Отзывы СДЭК, служба экспресс-доставки

МОШЕЙНИКИ!!! Пришла посылка 2 кг. , а в накладной написано 12 кг , на все просьбы и звонки на все службы поддержки отказались менять стоимость доставки. Пришлось оплачивать стоимость доставки в 6 раз больше. Люди будьте внимательны когда получаете посылки, эти обманщики по отзывам на них поставили на поток завышение веса.

Не меняют упаковочный стол уже 3 года. Звонил неоднократно на горячую линию. Разговаривал с сотрудниками и просил их обратиться к руководству о замене стола. Дальше обещаний дело не сдвинулось. Испортил много вещей при упаковке и неоднократно оставлял занозу. Компания ориентирована исключительно на заработок денег. Ни про какие удобства и просто обычный стол для упаковки вещей речи не идёт. Буду меня транспортную компанию. Хотя мною было совершено более тысячи отправок. Адрес пвз Йошкар-Ола Петрова 24а

Это наверняка был последний раз, когда я воспользовался услугами СДЭК. Приобрел запчасть для техники в Минске. В Москву деталь прибыла спустя три дня, нормально чё))) а вот потом... при анонсируемом сроке поставки 13 сентября, я ее смог получить только 25-го числа. Мне с Владика быстрее груз приходил другими кампании, чем СДЭК с Москвы до Йошкар-Олы (меньше 800км.) тащил.

Приехала получить посылку, паспорт предъявила через Госуслуги, поскольку указом Президента РФ Путиным был подписан указ о том, что электронная версия паспорта в Госуслугах приравнивается к оригиналу документа (от 18 сентября 2023г). Но сотрудник отказалась выдавать посылку без самого паспорта. Позвонила директору. Директор тоже запретила выдачу посылки. Видимо директор СДЭКа считает себя важнее президента РФ! Возмутительно!!! Больше никогда не приеду в этот пункт выдачи! Неуважение к клиенту- самое унизительное, что можно

Без согласия подключают CDEK ID, расчёт за отправку получается в 2 раза дороже, чем через приложение, мотивируют это тем, что коробки для отправки "застряли в Казани". Пользуйтесь Почтой Росии.

Заказывала с Авито товар, отправка была СДЕКом. Мне товар не подошёл, девушка при мне его запаковала обратно и случайно выдала в своей программе. Ее ошибка, а решать теперь все это мне. Сдек все тянет, нет никакого от них ответа. Набрали необучаемых сотрудников, а люди должны мучаться.

Это какой-то ужас! При оформлении отправки ни слова не сказали, что деревянную обрешетку делают 2-3 дня, что возможны задержки отправки груза! Человек ждет посылку, как из печки пирога! А у нас обрешетку делают 3 дня! Почта России работает быстрее!

Посылка с Москвы идёт 6 дней, сказали ещё подождите 2-3 дня, наверное курьер пешком идет

Самый ужасный сдэк, работают хамки, ничего не хотят делать.

Не знаю даже кому адресовать этот отзыв? Всей компании или только этому пункту! Опять жалею что связался! Почта России уже больше доверия стала заслуживать! Изначально доставка должна была быть до 19.08, что в принципе устраивало! Но сегодня уже 19.08, отправления нет, смысл в котором уже пропал, подарить хотел сотрудникам уже, но и этого они не заслужили! При том что заказ прибыл сегодня 19.08 в сортировочный центр в Йошкар-Олу из Казани в районе 12 часов и был отправлен в пункт выдачи, у нас что такой огромный город что он до 18 часов так и не добрался до ПВЗ? Пешком можно было два раза туда и обратно отнести! Либо он все таки доехал до ПВЗ но расторопные сотрудники так его и не «оприходовали»! Контора «Рога и копыта» одним словом!

Плохой сервис. Отправляла Авито посылку, на след день посылка была все ещё не отправлена. По этой причине Авито отменил заказ. Из-за ошибки приемщицы пришлось снова ехать в пункт выдачи и заново регистрировать. Некомпетентная девушка долго оформляла посылку с ошибками. Займитесь обучением персонала. Безалаберное отношение к своей работе

Быстрая доставка ,девушки всегда крайне приятные и вежливые, такое количество отрицательных отзывов, даже обидно

Сегодня не приняли заказ через авито доставку на пункте сдэк по адресу г Йошкар-Ола ул Петрова 24а. Упакованный заказ весил 5кг150гр. Оператор не приняла, сказав, что это превышает допустимый вес до 5кг. Хотя на сайте было указано до 10кг. Пришлось отменить доставку и отправить почтой.

Ужасное обслуживание, любую отправляемую посылку отправляют только в обрешетке, аргументируя это тем, что менеджер не хочет брать на себя ответственность за целостность товара! Уже второй раз сталкиваюсь с такой ситуацией. Просто накручивают цену за отправку...

Наконец-то поправили сервис. Теперь товар принимают две красивые вежливые и шустрые девочки. Претензий нет

Просрали посылку. Ждал страховку в срок. А она в Казани затерялась... нашли за это конечно спасибо. И ещё разберитесь с сотрудниками. Звоню по телефону - спрашиваю про ограничения отправки в Беларусь- отвечают нету... кроме запрещённого списка. Прихожу отправить - кроме вещей ничего не отправляем... таможня не пропускает. По итогу только время на посещение потерял. Отправил в dpd спокойно.

Научите персонал здороваться с клиентами и вести себя вежливее. И внедрите оплату банковскими картами!

Ущербная забегаловка, должен был получить заказ здесь тк пришло уведомление о его доставке, девушка на пункте выдаче отказалась выдавать его по паспорту и закрылась раньше времени и ушла, телефон не отвечает Вывод это не ТК, а цирк, срочный заказ не смог получить по паспорту, получил огромные проблемы из за этого, крайне ненадежная ТК, впервые в жизни столкнулся с таким отношением, как вы не человек, а ничтожество Адрес г.Йошкар-Ола, Петрова 24а, обходите стороной

Очень долго оформляют, отправки стоят дорого ещё запретили отправлять не в заводской упаковке !!!

Посылка пришла на 5 дней раньше, хорошо работаете

По какой-то причине очередь на выдачу стояла на улице, ужасно замёрзли, отвратительный сдэк

Никому не советую данную компанию! Хотела переслать лекарство. В итоге менеджер Дарья кажется, пол часа вздыхала , всем звонила: узнавала, можно ли отправлять лекарство. В итоге они решили, что нет. Главное в Москве это же лекарство приняли и удачно отправили. У нас же сидят ни чего не знают они

Я бы весь персонал уволил нахер, вежливости ноль, лицо делают такое, что я им че то должен, платёжки чуть ли не кидает с недовольством, хотел научить их манерой общения, да времени не было. Жуть просто. Никому не посоветую, лучше в другой филиал съезжу.

Очереди нет все забрал быстро и качественно!

Первый и последний раз обратился в эту контору. Все ругают Почту за сервис. Обратитесь в отделение на Петрова к менеджеру Екатерине, она вам покажет высокий уровень отвратительного отношение к клиентам. Навязали установить свое приложение, какую-то страховку. Пытался задать вопросы в чате, там робот кучу не нужного теста шлёт на вопросы никто не отвечает. При упаковке товара, пришлось заставить менеджера обложить его, чтобы не болтало внутри коробки. Ужасное место!!!

Не понимаю откуда негативные отзывы, много раз забирала посылку, отдавали быстро, никаких проблем с доставкой тоже не было, как по отслеживанию так и по ее скорости. Также отправляла огромную решётку бампера, девушки помогли упаковать, упаковали очень хорошо, нигде ничего не треснуло и не сломалось. Какие-то хрупкие предметы приходи целыми и опять же вовремя. Удобное месторасположение, невысокие тарифы на доставку. Если кому-то долго, то можете выбрать доставку быстрее и скорее всего как и везде произвести оплату чуть больше, чем стандарт.

Согласно сервису по отслеживанию моя посылка ещё 01.06.2022 была отправлена в пункт выдачи и уже 3 дня по Йошкар-Оле не может туда доехать! На горячей линии говорят звоните в пункт выдачи все отправлено туда, а в пункт выдачи говорят ничего не знаем, звоните на горячую линию!!! Где искать мою посылку?

Просто пиз..ец,почта России быстрей доставляет,с АлиЭкспресс с Китая быстрее приходит. Посылка 200 км едет неделю!!!с сортировочного центра до пункта выдачи едет два дня,в нашем маленьком городе это пипец как долго. Первый и последний раз со сдеком!!!

Пришёл в 19:40 отделение закрыто! Написано что работают до 20:00!

Написано доставка 05.03.2022.время 18:30 еще не пришло.Уверен сегодня не придет.Завтра незнаю,придет или нет.Если пишите дату доставки,доставляйте в срок.

Посылка пришла 1-ого марта . Пришла к ним 2-ого марта , сотрудница не смогла найти, записала номер телефона , сказав , что перезвонит сегодня -завтра . Прихожу сегодня , 4-ого марта , та же самая история . Вы Издеваетесь ? Сколько ещё нужно прийти раз , чтобы получить свою посылку ?бардак !

Часто что-отправляю, получаю. Иногда нет очередей и девочки приветливые, со всем помогут. Иногда день завала, очередь, все напряжены и даже телефон не берут т.к. не хватало чтоб в такой момент еще по-телефону отвлекались, очередь живьем сожрет. Я воспринимаю спокойно, как повезло все равно быстрее и качественней чем на почте россии.

Не принимают чай для отправки в заводской упаковке

Дозвониться до пункта невозможно. Горячая линия, не дослушав вопрос бросает трубку. Нахожусь в другом городе, нет возможности подъехать быстро, а вопрос срочный. Вознакает вопрос, зачем прописаны телефоны, если они не работают.

Посылка из Тольятти пришла за 2 суток. Содержимое посылки было очень хрупкое - изделие со стеклянными элементами. Всё внутри было целым, без повреждений. Впечатления от общения с персоналом точки выдачи посылки положительное.

Не дозвониться, без паспорта нельзя получить, зачем штрих код тогда отправляют

Звонила в данный офис, время было еще рабочее, а трубки уже не берут!!! Работники данного офиса никогда не знают, когда придет товар!!! Связи с водителями у них почему-то нет!!! Ужасное отношение!!!!Обманывают с датой доставки. Написано было 16.09.21 товар придет, но в итоге его нет. Даже одной звезды они не заслуживают. Никому не советую!!!!

Во всей стране права являются удостоверением личности. В этой конторе -нет. Пришлось бежать за паспортом. Все через ж..пу. Как говориться "для клиента"

Обвешивают посылки сволочи

Не берут телефон( Толком ничего отвечают про посылку. Хотя таможню прошла(

Позвонил в данный офис для уточнения посылки,но со мной даже разговаривать не стали просто бросили трубку со словами что некогда! Ужасное отношение к клиентам,звонил 21.05.2021.

При отслеживании трека посылка прибавила в весе в 8 раз и с этими показаниями прибыла на пункт выдачи. Взвесить посылку при получении не оказалось возможности, весы грузовые. О Акте формы 51 , позволяющей отправить посылку обратно после вскрытия на пункте выдачи при выявлении каких либо не соответствий, даже не знают(либо прикидываются тупыми). Предложили оформить отказ от получения не вскрывая посылки. Либо открывать спор с продавцом после вскрытия, тем самым снимая свою ответственность в транспортировке. Вскрытие произвел на пункте выдачи с фиксацией на видео. Взвесил посылку уже дома. Вес соответствовал заявленному продавцом. От сюда вывод, один "идиот" в компании СДЭК взвесил не правильно все остальные даже не проверили и просто дублировали вес.

Обманывают с весом посылок. На квитанции один вес, взвешиваю при получении, вес на 1,5 кг меньше. Маленькую посылку считают за Обьемную. Уже не первый раз так делают. Продавцы грубые. Не советую!!!

Не можем получить товар!!! Нужна им доверенность заверенная Нотариусом! А сколько она стоит?! Какие то колеса на коляску. Стыд и срам!!! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО!!!

Сервис этой компании отвратительный. Делал экспресс быстрое отправление , персонал уверял что 2-3 дня и мое отправление дойдёт до получателя, взяли оплату за быструю доставку. В итоге отправление шло 8 дней, меня обманули. На горячей линии мне предложили в качестве компенсации 30р. Реально бред и этой компании плевать на своих клиентов. Люди не тратье своё время деньги и нервы , вы будете обмануты!

Сдек мне нравится, все всегда отлично. Прибежала к закрытию. Понимаю что до 20 часов, но можно было пойти на встречу и выдать посылку! Тем более только получение, без оплаты. Порой надо идти навстречу клиенту! 5 минут это малость, а клиент оценит! Сейчас это дорого стоит!

3 день подряд не могу дозвониться. Любо сбрасывают, либо автоответчик отвечает «абонент разговаривает по другой линии!» Три дня подряд такого быть не может!

С Москвы шло 11 дней очень долго !!! Не доволен ,повреждения имеются заметил только когда дома раскрыл !

Получил посылку быстро, все понравилось, рекомендую

Работают оперативно, вежливо. Неоднократно заказывал доставку товара при помощи этой компании.

Огромный минус поставлю за то, что нельзя получить посылку по водительскому удостоверению.