Отзывы Серебряная волна, производственно-торговое предприятие

Клиенты им безразличны, почему то мы должна подстраиваться только под их время, всегда привозили воду в 10 утра, а теперь решили в 9 и в итоге водитель просто не завёз воду, больше не сотрудничаем и никому не советуем

Не заказывайте там воду ни вкоем случае. Сервис на нуле. Хамят. В оговоронные сроки воду не привозят. Водитель вечно ругается. Не советуем никому брать у них воду.

Вода вкусная. Сервис ужасный. Его нет. Вам могут просто не привезти воду и не предупредить. Мы свою ждём 2 день. Купили уже в другом месте, вот думаем теперь, вспомнят ли про нас вообще. Пока сам не позвонишь и не спросишь будет ли доставка, тебе никто не скажет. Сами они не звонят.

Не рекомендую!!!Избегайте соотрудничество с данной компанией!!!НЕ ИСПОЛНЯЮТ ЗАКАЗЫ КЛИЕНТОВ!!!УЖАСНО ГРУБЫЙ ПЕРСОНАЛ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ЧТО ВЕСЬ КОЛЛЕКТИВ ИЗ ОДНОЙ ДЕРЕВНИ!ХАМЯТ И НЕ ВЫПОЛНЯЮТ СВОЮ РАБОТУ!

Ужасная доставка воды

Заказываем воду уже 3-4 года, пару раз были случаи что забывали доставить и пока мы сами не звонили, даже и не вспомнили о нашей заявке. В среду 16.09 заказали воду, оператор ответила что в четверг не смогут, а только в пятницу. И что в итоге, в пятницу заказ не был доставлен. Позвонили диспетчеру, в ответ получили что они и сегодня (в пятницу) не успеют привезти нам.

Вкусная вода, заказываем уже несколько лет, иногда бывают перебои с доставкой, водители всегда вежливые, молодцы! жаль что нельзя картой оплачивать, не всегда удобно наличными.

Вода как вода, на вкус как у многих. Бутыли иногда в не очень хорошем состоянии привозят. Помятости, в упаковке песок. Привоз, это целое событие, т.к. вам делают огромное одолжение и вы должны его заслужить, т.е. звонить неск раз что бы наконец на вас обратили внимание и записали. Если заказываете 1бутыль, вы типа далеко, ждите недельку.. другую. Купили вторую?, ок, теперь все ровно ждите. Только мы вам не перезвоним, мы забыли о вас. Может заказывали бы дальше, да больше клянчить у оператора не хотим. С таким отношением нам с вами не по пути.

Открыла для себя эту воду случайно, но была прям удивлена вкусом воды. Решила заказывать ее домой и в офисе начальника уговорила. Читала отрицательные отзывы, заказываем месяц только, пока все норм.

Заказывали у них года 3, все раньше было хорошо, сейчас постоянные сбои с доставкой. Ужасно работает диспетчер по приему заявок, разговаривает, как будто после сна. Такое ощущение, что порой просто забывают передавать заявки. Воду в срок не привозят (последняя ситуация, когда заказали утром 15.04.19, и нам сказали, что привезут до 14.00, в итоге, и не привезли, и не перезвонили. Позвонила сама, обещали утром 16.04, когда и к 12.00 не привезли, позвонили сами ещё раз, наплели какую- то чушь и ждите завтра). Попросили телефон руководителя, трубку передали менеджеру Зайнуллиной, которая ничего внятного не обьяснила. Не успеваете, не набирайте столько заявок или хотя бы обзванивайте клиентов. А диспетчеров однозначно надо менять, сонные работники отвали всех клиентов у вас. Компаний много и найти вам замену не составило труда

Заказываем воду уже месяца три, воду всегда привозят в течении дня. Вода вкусная, чувствуется, что еще живая. А то другая компания воду привозила прямо безвкусную. Ну и цена приятная. Доставщики помогают установить баллон, если попросить)

Забывают про заказы, хамят все и диспетчера и водители (!). Кошмар! Не рекомендую никому! Воду привозят до обеда либо с 10-14, либо после обеда с 12) интересно

Отвратительное обслуживание, про заказы забывают!!! Уже не один раз подводили! Никому не рекомендую!!

1. Неудобное время развоза воды. Либо первая половина дня, либо вторая, а не как у остальных компаний: утро, день, вечер. К тому же, по вечерам развозят не все дни, а только ПН,ср,ПТ. 2. Всего два экспедитора. Утренний и вечерний. Если одна машина ломается, то второй экспедитор первого не заменяет и вы просто остаетесь без воды. 3. Если, например, вы один клиент в районе - к вам просто не поедут. 4. ПРО ЗАЯВКИ ЗАБЫВАЮТ. СИДИШЬ ПОЛ ДНЯ ДОМА И ЖДЕШЬ ВОДЫ, А ЕЕ НИКТО НЕ ПРИВОЗИТ, ПОТОМУ ЧТО ЗАБЫЛИ. 5. ЕСЛИ У ВАС НА ДОМОФОНЕ НЕ НОМЕР КВАРТИРЫ, А КОД, ТО ЗАБУДЬТЕ ПРО ВОДУ!!! ЭКСПЕДИТОРЫ ЭТОЙ КОМПАНИИ НАБИРАЮТ НОМЕР КВАРТИРЫ И УЕЗЖАЮТ, Т К НИКТО НЕ ОТКРЫЛ. И НИКАКИЕ ПРОСЬБЫ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА КОД, ЗАПИСАТЬ ЕГО И Т.Д. НЕ ПОМОГАЮТ!!! ДОГАДАТЬСЯ ПОЗВОНИТЬ КЛИЕНТУ - ТОЖЕ НЕ В ИХ СИЛАХ. ИТОГ: ужасное обслуживание. Заказали воду несколько раз и ни разу все не прошло гладко. Кошмар! От их услуг отказались. Один плюс: вода действительно приятная и вкусная.

Отличное обслуживание и быстрая дрставка! Ни разу не подводили и операторы приветливые.и.

Грубые операторы, а ведь это лицо компании! Доставка - ужасна. Руководство - задумайтесь - теряете клиентов, и сарафанное радио сработает не в вашу пользу.

Это что-то с чем-то, а не сервис!!! Вчера заказали воду, так и не дождались! Сегодня звоню- а заявки то нет оказывается!! Как так, не понятно!!!