит с каждым днем все больше. Список анализов действительно поражает. Народ голосует рублем за качество и оперативность исполнения анализов. Проработанная модель работы позволяет не приходить за результатами анализов! Все они придут на электронную почту в pdf файлах, если вы этого захотите. Для меня это удобно, зашел со смартфона, выдернул файл и послал на печать. Отдал где запросили удобно. Информативный сайт - который дает исчерпывающие данные по каждому анализу и его результатам. Пока для меня это лучшая независимая лаборатория в Казани, которая оперативно готовит фактически все анализы. Напрягает стоять в очереди, что случается. Оно того стоит.