Отзывы СДЭК, служба экспресс-доставки

Постоянно очередь! Стоят по 7 человек! Работает один! Она же на выдаче и на приеме! Ужас!

Отказали в отправке посылки, хотел отправить аксессуары и хлопок, всё принёс, показал, объяснил, до этого в этом же отделении спокойно всё отправлял, тут на зарубежный хлопок посмотрели сказали "я не знаю английский вдруг у вас чтото другое там", говорю, давайте вскроем, посмотрим, тишина, посмотрела на аксессуары и сказала это в Москве развернут, ничего запрещённого никогда не отправлял, до этого подобные вещи спокойно проходили. Пользуйтесь другими сервисами доставки, сдек крайне не рекомендую.

Работает несколько сотрудников, большинство адекватные, работу выполняют отлично: консультируют, упаковывают и тд. Уже второй раз попадаю на одну сотрудницу, которую аж трясет от злости, когда она начинает оформлять посылку. Предыстория: создали онлайн накладную на отправку видеокарты. Указали размеры, коробка с пенопластом была, все защищено, страхование и тд оплатили. Прихожу в сдек 26.07.23 в 16:40, после небольшой очереди начали оформлять. Мне говорят: не возьму, так как надо коробку дополнительно покупать, ладно согласился, 210 рублей, хотя рядом стоит 110 такая же. Её фразы в момент рабочего процесса: «да, я же с вас денег хочу побольше содрать, мне оно так нужно» и тд не отражают профессионализма. Не мне учить работе подобных сотрудников, но если ты недоволен работой и жизнью своей - займись другим делом. Пока есть такие сотрудники - приходить туда не советую. Выбирайте либо другой филиал СДЕКа, либо другую компанию, где акцент ставят на помощи в доставке, а не на срывах на клиентах. Номер накладной: 1450713327. Спустя полтора часа статус в приложении так и не изменился. PS: с другими сотрудниками таких проблем нет, там 5 из 5, приятно приходить, все компетентно объяснят и помогут.

Что за Кантора оплата картой нельзя только наличка или qr код шляпа а не организация

Очень вежливые сразу здороваются , товар приходит без ущерба , вовремя получил , как пришел

Нет оплаты картой, только всратый код

Просто идиоты сидят на этом пункте выдачи. Полдня висел статус "отправлено в пункт выдачи", вы там возите до чебоксар и обратно? Ладно это, понять можно. Пришёл под закрытие (пункт работал до 18 часов), увидел курьера, который заносил товар и обрадовался, думал смогу получить, ибо заказ срочный. Каково было моё удивление, когда он кинул на стол довольно большую коробку, в которой был МОЙ ЗАКАЗ!!!!!! Я просто напросто его услышал, по звону банок. Далее, я подождал и думал, что работники оформят прибытие в пункт, чтобы забрать заказ. Время было примерно 17:40. Никто не торопиться, всем абсолютно наплевать, что люди едут с другой части города. Подошёл спросить, спокойно, вежливо, мол может выдадите мне мою посылку? Она стояла ПРЯМО ЗА МНОЙ!!!!!!! на что получил ответ "в приложение отображается что пришло? Тогда не пришло ещё". Курьер уехал, я немного подождал и в 17:55 решил уйти, ибо потерял надежду. В 17:56 они закрыли дверь, при том довольно громко и в 17:57 СТАТУС ЗАКАЗА ПОМЕНЯЛСЯ НА ПРИБЫЛ В ПУНКТ ВЫДАЧИ будьте вы людьми, не обязательно хорошими, добрыми, да хоть людьми вы будьте какими нибудь. Ну стоит посылка за мной, вам из за стойки выйти, пикнуть её и отдать. Нет, теперь мне нужно ехать в праздник и забирать заказ, который уже сильно потерял в цене. Идиоты, самые натуральные. Вежливости, кстати, не было замечено. Видимо работница работает последний день и не надеется завтра на работу выйти Произошло всё это сегодня, 15.04, можете по камерам даже посмотреть если додумаетесь

Заказ выдали оперативно, практически сразу после поступления. Единственный минус - в ПВЗ не оказалось пакетов.

Было время, решил почитать отзывы, не согласен с последним, я давно пользуюсь этим офисом, вера отличный и отзывчивый сотрудник! В целом офис работает отлично, всегда помогут и подскажут! Так что не нужно клеветать на работников!

Качество обслуживания очень упало!вчера пришла,вежливо попросила выдать посылку ,но мне грубо отказали,я понимаю,что выгрузка посылок прошла ,но зачем так грубить ? Сегодня пришла просле оповещения, менеджер не поздоровалась, швырнула мою посылку на стол и грубо сказала:"забирайте!". Одно уточнение - был один и тот же менеджер Вера . Очень грубо и невежливо отнесностится к клиентам . Я понимаю,что человеческий фактор никто не отменял ,всякое бывает. Очень не понравилось!

Вообще совершенно другой уровень в отличии от предыдущих отправок,помогли упаковать,вежливо общались,очень позитивная сотрудница,рекомендую

Ужасное место, очередь, находиться в дебрях, грязь, света нет, посылщица бросает посылки, грубит.. Авито доставку не принимает говорит не соответствует описанию нет заводской упаковки. Бред. Ребята заказывайте доставку в пунктах приема Авито по 9рублей три доставки. Сдек масьт дай.

Все хорошо, организацией доволен

Самая отвратительная компании по доставке грузов. Никогда ещё груз не приехал во время! Виснет 6а сортировке на неопределенное время. #1364355326.

Оплата кредитной картой не возможна. Хитрецы, убрали терминалы оплаты. Очень не удобно. Не советую данную компанию.

Всё быстро. Спасибо

Всё быстро. Спасибо

Шарашкина контора на Эшпая. Непрофессионалы и бестолковые в своей сфере. Гнать их оттуда всех поганой метлой. Кого вы принимаете на работу? Просто нет слов

Самая отвратительная служба доставки, с которой я только сталкивалась. Мало того, что меня никто не известил, что заказ прибыл в место выдачи, так девушка на выдаче ещё и спорит со мной по этому поводу. Я пришла специально за доставкой, но мне ее не выдали. Не работает программа. А со следующего дня хранение платное. То есть за их ошибки я ещё и должна платить. Омерзительный сервис, никогда больше не воспользуюсь вашими услугами, СДЭК.

Если бы привозили в срок, цены бы не было.

21.11.21. не запомнила имя менеджера, но Спасибо Вам за клинтоориентированность! Даже когда горячая линия просто отключилась не дослушав проблемы, менеджер то что могла сделать сделала. Не смогла дозвониться до нужного пункта выдачи, стала звонить в другие, но и другие не брали, и таки несколько часов спустя никто не только здесь взяли трубку. Спасибо за это, спасибо что спобствовали решению проблемы.

Мошенники меня обманули на денежные средства нагло врут рассказывая что я ошибся я всё доказал с трудом забрал свои деньги зовут её Надежда Николаевна хамить ещё не рекомендую это офис на фото это мошенница

Приехал с другого конца города. Полчаса простоял в очереди и не смог отправить груз. Потому что принтер у них не работает.

Даже не ходите туда)) посылку вы точно не получите, худший офис в Йошкар-Оле. Они якобы работают до 20:00 но если вы придёте в 19:15 то вам скажут у меня рабочий день заканчивается))) приходите потом. .

Очень плохо работает курьерская служба! Сделал заказ на FiNN FLARE, изначально договорились о доставке на 11.10, курьер СДЭКа позвонил 09.10, опять попросил о доставке на 11.10, а 10.10 пришло сообщение на почту "была попытка доставки 10.10.21 10:21 . К сожалению, нам не удалось вручить отправление по причине: Возврат, отказ от получения: Без объяснения". Никто не звонил и никто не приезжал. Если Ваши курьеры НЕ хотят работать, то НЕ надо выдумывать. С таким сервисом у компании НЕТ будущего. К сожалению FiNN FLARE не предложил другую компанию по доставке. 1155537

Заказывала экспресс-доставку документов в другой город, всё сделали максимально быстро. Персонал приветливый, вежливый, помогли подобрать нужный тариф. Компанией осталась довольна. Спасибо!

Работница очень загруженная, уставшая, агрессивная, на бейджике было написано Алёна. Кроме меня никого не было. Я была на позитиве, очень ждала посылку, посылка пришла вовремя, всё в сохранности. И это главное!Когда отправляла из СПб на ул. Среднерогаткской свою посылку, там девочки очень вежливые улыбчивые, помогли всё упаковать , рассчитать,такие лапушки. Будем думать, что Алёне кто то настроение до меня испортил.

Отвратительная компания!!!! Никому не рекомендую с ними связываться, посылка лежит в городе уже месяц - не могут выдать. Больше к вам ни ногой!!!

Один из лучших филиалов СДЭК в Йошкар-Оле! Сотрудницы всегда вежливы, быстро оформляют накладные, помогают упаковать посылки. Езжу, в основном, сюда с конца города, так как хорошее отношение, к сожалению, не так часто можно встретить, а здесь прямо чувствуешь, что тебя ждут :)

Отвратительно. Не советую никому пользоваться этой службой. Работать не хотят. Информация на сайте не совпадёт с реальным положением. Посылка по Йошкар Оле путешествует неделю.

Если вам отдали за пол часа считайте что вам повезло.

Проблема в тупости ваших сотрудников. Как посыку которая пришла в Казань и предназначена в Йошкар-Олу можно было отправить в Воронеж? Теперь я не успеваю ее получить т. К. Сама уезжаю. Другой человек вместо меня может ее получить?

Рекомендую любителям очередей! Всё супер. Простоял час! Вы лучшие!!! :)

Персонал абсолютно некомпетентен, срок хранения 7 дней, посылка пришла 6 числа, а 11 говорят что уже истёк срок. Горячая линия вообще бесполезна так как не могут никак повлиять на них.

Пять звёзд я бы поставила прекрасной работе курьеров и обратной связи на сайте. А вот минус 4 - дамочкам на Эшпая, которые не хотят делать свою работу.

Пытались развести что моя посылка "опасный груз". Совершенно не компетентная сотрудница. Мне показалось что она вредная. Велосипед ей надо купить как печкину)

На звонки вообще не отвечают, позвонил раза 4, теперь вообще выключили телефон!!! Ужас а не сервис!!!

Нравится мне эта компания более лучшим и бережным способом доставки,плюс есть отслеживание в контакте и приложение на маркете.Персонал нормальный там,просто им не присесть за целый день,поймите их правильно.

Сложно до них дозвониться

Обслуживание нравится, но доставка - впечатляет. Сообщение о готовности к выдаче пришло. Но самого груза нет. Как так?

некорректно указан график работы!

Вежливое обращение, хорошо упаковали товар, улыбчивый менеджер

В офисе громкая музыка, персонал неприветливый, пункт выдачи не порадовал именно из-за обслуживания, к доставке претензий нет

Забирал заказы два раза. Один раз отправлял сам. Все понравилось, ни малейших нареканий. Быстро, качественно, дружелюбно, в общем, все то, что мне необходимо для того, чтобы чувствовать себя в этой жизни счастливым человеком.

Обманули со сроком доставки. Плюс чтобы получить ещё и очередь как на почте.

Доставили за 2 дня. Товар был хрупкий,но все доставили в целости. Цены за доставку средние. Пришлось постоять в очереди за посылкой.