Отзывы Л`Этуаль, магазин парфюмерии и косметики

Очень сложно что либо посмотреть или протестировать когда в затылок дышат консультант с охранником. Я конечно понимаю, что это их работа но когда говоришь что помощь не нужна а за тобой в полушаге ходит толпа, то что либо покупать желание пропадает.

Ассортимент и цены гораздо лучше, чем в рив гош, но вот отношение персонала оставляет желать лучшего) зашла сегодня в этот магазин с целью купить гель для бровей на сертификат. Минут 20 искала хоть один прозрачный бюджетный гель. Ни один из 6 консультантов не подошел, хотя в магазине была только я) с горем по полам выбрала все, что нужно, оплатила и ушла. Досвидания мне никто не сказал, в этот магазин больше не пойду

Была в данном магазине не один раз. Девочки всегда доброжелательны и рассказывают о всех акциях, в такое не простое время Летуаль не стала поднимать так ценник, в сравнении с конкурентами. Очень люблю данный магазин и желаю успехов и процветания!

Не рекомендую этот магазин! Покупала духи в подарок!!! на день рождения, консультант мне показала духи со скидкой, сказала что очень хорошие, в это же день я их подарила и оказалось что срок годности выходит на днях!!! Если бы это был не подарок было бы не так обидно, но когда получили мой подарок и увидели истекший срок годности приятного было мало. Консультанту было сказано, что я выбираю именно в подарок, но видимо консультанту было важно только продать!!!

Консультант магазина ввела в заблуждение мою маму. Она пришла за конкретными духами ( розовая коробочка на фото), покупала в подарок. Консультант подвела к аналогичным духам ( зелёная коробочка), и сказала, что они просто сменили дизайн! Аромат тот же. На деле это совершенно разные ароматы. Очень неприятная ситуация, хотелось бы услышать мнение администрации по этому поводу.

Больше ни ногой в данный магазин! Охранница ходила по пятам в наглую, попросила её не ходить за мной, так как мне не комфортно, но увы)) в итоге не я не смогла нормально выбрать парфюм и ушла напротив в рив Гош, где быстро помогли выбрать нужный аромат. Не советую данный магазин, там быстро Вам испортят настроение

Очень навязчивый продавец, навязывание скидочной карты без необходимости. На ценнике указана цена без карты, соответственно карта не нужна.

Консультант вводила в заблуждение касательно цен товара, скидок, артикула и возможности покупки. Как итог стараясь быстрее оформить покупку заблокировала карту для выдачи новой ещё до оплаты товара. Когда от оплаты товара отказались (слишком сильное было впечатление что тебя обманывают и хотелось покинуть магазин) - остались с заблокированной картой клиента, теперь и с этим ещё разбираться. Никому не рекомендую этот магазин.

Чтобы QR-код проверить, надо пол часа ждать

обратилась к консультанту с четким вопросом есть ли наборы с нужным мне ароматом, консультант ответила что к сожалению нет! Я приобрела отдельно аромат 30мл и отходя от кассы увидела набор по такой же цене как отдельный аромат. Говорю так вот же набор, попросила поменять, на что консультант ответила что это невозможно. Меня это естественно возмутило. Консультант меня дезинформировал и я приобрела не то что изначально хотела. В чем проблема обменять товар который вы пробили только что, загадка. Ещё и рядом другая продавец с жутким макияжем начала мне хамить и сказала что меня обслуживал стажёр и надо было смотреть на бейджик. Когда зашла в магазин никого из консультантов найти не могла- кого увидела первым у того и спросила нужный мне вопрос. Да и какая разница если консультант в зале он должен знать ассортимент иначе я вообще тогда не понимаю смысл этих безграмотных консультантов. Магазин большой самостоятельно я не смогла найти наборы. Разочарована посещением данного магазина, особенно общением девушки-хамки с жутким макияжем, жаль имя не запомнила.

Отличное место с широчайшей палитрой парфюмерии , отдельно хочется выделить сотрудника Корниенко Анастасию , очень компетентный , тактичный сотрудник , очень радует , подобрала духи , о которых мечтал !

Как писали ранее, консультанты стоят кучкой, либо занимаются раскладкой и особо без желания помогать. Охранники – это отдельная тема. Следят за тобой, шушкаются, чуть ли не в спину дышат. Куда ты – туда и они! Могли бы уж вместо консультантов подойти помочь в таком случае. Отвратительное давление. Куда смотрят управляющие? Не рекомендую данный филиал, и сама покупать там больше не стану.

Очень навязчивые консультанты, следуют за тобой попятам, не давая спокойно выбрать самостоятельно. Из плюсов - большой ассортимент мужских средств, целый отдел, и сам магазин довольно крупный.

Большой ассортимент духов Профессионализм консультантов

Очень приветливая девушка консультант Александра Крупцова, поздоровалась как только я зашла в магазин, помогла подобрать косметику по стоимости и оттенкам, очень улыбчивая и очень хорошо ориентируется в ассортименте!

Делала заказ в интернете, приехала получать в этом магазине. Было много наименований, все стали показывать перед тем, как отдать. Я сказала, что не хватает духов (делала заказ только из-за них), девушка удивилась, позвала другого консультанта, извинились, принесли мои духи и начали складывать в пакет. Заметила, что они очень маленькие, оказалось, что принесли объём в 2 раза меньше, только после моего замечания принесли большую упаковку, но она мытая, на что мне ответили, что это последняя... Проверяйте тщательно заказы!

Зачем набирать в персонал консультантов, которые не знают, что продают и не отвечают на вопросы? Попросила жидкие румяна, мне принесли жидкий хайлайтер и утверждали же, что это румяна... Попросили показать румяна до 1000 рублей, показывают румяна с ценой 2700, почему, а главное зачем? На вопросы по заполнению анкеты для бонусной карты ничего не отвечали. Н-да.

Зашла в данный магазин,все консультанты стоят кучкой.Люди заходят-персонал даже не здоровается!Наблюдала что консультанты даже не интересуются нужна ли помощь покупателям,поэтому я и выбирала все где-то в районе 15-20 минут,отвратительный сервис,на кассе задала вопрос «почему консультанты не помогают в выборе» в ответ извинились и предложили подарок хотя он ничего не исправит.Шикарный магазин но из-за такого отношения на ул.Поморскую больше не приду!Советую всем побывать в ТРК «Макси» там люди намного улыбчивый!

Очень нравится, светлый и просторный

Покупали помады, не дешёвые. На кассе выяснилось, что на них скидка 70%. При вопросе почему, ответили, что просто скидки на некоторые номера помад. Наша оплошность, что не поверили срок годности. Оказалось срок у одной до 03.2020,а это через неделю. У второй 07.2020. Очень не приятно, что консультант промолчала.

Встречаю по одежке, а провожают по.... При заходе в данный салон на тебя никто не обратит внимание если ты не в шубе, а одет легко и просто. Планировалось купить подарок на 23 февраля супруг, хороший парфюм. Обхожу все полки, т.к. глаза забегаются, а что можно было бы купить достойное не знаю. Ни один из консультантов которы были в зале не поздоровались со мной, о какой либо помощи я вообще молчу. Поняв что в отделе масс- маркета выбрать будет очень сложно, забрела я в отдел «элитной» парфюмерии. Печальный парень консультант стоял прижавшись в углу. Это было смешно, но мне пришлось его уговаривать показать мне что нибудь и говорить «я куплю, вы только покажите достойное». Выбор пал на scent stories min New York, волшебный мужской аромат и приятно было то что вместо 16 тыс, он был по акции за 8. Я предложила молодому человеку пройти на кассу и платить покупку, тут же волшебным образом его глаза засияли от радости . Не очень конечно приятно что вы выбираете кого обслуживать по внешнему виду, но похоже вас не переучить. Спасибо вам, молодой человек, имя к сожалению которого я забыла, что позволили мне совершить хорошую покупку, хоть и через уговоры о помощи.