Отзывы Ваше здоровье, научно-исследовательский медицинский комплекс

ужасная клиника , я даже не попала на прием

Сомнолог работает два дня в неделю после обеда

Пациенты этой клинике явно не нужны, на звонки не отвечают, если Якупов не может элементарно порядок в клинике навести, что уж говорить о эффективном лечении в этом мед.учреждении.

Не отвечают на звонки ни по одному из указанных номеров здесь и на сайте. Клиентоориентированность никакая

Невозможно дозвониться. Звоню по трём указанным номерам, трубку нигде не берут.

Администратор очень плохо владеет русским языком. Не смогла объяснить, как попасть во двор. Хамит. Парковку жилого дома для пациентов они не в силах оплатить. Поэтому машину придется бросать очень далеко. Да и места не найти. О том, что нет парковки не предупреждают ни при записи, ни при напоминании. Когда мы уперлись в закрытые ворота, перед нами даже не извинились и не объяснили, где вход. Экономят на всём. Ремонт не делали очень давно. Диваны порваны, стены измазаны кровью. На домофон даже не удосужились наклейку с названием клиники приклеить, поэтому звоните, куда хотите. Во избежание налоговых трат клинику переименовали, но внутри всё ещё фигурирует «Ваше здоровье» Вывод: не рекомендую к посещению данную клинику.

Невозможно дозвониться

Я была на консультации у эндокринолога Ахметовой. Отличный Доктор, грамотная, спокойная! Цена консультации приемлемая!

Посещала клинику 2 раза из за головокружения, доктор Загидуллина К.Л. осмотрела, все чётко объяснила, сделала определённые манипуляции и ура, чувствую себя хорошо. Доктор не только профессионал своего дела, но и просто душевный человек, что ни мало важно. В клинике уютно, чисто, прекрасное обслуживание! Рекомендую.

Очень ужасное обслуживание,администраторы очень грубо разговаривают,женщина темненькая!!! Прошу принять меры !!!!!!!! Долго ждали хотя пришли к времени,думала хотя бы если платно идешь,не будет очереди!!!

Позвонила на все три номер на одном просто не берут , остальные два берут и сбрасывают , в общем максимальная клиентоориентированность)

Ждали врача 20 минут , хотя пришли к своему времени, что она делала в кабинете одна не понятно. Делали асвп, врач так выражался странно «ну сейчас он будет орать и дрыгаться». Ну понятно что будет, он же ребёнок. В общем не знаю почему ее советовали, нам не понравилась. И другой врач поставила под сомнения ее диагноз

Очень сложно зимой добраться до клиники. Особенно с маленьким ребёнком. Оставили машину очень далеко, в снегопад, по не чищеному двору шли с ребёнком на руках. Очень жаль что не предоставлен удобный подъезд! А в целом, клиникой довольна, чисто, спокойно. Записались, пришли на приём, врач провела сделала снимок, быстро отдала результат. В совокупности 3 звезды, парковка сильно решила.

доброжетальный персонал Отдельная благодарность за пациентоориентированность и индивидуальный подход Алле Викторовне Ц

Была у детского невролога. Назначила дообследование и сказала прийти через месяц. Звоню в клинику (через месяц), чтобы записаться, говорят ближайшее время только ещё через месяц. Я объясняю, что нам очень долго ждать итд., администратор сказала , что переговорит с врачем по поводу ближайшего времени и перезвонит. Жду звонка день-два- три. Звоню сама. Ответ «ещё не переговорили». Ок. Звоню ещё через 3 дня. Снова «ещё не переговорили». Но ведь кабинет врача в шаге от администрации!! Что за клиентоориентированность? В общем! Записали в резерв. Который так и не наступил)))) никому не советую данную клинику. Да и врача тоже не советую!)

Спасибо большое за действительно индивидуальный подход. Только в этой клинике почувствовала себя человеком, а не просто 1000-м пациентом. Отдельное спасибо Якупову Э. З. За клинику, за диагностику, и результаты лечения. Обращалась с различными проблемами по здоровью дочери и мамы в разные клиники и только тут получили качественную консультацию и лечение, которое помогло.

Была на приёме У Кристины Леонидовны. Столько лет мучала сь не понятно от чего, а за приём поставили диагнозы, сразу провели лечение, без всяких фуфломицинов, очень блаодарна

У меня хроническое заболевание , последние 4 года все хуже и хуже, по сути инвалид. Был у профессора Я. Именно был, не лечили. Точнее лечили, но кошелек. Прием 10000₽. За 10 мин он понял что назначить- назначил кучу дорогущих БАДов, которые не только не имеют какую то эффективность, но и запрещены (в США например). В частности это препараты из мозга животных. Был здесь 3 раза. Эффект - ноль. Просто все назначенное повторялось. Потом я обратился в клинику в Москве. Прием длился 1 час. Все подробно изучили. Прием стоит 4000₽. Назначили 1 лекарство. Был отличный эффект, головная боль уменьшилась.

Полностью поддерживаю и понимаю негативные отзывы от пользователей. Ужасный сервис администрации и, что ещё хуже полное отсутствие отзывчивости и понимания врачей. Но что удивляться если сами же врачи ставят клиентов других мед центров выше, я чем пациентов центра ваше здоровье.

Всё прошло хорошо. Зная, что с парковкой проблемы, воспользовались такси. Записывалась на обследование заранее, за день позвонили - предупредили. Врач внимательная (Цыплакова А.В.).

Стояла сейчас у закрытых дверей. Вчера, в субботу 6 августа в 12:46 позвонила чтобы записаться на ЭНМГ. Спрашиваю, какое ближайшее время есть, мне отвечают :"ЗАВТРА в 11:30", я записалась. Сегодня воскресенье, это самое "завтра", на которое меня записали. В итоге пришла к закрытым дверям, а на графике работы стоит, что эта контора вообще в воскресенье не работает! НОРМАЛЬНО? Вы издеваетесь чтоли, я сюда с пересадками ехала, деньги и время потратила, а ваши сотрудники график работы не знают и не различают дни недели? У меня телефонный разговор записан, напишу на вас жалобу в защиту прав потребителей.

Не дозвониться, просто сбрасывают звонок. Звонили по всем номерам, указанным в ГИС

Долгое врем ожидания приема, сложно попасть к врачу, не очень приветливая регистратура

Визит в клинику оставил положительные эмоции.

4 поставил только по причине отсутствия парковки для клиентов и нахождения на закрытой территории. В остальном все отлично.

Безобразное отношение к клиентам. Дозвониться невозможно, сбрасывают. Заехать невозможно, информации откуда заезжать нет, охрана дома не пускает "это не наше дело", администратор не слушает, что говорят клиенты, стандартные отговорки: руководство разберемся, нет его нет, не знаем когда будет, нет не сообщаем данные для жалоб, нет,нет,нет. На требование выдать книгу жалоб подсунули полностью заполненную книгу с хвалебными отзывами на 1-2 страницу. Ну да, все конечно же реальные. На требование выдать книгу жалоб, в которую что-то можно записать ответили отказом, точнее 10 минут тянули волынку о том, что вот сейчас точно найдем.

Прекрасная клиника , прекрасное обслуживание , все на высоте. Пришёл чуть раньше назначенного времени , перед открытием персонал уже на месте и встречает пациентов.

Отличная клиника. Администраторы вежливые, внимательные и терпеливые. Успевают всем уделить внимание, хотя эта работа очень не простая. Мед персонал очень доброжелательный и общительный, готов пойти на встречу и помочь. Сдавала исследование крови на госпитализацию и нужно было ускорить срок получения результатов. Оперативно решили данный вопрос. Большое спасибо! Рекомендую эту клинику!

Хорошая клиника. Многие здесь жалуются на администраторов, с подобным не сталкивалась, хотя переодически посещаю. Трубку берут быстро, подбирают удобное время, за день перезванивают и напоминают. Отдельная благодарность Василевской Елене Алексеевне, отличный специалист. Приятно посещать врача, который не ограничился университетским образованием и продолжает развиваться в профессии.

Были с ребёнком на приёме у невролога Айзатулиной Д.В. Очень грамотный специалист. Время приёма 45 минут. За это время она проверяет ребёнка от и до! Нам очень понравилось. Также отдельное спасибо старшему администратору Алие и администратору Алине за тёплый приём

Были у Васильевской Ольги Владимировны, замечательный специалист, Клиника очень уютная и чистая, админы улыбчивые и очень приятные девушки. Спасибо огромное за организацию такой слаженной работы ген.директору. Процветания вам, вернёмся ещё

Аналогичная ситуация, уровень сервиса оставляет желать лучшего .... Трубку не берут, не перезванивают

Администраторам на всё наплевать. Алё! Я к вам за деньги хожу, в клювике вам их приношу. Почему нужно вызваниванивать, чтоб записали на прием?

Категорически не рекомендую данную клинику в целом, раз держат таких некомпетентных "докторов"!!!! Вызвали УЗИ НА ДОМ, к тяжело больному пожилому человеку! Во первых доктор не соизволил нормально сообщить, ко скольки приедет, приехала ориентировочно в 20:30, без медицинской маски, без перчаток, не помыв руки, приступила к осмотру! А ведь в условиях пандемии ГИГИЕНА САМОЕ ВАЖНОЕ. После своего "УЗИ", написала, что пожилого человека,который около месяца не ест, надо клизмить. БЛАГОДАРЯ ЕЙ, И ЕЁ ПРЕДПИСАНИЯМ, СОСТОЯНИЕ ЧЕЛОВЕКА УХУДШИЛОСЬ В РАЗЫ! Сотрудники скорой, которых вызвали, сказали что этими клизмами и слабителтными мы ухудшили состояние!!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ, КЛИНИКУ И ДОКТОРА КАРИМОВУ.

Ждал записи две недели, пропустил учебу, чтобы попасть на приём. Заблаговременно пришёл в клинику, но оказалось, что оплата возможна только наличными, сообщить заранее об этом «забыли». К врачу по итогу не попал, в смлу срочности пришлось обращаться к менее квалифицированному специалисту в другой клинике, услуги которой не удовлетворили полностью.

Какими бы квалифицированными не были врачи все портит отношение и то, что клиентоориентированность на нуле. Отвратительные хамки сидят в регистратуре. Перепутали время записи, по этой причине задержали мой прием на 40 минут, у меня не было времени дольше ждать. Никто даже не извинился и не предложил выбрать другой день для приёма. Сказали, что прошлая смена перепутала время записи... Идиотизм. Он заметили что на одно время записано два человека только за 15 минут до приёма.

Отличный центр. Обслуживание качественное. Быстрое. Специалисты квалифицированные.

Здесь работает высоколасный специалист Ахмадулина Лилия Румысовна. Хожу только к ней и не в первый раз. Все выслушает,подскажет и поставит на ноги.Главное следуйте назначениям врача и все у вас будет хорошо.Персонал на ресепшене всегда доброжелательны и отзывчив.В случае если не дозвонились они вам перезванивают.В день приема вам позвонят ,и напомнят про прием.

Приходилось бывать в этом центре, в первый раз попала на узи,очень опытный персонал,все обьяснили!Во второй раз пришла с ребенком в определенное время на эхо-эг и мне пришлось сидеть в коридоре почти полчаса( В целом цена качества соответствует,персонал знает свою работу)

Прошу написать отзыв больных миастенией,которых полностью излечила Хафизова Ирина Фаритовна. Или довела до ремиссии с полным исключением гормонов и калимина.

Не компетентные сотрудники ресепшена, путались в ценах. Остальное понравилось.

Делала ЭМГ нижних конечностей у Филиппа Игоревича. Процедура не очень приятная, все-таки бьют током, но благодаря отношению врача мне всё понравилось. Врач весёлый, лёгкий, в тоже время он все тщательно, досконально обследовал. Процедура длилась час. Чтобы получить консультацию по результатам, нужно дополнительно записываться.

Хочу выразить благодарность врачу-неврологу клиники"Ваше здоровье" Максютовой Мадине Джаудатовне. Несколько лет назад она помогла моему пожилому папе встать на ноги после болезни, назначив правильное лечение, за что я была ей очень благодарна. В этом году я сама обратилась к ней с появившимися у меня проблемами. Обследовав меня, она назначила лечение. Ничего лишнего, но всё точечно, и результативно. А главное хочется жить и работать! Настоящий профессионал. Доктор-практик, можно полностью ей довериться.

Хочу через интернет высказать благодарность врачу-неврологу клиники «Ваше здоровье» Максютовой Мадине Джаудатовне за оказанную мне медицинскую помощь. В течение многих лет меня беспокоили головные боли. Где только и чем только я не лечился?! По интернету я записался на прием к врачу-неврологу Максютовой М.Д. в клинику «Ваше здоровье». После длительной беседы, осмотра, анализа проведенных мною обследований (МРТ, УЗИ головы и шеи и т.д.), мне врачем был назначен один из новых методов лечения - ботулинотерапия. Я согласился и не сожалею. После проведенного лечения препаратом диспорт, я наконец-то, избавился от мучительных головных болей. Вот уже 3 месяца как меня не беспокоят головные боли. Следующий сеанс, при необходимости, планируется через полгода. Надеюсь, что он продлит мою полноценную жизнь, тогда как при приступах головной боли я почти полностью выключался из жизни.

Вторую неделю ходим сюда к логопеду. Ребенок с удовольствием ходит на занятия. Пока всё радует:дружелюбный отзывчивый персонал, приятная атмосфера ,расслабляющая музыка в холле,..

Были у окулиста.Он нам назначил звп. "Ваше здоровье" оказалась единственной клиникой,где можно пройти эту диагностику. Пришли без записи. Несмотря на то что у врача закончился рабочий день,администратор Наталия уговорила врача остаться ради нас. Огромная благодарность ей и врачу Цыплаковой Алле Викторовне за внимательность к пациентам.

Были тут на узи головного мозга у Кузнецовой. Очень понравилось, врач очень вежливая, смотрела аккуратно ребенка, все объяснила, старалась посмотреть все быстро, пока ребенок не стал капризничать. Ответила на дополнительные вопросы. Отдельно хочется поблагодарить за то, что приняли нас не смотря на часовое опоздание!

Были с ребенком на приеме невролога, обстановка очень понравилась, не так "стерильно", как в других частных центрах, как-то уютнее. С администратором нам видимо повезло, все оформили быстро. Квалифицированных специалистов нашли только тут. Рекомендую тем, кто ходит в клинику за хорошим врачом, а не вежливым администратором.

Очень понравилась ваша клиника. Была у вас первый раз. Порадовала уютная атмосфера и чистота, чай и кофе для пациентов. Но! Есть одно но, которое перекрывает все ваши плюсы. Это сотрудник регистратуры Наталья Сергеевна, которая безобразно ведёт себя с пациентами. Непередаваемый стиль общения заметен уже по первому же телефонному разговору - перебивает, старается быстрее записать на приём и закончить разговор. Неприятно, но нужный врач работает именно у вас в клинике, поэтому пришлось закрыть на это глаза. При первом визите в клинику с ребёнком нужно принести свидетельство о рождении. По телефону не предупредили - свидетельство я не принесла. Получила от Натальи за это закатывание глаз. Неправильно написала свою фамилию в информированном согласии и попросила чистый бланк - она демонстративно скомкала бумажку и швырнула в мусорную корзину. Подошла оплатить узи - уважаемая Наталья сидит нога на ногу и скрестив руки, сверлит взглядом любого, кто идёт в туалет или подходит к стойке. Господа, это же кошмар вашей клиники! Гнать в шею. На приём вместе со мной пришло несколько семейных пар с грудничками - и все мы обязаны общаться с этой высокомерной персоной. Притом, что специалисты в клинике у вас принимают отличные. Не надо портить себе репутацию. Посадите в регистратуру кого-нибудь, кто хоть чуточку больше клиентоориентирован и любит людей.

08.12.2015г. был записан на прием к неврологу Максутовой М.Д. к 11:10. По истечении 20 минут ожидания напомнил администратору о себе, на что мне ответили, что врач в курсе - у нее затягивается прием. Через 35 минут вышла врач с двумя пациентами и не спеша начали что-то обсуждать у стойки администратора. Еще через 5 минут я заметил, что пациенты остались одни с администратором, а врач Максутова просто куда-то ушла. В итоге через 45 минут ожидания в 11:55 решил уйти. Администратор видела, что я ухожу - при этом не сказала ни слова. Естественно, никаких извинений я не получил. Для себя принципиально принял решение, что даже если Максутова будет трижды лауреатом Нобелевской премии и единственным неврологом на всей планете, я ни за что к ней не обращусь. С таким отношением к клиентам частных клиник быть не должно! Всем у кого есть чувство собственного достоинства НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОСЕЩАТЬ ДАННУЮ КЛИНИКУ!

Никому не советую идти в данную клинику. Начну с того, что администраторы уже давно не молодые девочки, и обслуживают и понимают,что необходимо клиенту крайне и крайне долго. Моя жена записывалась на прием к Максютовой. Изначально мы пришли на 15 минут раньше, оплатили и заполнили все необходимые документы. Так неспешно подошло наше время. А доктора все не было. Администратор пыталась нас успокоить,что с секунды на секунду подойдет наш врач. Прошло еще 20 минут и пришла наш врач. И вместе того,чтобы принять нас она села пить чай. Извините, но этого мне никогда не понять. Прошло еще 15 минут и только после моих возмущений нас приняли. Это уже совсем ни в какие рамки не входит. Нас остановило только то,что мы уже оплатили за прием. Максютова выписала нам очень много анализов на приличную сумму, и лекарства. При этом мы звонили несколько раз в клинику, т.к недопоняли некоторые моменты на счет лекарств, на что администратор отвечала то,что она занята, то ее нет. Таки через некоторое время мы дозвонились и было слышно,что Максютова стояла рядом и сказала, что как мы ее достали звонить и спрашивать, сказал администратору, чтоб та передала нам, что если нам так надо, то пусть приезжают. Финиш. Больше никаких дел с этой клиникой мы иметь не хотим.