Отзывы Банк ВТБ 24, ПАО

Отвратительное обслуживание! Корпоративных клиентов совершенно не ценят! Очередь огромная, электронная очередь не работает! В 16.00 работает всего два сотрудника, хотя это самый поток людей с завода после работы, а у нас более 50% завода получает заработную плату через банк ВТБ! В общем и целом даже одной звезды для этого отделения банка ВТБ много! Так же работают некомпетентные сотрудники которые совершенно ничего не могут объяснить!!!

Этот офис банка ВТБ полное го.но. Заходил пол года назад, чтобы выполнить операцию, просидел в очереди 25 минут, от духоты чуть не умер, пришлось уйти, не дождавшись своей очереди. Зашёл сегодня в этот офис, на дворе снег, думаю духоты той не должно быть. В офисе мобильной связи ни пол года назад не было, нет и сегодня, соответственно моб. интернета тоже нет. Зато появился кулер с водой для клиентов. Сижу, значит, опять в долгой очереди, думаю водички попить. Вода на вкус банально из под крана, пить до конца не стал. Очередь моя подошла, показываю операционисту свою платёжку, он мне говорит, что оплатить её у нас не получится, обратитесь на Ломоносова. Подход к самому офису - это целый квест на выносливость (см. фото). Резюме: закрывайте к ху.м это отделение, не бесите население.

Работает до 19:00 очень не удобно, так как после работы не успеваешь попасть в отделение

Всем доброго дня. Жаль, что не почитал отзывы сразу. Банальную операцию провести не могут по заказу зарплатой карты. ДВАЖДЫ заказывал карту, дважды Б#@)ть!! А это в моем случае больше 2х месяцев ожидания)) мало того, что в очереди ждёшь, дак ещё и прямые свои функции выполнить не могут под предлогом отсутствия определенного должностного лицо, мол тот в отпуске, то документы у них где то затерялись. Благодарю ВТБ за твоё "превосходное" качество обслуживания

Отделение хорошее персонал молодой ещё стараются есть свои нюансы а так всё около дела да ожидание поток большой.

Отвратительное обслуживание, при наличии потока клиентов, сотрудники отделения позволяют себе пойти покурить, очень медленно, очередь растёт на глазах.... Один негатив.

Номер телефона не актуален... Сейчас поеду за картой и дополню отзыв

Самое, самое, самое долгое обслуживание - ужас.

Персонал не квалифицирован о продуктах банка даже и не знает, врут в глаза. Пока не пожауешься начальству в проблему не вникают.

Самый бесполезный банк! Всё ультра медленно, половина сотрудников походу вообще не понимают что происходит и что делать!

Я не оригинальна, тоже скажу что ждать нужно очень долго. Сотрудники нормальные, но обслуживание одного человека занимает не менее получаса. Всего три операциониста, из которых один то на обеде то ещё где.

Ужасное обслуживание. Просидел полтора часа,чтоб получить зарплатную карту. Гори в аду ВТБ ...

Мой отзыв не будет оригинальным и поддержу предыдущие отзывы. Медленно. Видимо взяли best practices от Почты России. После закрытия отделения на ул. Южная, поход в отделение ВТБ теперь надо планировать за день, два и приходить (желательно) в свое рабочее время, так меньше клиентов, но и меньше сотрудников банка, а в общем и целом всё равно получается быстрей, чем зайти после работы.

Самые медленные сотрудники. Даже на почте быстрее. Не удосужились проинформировать о том, что заказанная карта уже у них и её можно получить. Двадцать минут пытались понять какую карту они должны выдать, а потом еще десять минут искали саму карту. Качество обслуживания упало до уровня сбербанка.

Ужасное отделение. Работают ооочень медленно. При очереди в 2 человека, которые получали зарплатную Карту, просидела 1.5 ч в ожидании.

отвратительное обслуживание, некомпетентные операторы: не знают ни чего об условиях карт кредитных и дебетовых.