Отзывы Поликлиника, Городская клиническая больница №16

2 недели прождал запись к терапевту Захаровой, в день приема позвонила медсестра, сказала, чтобы я перезаписался на другой день, так как врач не может принять, говорю: Перезапишите вы на ближайшее число... на что девушка сказала: Зайдите в приложение и там запишитесь, я только обзваниваю. В итоге ближайшая запись на 16 число(ещё через 2 недели). Итого месяц ждать, чтобы попасть к терапевту, несмотря на то, что выписался из больницы и надо по выписке пройти других врачей, которых может назначить только терапевт. Так же 3 раза обращались с вызовом врача на дом, к лежачей больной, с момента выписки ее из больницы(год назад), до сих пор никто не пришел.

3-4 часа в очереди, это нормально для этой больницы

Не берут трубку

Сложно попасть к узким специалистам. Ожидание - месяцы. Скорее умрешь, чем дождёшься. А уж получить направление дальше - в клинику выше уровня (ркб, 7 и тп) - вообще нереально как будто.

Прохожу платно должен ещё сидеть в очереди кто бесплатно проще 18 там без проблем

Как может быть такое, что нет своей парковки?? Приехала беременная на тромбодинамику, хорошо хоть с мужем, потому что машину где-то рядом поставить нереально, муж 20 минут искал место, в итоге поставил машину далеко от поликлиники, за 20 минут ходьбы !! А если бы я сама приехала за рулем? То есть я бы опоздала, так как искала бы место, хотя оно должно быть предусмотрено Шла бы пешком 20 минут с большим животом…. В регистратуре все долго, женщина вместо того, чтобы оперативно работать, сидит и разговаривает с подружкой Со временем тут тоже беда

Регистраторов в отделении платных услуг данной конторы всю жизнь набирают из самых злачных заведений . Ни воспитания ни манер. Колхоз. Отказали в платной услуге, смешно.

Что за хамское отношение. Звоню чтоб записаться на платный приём. 2 часа не поднимают трубку. Либо руководство не заинтересовано в заработке. Ужас. Кошмар.Руководстао примите меры.

Была на Приеме у Ихсанова (стоматолог хирург), шикарный специалист, мастер своего дела и просто порядочный человек.

В регистратуре сидит одна наглая, хамоватая женщина, внешне ухоженная приятная, а как рот откроет так и хочется быстро закончить диалог с ней и попрощаться. Седые волосы под карэ, убавьте ей премию, пусть чувствует ответственность.

Пришла беременная по направлению на тромбодинамику, в ужасную погоду, с другого конца города, а регистратор хамка! вместо того, чтобы по человечески объяснить , что к сожалению, анализы на тромбодинамику сейчас не берут, так как приём до нового года закончен, начала закатывать глаза, хамить, возмущаться, высказывать свое недовольство, и ничего толком не объясняя звонить заведующей, потому что я ей вопросы начала задавать) И вообще вела себя так, как будто я к ней домой пришла и что- то от неё хочу) Очень неприятно. Человеческое отношение очень важно! Расстроило не то, что не попала на анализы, а ситуация в регистратуре.

Дружелюбный персонал. Пришёл прикрепляться, хоть и не по адресу, дали точные и чёткие инструкции. Даже сказали как и куда пройти

Персонал относится к пациентам как к скоту! 3 часа просидели в очереди в неотложку,а очередь сдвинулась на одного человека и то которого привезли на скорой.администрация больницы вы вообще куда смотрите?

Проходила платно флюорографию. Ну ооооочень долго. Причём, что и очереди передо мной не было. Думала, что здесь ближе и сэкономлю время, но быстрее было бы на спартаковскую съездить и очередь постоять, чем здесь без очереди. Кому нужна платная флюорография и не хочет терять время - вам точно не сюда.

Проходили медосмотр в данном учреждении от своей организации. Спускаясь с 3 этажа,на втором лестничной пролёте "полетела" вниз. Медсестра, проходя мимо, указала на полоски на ступеньках,которые, якобы, должны спасти от падения. Но они только на 3-4 ступеньках сверху... И всё! В бахилах очень скользко! А тут узнаю, что в предыдущий день наша сотрудница тоже упала там же. Будьте осторожны!

Отличные специалисты! Спасибо за помощь!

Не могут решить мою проблему с куар-кодом… Бардак!!!

Все врачи и медсестры Замотаны в ужас! Рычат, ладно хоть пока не кусаются. Это всё заслуги руководства болницы и Мин. Здравая Татарстана. Неужели народ республики заслужил подобное обращение?!!!

Трудовая инспекция и прокуратура плачут по данному заведению.

До регистратуры не возможно дозвониться!!!это ужас какой то ,позиция 16

Пришла на медосмотр по беременности к стоматологу, прождала пока будет пересменка да и ладно. Но сначала принимают своих « товарищей » и даже все равно что они пришли только что, а я сижу и жду уже больше 40 минут…

Чтобы обратиться в эту больницу, нужно сначала умереть, а только потом уже и посмотрят

Работники колл-центра, вы вообще умеете слушать людей? С начала недели говорили, что запись к Газиатовой открывается по четвергам в 13.00 Настал день "Икс", захожу на госуслуги в 13.00, а свободных окон нет. Звоню, чтобы спросить когда откроют запись. На что мне отвечают: "Записи не будет, так как всё занято до 19 апреля". Хочется отметить, что в начале недели 06.04 такого не было (заняты были окна до 14.04). Задала вопрос: "Когда же можно записаться, ведь говорили, что по четвергам только можно?" Мне ответили, что не они решают когда откроется запись к врачу и все вопросы к поликлинике и тут же кладут трубку. И чтобы задать вопрос приходится снова звонить и слышать "Ваша позиция в очереди ... " Вы зачем тогда сидите там, если доносите до пациентов неверную информацию?!

Кошмар, ужас и содомия

Пришла к окулисту с подозрением на конъюнктивит. Врач сказала начальная стадия воспаления и это не конъюнктивит. Назначила антибиотик. Про больничный я не стала спрашивать, так как врач сказал что всё норм(хотя моя работа находится в постоянном контакте с мокрой пылью). На след. день проснулась с ярковыраженными симптомами конъюктивита. Пошла к платному врачу ибо поняла, что второй раз сюда приходить смысла нет.

Хамят. В коридоре вообще спал человек весь грязный и в крови. Врачи на него даже внимание не обратили

Все нравится и обслуживание и персонал

Прикреплена к этой поликлинике. Недавно пришлось лечиться у них у лор-врача. Да, народу конечно много, но есть возможность попасть в одном месте сразу к нескольким специалистам разных профилей. Если конечно записываться заранее

На кровь не попадёшь, хоть и сидишь с талончиком (зачем он тогда нужен непонятно), куча бабулек, на работу опоздала. Туалеты только для сотрудников, закрывают на ключ. Другие то, видимо, не люди... ужасное место и сотрудники все такие же грубые и безответственные.

Это просто ужас какой-то, а не больница! Больше слов нет...

Люди в космос летают, а тут совок в чистом виде. Нет электронной очереди на кровь и принимают 1,5 часа в пару дней. Жесть!

Сегодня весь день пытаюсь дозвониться в отделение по платным услугам по тел. 222-06-63. Идёт обрыв звонка короткими гудками, соединения нет. Так же пыталась несколько раз позвонить в справочную по тел. 222-06-65. Автоответчик говорит и потом просто сбрасывается звонок. Пробовала дозвониться и со стационарного, и с сотового телефона. Результат один-сброс звонка.

Очень ужасное место! Записаться на приём к терапевту невозможно по приложению! А трубку не берут вообще!!!!!! Жаль, что больницу по полису нельзя выбирать

Сама клиника, может, и не плохая, но нет стоянки машин для посетителей. Поэтому тем, кто планирует приехать сюда на своем автомобиле, надо заранее продумать, где оставить авто.

хорошая поликлиника. запись в электронной очереди. обидно, даже нет бабулек поругаться. после ремонта красота и чистота.

нормальная поликлиника, но в регистратуре постоянно грубят, врачи неплохие, но нет многих специалистов - по словам терапевта " эндокринолог ушел в платную клинику"

Клиника хорошая, сделали хороший ремонт, за это отдельное спасибо! Находясь там даже болеть приятнее))) НО персонал регистратуры как был грубым так и остался!! Ведь они лицо клиники! В первую очередь попадаешь к ним, а как они встретят тебя такое и впечатление оставляют о всей больнице!!! ☹️

С детства обслуживаюсь в данной поликлинике, потому что мама работала там до пенсии, уважаю весь персонал и понимаю как им непросто, но сотрудники регистратуры оставляют желать лучшего - всегда хамство, нежелание отвечать на вопросы, не могут вечно найди амбулаторную карту и отказываются ее находить, повышая при этом голос и переходя на хамство. Неоднократно писала жалобу, но данные сотрудники видимо очень ценные кадры!

Очень давно, лет эдак 6, не была в поликлинике, к которой я прикреплена по месту жительства. И вот вынуждена была обратиться. Нужен был лор-врач. Подошла в регистратуру с просьбой записать. Регистратор сообщила, что при наличии полиса( а у любого нормального человека, идущего в гос.больницу,при себе полис омс имеется),можно записаться электронно-через терминал госуслуг,стоящий непосредственно в холле перед регистратурой. Соответственно,меня к нему и направили. Я,конечно,люблю современные технологии и те возможности,что они предоставляют,поэтому,пережив приятное удивление тому,что наконец-то и наших гос.больниц коснулась тень цивилизации,поспешила к терминалу. Хотя далеко не все разделяют, как я убедилась, мой энтузиазм: если учесть, что большинство посетителей городских больниц-это люди пенсионного и пожилого возраста, немыслимо далеких от знакомств с терминалами и прочими современными девайсами, а также и не совсем пожилые люди, но также далекие от всего вышеперечисленного. Поэтому остается им только сочувствовать, ведь этим людям приходится просить кого-то, чтобы помочь справиться с терминалом! В итоге, касательно меня: я без труда записалась на прием к лору. Также информацию о своей записи можно отслеживать в очень удобном и незаменимом,во всяком случае для меня, приложении услуги РТ. НО!!! Ни когда я закончила запись, ни в приложении Услуги РТ не было указано, а где именно мне найти специалиста/врача, на прием к которому я записалась!! То есть элементарно не указан номер кабинета!!Ну как так?!?! В итоге: я пришла раньше на 15 мин,думаю,что разберусь на месте, но ни в регистратуре поликлиники, ни в соседнем приемном отделении, где принимает лор-врач Зиннуров, никто не знает!! Сначала я пришла в приемное отделение рядом с поликлиникой, по старой памяти помня, что лор-кабинет находился там. Оттуда меня отфутболили в саму поликлинику. В регистратуре поликлиники была очередь, что в принципе и не редкость в бюджетных больницах, зато обслуживала одна-единственнаЯ регистратор, а еще параллельно она была вынуждена помогать неумеющим пользоваться терминалом записи, сто крайне её раздражало, но я всё же рискнула спросить, где принимает лор-врач Зиннуров. Она удосужилась бросить мне: что "не здесь, а в приемном",то есть там, где я была первый раз. Я снова пошла туда,за стойкой женщина-охранник (уж не знаю, какие еще функции она выполняет) сказала,что "может быть на 3 этаже" и заставила одеть меня бахилы. Разумеется, на 3 этаже никакого лора не было,я спросила 2 медработников прежде, чем одна из них - последняя - со словами "его (то бишь Зиннурова) здесь точно нет" не направила меня снова в поликлинику, наконец-то сказав,что Зиннуров может быть на 2этаже. Аллилуйя, он оказался там!! Но перед тем, как я окончательно его нашла(а узнала я это лишь по тому, что на двери была надпись с его фио),подошла к девушке возле приемной кабинета лор-врача,спросила можно ли войти. Она сказала, что не знает,где Зиннуров и без понятия на месте ли он-видимо,была настольно занята,что периодически пропускает когда врач входит-выходит!Хотя зачем тогда она сидит там-история об этом благополучно умалчивает...Наконец-то, опоздав в результате моих "хождений по мукам" на 13 мин на прием,я всё же попала к Зиннурову!! Врач произвел благоприятное впечатление. Спокойный, рассудительный, задавал наводящие вопросы,уточнения, посмотрел,ощутилось,что не просто для галочки! Но,люди,неужели сервис госуслуг так и останется непродуманным?! Почему программа не выдает номер кабинета врача?! Ведь был бы он указан, то удалось бы избежать стольких мытарств!!! Ну,почему у нас всегда,за что не возьмутся, не доводят до конца?!?!

Добрый день, недавно прикрепилась к поликлинике Городской клинической больницы № 16, была на приеме у терапевта, фамилию не помню, помню имя - Энже, прекрасный врач - спокойная, адекватная, внимательная. Да и поликлиника хоть и в старом здании, но несмотря на это чистенькая и уютная