Понравилась организация? Поделись с друзьями!

Отзывы LUCIANO, СПА-комплекс

Гулия Сабитова
16.11.2023 14:43

Осталась весьма довольна. Персонал и обслуживание на высшем уровне! Номера чистые, есть массаж ,бассейн и спа процедуры. Все понравилось, вернусь снова.

   5
Анастасия Татьянкина
13.09.2023 10:16

Большое спасибо вам за массаж ! Все было на высшем уровне, я осталась очень довольной и отдохнувшей. Обязательно приду еще

   5
Борис Шевелев
08.09.2023 20:08

Прекрасный бассейн, отель.

   5
Olga Velikanova
05.08.2023 13:11

самый лучший отель казани!!! в восторге!!

   5
Мистер Смит
04.07.2023 17:57

По совету друзей приехал в Лучано на оздоровительные программы. Проживал в номере с прекрасным видом на Казань.Остался просто в восторге от отеля и программы, сбросил лишь вес, подтянулся, даже помолодел. Врачи - профессионалы с большой буквы, массажисты - мастера своего дела, девочки за ресепшном всегда улыбчивы и готовы помочь с любым вопросом. В целом, в отеле высокий европейский сервис. Буду рекомендовать знакомым и обязательно вернусь сюда снова.

   5
Татьяна Шаркова
28.06.2023 13:25

Прекрасный отель европейского уровня! Расположения рядом с туристическим центром, но не шумно, прекрасный вид из номеров. Размещение, спа, бассейн, фитнес центр, детский клуб все на 5! Отдельный респект ресторанам Лучано и Терраса!

   5
Элина .
25.06.2023 15:52

Приехали с подругой из другого города, можем смело сказать - отдых удался! Сервис на высшем уровне, сотрудники на ресепшене все улыбаются и помогают в любом вопросе! Номер был очень комфортный с интересным дизайном, ужинали в ресторане с видом на красивый парк, также были на спа программах, мастера супер! Обязательно приедем к вам снова!

   5
Apple User
25.06.2023 15:40

Безупречный сервис, прекрасная атмосфера, а обслуживание просто на высшем уровне! Отдыхали с мужем, остались очень довольны! Обязательно приедем снова, шикарнейший отель!

   5
Алия Чупрунова
25.06.2023 12:03

Отдыхали с мужем в начале июня в данном отеле и мечтаем снова вернутся в него, запланировали приехать на Detox осенью - ждем ) Отель классный, дизайн, ароматы в холлах - приводили нас в восторг, номера комфортные, матрасы удобные - спали как младенцы

   5
Галина Мурзова
04.06.2023 11:57

Место умиротворения, релакса и уютной атмосферы. Сервис на высоте. Персонал очень вежлив. Термальная зона обустроена комфортно бассейны парные. Спа процедуры которые я посещала это бомба

   5
Ольга Б.
03.06.2023 14:09

Это шикарный отель с вежливым персоналом, много красивых живых цветов как у входа, так и в здании. Суперская акватермальная зона с несколькими бассейнами и разными видами саун. Полный релакс, а главное для проживающих в гостинице посещение входит в стоимость проживания. Вкусные завтраки.

   5
Эльмира Гайнетдинова
25.05.2023 11:40

Моё любимое пространство изящества, красоты, чистоты, безупречного гостеприимства

   5
Артём Исрафилов
12.05.2023 21:16

Снимали мероприятие со своей командой видеографов, был только в зале и в ресторане, поэтому оценка не совсем корректная. Все очень дорого, и главное стильно, а не как обычно «дорого богато». Администраторы и весь персонал в целом очень вежливый. Больше про Казань рассказываю ЗДЕСЬ YouTube https://youtube.com/@KazanWithArtyomIsrafilov ВКонтакте https://vk.com/kazanartyom

   4
Наталья Ж
10.05.2023 21:07

Хочется к вам возвращаться и возвращаться ! Релакс и спокойствие , отдых души и тела )

   5
Таисия Полевая
10.05.2023 13:29

Примерно полгода назад решила пройти женский чек-ап в Лучано. Врач гинеколог была Хабибуллина Резеда Ахметзагировна. После консультации и обследования назначила мне гормональный препарат «трирегол». Я перед тем, как начать пить , уточнила у врача о побочных действиях, обозначив все особенности своего здоровья. На мои беспокойства о побочных эффектах она ответила: «ни у кого не бывает и у тебя тоже не будет»( очень профессиональный ответ). 6 апреля я написала ей лично о том, что у меня пошли осложнения со стороны сосудистой системы (расширенные капилляры по телу) и возможно ли такое от трирегола. На что ответ поступил отрицательный. Далее, она мне выписала тромбо асс без показаний и дополнительных обследований. На заметку: тромбо асс не назначают в моем случае, его назначают при высоком риске тромбоза, а мои тромбоциты в норме. И тромбо асс никаки не влияет на мои появившиеся капилляры. Продолжение на фото

   1
Алексей Мальгин
02.05.2023 19:59

Все отлично

   5
Дарья Бедова
28.01.2023 15:55

Прекрасный комплекс! Посещаем не в первый раз. Вежливый персонал, вкусная и разнообразная кухня, в номере чисто и уютно, все продумано до мелочей. Акватермальная зона лучшая в Казани и не только :)

   5
Ильнара Серазетдинова
29.12.2022 09:07

Отдыхали с супругом. Решили устроить себе уикенд пока дети в лагере. И остались довольны. Очень приятные и милые девушки встретили на ресепции. Проводили до номера. Сначала казалось, что с переходами между зданиями мы запутаемся, но как оказалось все легко и просто. Да и хорошо было бы указатели на парковку для заселяющихся сделать. Ты уже в отеле на заселение а теб просят переставить машину, а это на секундочку надо кружочек не малый сделать. Термальная зона это наслаждение, но в зоне отдыха ни чая, ни воды не было. Все закончилось и не пополнялось Рестораны на высшем уровне. Завтраки очень вкусные!!!

   4
Василиса Полякова
28.11.2022 22:19

Останавливаюсь в отеле 3 раз. Персонал великолепный! Очень доброжелательный, внимательный, профессиональный. Нравится спа-зона-чисто, красиво, разнообразно, очень комфортно! Очень понравилась еда - и room-service, и на завтраке, и в ресторане Терраса! Обслуживание 5+. Большое спасибо за отдых ❤️

   5
Гульнара Алаякова
22.10.2022 23:07

Все на высшем уровне, начиная с входа , ресепшена, доброжелательная команда, красота неописуемая, качественное обслуживание, все идеально, молодцы. Рекомендую 100%

   5
Зуля
10.10.2022 19:58

Все супер:))спасибо

   5
Дарья Мурррр
27.07.2022 10:18

Все шикарно и красиво. В номере есть все начиная от шампуня и до набора для бритья. Есть парковка. Персонал доброжелательный. Завтрак вкусный, но минус, что по меню! И впервые встречаю, что кофе только одна кружка 180 мл, остальное за доп.плату. В следующий раз точно выберем другой отель

   4
Алина Тимербулатова
28.04.2022 20:02

Сказочно и шикарно ! Приветливый персонал , гостеприимство на высшем уровне! Благодарю !!!!! ❤️❤️❤️

   5
Анастасия Камашева
07.04.2022 15:39

Все очень красиво и мило. Записались к остеопату, специально приехали раньше, чтоб оформить все доки. В итоге про нас забыли и мы просто так сидели 25 минут от своего приема.с нами быстренько закончили, потому что там уже дальше люди подошли. А самая вишенка, что на кассе мне озвучивают сумму почти в 2 раза больше. Хотя специально уточнила ценник, когда записывалась по телефону. Очень некрасиво и неприятно

   3
Максим
27.03.2022 19:34

Лучшее место для отдыха Казани

   5
Карина Багаува
09.03.2022 21:54

Отличный отель ) 8 марта отдыхали с супругом. Спа зона шикарная, завтрак вкусный, в номере чисто, персонал вежливый, всегда готов прийти на помощь. Нас провожали до спа зоны, до ресторана, до другого корпуса на завтрак шведский стол тоже сопровождали сотрудники

   5
Артур Тухватуллин
20.01.2022 12:06

Отвратительный сервис.Администраторы на ресепшн не умеют разговаривать.Грубят.Не советую

   1
Виталий Колодин
25.09.2021 23:59

Хороший отель. Очень достойный СПА. Отмечали свадьбу в ресторане на 3(вроде) этаже. Все отлично.

   5
Флампер
14.09.2021 21:28

Что у вас с официантами?? Еда не спорю, вкусная, но отношение к клиентам совсем не доброжелательное, грубые официанты!

   3
Роман Маньковский
04.08.2021 13:45

Номер - 4, завтрак и аквазона - 5. Но. При выезде задержались на 10 мин после 12. Ключи перестали работать, застряли в коридоре. При таких строгих правилах, было бы вполне логично так же строго предупреждать об этом.

   2
Nyurgustana Sangi
25.05.2021 11:09

Посещали детские занятия в данном заведении. Подготовка к школе - не оказалось группы нашей возрастной группы 5-6 лет, либо совсем для старшего возраста деток, либо для малышей. Предложения преподавателя по средней группе руководство «не слышит». Абсолютно негибкие условия по абонементам на занятия. Ходили на балет с удовольствием, преподаватель очень классная, пропускали из-за длительной поездки и по простуде - занятия не переносятся даже при наличии справок. Будьте готовы к тому, чтобы выложить деньги просто за воздух. Хотя стоимость занятий одна из высоких в городе. Еще последней каплей явилось то, что у них нет единых ответов, каждый менеджер говорит все по разному. Забывают извещать родителей об изменениях в занятиях. Никакой человечности и искренности нет в этом заведении. Также по ресторану - это то место, где заказывая том ям не обнаружишь кокосового молока или сливок и получаешь острую воду с морепродуктами и сама расскажешь как готовить это блюдо. Много пафоса, негибких условий, за абсолютно не отвечающие условия.

   1
Илья Бондарчук
24.05.2021 21:21

Все красиво, стильно и со вкусом. Рекомендую

   5
Karina Magdi
05.05.2021 00:39

Отличный отель, спасибо вам за хороший отдых! Обязательно вернёмся ещё !

   5
Екатерина
07.04.2021 09:03

Ужасный сервис. Соотношение цена и качество, это не про данный спа центр! Администраторы не слышали, что такое лояльность и сервис. Массаж не понравился совсем, расслабляющий массаж делали с такой силой, что я несколько раз просила не давить сильно, потом несколько дней всё тело болело, после такой услуги!

   2
Ольга Поротова
31.03.2021 13:20

Решила сходить в спа, выбрала процедуру расслабляющего масляного массажа. Стоимость такой процедуры 4500 рублей, во первых было очень больно, о чем я говорила несколько раз массажисту, очень шумно. После этой процедуры даже не предложили принять душ, сказали "массаж окончен ждём вас в коридоре" пришлось надевать одежду на тело которое было покрыто слоем масла. Но самое интересное началось потом! Подошла на респешен рассчитаться, оплатила. Проверить не могла какую сумму списали, т. к сел телефон. Вечером в 10 часов мне начал звонить администратор и обвинять, в том что я не оплатила счёт и попросили скинуть скрин оплаты. Оплата была действительно меньше, на что мне сказали перевести 4500, а по той сумме которую я оплатила, они потом разберутся! На следующий день, я оплатила всю процедуру, на что у меня обязательно попросили прислать скрин оплаты! Это просто дно, то что вы взяли с меня меньшую сумму, ваши проблемы и наверное общение вашего администратора должно быть более корректным и уж тем более не звонить в столь позднее время и обвинять человека!! Мне конечно принесли извинения ЗА БЕСПОКОЙСТВО! На одном антураже далеко не уедешь! Клиентоориентированность, лояльность и качество должно присутвлвать! Тем более за такие деньги!

   1
Крошка Картошка
19.03.2021 01:44

Подарили сертификат. Пришлось Идти. Про это место я наслышана поэтому сильно не обрадовалась такому подарку. Начнём с косметолога. Это дно. Пытался развести меня на процедуры, приписывая мне выдуманные диагнозы

   1
Рунис Ханеев
11.03.2021 11:19

Ужасное место записались, сегодня на 10.30 тайский массаж пришли в 10.25 ждали пол часа... Каждые десять минут обещали что мастер выйдет. В итоге чз пол часа пустых обещаний и неразберихи, сообщили что принять не могут. День испорчен подарок не удался. уважаемое руководство! раньше ваша высокая цена была оправдана качеством и сервисом, а сейчас ничего не осталось . Не рекомендую не тратьте время

   1
Резида Гараева
28.01.2021 21:01

Ни ногой больше в Ваш Лучано. Ночевали в отеле на право-булачной с годовалым ребёнком. Ужасные сложности с этими смежными зданиями, сам до термальной зоны в жизни не доберёшься, куча некомфортных коридоров, непонятных лифтов. В отеле не курят, а номер почему -то прокуренный весь, слышимость соседей идеальная. Беда с парковкой мне пришлось менять здания чтоб оставить машину, при этом Ребенок на мне, помощи с коляской на входе нет, пандус для Коляски супер скользкий и небезопасный. Про ресторан Адриану, в котором мы с дочкой отправились отдельная тема. Ни о каких пяти звёздах и речи быть не может, нашумевшее имя и все. Съездите в отель Кол Гали, чтоб понимать что такое пять звёзд.

   1
Кам Гал
21.01.2021 18:42

Заказывали доставкой картошку по-деревенски и бургеры. Очень все вкусно!!! Доставщик очень вежливый! Привезли быстро и горячим! 5 баллов!

   5
Эдуард Миниахметов
20.01.2021 13:45

Отвратительный сервис. Ходили в баню за 10к на 3 часа. Сломалась печь, и мы 1,5 часа сидели просто так в ожидании, что ее починят. При этом первое что мы услышали на ресепшене на просьбу сделать скидку или комплимент: "Баня должна быть оплачена. Это сделаете либо вы, либо банный мастер". Отдельное спасибо мастеру Иреку, который уже был готов оплатить сам, но мы его остановили. И особое неуважение Евгении на ресепшене, которая не знает, как обращаться с клиентами. В итоге - зря потраченные огромные деньги и больше ни ногой в этот колхоз!

   1
Наталья Давыденко
23.11.2020 00:33

Впервые остановились в отеле и были разочарованны сервисом. Ожидали от пятизвёздочного отеля безупречности, но, увы, этого не было. Заказали в номер чай молочный улун. Принесли ужасный напиток, пахнущий хлором! После первого глотка мы были так удивлены тем, что нам пытались подсунуть непонятный напиток. Ужас. После повторного звонка в сервис, нам ещё раз принесли чай с извинениями. И да, это был настоящий молочный улун, с нежным ароматом. Нам было очень неприятно, что первый раз нам принесли плохой чай, разбавленный водой из под крана. Это испортило впечатление от пятизвёздочного отеля.

   2
Илья Землянский
19.09.2020 20:16

Не понравилось кофе. Слишком пересахарили.

   1
Andrey Iudov
08.09.2020 12:30

Заказывали роллы у вас , очень вкусные очень нежные. Доставили в течении 30 минут. Товарный вид не потерял при доставке!

   5
Анастасия Настина
31.08.2020 18:49

Райское местечко, хочется возвращаться снова и снова..

   5
Алхимик Ремонта
03.03.2020 01:12

#LUCIANO @luciano_spa spa владелец Гульсина Минниханова, считается хорошим местом с отличным обслуживанием и сервисом. А на самом гадюшник ещё тот,с отвратительным обслуживанием и недешовым ценником при таком отношении к клиенту. Что произошло со мной в этом "райском месте" , заранее созвонились и заказали спа процедуры для двоих с двумя мастерами, бронь нам подтвердили, уже в спа зоне к нам пришел один мастер массажа и объяснения отсутствия второго, просто поразили: "второй массажист занят,подойти не может,но я справлюсь". Спа зоны оказались грязными и непомытами , короче, не подготовили под клиента. И вконце даже не предложили чайную церемонию,просто отправили домой. И за такой "сервис" трёхчасовой с нас взяли 24 000 рублей.

   1
Фаниль Салимгараев
31.12.2019 22:27

Совок за большие бабки. Хорошие помещения, но отсутствие нормального сервиса и еды. Понты за ни за что. Только наверно элите из колхозов нормально будет

   2
Алхимик Ремонта
21.12.2019 21:45

Испортили выходной день! Забронировали спа день для двоих , и изначально предупредили,что нам нужно будет два специалиста, бронь подтвердили и все согласовали.Уже в спа зоне специалист сказал,что второго не будет,он занят и подойти не может. И нам с девушкой пришлось ждать очереди,на скрабирование и массаж. После процедур подошли на ресепшн и претензией,они проверили ,что должно было быть два специалиста,почему сложилась такая ситуация, объяснить не соизволили,а просто извинились. Не советую, день был испорчен.

   1
Артур Артур
08.11.2019 21:15

+++++++++++++++++++++

   5
Vit 075
01.10.2019 22:30

Отличный СПА отель в центре Казани. Дорого, но есть за что платить! Персонал очень доброжелательный. Собственная парковка. Завтрак по меню просто бомба !

   5
Ксюнечка Роман
14.09.2019 11:59

Все красиво чисто. Цены конечно высокие. Результат нормальный. Но не стоит того. Сходить можно если ты только поживаешь в отеле и лень выходить.

   3
Алла Погребная
09.07.2019 19:17

Очень не удобная система, не понимаю за что отдаю такие деньги. Заплатил 250000 рублей за абонемент, а меня даже не предупреждали, что на месяц закроется аквазона. Ладно хотя бы на сайте писали или создали свое приложение и там публиковали новости о каких-то работах, но сайт не работает, а о приложении как Luciano как будто и не знает. Вообщем берут большие деньги только из-за статусы, если хотите нормальное отношение выбирайте другое место.

   1
Karina Khamatova
07.06.2019 03:39

Отношение персонала к гостям оставляет желать лучшего! Руководству следует полностью сменить сотрудников, иначе отель точно превратиться в дно )))

   1
Альберт Садыков
01.06.2019 15:09

Хамское отношение персонала, испортили настроение в День свадьбы, по их вине друзья не успели на регистрацию брака. Пытались связаться с руководством, но так и не вышло

   1
Aisena Protodiakonova
15.04.2019 17:53

На входе стоит очень приятный швейцар

   5
Lyudmila Emelyanova
01.02.2019 10:24

почему-то нет отдельно созданных аккаунтов для ресторана Лучано Казань, поэтому отзыв пишу сюда. Давно не бывала в этом месте. В январе 2019 года встретились с компанией друзей. в ресторане на Правобулачной 49. Если честно, я в шоке, остался очень неприятный осадок. В заказе были вареники. К самому блюду претензий нет, хотя ожидалось, конечно, чего-то большего. Ну и цена у них была невысокая. Все бы ничего, если бы не одно большое НО. На тарелке лежал длинный обесцвеченный волос, который я заметила не сразу. Явно не мой, не моей подруги слева и не молодого человека, сидевшего по правую руку. Плюс - в варенике попалась какая-то жесткая ерунда в начинке, типа растительного сора (надо было сфотографировать). Такое ощущение, что закупают дешманскую начинку и не проверяют ее вообще. Либо нарушены правила санитарии непосредственно на кухне. Ребята, я все понимаю, с таким прекрасным лоббированием (местные поймут о чем я) интересов вам может уже и нет необходимости стараться ). Но клиентоориентированность элементарную никто не отменял. Я сама работаю в ресторанном маркетинге. Белая перчатка не спасает положение, если вы косячите и при этом хамите. К слову, девушка-официант сделала такое лицо, как будто я сама во всем виновата или у меня зрительные галлюцинации. Кажется, она выдавила из себя извинение, но таким тоном, что лучше бы молчала. Да, я приехала не на дорогой тачке, не являюсь вашим постоянным клиентом, не депутат и не заказала ужин на 500 к. Это не повод ТАК относиться к своей работе и клиенту. ОТВРАТИТЕЛЬНО. я уже молчу про идиотской расцветки и фактуры стулья, пафосные (классика же) белые скатерти. интерьер под стать содержанию. совок. я поражена.

   1
ПотолкиCity
31.05.2018 10:11

Соглашусь с предыдущими комментариями , все очень круто , но отношение персонала правда чересчур пафосное

   3
Егор Яковлев
27.04.2018 15:27

Психанули, решили, что скучно тухнуть дома в 4 стенах, взяли себе недельку небольшого отпуска, но не уехали, а сняли номер шикарном отеле. Номер нам с женой на неделю романтИка достался очень крутой, прям лухари. Выбрали "бизнес". Жена пищала от восторга, пользовались СПА, заказывали себе вкусный обалденный ужин, шампанское, много салатов, мяса на любой вкус, красиво всё оформлено было. Одно из лучших наших воспоминаний связано теперь с этим местом. Но позитивность персонала явно оставляет желать лучшего. Люди пришли к вам, чтобы расслабиться и шикарно провести время, платят ВАМ деньги, а смотрите на нас так, будто в долг берем У ВАС. С коллегами так же устраивали деловой ужин прошлым летом, едой остались довольны, а вот в обслуживании опять же есть недочеты. в целом рекомендую =)

   4
Голубика
10.03.2017 09:35

Были здесь 27 января. Хотела вступиться за девочек с ресепшена(прочитав отзывы ниже)Девушки очень вежливые и в рамках своих обязанностей все сделали на 5: встретили, проконсультировали, вызвали специалиста, к которому мы пришли. К ним вообще никаких претензий. Парковка хоть и не большая , но она есть и на ней есть парковщик, который подсказывает как и куда. Очень удобно. В комплекс мы приехали на маникюр к молоденькому мастеру. В кабинетах уютно, напитки бесплатны, ТВ, есть вай фай. Маникюр делали долго (около двух часов), тщательно. обрабатывая каждый миллиметр ногтя. За сервис взяли 2600 (да-да). обычно я делаю за 700, но тут приспичило мне лухари маникюра. ну я себе так его представляла, что это будет вахвах. В итоге он ничем не отличался от дешевого аналога из корнера в любом ТЦ. Тут я , конечно, шучу, говоря, что он чем-то должен был отличаться: инструменты те же, лак такой же, девочка-мастер, скорее всего оттуда же. Я платила больше за сервис. И он меня не впечатлил. На деле все то же самое,просто в красивом месте. В результате на третий день я получила скол на ногте (2600, не забывайте) и это при том, что я никак на них специфично не воздействовала. Тут я уж скромно замечу, что пресловутый маникюр из корнера порой не сотрешь, даже если будешь тереть его наждаком :))) В общем,девчули, игра не стоит свеч.

   3
zalyaletdin_0593
24.01.2017 17:44

Не могу не согласиться отношение персонала к клиентам оставляет желать лучшего,да я пришла скинуть вес,не модельной внешности,но это еще не значит что на меня мозно смотреть с презренным взглядом

   1
Мария
08.12.2016 15:51

С Liciano в Казани конечно сложно конкурировать ) За отдыхом в свой выходной только сюда ) SPA изумительное ! Кухня очень вкусная) Насчёт обслуживания согласна со всеми ниже комментариями) Надеюсь руководство отеля прочтёт и примет к сведению

   4
Dinara Kamalova
03.07.2016 14:10

Отличные специалисты!все на высшем уровне!!персонал и обслуживание,очень довольна советую,буду приходить чаще,очень благодарна,гинекологу Юлии Алексеевне,все внятно объяснила ,рассказала,не то что в наших ЖК!!!

   5
Катерина Булатова
04.04.2016 10:42

В целом впечатления хорошие, но если брать соотношение "цена -качество", то могу дать только 3 звезды. Для заявленного уровня качество должно быть идеальным, увы, этого тут нет. Сначала пришлось одиноко постоять в гардеробной, дожидаясь, пока придет гардеробщица. Когда поднялась к мастеру на стрижку - попросила показать мне в журнале или каталоге примеры того, что можно сделать по моим требованиям, на что получила ответ, что они так не работают, и показать она мне ничего не может. Неприятно удивило, понять устно, что же будет на голове достаточно сложно, а я просила именно мастера-стилиста по прическам, который поможет определиться с формой стрижки. В итоге, мастер посчитала, что оптимальным вариантом будет каре. Выглядит это неплохо, но хотелось бы иметь какой-то выбор и больший полет фантазии. После стрижки записалась к визажисту на вечерний макияж на другой день. В итоге, прождала 15 минут, пока наконец она за мной пришла. При записи мне сказали стоимость в 1900р, а после макияжа - 2450. Ни разу за все время не предложили чая или кофе. Впечатления по обслуживанию и результату — как от обычного салона средней ценовой категории. Восторга не испытала.

   3
prinsise
01.02.2016 16:36

Отличный комплекс! Я провела здесь свой день рождения в декабре, муж сделал подарок! Очень все красиво и аккуратно. Мы были в аква-зоне с возможностью посетить все виды бассейнов и саун (там их пять разных). Особенно порадовал бассейн с молоком и бассейн с морской водой и массажем. Также была на спа-маникюре и спа-педикюре. Расслабились, отдохнули, окунулись в райскую атмосферу лечения водой. Мы брали номер в отеле и там все было на уровне пять звезд! Ужин в ресторане при СПА-комплексе оказался потрясающе вкусным, особенно для голодного организма, уставшего плавать и отдыхать )))) Мы детей с собой не брали, но я как мама обратила внимание, что очень много всего для детишек (детская комната, няня, детские халатики и тапочки, тренеры и детский бассейн). В другой день я прошла процедуру ухода за лицом и лечение волос, стрижку (спасибо мастеру Александре! - она чудо!) Спасибо за эмоции и релакс!

   5
hairulina.regina
29.01.2016 13:53

Интерьер шикарный ,так же как и обслуживание !Удобное месторасположение и парковка.Spa просто космос!

   5
coolnelly2015
10.07.2015 10:15

Были в ресторане на 6 этаже. Кухня великолепна! Интерьер шикарный. А вот обслуживание - середнячок, никак не тянет на заявленные 5 звезд. И это учитывая, что мы были единственными гостями в зале. Мое мнение - в Казани есть места и по-лучше.

   3
lenaigorevna1965
18.06.2015 13:20

Очень замечательное место. Обслуживающий персонал вежливый. Стоимость услуг оправдана высоким качеством. Спа-процедуры приносят кучу положительных эмоций. Спасибо!

   5
zaripova_dn
14.04.2015 00:20

Аналогов в Казани нет. Индивидуальный подход, сервис хороший, на все просьбы реакция незамедлительная, услуги на высоком уровне, оснащение эйбэт.

   5
premvasilisa78
11.08.2014 16:22

vend­etta­16x, полностью с Вами согласна, побывала на прошлой неделе в этом комплексе, сервис хромает на две ноги, атмосфера и интерьер - 5+, но обслуживание! За те деньги, которые ты оставляешь там, хочется, чтобы тебе и улыбнулись и чашечку кофе предложили, но на ресепшене вместо этого отвечают сухо, грубо и даже хамовато! Массаж сделали великолепно и в целом оказанной услугой довольна. Но, как говорится, театр начинается с вешалки, а спа-салон, я бы сказала, с вежливого администратора! Безусловно ушла окрыленной после великолепной процедуры и обязательно вернусь туда вновь!

   4
vendetta16x
03.06.2013 21:49

Место вроде как прекрасное, и атмосфера, но сервис меня дико удивил!! Я пришла по подарочному сертификату на одну из спа-процедур. Дерзкий говор девушки с администрации просто сразу убил все сладостное предвкушение от предстоящей процедуры. Встречать по одежке в этом салоне явно в правилах дурного тона! С таким отношением больше не хотелось бы туда. И друзьям скажу, чтобы если и дарили сертификаты в спа-салоны, но точно не в Лучиано. Слишком пафосное место. Не советую

   1
Malyusya_Klepa
15.03.2013 23:30

волшебное место) зашла сюда и возникло ощущение, что время остановилось - умиротворение, приятная атмосфера и спокойствие...куда делась вся суета??? сегодня побывала в ресторане. боже, я даже представить себе не могла, что обычный овощной салат, тот, что мы в обычной жизни зовем летним, можно сделать шедевром кулинарного искусства - заправки просто обалденные (их подали две - одна на основе базилика, вторая сметанно-мятная)))) и порции - я думала, меня разорвет)) а ведь еще лосось ждал на подходе)) тоже великолепный))) в ресторане радости на все три пути восприятия - глаз радует интерьер, детали (какие там офигенные кольца для салфеток), внешний вид блюд; для слуха - приятная музыка и отсутствие звуков улицы (хотя под окнами в пробке стоит Островского); тактильная радость от материалов - чудесная бумага в меню, ткань скатертей и обивка...)) красота... такая настоящая дорогая элегантная роскошь!

   5
Regina Kuzmina
27.07.2012 10:10

Как говорит моя татарская родная "любой хороший хужа баню во дворе поставит!" Большой хужа поставить очень большой и красивый баня ))

   5
Amir Minglibaev
17.05.2012 11:14

ОТЛИЧНОЕ МЕСТО... хоть и понимаешь, что за такое отношение берут с тебя деньги и хорошие деньги я скажу, но есть то что называется, качество, тут с этим спорить сложно... наверное это одно из тех мест, которое напомнит Вам, что качество порой намного важней... отличные массажистки и массажист (лучше к парню идти)... всегда хорошо по рекомендуют что нужно и как нужно делать)))) не хочу говорить, чтоб все туда ломились, но думаю, один раз в квартал, можно себе позволить и сходить..

   5
Эльнара Файзутдинова
13.03.2012 16:33

Помпезность и вычурность интерьера сначала напугала, четсно признаюсь :) Но внимательность персонала и их забота помогла расслабиться мне в полной мере. Тем более, пришла я сюда ради СПА. ММММ....Любите ли вы СПА, так как его люблю я? Стоун-терапия (массаж с камнями) был великолепен! Ушла окрыленная и с прямой-прямой спиной.... Хотите почувствовать себя королевой? Welcome...

   5
garyu
21.12.2011 21:33

Мое любимое место, где я делаю стрижку и маникюр. Маникюр делают хорошо, а вот стрижет меня только vip мастер. Доверяю себя только ей. Попала там однажды к какой-то неумехе. Так она ничего с моими волосами кроме мытъя сделать не смогла. Скандал не устроила,но настроение конечно испортилось( Но МОЙ VIP - МАСТЕР ПРОСТО ЧУДО)СПАСИБО LUCIANO!

   5

Похожие организации

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   4.4

Читать 28 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Umka, интернет-магазин детских товаров

www.umka.kz

Алматы, 10а микрорайон, 10а

   4

Читать 4 отзыва

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Sachiko-Olzha products, ТОО, компания

sachiko-olzha.kz

Алматы, Богенбай батыра, 303

   4.6

Читать 15 отзывов

Avtokresla.kz, магазин детских товаров

www.avtokresla.kz

Алматы, Курмангазы, 107

   4

Читать 4 отзыва