Отзывы Таттелеком, ПАО

В целом нормально. Сотрудники приятные, вежливые.

Сотрудники не заинтересованы своё работы, три дня звонил время мастера дня писали Ито не правильный день смс отправили чем они там занят управляющий компании сотрудников своё консультации проводити , они не хотят работать или компания Летай не хочет клиентов набрать обслуживания ужас...

Сотрудники не заинтересованы и не мотивированы

Эти чудики продолжают начислять абонентскую плату даже по закрытым 3 года назад договорам. Причём обращаются в суд за судебным приказом и через приставов списывают деньги. И не важно, что договор давно закрыт. Это вообще никого не волнует. Техподдержка обещает обратиться в юротдел, но исчезает. Ты им снова звонишь и просишь: «Отзовите исполнительный лист, задолженности нет», а они отвечают: «Сами обратитесь к приставам». - С какими документами я туда приду? - Ну с чеками по оплате. - Так вы выставили счёт на закрытый договор за годы, в которые у нас с вами не было правоотношений! - Обратитесь к приставам. Самая отвратительная организация, с которой невозможно что-то решить. Они просто вас будут доить. Чтобы не быть голословным, номер договора: 104/874644

Не советую подключиться к данному оператору интернет услуг.Качество обращения с клиентами они компенсируют ценой.Чтобы добиться оказание услуги необходимо поднимать всех на ноги.Работать никто не хочет,круговая порука,вместо претензии оформляют заявки,тянут время до последнего,претензионный отдел вообще просто так деньги получает,так как обратной связи клиенту никакой,никто ни разу,даже на стадии подключения услуг (в назначенный день никто не пришел, никто не позвонил,пока сам не стал всех "будить".За девять дней не могут свой же номер привязать,а что будет если прийти от другого оператора...Одним словом -сплошные нервы.Пару лет назад было намного лучше.

Бардак! Обращался в этот офис, как-то оставлял заявку на подключение. Сотрудницей было обещанно, что специалист придёт 13-го числа до полудня, по итогу прождал весь день, потеряв время. После звонили, предлагали перенести на 15-е.., если у вас не хватает рук доукомплектовывайте штат и увеличивайте зарплату своим сотрудникам.

Какого я сегодня деньги за интернет закинул, если он вообще не работает. Если до конца месяца так и будет зависать, буду менять провайдера

Хуже провайдера не существует, скорость хуже диал-апа в конце 90-х. Оператор в службе поддержки клацает по клавиатуре, делает вид что «увеличивает скорость». Цирк и клоунада.

Просто ужасный оператор. Во первых, за высокую цену "впарили" роутер, которые поддерживает только низкую скорость (видимо из за того что мы изначально выбрали тариф с низкой скоростью), но почему нельзя было об этом предупредить? В итоге хотели сменить тариф на более высокую скорость, специалист приехал на настройку и заявил что наш роутер не подходит и нужно купить другой, можно взять от их компании и заявляет роутер по двойной цене от рыночной! Просто самый ужасный оператор в России, в скольких регионах был, такое впервые.

Почему столько негативных отзывов? В центре лояльности специалисты Лиза и Ильмира все рассказали, объяснили, как лучше сделать. Ожидание заняло 30 минут, эл.очередь работает. Спасибо за вашу работу.

Быстро обслужили, помогли поменять симку.

Отвратительный оператор, мало того, что звонишь на линию тебе отвечают мамаши с детьми из дома, так ещё и техники заставляют ждать на линии, более того они монополисты, не пускают других операторов! Гореть вам в аду, прикладываю запись разговора, увольняйте таких спецов.

Единственный оператор который блокирует поступление смс сообщений если ты не оплатил абонентскую плату ..причем блокирует поступление даже смс сообщения от служб мчс по поводу экстренных ситуаций ..просто лучший оператор среди других

Стыдно за родной регион с таким интернетом. Операторам верить бесполезно. Звонишь подключить интернет - обещают, что придут/позвонят. Назначенное время приходит - тишина. Звонишь снова - обещают перезвонить в течение часа. В ответ снова тишина. И так по кругу. Просто стыд.

С самого начала возникли проблемы с сервисом обслуживания. Заказал подключение в частный дом. Подключение назначили через 5 дней. За день перед подключением позвонили и сказали что инженер не может приехать и назначили подключение ещё через неделю. Сижу жду. Посмотрим, какой будет сервис во время пользования, если всё-же подключат.

Ужасная компания. Рисуют несуществующие долги и подают в суд на взыскание, причём с накруткой. Уже не первый раз пришлось столкнуться с этим и искать правды. Издевательство над клиентами. Ничего у них не докажешь!!!

Подключился в 2020 году, три года все было нормально. Но пару месяцев назад началось: вылеты, отключения на пол дня... Ну ладно, думал пройдет. Сегодня же с утра нет интернета, сейчас уже 10 вечера, а интернета всё нет! Ужас, ничего починить не могут. Безответственные. Ещё один раз отключите, буду подключаться у другому провайдеру.

Сказать гав** , ничего не сказать - сказали ожидать с 17:00-20:00 , в итоге в 20:05 звоню и мне говорят извините но мы работаем до 20:00 , а то что б*я** тут сижу жду ебаного мастера - никого не волнует - почему не предупреждаете тогда что мастера сегодня не будет и он не успевает и все такое ! Черт* б*я**

Отвратительное отношение к клиентам! Второй месяц пытаемся подключится, переводят информацию со специалиста на специалиста и итога ноль! Последний ответ езжайте в головной офис в г.Казань, где специалисты тоже никакой информации не дают! Хотя на официальном сайте информация о разрешение на подключение услуг есть! Примите меры уже!

Кон...ченые ! Заходишь и пусто , нет не кого ! Не какого обслуживания ! Пи...здец просто !

Стараются решить все проблемы, ещё ни разу не уходил отсюда недовольным.

Клиентоориентированность 0 быстро действий 0 обслуживание 0 фигня полная а не компания 3 день обещают приехать подключить,сижу жду в назначенное время никто не приезжает,и отношение на пофик просто

Зашла почитать отзывы , думаю ,может это я такая особенная капризная клиентка, но нет. Каждый второй отзыв по отсутствие или ужасный интернет. У меня за полтора года 29заявок на несоответствие интернета оплачиваемому тарифу. Сегодня сказали ,что у них бюджетные роутеры. Ну ладно, а тариф тогда почему не бюджетный?. Почему никто в техподдержке не знает, как усилить сигнал специальными усилителями. Ужасная поддержка. За год 29 обращений. Жду связи по поводу замены роутера , уважаемые руководители.

Инет

Персонал знает свое дело. Мне все понравилось.

Настало время нам массово на них жаловаться во все структуры и массово прекратить им перечислять наши средства на их счета. И требовать с них возврата всех наших переданных им средств, ранее перечисленных за некачественные их услуги. Отключаться и отказываться от их всех услуг (от связей мобильной и стационарной, интернета мобильного и домашнего, от их телевидения и назойливой домофонии и прочих их ширпотребских дорогущих услуг).Требовать их удалять все наши данные! Требовать демониторовать их домофоны (следящие устройства ЛЕТАЙ) и другие оборудования и устройства, установленные в наших домах! А если будут отказываться демонтировать, то самим производить данную процедуру!

Никогда не пользуйтесь мучения обеспечены , лучше с домашнего телефона разговаривать чем по этой связи и голубями письма отправлять

Поставили умный домофон без предупреждения,ключи не выдали,домой не попасть. За ключом предлагают ехать в офис или звонить им каждый раз, чтобы открыли дверь.

Качество бомба интернет пушка смотрю в пиксели не грузит даже музыку в вк. И нет,не только в одном месте а везде. Кто хочет подключать и смотреть в пиксельное слайд-шоу то этт для вас. Ужас а не интеренет. Если будут говорить про скорость сети от 1мб до 30мб котрую они обещают. Выше 1го мб не видел даже 1го не видел всё в кб/с . Ниже видео с ютуб в качестве 1 пиксельн наверное и проверка скорости интернета через их програму котрую они пихают. Года 3-4 назад был нормальны интернет а щас калл.

Переоформила договор. Сделали всё быстро. Дольше собиралась до офиса))))

29.04.23 не смог оформить сим карту, выбрал номер на сайте 9393008778, перезвонила девушка, номер забронировали, выбрал место получения. На месте прождав пол часа мне сообщили, что не могут оформить. Попросили подождать до 2го числа!!! Ещё не факт что получится оформить. Ужасный сервис!

Меня одно лишь удивляет, эта компания на рынке много лет а прогресса не какого, складывается вопрос а нахуя вы вообще существуете, написано и обещано 100м/с, по факту 10 максимум где еще 90, говорят будет завесить скорость от загруженности линии, почему стоимость тарифа не уменьшается, где справедливость? И я понимаю что от этого отзыва ни черта не измениться, худобы душу изолью , ребята кто собирается, не подключайте этого провайдера, лучше переплатить, но поставить качественного провайдера, а не это дерьмо

Выражаю огромную благодарность оператору Call центра - молодому человеку, к сожалению забыл его имя, с которым я разговаривал в 11:27-11:33 11.04.2023 с домашнего номера ***-**-70 в Казани. Всё понял с полуслова и моментально решил специфический вопрос, без лишних вопросов. Просто молодец! Что касается отзыва о компании в целом, а я их абонент ещё с тех времён, когда был DialUp интернет - да всё отлично. Пишу как человек, работающий по своему долгу с разными операторами. Да, бывают форс-мажоры, но не больше, чем у других операторов. Домашний интернет твёрдая 5, телефония и телевидение, чем я тоже пользуюсь - тоже 5. Но по мобильной связи, объективная субъективная оценка 3, к сожалению. Но думаю допилят) И да, надо заметить, Таттелеком исправляется, буквально лет эдак 7 назад, это был другой оператор.

Худший провайдер,дома вай фай и у него постоянно сбои,оплачиваю интернет и он просто не работает,перезагрузка не помогает,поддержка в ватсапе уже 4 дня не отвечают на сообщения,просто какая то жесть

Была бы возможность поставить оценку минус 5. Трижды нажала бы Обслуживание на нуле Кол центр хамит Что б отключить интернет нужно пройти сто кругов Ада Связь не ловит. Кино без перебоев не посмотришь

Согласна с отзывами ниже, частный сектор беда, у крайнего столба на улице стоит их коробка, около 100 домов нуждаются в интернете, просят, а они отказываются проводить по неопределенным причинам Напишите заявление с подписями, написали, этого мало говорят Тысячу отмазок Звонишь узнать решение грубят и говорят что работают по закону и у них на это 30 дней есть, по истечении 30 дней никто не связался на заявление не ответил Вот так работают по закону В итоге заявление они найти не могут Летай же у нас блатные, специально зашли на нашу территорию, а не проводят в дом и из-за них другие не смогут придти

Не связывайтесь с ними, мобильная связь только для деревни подходит, интернет ограничение в день на раздачу 1гб, какой бы тариф не был, потратил 500 р чтобы проверить это. С теле 2 спокойно скачал сколько было по тарифу гб

Худший провайдер из всех возможных. Но надо заметить стабильный! Каждый день стабильно провалы в сети и низкая скорость. Добавим ко всему этому то, что других операторов в доме нет и их не впускают. Клоуны

Шарашкина контора! Закинули ошибочно деньги 15 000 руб. С ноября месяца ответа никакого не было, приходилось самим ездить и узнавать, на телефоны не отвечают!!! Потеряли заявление, пришлось писать еще раз!!! В итоге деньги только через суд можно вернуть, на счет они не сели. ЛЕТАЙ НИЧЕГО ВОЗВРАЩАТЬ НЕ ХОЧЕТ!! Не уважают своих клиентов, в отделении на Ершова и Проспекте сидят одни лентяи и ничего делать не хотят, за что им платят деньги непонятно. Никакой обратной связи, не связываетесь с этими мошенниками!

Худший провайдер России

Спасибо персоналу. Хорошо построенная работа

Спасибо сотрудникам за предложение перейти на недорогой интернет со своим номерном и бонусом в подарок

УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ И УЖАСНОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ. ИНТЕРНЕТ ТОРМОЗИТ, КАНАЛЫ МНОГИЕ НЕ ПОКАЗЫВАЮТ.

Вернуть свои деньги это целая проблема

Оставляли заявление на подключение к Gpon, менеджер заявление принял, после чего на связь не выходил. В итоге оказалось, что менеджер заявление не оформил. Оборудование на опоре около дома висит, а подключить нас не могут, т.к. нет свободных портов. И добавлять порты не будут. Вот тебе и оптика до дома в частном секторе.

Постоянные сбои. Интернет еле работает. Дозвонится невозможно.

Провайдер полный кал! Вместо 100мбит по тарифу, по факту 9мбит) инет на телефоне работает в 10 раз быстрее:) Кто хочет платить деньги на ветер, добро пожаловать в наш кружок)

На Ершова 57 в «Таттелекоме» я плачу за интернет. Плату приняла Махмутова Лилия Ильдаровна, специалист «Летай». Она мягко, но достаточно убедительно подвела меня к мысли, что именно сейчас выгодно и целесообразно приобрести новый телефон, что я и сделала. А затем Лилия предложила помочь мне разобраться в новом смартфоне, терпеливо и доходчиво объясняла его функции. Отмечаю профессиональное отношение Махмутовой Л.И. к своему делу. Она высококвалифицированный специалист, грамотно, тактично и доброжелательно общается с клиентами. Заинтересованно создает личный контакт с посетителями, подробно отвечает на все вопросы. Осталось впечатление, что я самый главный и важный ее клиент. Некоторое время назад я предположила, что выгоднее перейти в другую компанию, сменить оператора, но, встретив таких знающих специалистов, как Лилия Ильдаровна Махмутова и Ильнар Анасович Хуснутдинов, передумала покидать «Таттелеком».

Летом 2022 года в Лаишевском районе в поселке Троицский завели интернет, а именно провели оптику в поселке, счастью не было предела до того момента как мы захотели этот интернет провести домой. В декабре 2022 года оставили заявку. Ее обработали, но сказали пока нет физически возможности подключения (нет свободного порта). Заявку продлили до 16 января 2023 года с обещаниями добавить порт и подключить абонента. 16 января еще раз созвонились, но нас просто отшили. Сказали нет возможности подключения. Сказать, что мы не довольны и рассержены - ничего не сказать.

Уже неделю не могут приехать и подключить интернет. если б была возможность подключить других- обязательно сделала бы

Самый дебильный провайдер! Оплачиваешь услуги даже в том случае если интернетом не пользуешься, номер телефона привязки поменять нельзя, потому что руководство так решило, связь постоянно рвётся, инженеры забивают на всё! Все срать на делание абонентов! Клиентоориентированность нулевая!

В 21 веке не могут заменить волокно для интернета, как в 2004ом выдавали скорость 1мб/с так и осталось. На просьбу заменить волокно что бы увеличить скорость интернета, отвечают, что в наш дом приходит старый кабель и менять его не будут. Либо отвечают что надо Энное кол-во квартир что бы согласились себе провести это волокно. Только в доме живут одни пенсионеры им кроме 3х каналов по телевизору ничего не надо.

Почитав отзывы понимаю, что я не одна такая)) понесла я сдавать ваш роутер, пользовалась им 3 дня. Сдавать я его ходила 3 раза (с ребенком чуть старше года)))) 1 раз мне сказали, что в системе еще не прогрузились данные по этому оборудованию, наверное мастер не передал 2 раз - специалист работает до 17, с обедом с 12-13, а я пришла в 18)) 3 раз - у меня все таки приняли роутер, но так у меня был договор покупки, они сначала отправят его на экспертизу, чтобы проверить, и не начислять мне 2500р .. ок)) всё дело было в августе в 20х числах. А в сентябре 26.09 мне прислали сообщение с задолженностью в 2850р))) потому что за роутер все таки начислили деньги))) поддержка через ватс ап ничего не решает, сделали мне обещанный платеж на 2490р, тк я им написала сейчас оплачу интернет 360р (оплатила), а остальное давайте разбираться. В итоге на следующий день пришлось снова идти в офис - там сидят эти же 2 девушки, запал на поругаться уже пропал)) они меня помнят, куда роутер Дели не знают, в итоге сделали мне возврат средств на счет чтобы они списались в обещанный платеж , но на 360р меньше)) и смех и грех. Больше не пойду туда, за 360р биться не буду. Но думать они там явно не умеют когда с клиентами работают))))

Пользовался интернетом таттелеком и тв это не связь а фигня полная отказался от услуг висел долг 1000 рублей на момент расторжении сегодня пришло на госуслуги что должен уже 4997рублей отправили в суд фссп взялись за дело звонил уточнял ч горячую линию таттелеком хоть и расторгнут был договор накапало якобы 2300 рублей при этом никто не звонил ничего не приходило говорят извещение отправляли на почту хоть и не на мой мне ничего не приходило не советую эту компанию никому вообще не стоит своих денег ни услуги не связь

Хуже интернета в мире нет. В Африке лучше, отвечаю. Живём в ЖК Салават Купере. Каждый вечер звоним их операторам, потому что Интернета нет. И каждый раз один совет -выдерните из розетки. КАЖДЫЙ вечер!!! Трижды за 5 месяцев приходили их мастера, чтобы , покрутив роутер в руках, с многозначительным видом сказать, что всё ок. Ок, вот только интернета НЕТ

Купил у них роутер после подключения интернета, гарантия год, сломался день в день через 365 дней, от гарантии естественно отказали. Не берите у них роутеры, лучше самим купить в магазине

Претензия к руководству Таттелеком. Переехала жить в Высокогорский район,уже год пытаюсь подключить дома интернет и телевидение,но получаю отказ изза отсутсвия порта,на улице 8 домов,у всех услуги Таттелекома,почему нельзя поставить допоборудование и поставить еще один порт вразумительного ответа не получаю.Понимаю что 12000 в год не такие большие деньги,но зачем разбрасываться клиентами не понимаю

Невозможно дозвониться,ни по какому номеру

Сегодня отключили услугу ТВ и интернет. Оплачено 26 августа. По горячей линии не дозвониться. Что за безобразие

Это что за телефонная компания, в которой ни один телефон не отвечает и даже КРУГЛОСУТОЧНАЯ справочная

Не предупреждая о задолженности идут в суд из за двух тысяч не удоставеревшись прописан ли человек по данному адресу . Это просто дно таких компаний я ещё не встречал, не дай бог с вами ещё раз связаться

Установили умные IP-домофоны с видеокамерой по адресу Серова 28Б. А подключить видеомонитор в квартире к этому самому домофону не могут! Уже пол-года пытаюсь решить вопрос, но безуспешно. В поддержке говорят одно, в офисе говорят другое, в итоге сослались на то, что услуга, как оказалась, настолько не популярна в миллионном городе, что я чуть ли не единственный кто попросил подключить видеомонитор в квартире. А если мне все же решат подключить видеомонитор, то как мне сказал консультант по телефону, стоить это будет огромных денег. В общем, абсурд, да и только. Метаком, для сравнения, подключает без проблем. Поэтому ставлю одну звезду.

Долгая обработка информации, просидел полтора часа, чтобы расторгнуть договор

САМЫЙ УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ! 12-го числа попросил перекинуть интернет с одного адреса, на другой. Обещали что мастер перезвонит в течении 3 рабочих дней. На 3-ий рабочий день перезваниваю сам сказали, что закинули заявку снова, должны перезвонить. Перезваниваю позже снова и тут мне объявляют, что заявку приняли не 12-го, а 16-го и обрабатывается она будет теперь не 3, а 5 рабочих дней. А абон плата на старом адресе все это время капает, НО ВСЕМ плевать. Днище, до которого эта компания все это время падала поражает. Она была худшей 10 лет назад, такой и остаётся.

Категорически не рекомендую. Попал на деньги. Ееле перенес номер к другому оператору - не хотели отдавать. Связь стала плохой, звонки в службу поддержки не решали. На балансе было 1800р, тариф поминутный без абонплаты. Перед переносом сказали вывести деньги, нужно ехать на Ершова писать заявление. На Ершова все ужасно, ты никому не нужен. Написал заявление, со второго раза вывели деньги до нуля. И без уведомления стали взимать абонплату вроде бы 1 рубль в день. Как потом сказали "так как вы перестали пользоваться услугами". В результате снятия абонплаты образовалась задолженность. А я как вывел деньги, написал заявление на перенос и оплатил деньги другому оператору 500 рублей. Перенос не случился, так как Таттелеком снял абонплату, ввел номер в задолженность, Пополнил Таттелеком на 50р, снова написал заявление на перенос, оплатил и ура, номер перенесли. Вывод: попал на 550 рублей (которые не вернут, так как причина в передающем операторе), еле перес номер, в компании ты никому не нужен и все сложно, потратил кучу времени и нервов. естественно, при таком подходе, в Таттелеком больше ни ногой.

08.08.2022 заказал подключение интернета по адресу: Казань, Альберта Камалеева 12. Обозначил срочность вопроса. Мне пообещали прийти на следующий день (09.08), как можно раньше. Постараются даже к 10 утра. И вот в 10:00 мне подключили интернет и я радостно серфил на скорости 250 мегабит в секунду :) Шутка конечно, проснись, Эржан! К 10 никто не пришел. А что я ожидал от компании с рейтингом 2 балла ¯\_(ツ)_/¯ Ок, ждём. Позвонил в обед, уточнить о статусе. Обещали передать заявку. Позвонил еще через пару часов, и снова пообещали лишь передать заявку. Теряя остатки надежды звоню ещё через час. Угадайте что мне ответили? И только ближе к 18 часам очередной оператор мне открывает глаза, что если мне не позвонил координатор, то никто сегодня не придёт :( Ах да, связи у операторов с координаторами нет. Поэтому вы никогда не узнаете точный статус вашей заявки. Внимание! В компании, которая занимается связью нет связи между отделами. Видимо в Таттелекоме сидят эффективные совы менеджеры. Про них даже мемы есть. В общем целый день потерян в ожидании. И непонятно что теперь делать. Есть ли смысл завтра ждать техников? Достиг ли сервис Таттелекома дна? Или завтра ещё постучат снизу?

Стабильно отваливается интернет на Даурской. Техподдержка отписывается, в итоге сидишь полдня без интернета и ниче сделать не можешь. Работают, молодцы.

Примерно полтора месяца назад подключил домашний интернет и тв, за время использования просадок не было, интернет стабилен , тв тоже показывает без каких-либо нареканий.

С самого начала пользования сотовой связью,, Летай " от Таттелекома начались проблемы. Качество - ноль с минусом.Проблему никто не решает. Подключал себя и жену, у обоих связь не работает. Советую обходить данного оператора стороной. Пользуемся только в городе и такое безобразие. Никто не может дозвониться. Дополняю отзыв полтора месяца спустя : мало того, что нормальной связи так и не появилось, так ещё и обманули с обещанной суммой, которую должны были начислить при подключении. Люди, будьте благоразумны, не вляпайтесь в это г.. но!!!

Персонал доброжелательный и приветливый ( спасибо консультанту Альбине из отдела расторжения договоров) все супер, не знаю почему такой низкий рейтинг !

Самый ужасный провайдер в Татарстане, это как минимум! Я подключил интернет за 800р в месяц, а самого интернета не получил! У этой компании постоянно что-то ломается: то аварийные работы, то какие-то повреждения кабелей. А ты сиди у них на линии по 20 минут и жди, пока очередной сотрудник контакт центра освободится и ответит тебе, потому что их там, по ощущениям, работает 2 человека. Так ещё и за каждую минуту, которую провисел на линии, приходится платить деньги сотовому оператору. Только за июнь 2022 года я потратил 200р на то, чтобы дозвониться до этой компании! Деньги, кстати, за то, что не было интернета, не компенсируют, потому что, как мне сказал их сотрудник «этот процесс не автоматизирован». Как только будет возможность отключиться от этой помойки, я без раздумий так и поступлю! Никому не советую Таттелеком!

Ужасный оператор, самый плохой интернет в Казани и обман клиентов при расторжении договора, мне к примеру начислили 3200 спустя 2 года расторжения, сейчас придётся судиться.. Советую 10 раз подумать прежде чем выбрать эту контору

Зашел сегодня оформить сим-карту в офис в Набережных Челнах. Терминал очереди не работает. Очередь "живая". Впереди меня 7 человек. Поинтересовался есть ли в Челнах еще офис с более комфортным обслуживанием и меньшими очередями... Внимание - на полумиллионный город только один офис! Сельпо совхоза "Заря коммунизма" в действии! Господа, не позорьтесь - вы не "Летай", вы - "Ползай".

Телевидение начало показывать с помехами. Начал звонить в службу поддержки. В очереди более 20. Не дождался. Несколько раз звонил, всегда более 20. Скачал приложение, там нет онлайн чата, удалил. Написал в ватс ап, каждое мое сообщение показывает, что прочитано, но никто не отвечает. Писал несколько раз. В телеграм канале попытался написать, но там бот. Нажал «начать» и на этом всё. Подскажите пож-та, как можно связаться с вашими сотрудниками? И цены увеличились, без уведомления.

Оставляла заявку на отключение услуги- мне сказали ожидайте 3-4 дня, спустя 4 дня оказывается заявка не была подана, некомпетентно консультируют и сообщают информацию

Это самый ужасный провайдер интернета. Мало того что они монополизировали "Светлую долину" не пуская нормальных провайдеров, так и делают всё возможное что бы их интернетом невозможно было пользоваться. Постоянные подвисания, и отключения это нормально для них.

Отвратительный провайдер, постоянные ремонтные работы, никакой стабильности интернета. Крайне не рекомендую

Отличный сервис.

Уютный офис, приятные девушки, при входе встретят и подскажут куда пройти. Где что находится. Компания адекватная, с проводными услугами никаких проблем с 2018 года. Мобильная связь нормальная, на даче тоже ловит за городом но иногда переходит на Е. В городе трудностей с мобильной связью почти нет, но бывают места где 4G иногда пропадает. Как ответила поддержка, из-за плотной застройки. За эти деньги вполне соответствует нормальному качеству. Компания как я понимаю является региональной, поэтому и цены у них хорошие. Это им в плюс, и мне тоже, потому, что если бы у нас на территории Татарстана не было регионального поставщика своего , то мы платили бы за связь как в Москве и в Питере. А тут конкуренция все дела, поэтому другие поставщики снижают свои цены что бы соответствовать региональному поставщику и выдерживать хоть какую то ценовую конкуренцию. Короче если не планируете покидать Р.Т. то очень советую данного провайдера.

Как говорит Оленька Бузова :"Посмотрите,какое дно." Миллионный негативный отзыв. Сотовая связь Летай. Подключила их безлимитный интернет,с 12 мая нет связи. Общалась в телеге,каждый раз заново объясняя проблему.Ездила в офис. Как вы думаете решение проблемы есть? Ну,конечно же,нет. Никто даже не почесался. Зато однажды зайдя в баланс,чуть не упала -3000рублей.Как вам такое?За неработающую сим? Оказалось мне приписали покупку золотого номера.И только после криков в службе поддержки обещали разобраться. Ушла с одним номером в другую сотовую компанию,уйду и с остальными. Желаю искренне компании подавиться.

Был удивлён работой этой компании. Хотел подключить домашний интернет, но они работают до 17:00 по будням, в субботу и воскресенье отдыхают. Так я дома бываю только после 18:00 и в субботу в воскресенье...но подключить в это время не могут. Такое чувство, что они у меня покупают услуги и я должен под них подстроиться. Что это вообще? Вы знаете о клиентоориентированности? Если компания не может подстроиться под клиента, то этой компании грош цена

Сегодня расторгал договор интернет-пакет 6, не понравилось ограничение скорости при скачке больше 10 ГБ на безлимитном тарифе. Впечатление, что меня обманули. 5 звезд ставлю благодаря сотруднику Татьяне за её вежливость

Казань, Нигматуллина 5, установили домофон, ни объявлений, ничего. Это первое. И самый основной вопрос , каким образом , пожилые люди не имеющие смартфонов должны открывать дверь ?? Это просто ущемление прав определенных слоев населения. То есть доставке продуктов / лекарств / врачу , еле передвигающийся человек в возрасте по вашему должен спуститься на улицу и открыть дверь самостоятельно???!!!Как вообще можно было согласовать такую систему !?? Если ситуация не изменится , не будет бесплатного / приемлемого (не за 7000 , как пояснил оператор) подключения к квартирам, будем судиться, жаловаться в Роспотребнадзор.

Поставили домофон таттелеком , не выдали ключи , не написали объявления и включили . Теперь не возможно попасть домой. Что бы открыть дверь говорят едете в офис с документами на квартиру , но в выходной они не работают. В 21 веке не возможно получить доступ к открытию двери домофона через интернет . Похоже летай остался в 90-х с пейджерами!

Безосновательно, в одностороннем порядке и без предупреждения повышают стоимость услуг. Прислали квитанцию об оплате, в которой стоимость услуги была увеличена. Позвонив на горячую линию, их сотрудник сослался на то, что повышение связано с некой экономической ситуацией в стране. Сотрудник не смог указать на какой закон или пункт договора ссылается. При этом в нашем доме висят новые объявления от данного провайдера, на котором цены предлагаются значительно ниже и нигде не указано, что цена впоследствии будет повышаться. Т.е. данный провайдер не клиентоориентирован, т.к. вводит в заблуждение потенциальных клиентов и не заинтересован в клиентах, которые давно пользуются его услугами. Также при разговоре по телефону техподдержки с сотрудником данного провайдера на мой вопрос как я могу оставить претензию, мне ответили, что я могу оставить ее в бумажном виде в офисе компании, что очень странно для интернет провайдера. Оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор, Роскомнадзор. Федеральную антимонопольную службу, прокуратуру и суд.

Описать работу и отношение компании к клиентам можно одним словом - П И З Д Е Ц 02.05 произошло списание денег со счета за мнимую услугу, баланс стал отрицательным, интернет заблокировали. Позвонил в колл-центр, составили претензию 12246528 Активировать услугу не стали, предложили пополнить счёт

Запросы из Москвы, следовательно сливают ваши данные туда и делают невалидные запросы к чужим сайтам...

Очень жаль, что в доме больше нет провайдеров интернета и приходится подключать услуги этой компании. Не могут подключить услуги уже неделю. Спорят по телефону... Никакого конкретного ответа по подключению дать не могут. Если был бы лборй иной вариант компании-провайдера услуг, конечно, выбрала бы его, а не Таттелеком.

06.04.2022 в 19:00 пригласили специалиста на первичное подключение, приехал мастер начал сверлить стену, в итоге задел силовой кабель, всю квартиру обесточил и ушёл, нам за них пришлось звать электрика в 22:00 за свой счёт чтоб сделали проводку, не советую эту компанию!!

Не связывайтесь!!! Интернет вообще ни о чем. Дозвониться , ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬСЯ, НЕРЕАЛЬНО

Сегодня, 25.032022г, были на Ершова 57 у менеджера Асиля, разговаривала грубо!!!! Приехала расторгнуть договор, отказаться от интернета и сдать приставку от телевизора. Роутер на интернет покупали лично, сегодня узнали что он арендовал нами и просят вернуть.!!!! В том году он перестал работать вызвали мастера и он сказал, что проблемы и надо менять, и сказал что без аренды, обманываю!!!! Надеемся что больше не прийдется с ними работать!!!! Хамство, грубость и ОБМАНЫВАЮТ!!!!!

Странное впечатление от работы данного офиса и всей компании в целом. 13.01.22 оставила претензию,обещали рассмотреть за месяц. Через 2 месяца по горячей линии выяснила,что они её даже в глаза не видели((

С какого перепуга в моем доме интернет провайдер только вы? Я не хочу пользоваться вашими услугами, что за монополия вообще в 21 веке ! И подключения у вас по старой технологии Adsl, где максимальная скорость интернета составляет 24 Мбит/сек. 

Техподдержка испортила все впечатление о провайдере, сам интернет ок работал, но когда произошел сбой, удивился от того как работает техподдержка, ни здравствуйте, ни извините, в итоге спустя большую трату времени, сделали компенсацию в размере 30 копеек, только из за такой усмешки, сменил провайдера, как только появилась возможность, сами менеджеры на расторжении хорошо работают, претензий нет)

Ужас , позорный провайдер , при расторжение договора консультант не сказала что такого тарифа нет и не предложила оставить его , а молча согласилась и приняла заявление !! Приезжаю на след день и объясняю что переехать не получилось, хотел восстановить договор на неделю.Она говорит такого тарифа нет уже но есть дороже !!! Я ее спрашиваю : почему вы не говорили это при расторжении?! Она молчит !!!! Я согласился подключить только ТВ на неделю с последующим отключением! В итоге сук.. договор до сих пор висит !! Позорная контора !

Обслуживание группы удержания

Вот такой мобильный интернет у компании "Летай. И это в центре города, напротив Филармонии . Век цифровых технологий в действии...

Ужасный интернет, ну правда. Звонила, чтоб узнать лицевой счёт, сказали не правильно последнюю цифру. Оплатила 1600, а чтоб возврат делать нужно мне ещё идти в офис и нести копии чеков. Ошибка сотрудника, а время своё трачу я. Очень приятно.

Отвратительная компания!!! Жду ответа на претензию уже неделю!!! Специалисты все без опыта!!! За что оплачиваю Нетзвестно!!! Ужасное обслуживание!!! Будем уходить в мтс!!!

НИКОГДА, НИ ЗА ЧТО НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!! ТЕХ ПОДДЕРЖКА НУЛЕВАЯ, КЛИЕНТОВ ПРОСТО ИГНОРЯТ И ГРАБЯТ. НАЧИСЛИЛИ 4 000 ДОЛГА НЕПОНЯТНО ОТКУДА И ЗА ЧТО, И ВЗЫСКИВАЮТ ЧЕРЕЗ СУД, НИКТО НИЧЕГО ОБЪЯСНИТЬ НЕ МОЖЕТ

Интернет полностью не соответствует договору, не могу даже смотреть короткие видео с мессенджеров, кол центр чтобы дозвониться требуется часы, даже если вы дозвонитесь, ни кто проблему не решают, а только бесконечно будут переключать между собой, обманут о создании эфемерных заявок, а потом еще предложат позвонить в 09 чтобы узнать телефон офиса, отвратительная компания, не кому не рекомендую!!!!!

Пришла и моя очередь бомбить

ЭТА ОЦЕНКА НЕ КОМПАНИИ. ЭТА ОЦЕНКА ДАННОГО ОФИСА И ОТДЕЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ. Начну с хорошего. Чистый офис. Хочу выразить огромную благодарность двум сотрудницам Отдела лояльности, а именно Альбине и Алёне. После бессмысленных звонков и переписок в ватсапе, я поехал в офис и только Альбина и Алёна смогли мне помочь. Со мной СОЗВОНИЛИСЬ, наконец-то, по поводу подключения интернета. Спасибо вам девчоночки! Ну что, со мной созвонились, я был очень рад, не смотря на недельное ожидание и бессмысленное общение по телефону со специалистами. Оказалось моя заявка была просто в потоке, НЕ создана и НЕ верифицирована!!! Другими словами можно сказать моей заявки там просто не было… Назначили мастера на след день с 9 до 12. Начитавшись отзывов тут, сценарий повторился))) мне позвонили и сказали, что К СОЖАЛЕНИЮ, мастер не может подъехать))))))) это было уже смешно))) назначили мастера на след день, и слава Богам, он приехал. Нет, прочитайте ещё раз, МАСТЕР ПРИЕХАЛ, вы можете такое представить? Фантастика!!! Вы думаете всё? Хэппи энд? Ахахахах, неееет, я хотел тариф оранжевый 250, скорость 250 мб/с. На что мастер заявил, что просто нет технической возможности провести мне такой интернет, так как щиток, который находится в подвале подъезда не прошит под скорость больше 100 мб… в этом может помочь мне только управляющая компания, которая конечно же мне не поможет))) в итоге я купил нормальный роутер в магазине, так как роутеры Таттелекома оставляют желать лучшего. Меня подключили, с новым lan кабелем, в квартире появился интернет, не скажу что он идеален, не скажу что он ужасен, нормальный. Посмотрим, какие сюрпризы будут дальше. Всем ДОБРА! Ещё раз спасибо Альбине и Алёне из отдела по лояльности.

1 из 10, никому не рекомендую эту компанию, Вы просто посмотрите на их рейтинг на 2Гис - да же до 2 звёзд не дотягивают. Как вообще можно так работать? До техподдержки не дозвониться, в месенджерах отвечают по 2 часа, а если что-то пытаешься уточнить, то с Вами свяжется первый освободившийся менеджер... Он у вас один??? Дно, а не компания...

Самый ужасный интернет, жаль что другого варианта в ЖК 21 ВЕК нет. Вместо заявленной скорости 100 мбит/с выдаёт 2 мбит/с, в 50 раз меньше! Это дно!

Если пытаешься настойчиво дозвониться. Заносят в чёрный список. Зачем решать проблемы клиентов!? Все просто

Оставил заявку на переключение тарифа со 100 до 500 мб/сек, со мной связались и назначили время прихода специалиста, в которое тот не пришёл, после ненормально долгого ожидания на прямой линии все что я услышал в ответ «передала вешу заявку». Как можно так работать с клиентами? Отвратительная непунктуальность сотрудников, которые не могут прийти в установленные рамки времени. Мечтаю, чтобы в моем доме появился другой оператор и тогда первым делом расторгну с вами контракт.

Ужасное качество интернета и обслуживания. Дозвониться не возможно. ДНО!

Ужасная компания , заявку сделаную три дня назад выполнить не могут и ответить когда сделают ответа нет .

Отсутствие качества за высокие цены. Про скорость интернета уже речи быть не может. Удобно, видимо, пользоваться отсутствием возможности поменять провайдера. Суть тех. поддержки- отвечать каждые 10 минут по одному слову, спросить фотографии роутера и номер телефона для связи со специалистом, который кроме "перезагрузить роутер" ничего предложить не сможет. И это в 21 веке.

Ужаснее таттелекома ничего нет! Но других провайдеров в ЖК "XXI" век нет. Оставив правдивый отзыв о вашем домашнем интернете в ВК, внесли в черный список

Оставил заявку на сайте о подключении домашнего интернета (Казань, Мусина,1) перезвонили 04.01.2022г обещали, что свяжутся для уточнения паспортных данных и направят инженера, дозвониться невозможно, сами молчат который день

Не советую подключать эту парашу в виде интернета, самый тупой и лагающий из всех известных

Ужасный интернет, мало того что оккупировали жк и не дают нормальным провайдерам работать в этой местности. Бесит, даже соц. сети ели грузит.

самый фиговый интернет,то работает то нет,деньги ложишь работает 5 секунд,потом снова эта херота,проблему не решают

техподдержка отсутсвует от слова "совсем". в чатах сроки не называют, стандартный ответ "заявка в работе". По телефону называют сроки, но в назначенный день никто не приходит. И так раз ра разом.

Днище полное, больше ничего не могу сказать

Интернет не стабильный и очень медленный.

Конченые кони. Эти 13=4дарасы только и выживают за счет деревень и районов, так как там эти кончелыги монополисты. И нет у них конкуренции. Инет отстойный. Вечно отключается при плохой погоде. Звонишь им на линию там очередь аж до 20 30. Главное у них номер не бесплатный. Жулье. Фуфлыжныц интернет. И сам прлвайдер. Люди не подключайтесь пожалеете. А те кто подключился отключайтесь скорее

Пар*ша какая то. Звонки платные, в очереди ты 30.а потом сбрасывают. Интернет дохлый. Чудаки на букву М. Когда же вы уже закроеетесь. Народ все отключаемся от них.

Хочу отдельно передать привет координаторам и всему их отделу, ваше счатье что кол центр не даёт ваши номера ссылаясь что нет с вами прямой связи, а так бы я вам лично сказал какие вы криворукие

Сервис на нуле.подключили интернет 250мб,при том что их оборудование позволяет развить скорость интернета до 100мб.подключил интернет таттелеком так как нет другого провайдера по адресу,как появится другие сразу же отключу данную компанию.

Это просто жесть, такого отношения к клиентам ещё не видел... Месяц не могут подключить интернет... Второй раз сижу пол дня дома и жду пока придут подключить интернет, но никто не позвонил и не пришёл... Хотя записывались за неделю...

Наихудшайший интернет провайдер.

Это самый отвратительнейший провайдер по предоставлениям услуг. Такого наплевательского отношения к клиенту вы не встретите нигде. 28.09.2021 был заключён договор с данным поставщиком интернета. Тариф 3 за 333, интернет, ТV и сотовая связь. Т к в семье уже имелась симка с данным провайдером , было принято решение о переносе имеющегося номера на лицевой счёт. И тут началась целая эпопея. Некорректно составленные операторами заявки , обращения , претензии. Сроки которые уходят куда то в бесконечность. Т е получается, что я со стороны Потребителя исправно по договору выполняю свои обязательства, плачу ежемесячную оплату , а пользоваться услугами по договору не могу. На оформленные претензии на перерасчёт, так же сроки рассмотрения неизвестны. Т е здесь идёт очевидное нарушение прав со стороны Таттелеком. Раз уж взялась буду до конца с вами разбираться и обращаться во все возможные инстанции. Не советую данного не добросовестного поставщика услуг

К сожалению, в доме нет тех. возможности подключить другого провайдера. Приходится мучатся с таттелекомом. Как минимум, раз в неделю, а то и чаще, приходится звонить в тех. поддержку и просить перезагрузить роутер. Связь на уровне 1.3 мбит/с. Если был можно было поставить отрицательную оценку, то поставила бы минус 5!!!

Сегодня 25число,а квитанций, как обычно нет. Завтра Вы отключите интернет. Как, я должна работать на удалёнке? Ваши квитанции придут, только 30-2 числа. За эти дни, почему я должна платить, если у Вас бардак

Подключил и 2 месяца мучился с качеством интернета

Был подписан договор №106149306 на подключение интернета и кабельного тв.Специалист пришёл, сказал подключение займет от 2 недель до месяца.Пошёл второй месяц ,ничего не подключили .

25 сентября (суббота) ночью было отключение электроэнергии, после этого кабельное ТВ и интернет перестали работать, позвонив на горячую линию, нам сказали, что по выходным они не работают и заявку они могут только на понедельник сделать. В понедельник, возможно, приезжали. Потому что ТВ заработало, а интернет нет, снова звоню на горячую линию, оставляю заявку на среду. В среду звонят и говорят, что большая загруженность и перенесли на 01 октября. Я попросила приехать к 9.00, так как уезжаю на работу до 19.00. А они работают только по будням с 9 до 17. Почему нет дежурной бригады на выходных? В итоге время 13.30 до сих пор никто из инженеров не удосужился позвонить и хотя бы определиться со временем, видимо, я должна целый день сидеть и ждать их приезда… ЧТО ЗА БЕЗОБРАЗИЕ??? Никакой клиентоориентированности

Месяц назад я записался на подключение на 20 сентября, сегодня вечером звонят и говорят, что они сегодня не могут могут приехать только 28 числа, хотя я специально взял отгул чтоб решить эту проблему. Просто одним словам бестолковые. Который раз уже убеждаюсь

Заказал подключение. Уже второй раз переносят приезд специалистов, на неделю. Проблема в кадрах или вам не нужны новые абоненты?

Звонишь, ждёшь …. уточняют ответ на мой вопрос, ждёшь …. Итог - нужно подойди в офис. На дворе 21й год а для замены модема на нормальный (за который я готов заплатить деньги) нужно идти в офис. И это я не говорю о том что интернет у меня отвратительно работает

За 4 часа так никто и не позвлнил, не работает интернет. Ужасная компания, не могут решить прлблему. Тех поддержка не отвечает, дурдом

Худший провайдер из всех, договорились о подключении интернета (только из-за того что нет других провайдеров в доме). В итоге уже 4 день терпим хамское отношение, то они не успевают подъехать, то машина сломалась, то вообще не уточняют почему не хотят ехать. В техподдержку обращаться бесполезно - кормят "завтраками" и все равно "переносят" подключение. Если есть возможность никогда не связывайтесь с данным провайдером

Начитался здесь отзывов - было страшно ехать расторгать договор, думал, что умру в очередях, и обязательно до чего-нибудь докопаются, и развернут. Но нет, в субботний день в районе 12 часов дня очереди практически не было, очередь по талонам- удобно. Сотрудница Альбина вежливо встретила, узнала в чём причина расторжения, попыталась предложить различные варианты сохранения договора. Потом проверила комплект поставки оборудования (он был полный, поэтому проблем не возникло), подписали пару бумаг, да и всё на этом. Всё прошло относительно быстро и спокойно.

Хотела провести в дом интернет, назначили на один день, потом, когда пришло время, просто поставили перед фактом, что сегодня установки не будет и перенесли на другой, а то что я специально освободила пол дня, отложила все дела, никого не волнует. согласилась, но когда на другой день, прождав их пол дня, поступил звонок с тупой отмазкой сломалась машина, у мастера понос или ещё там что то, это уже треш полнейший. никакого уважения к клиентам, людям, благодаря которым зарабатывают деньги. Крупная, уважаемая, когда то компания, превратилась в шарашкину контору. Судя по всему компания катится к закату. Столько отзывов и все отрицательные. Ищу других провайдеров, благо на рынке их не мало!

Интернет полнейший отстой, вот хуже прямо не придумаешь, роутер приходится перезагружать по 3 раза в неделю и порой это не помогает. К сожалению в доме это единственный провайдер, если бы был ещё к таттелекому ни за что бы не пошла) Очень надеюсь, что вы закроетесь

Худшая компания связи (летай), которой доводилось пользоваться! Сначала ошибочно начислили задолженность (причем ушло сильно в минус, и на 0 не остановилось, будьте осторожны!), дальше перерасчет не делают, заявку создали, но как то решить решить этот вопрос (их же ошибку) невозможно ни через оператора ни через офис- будут просто динамить пока у тебя терпения не закончится. Сижу уже 7 дней с блокировкой связи, ни позвонить ни смс получить, куча запросов и писем, вопрос не двигается от слова совсем! всем все пофигу просто... Остается только оплатить из своего кармана неправильно начисленную задолженность и уйти с этого кошмарного оператора. Никому не желаю связываться, устанете нервы мотать. P.S. когда домашний проводной интернет отключал, тоже был тот еще квест. пожалел 10 раз.

Не понравилось ничего! Интернет такой, что зависает даже реклама на ютубе, если подключил от двух и более устройств, можно сказать, что интернета нет. Операторы не заинтересованы в решении ваших проблем. Никаких предложений от них не последовало при расторжении, да даже не спросили в чем дело, видимо у них подобные ситуации в порядке вещей. Если у вас нет интернета, а хочется интернет, то ни в коем случае не выбирайте Таттелеком. Обещали изначально скорость не высокую, но стабильную, по итогу скорости не хватает даже на обновление ленты Инстаграм.

Самый отвратительный интернет и служба поддержки. Хуже на рынке России ещё не встречал

Бестолковая организация. Ничего нормально не могут сделать. Клиентоориентированность 0 я даже одну звезду не поставил бы вам. Даже пришёл интернет домашний расторгнуть и тут по человеческий не могут. Очень очень ОЧЕНЬ не рекомендую связывается с таттелекомом. Сидеть курицы глазами хлопают. По увольнять вас там надо. С точку на точку гоняете. Модем третий день принять не могу.

Не рекомендую данную компанию

Контора в которой работают невежливые сотрудники! Не обращайтесь к ним!

Ни в коем случае не связывайтесь с этой “конторой»! Лучше с телефона раздать интернет чем подключаться к этому...

Год интернет работал на обещанной скорости, периодически отключаясь. Сейчас скорость упала до 4 мб/с при обещанных 25 мб/с. Тех.поддержка проблему решать отказалась.

оставил заявку на подключение интернета и ТВ, посёлок Вознесенское, определили день и время, до сих пор никто не приехал и не перезвонил, судя по отзывам лучше их не ждать и подключаться!))) Таттелеком 10 лет назад морозил, до сих пор ничего не поменялось)

Не пользовались услугами, списали деньги, на вопрос почему говорят что было использоватюние трафика, хотя мы были в разъезде)

Вся тех поддержка сводится на том, что мы должны перезагрузить роутер для нормальной работы интернета. ДИБИЛЫ ТАМ РАБОТАЮТ

10 мин. не могу дозвониться до вас. Хотела просто подключить интернет. Видимо не судьба...

Самая ужасная компания! После 21.00 интернет пропадает напрочь! Тариф 100 мБ. И вечно у них что то кто то виноват, но только не они

Пытаюсь отключить услуги уже неделю почти!!! Злости не хватает уже на эту компанию. Мне просто надо отключить, в итоге каждый раз звоню, а мне говорят, что заявку оставили, ждите звонка. Класс... жду звонка. Думаю, куда обращаться выше. Беспредел! Хочу уже как можно скорее отключить, а они тянут, так и хочется обозвать!!! Ещё ведь каждый раз спрашивает «А почему хотите отключить?». ДА ПОТОМУ ЧТО ПРОСТО ОТКЛЮЧИТЕ УЖЕ!!!

Самый ужасный в мире интернет, по ночам вообще как будто трафик отрубают и просто ничего не грузит. А личный кабинет уже 2 месяц сделать не могут, нет доступа к нему. Если у вас в доме есть выбор между таттелеком или любой другой провайдер, смело выбирайте любого другого провайдера.

Я проживаю в городе Чистополе 06.04.2021г. заключил договор на интернет с этой компанией заплатил 750р. абонентскую плату но интернет так и не подключили. Позвонил в абонентскую службу на что мне операторы ответили что необходимо еще внести 750р. для подключения якобы авансовый платеж я снова заплатил но интернет так и не подключили. 08.04.2021г. подключили а 09.01.2021г. снова отключили. На мои звонку операторы отвечают одно и тоже что моя проблема решается, но на 12.04.2021г. интернета так и нет.

Сотрудник, Светлана - профессионал своего дела.

! Самый худший провайдер !!! Никому не советую !!! Не пользовались услугами , а они накрутили долги ! По телефону хамят !!! Днище !!!!

Самый бестолковый интернет-провайдер. Качество услуг ужасное. Интернет отваливается периодически. Настройщики через одного дилетанты. Главный офис огромных размеров непонятно для чего, парковки для клиентов нет, но чтобы отключить их Услуги нужно обязательно приехать в этот бесполезный офис и потерять пол дня. Плюс ко всему таттелеком настолько обнаглели, что создают монополии в построенных домах и не пускают других провайдеров.

Отвратительная компания, связь нулевая напротив офисов, интернет дорогой. Ещё и людям "на голову" вышки в упор к жилым домам ставят, превышая нормы по "фону" с использованием связей своего "управленца"

Крохоборы, перешёл, вернее убежал в ужасе от ихнего интернета к другому оператору ещё в ноябре. До сих пор зажали 60р. которые по заявлению должны были перечислить на мой счёт. В январе написал ещё раз, уже претензию. Воз поныне там же. КРОХОБОРЫ!!!!! Твёрдая еденица.. Не связывайтесь с этими т. н. "телефонистами"...Где деньги Зина?....

Компания из 90х. Чтобы сменить тариф надо прийти в офис и отсидеть в очереди 2 часа. Жалко нельзя поставить 0 из 5.

Никому не советую эту провайдера постоянно отключают интернет жалобу писать мне бесполезно в WhatsApp проще поменяю провайдера и Вам советую, МТС оператором переговор буду вести, я не доволен этим Таттелекомом.

Никому не советую эту провайдера постоянно отключают интернет жалобу писать мне бесполезно в WhatsApp проще поменяю провайдера и Вам советую, МТС оператором переговор буду вести, я не доволен этим Таттелекомом.

Срочно нужна была сим карта @Летай, поэтому заказал её через сайт @tattelekom. Прислали курьера, оформили. В течение дня карта так и не заработала. Позвонил в техподдержку. Внимание!! В техподдержке сказали сим карта активируется через 3 (три!!!) Дня!!!! Вот это сервис. Никогда не обращайтесь в @летай

Просто самый отстойный провайдер. Сервис дно, клиентоориентированность дно, тупо разводят на деньги запутанными условиями договоро, существуют только благодаря привелигировпнным условиям в татарстане. Настоятельно рекомендую всем объявить байкот за такое скотское отношение, и пользоваться всеми другими провайдерами или мобильным интернетом вкрай. Благо мы живем в 21м веке а не в 19м как данная кампания.

Приехал в пятницу в 16.00 расторгать договор. Подсказали куда пройти, в очереди просидел около 5 минут. Сотрудник Альбина быстро и максимально корректно выполнила свои обязанности. Была проблема с оплатой счета на кассе, зависло оборудования, но кассир и тут быстро спасла ситуацию, рассчитав меня в соседнем окне. Ехал в это отделение с мыслью, что проторчу там как минимум часа полтора-два, но пробыл там в районе 15 минут. В прошлом было горький опыт, где я расторгал договор и это заняло около 2х часов, но в этот раз приятно удивился.

Интернет как всегда плохо работает! В январе скорость была 0.9 вместо заявленных 15. Писала претензию на перерасчёт, но таттелекомом мне любезно отказал в перерасчёте! 2 дня ходила в офис на ершова 57 чтобы расторгнуть договор, в первый день так и не досидела, ушла спустя 2 часа недождавшись своей очереди. На второй день решила пойти с утра, я была 4-ой в очереди и прождала 1,5 часа чтобы попасть к специалисту. Специалисты работают оооочень долго, никакой оперативности, хотя прекрасно знают что в коридоре огромная очередь. Ещё с меня взяли лишние 210 рублей за переходник которого не было в комплекте. В общем, интернет у них хуже некуда, замучилась еженедельно вызывать мастера!

Отвратительная организация. Сервис из прошлого века. Чтобы просто сменить тариф надо ехать в центральный офис с паспортом, с роутером и сидеть час в очереди в период эпидемии. Заблокировать услуги онлайн нельзя, деньги все равно продолжают списывать, так что ехать вынуждают. Качество услуг хуже чем посредственное. Компания пользуется своей монополией и привилегированным статусом и только благодаря им существует на рынке. На своих клиентов плевать. Судя по тому, что в офисе огромную толпу обслуживает 2 человека, на сотрудников тоже.

наверное Летай единственная компания, которую век цифровизации не коснулся до сих пор. Система работает как в старые советские времена. На днях опять наткнулся повторно на те же грабли... Оплатил через личный кабинет платеж по номеру лиц. счета на городской домашний телефон, но платеж пришел на мобильный счет, хотя заполнял все правильно, не первый год плачу. Опять как в прошлом месяце позвонил по 2222222 и попросил перевести с моего лицевого мобильного счета платеж на мой же лицевой домашний счет. Но опять сказали что по телефону или в личном кабинете, это не возможно, единственно можно только прийти лично с паспортом в головной офис на Ершова, там заполнить заявление и дожидаться две недели решения... Каково? И это в век цифровых технологи и в период пандемии, нужно пуститься в эпопею по городу, найти единственный офис, где можно осуществить эту операцию и ждать решения две недели, когда председатель колхоза из 80х годов одобрит перевод моих средств на мой же счет... Я уж не говорю о картах, как у других развитый операторов, привязанных к номеру телефона и с которых можно снимать и расплачиваться. Когда же вы перейдете в 21 век, алло?

Бездарная компания, любящая только себя и плюющая на клиентов. Подключил тариф 333 руб. Интернет+тв+симкарта. Обещано после внесения авансового платежа 1й месяц бесплатно, второй за счет аванса. Подключал 9 декабря. Сейчас 1 января - интернет не работает по причине неуплаты. Звоним в службу поддержки: "ваш тариф поломался и сел неправильно, теперь вам нужно платить 700 руб за интернет и тв". Но есть же договор, при чем тут сломанные тарифы, ответ:"ничего не можем сделать - идите в офис". Ладно, 1 января, хотелось отдохнуть, но если нужно сходим, ответ:"ой да, офисы работают с 4 числа"

Хотим всей семьёй поблагодарить отличного специалиста, знающего свое дело - Шарафутдинова Рамиля! Приходил к родителям подключать домашний телефон. Очень тактичный, внимательно отнесся к нашим пожеланиям, спокойно и быстро выполнил свою работу. Спасибо большое за высокий уровень профессионализма и тактичное отношение к клиентам! С наступающим Новым годом компанию "Таттелеком" и в особенности, Шарафутдинова Рамиля!

После отзывов готовилась к худшему, но все было совершенно иначе! Никаких очередей, милые добрые женщины. Расторгали договор, никто ничего не втюхивал, просто сразу объяснили почему больше не будем пользоваться. Интернет работал всегда на отлично! Отдельное спасибо Елене Владимировне, которая с нами работала, вежливая и милая женщина! Спасибо Таттелеком, процветания вам

Наглецы! В договоре у меня была аренда ОБОРУДОВАНИЯ с последующим правом выкупа. Пользовался услугой более 3х лет. В итоге при переезде Оборудовние было потеряно, а когда захотел расторгнуть договор - Таттелеком выставил мне счёт 2300 рублей за роутер, который уже стал моим.

Отвратительный сервис, что у интернета, что у домофона! Заявки на интернет якобы принимает неверный дилерский отдел, потом основной отдел не знает, что делать, не принимает новую заявку, не аннулирует старую, с 14 декабря по 24 ничего не делали, операторы дают неверную информацию, перекидывают друг на друга, позвонило за день 4 человека с абсолютно разной информацией! С домофоном ещё хуже, чтобы получить логин от приложения, которое якобы нужно для удобства, необходимо ехать в физический офис, стоять там в очереди,телефон офиса операторы не дают, с выданными ключами проблема у всего подъезда!

Очень долгое обслуживание